導(dǎo)語：如何才能寫好一篇反饋機(jī)制，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：黃河防洪預(yù)案 反饋機(jī)制

防洪預(yù)案是各級防指進(jìn)行防汛指揮調(diào)度的基本依據(jù)，是防汛搶險(xiǎn)工作的指導(dǎo)性文件和主動(dòng)防洪的行動(dòng)指南，歷年來，在防汛搶險(xiǎn)工作中發(fā)揮了極其重要的作用。為了提高防洪預(yù)案的管理水平，全面掌握防洪預(yù)案的實(shí)施和執(zhí)行情況，應(yīng)建立并實(shí)行防洪預(yù)案管理反饋機(jī)制，以便及時(shí)對防洪預(yù)案進(jìn)行修訂完善，有效指導(dǎo)防汛工作，減少災(zāi)害損失，保障防洪安全。

1、防洪預(yù)案的實(shí)施

1．1防汛抗洪工作實(shí)行各級人民政府行政首長負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮、分級分部門負(fù)責(zé)。防洪預(yù)案由各級地方行政首長負(fù)責(zé)組織實(shí)施。防汛責(zé)任制是實(shí)施防洪預(yù)案的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有力保證，要建立權(quán)威高效、堅(jiān)強(qiáng)有力、統(tǒng)一和諧的防汛指揮體系，層層落實(shí)防汛責(zé)任，全面實(shí)行防汛責(zé)任化，要切實(shí)加強(qiáng)對各項(xiàng)防洪預(yù)案的管理，采取各種形式，宣傳學(xué)習(xí)防洪預(yù)案，真正使各級領(lǐng)導(dǎo)和防汛人員都要熟悉掌握，各級地方行政首長從防洪預(yù)案的編制修訂到防洪預(yù)案的實(shí)施、反饋和完善，要進(jìn)行全過程，全方位的審查、監(jiān)督和管理，并建立防洪搶險(xiǎn)技術(shù)專家組織，完善指揮調(diào)度程序，實(shí)行科學(xué)民主決策，正確對待和協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系，及時(shí)解決防洪預(yù)案執(zhí)行過程中遇到的各種實(shí)際問題，保證防洪預(yù)案的順利實(shí)施。

1．2加強(qiáng)洪水預(yù)警預(yù)報(bào)，爭取防洪主動(dòng)。及時(shí)準(zhǔn)確的水文氣象信息是防洪減災(zāi)的首要環(huán)節(jié)，要隨時(shí)掌握雨情、水情、河勢、工情變化，及時(shí)應(yīng)對各種突發(fā)的洪水險(xiǎn)情。在接到洪水預(yù)報(bào)后，要及時(shí)組織專家對雨情、水情等進(jìn)行會(huì)商，研究落實(shí)各項(xiàng)具體防御措施，根據(jù)洪水預(yù)報(bào)立即啟動(dòng)相應(yīng)的防洪預(yù)案，對迎戰(zhàn)洪水的各項(xiàng)工作及時(shí)進(jìn)行全面安排、周密部署，各級領(lǐng)導(dǎo)和防汛人員按責(zé)任分工立即上崗到位，黃河河務(wù)部門崗位責(zé)任人應(yīng)在洪水到達(dá)前8小時(shí)駐防所包工程，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府防汛責(zé)任人應(yīng)根據(jù)責(zé)任分工，在洪水到達(dá)前6小時(shí)駐防所包工程，組織群眾防汛隊(duì)伍在洪水來臨前4小時(shí)到達(dá)所承擔(dān)的查險(xiǎn)堤段（工程），并將所需防汛物料設(shè)備及時(shí)調(diào)運(yùn)到位，切實(shí)做好迎戰(zhàn)洪水的一切準(zhǔn)備。

1. 3要高度重視并切實(shí)加強(qiáng)巡堤查險(xiǎn)工作，落實(shí)隊(duì)伍，明確

任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格制度，獎(jiǎng)罰分明，包干到人，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，認(rèn)真查險(xiǎn)，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早搶護(hù)。

1. 4防洪預(yù)案的實(shí)施要堅(jiān)持以人為本，科學(xué)調(diào)控，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，主

動(dòng)防洪，加強(qiáng)管理，努力實(shí)現(xiàn)洪水資源化，千方百計(jì)保證人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、防洪預(yù)案反饋系統(tǒng)

在本轄區(qū)內(nèi)，要以各級防汛指揮機(jī)構(gòu)為核心，自下而上逐級建立防洪預(yù)案的管理反饋系統(tǒng)，實(shí)行以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的分級分部門責(zé)任制，各級防汛辦具體負(fù)責(zé)防洪預(yù)案的信息反饋工作。在抗洪搶險(xiǎn)中，各級防汛包干領(lǐng)導(dǎo)深入實(shí)地檢查指導(dǎo)防汛工作，并分別負(fù)責(zé)所包區(qū)域的信息反饋工作，及時(shí)向本級防指報(bào)告防洪預(yù)案的執(zhí)行情況。各防汛成員單位按照各自的防汛職責(zé)和防汛專項(xiàng)預(yù)案的要求組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)向本級防指及時(shí)反饋執(zhí)行情況。各級防指委派的防汛督查組織，負(fù)責(zé)監(jiān)督防洪預(yù)案的具體實(shí)施。各級防汛辦要將各種反饋信息及時(shí)匯總后，逐級上報(bào)。

3、防洪預(yù)案反饋的內(nèi)容及要求

3．1本轄區(qū)和上級防汛指揮部門的黃河防洪、防凌預(yù)案、防洪工程搶護(hù)預(yù)案、“揭河底”對策及反恐怖預(yù)案等各種防汛預(yù)案，在編制、報(bào)批、執(zhí)行等過程中的動(dòng)態(tài)信息和實(shí)際運(yùn)用情況，都要及時(shí)進(jìn)行反饋。

3．2各級各部門要落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施防洪預(yù)案的信息反饋工作，在洪水來臨前2小時(shí)，向各級防辦上報(bào)防汛領(lǐng)導(dǎo)上崗到位、防汛隊(duì)伍和防汛料物上壩情況，防汛工作部署情況，交通、照明等后勤保障情況、遷安撤退情況，迎戰(zhàn)洪水的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作等情況。

3．3洪水來臨后，要隨時(shí)報(bào)告雨情、水情、河勢、工情、災(zāi)情（險(xiǎn)情、漫灘淹沒情況）等實(shí)時(shí)信息和搶險(xiǎn)救災(zāi)情況，及時(shí)跟蹤監(jiān)測并上報(bào)洪水演進(jìn)的全過程和“揭河底”沖刷情況。險(xiǎn)情災(zāi)情要在10分鐘內(nèi)電話報(bào)至縣級防汛辦，在30分鐘內(nèi)電話報(bào)至地市級防汛辦，1小時(shí)內(nèi)將險(xiǎn)情災(zāi)情書面報(bào)告報(bào)至地市級防汛辦，地市級及其以上黃河防汛辦在接到險(xiǎn)情災(zāi)情書面報(bào)告后，應(yīng)立即報(bào)上一級黃河防汛辦。同時(shí)，要及時(shí)上報(bào)搶險(xiǎn)救災(zāi)進(jìn)展情況。并嚴(yán)格險(xiǎn)情災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度，未經(jīng)上級防辦核實(shí)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得隨意對外險(xiǎn)情災(zāi)情。

3．4每次洪水過后，要在3天之內(nèi)對防洪預(yù)案的實(shí)施和執(zhí)行情況進(jìn)行全面認(rèn)真的總結(jié)，并向上級提交總結(jié)報(bào)告。同時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況，對不足之處和存在的漏洞和問題，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充完善，對防洪預(yù)案中預(yù)報(bào)（預(yù)估）的洪水位和洪水淹沒等情況要及時(shí)加以修正，使之更加切實(shí)可行，便于操作執(zhí)行，有效的指導(dǎo)防洪搶險(xiǎn)工作。 4、防洪預(yù)案反饋的保障措施

4．1各級防汛辦要切實(shí)加強(qiáng)防汛正規(guī)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設(shè)和防汛管理工作，大力提升防汛信息化水平，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，及時(shí)傳遞處理各種防汛信息、指令，不斷提高整體工作水平和快速反應(yīng)能力，為各級防汛領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好防汛參謀，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)防洪預(yù)案的管理工作，建立實(shí)施防洪預(yù)案的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化措施，明確責(zé)任，加強(qiáng)通訊聯(lián)絡(luò)和溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)收集整合防洪預(yù)案實(shí)施過程中的各種信息，不斷提高防洪預(yù)案的管理水平。

篇2

［關(guān)鍵詞］師生雙向評價(jià)；反饋機(jī)制；手術(shù)室護(hù)理；教學(xué)質(zhì)量

臨床護(hù)理實(shí)習(xí)是培養(yǎng)護(hù)生臨床思維和實(shí)踐操作的最好時(shí)期，手術(shù)室護(hù)理較為特殊，帶教中技術(shù)要求高，在實(shí)習(xí)帶教要求更加嚴(yán)苛［1］。在傳統(tǒng)教學(xué)中，手術(shù)室的緊張工作氛圍導(dǎo)致實(shí)習(xí)護(hù)生的學(xué)習(xí)比較被動(dòng)，且教學(xué)評價(jià)機(jī)制較為片面，不夠嚴(yán)謹(jǐn)合理，教學(xué)后學(xué)習(xí)質(zhì)量仍有待提高。師生雙向評價(jià)反饋機(jī)制是建立在帶教老師和護(hù)生雙向反饋基礎(chǔ)上的一種教學(xué)模式，可以有效提高護(hù)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，目前已應(yīng)用于新生兒科護(hù)理教學(xué)［2］。但師生雙向評價(jià)反饋機(jī)制在手術(shù)室護(hù)理帶教中的效果尚不明確。本次研究將師生雙向評價(jià)反饋機(jī)制應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理帶教，一共260名實(shí)習(xí)護(hù)生參加，具體情況報(bào)告如下。

一、對象與方法

（一）研究對象。選取2020年1月至2021年12月在本院手術(shù)室實(shí)習(xí)的260名護(hù)生，以2020年1月至2020年12月接受傳統(tǒng)教學(xué)方式的119名護(hù)生為對照組，以2021年1月至2021年12月接受師生雙向評價(jià)反饋機(jī)制教學(xué)的141名護(hù)生為實(shí)驗(yàn)組。納入標(biāo)準(zhǔn)：納入對象均為手術(shù)室實(shí)習(xí)護(hù)理人員；納入對象均具備配合本次實(shí)驗(yàn)拓展的各項(xiàng)能力；自愿參與本研究。對照組，男16名，女103名，年齡21～24歲，平均年齡（22．36±0．52）歲，文化程度：中專36名，大專63名，本科19名，碩士1名。實(shí)驗(yàn)組，男21名，女120名，年齡21～24歲，平均年齡（22．15±0．61）歲，文化程度：中專31名，大專80名，本科30名。兩組實(shí)習(xí)護(hù)理人員基礎(chǔ)信息比較無顯著差異（P＞0．05）。（二）帶教方法。1．對照組實(shí)施傳統(tǒng)教學(xué)方法：先是帶教組長帶領(lǐng)實(shí)習(xí)護(hù)生了解入科教育及科室常規(guī)護(hù)理理論與技能培訓(xùn)后，再分配給帶教護(hù)士詳細(xì)講述手術(shù)室護(hù)理日常操作的方法及過程，進(jìn)行一對一或一對多的帶教實(shí)習(xí)，為實(shí)習(xí)護(hù)生講訴護(hù)理內(nèi)容及操作技巧，每周對實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行從理論到操作、包括核心制度等學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測試。2．實(shí)驗(yàn)組實(shí)施師生雙向評價(jià)反饋機(jī)制：（1）綜合以往帶教要求及帶教過程中產(chǎn)生的問題制定師生相互評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)生實(shí)習(xí)中除了規(guī)范對實(shí)習(xí)護(hù)理人員的評定包含但不止于學(xué)習(xí)能力、儀容儀表、工作態(tài)度、操作是否規(guī)范、無菌觀念、每周學(xué)習(xí)計(jì)劃實(shí)行情況等，對帶教護(hù)士的評定包括工作的職守、慎獨(dú)精神、工作步驟的標(biāo)準(zhǔn)性、測試是否認(rèn)真等指標(biāo)；（2）雙向評價(jià)反饋機(jī)制：①帶教老師評價(jià)：定期組織護(hù)生對帶教老師教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查，包括教學(xué)內(nèi)容是否完善，案例討論講解是否清晰明了，教學(xué)中有無引導(dǎo)護(hù)生多提問題，是否將教學(xué)理論融入到臨床實(shí)踐等，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋給帶教老師，幫助帶教老師及時(shí)調(diào)整教學(xué)模式；②護(hù)生評價(jià)：由帶教護(hù)士長及帶教組長在固定時(shí)間或不固定時(shí)間檢查帶教情況，包括理論知識(shí)和操作技能，并將存在的不足和問題及時(shí)反饋給帶教老師和護(hù)生，幫助帶教老師調(diào)整教學(xué)重點(diǎn)，幫助護(hù)生調(diào)整學(xué)習(xí)方式，提高護(hù)士帶教流程的效率，保證護(hù)理帶教勝利開展。3．判斷標(biāo)準(zhǔn)。帶教結(jié)束后，比較兩組護(hù)生和帶教老師雙方的滿意度及帶教質(zhì)量。（1）護(hù)生滿意度評價(jià)：采用百分制，內(nèi)容包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)成果，90～100分為非常滿意，80～90分為滿意，70～80分為一般，60～70分為不滿意，總滿意率＝非常滿意率＋滿意率。（2）帶教質(zhì)量：采用本院自制的帶教效果考核表調(diào)查兩組護(hù)生的帶教質(zhì)量，包括理論知識(shí)和實(shí)踐操作作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)分?jǐn)?shù)滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高代表教學(xué)質(zhì)量越好。4．統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。本研究借助統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS22．0工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。計(jì)量資料用（x±s）表示并用t檢驗(yàn)分析，計(jì)數(shù)資料用人數(shù)（％）表示并用χ2檢驗(yàn)或Fisher精確概率檢驗(yàn)分析，以P＜0．05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二、結(jié)果

