導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇部門(mén)督導(dǎo)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

任職資質(zhì)：

1.具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，具有N3級(jí)及以上護(hù)士資質(zhì)，從事5年以上病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)工作。

2.臨床專(zhuān)科護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，專(zhuān)科及基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)熟練，有解決疑難問(wèn)題的能力。

3.掌握護(hù)理管理知識(shí)，具有較強(qiáng)的護(hù)理管理能力。

4.具有一定的教學(xué)能力、人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

工作職責(zé)：

1.在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)所分管科室的護(hù)理質(zhì)量管理、在職教育、科研管理工作，是分管科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)對(duì)護(hù)理部主任負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)護(hù)理部計(jì)劃在科室的落實(shí)工作；根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃，制定大科工作計(jì)劃并落實(shí)，做好記錄。

3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作計(jì)劃的制定和落實(shí)，每月審核護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。

4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)理規(guī)章制度的執(zhí)行和各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范落實(shí)。

5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)分管科室危重、疑難患者護(hù)理計(jì)劃的制定和實(shí)施；負(fù)責(zé)組織科室的護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論、護(hù)理查房工作。

6.負(fù)責(zé)所分管各科室院級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查和分析，督導(dǎo)科室整改措施的落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

7.負(fù)責(zé)制定大科內(nèi)護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃落實(shí)。

8.負(fù)責(zé)分管科室的護(hù)理安全管理工作，對(duì)科室上報(bào)的護(hù)理不良事件應(yīng)及時(shí)追蹤，督導(dǎo)科室護(hù)理不良事件的分析和整改；每月進(jìn)行大科室護(hù)理不良事件的分析。

9.負(fù)責(zé)分管全院護(hù)理質(zhì)量檢查項(xiàng)目的檢查、分析和整改工作。

10.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)理科研、護(hù)理革新計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及撰寫(xiě)護(hù)理文章。

11.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)士層級(jí)管理工作，督導(dǎo)科室年終護(hù)士晉級(jí)考核、績(jī)效測(cè)評(píng)工作。

12.負(fù)責(zé)與協(xié)作部門(mén)相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1.

按時(shí)完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)工作。

2.

掌握分管科室護(hù)理現(xiàn)狀：人力資源分布和使用、專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量控制環(huán)節(jié)等；掌握每日各科室護(hù)理人力配備、危重病人情況。

3.

工作計(jì)劃明確，按照計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，做到年、季、月有計(jì)劃有總結(jié)。

4.

分管各科室能正確有效執(zhí)行醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作計(jì)劃。

5.

分管科室各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行到位，護(hù)理人員按照規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。

6.

護(hù)士在職培訓(xùn)工作有效，護(hù)士考核合格率達(dá)到全院標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能適應(yīng)崗位的需求。

7.

科室的質(zhì)量控制有效，質(zhì)量數(shù)據(jù)收集真實(shí)，能使用質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量分析和整改，能按照PDCA促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

8.

分管科室護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，能及時(shí)督導(dǎo)所管科室不良事件的分析和整改，無(wú)發(fā)生嚴(yán)重的護(hù)理差錯(cuò)和事故。

協(xié)作部門(mén)工作關(guān)系交往：

外科護(hù)士長(zhǎng)：總務(wù)科、藥學(xué)部、設(shè)備科

內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)：院感科、檢驗(yàn)科、信息科

骨科護(hù)士長(zhǎng)：客服部、輸血科、保衛(wèi)科

每周工作安排：

1.

周一上午9:00參加護(hù)理部會(huì)議，匯報(bào)上周工作計(jì)劃的落實(shí)情況、本周的主要工作安排。

2.

每周至少有3天深入臨床科室，督導(dǎo)科室各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)。

3.

按照計(jì)劃落實(shí)科室的培訓(xùn)和質(zhì)控工作。

每月工作安排：

1、按照護(hù)理部安排進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查。

2、每月至少參加3個(gè)科室的科會(huì)，協(xié)助病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量分析和改進(jìn)。

3、進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果分析并做好記錄。

4、參加全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議、護(hù)理安全分析會(huì)議、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查結(jié)果并進(jìn)行通報(bào)。

5、每月參加護(hù)士長(zhǎng)的夜查房和節(jié)假日查房。

篇2

對(duì)全院教學(xué)工作實(shí)行全面監(jiān)督，對(duì)主管院長(zhǎng)反饋情況并提出建設(shè)性意見(jiàn)。

1．負(fù)責(zé)組織學(xué)院教育教學(xué)改革、教學(xué)方法的研究工作；

2．負(fù)責(zé)骨干課程、主體內(nèi)容設(shè)置的研究；

3．協(xié)作各系進(jìn)行觀(guān)摩教學(xué)、教學(xué)巡查及教學(xué)督導(dǎo)等工作；

4．全校教學(xué)工作秩序監(jiān)督與分析；

5．課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與分析；

6．教學(xué)人員教學(xué)文件的檢查；

7．教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查與分析；

8．聽(tīng)取學(xué)生的對(duì)教學(xué)工作的反饋意見(jiàn)；

9．考試過(guò)程的監(jiān)督與試題、試卷分析；

10．全院各級(jí)教學(xué)工作計(jì)劃落實(shí)情況的督察；

11．全院年度教學(xué)工作綜合評(píng)價(jià)和建議；

12．對(duì)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查、了解、評(píng)估、指導(dǎo)，將有關(guān)的信息上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)并反饋給教師和院、系教學(xué)管理部門(mén)，從而發(fā)揮監(jiān)管、指導(dǎo)作用，以促進(jìn)我院教學(xué)質(zhì)量的提高。

二、督導(dǎo)室主任工作職責(zé)

1．在教學(xué)副院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)室各項(xiàng)工作組織和安排；

2．負(fù)責(zé)制定教學(xué)督導(dǎo)室的學(xué)期、年度工作計(jì)劃，完成學(xué)期、年度工作總結(jié)；

3．負(fù)責(zé)定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督導(dǎo)工作，提出督導(dǎo)建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；

4．負(fù)責(zé)參加學(xué)院的教學(xué)例會(huì)，及時(shí)向有關(guān)單位通報(bào)督導(dǎo)結(jié)果和督導(dǎo)意見(jiàn)；

5．負(fù)責(zé)制定和完善學(xué)院教學(xué)工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；

6．負(fù)責(zé)完成督導(dǎo)室的行政管理職能，做好督導(dǎo)人員的思想政治工作；

7．負(fù)責(zé)了解國(guó)內(nèi)外督導(dǎo)信息，收集、消化、借鑒先進(jìn)的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；

8．負(fù)責(zé)參加學(xué)院的各類(lèi)教學(xué)會(huì)議，及時(shí)向督導(dǎo)室人員傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容；

篇3

一、健康教育工作情況：

按照項(xiàng)目要求，市結(jié)控辦與各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育部門(mén)、市婦聯(lián)合作，在全市開(kāi)展第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班22期，培訓(xùn)市轄各醫(yī)院分管院長(zhǎng)、保健科負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長(zhǎng)、防保醫(yī)生、各村村醫(yī)、鄉(xiāng)、村、組干部、婦聯(lián)主任、婦女組長(zhǎng)、學(xué)校教師、校長(zhǎng)共計(jì)1875人次。同時(shí)發(fā)出結(jié)核病宣傳資料十萬(wàn)余份，充分利用電視、報(bào)紙等宣傳媒體進(jìn)行結(jié)核病防治宣傳，利用市政府組織的科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，以及“3.24世界結(jié)核病日”宣傳活動(dòng)發(fā)放了大量的有關(guān)結(jié)核病防治知識(shí)和艾滋病防治知識(shí)宣傳材料，全年共發(fā)出結(jié)核病防治宣傳畫(huà)及宣傳資料計(jì)10000余份，接受有關(guān)結(jié)核病咨詢(xún)100余人。

二、病人的發(fā)現(xiàn)及轉(zhuǎn)歸情況：

通過(guò)開(kāi)展多種形勢(shì)的宣傳活動(dòng)和培訓(xùn)工作，今年各大醫(yī)院轉(zhuǎn)診的可疑肺結(jié)核病人有所增加。全年共免費(fèi)接診可疑肺結(jié)核病人2434人，接診率達(dá)到362.38%, 復(fù)診肺結(jié)核病人1754人次，免費(fèi)胸透2274人，攝片2324張，其中免費(fèi)攝片1189張，免費(fèi)初查痰檢1036人，查出陽(yáng)性400人，陽(yáng)性率38.61%；復(fù)查痰檢1754人次，合計(jì)6616張?zhí)灯２楦喂?608人次，確診并免費(fèi)治療肺結(jié)核病人487例，其中初治涂陽(yáng)病人334例，復(fù)治涂陽(yáng)病人39例，初治涂陰病人114例。確診并自費(fèi)治療肺外結(jié)核和復(fù)治涂陰肺結(jié)核病人130例。簽結(jié)核病常規(guī)檢查項(xiàng)目知情同意書(shū)467人，并對(duì)這467人進(jìn)行hiv篩查 ，結(jié)果hiv初篩陽(yáng)性17人，經(jīng)州cdc確診hiv陽(yáng)性17人，hiv初篩陽(yáng)性率3.64%。另外在hiv/aids病人中篩查肺結(jié)核，共篩查321人次，確診肺結(jié)核5例。目前在接受免費(fèi)治療的487例肺結(jié)核患者中，有22例是tb/hiv雙重感染病人。