（一）兩組實(shí)習(xí)護(hù)生對帶教老師的評價(jià)情況。實(shí)驗(yàn)組實(shí)習(xí)護(hù)生對護(hù)理老師帶教的評價(jià)明顯優(yōu)于對照組（P＜0．05），見表1。（二）兩組帶教老師對護(hù)生的實(shí)習(xí)評價(jià)。實(shí)驗(yàn)組的理論知識(shí)、實(shí)踐能力評分明顯高于對照組（P＜0．05），見表2。

三、討論

極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的技能水平是手術(shù)室護(hù)理工作者所具備的必要素質(zhì)，手術(shù)室常常接觸到重癥患者，實(shí)習(xí)的護(hù)生則需要具有較高的專業(yè)知識(shí)和工作素養(yǎng)［3］。因此，對于手術(shù)室的護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和技能水平培訓(xùn)顯得格外嚴(yán)苛。而帶教老師和實(shí)習(xí)護(hù)生之間的帶教結(jié)果基本上是決定了實(shí)習(xí)護(hù)生對于知識(shí)水平和技術(shù)能力的掌握程度。本研究對實(shí)驗(yàn)組護(hù)生采用師生雙向評價(jià)反饋機(jī)制帶教模式，結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組實(shí)習(xí)護(hù)生對護(hù)理老師帶教的評價(jià)明顯優(yōu)于對照組，且?guī)Ы毯罄碚撝R(shí)及實(shí)踐能力均優(yōu)于對照組。說明師生雙向評價(jià)反饋機(jī)制可以提高手術(shù)室護(hù)理帶教質(zhì)量，提高教學(xué)滿意度。

［參考文獻(xiàn)］

［1］王宇，張?jiān)雒罚恨保龋谕榛ブ娜毕菔角榫澳M教學(xué)法在手術(shù)室護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用［J］．中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2020，26（30）：4274－4277．

［2］劉興琴．師生雙向評價(jià)反饋機(jī)制對新生兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的影響［J］．國際護(hù)理學(xué)雜志，2019，38（2）：167－169．

篇3

【關(guān)鍵詞】 高校輔導(dǎo)員；績效考核；評價(jià)；反饋；機(jī)制

高校輔導(dǎo)員是我國高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高校對大學(xué)生開展思想政治教育工作的主力軍，也是對大學(xué)生進(jìn)行的日常管理的直接執(zhí)行者。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理是高校人力資源管理的重要組成部分，應(yīng)該通過建立科學(xué)的管理制度，結(jié)合崗位特點(diǎn)，科學(xué)實(shí)踐績效考核制度。

一、高校輔導(dǎo)員績效考核概述

高校輔導(dǎo)員績效考核制度是績效管理理論在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)管理中的探索應(yīng)用。績效考核是組織以定期或不定期的方式，對員工的工作能力與表現(xiàn)效果做系統(tǒng)性的評定，即依照一定的衡量因素或評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全面評估員工的工作成績和收效，審視個(gè)人的貢獻(xiàn)程度，以及個(gè)人未來的工作發(fā)展?fàn)顩r。高校輔導(dǎo)員績效考核的周期、內(nèi)容等因各自實(shí)際略有不同，主要以一個(gè)學(xué)期為考核周期，以輔導(dǎo)員個(gè)人的日常工作業(yè)績，個(gè)人素質(zhì)能力、工作作風(fēng)、工作創(chuàng)新性等方面為主要考核內(nèi)容。高校績效考核的方式與技能日漸成熟完善，考核過程完整連續(xù)，考核的結(jié)果作為學(xué)校進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)的重要參考依據(jù)。

輔導(dǎo)員績效考核制度有以下特點(diǎn)：

第一，全面科學(xué)性。輔導(dǎo)員在工作中承擔(dān)著對大學(xué)生的思想政治教育和日常管理的雙重任務(wù)，工作內(nèi)容繁雜，工作時(shí)間較長，工作壓力較大。對于高校輔導(dǎo)員的績效考核要充分聯(lián)系其工作性質(zhì)和特點(diǎn)的實(shí)際，合理設(shè)置評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，做到全面考核、科學(xué)考核相統(tǒng)一，使績效考核真正全面反映輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)。

第二，公開公正性。績效考核關(guān)系到高校輔導(dǎo)員的獎(jiǎng)懲、晉升等方面，對輔導(dǎo)員的績效考核要堅(jiān)持公開公正的原則，考核的主體要公正合理，考核的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要透明公開，考核的過程要公開公正，考核結(jié)果要公開。要設(shè)置公正的申訴程序來處置考核過程中出現(xiàn)的異議。

第三，溝通反饋性。輔導(dǎo)員績效考核不僅具有評價(jià)個(gè)人工作績效的功能，而且具有促進(jìn)個(gè)人改進(jìn)工作方式，提升工作能力的作用。輔導(dǎo)員績效考核要設(shè)置合理的考核結(jié)果反饋機(jī)制，科學(xué)應(yīng)用績效考核的結(jié)果，促進(jìn)考核主體、被考核者之間的交流溝通，實(shí)現(xiàn)績效考核對于輔導(dǎo)員發(fā)展、完善的促進(jìn)作用。

二、高校輔導(dǎo)員績效考核的評價(jià)體系

1、高校輔導(dǎo)員績效考核制度能否發(fā)揮積極作用，其核心工作之一是建立一套科學(xué)合理、客觀公正的輔導(dǎo)員考核評價(jià)體系

（1）績效考核評價(jià)指標(biāo)缺乏科學(xué)性、差異性。高校輔導(dǎo)員是相對特殊的一支隊(duì)伍，其既肩負(fù)著思想政治教育的任務(wù)，也承擔(dān)著對于大學(xué)生的日常管理工作，其雙重身份導(dǎo)致輔導(dǎo)員角色定位難以精確，對于他們的績效考核的評價(jià)指標(biāo)的確定也存在一定的難度。目前，各高校輔導(dǎo)員績效考核的評價(jià)指標(biāo)過分注重工作量、教學(xué)成果、獲得榮譽(yù)的考核，對于思想政治教育工作的評價(jià)指標(biāo)較少，沒有真正做到與輔導(dǎo)員的工作實(shí)際相結(jié)合。輔導(dǎo)員之間在工作能力、擅長領(lǐng)域方面也存在一定差異，目前有關(guān)輔導(dǎo)員績效考核的評價(jià)指標(biāo)為校內(nèi)統(tǒng)一，沒有體現(xiàn)針對個(gè)人的差異性考核。

（2）績效考核評價(jià)體系缺乏全面性、團(tuán)體性。高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容繁雜，目前對于高校輔導(dǎo)員績效考核的評價(jià)體系主要針對個(gè)人德行、工作能力、工作態(tài)度、工作成果等方面展開。這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了績效考核的目標(biāo)，但是沒有涵蓋到輔導(dǎo)員工作的全部內(nèi)容，缺乏全面性。輔導(dǎo)員隊(duì)伍是一個(gè)團(tuán)體，很多工作需要以團(tuán)隊(duì)合作的方式完成，當(dāng)前績效考核評價(jià)體系缺乏對于團(tuán)隊(duì)性的考量。

（3）績效考核評價(jià)體系缺乏激勵(lì)性、反饋性。績效考核具有雙重目的，即考核性和發(fā)展性。高校輔導(dǎo)員績效考核制度在實(shí)際應(yīng)用中部分流于形式，對于考核結(jié)果的應(yīng)用不夠充分，部分高校甚至存在走形式的問題。績效考核制度沒有與獎(jiǎng)懲科學(xué)結(jié)合，沒有真正的發(fā)揮其激勵(lì)性作用。對于績效考核的結(jié)果雖有公開公示，但是沒有建立良好的反饋機(jī)制，無法積極的發(fā)揮對于輔導(dǎo)員個(gè)人的改進(jìn)提升作用。

2、完善高校輔導(dǎo)員績效考核評價(jià)體系的建議

（1）確立科學(xué)指標(biāo)，注重個(gè)體差異。績效考核評價(jià)指標(biāo)是衡量輔導(dǎo)員工作的效果的重要尺度，也是輔導(dǎo)員工作的風(fēng)向標(biāo)。績效考核評價(jià)指標(biāo)的確立應(yīng)該積極立足于輔導(dǎo)員的崗位工作實(shí)際，做到科學(xué)合理，在廣泛征求意見后予以公開。在績效考核評價(jià)指標(biāo)中，對于輔導(dǎo)員的各項(xiàng)工作內(nèi)容合理設(shè)置權(quán)重，做到定性與定量相結(jié)合，統(tǒng)籌教學(xué)科研與日常管理。對于個(gè)體之間的差異進(jìn)行考查，在評價(jià)指標(biāo)的確立上進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)，不同年資或職級的輔導(dǎo)員可分類考察。

（2）實(shí)現(xiàn)全面考核，兼顧團(tuán)隊(duì)合作。學(xué)生工作內(nèi)容事無巨細(xì)，輔導(dǎo)員都需要進(jìn)行了解處理。績效考核評價(jià)體系應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擴(kuò)展考核內(nèi)容，增加創(chuàng)新性，實(shí)現(xiàn)考核內(nèi)容的全面性。將領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和本人都納入考核的主體，實(shí)現(xiàn)考核主體的全面性。團(tuán)隊(duì)合作是事業(yè)成功的重要保障，輔導(dǎo)員隊(duì)伍是一個(gè)團(tuán)體，需要相互的協(xié)作配合。輔導(dǎo)員績效考核應(yīng)該在主要針對個(gè)人績效的同時(shí)，增加關(guān)于團(tuán)隊(duì)績效的考核評價(jià)。

（3）發(fā)揮激勵(lì)作用，完善反饋機(jī)制。績效考核制度在對輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)之后，應(yīng)該以此為依據(jù)，積極發(fā)揮激勵(lì)作用，確立科學(xué)的、可操作性強(qiáng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。賞罰分明，賞罰有據(jù)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的競爭意識(shí)，積極對優(yōu)秀的輔導(dǎo)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋碚锚?jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步提高他們工作的積極性、主動(dòng)性。改變傳統(tǒng)的單向公布考核結(jié)果的反饋模式，積極進(jìn)行雙向的溝通反饋，同事間、上下級之間通過良好的溝通反饋，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升工作能力。

三、完善高校輔導(dǎo)員績效考核的反饋機(jī)制

績效考核是一種界定、衡量與發(fā)展人力資源績效之持續(xù)性的、系統(tǒng)性的考察過程。它不僅僅針對員工當(dāng)前的表現(xiàn)，也注重未來工作績效的改善與增進(jìn)。績效考核具有考核性的目的和發(fā)展性的目的。考核性的目的包括：了解員工工作績效；提供獎(jiǎng)懲、晉升等措施的依據(jù)；提供組織人才隊(duì)伍建設(shè)的資料。發(fā)展性目的包括：指導(dǎo)員工改善績效，開發(fā)個(gè)人潛力；幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃；改善組織成員之間的關(guān)系。發(fā)展性目的的實(shí)現(xiàn)需要良好的反饋機(jī)制。行為主義心理學(xué)認(rèn)為，及時(shí)提供行為結(jié)果的反饋有利于人們及時(shí)調(diào)整行為方向，有助于激發(fā)人們進(jìn)一步行為的動(dòng)機(jī)。

良好的反饋機(jī)制的建立有助于高校輔導(dǎo)員績效考核制度的完善，更有助于高校輔導(dǎo)員個(gè)人的發(fā)展和學(xué)生工作水平的提升，促進(jìn)輔導(dǎo)員的專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)。高校輔導(dǎo)員績效考核的反饋機(jī)制應(yīng)該貫穿整個(gè)考核過程的始終。在考核開始前的評價(jià)體系確立過程中，積極建立相應(yīng)的溝通反饋渠道，積極聽取輔導(dǎo)員的意見，做到考核評價(jià)體系的合理化、科學(xué)化。在績效考核的實(shí)施過程中，積極建立公開透明的考核流程，積極接受監(jiān)督，做到考核過程的公平化、透明化。在績效考核結(jié)果的公布上，應(yīng)該及時(shí)公開，建立績效考核的異議申訴制度，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。在績效考核結(jié)果的激勵(lì)應(yīng)用中，應(yīng)該積極以考核結(jié)果為依據(jù)，進(jìn)行適度的獎(jiǎng)懲，在進(jìn)行職務(wù)晉升、崗位調(diào)動(dòng)、評獎(jiǎng)評優(yōu)等變動(dòng)時(shí)，將績效考核結(jié)果納為必查項(xiàng)目。積極探索同事間、上下級之間的溝通反饋機(jī)制，以績效考核為契機(jī)，分別從共性問題和個(gè)性問題進(jìn)行反饋，互相幫助，改正工作中存在的問題，增強(qiáng)個(gè)人工作能力，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作水平。

四、結(jié)語

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)高低直接影響著思想政治教育工作開展的實(shí)效性。輔導(dǎo)員績效評估制度不僅只是考核，更應(yīng)該注重其發(fā)展性的作用，建立科學(xué)的評價(jià)體系，確立完善的反饋機(jī)制，使輔導(dǎo)員個(gè)人通過績效評估制度得到激勵(lì)與成長。

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[2] 顧蓓熙.成長與溝通為導(dǎo)向的高校輔導(dǎo)員績效考核研究[J].杭州電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版）.2009（02）.