全年共發(fā)出免費(fèi)藥品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。

病人的歸轉(zhuǎn)：2009共確診并免費(fèi)治療肺結(jié)核病人509例，其中初治涂陽(yáng)病人355例、治愈330例、死亡10例、失敗11例、遷出1例、其它3例、治愈率92.96%；治療復(fù)治涂陽(yáng)病人51例，治愈46例，失敗3例，其他2例，治愈率90.19%。治療ii型空洞涂陰病人和初治涂陰病人103例，完成治療98例，死亡1例，遷出2例、其它2例，完成治療率95.14%。達(dá)到國(guó)家規(guī)定的指標(biāo)以上。

三、督導(dǎo)工作：

對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進(jìn)行結(jié)核病督導(dǎo)6次，訪(fǎng)視現(xiàn)癥病人435

例。結(jié)果：有10%的病人無(wú)督導(dǎo)醫(yī)生管理，5%的病人服藥不規(guī)則、有漏服和斷藥現(xiàn)象，希望各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）加強(qiáng)結(jié)核病人的督導(dǎo)管理工作，確保病人規(guī)則服藥。

四、接受上級(jí)主管、業(yè)務(wù)部門(mén)檢查項(xiàng)目工作情況：

元月份接受了州項(xiàng)目辦組織的全州結(jié)核病交叉檢查，4月份接受了省、州項(xiàng)目辦聯(lián)合督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查組通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、查看資、訪(fǎng)視病人后對(duì)**市開(kāi)展的結(jié)控項(xiàng)目工作給予充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為**市結(jié)控項(xiàng)目工作，領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)到位、制度健全、結(jié)防機(jī)構(gòu)和艾防機(jī)構(gòu)合作好、工作人員責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技術(shù)操作規(guī)范，達(dá)到項(xiàng)目要求。

五、其他：

全年完成工作簡(jiǎn)報(bào)8期。完成了**市第一輪全球基金結(jié)核病控制項(xiàng)目終期評(píng)價(jià)報(bào)告（XX年4月1日——2009年3月31日），追蹤大疫情報(bào)告的肺結(jié)核病人382例，到位141例，到位率 36.91%。按要求對(duì)涂陽(yáng)病人密切接觸者進(jìn)行檢查，共檢查1005人，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)性肺結(jié)核病人4例，其中傳染性肺結(jié)核3例。按時(shí)完成各月工作小結(jié)、月報(bào)、季報(bào)工作，并按要求及時(shí)上報(bào)。藥品管理規(guī)范，做到提前計(jì)劃、每月盤(pán)點(diǎn)、藥品不短缺、不過(guò)期、無(wú)霉變。按質(zhì)按量完成了上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)。

**市結(jié)核病控制項(xiàng)目2010年工作計(jì)劃

為進(jìn)一步全面落實(shí)《全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃（XX—2010年）》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃（XX—2010年）》，根據(jù)四川省全球基金第四輪和第五輪結(jié)核病控制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃要求和09年第一輪全球基金開(kāi)始實(shí)施滾動(dòng)為期6年的要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定**市結(jié)核病控制項(xiàng)目2010年工作計(jì)劃。

2010年我市結(jié)核病控制項(xiàng)目工作，主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結(jié)核控治項(xiàng)目的要求來(lái)完成年度目標(biāo)任務(wù)。

一、工作內(nèi)容

（一）、繼續(xù)鞏固結(jié)核控治項(xiàng)目工作成效，加強(qiáng)第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項(xiàng)目和第一輪全球基金滾動(dòng)項(xiàng)目在我市的實(shí)施。

（二）、圍繞項(xiàng)目實(shí)施，開(kāi)展結(jié)核病健康教育，通過(guò)普及結(jié)核病基本防病知識(shí)和“雙免”政策來(lái)提高我市各類(lèi)人群的主動(dòng)就醫(yī)意識(shí)，增強(qiáng)和提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)能力。

（三）、繼續(xù)開(kāi)展結(jié)防機(jī)構(gòu)與綜合醫(yī)院、市婦聯(lián)等部門(mén)之間的合作，提高綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)肺結(jié)核病人的登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診、追蹤、督導(dǎo)等方面的綜合素質(zhì)。

（四）、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院痰檢點(diǎn)建設(shè)。

（五）、按全球基金第五輪結(jié)核病控制項(xiàng)目要求，做好tb/hiv雙重感染防治工作。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

二、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和要求

1、工作目標(biāo)

（1）dots覆蓋率在全市達(dá)到100%，可疑肺結(jié)核病人就診率達(dá)到300/10萬(wàn)

以上。

（2）全市新涂陽(yáng)病人發(fā)現(xiàn)率達(dá)到75％，完成初治涂陽(yáng)病人任務(wù)數(shù)331例，

復(fù)治涂陽(yáng)病人任務(wù)數(shù)60例，重癥涂陰病人50例，合計(jì)441例。對(duì)初治涂陽(yáng)病人，發(fā)現(xiàn)1例，治療1例。

（3）涂陽(yáng)肺結(jié)核病人治愈率達(dá)85%以上。

（4）加強(qiáng)“五率”工作，按國(guó)家要求力爭(zhēng)達(dá)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告率、病人轉(zhuǎn)診率、病人系統(tǒng)管理率達(dá)到95%以上。結(jié)防機(jī)構(gòu)追蹤率、涂陽(yáng)病人家屬篩查率達(dá)到85%以上。

2、工作內(nèi)容

（1）加強(qiáng)肺結(jié)核病人的歸口管理工作。

（2）加強(qiáng)結(jié)防機(jī)構(gòu)與綜合醫(yī)院之間的合作，提高肺結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診率和發(fā)

現(xiàn)率，兌現(xiàn)報(bào)病獎(jiǎng)，病人督導(dǎo)管理費(fèi)，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制。

（3）與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)合作，對(duì)村婦女主任和組婦女組長(zhǎng)以及村醫(yī)生進(jìn)行有關(guān)結(jié)

核病防治知識(shí)及人際交流技巧的培訓(xùn)，動(dòng)員其在基層開(kāi)展結(jié)核病防治健康教育，提高本地人口的結(jié)核病知曉率。

（4）在加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)治療肺結(jié)核病人全程督導(dǎo)管理的同時(shí)，對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生

院醫(yī)務(wù)人員和村醫(yī)的督導(dǎo)管理工作進(jìn)行考核。

（5）為tb/hiv雙重感染防治工作創(chuàng)造支持性的環(huán)境。

（6）繼續(xù)在結(jié)核病人中監(jiān)測(cè)hiv感染率。

（7）提高結(jié)核病人中艾滋病感染者的發(fā)現(xiàn)和艾滋病感染中結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)工作。

三、健康教育

（一）、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要按照《重點(diǎn)疾病健康教育計(jì)劃》和《實(shí)施方案》的要求，進(jìn)一步加大結(jié)核病健康教育力度，開(kāi)展經(jīng)常性和大規(guī)模的健康教育活動(dòng)。

（二）、健康教育的重點(diǎn)人群為鄉(xiāng)村組基層干部、在校學(xué)生、村民。根據(jù)三個(gè)不同人群，分不同層次和深度由當(dāng)?shù)卣M織進(jìn)行結(jié)核病防治知識(shí)培訓(xùn)。

（三）、健康教育的核心內(nèi)容為結(jié)核病基本癥狀、“雙免”政策等。

（四）、采用張貼布告、電視、廣播、報(bào)刊、專(zhuān)欄、發(fā)放宣傳畫(huà)、宣傳資料等多種形式，廣泛宣傳，普及提高群眾結(jié)核病防治知識(shí)知曉率。

四、保障措施

（一）、加強(qiáng)管理：

全市37個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、6個(gè)街道辦事處繼續(xù)執(zhí)行第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項(xiàng)目和第一輪滾動(dòng)項(xiàng)目，市疾控中心結(jié)防科應(yīng)做好免費(fèi)診斷、治療管理、政策宣傳動(dòng)員、人員培訓(xùn)工作。由市衛(wèi)生局做好政府配套經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作，簽定各級(jí)目標(biāo)責(zé)任書(shū)并納入衛(wèi)生行政目標(biāo)管理，持續(xù)不斷地開(kāi)展病人發(fā)現(xiàn)和管理工作，加強(qiáng)項(xiàng)目督導(dǎo)、考核工作。

（二）、經(jīng)費(fèi)、藥品的落實(shí)

1、配套經(jīng)費(fèi)的落實(shí)：在藥品免費(fèi)供應(yīng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)《全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃（XX—2010年）》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃（XX—2010年）》要求，向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)疫情現(xiàn)狀及所需地方配套經(jīng)費(fèi)測(cè)算額度，要求政府兌現(xiàn)承諾，保證地方配套結(jié)核病防治專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)全額、及時(shí)到位。

2、省項(xiàng)目辦根據(jù)我市上報(bào)的病人數(shù)提供結(jié)核病防治項(xiàng)目免費(fèi)藥品。

（三）、培訓(xùn)

1、教材和內(nèi)容：以國(guó)家衛(wèi)生部編印的《中國(guó)結(jié)核病防治健康教育材料資源庫(kù)》為材，分類(lèi)進(jìn)行。對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生重點(diǎn)培訓(xùn)健康教育、病人發(fā)現(xiàn)推薦、日常推薦等措施、方法、治療管理、督導(dǎo)訪(fǎng)視的意義及鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)；我市的工作重點(diǎn)是提高診斷水平、病人管理和報(bào)表質(zhì)量。2010年繼續(xù)利用傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，對(duì)疫情報(bào)告的肺結(jié)核病人進(jìn)行追蹤。

2、培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)醫(yī)療單位的門(mén)診感染科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生，鄉(xiāng)、村、組婦女干部，校醫(yī)，教師、以及實(shí)施督導(dǎo)化療的志愿者也要進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)方法：為保證質(zhì)量，采取逐級(jí)培訓(xùn)的方式實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作。市級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）醫(yī)生、村醫(yī)生，鄉(xiāng)村組婦女干部和校醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)。

（四）、主要技術(shù)規(guī)范

按照《中國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施指南》開(kāi)展“病人發(fā)現(xiàn)、治療管理、痰菌檢查、登記報(bào)告工作。”

（五）、督導(dǎo)

項(xiàng)目實(shí)施期間實(shí)行分級(jí)督導(dǎo)的原則，通過(guò)督導(dǎo)提高工作質(zhì)量，并將督導(dǎo)后的建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋給被督導(dǎo)單位以改進(jìn)工作。

1、市級(jí)督導(dǎo)：對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)））衛(wèi)生院每2月督導(dǎo)1次，內(nèi)容：可疑肺結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、轉(zhuǎn)診或截留情況；訪(fǎng)視現(xiàn)癥涂陽(yáng)病人，了解鄉(xiāng)督導(dǎo)醫(yī)生對(duì)化療病人的治療管理和督導(dǎo)情況。

2、鄉(xiāng)、村級(jí)督導(dǎo)：要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防癆醫(yī)生每月對(duì)村醫(yī)生和志愿者督導(dǎo)員的工作進(jìn)行檢查，考評(píng)。對(duì)每1例免費(fèi)治療的病人進(jìn)行訪(fǎng)視，檢查落實(shí)藥品的領(lǐng)取、保管、規(guī)范服用情況，治療記錄卡的填寫(xiě)情況。村醫(yī)對(duì)病人應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)，監(jiān)督病人按時(shí)服藥和復(fù)查，發(fā)現(xiàn)病人有毒副反應(yīng)及時(shí)向鄉(xiāng)督導(dǎo)人員或市疾控中心結(jié)防科報(bào)告，以便及時(shí)處理。

（六）、痰檢質(zhì)控

加強(qiáng)痰檢質(zhì)量控制，按照痰檢質(zhì)控方案要求開(kāi)展工作。繼續(xù)完成鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）痰檢點(diǎn)的建設(shè)及培訓(xùn)。

（七）、藥品管理

1、藥品計(jì)劃：按上級(jí)要求及時(shí)將藥品需求計(jì)劃呈報(bào)涼山州項(xiàng)目辦。

2、按照藥品、設(shè)備管理要求加強(qiáng)管理，做好藥品領(lǐng)取,保管，分發(fā)和建帳等工作，做到藥品供應(yīng)不間斷，防止出現(xiàn)過(guò)期、失效、受潮、霉變，不得變賣(mài)和丟失。

（八）、監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)

1、建立完整的報(bào)告、登記、報(bào)表和評(píng)價(jià)系統(tǒng)

歸定專(zhuān)人負(fù)責(zé)結(jié)核病登記、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表，同時(shí)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和結(jié)核病疫情報(bào)告制度，對(duì)上報(bào)的疫情進(jìn)行確認(rèn)。由于全球基金支助經(jīng)費(fèi)是根據(jù)實(shí)施項(xiàng)目工作制定目標(biāo)的完成情況及當(dāng)?shù)卣兄Z配套經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況進(jìn)行下?lián)埽凑账拇ㄊ∪蚧鸾Y(jié)核病控制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃要求，做好各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)季度報(bào)表和年報(bào)表。

篇4

一、要對(duì)今年的民生工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)

在即將過(guò)去的一年里，特別是全市民生建設(shè)大會(huì)以來(lái)，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)在民生建設(shè)方面做了大量扎實(shí)細(xì)致、富有成效的工作，取得了明顯成效，推動(dòng)全市民生工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。可以說(shuō)，成績(jī)的取得來(lái)之不易，積累的經(jīng)驗(yàn)非常珍貴。年末歲尾，各部門(mén)都將對(duì)今年的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。要借助這一有利時(shí)機(jī)，對(duì)民生建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真回顧，總結(jié)一下完成了哪些工作，哪些任務(wù)還沒(méi)有完成，工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法是什么，還存在哪些問(wèn)題和不足。特別是對(duì)亮點(diǎn)工作，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，下一步繼續(xù)堅(jiān)持；對(duì)存在的困難和問(wèn)題，要認(rèn)真查找原因，明確下一步努力的方向。總之，要通過(guò)總結(jié)工作，為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、提供有益借鑒。

二、要提前謀劃好明年的各項(xiàng)工作

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要未雨綢繆，把民生工作作為明年工作計(jì)劃的重中之重，科學(xué)謀劃、超前思考，做好工作打算，切實(shí)增強(qiáng)工作的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性。要加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握群眾最盼、最急、最憂(yōu)的民生問(wèn)題，將其列入明年民生工作計(jì)劃，提出解決問(wèn)題的思路和對(duì)策。要明確工作目標(biāo)，托清底子，做到底子清、心中明、有的放矢；要理清工作思路，對(duì)明年的各項(xiàng)工作任務(wù)，要提出工作思路、制定工作措施，確保落到實(shí)處；要突出工作重點(diǎn)，以重點(diǎn)工作突破帶動(dòng)整體工作推進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利實(shí)施；要做好結(jié)合文章，將部門(mén)承擔(dān)的民生工作任務(wù)與市委、市政府工作大局、與上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作部署等緊密結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌考慮，整體謀劃，全面推進(jìn)。

三、要加大推進(jìn)落實(shí)力度

民生工作落實(shí)情況直接關(guān)系到市委、市政府的形象，也是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和水平的重要依據(jù)。關(guān)于全市民生工作任務(wù)的落實(shí)，市委、市政府高度重視，張少軍書(shū)記、張務(wù)鋒市長(zhǎng)多次作出重要指示，提出明確要求。大家一定要按照市委、市政府的部署要求，帶著對(duì)全市人民的深厚感情，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不折不扣地抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，努力讓全市人民共享改革發(fā)展成果。凡是市委、市政府確定的民生事項(xiàng)，不論困難有多大，都要想方設(shè)法克服，切實(shí)做到規(guī)定的內(nèi)容只能增加不能減少，覆蓋的范圍只能擴(kuò)大不能縮小，保障的標(biāo)準(zhǔn)只能提高不能降低，完成的時(shí)限只能提前不能拖后。要發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，對(duì)定下來(lái)的工作，立說(shuō)立行，馬上就辦，出實(shí)招，求實(shí)效；要強(qiáng)化工作責(zé)任，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)責(zé)任制，將每項(xiàng)工作細(xì)化分解到具體責(zé)任人，對(duì)敷衍塞責(zé)、落實(shí)不到位而影響工作整體進(jìn)度的，要嚴(yán)肅處理；要加大宣傳力度，對(duì)十項(xiàng)民生大事和二十件民生實(shí)事，已經(jīng)完成的要及時(shí)向社會(huì)公布，讓老百姓感受到民生工作的成效，進(jìn)一步樹(shù)立市委、市政府的良好形象。

篇5

精選關(guān)于控?zé)煿ぷ饔?jì)劃范文   以教育部《關(guān)于在全國(guó)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校禁煙有關(guān)事項(xiàng)的通知》為依據(jù)，以創(chuàng)姑蘇區(qū)首批“無(wú)煙單位”為抓手，大力開(kāi)展控?zé)熁顒?dòng)，面向教職工、家長(zhǎng)、學(xué)生宣傳吸煙的危害性，提高廣大家長(zhǎng)及教職工控?zé)煹淖杂X(jué)性，順利完成創(chuàng)建考核。

  一、明確責(zé)任，落實(shí)控?zé)煷胧?/p>

  幼兒園成立以園領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，園班子人員、保健老師、班主任、保安等為組員的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組；成立以園有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、黨團(tuán)員教師組成的園禁煙檢查督導(dǎo)組，明確各自的職責(zé)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分工，各部門(mén)緊密配合積極開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳎ㄆ谡匍_(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，安排布置控?zé)熁顒?dòng)的落實(shí)情況，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出，限期整改。