[3] 魏國，楊學(xué)玉.高校專職輔導(dǎo)員績效評估指標(biāo)體系芻議[J].思想教育研究.2008（04）.

篇4

[摘要]畢業(yè)生就業(yè)是高校工作的重中之重。大數(shù)據(jù)時(shí)代，建立畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋機(jī)制，可以深化校企合作，提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，增進(jìn)畢業(yè)生與母校的感情；深化專業(yè)教學(xué)改革，促進(jìn)復(fù)合型人才培養(yǎng)；深化市場轉(zhuǎn)型研究，提高勞動(dòng)者職業(yè)素養(yǎng)。建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并引入第三方專業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的參與，對做好畢業(yè)生就業(yè)信息跟蹤反饋將起到很好的作用。

[

關(guān)鍵詞 ]大數(shù)據(jù)畢業(yè)生就業(yè)就業(yè)跟蹤反饋

[作者簡介]臧其林（1968-），男，江蘇宿遷人，蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長，碩士，研究方向?yàn)闅v史文化與旅游、教育公共管理。（江蘇蘇州 215104）

[中圖分類號]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號]1004-3985(2015)24-0036-03

當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)了人才需求量的增加。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，要求學(xué)校從畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字中快速獲得有關(guān)人才培養(yǎng)價(jià)值信息的內(nèi)容，諸如培養(yǎng)的人才是否適應(yīng)社會(huì)的需要，能否在競爭中脫穎而出等，都是學(xué)校教育需要及時(shí)了解的信息。教育部辦公廳早在2004年就下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善高校畢業(yè)生就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作的通知》（教學(xué)廳[2004]7號），明確要求學(xué)校要準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生就業(yè)的信息。而學(xué)校如果針對每年的畢業(yè)生就業(yè)數(shù)字進(jìn)行分析，并實(shí)施有效跟蹤，將有利于調(diào)整人才培養(yǎng)方案和學(xué)校整體的良性發(fā)展。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)校的教育資源平臺(tái)全面開放，教育信息化的浪潮再次沖擊著各個(gè)學(xué)校，個(gè)性化的教育形式將凸顯個(gè)性化的人才培養(yǎng)。學(xué)校構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋機(jī)制，使畢業(yè)生就業(yè)不能再停留于就業(yè)數(shù)字的簡單上報(bào)，而是要切實(shí)做好跟蹤信息的數(shù)字收集分析，全面掌握畢業(yè)生就業(yè)后的社會(huì)適應(yīng)情況。我們可以舉例說明數(shù)字和數(shù)據(jù)的區(qū)別。比如：畢業(yè)生就業(yè)率95%，這只是一個(gè)數(shù)字，如果學(xué)校把95%背后的因素，像專業(yè)對口情況、就業(yè)滿意度、學(xué)以致用的情況、性別差異、供需比率等考慮進(jìn)去，將其和95%聯(lián)系在一起，數(shù)字就衍生成數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的教育與之前的遠(yuǎn)程教育和在線課程最大的不同就在于，數(shù)據(jù)是過程性和綜合性的考慮，數(shù)字則是相對靜止的和單方面的。

一、目前學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)情況

教育部要求普通高校（包括高職院校）每年對畢業(yè)生進(jìn)行兩次全面統(tǒng)計(jì)，主要是統(tǒng)計(jì)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率，包括每年9月1日的初次就業(yè)率和每年12月30日的年終就業(yè)率，由各校的就業(yè)工作部門依據(jù)畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的簽訂和勞動(dòng)合同的簽訂情況上報(bào)，最后由各省招生就業(yè)中心負(fù)責(zé)匯總，在一定范圍內(nèi)，并以此作為對學(xué)校的考核排名依據(jù)。如據(jù)江蘇省招生考試網(wǎng)(js-edu.cn)，2014年9月1日新學(xué)年開學(xué)例行新聞會(huì)上，江蘇省教育廳新聞發(fā)言人對2014年全省普通高校畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行了：當(dāng)年全省普通高校畢業(yè)生人數(shù)54.1萬人，初次就業(yè)率89.55%，同比增長2.41%，超額完成省委、省政府年初下達(dá)的初次就業(yè)率不低于70qo的工作目標(biāo)。可以看出，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果都是靜態(tài)的數(shù)字，而不是動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)分析。畢業(yè)生就業(yè)的滿意度和就業(yè)質(zhì)量、畢業(yè)生后續(xù)的發(fā)展情況也不能通過數(shù)字直觀反映出來，并因此得出就業(yè)情況的結(jié)論，從而進(jìn)行比較分析。只公布一個(gè)就業(yè)率的數(shù)字，與大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求是嚴(yán)重脫離的，這種統(tǒng)計(jì)方式存在的問題也十分明顯。

（一）就業(yè)時(shí)間統(tǒng)計(jì)點(diǎn)的設(shè)計(jì)無法全面反映就業(yè)狀況

為統(tǒng)計(jì)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)而設(shè)立的9月1日和12月30日這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)字報(bào)告情況，只是簡單反映了學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)后的去向，為了達(dá)到上級要求的目標(biāo)，不少學(xué)校采用了要求畢業(yè)生提供與用人單位簽訂的就業(yè)協(xié)議換畢業(yè)證書的不當(dāng)做法，違背了學(xué)校的正常辦學(xué)理念，弄虛作假，貽害無窮。而且這種統(tǒng)計(jì)也輕視了學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)情況，缺乏對畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)行跟蹤的信息反饋。兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)似乎是為完成任務(wù)而進(jìn)行的，隨著人才流動(dòng)的加速，學(xué)生就業(yè)情況一直都是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，可能在3個(gè)月中，9月1日已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生有的已經(jīng)離職，可是12月30日的統(tǒng)計(jì)對此卻無法客觀反映。

由此可見，對畢業(yè)生就業(yè)跟蹤的信息反饋非常重要，各校是否掌握自己學(xué)校的畢業(yè)生對就業(yè)的滿意度和對社會(huì)的適應(yīng)度？能夠真正了解情況的學(xué)校恐怕很少。而對于就業(yè)，畢業(yè)生不滿意的原因是什么？這些與學(xué)校的發(fā)展密切相關(guān)，都是各校要特別進(jìn)行研究的。

（二）目前的就業(yè)統(tǒng)計(jì)率重視量的分析，缺少質(zhì)的研究

教育部曾經(jīng)表示過各校的就業(yè)狀況要與招生相聯(lián)系，對就業(yè)不理想的專業(yè)要分析原因，進(jìn)行改進(jìn)。特別是對連續(xù)3年就業(yè)率達(dá)不到30%的專業(yè)，要減少招生或者停止招生。如果停留在表面上的統(tǒng)計(jì)，各校就會(huì)八仙過海，各顯神通，做出各專業(yè)理想的就業(yè)數(shù)據(jù)，出現(xiàn)畢業(yè)生“被就業(yè)”的情況，社會(huì)上對這樣的做法也頗多微詞。顯然，真實(shí)統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生的就業(yè)情況非常關(guān)鍵。以2014年江蘇省公布的大學(xué)生就業(yè)率為例觀察，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是以應(yīng)屆畢業(yè)生的初次簽約率為準(zhǔn)的，不過初次簽約率主要還是一個(gè)停留在量上的數(shù)字，沒有具體的質(zhì)的分析，如畢業(yè)生就業(yè)的滿意度、學(xué)以致用的情況、性別差異的情況、供需比率等均無從知曉。缺乏系統(tǒng)而全面地反映畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，單純進(jìn)行就業(yè)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，對全面反映畢業(yè)生就業(yè)情況，尤其要分出各校畢業(yè)生就業(yè)情況的高下是缺乏說服力的。尤其在一些已公布數(shù)字的可靠性受到了社會(huì)質(zhì)疑的情況下，必須建立畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋機(jī)制。

二、構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋機(jī)制的意義

（一）深化校企合作，提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量

學(xué)校與企業(yè)的合作深化程度是衡量學(xué)校發(fā)展前景的一個(gè)重要指標(biāo)。只有校企深度合作，才能設(shè)計(jì)出符合社會(huì)需要的人才培養(yǎng)定位。大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用每年的畢業(yè)生就業(yè)數(shù)字進(jìn)行跟蹤調(diào)查會(huì)更加有的放矢，可以從中了解到畢業(yè)生的工作情況、職業(yè)生涯發(fā)展情況，也可以很直接地分析出每年畢業(yè)生的實(shí)踐情況與企業(yè)用人制度、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之間的貼合度，通過比對找出人才培養(yǎng)過程中存在的偏差，并隨時(shí)糾正。現(xiàn)在有一些專業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在做這方面的分析，如麥克思研究院就是一家教育數(shù)據(jù)研究與咨詢機(jī)構(gòu)，為中國高校提供基于數(shù)據(jù)庫的就業(yè)能力評估報(bào)告，從2009年起，連續(xù)6年中國大學(xué)生就業(yè)藍(lán)皮書，其中就有畢業(yè)生畢業(yè)3年后就業(yè)現(xiàn)狀的滿意度數(shù)據(jù)分析，而且是從總體內(nèi)容出發(fā)的分專業(yè)分層次的分析。每所學(xué)校也可以對自己的畢業(yè)生進(jìn)行經(jīng)常性的調(diào)研，采用問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式了解畢業(yè)生的情況，幫助畢業(yè)生更快地適應(yīng)企業(yè)工作要求，提高畢業(yè)生的工作穩(wěn)定性。另外，企業(yè)發(fā)展也受到人才的制約，畢業(yè)后職業(yè)發(fā)展良好的學(xué)生在每次學(xué)校與企業(yè)人事部門交流的時(shí)候都會(huì)被津津樂道地提起，學(xué)校就要以此為樣板分析研究，尋找這些受企業(yè)歡迎的畢業(yè)生的閃光點(diǎn)，編輯優(yōu)秀畢業(yè)生案例，作為在校生的學(xué)習(xí)榜樣，這同樣需要固定的畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)與學(xué)校的互動(dòng)常態(tài)化。

（二）深化專業(yè)教學(xué)改革，促進(jìn)復(fù)合型人才培養(yǎng)

各校的專業(yè)建設(shè)必須緊跟市場需求，否則就會(huì)出現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)實(shí)際相脫離。大數(shù)據(jù)時(shí)代，要學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行科學(xué)決策。時(shí)代的發(fā)展會(huì)不斷淘汰落后的專業(yè)，興起新的熱門專業(yè)，學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和課程設(shè)置也會(huì)因此呈現(xiàn)不斷變化和更新的狀態(tài)。而深化專業(yè)教學(xué)改革也有賴于畢業(yè)生就業(yè)跟蹤機(jī)制的建立，根據(jù)反饋信息及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有專業(yè)設(shè)置的盲目性和隨意性，通過畢業(yè)生的就業(yè)數(shù)據(jù)，分析各專業(yè)的發(fā)展前景。如旅游類專業(yè)，以往的普通導(dǎo)游、涉外導(dǎo)游，目前就不能勝任大旅游時(shí)代對復(fù)合型人才的要求，現(xiàn)在旅游出現(xiàn)了私人訂制的趨勢，學(xué)校要培養(yǎng)有分析能力的旅游策劃師、旅游咨詢師，課程設(shè)置就需要學(xué)校相應(yīng)地進(jìn)行完善，否則學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入旅游行業(yè)可能會(huì)無法完成工作任務(wù)。 學(xué)校各專業(yè)的人才培養(yǎng)一定要按照市場要求隨時(shí)調(diào)整方案，使專業(yè)教學(xué)與市場發(fā)展相一致，使畢業(yè)生走上社會(huì)時(shí)，能很快謀求到更適合自己的用武之地。可以實(shí)時(shí)關(guān)注用人單位對學(xué)生綜合能力的全面評價(jià)，包括了解畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)、職業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展前景等情況，這對調(diào)整學(xué)校專業(yè)設(shè)置，有針對性地改進(jìn)教育教學(xué)工作大有裨益。

（三）深化市場轉(zhuǎn)型研究，提高勞動(dòng)者職業(yè)素養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代研究市場轉(zhuǎn)型的動(dòng)向，掌握畢業(yè)生綜合素質(zhì)、知識(shí)水平、職業(yè)技能、動(dòng)手能力等相關(guān)方面的情況，就要獲得第一手的各項(xiàng)信息，如企業(yè)都需要畢業(yè)生具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力，說明計(jì)算機(jī)人才的需求擴(kuò)大，學(xué)校各專業(yè)就要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程的內(nèi)容。調(diào)整專業(yè)設(shè)置、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、改進(jìn)教學(xué)方法和手段與提高勞動(dòng)者的職業(yè)素養(yǎng)密切相關(guān)，通過對畢業(yè)生跟蹤信息進(jìn)行反饋，也是為畢業(yè)生走上社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)者角色的客觀評價(jià)提供佐證，同時(shí)反映了學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。如果畢業(yè)生的某些素質(zhì)存在普遍性的問題，學(xué)校就必須提出改進(jìn)意見，推動(dòng)教育教學(xué)改革。由此可見，建立畢業(yè)生就業(yè)跟蹤機(jī)制對于學(xué)校研究市場轉(zhuǎn)型極具必要性。

三、構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋機(jī)制的路徑

大數(shù)據(jù)時(shí)代，建立畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋機(jī)制，就是要完善學(xué)校與社會(huì)、企業(yè)、畢業(yè)生本人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等各類技術(shù)，指定學(xué)校就業(yè)部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。主要路徑包括以下幾個(gè)方面：