  二、加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)設(shè)無(wú)煙環(huán)境

  （一）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的控?zé)煼諊?/p>

  1、將控?zé)熜麄鹘逃{入幼兒園健康教育計(jì)劃，通過(guò)集體活動(dòng)、展報(bào)、櫥窗、講座等多種形式向師生傳授煙草危害、不嘗試吸煙、勸阻他人吸煙、拒絕吸二手煙等控?zé)熀诵闹R(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高教職工對(duì)控?zé)煹恼J(rèn)識(shí)，人人參與控?zé)熁顒?dòng)，自覺(jué)抵制煙害，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊３浞掷?月31日世界無(wú)煙日，集中開(kāi)展控?zé)熤黝}宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化孩子的控?zé)熤R(shí)、態(tài)度和行為，促進(jìn)孩子養(yǎng)成良好的文明行為和習(xí)慣。通過(guò)“小手拉大手”等形式，孩子向家長(zhǎng)宣傳控?zé)熤R(shí)，勸阻家人不吸煙和避免被動(dòng)吸煙。

  2、發(fā)揮幼兒園網(wǎng)站、家校通的作用，宣傳控?zé)煼ㄒ?guī)，向全體師生、家長(zhǎng)介紹吸煙對(duì)健康的危害，對(duì)社會(huì)的不良影響，將控?zé)熁顒?dòng)逐步延伸到家庭、社會(huì)。

  （二）健全制度，提供創(chuàng)建無(wú)煙學(xué)校的機(jī)制保障

  1、幼兒園內(nèi)全面禁煙，園內(nèi)主要區(qū)域如辦公室、走廊、餐廳等設(shè)置醒目的禁煙標(biāo)志及監(jiān)督投訴電話(huà)，園內(nèi)不得張貼或設(shè)置煙草廣告或變相煙草廣告。

  2、不設(shè)煙具，嚴(yán)禁教職工、外來(lái)人員在幼兒園內(nèi)吸煙，要求吸煙的教職工盡早戒煙。對(duì)來(lái)幼兒園檢查工作、開(kāi)會(huì)的所有人員、包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)訪(fǎng)人員一律不得用煙招待。不給家長(zhǎng)敬煙，不勸煙，家長(zhǎng)遞煙婉言謝絕。

  3、控?zé)煴O(jiān)督員負(fù)責(zé)在管轄的區(qū)域內(nèi)無(wú)煙頭、無(wú)吸煙者，有勸誡吸煙者的義務(wù)，若有非本園人員不聽(tīng)勸阻者，控?zé)煴O(jiān)督員報(bào)園長(zhǎng)室進(jìn)行進(jìn)一步勸阻；本園教職工若有不聽(tīng)勸阻者，控?zé)煴O(jiān)督員報(bào)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處罰。

  4、本班家長(zhǎng)在園是否吸煙與評(píng)優(yōu)考核結(jié)合起來(lái)，并實(shí)行“一票否決制”。積極開(kāi)展無(wú)煙教室的評(píng)選活動(dòng)，對(duì)評(píng)選出的無(wú)煙班級(jí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

  三、重視督查，力創(chuàng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)煙單位”

  1、控?zé)煴O(jiān)督人員對(duì)幼兒園控?zé)煿ぷ鞯倪M(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，形成常規(guī)化。

  2、全體教職工有責(zé)任對(duì)在園內(nèi)發(fā)現(xiàn)的吸煙者進(jìn)行勸阻。

  3、園有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、黨團(tuán)員教師組成園禁煙檢查督導(dǎo)隊(duì)，加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部巡視和督導(dǎo)檢查。

  4、定期組織對(duì)幼兒園各部門(mén)、各班級(jí)控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行檢查，每學(xué)期至少一次。

  精選關(guān)于控?zé)煿ぷ饔?jì)劃范文

  為了給學(xué)校廣大師生營(yíng)造一個(gè)無(wú)煙、整潔、健康、和諧的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，使學(xué)生在無(wú)污染的環(huán)境里健康成長(zhǎng)，提高師生的文明意識(shí)，促進(jìn)師生的身心健康，我校認(rèn)真開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳎哟罂責(zé)煿ぷ髁Χ龋灸甓扔?jì)劃做好以下主要工作：

  一、明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

  為確保學(xué)校控?zé)煿ぷ黜樌_(kāi)展，決定成立洛陽(yáng)希望小學(xué)控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，下設(shè)控?zé)煿ぷ鬓k公室，辦公室人員由辦公室主任、德育主任、教務(wù)主任和各班班主任組成，并要求學(xué)校男教師做好表率，把創(chuàng)建無(wú)煙學(xué)校作為我校的近期目標(biāo)，明確工作責(zé)任，制定控?zé)煷胧?/p>

  二、營(yíng)造良好的控?zé)煼諊?/p>

  1、為了使控?zé)熁顒?dòng)深入開(kāi)展，控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要在辦公室、圖書(shū)室、計(jì)算機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室、教師走廊等校園醒目位置設(shè)立“請(qǐng)勿吸煙”、“無(wú)煙辦公室”等標(biāo)志，隨時(shí)提醒學(xué)生、教職工和外來(lái)客人禁止吸煙。

  2、利用教職工大會(huì)、主題班會(huì)、國(guó)旗下演講、黑板報(bào)等各種渠道，在全校師生中廣泛開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，使創(chuàng)建無(wú)煙學(xué)校成為師生的自覺(jué)行動(dòng)。

  3、利用世界無(wú)煙日等主題日，組織廣大師生開(kāi)展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，提高師生對(duì)煙草產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，有效降低吸煙率。

  4、各班利用主題班會(huì)組織學(xué)生開(kāi)展“拒絕煙草，做一名不吸煙的好學(xué)生。

  5、讓學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識(shí)，力所能及地規(guī)勸家長(zhǎng)戒煙、禁煙。學(xué)校利用家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)控?zé)熜麄鳎辜议L(zhǎng)遵守國(guó)家對(duì)控?zé)煿ぷ鞯挠嘘P(guān)規(guī)定，自覺(jué)參與控?zé)熁顒?dòng)。

  三、加大控?zé)煿ぷ髁Χ?/p>

  1、學(xué)校利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)控?zé)熤R(shí)的學(xué)習(xí)，組織教職工學(xué)習(xí)《煙草控制框架公約》、《未成年人保護(hù)法》和《無(wú)煙單位標(biāo)準(zhǔn)》等，讓廣大教職工全面了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)控制吸煙的歷史、現(xiàn)狀以及給人民帶來(lái)的痛苦和災(zāi)難，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)吸煙對(duì)健康的危害，增強(qiáng)廣大師生控?zé)煹淖杂X(jué)性。

  2、利用主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生講解吸煙的危害，讓學(xué)生充分討論吸煙對(duì)青少年成長(zhǎng)的危害，從而拒絕吸煙。

  控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要圍繞以上工作要點(diǎn)積極開(kāi)展工作，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，形成全校人人參與的有效機(jī)制，切實(shí)把控?zé)煿ぷ髀涞綄?shí)處。

  精選關(guān)于控?zé)煿ぷ饔?jì)劃范文

  一：社區(qū)控?zé)?/p>

  根據(jù)市、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)工作精神，結(jié)合富強(qiáng)巷社區(qū)的實(shí)際情況，特制定如下工作計(jì)劃：

  一、廣泛學(xué)習(xí)宣傳，加大控?zé)熍c健康知識(shí)的傳播力度

  1、結(jié)合世界無(wú)煙日主題，組織開(kāi)展控?zé)熤黝}宣傳，提高全社會(huì)對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，及時(shí)報(bào)道和宣傳各部門(mén)的控?zé)熁顒?dòng)情況，營(yíng)造健康、清潔、禁煙的良好社會(huì)環(huán)境。

  2、要深入開(kāi)展控?zé)熅C合干預(yù)工作，向群眾反復(fù)宣傳吸煙的危害。

  二、落實(shí)公共場(chǎng)所禁煙措施

  本單位應(yīng)把公共場(chǎng)所控?zé)煿ぷ骷{入創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作內(nèi)容，列入本部門(mén)工作計(jì)劃，制定控制吸煙的規(guī)章制度，做到有考核、有獎(jiǎng)懲。辦事處、社區(qū)應(yīng)有醒目的禁煙標(biāo)志、有專(zhuān)（兼）職人員勸阻、有滅煙沙盤(pán)；做到無(wú)吸煙現(xiàn)象、無(wú)煙草廣告、無(wú)煙具、無(wú)煙頭。

篇6

直屬上司：公司營(yíng)運(yùn)部

督導(dǎo)下級(jí)：店務(wù)經(jīng)理、廚師長(zhǎng)

工作范圍：

（一）人事管理

1．店務(wù)工作站和廚務(wù)工作站的點(diǎn)名例會(huì)，了解出勤情況。

2．不斷完善店內(nèi)各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度，監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況。

3．負(fù)責(zé)屬下員工的考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲，合理安排人力資源，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，對(duì)成績(jī)突出或嚴(yán)重違犯紀(jì)律的人員，做到獎(jiǎng)懲分明。

（二）服務(wù)品質(zhì)控制

1．檢查員工的精神面貌、儀容、儀表。

2．負(fù)責(zé)收集顧客的就餐意見(jiàn)及建議，妥善處理客人投訴，及時(shí)反饋信息，以利于服務(wù)、出品的改進(jìn)及更新。

（三）餐單設(shè)計(jì)

（四）出品品質(zhì)控制

1．以桌為單位，以出品質(zhì)量、服務(wù)、出品衛(wèi)生、投量、時(shí)間、速度為中心，發(fā)揮主動(dòng)式的工作方法，提高工作效率。

2．督促?gòu)N務(wù)經(jīng)理檢查菜品品質(zhì)。

（五）成本控制

1．檢查剩余食品的保管工作。

2．檢查備品、廚務(wù)工作站的出品準(zhǔn)備情況。

（六）費(fèi)用控制

1．負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)管理，制定預(yù)算，控制費(fèi)用開(kāi)支及成本消耗，定期統(tǒng)計(jì)、掌握物品報(bào)批、領(lǐng)用、保管、維修等環(huán)節(jié)，杜絕浪費(fèi)。

2．對(duì)本部門(mén)的費(fèi)用負(fù)責(zé)。

（七）物品管理

（八）營(yíng)業(yè)管理

1．對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面主持分店的日常管理工作，帶領(lǐng)屬下員工，保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。

2．根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，制訂店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理目標(biāo)，并定期提交工作計(jì)劃及述職報(bào)告。

3．安排值夜班人員，了解當(dāng)日客流量、臺(tái)數(shù)、人均消費(fèi)、打折、銷(xiāo)售額等經(jīng)營(yíng)情況，簽字、收款。

4．協(xié)調(diào)好店務(wù)工作站和廚務(wù)工作站之間的工作配合，使實(shí)際工作有條不紊。

（九）設(shè)備使用及保養(yǎng)

1．經(jīng)常檢查店內(nèi)設(shè)備的狀況，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好店內(nèi)的安全和防火工作。

2．對(duì)本部門(mén)設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。

（十）每日清潔與定期清潔

檢查員工打掃衛(wèi)生的工作情況，檢查環(huán)境衛(wèi)生，有問(wèn)題及時(shí)糾正。

（十一）促銷(xiāo)

1．在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和公關(guān)、廣告、宣傳，在競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)拓市場(chǎng)。

2．根據(jù)市場(chǎng)需求及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析經(jīng)營(yíng)狀況及存在問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)。

（十二）督導(dǎo)及執(zhí)行公司的規(guī)章制度

嚴(yán)守公司的商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)于律己，工作踏實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，事事起好的表率作用，帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（十三）處理各種突發(fā)性事件

工作責(zé)任：

1．協(xié)助總經(jīng)理完成上級(jí)制定的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)；

2．制定高效定量的日常工作計(jì)劃；

3．編制崗位說(shuō)明書(shū)、日常工作計(jì)劃；

4．評(píng)定下屬員工的表現(xiàn)，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)；

5．控制及補(bǔ)充所負(fù)責(zé)部門(mén)的人員；

6．嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用。

權(quán)力范圍：

7．有權(quán)調(diào)動(dòng)下屬員工的工作崗位；

8．有權(quán)根據(jù)工作成績(jī)提出對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)；

權(quán)力限制：

9．不能擅自改變公司制定的工作程序；

10．不能借公司職權(quán)進(jìn)行私人業(yè)務(wù)活動(dòng)；

篇7

1市場(chǎng)部職能

2市場(chǎng)部組織架構(gòu)

3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃

4市場(chǎng)部09年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售

協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化

把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案

一市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場(chǎng)部工作職能：

制定年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。

專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)

二市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1制定09年銷(xiāo)售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2009年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷(xiāo)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售：

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪(fǎng)市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷(xiāo)售情況信息，使該部門(mén)能及時(shí)、客觀(guān)、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)。

銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏(yíng)利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀(guān)評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

篇8

開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作，是強(qiáng)化教育教學(xué)管理，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高教師教學(xué)水平的有效方法和途徑。下面給大家分享2020-2021學(xué)年度學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃.歡迎閱讀!

教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃【1】

一、督導(dǎo)工作主要內(nèi)容

1、督促檢查減負(fù)增效工作。切實(shí)做到一科一輔，杜絕一科多輔。

2、與教務(wù)處共同做好教學(xué)常規(guī)檢查、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等項(xiàng)工作。督促檢查備課、上課、作業(yè)布置與批改情況。杜絕不備課上課、非特殊情況坐著上課，上課時(shí)接聽(tīng)手機(jī)，在課堂上玩游戲等現(xiàn)象發(fā)生。

3、繼續(xù)關(guān)注課堂教學(xué)改革和課堂教學(xué)質(zhì)量。繼續(xù)學(xué)習(xí)新課標(biāo)，開(kāi)展期中質(zhì)量抽測(cè)活動(dòng)等。

4、加強(qiáng)對(duì)青年教師和教學(xué)骨干的培養(yǎng)工作。

5、督促、檢查教研組、備課組活動(dòng)開(kāi)展情況。

6、督促、檢查學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展情況。

7、關(guān)注畢業(yè)班教學(xué)、復(fù)習(xí)迎考工作，做好模考分析、反饋等工作。

8、配合區(qū)督學(xué)來(lái)校聽(tīng)課、指導(dǎo)教學(xué)工作。

二、督導(dǎo)工作主要措施

1、進(jìn)一步落實(shí)教育部《關(guān)于全面貫徹教育方針，減輕中小學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》精神，“作業(yè)的分量和難度要適當(dāng)。小學(xué)一年級(jí)不留書(shū)面家庭作業(yè)，二、三年級(jí)每日課外作業(yè)量不超過(guò)30分鐘，四年級(jí)不超過(guò)45分鐘，五、六年級(jí)不超過(guò)1小時(shí)。”

2、按照區(qū)《課堂教學(xué)常規(guī)實(shí)施辦法》意見(jiàn)精神，開(kāi)學(xué)初、期中、期末檢查備課、作業(yè)布置與批改等，希望老師們及時(shí)認(rèn)真批改作業(yè)，規(guī)范課堂教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)效率。

3、配合校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處開(kāi)展推門(mén)聽(tīng)課活動(dòng)，深入課堂了解授課情況，及時(shí)開(kāi)展評(píng)課議課活動(dòng)。

4、教研組、備課組、學(xué)生社團(tuán)要做到“四定”，即：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定主講人或主持人，活動(dòng)前要有計(jì)劃、出通知，活動(dòng)后要有總結(jié)，并及時(shí)上傳有關(guān)資料。社團(tuán)活動(dòng)將作為本學(xué)期重點(diǎn)檢查的內(nèi)容。

5、畢業(yè)班新課應(yīng)于5月上旬結(jié)束，中旬將舉行一模，六月上旬舉行二模。

三、督導(dǎo)工作行事歷

二月份：

1、超周課與學(xué)科計(jì)劃制定情況檢查;

2、了解教研組、備課組計(jì)劃制定情況。

三月份：

1、督促開(kāi)展語(yǔ)文學(xué)科青年教師開(kāi)展白板運(yùn)用課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng);

2、督促社團(tuán)活動(dòng)正常開(kāi)展;

3、了解教輔資料使用與星月書(shū)屋開(kāi)放情況;

4、迎接區(qū)督學(xué)組來(lái)校檢查。

四月份：

1、督促做好第17屆家長(zhǎng)開(kāi)放周活動(dòng);

2、期中抽測(cè)與總結(jié)反饋;

3、期中教學(xué)常規(guī)檢查;

4、督促開(kāi)展數(shù)學(xué)學(xué)科青年教師開(kāi)展白板運(yùn)用課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)。

五月份：

1、督促開(kāi)展綜合學(xué)科青年教師開(kāi)展白板運(yùn)用課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng);

2、畢業(yè)班一模;

3、督促、指導(dǎo)藝術(shù)節(jié)活動(dòng)正常開(kāi)展;

六月份：

1、畢業(yè)班二模;

2、開(kāi)展復(fù)習(xí)研討活動(dòng);

3、期末教學(xué)常規(guī)檢查;

4、配合教導(dǎo)處、教研組做好期末質(zhì)量檢測(cè)與總結(jié)反饋活動(dòng);

七月份：

1、配合做好招生工作;

2、配合做好暑期校本研修工作。

教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃【2】

一、本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作

1、全面落實(shí)了對(duì)教師課堂教學(xué)檢查。每個(gè)督導(dǎo)組成員通過(guò)課堂聽(tīng)、看、查、導(dǎo)方式，檢查了教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)等工作。

2、開(kāi)展了期初、期中、期末階段性教學(xué)檢查。初期教學(xué)檢查了教師選聘、教材、教學(xué)大綱到位情況，資源準(zhǔn)備情況，教學(xué)秩序正常情況，以上情況一切正常;從期中檢查教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況上看，老師教學(xué)認(rèn)真，作業(yè)布置批改到位，學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)良好;期末檢查中，各教師按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生考試、實(shí)訓(xùn)正常，技能競(jìng)賽周工作順利完成，教學(xué)工作全過(guò)程正常，學(xué)生民主測(cè)評(píng)情況良好。

3、執(zhí)行了常規(guī)工作檢查。全學(xué)期落實(shí)人員，每天檢查教師如下常規(guī)工作：是否提前到班，有無(wú)遲到、早退、接聽(tīng)手機(jī)、隨意調(diào)停課等現(xiàn)象，并將各專(zhuān)業(yè)課堂上課出勤情況張榜公布，既督教又督學(xué)。