（一）建立以校企合作企業(yè)為主要板塊的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

各校的招生就業(yè)部門與校企合作單位共同建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一是可以隨時(shí)為企業(yè)服務(wù)，快速企業(yè)的用人需求信息，也可以讓畢業(yè)生進(jìn)行網(wǎng)上應(yīng)聘，企業(yè)直接在網(wǎng)上進(jìn)行招聘，省時(shí)省力，不失為一個(gè)很好的策略。通過數(shù)據(jù)庫建立信息的數(shù)字統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上應(yīng)聘人數(shù)統(tǒng)計(jì)等，直接可以利用這些數(shù)字進(jìn)行當(dāng)年畢業(yè)生就業(yè)需求分析，包括哪些專業(yè)需求量大、哪些專業(yè)比較冷門等。目前各校都有校園網(wǎng)絡(luò)，在就業(yè)板塊下建立獨(dú)立的網(wǎng)頁，學(xué)校每年的就業(yè)工作數(shù)字統(tǒng)計(jì)也因此變得簡便易行，全年365天都可以進(jìn)行就業(yè)推薦工作。當(dāng)然在這一系統(tǒng)中更主要的是對校企合作企業(yè)中的畢業(yè)生跟蹤反饋，有了網(wǎng)絡(luò)，與企業(yè)的聯(lián)系也更加緊密。現(xiàn)在，學(xué)校通常都有與之簽訂校企合作的上百家企業(yè)，這是非常重要的反饋途徑。可以每年進(jìn)行兩次數(shù)字統(tǒng)計(jì)，即上半年放在6月底，下半年放在12月底，直接通過網(wǎng)絡(luò)生成數(shù)據(jù)，也較科學(xué)可信。在網(wǎng)頁中還可以建立各企業(yè)網(wǎng)頁的鏈接，使畢業(yè)生更加方便地了解企業(yè)相關(guān)情況。

（二）建立以學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況為主體內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

按照各級教育部門的要求，應(yīng)屆畢業(yè)生都需要做好相關(guān)信息的上報(bào)，對于這些信息，同樣可以在校園網(wǎng)的就業(yè)欄目下再建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，要求畢業(yè)生自行登錄，查詢、修改有關(guān)的信息。這樣不僅可以統(tǒng)計(jì)當(dāng)年的數(shù)據(jù)信息，第二年、第三年同樣能夠繼續(xù)跟蹤下去，畢業(yè)生在網(wǎng)絡(luò)上填報(bào)自己的就業(yè)異動(dòng)情況也很方便，隨時(shí)有變動(dòng)隨時(shí)在網(wǎng)上填報(bào)，不需要親自到學(xué)校，也不需要老師一一填入。同時(shí)，通過登錄校園網(wǎng)，畢業(yè)生還能夠更多地關(guān)注母校。特別是對往屆畢業(yè)生而言，就業(yè)板塊中加入畢業(yè)生跟蹤反饋菜單，學(xué)生每填報(bào)一次就業(yè)情況的變動(dòng)，就是跟學(xué)校的一次互動(dòng)。如有個(gè)別畢業(yè)生遺忘，原來班級QQ群設(shè)置的提醒功能也能派上用場，從而使校企合作不產(chǎn)生疏漏。學(xué)校也可以依據(jù)畢業(yè)生按照一年填報(bào)兩次的信息來統(tǒng)計(jì)，以與校企合作單位的填報(bào)時(shí)間一致。學(xué)校招生工作部門負(fù)責(zé)人員要經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽信息變動(dòng)情況，對有用的信息及時(shí)分析并提供給學(xué)校相關(guān)部門，為學(xué)校發(fā)展提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)依托。

（三）每年設(shè)立畢業(yè)生固定回母校日

學(xué)生畢業(yè)離校后，與學(xué)校之間的聯(lián)系會(huì)逐漸減弱，但是班級同學(xué)之間會(huì)相互聯(lián)系，經(jīng)常聚會(huì)，一般還會(huì)5年、10年舉行大的聚會(huì)，也會(huì)邀請班主任和任課教師參加。畢業(yè)生聚會(huì)時(shí)間基本上都是在暑期，各校可以設(shè)立每年的畢業(yè)生回母校日，讓畢業(yè)生看到母校的發(fā)展，探望教過自己的老師，增進(jìn)與母校的感情。這期間，就業(yè)部門就可以發(fā)放調(diào)查問卷，問卷要注重指標(biāo)的內(nèi)涵和質(zhì)量，如更多關(guān)注畢業(yè)生工作的穩(wěn)定性、工作收益、工作滿意度與工作領(lǐng)域等，全方面了解畢業(yè)生就業(yè)真實(shí)情況和長期職業(yè)發(fā)展的走勢，進(jìn)而也引導(dǎo)學(xué)校的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)改革。同時(shí)挖掘優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡，邀請他們?yōu)樵谛Ｉ髀殘鲅葜v，然后將優(yōu)秀畢業(yè)生對在校生的影響做一些數(shù)據(jù)分析，還可以聯(lián)系教務(wù)部門調(diào)出優(yōu)秀畢業(yè)生在校的一些學(xué)業(yè)成績等數(shù)字進(jìn)行分析，為學(xué)校所用。

（四）引入第三方專業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的參與

大數(shù)據(jù)時(shí)代涌現(xiàn)出了很多專業(yè)的數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)。要使畢業(yè)生跟蹤數(shù)據(jù)更加真實(shí)可信，還可以借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn)，請專業(yè)的數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)幫助學(xué)校一起完成跟蹤數(shù)據(jù)。引進(jìn)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)做專業(yè)的數(shù)據(jù)分析也是大勢所趨，因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，數(shù)據(jù)的分析量越來越大，要使跟蹤數(shù)據(jù)具有公信力和權(quán)威性，專業(yè)公司會(huì)做得更完善。繁瑣而龐大的統(tǒng)計(jì)，可能需要專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件，會(huì)耗費(fèi)學(xué)校大量的人力和物力，而學(xué)校自己統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生就業(yè)情況也存在缺乏監(jiān)督系統(tǒng)的情況，所以，逐步把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)推向市場也順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展。而且，通過前三項(xiàng)的措施還能夠監(jiān)督專業(yè)數(shù)據(jù)公司的信息是否準(zhǔn)確．保證畢業(yè)生跟蹤信息的科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)。

畢業(yè)生就業(yè)信息跟蹤反饋是一項(xiàng)涉及面廣、意義十分重大的工作，做好這項(xiàng)工作，不是僅僅為了追求畢業(yè)生就業(yè)率日益提高，而且也是學(xué)校、企業(yè)、畢業(yè)生和社會(huì)各方面進(jìn)行的積極互動(dòng)和有效回應(yīng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，建立畢業(yè)生就業(yè)跟蹤信息反饋機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)學(xué)校、企業(yè)、畢業(yè)生和社會(huì)的主動(dòng)性與自覺性，提升學(xué)校的辦學(xué)服務(wù)水平，提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)質(zhì)量。

[

參考文獻(xiàn)]

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[3]王有春，王慶林．大學(xué)生就業(yè)信息跟蹤反饋系統(tǒng)的關(guān)鍵問題研究[J]．河北建筑工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(29).

篇5

關(guān)鍵詞: 大學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系 反饋機(jī)制 構(gòu)建

學(xué)生綜合素質(zhì)測評是高校根據(jù)黨的教育方針和本校教育目標(biāo),對學(xué)生在一定時(shí)期內(nèi)所反映出來的思想道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、能力素質(zhì)、身心素質(zhì)的表征信息綜合評定作出量值或價(jià)值的活動(dòng)[1]。大學(xué)生綜合素質(zhì)測評的結(jié)論是對在校大學(xué)生各方面素質(zhì)、能力、水平綜合評價(jià)的結(jié)果,很多高校以該成績作為各項(xiàng)優(yōu)秀評比的依據(jù),用人單位也會(huì)將此結(jié)果作為考量一個(gè)大學(xué)生在校各項(xiàng)表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。因此,各個(gè)高校都致力于研究出一種能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映大學(xué)生在校綜合素質(zhì)水平的評價(jià)方法,從而對學(xué)生的綜合素質(zhì)水平提高,對高校的學(xué)生工作管理,對用人單位找到真正適合的人才作出正確的、有益的引導(dǎo)。

一、大學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系的現(xiàn)狀

現(xiàn)有的大學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)體系是用來對大學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)的發(fā)展水平作出等級評定及量化的鑒定。其內(nèi)容包括各項(xiàng)評定的指標(biāo)、綜合測評工作程序、測評結(jié)果的使用這幾個(gè)方面。其中指標(biāo)是由德智體成績和附加附減分構(gòu)成。測評工作主要由輔導(dǎo)員、學(xué)生導(dǎo)師、班干部、學(xué)生代表等組成的測評小組來執(zhí)行,每學(xué)期累計(jì)一次成績,每學(xué)年總評一次。測評的結(jié)果主要用于各類獎(jiǎng)學(xué)金、評選先進(jìn)個(gè)人的定量依據(jù),也作為用人單位的參考依據(jù)。

當(dāng)前的測評體系確實(shí)在一定程度上起到了對大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的導(dǎo)向作用,但是這樣的體系顯得孤立、靜態(tài),難以構(gòu)成循環(huán)。大多數(shù)高校綜合素質(zhì)測評體系中的反饋機(jī)制[2]是缺失的,即使有也大都不夠全面完整。

二、構(gòu)建帶有反饋機(jī)制的大學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系的必要性

以往的綜合素質(zhì)測評體系往往體現(xiàn)的是專家組、教育工作者等測評體系設(shè)計(jì)者的理念,這種狀況,不利于對大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面了解。

1.不利于體系的完備化、合理化。

目前的測評體系往往僅僅是先對學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)考核,然后定性定量的給個(gè)評價(jià),一測一評就結(jié)束,系統(tǒng)本身的一些諸如指標(biāo)的設(shè)計(jì)是否合理,哪些需要改進(jìn)等問題卻不得而知。這樣的測評方法導(dǎo)致體系沒有自愈能力,難以糾正偏向與失誤,一些新的方法、理念也難以注入體系中,導(dǎo)致體系難以優(yōu)化、合理化。

2.不利于對學(xué)生作出公正的評價(jià)。

測評體系由于沒有及時(shí)得到反饋信息,體系中的問題依舊留存著,這就會(huì)導(dǎo)致在給學(xué)生進(jìn)行下一輪測評的時(shí)候依舊沿用帶有“缺陷”的測評體系,難以給學(xué)生作出公正全面的評價(jià)。

三、構(gòu)建帶有反饋機(jī)制的大學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系的主要環(huán)節(jié)

建立一個(gè)帶有反饋機(jī)制的大學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系,主要方法是在原有的體系中增設(shè)一個(gè)反饋單元,這樣測評體系就不是一成不變的靜態(tài)體,而是一個(gè)“測評反饋修正完善執(zhí)行測評”這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)體[3],如此既使體系更加完整又有了自愈能力。

1.反饋的主體

反饋的主體應(yīng)當(dāng)是多樣化的,應(yīng)當(dāng)包含與測評體系有關(guān)的各類人,如學(xué)生、老師、專家、用人單位,等等,覆蓋面廣,所匯集的反饋信息才更加具體。

學(xué)生是受測評者,是與測評體系關(guān)系最緊密的群體,他們對測評體系有著最直接的體會(huì)。因此他們應(yīng)為反饋主體的主力軍,其中學(xué)生也應(yīng)該分為兩類:一類是在校受評的大學(xué)生,一類是已經(jīng)畢業(yè)了走上工作崗位的學(xué)生[4],在校學(xué)生對于測評有著最直觀的感受,他們熟知體系的優(yōu)缺點(diǎn),而畢業(yè)的學(xué)生有過受測評的經(jīng)歷,加之其走上工作崗位后對測評體系中的各個(gè)項(xiàng)目等有了更深刻的體會(huì),能結(jié)合工作經(jīng)歷給出獨(dú)到的反饋意見。

老師是測評的實(shí)施者,在其多年的測評經(jīng)歷后往往能發(fā)現(xiàn)體系的不足,能提供操作性較強(qiáng)的改進(jìn)建議。

專家是測評體系的制定者,他們能宏觀地把握整個(gè)體系,從大局大方向著眼,提出“革命性”的反饋。

用人單位可以根據(jù)招收來的學(xué)生的素質(zhì)情況,結(jié)合測評體系指出體系中所缺失或不合理的地方,提出具有建設(shè)性的反饋。

2.反饋的內(nèi)容

反饋是經(jīng)過測評后各方面的人對測評體系所給的意見和建議。其中意見應(yīng)當(dāng)是對測評體系的評價(jià),切實(shí)中肯地對體系做出客觀的評價(jià),明確其優(yōu)缺點(diǎn),指出哪些為優(yōu)勢應(yīng)保持,哪些存在不足需要改進(jìn),哪些有弊端要舍去,不光對測評中的內(nèi)容提出意見,還有測評的方法、操作程序等一系列的項(xiàng)目。只提出意見是不夠的,還要有針對性地提出與之相關(guān)的建議。用人單位可以把其對大學(xué)生的綜合素質(zhì)的要求提出來,寫到測評體系中作為測評指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行考核。大家各抒己見,集思廣益,聚沙成塔,綜合起來就能對體系產(chǎn)生莫大的影響。

3.反饋的形式與操作

首先反饋的形式應(yīng)該是多樣化的,其主流方式有以下幾種。

(1)建議書

學(xué)生在受測評和老師在實(shí)施測評的時(shí)候一定會(huì)遇到方方面面的問題,學(xué)生或老師將遇到的問題收集、整理起來,并提出自己的看法和建議,形成建議書等書面材料交與測評中心審核。用人單位根據(jù)招收的大學(xué)生綜合素質(zhì)的情況結(jié)合其平時(shí)的工作表現(xiàn)提出他們對測評體系的意見和建議,把這些整合成建議書交給測評專家組。這種方式是最常見也是最行之有效的。