4、檢查實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)情況，查看實(shí)驗(yàn)課教師、學(xué)生是否到位，教學(xué)內(nèi)容是否有針對(duì)性，能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)應(yīng)用性等，從檢查情況看，教師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率很高，學(xué)生實(shí)習(xí)反映良好，課程設(shè)計(jì)基本合理，個(gè)別科組提出調(diào)整教學(xué)科目，有些科目教材已經(jīng)過(guò)時(shí)，落后時(shí)展要求。

5、檢查了畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)作業(yè)工作。特別要從課題選題、過(guò)程指導(dǎo)、答辯、考核等環(huán)節(jié)著手，防止課題來(lái)源陳舊，設(shè)計(jì)(作業(yè))內(nèi)容雷同，答辯考核走過(guò)場(chǎng)，完成質(zhì)量不高等現(xiàn)象。保證畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。

二、督導(dǎo)組檢查建議

1、加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)。通過(guò)以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對(duì)新任課教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

2、加快本校重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和教師隊(duì)伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)設(shè)立專(zhuān)業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。

3、加強(qiáng)“一體化教學(xué)模式”的學(xué)習(xí)與推廣，同時(shí)建議學(xué)校配足相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備。

4、讓教師“走出去”，到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)和交流。

5、各科組教師認(rèn)真研究教學(xué)用書(shū)，更換或調(diào)整過(guò)時(shí)落后的教材。 教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)成員缺乏對(duì)職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實(shí)踐的理解和認(rèn)識(shí)，在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)與各方交流和溝通，不斷提高督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。

教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃【3】

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作以升本改建迎評(píng)估工作要求為指導(dǎo)，以學(xué)院十二五發(fā)展規(guī)劃和工作重點(diǎn)為目標(biāo)，以加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)檢查、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量為核心，堅(jiān)持以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主，督導(dǎo)結(jié)合的原則，在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作新思路和新方法，不斷推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的深度和廣度，推動(dòng)良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我院教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

二、工作內(nèi)容與要求

1、以升本改建工作評(píng)估實(shí)施方案為工作指南，做好迎接升本改建評(píng)估的專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作。

(1)按要求完成學(xué)院升本改建工作評(píng)估實(shí)施方案中教學(xué)督導(dǎo)承擔(dān)的工作任務(wù)。

(2)認(rèn)真做好師資隊(duì)伍建設(shè)、特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)管理等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作，按照評(píng)估指標(biāo)體系要求，作出客觀(guān)評(píng)價(jià)，提供合理意見(jiàn)和建議。

2、深入教學(xué)一線(xiàn)，督導(dǎo)教學(xué)全過(guò)程，抓好教風(fēng)、教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。

(1)加強(qiáng)日常教學(xué)秩序和教師課堂教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況的督查。

(2)分期初、期中、期末對(duì)教學(xué)院部教學(xué)管理和教學(xué)督導(dǎo)工作情況、教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)情況進(jìn)行階段性重點(diǎn)督查。

(3)隨機(jī)聽(tīng)課與重點(diǎn)聽(tīng)課有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)。從教學(xué)內(nèi)容的取舍、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和手段的運(yùn)用及教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，宣傳推廣先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式在我院的推廣和我院雙師型教師的成長(zhǎng)。

(4)做好院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)院部、處室負(fù)責(zé)人隨堂聽(tīng)課、評(píng)課制度的督導(dǎo)工作。

(5)做好教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評(píng)價(jià)。開(kāi)展學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，發(fā)放教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表等形式了解學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)以及對(duì)院部教學(xué)管理方面的意見(jiàn)和建議;抽查學(xué)生作業(yè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、考試試卷等形式了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教學(xué)效果。

(6)加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教科研活動(dòng)環(huán)節(jié)的督查，提高學(xué)習(xí)和活動(dòng)的質(zhì)量及效果。

(7)加強(qiáng)教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。督促教學(xué)管理部門(mén)嚴(yán)格履行教學(xué)管理職責(zé);督促教學(xué)院部認(rèn)真做好日常教學(xué)管理工作，使督導(dǎo)與教學(xué)管理有機(jī)結(jié)合;督促服務(wù)保障部門(mén)按照學(xué)院要求切實(shí)做好教學(xué)服務(wù)，保障教學(xué)工作的正常開(kāi)展。

3、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。

(1)修訂教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé)，成立學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)，進(jìn)一步明確院系兩級(jí)管理;制訂教學(xué)院部教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé)，建立健全的院系兩級(jí)互相協(xié)調(diào)、互相配合的教學(xué)督導(dǎo)體系。

(2)召開(kāi)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，部署教學(xué)督導(dǎo)工作要求，總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰優(yōu)秀院部教學(xué)督導(dǎo)組和優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。

(3)規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)文書(shū)、報(bào)表的格式，學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)歸檔教學(xué)督導(dǎo)資料。

(4)將教學(xué)督導(dǎo)納入院系績(jī)效考核工作中。

三、工作進(jìn)度安排

20_年9月：期初教學(xué)準(zhǔn)備與督導(dǎo)工作檢查，督查課程表安排、教材與師資到位;督查學(xué)生到課率，督查教師教學(xué)日歷、備課本、課件以及調(diào)停課等情況。

20_年10月：升本改建評(píng)估工作任務(wù)完成情況自評(píng)整改;課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)隨機(jī)抽查聽(tīng)課;督查組織學(xué)生技能大賽情況。

20_年11月：升本改建評(píng)估工作任務(wù)完成情況自評(píng)整改;督查教師參加教案、課件、板書(shū)、說(shuō)課等比賽情況;期中教學(xué)管理與督導(dǎo)工作檢查。

20_年12月：升本改建工作評(píng)估;教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評(píng)價(jià);召開(kāi)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。

20_年1月：期末教學(xué)管理與督導(dǎo)工作檢查，督查按時(shí)結(jié)課、安排考試、組織閱卷等。

教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃【4】

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞全區(qū)教育改革發(fā)展的中心工作，以“四個(gè)轉(zhuǎn)變”切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)估和服務(wù)，全面規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，提升學(xué)校現(xiàn)代化管理水準(zhǔn)，為推動(dòng)我區(qū)教育事業(yè)規(guī)范、內(nèi)涵、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展發(fā)揮積極作用。

二、目標(biāo)任務(wù)

1.做好迎接“全國(guó)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”國(guó)家監(jiān)測(cè)、復(fù)查工作，確保指標(biāo)、數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)。

2.積極申報(bào)“省級(jí)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建工作，確保申報(bào)成功，順利通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收。

3.做好迎接“新一輪縣級(jí)政府教育工作督導(dǎo)考核”省級(jí)抽查工作。

4.深入推進(jìn)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，責(zé)任督學(xué)進(jìn)校開(kāi)展“一日督導(dǎo)”。

5.深入推進(jìn)管辦評(píng)分離，完善第三方評(píng)價(jià)實(shí)施方案;積極探索向第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，分別選擇1所小學(xué)、1所中學(xué)進(jìn)行試點(diǎn)。

6.探索建立學(xué)校發(fā)展性評(píng)價(jià)制度，扎實(shí)開(kāi)展綜合性、專(zhuān)題性、需求性、隨機(jī)性督導(dǎo)評(píng)估，嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

三、工作措施

1.堅(jiān)持“四個(gè)”轉(zhuǎn)變

(1)推動(dòng)督導(dǎo)職能由“重督查”向“重指導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，以?xún)?yōu)質(zhì)的督導(dǎo)服務(wù)助力學(xué)校科學(xué)發(fā)展。

(2)推動(dòng)督導(dǎo)內(nèi)容由“全面”向“局部”轉(zhuǎn)變，由關(guān)注規(guī)范辦學(xué)行為的全面督查，轉(zhuǎn)向制約學(xué)校發(fā)展的重要因素和學(xué)校急需解決的問(wèn)題，聚焦學(xué)校發(fā)展，解決實(shí)際訴求。

(3)推動(dòng)督導(dǎo)對(duì)象的主觀(guān)參與度由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變，探索建立學(xué)校主動(dòng)申報(bào)制度，量身定制個(gè)性化督導(dǎo)方案，按需督導(dǎo)，柔性調(diào)控，切實(shí)提高督導(dǎo)工作的實(shí)效性。指導(dǎo)學(xué)校在客觀(guān)分析學(xué)校現(xiàn)有基礎(chǔ)上，抓住關(guān)鍵、

突出重點(diǎn)、自主制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，督導(dǎo)室要把握好規(guī)劃的方向性、發(fā)展性、可行性。

(4)推動(dòng)督導(dǎo)主體構(gòu)成由“單主體”向“多主體”轉(zhuǎn)變，逐步引入第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)，委托社會(huì)組織共同參與開(kāi)展教育評(píng)估監(jiān)測(cè)，切實(shí)提高督導(dǎo)工作的客觀(guān)公正和生命力。

2.創(chuàng)新“三個(gè)”機(jī)制

(1)科學(xué)重組督學(xué)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升督導(dǎo)效能。推進(jìn)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)和督導(dǎo)人員配備，成立區(qū)督導(dǎo)委員會(huì)，調(diào)整充實(shí)專(zhuān)、兼職督學(xué)隊(duì)伍，擬聘任專(zhuān)職督學(xué)3人、特約督學(xué)5人、兼職督學(xué)28人、掛牌督導(dǎo)責(zé)任督學(xué)4人，建立符合新形勢(shì)下督政與督學(xué)需要的較為完備的督學(xué)隊(duì)伍。