(2)即時(shí)反饋

有時(shí)反饋的方面和內(nèi)容不多,沒有必要形成書面材料的時(shí)候,可以采取即時(shí)反饋的方式。學(xué)生一旦有了想法或建議就可以立即找到相關(guān)老師,當(dāng)面向老師反饋,老師有了想法和意見時(shí)也可以及時(shí)當(dāng)面反饋給測評小組。這種反饋方式比較直接,也比較快捷。

(3)間接反饋

有時(shí)候個(gè)人的力量是有限的,當(dāng)某個(gè)或某些同學(xué)有了好的想法卻難以繼續(xù)走下去的時(shí)候,可以召集一些同學(xué)和老師召開頭腦風(fēng)暴會(huì)議,大家共同討論研究,進(jìn)言獻(xiàn)策,最終形成方案。這種方式需要花費(fèi)較多的人力和時(shí)間,卻比較容易形成有價(jià)值的反饋。

4.測評組的工作

一方面測評專家組會(huì)收到大量的反饋信息,另一方面測評小組本身也要展開問卷調(diào)查、隨機(jī)走訪、召開師生座談會(huì)等相應(yīng)的活動(dòng),通過這些活動(dòng)來獲取反饋信息。得到反饋信息后測評小組要注意及時(shí)收集、整理、匯總,然后對匯總的反饋信息進(jìn)行認(rèn)真的分析、調(diào)查和研究,將其中的反饋信息取其精華,去其糟粕,選擇其中典型的、具有代表性的、可操作性強(qiáng)的反饋信息,交付給專家組,由專家組專門開展研討論證會(huì)議,把這些反饋信息整合成正式的書面材料寫入現(xiàn)有的測評體系中,將不合理的內(nèi)容合理化,不公正的操作方法公正化,并在下一輪的運(yùn)作中投入實(shí)施。

四、反饋機(jī)制為現(xiàn)有大學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)體系帶來勃勃生機(jī)

加入了一個(gè)反饋機(jī)制,就像給一湖水引入了一個(gè)泉眼,從此不斷有新鮮的泉水注入湖中,使得體系處于不斷自我更新中,充滿勃勃生機(jī)。

1.有利于體系日臻完備。

引入了反饋,使得體系能不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,并且及時(shí)得到解決,使它處于常換常新、不斷升級的狀態(tài),這樣的體系不是一潭死水而是一個(gè)良性循環(huán),充滿了生機(jī)和活力。

2.有利于監(jiān)督測評的運(yùn)作。

引入反饋機(jī)制,讓各方面的人都介入進(jìn)來,使得測評工作處于公眾監(jiān)督的狀態(tài)下,這樣的測評體系會(huì)更加公平公正地對學(xué)生作出正確的評價(jià)。

3.有利于提高師生群體對待測評的積極性。

有了反饋,師生與測評體系貼得更近了。以往,老師和學(xué)生都是被動(dòng)的實(shí)施測評和接受測評,體系一成不變,老師和學(xué)生都很少了積極性。現(xiàn)在加入了反饋,師生都成為測評體系的主人翁,積極性會(huì)大大的提高,有利于推動(dòng)測評體系的發(fā)展。

“要看明天的社會(huì),先看今天的校園”,先生的這句名言,揭示了學(xué)生的素質(zhì)對未來社會(huì)發(fā)展的重要影響,同時(shí)也表明,高校的各項(xiàng)工作都要圍繞素質(zhì)教育這個(gè)中心。帶有反饋機(jī)制的測評體系是一個(gè)健全的測評體系,它是對原有體系的改進(jìn)和升華。當(dāng)前世界競爭日趨激烈,社會(huì)對大學(xué)生的素質(zhì)要求也越來越高,大學(xué)生所要學(xué)的知識(shí)和技能越來越多,此時(shí)各種各樣的信息通過反饋機(jī)制不斷地注入到測評體系中,使得體系能不斷更新自我,有了自愈能力,自始至終處在前沿,站在高處,從而系統(tǒng)、合理、全面地對每一位學(xué)生作出公正的評價(jià),為培養(yǎng)更合格出色的高素質(zhì)復(fù)合型人才服務(wù)。

綜上所述,構(gòu)建帶有反饋機(jī)制的大學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系確實(shí)起到了優(yōu)化體系和完善體系的作用,它始終發(fā)揮了正確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用,更加與時(shí)俱進(jìn),更出色地執(zhí)行其測評使命,有利于培養(yǎng)高素質(zhì)人才,推進(jìn)素質(zhì)教育在高校的改革進(jìn)度。

參考文獻(xiàn):

[1]喻華杰,顏冠群.高校學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系弊端與對策研究[J].文教資料,2006.12,(中旬刊),(28).

[2]廖善才.建設(shè)靈敏有效的信息反饋機(jī)制.理論界,2005,(12):49-50.

篇6

【關(guān)鍵詞】教學(xué)設(shè)備；采購；反饋；決策

一、問題的提出

教學(xué)設(shè)備采購是提高學(xué)校辦學(xué)實(shí)力，提高教學(xué)質(zhì)量的渠道之一。公辦院校教學(xué)設(shè)備采購是政府采購行為，學(xué)校用的是政府財(cái)政撥款，因此如何提高教學(xué)設(shè)備采購的水平是提高政府執(zhí)政能力的需要。然而，教學(xué)設(shè)備采購也存在一些問題，主要表現(xiàn)在教學(xué)設(shè)備使用率不高，教學(xué)設(shè)備前瞻性不強(qiáng)，教學(xué)設(shè)備對教學(xué)質(zhì)量支持不明顯。從一般的采購情況來分析，當(dāng)前教學(xué)設(shè)備采購帶有決策的“單向性”特點(diǎn)：教學(xué)設(shè)備采購形成自上而下的“單向性”，從可行性分析、審批、采購到使用缺乏自下而上的信息反饋機(jī)制，其結(jié)果導(dǎo)致教學(xué)設(shè)備采購與專業(yè)教學(xué)偏離的現(xiàn)象。

二、產(chǎn)生問題的原因

1.程序因素。 論證依據(jù)不充分，先決策，后論證，論證過程出現(xiàn)異議不能終止研究。論證或評估專家對教學(xué)設(shè)備采購沒有深入了解，有的專家對相關(guān)專業(yè)教學(xué)不了解，評估專家團(tuán)隊(duì)沒有代表性。

2.決策因素。 在教學(xué)設(shè)備采購過程中，領(lǐng)導(dǎo)往往采用經(jīng)驗(yàn)型決策，偏重于領(lǐng)導(dǎo)主觀意識(shí)，偏重于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意愿，偏重于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人分工。在教學(xué)設(shè)備采購過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)決策類型是經(jīng)驗(yàn)型決策，比較容易出現(xiàn)教學(xué)設(shè)備采購的偏離情況。

3.招投標(biāo)因素。 有的采購項(xiàng)目在招標(biāo)文件中只籠統(tǒng)地列出價(jià)格以外的其他有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，給招投標(biāo)帶來麻煩，無法界定采購方的需求情況。

4.反饋因素。 采購與使用分屬不同的機(jī)構(gòu)，采購與使用沒有信息溝通渠道，也沒有教學(xué)設(shè)備使用情況的反饋機(jī)制，造成采購方和使用方的各自獨(dú)立。即便采購出了問題，教學(xué)部門也沒有及時(shí)向設(shè)備采購單位反映。

三、建立教學(xué)設(shè)備使用對采購行為的反饋機(jī)制

1.應(yīng)建立教學(xué)設(shè)備采購的科學(xué)機(jī)制。首先，教學(xué)設(shè)備采購是信息公開、公正和透明的，其次教學(xué)設(shè)備采購的決策應(yīng)是科學(xué)的和民主的。領(lǐng)導(dǎo)要采用科學(xué)型決策，而不是經(jīng)驗(yàn)型決策。所以，要建立起公開、公正和透明的決策機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮自己的智慧，能夠最大限度地吸納來自各方面的意見，多聽取教學(xué)設(shè)備使用者的意見。

2.應(yīng)制定教學(xué)設(shè)備使用情況信息采集系統(tǒng)。教學(xué)設(shè)備投入使用后，在一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)組織第一線教師對教學(xué)設(shè)備使用情況做出評價(jià)。要對使用教學(xué)設(shè)備后的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生素質(zhì)變化情況做出評價(jià)。運(yùn)用教學(xué)設(shè)備使用情況信息采集系統(tǒng)，匯總師生的意見，制定教學(xué)設(shè)備使用現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告，形成教學(xué)設(shè)備采購行為的最終總結(jié)報(bào)告。設(shè)備采購部門要將這些信息匯總，并做出整改意見，及時(shí)向供貨方提出意見，可以在教學(xué)設(shè)備試運(yùn)行階段解決問題。也可以將信息做為下一次采購決策時(shí)的參考。

3.要建立教學(xué)設(shè)備使用情況對采購行為的調(diào)控機(jī)制。應(yīng)根據(jù)教學(xué)設(shè)備使用情況調(diào)查報(bào)告及時(shí)修改整個(gè)采購規(guī)章制度，要形成對教學(xué)采購行為影響的反饋機(jī)制和調(diào)控機(jī)制，逐步完善教學(xué)設(shè)備采購的制度。如果對教學(xué)有積極促進(jìn)作用的采購行為，應(yīng)注意總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)；如果對教學(xué)促進(jìn)作用不明顯的采購項(xiàng)目，應(yīng)要制定工作流程，查找原因，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)設(shè)備采購內(nèi)容。

4.應(yīng)制定教學(xué)設(shè)備采購決策的科學(xué)手段。為了科學(xué)地對采購行為評估，防止盲目上項(xiàng)目，應(yīng)運(yùn)用技術(shù)手段進(jìn)行評估數(shù)據(jù)的采樣和分析，科學(xué)決策。在財(cái)政預(yù)算有限的條件下，針對諸多專業(yè)教學(xué)需求，應(yīng)科學(xué)選擇優(yōu)先開展的項(xiàng)目，要通過嚴(yán)格的程序和嚴(yán)格的數(shù)據(jù)分析。針對示范專業(yè)、重點(diǎn)專業(yè)、精品課程分類分權(quán)重進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目評估。

四、基于反饋機(jī)制的教學(xué)設(shè)備采購流程分析

基本流程如下：

1.需求報(bào)告。需求報(bào)告是教學(xué)部門根據(jù)本部門的實(shí)際，提出的教學(xué)設(shè)備需求。主要包括教學(xué)設(shè)備現(xiàn)狀，欲采購的教學(xué)設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量和價(jià)格，國內(nèi)是否有同類教學(xué)設(shè)備的使用，教學(xué)設(shè)備對專業(yè)教學(xué)的支持情況等。

2.前期調(diào)研。主要有本地區(qū)的調(diào)研和外地調(diào)研。本地調(diào)研一般通過走訪和座談會(huì)兩種形式，對本地區(qū)高校同類教學(xué)設(shè)備的調(diào)研。外地調(diào)研一般是走訪外地同類型學(xué)校，通過現(xiàn)場考察和訪問來了解教學(xué)設(shè)備的使用情況。通過調(diào)研，了解和掌握其它學(xué)校使用教學(xué)設(shè)備的情況，最終要寫出調(diào)研報(bào)告。

3.可行性研究報(bào)告。可行性研究報(bào)告是教學(xué)設(shè)備采購之前，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、建設(shè)、使用、維護(hù)直到教學(xué)效益等各種環(huán)境、法律等各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析。確定有利和不利的因素，項(xiàng)目是否可行，估計(jì)成功率大小，為決策者和主管機(jī)關(guān)審批的上報(bào)文件。

4.建設(shè)任務(wù)書。建設(shè)任務(wù)書是建設(shè)單位教學(xué)設(shè)備采購項(xiàng)目的依據(jù)，是申報(bào)和立項(xiàng)的主要文件，是指導(dǎo)后期工作的綱領(lǐng)性文件。建設(shè)任務(wù)書主要包括采購的意義，建設(shè)目標(biāo)，建設(shè)基礎(chǔ)和條件，教學(xué)設(shè)備建設(shè)內(nèi)容，建設(shè)步驟，技術(shù)要求，人員和時(shí)間安排，預(yù)期效果，采購經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。

5.項(xiàng)目答辯。建設(shè)項(xiàng)目答辯的目的，就是檢查項(xiàng)目論證是否充分，是否存在漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。主要是從必要性、可行性、建設(shè)條件、措施保障等主要環(huán)節(jié)提出問題，考察相關(guān)建設(shè)單位的綜合建設(shè)實(shí)力，項(xiàng)目建設(shè)的完整性，項(xiàng)目建設(shè)的預(yù)期效果的真實(shí)性。項(xiàng)目建設(shè)答辯時(shí)，答辯專家首先要求簡要敘述建設(shè)項(xiàng)目論證內(nèi)容。答辯中要表述清楚項(xiàng)目名稱、建設(shè)背景、建設(shè)依據(jù)、建設(shè)方案、保障措施等。答辯專家通過建設(shè)單位的敘述，并結(jié)合事先對項(xiàng)目建設(shè)的論證材料的閱讀，對建設(shè)項(xiàng)目的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)提出咨詢和問題。同時(shí)，也能提出關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的寶貴建議和意見。

6.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及上級財(cái)政部門批準(zhǔn)。

7.采購招標(biāo)文件。招標(biāo)文件的前期是由項(xiàng)目建設(shè)單位編寫項(xiàng)目申報(bào)書，對項(xiàng)目的用途、技術(shù)要求、投標(biāo)人資格要求等內(nèi)容提出要求。項(xiàng)目建設(shè)設(shè)備招標(biāo)文件一般包括以下內(nèi)容：投標(biāo)人須知，合同一般條款，技術(shù)要求，評分標(biāo)準(zhǔn)，招標(biāo)人和投標(biāo)人的法律條款。按照我國《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求，對投標(biāo)人資格審查的標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等所有實(shí)質(zhì)性要求和條件以及擬簽合同的主要條款。建設(shè)工程招標(biāo)文件是由招標(biāo)單位或其委托的咨詢機(jī)構(gòu)編制的。它既是投標(biāo)單位編制投標(biāo)文件的依據(jù)，也是招標(biāo)單位與將來中標(biāo)單位簽訂工程承包合同的基礎(chǔ)，招標(biāo)文件中提出的各項(xiàng)要求，對整個(gè)招標(biāo)工作乃至承發(fā)包雙方都有約束力。