(2)創(chuàng)新推出培訓(xùn)模塊，進(jìn)一步豐實(shí)督學(xué)底蘊(yùn)。督導(dǎo)工作事在人為，但打鐵還需自身硬。深化督學(xué)培訓(xùn)工作，計(jì)劃邀請(qǐng)無(wú)錫督導(dǎo)專(zhuān)家集中培訓(xùn)1次，分別赴上海閘北區(qū)、無(wú)錫崇安區(qū)、成都青羊區(qū)考察學(xué)習(xí)發(fā)展性督導(dǎo)評(píng)價(jià)、責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)、第三方督導(dǎo)評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)。采取集中培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)上要努力做到“先一步、快一拍、深一層”，要成為“教師的教師、校長(zhǎng)的教練”，不斷提升督學(xué)的學(xué)習(xí)力、督導(dǎo)力、執(zhí)行力。

(3)切實(shí)聚焦教育現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)一步推進(jìn)督導(dǎo)研究。教育督導(dǎo)注重“研”字，主要從三方面入手：一是從課題研究入手，提升教育督導(dǎo)研究力。二是從問(wèn)題研究入手，提升教育督導(dǎo)效能性。三是從制定“規(guī)程”入手，提升“一日督導(dǎo)”規(guī)范性。“一日督導(dǎo)”堅(jiān)持做到“一、二、三、四”，即堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，客觀(guān)公正，服務(wù)學(xué)校發(fā)展;把握“兩個(gè)尺度”，嚴(yán)而有格，實(shí)而不虛;發(fā)揮“三個(gè)優(yōu)勢(shì)”，信息優(yōu)勢(shì)，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，智力優(yōu)勢(shì);實(shí)現(xiàn)“四個(gè)公開(kāi)”，文件公告督查內(nèi)容，集體公示督學(xué)名單，投訴電話(huà)實(shí)行公開(kāi)，三級(jí)責(zé)任人全區(qū)公布(省、市、區(qū)督學(xué)三級(jí)組成的專(zhuān)兼職互補(bǔ)的督學(xué)責(zé)任區(qū)督查網(wǎng)絡(luò))。

3.推進(jìn)“四大”工程

(1)推進(jìn)辦學(xué)行為督查工程。以規(guī)范辦學(xué)行為為重點(diǎn)，以提高教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平為抓手，以促進(jìn)學(xué)校提升辦學(xué)內(nèi)涵、打造特色亮點(diǎn)為關(guān)鍵，認(rèn)真開(kāi)展教育重點(diǎn)工作“八無(wú)”的督查評(píng)估。八無(wú)：課程計(jì)劃落實(shí)無(wú)擠占，無(wú)體罰和變相體罰，無(wú)教育亂收費(fèi)，作業(yè)量無(wú)過(guò)重，在校時(shí)間無(wú)過(guò)長(zhǎng)，考試無(wú)

排名，無(wú)重點(diǎn)班、特色班。加大隨機(jī)督導(dǎo)的頻次，建立隨機(jī)督導(dǎo)的常態(tài)機(jī)制，重視常態(tài)，反對(duì)突擊，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，全面提升學(xué)校的辦學(xué)品質(zhì)。實(shí)施學(xué)校發(fā)展性評(píng)價(jià)，扎實(shí)開(kāi)展綜合性督導(dǎo)、專(zhuān)題性督導(dǎo)、隨機(jī)性督導(dǎo)和需求性督導(dǎo)，確保學(xué)校辦學(xué)行為規(guī)范。

(2)推進(jìn)中小學(xué)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工程。爭(zhēng)取區(qū)委區(qū)政府的支持，將督學(xué)責(zé)任區(qū)工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確保責(zé)任區(qū)工作有序開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)《清河區(qū)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)實(shí)施方案》，適當(dāng)調(diào)整責(zé)任區(qū)督學(xué)，進(jìn)一步明確職責(zé)任務(wù)與要求。扎實(shí)開(kāi)展隨訪(fǎng)督導(dǎo)工作，以省、市中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估方案為基本依據(jù)，緊緊圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量、全方位落實(shí)素質(zhì)教育這一中心，開(kāi)展對(duì)學(xué)校管理、招生收費(fèi)、課程開(kāi)設(shè)、教育教學(xué)、師德師風(fēng)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、安全衛(wèi)生等情況進(jìn)行督導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，力求做到督學(xué)工作“月通報(bào)、年考核”，接受責(zé)任區(qū)學(xué)校和社會(huì)的監(jiān)督。

(3)推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)工程。根據(jù)市督導(dǎo)室部署，整合引導(dǎo)發(fā)展，建構(gòu)中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)考核評(píng)價(jià)體系。根據(jù)《省教育廳省政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于印發(fā)〈江蘇省中小學(xué)校素質(zhì)教育督導(dǎo)考核實(shí)施細(xì)則〉和〈江蘇省中小學(xué)校素質(zhì)教育督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》[蘇教督(201_)4號(hào)]文件精神，積極整合中小學(xué)素質(zhì)教育考核和綜合督導(dǎo)體系，啟動(dòng)2所中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估工作。

(4)推進(jìn)第三方評(píng)價(jià)工程。加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，開(kāi)展第三方教育評(píng)價(jià)制度的研究，在部分項(xiàng)目上試點(diǎn)第三方督導(dǎo)評(píng)價(jià)，確保教育評(píng)價(jià)更加科學(xué)、客觀(guān)、公正。完善教育教學(xué)評(píng)價(jià)制度,重點(diǎn)是完善學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度和學(xué)校發(fā)展性評(píng)價(jià)制度，切實(shí)增強(qiáng)每個(gè)學(xué)生的進(jìn)取自信心、每所學(xué)校的發(fā)展自信心。學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)要堅(jiān)持記實(shí)、民主、公開(kāi)原則，做到客觀(guān)真實(shí)、公開(kāi)透明，探索推進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)與考試招生的更緊密掛鉤。學(xué)校發(fā)展性評(píng)價(jià)要引進(jìn)“增值評(píng)價(jià)”方法，重在考核學(xué)校在促進(jìn)不同情況學(xué)生進(jìn)步方面的努力程度和實(shí)績(jī)。

4.完成“兩個(gè)”創(chuàng)建

(1)積極做好“省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建。認(rèn)真釋讀

文件精神，細(xì)心研讀文件，把握指標(biāo)內(nèi)涵，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，會(huì)同區(qū)政府有關(guān)職能部門(mén)，建立創(chuàng)建監(jiān)測(cè)責(zé)任、監(jiān)督和問(wèn)責(zé)機(jī)制。認(rèn)真核查各項(xiàng)年報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)照指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，逐條核查，做到每個(gè)數(shù)據(jù)有來(lái)源，每項(xiàng)材料“零誤差”。認(rèn)真部署滿(mǎn)意度調(diào)查，第一時(shí)間制定方案，第一時(shí)間明確職責(zé)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，確保調(diào)查結(jié)果的可信性。認(rèn)真調(diào)研區(qū)情，按照“辦實(shí)事、務(wù)真功、求實(shí)效”的原則，進(jìn)行全方位調(diào)研，對(duì)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)、存在問(wèn)題及路徑進(jìn)行深入思考和系統(tǒng)規(guī)劃。

(2)扎實(shí)做好“全國(guó)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”年度監(jiān)測(cè)復(fù)核工作。繼續(xù)圍繞義務(wù)教育均衡主題，根據(jù)教育部義務(wù)教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測(cè)要求及督導(dǎo)評(píng)估整改要求和教育現(xiàn)代化建設(shè)要求，開(kāi)展義務(wù)教育均衡發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)整改情況專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，重點(diǎn)督導(dǎo)“國(guó)檢”中各校存在的薄弱環(huán)節(jié)、規(guī)劃項(xiàng)目的整改實(shí)施情況，進(jìn)一步推動(dòng)政府落實(shí)教育責(zé)任，促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，為推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.建立“一個(gè)”體系

圍繞“教師幸福、學(xué)生快樂(lè)、群眾滿(mǎn)意”三個(gè)維度，努力建立以目標(biāo)考核、績(jī)效考核、辦學(xué)滿(mǎn)意度考核為主的綠色評(píng)價(jià)體系。探索督導(dǎo)工作與其他科室相關(guān)工作的融合和結(jié)果共用的有效方式，提高工作效率，力爭(zhēng)統(tǒng)籌“同工作不同部門(mén)的評(píng)價(jià)一致性”。每次督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果按比例納入第三方評(píng)價(jià)體系中，對(duì)學(xué)校年度工作目標(biāo)考核、辦學(xué)績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)、驗(yàn)收等合為一項(xiàng)工程，一次完成。

教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃【5】

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作以升本改建迎評(píng)估工作要求為指導(dǎo)，以學(xué)院_發(fā)展規(guī)劃和工作重點(diǎn)為目標(biāo)，以加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)檢查、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量為核心，堅(jiān)持以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主，督導(dǎo)結(jié)合的原則，在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作新思路和新方法，不斷推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的深度和廣度，推動(dòng)良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我院教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