8.開工建設(shè)。投標(biāo)方中標(biāo)后，雙方簽訂合同，開始供貨安裝和調(diào)試。這個(gè)過程需要校方技術(shù)人員做好全程質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)采取措施。

9.運(yùn)行情況評價(jià)報(bào)告。教學(xué)設(shè)備調(diào)試完成后，要進(jìn)行試運(yùn)行管理工作，包括硬件和軟件兩個(gè)方面。必要時(shí)要進(jìn)行修改和調(diào)試，在這期間要形成《運(yùn)行情況評價(jià)報(bào)告》。主要有以下內(nèi)容：確定調(diào)查方法，確定數(shù)據(jù)分析與診斷方法，包括功能模塊是否健全，內(nèi)容是否豐富，運(yùn)行穩(wěn)定性，可用度，方便性，后期維護(hù)等。還有用戶分析，訪問頻率，用戶滿意度，功能分析等。

10.項(xiàng)目驗(yàn)收。制定《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》，《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》主要是對項(xiàng)目建設(shè)完成情況的總結(jié)性分析。主要包括：項(xiàng)目建設(shè)基本情況，項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)完成情況，項(xiàng)目建設(shè)成果分析，項(xiàng)目建設(shè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持，資金使用情況，存在的問題，后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃等內(nèi)容。然后組織相關(guān)人員進(jìn)行教學(xué)設(shè)備運(yùn)行評估，填寫項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告。

11.投入使用。教學(xué)設(shè)備投入使用后，最好在保修期內(nèi)安排高密度的使用頻率，讓其充分運(yùn)行，早日暴露其問題，以便及時(shí)解決。要制定新的教學(xué)設(shè)備使用手冊，或制作網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)設(shè)備使用情況記錄。所有相關(guān)信息應(yīng)能及時(shí)反饋到教學(xué)設(shè)備采購部門，以便維護(hù)和調(diào)整，還可以對后來的采購工作提供參考意見。

五、結(jié)論

基于反饋機(jī)制的教學(xué)設(shè)備采購能夠提高教學(xué)設(shè)備使用效果，其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)是使教學(xué)部門的信息能夠送達(dá)教學(xué)設(shè)備采購部門。這需要科學(xué)決策，機(jī)制體制建設(shè)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

作者簡介：

張厚杰，男，1963年7月，漢族，高級實(shí)驗(yàn)師，主要研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)管理。

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關(guān)鍵詞：大型體育賽事；志愿者服務(wù)質(zhì)量；反饋機(jī)制；創(chuàng)建

中圖分類號：G80 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1005-5312（2013）17-0274-02

一、志愿活動(dòng)的發(fā)展

2001年8月北京第21屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)上，就有由大學(xué)生為主的4萬名“彩虹志愿者”參加，為各國運(yùn)動(dòng)員提供了七種具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)化志愿服務(wù)，大學(xué)生志愿服務(wù)被譽(yù)為“本屆大運(yùn)會(huì)最亮麗的一道風(fēng)景線”。2001年11月廣州第9屆全運(yùn)會(huì)有以大學(xué)生為主體的近10萬名志愿者參與體育志愿服務(wù)， 2003年第5屆全國城市運(yùn)動(dòng)會(huì)中有5萬名體育志愿者參加服務(wù)。2007年8月份“好運(yùn)北京”體育賽事期間，共有7000余名來自高校的志愿者參與了賽事志愿服務(wù)工作。直至2008年8月8日第29屆北京奧運(yùn)會(huì)，賽會(huì)志愿者隊(duì)伍以北京高校學(xué)生為主體，在錄用的74615名志愿者中，參加北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)的大學(xué)生志愿者共有53000人，占賽會(huì)志愿者的70%以上，其中參加殘奧會(huì)的賽會(huì)志愿者共有21000人，占總志愿者服務(wù)人數(shù)的80%以上，我國大學(xué)生體育志愿者服務(wù)達(dá)到高峰。

二、志愿者服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量，是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征的總和，是服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度。志愿者服務(wù)質(zhì)量是指志愿者提供的服務(wù)如扶貧支教、社區(qū)服務(wù)、文化建設(shè)等滿足與獲得被服務(wù)者認(rèn)可的程度。目前國內(nèi)尚未建立評價(jià)志愿者服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)體系，也沒有其它科學(xué)評測的方式，志愿者提供服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量評測脫節(jié)。有學(xué)者在用“滿意度”這個(gè)概念進(jìn)行一些研究。志愿者滿意度，是志愿者對大型體育賽事志愿服務(wù)工作的實(shí)際感知和期望之間的差值。差值越小，滿意度越高；差值越大，滿意度越低。

三、建立大型體育賽事志愿者服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制的必要性

第一、對主辦方而言。大型體育賽事志愿者服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制的創(chuàng)建能提供一個(gè)普遍的運(yùn)作程序，通過意見反饋、績效評估、獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)、結(jié)果運(yùn)用的綜合運(yùn)用，能有效解決運(yùn)作中出現(xiàn)的問題，提高大型體育賽事質(zhì)量，打造品牌賽事，促進(jìn)大型體育賽事的可持續(xù)發(fā)展。

第二、對志愿者而言。滿足了其利益訴求意識(shí)，大大增加了賽事參與程度，他們的創(chuàng)新性在主動(dòng)思考中得到發(fā)揮，也增加了積極性。主觀能動(dòng)性的有效發(fā)揮能大大提高工作熱情，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

第三、對觀眾而言。觀眾反應(yīng)意見是消費(fèi)者權(quán)益的體現(xiàn)，影響他們觀賽體驗(yàn)的問題得到解決后能使觀眾的現(xiàn)場體驗(yàn)趨近完美。賽事質(zhì)量的提高使觀眾對該項(xiàng)賽事的忠誠度大大提高，成為該項(xiàng)賽事的擁蠆。

四、大型體育賽事志愿者服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制

反饋機(jī)制為控制論中的概念，是實(shí)現(xiàn)控制系統(tǒng)功能的基本途徑。維納稱反饋為控制論的“靈魂”，認(rèn)為“反饋是控制系統(tǒng)的一種方法，即將系統(tǒng)的以往操作結(jié)果再送入系統(tǒng)中去的過程。”控制的實(shí)質(zhì)是通過反饋調(diào)節(jié)將被控對象引入預(yù)定目標(biāo)的過程。反饋機(jī)制主要由三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：獲得信息并及時(shí)傳給控制器；處理信息，作出判斷，然后給效應(yīng)器發(fā)出指令；執(zhí)行指令，進(jìn)行操作，所得結(jié)果是否達(dá)到指令要求，需要進(jìn)行檢測，然后將結(jié)果和檢測意見通過感應(yīng)器再反饋給控制器，以便消除誤差，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

五、大型體育賽事志愿者服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制的運(yùn)行渠道

參與過賽事服務(wù)的志愿者與到現(xiàn)場觀賽對賽事有一定感知的觀眾在現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、其他三種渠道中選擇自己喜歡或最易獲得的方式反映所有的意見。

六、志愿者反映渠道

現(xiàn)場：電子小板。在志愿者休息區(qū)設(shè)置電子小板，志愿者在工作閑暇或休息時(shí)輸入自己的工作編號后可電子錄入進(jìn)行當(dāng)天意見反饋，意見將進(jìn)入電子數(shù)據(jù)庫歸檔備案，以便于之后的信息分類與查詢。

網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)有三種渠道：電子郵件、微博和論壇。

第一、電子郵件。信息收集部要建立一個(gè)服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制志愿者專有郵箱。大賽初志愿者填寫的表格除各種基本信息外，還應(yīng)在郵箱地址處加一欄“是否喜歡通過電子郵件的方式反饋意見”，信息收集部將選擇了電子郵件的志愿者匯總。

第二、微博。微博憑借其操作方便、信息輸入量與獲得量的廣泛、靈活時(shí)尚的特點(diǎn)發(fā)展迅速，逐漸被越來越多的大眾接受，有成長為主流的網(wǎng)上信息交流平臺(tái)的趨勢。

第三、論壇。作為傳統(tǒng)的網(wǎng)上交流平臺(tái)，論壇還是贏得了一些人的親睞。此種方式將與現(xiàn)場電子板連通，共同記錄志愿者反映意見的情況。

七、觀眾反映渠道

現(xiàn)場：觀眾在現(xiàn)場反映意見的渠道有兩種：主管人員收集和意見簿。

網(wǎng)絡(luò)：與志愿者一樣，網(wǎng)絡(luò)渠道也是電子郵件、微博和論壇三種。

第一、電子郵件。有資料顯示，觀眾以中、高等收入的白領(lǐng)居多，因?yàn)樗麄兊牡匚患肮ぷ髁?xí)慣，電子郵件是這些人經(jīng)常使用的交流方式，而選擇電子郵件的觀眾也是最多的，因此電子郵件是觀眾最主要的信息反饋渠道。

第二、微博。它的擴(kuò)展面廣、信息交流簡便，隨著社會(huì)各界名人、知名電視臺(tái)、主流平面媒體等開通了微博，在大眾中有著強(qiáng)大的影響力，在中年人中間也有一定影響。

第三、論壇。觀眾在大賽的官網(wǎng)論壇注冊時(shí)，宣傳觀眾如在填寫電子郵件反饋的地址作為論壇帳號的聯(lián)系郵箱，將與電子郵件反饋方式一起記錄觀眾的反映情況，到達(dá)一定次數(shù)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

八、反饋機(jī)制的完整性

我們創(chuàng)建的這一套反饋機(jī)制是完整系統(tǒng)的，因此反饋不僅是對賽事運(yùn)作有一定了解的志愿者和對賽事服務(wù)有一定感知的觀眾向主辦方反映意見，主辦方采納經(jīng)過處理得到的有重要意義的建議后也應(yīng)當(dāng)告知反饋者，并且應(yīng)當(dāng)給予積極反饋者一定的獎(jiǎng)勵(lì)，表達(dá)對他們?yōu)橘愂伦龀鲐暙I(xiàn)的感謝，并能給社會(huì)營造更加積極的反饋意識(shí)氛圍，能讓更多的人參與到信息反饋機(jī)制中來，為賽事質(zhì)量的提高及可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更有利的條件。

九、結(jié)論

第一、隨著我國舉辦大型體育賽事的增多，志愿者服務(wù)在大型體育賽事中的地位愈加重要，但是目前志愿者反饋機(jī)制非常不健全，既零散又單一，反饋機(jī)制的缺失成為大型賽事持續(xù)發(fā)展的短板。

第二、從改進(jìn)賽事不足提高賽事質(zhì)量、滿足志愿者利益訴求意識(shí)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和有效調(diào)動(dòng)廣泛的社會(huì)體育資源等方面來看建立健全大型體育賽事志愿者服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制的意義是十分必要，十分深遠(yuǎn)的。

第三、創(chuàng)建出的大型體育賽事志愿者服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制在總體思路、運(yùn)行路徑、運(yùn)行渠道和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)方面都做出了系統(tǒng)完整的方案，能高效地處理賽事運(yùn)作中出現(xiàn)的問題并及時(shí)作出改善，促進(jìn)賽事質(zhì)量的提高與加強(qiáng)大眾積極參主動(dòng)反饋的意識(shí)，促進(jìn)我國大型體育賽事的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹榮芳，王佳.高校大學(xué)生體育志愿者發(fā)展現(xiàn)狀及問題[J].河北理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，10（3）.

篇8

一、癥狀

1、幼苗期：多從植株下部葉片的葉緣開始，病葉發(fā)生向上縱卷，并上下部向上逐漸萎蔫下垂，好似缺水，病葉邊緣及葉脈間變黃，葉片變褐色枯死。有的幼苗在下胚軸或葉柄處產(chǎn)生潰瘍狀凹陷條斑，致病苗株體矮化或枯死。

2、成株期：病菌由莖部侵入，從韌皮部向髓部擴(kuò)展。初期，下部凋萎或縱卷縮。似缺水狀，一側(cè)或部分小葉凋萎，莖內(nèi)部變褐色，病斑向上下擴(kuò)展，長度可達(dá)一至數(shù)節(jié)，后期產(chǎn)生長短不一的穿腔，最后下陷或開裂，莖略變粗，生出許多不定根。在多雨水或濕度大時(shí)，從病莖或葉柄病部溢出菌膿，菌膿附在病部上面，形成白色污狀物，后莖內(nèi)變褐色而中穿，全株枯死，枯死株上部的頂葉呈青枯狀。果柄受害多由莖部病菌擴(kuò)展而致其韌皮部及髓部呈現(xiàn)褐色腐爛，可一直延伸到時(shí)果內(nèi)，致幼果滯育，皺縮，畸形，使種子不正常和帶菌，有時(shí)從萼片表面局部侵染，產(chǎn)生壞死斑，病斑擴(kuò)展到果面。鳥眼斑是番茄潰瘍病病果的一種特異性癥狀，由再浸染引起，不一定與莖部系統(tǒng)侵染同發(fā)生于一株。

二、發(fā)生規(guī)律

該病由密執(zhí)安棒桿菌番茄潰瘍病致病型引起，病原屬細(xì)菌。菌體短桿狀，無鞭毛。病菌可在種子內(nèi)、外及病殘?bào)w上越冬，并可在病殘?bào)w上存活2——3年。該菌主要由各種傷口侵入，包括損傷的莖、葉、花柄、幼根侵入，病菌侵入寄主后，經(jīng)維管束進(jìn)入果實(shí)的胚，侵染種子臍部或種皮，使種子帶病。本病遠(yuǎn)距離傳播主要靠種子、種苗及未加工果實(shí)的調(diào)運(yùn)；近距離傳播主要靠雨水、灌溉水、特別是帶雨水作業(yè)，通過分苗移栽及整枝打杈農(nóng)事操作進(jìn)行傳播蔓延，病菌一旦侵入，通過韌皮部在寄主體內(nèi)擴(kuò)展。該菌發(fā)育溫限1—33℃，適溫25—27℃，53℃10分鐘致死。溫暖潮濕、結(jié)露持續(xù)時(shí)間長及暴雨多，發(fā)病重。偏堿性的土壤利于病害發(fā)生。

三、防治方法

1、嚴(yán)格檢疫

嚴(yán)防病區(qū)的種子、種苗或病果傳播病害，嚴(yán)防病菌附著在種子上傳播蔓延。

2、種子消毒

種子用55℃熱水浸種25分鐘后，用新高脂膜拌種，能驅(qū)避地下病蟲，隔離病毒感染，不影響萌發(fā)吸脹功能，加強(qiáng)呼吸強(qiáng)度，提高種子發(fā)芽率，播種后及時(shí)噴施新高脂膜800倍液保溫保墑，防止土壤結(jié)板，提高出苗率。

3、合理輪作

調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，合理輪作倒茬，避免與茄果類蔬菜連作，可與甘藍(lán)、大白菜、大蔥、大蒜等非茄科作物實(shí)行3年以上輪作。

4、建立無病留種地，從無病株采種

選用新苗床育苗，如用舊苗床，需每平方米苗床用40%甲醛30毫升噴灑，蓋膜4—5天后揭膜，晾15天后播種。

5、土壤消毒

每畝47%加瑞農(nóng)可濕性粉劑200—300克，在移栽前2—3天或者蓋地膜前地面噴霧消毒，每畝用水量120—200斤水，對病害起到很好的預(yù)防作用。

6、加強(qiáng)田間管理。

及時(shí)除草，避免帶露水操作。在番茄生長及時(shí)中耕除草，平衡水肥，追肥要控制氮肥的施用量，增施磷鉀肥。適時(shí)通風(fēng)透光，有利于西紅柿生長，提高抗病性。避免雨水未干時(shí)整枝打權(quán)，雨后及時(shí)排水，及時(shí)清除病株并燒毀。適時(shí)噴施促花王3號抑制主梢旺長，促進(jìn)花芽分化，提高植株的抗病能力。在開花前、幼果期、果實(shí)膨大期各噴施一次菜果壯蒂靈，可提高授粉質(zhì)量，增強(qiáng)循環(huán)坐果率，使番茄連連穩(wěn)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)。移栽時(shí)盡量減少傷根現(xiàn)象的發(fā)生，防止病菌從傷口侵入。

7、化學(xué)防治

篇9

果顯著，能夠有效改善臨床癥狀。

【關(guān)鍵詞】生物反饋治療；功能性便秘；隨訪；療效

功能性便秘在消化系統(tǒng)中是較為常見的一種功能性胃腸疾病，臨床特點(diǎn)主要表現(xiàn)為持續(xù)性的排便困難、排便不盡以及排便次數(shù)減少等[1-2]。隨著人們生活水平的不斷提高，也加快了生活節(jié)奏，改變了飲食結(jié)構(gòu)，增加了功能性便秘的發(fā)生率。臨床治療方法中主要以促動(dòng)力藥物治療為主，但是產(chǎn)生的并發(fā)癥較多[3]。現(xiàn)在對我院在2010年06月到2013年01月收治的142例功能性便秘患者使用生物反饋治療的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，探討生物反饋治療功能性便秘的臨床療效以及隨訪效果，報(bào)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料對我院在2010年06月到2013年01月收治的142例功能性便秘患者使用生物反饋治療的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，所有患者均經(jīng)過臨床檢查確診，符合以下納入標(biāo)準(zhǔn)[4-5]：經(jīng)過患者在臨床上的癥狀表現(xiàn)為持續(xù)性的排便困難、排便不盡以及排便次數(shù)減少等；經(jīng)過消化道鋇餐和電子腸鏡等檢查對于直腸器質(zhì)性病變患者進(jìn)行了排除；通過生化檢查顯示對全身性疾病能夠?qū)ξ改c道動(dòng)力造成影響的患者進(jìn)行了排除。142例功能性便秘患者中男性患者占68例，女性患者占74例，患者的年齡在18歲到74歲之間，病程在1年到20年之間。回顧性分析142例功能性便秘患者使用生物反饋治療的臨床資料，探討生物反饋治療功能性便秘的臨床療效以及隨訪效果。

1.2方法

1.2.1所有患者在接受治療之前均停止使用一切能夠?qū)δc胃動(dòng)力造成影響的治療，針對3天以上無排便的患者進(jìn)行清潔灌腸治療，避免糞便對直腸壓力的測定造成影響，使用單囊肛管直腸壓力測定儀器對患者的直腸壓力進(jìn)行測定，觀察的指標(biāo)主要有和直腸間的抑制反射、肛管和直腸間的靜息壓力、肛管最大縮榨壓、模擬括約肌的收縮情況等；給予患者生物反饋治療，使用生物反饋訓(xùn)練系統(tǒng)，治療的儀器主要有柱狀電極、壓力測試傳輸管道以及生物反饋治療機(jī)。接受治療前讓患者了解解剖掛圖、肛管直腸的解剖和糞便排出的過程，對生物反饋治療的操作程序進(jìn)行了解，能夠讓患者進(jìn)行心理自我調(diào)整，積極主動(dòng)地配合治療。指導(dǎo)患者取治療，使機(jī)體放松，塞插電極，引導(dǎo)患者按照平時(shí)的習(xí)慣做模擬排便的動(dòng)作，按照屏幕的動(dòng)畫提示讓腹肌群與肛周肌群進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，讓患者了解異常肌電信號，對于錯(cuò)誤的排便動(dòng)作能夠進(jìn)行更正，經(jīng)過反復(fù)模擬，讓患者能夠達(dá)到正確排便的效果。在胃腸動(dòng)力中心所有患者均進(jìn)行生物反饋治療，每天治療的時(shí)間持續(xù)30-40分鐘，每天治療2-3次，每個(gè)療程治療5-10次。指導(dǎo)患者接受治療時(shí)保持舒暢的心情，養(yǎng)成正確排便的習(xí)慣，根據(jù)自身的情況適當(dāng)?shù)脑黾舆\(yùn)動(dòng)量和飲水量。患者在治療期間或者治療后都可以在家中按照醫(yī)院訓(xùn)練的動(dòng)作進(jìn)行自行訓(xùn)練，每天訓(xùn)練2-3次，每次持續(xù)的時(shí)間為20分鐘。

1.2.2通過隨訪對生物反饋治療功能性便秘患者的療效影響進(jìn)行分析，使用問卷調(diào)查的方法進(jìn)行分析，自擬調(diào)查表，對患者的基本情況、排便情況、之前檢查治療的情況、病程、體力活動(dòng)情況、飲食情況、對療效的評價(jià)、對便秘的認(rèn)識(shí)、對治療前后臨床癥狀的改善情況以及便秘對患者生活質(zhì)量的影響情況等進(jìn)行調(diào)查分析，通過信函、電話和家訪對調(diào)查的情況進(jìn)行隨訪。通過回顧性分析142例功能性便秘患者使用生物反饋治療的臨床資料，探討生物反饋治療功能性便秘的臨床療效以及隨訪效果。

1.2.3判定生物反饋治療功能性便秘的臨床療效，主要分為治愈、顯效、有效和無效，治愈指患者經(jīng)過治療排便的次數(shù)恢復(fù)正常，大便的性狀也恢復(fù)到正常；顯效指患者經(jīng)過治療大便的次數(shù)以及大便的性狀有1項(xiàng)恢復(fù)為正常；有效指患者經(jīng)過治療排便的次數(shù)以及大便的性狀都沒有恢復(fù)正常，但是和治療之前相比有所改善；無效指患者經(jīng)過治療排便的次數(shù)以及大便的形狀都沒有得到改善，甚至惡化。

1.2.4選用軟件SPSS18.0對觀察的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，使用x2對計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，P

2結(jié)果

從患者臨床癥狀的改善情況分析，136例功能性便秘患者經(jīng)過治療，治愈患者占22例，顯效患者占54例，有效患者占48例，無效患者占18例，臨床療效總有效率為87.3%；從結(jié)腸傳輸?shù)膶?shí)驗(yàn)分析，24小時(shí)鋇條的排除例數(shù)在治療之前為25例，排除率為17.6%，治療后24小時(shí)鋇條排除的患者占88例，鋇條排除率為62.0%，在治療前后，功能性便秘患者在鋇條排除率上存在顯著差異性（P

3討論

功能性便秘的臨床特點(diǎn)主要表現(xiàn)為持續(xù)性的排便困難、排便不盡以及排便次數(shù)減少等。隨著人們生活水平的不斷提高，也加快了生活節(jié)奏，改變了飲食結(jié)構(gòu)，增加了功能性便秘的發(fā)生率。部分慢性便秘患者沒有出現(xiàn)腸道器質(zhì)性病變，被稱為功能性便秘，屬于一種胃腸動(dòng)力障礙性疾病，對患者的身體健康和生活質(zhì)量造成了嚴(yán)重影響。臨床治療方法中主要以促動(dòng)力藥物治療為主，但是產(chǎn)生的并發(fā)癥以及毒副作用較多。生物反饋治療指的是把松弛療法和生物反饋技術(shù)相結(jié)合的一種新型治療方法，通過電子工程技術(shù)把不易或者不能夠被人體所感知的病理和生理活動(dòng)轉(zhuǎn)化為圖像和聲音等容易被感知的信息[6]。生物反饋機(jī)制能夠讓患者感覺到自身的生理活動(dòng)信息，有利于對自身的生理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，從而達(dá)到治療效果。

生物反饋治療能夠通過對患者無數(shù)次的反饋，以及不斷更新和鍛煉，達(dá)到對生理活動(dòng)進(jìn)行控制的效果，患者對生物反饋治療所具有的依從性，能夠?qū)εR床治療起到非常重要的作用。因此在治療前要讓患者了解解剖掛圖、肛管直腸的解剖和糞便排出的過程，對生物反饋治療的操作程序進(jìn)行了解，能夠讓患者進(jìn)行心理自我調(diào)整，積極主動(dòng)地配合治療。生物反饋治療應(yīng)用于治療便秘中效果確切，具有無創(chuàng)性，減輕了患者的痛苦，降低了并發(fā)癥以及毒副作用發(fā)生率，是一種安全有效的臨床治療方法，被廣泛應(yīng)用于臨床治療中[7-8]。降低了通過上述結(jié)果顯示：從患者臨床癥狀的改善情況分析，136例功能性便秘患者經(jīng)過治療，治愈患者占22例，顯效患者占54例，有效患者占48例，無效患者占18例，臨床療效總有效率為87.3%；從結(jié)腸傳輸?shù)膶?shí)驗(yàn)分析，24小時(shí)鋇條的排除例數(shù)在治療之前為25例，排除率為17.6%，治療后24小時(shí)鋇條排除的患者占88例，鋇條排除率為62.0%，在治療前后，功能性便秘患者在鋇條排除率上存在顯著差異性（P

參考文獻(xiàn)

[1]王燕，林征，林琳，張紅杰，王美峰，周麗榮.功能性便秘患者自我效能與生活質(zhì)量的關(guān)系研究[J].當(dāng)代護(hù)士（中旬刊），2013，04（02）：113-114.

[2]林琳，朱芬芬，林征，王美峰，丁美紅.生物反饋對功能性便秘患者癥狀和心理狀態(tài)的影響[J].胃腸病學(xué)，2008，03（02）：98-99.

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篇10

關(guān)鍵詞:睡眠障礙;腦電圖;回歸復(fù)雜度;神經(jīng)反饋

中圖分類號:TP38 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號:1004-373X(2009)21-167-04

Novel Therapy Device for Sleep Disorder Based on Nuerofeedback

ZHANG Yuxiang1,ZHU Tianqiao2,HUANG Liyu2

(1.Earthquake Monitor Center,Shaanxi Earthquake Administration,Xi′an,710068,China;

2.Shool of Electronic Engineering,Xidian University,Xi′an,710071,China)

Abstract:Sleep disorder torments many peoples.Side effect obviously exists by using drugs for therapy.No doubt novel methods or devices capable of correcting insomnia would be of great value.A promising approach based on the information interaction of computer and the brain is presented.Firstly,the weak electroencephalogram is extracted and the recurrence complexity is computed for estimating depth of sleep.Then stimulation patterns are decided according to the sleep level.Clinical experiments show the proposed system is effective for therapy of sleep disorder.

Keywords:sleep disorder;electroencephalogram;recurrence complexity;nuerofeedback

0 引 言

隨著人類社會(huì)的發(fā)展,人們的生活節(jié)奏愈來愈快,精神壓力越來越大,越來越多的人出現(xiàn)了睡眠障礙。研究表明,睡眠效果的判定,不僅要看睡眠時(shí)間的長短,更重要的是要看睡眠的深度[1]。

治療睡眠障礙的首選方法無疑還是藥物,但用藥物糾正睡眠障礙對人體形成的危害越來越引起關(guān)注。除藥物副作用外,藥物依賴也是一個(gè)重要問題。近年來,非藥物治療睡眠障礙的方法得到重視,目前,非藥物治療睡眠障礙的方法主要包括基于中醫(yī)理論的穴位刺激法、大腦電磁刺激法、大腦聲光刺激法等[2]。這些方法的共同缺點(diǎn)是治療中刺激的參數(shù)對所有患者都是一樣的,很難針對特定患者個(gè)體確定合適的刺激參數(shù)。另外,由于這些方法的作用機(jī)制尚不明了,不同方法的治療效果因不同的個(gè)體而異,確切療效尚待進(jìn)一步證實(shí)。目前,還未見有一種儀器能根據(jù)患者的睡眠進(jìn)程狀態(tài)和睡眠時(shí)所表現(xiàn)的個(gè)體差異產(chǎn)生自適應(yīng)的刺激模式,從而改善睡眠的報(bào)道。

本文提出一種由計(jì)算機(jī)與腦信息交互實(shí)現(xiàn)對睡眠障礙的神經(jīng)反饋治療裝置,試圖研制一種個(gè)性化睡眠障礙矯治儀器。

1 方法

1.1 系統(tǒng)概述

近年來,睡眠腦電的研究取得了很大進(jìn)展。根據(jù)睡眠腦電的分析,已可定量判斷睡眠的質(zhì)量。人們通過不同方法,如時(shí)頻分析、小波變換神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、信息熵等理論對睡眠腦電進(jìn)行了處理,發(fā)現(xiàn)隨著睡眠深度的增加,睡眠腦電具有明顯不同的特征[3,4]。目前在國際上通行的睡眠分類,就是按照腦電圖的特征將睡眠分成所謂的快眼動(dòng)(Rapid Eye Movement,REM)睡眠和非快眼動(dòng)(Non-rapid Eye Movement,NREM)睡眠兩大類,而NREM睡眠又可分為程度不同的四個(gè)期,按其深度分別標(biāo)為一期、二期、三期和四期,加上睡前清醒期,睡眠共可分為六個(gè)不同的狀態(tài)。最近的研究表明,隨著睡眠的加深,睡眠腦電的回歸復(fù)雜度持續(xù)下降,睡眠腦電的回歸復(fù)雜度可作為衡量睡眠質(zhì)量一個(gè)簡單而實(shí)用的指標(biāo)[5]。

基于上述分析,提出一種基于睡眠深度定量分析的個(gè)性化自適應(yīng)神經(jīng)反饋電刺激睡眠障礙治療裝置。第一,用安放在人體頭部的電極提取受試者12 s的腦電信號,并進(jìn)行放大濾波和模數(shù)轉(zhuǎn)換;第二,提取受試者不同睡眠期四道腦電回歸復(fù)雜度的平均值,該平均值即是睡眠深度的量化結(jié)果;第三,根據(jù)受試者睡眠深度的定量值,經(jīng)過分析生成下一次電刺激的刺激模式,包括刺激波形和波形參數(shù);第四,在該模式下的刺激信號通過與腦電采集時(shí)的同一組電極,作用于腦部,60 s后停止刺激,開始再次采集12 s腦電并計(jì)算回歸復(fù)雜度,了解新刺激條件下睡眠質(zhì)量的定量值,對比本次刺激與前次刺激對睡眠的影響情況,決定下一步刺激模式的調(diào)整方案。系統(tǒng)的流程圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)流程圖

1.2 腦電提取與放大

腦電提取所用電極是采用Ag/Cl圓盤電極,分別置于頭皮頂葉的四個(gè)部位F3,F4,C3,C4處,參考電極A1和A2則置于耳垂。借助于一個(gè)雙向電子開關(guān)74LS245,利用放置在受試者頭皮的同一組電極,交替執(zhí)行12 s腦電采集和60 s大腦刺激任務(wù)。雙向電子開關(guān)74LS245開通的方向是由CPU的一個(gè)輸入/輸出端口控制的。

腦電放大器的第一級由運(yùn)放電路構(gòu)成電壓跟隨器,以提高放大電路的共模抑制比和輸入阻抗。考慮到供電與功耗的問題,放大電路可選用微功耗可低電壓工作的四運(yùn)放運(yùn)算放大器芯片LM324,其結(jié)構(gòu)緊湊,功耗低。放大電路的第二級選用了功率放大芯片LM386。后級是一個(gè)帶通濾波器,通帶為0.5～70 Hz,可以濾除腦電的高頻分量和一些高頻干擾信號。電路中應(yīng)設(shè)置60 Hz工頻濾除電路,即工頻陷波。經(jīng)過放大調(diào)理后的腦電信號,幅值應(yīng)在0～5 V之間。

1.3 回歸復(fù)雜度

對于N點(diǎn)的原始一維時(shí)間序列,如腦電圖時(shí)間序列 ui,通過時(shí)間延遲的方法,可以重建得到一組相空間中的向量[6]:

i=(ui,ui+τ,…,ui+(m-1)τ)

(1)

式中:τ是延遲時(shí)間;m是嵌入維數(shù)[7,8]。

將上述向量采用如下所述的的算法在二維平面上展示出來,進(jìn)而分析該序列的相關(guān)特性和二維圖中每一點(diǎn)表示的時(shí)間i和時(shí)間j之間是否存在著復(fù)原關(guān)系,這樣的二維圖稱之為回歸圖。

在數(shù)學(xué)上,回歸圖計(jì)算公式可以表示為[9]:

Ri,j:=(εi-i-j), i,j=1,2,…,N

(2)

式中:εi是截止距離;•表示范數(shù);(x)是Heaviside函數(shù)((x)=1,x>0;(x)=0,x≤0)。

本裝置所進(jìn)行的計(jì)算中,嵌入維數(shù)m和時(shí)間延遲τ均取3,截止距離εi取所有向量距離中最大值的5%。在按上述方法得到腦電的回歸圖后,定義回歸復(fù)雜度為回歸圖上回歸點(diǎn)所占的比例[10]:

RR=1N2∑Ni,j=1Ri,j

(3)

該回歸復(fù)雜度的取值在0～1之間。根據(jù)回歸復(fù)雜度與睡眠的深度基本成正比的關(guān)系,可判斷睡眠質(zhì)量越好,回歸復(fù)雜度越小;睡眠質(zhì)量越差,回歸復(fù)雜度越大。圖2(a)為睡眠質(zhì)量較高時(shí),回歸復(fù)雜度為0.17的回歸圖;圖2(b)為睡眠質(zhì)量不高時(shí),回歸復(fù)雜度為0.71的回歸圖。

根據(jù)計(jì)算的腦電信號的回歸復(fù)雜度指數(shù)值,直接將睡眠的深度量級用回歸復(fù)雜度指數(shù)代表。即提取受試者不同睡眠期四道腦電回歸復(fù)雜度的平均值,該平均值是睡眠深度的量化結(jié)果。

圖2 睡眠質(zhì)量較高和睡眠質(zhì)量不高時(shí)的回歸圖

1.4 刺激波形的產(chǎn)生

本文提出的個(gè)性化神經(jīng)反饋失眠治療裝置,是由一個(gè)CPU為C8051的單片機(jī)控制的。C8051單片機(jī)內(nèi)部集成了一個(gè)12位模/數(shù)轉(zhuǎn)換器、5個(gè)通用16位定時(shí)器、內(nèi)部可編程振蕩器、低功耗128 B的非易失數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及豐富的輸入輸出資源,擴(kuò)展系統(tǒng)中還包含64 KB的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器RAM和64 KB的只讀存儲(chǔ)器ROM[11]。運(yùn)用系統(tǒng)中的數(shù)/模轉(zhuǎn)換電路通過編程可以產(chǎn)生方波、三角波和正弦波等不同波形和參數(shù)的刺激模式,通過在程序中加入延時(shí)程序可以改變刺激波形的頻率,通過改變數(shù)/模轉(zhuǎn)換的數(shù)字信號值調(diào)節(jié)刺激波形的幅度。

利用單片機(jī)內(nèi)部可編程振蕩器作為單片機(jī)系統(tǒng)時(shí)鐘,內(nèi)部的參考電壓作為數(shù)/模轉(zhuǎn)換電路的參考電壓,其中數(shù)/模轉(zhuǎn)換電路的寄存器的值分別在定時(shí)器的中斷服務(wù)程序中設(shè)定,并啟動(dòng)轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)換結(jié)果經(jīng)過由功率放大器進(jìn)行幅度放大。

1.5 刺激模式的確定

根據(jù)睡眠深度的定量評價(jià)值,可以采取不同的刺激策略。

(1) 如果是首次刺激,預(yù)先確定一個(gè)固定的刺激模式作為起始刺激。該起始刺激根據(jù)回歸復(fù)雜度的大小來確定,當(dāng)回歸復(fù)雜度小于0.2時(shí),無需刺激;當(dāng)回歸復(fù)雜度大于等于0.2且小于0.4時(shí),采用1 Hz,1 V的正弦波作為起始刺激;當(dāng)回歸復(fù)雜度大于等于0.4且小于0.6時(shí),采用5 Hz,5 V的正弦波作為起始刺激;當(dāng)回歸復(fù)雜度大于等于0.6時(shí),采用10 Hz,10 V的正弦波作為起始刺激。

(2) 如果目前實(shí)施的刺激不是首次刺激,則通過將本次刺激與上次刺激產(chǎn)生的睡眠效果相比較而確定。

① 如果發(fā)現(xiàn)本次刺激隨著刺激參數(shù)的改變,第一次判定為睡眠質(zhì)量有所改善,則維持這個(gè)刺激模式。

② 如果在本次刺激模式條件下已是第二次判斷為改善,則對該刺激模式進(jìn)行步進(jìn)遞增,該步進(jìn)遞增,是指在容許的刺激參數(shù)范圍內(nèi)對刺激頻率和刺激幅度分別增加1 Hz和1 V,如果對該波形使用的刺激參數(shù)已到容許的最大值,則換下一種波形從1 Hz,1 V重新開始。

③ 如果發(fā)現(xiàn)本次刺激隨著刺激參數(shù)的改變,第一次判定為睡眠質(zhì)量有所下降,則取消這次參數(shù)調(diào)整,回到先前的刺激模式。

④ 如果在本次刺激模式條件下已是第二次判定為睡眠質(zhì)量下降,則對本次刺激模式進(jìn)行步進(jìn)遞減,該步進(jìn)遞減,是指在允許的刺激參數(shù)范圍內(nèi)對刺激頻率和刺激幅度分別減少1 Hz和1 V,如果對該波形使用的刺激參數(shù)已減到允許范圍內(nèi)的最小值,則依次換一種波形從允許的最大值重新開始。

(3) 按照確定的刺激模式,對受試者實(shí)施新一輪的60 s電刺激。

上述刺激也可以采用圖3說明。刺激模式包括波形和參數(shù),本系統(tǒng)所用的波形共有三種,依次為:方波、正弦波、三角波;參數(shù)每調(diào)整一次,就要在刺激60 s后反饋采集12 s腦電信號,分析了解刺激模式調(diào)整對睡眠的影響,即將本次刺激與前次刺激對睡眠的影響進(jìn)行對比,決定下一步刺激模式的調(diào)整。

圖3 刺激策略流程圖

2 結(jié)果與討論

經(jīng)兩例實(shí)驗(yàn)測試表明,系統(tǒng)能有效改善失眠癥狀,提高睡眠質(zhì)量。系統(tǒng)取得良好矯治效果的原因包括:

(1) 電極在頭皮上的分布位置安排是綜合考慮了腦電采集、刺激效果和臨床應(yīng)用的便利等多個(gè)因素的;

(2) 采用腦電回歸復(fù)雜度計(jì)算算法確定睡眠質(zhì)量,耗時(shí)少,可達(dá)到實(shí)時(shí)處理腦電的要求;

(3) 腦部電刺激和腦電采集是通過同一組電極完成的,使放置在受試者頭皮上的電極大幅度減少,更切合臨床應(yīng)用實(shí)際;

(4) 比較刺激參數(shù)調(diào)整前后睡眠質(zhì)量的改變,決定刺激參數(shù)的調(diào)整策略,這個(gè)反饋治療方法與裝置完全是個(gè)性化的,克服了過去失眠治療儀刺激方法和參數(shù)千人一律的不科學(xué)狀況;

(5) 本文所提方法是用腦電來定量監(jiān)測睡眠質(zhì)量,在睡眠好時(shí),可能不產(chǎn)生刺激或產(chǎn)生的刺激會(huì)進(jìn)一步維持這個(gè)好的睡眠;在睡眠不好時(shí),會(huì)有多種刺激模式可自適應(yīng)改變,包括刺激的波形(如三角波、矩形波、正弦波)和刺激參數(shù)(包括幅度、頻率等),腦刺激的效果隨時(shí)受腦電監(jiān)控,矯治效果是可以得到保證的。

本系統(tǒng)的抗干擾性能可通過軟硬件結(jié)合的綜合措施予以保證。在輸入級采用差動(dòng)放大電路,該差動(dòng)放大電路有良好的共模抑制比,一般達(dá)80～90 dB。在程序設(shè)計(jì)時(shí),多采用單字節(jié)指令,并在關(guān)鍵地方人為插入一些空指令,或?qū)⒂行巫止?jié)指令重復(fù)書寫;在雙字節(jié)和三字節(jié)指令之后插入單字節(jié)空指令操作,來保護(hù)在單片機(jī)CPU受到干擾時(shí),程序可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)移。當(dāng)程序在受干擾的情況下可能轉(zhuǎn)移到非程序區(qū),指令冗余不再起作用,而軟件陷阱可利用一條引導(dǎo)指令,強(qiáng)行將捕獲的程序引向出錯(cuò)處理程序。軟件陷阱一般安排在未使用的中斷向量區(qū),未使用的大片只讀存儲(chǔ)器ROM空間、程序區(qū)的斷裂點(diǎn)處。由于采取了這些措施,有效防止了干擾對本系統(tǒng)的影響。

當(dāng)然,本文提出的系統(tǒng)還需要進(jìn)一步的臨床研究和驗(yàn)證,其進(jìn)一步完善是必要的。

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