二、工作內(nèi)容與要求

1、以升本改建工作評(píng)估實(shí)施方案為工作指南，做好迎接升本改建評(píng)估的專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作。

(1)按要求完成學(xué)院升本改建工作評(píng)估實(shí)施方案中教學(xué)督導(dǎo)承擔(dān)的工作任務(wù)。

(2)認(rèn)真做好師資隊(duì)伍建設(shè)、特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)管理等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作，按照評(píng)估指標(biāo)體系要求，作出客觀(guān)評(píng)價(jià)，提供合理意見(jiàn)和建議。

2、深入教學(xué)一線(xiàn)，督導(dǎo)教學(xué)全過(guò)程，抓好教風(fēng)、教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。

(1)加強(qiáng)日常教學(xué)秩序和教師課堂教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況的督查。

(2)分期初、期中、期末對(duì)教學(xué)院部教學(xué)管理和教學(xué)督導(dǎo)工作情況、教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)情況進(jìn)行階段性重點(diǎn)督查。

(3)隨機(jī)聽(tīng)課與重點(diǎn)聽(tīng)課有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)。從教學(xué)內(nèi)容的取舍、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和手段的運(yùn)用及教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，宣傳推廣先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式在我院的推廣和我院雙師型教師的成長(zhǎng)。

(4)做好院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)院部、處室負(fù)責(zé)人隨堂聽(tīng)課、評(píng)課制度的督導(dǎo)工作。

(5)做好教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評(píng)價(jià)。開(kāi)展學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，發(fā)放教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表等形式了解學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)以及對(duì)院部教學(xué)管理方面的意見(jiàn)和建議;抽查學(xué)生作業(yè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、考試試卷等形式了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教學(xué)效果。

(6)加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教科研活動(dòng)環(huán)節(jié)的督查，提高學(xué)習(xí)和活動(dòng)的質(zhì)量及效果。

(7)加強(qiáng)教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。督促教學(xué)管理部門(mén)嚴(yán)格履行教學(xué)管理職責(zé);督促教學(xué)院部認(rèn)真做好日常教學(xué)管理工作，使督導(dǎo)與教學(xué)管理有機(jī)結(jié)合;督促服務(wù)保障部門(mén)按照學(xué)院要求切實(shí)做好教學(xué)服務(wù)，保障教學(xué)工作的正常開(kāi)展。

3、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。

(1)修訂教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé)，成立學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)，進(jìn)一步明確院系兩級(jí)管理;制訂教學(xué)院部教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé)，建立健全的院系兩級(jí)互相協(xié)調(diào)、互相配合的教學(xué)督導(dǎo)體系。

(2)召開(kāi)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，部署教學(xué)督導(dǎo)工作要求，總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰優(yōu)秀院部教學(xué)督導(dǎo)組和優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。

(3)規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)文書(shū)、報(bào)表的格式，學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)歸檔教學(xué)督導(dǎo)資料。

(4)將教學(xué)督導(dǎo)納入院系績(jī)效考核工作中。

三、工作進(jìn)度安排

20_年_月：期初教學(xué)準(zhǔn)備與督導(dǎo)工作檢查，督查課程表安排、教材與師資到位;督查學(xué)生到課率，督查教師教學(xué)日歷、備課本、課件以及調(diào)停課等情況。

20_年_月：升本改建評(píng)估工作任務(wù)完成情況自評(píng)整改;課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)隨機(jī)抽查聽(tīng)課;督查組織學(xué)生技能大賽情況。

20_年_月：升本改建評(píng)估工作任務(wù)完成情況自評(píng)整改;督查教師參加教案、課件、板書(shū)、說(shuō)課等比賽情況;期中教學(xué)管理與督導(dǎo)工作檢查。

20_年_月：升本改建工作評(píng)估;教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評(píng)價(jià);召開(kāi)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。

篇9

一、基本原則

（一）堅(jiān)持政府主導(dǎo)，加強(qiáng)衛(wèi)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，多部門(mén)密切配合，因地制宜探索開(kāi)展多種形式的醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作模式。

（二）醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合理分工、密切協(xié)作，引導(dǎo)廣大居民充分、合理使用城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源，滿(mǎn)足群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求。

二、工作目標(biāo)

建立和完善具有可持續(xù)性的醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的長(zhǎng)效工作機(jī)制，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力和管理能力。

三、工作任務(wù)

（一）地方衛(wèi)生行政部門(mén)工作任務(wù)

1.省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)制訂完善醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方案和長(zhǎng)效工作機(jī)制。鼓勵(lì)和支持城市醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立多種形式的聯(lián)合與合作。

2.市級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)際需求，提出醫(yī)院支援轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的具體方案，并督導(dǎo)計(jì)劃的落實(shí)。

（二）醫(yī)院工作任務(wù)

1.根據(jù)衛(wèi)生行政部門(mén)要求，制訂醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的年度和中長(zhǎng)期工作計(jì)劃。承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等任務(wù)。

2.落實(shí)支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的相關(guān)部門(mén)和衛(wèi)生技術(shù)人員，保證外派支援人員的原工作崗位、待遇等不受影響。

（三）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作任務(wù)

1.根據(jù)自身需求，提出醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的需求及協(xié)作計(jì)劃。

2.為醫(yī)院在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的支援活動(dòng)提供工作條件。

3.制訂合理的綜合能力提高計(jì)劃，有效利用醫(yī)院的支持資源。

四、主要措施

1.醫(yī)院要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求，制訂支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的年度工作計(jì)劃，培訓(xùn)、安排具有相應(yīng)工作資歷的有關(guān)專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員定期和不定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)出診、會(huì)診并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，接受、安排社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生技術(shù)、管理人員到本醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

2.鼓勵(lì)離退休衛(wèi)生技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，原單位要保持其離退休待遇不變。

3.各地市級(jí)地方衛(wèi)生行政部門(mén)要指定有條件的綜合醫(yī)院、中醫(yī)院等，負(fù)責(zé)轄區(qū)社區(qū)醫(yī)療與護(hù)理的培訓(xùn)工作。

篇10

首先感謝總經(jīng)理給我機(jī)會(huì)以及信任并支持我的工作，通過(guò)與您的一番談話(huà)讓我深感責(zé)任的重大，我會(huì)盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)，穩(wěn)定并提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，努力促進(jìn)公司的發(fā)展，在此先制定出一個(gè)職責(zé)、工作思路和前期工作計(jì)劃，以利于我能更好的開(kāi)展工作

一，銷(xiāo)售部經(jīng)理的基本職責(zé)

1，協(xié)助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，信息反饋

2，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售指標(biāo)、銷(xiāo)售管理制度及工作流程

3，選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍

4，費(fèi)用控制及貨款回籠

5，跟蹤服務(wù)(客戶(hù)管理，項(xiàng)目管理，渠道管理)

6，為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

7，做好日常工作(如例會(huì))及緊急事件的處理，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門(mén)的關(guān)系

8，做好售后服務(wù)及本部門(mén)的內(nèi)勤管理

二，工作思路

1，人性化管理

首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合，繼續(xù)公司原來(lái)的銷(xiāo)售方向及策略，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會(huì)努力提升自己的能力和部門(mén)的凝聚力，保持一個(gè)良好并且輕松的工作環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶(hù)管理，制定銷(xiāo)售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì)，形成合力，共同前進(jìn))。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制，我會(huì)加強(qiáng)公司各部門(mén)間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，我會(huì)從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，做好銷(xiāo)售前，銷(xiāo)售中和銷(xiāo)售后的跟蹤服務(wù);即銷(xiāo)售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷(xiāo)售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過(guò)程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報(bào)銷(xiāo)，工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。

4，銷(xiāo)售

銷(xiāo)售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣(mài)出去，并使客戶(hù)滿(mǎn)意。銷(xiāo)售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，最終形成品牌和信譽(yù)，我會(huì)與部門(mén)全體員工一起努力，摸索出一套獨(dú)特的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售技巧。

三，工作計(jì)劃

1，盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作;對(duì)公司，產(chǎn)品，客戶(hù)及市場(chǎng)，還有既有銷(xiāo)售模式進(jìn)

行充分了解。

2，配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

3，搭建銷(xiāo)售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)

A培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績(jī)，賣(mài)點(diǎn)，基本銷(xiāo)售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí)，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)

B培訓(xùn)內(nèi)容

a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點(diǎn)，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

b生產(chǎn)實(shí)踐(由車(chē)間負(fù)責(zé)，我來(lái)協(xié)調(diào))

c公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場(chǎng)情況，業(yè)績(jī)，客戶(hù)情況，賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售技巧，案例等。(由總經(jīng)理親自講，有鼓動(dòng)性為佳。)

d做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求，財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷(xiāo)規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助)

e新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))

f培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé)，并向總經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果)

C培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。

D培訓(xùn)時(shí)間：在一個(gè)月內(nèi)完成。

E培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)

A區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

B確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶(hù)情況，并幫助篩選確定重點(diǎn)。

C準(zhǔn)備工作：進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)，火車(chē)票以及所需資料等

四，需要總經(jīng)理幫助落實(shí)的事

A召開(kāi)會(huì)議，一是公司中層干部會(huì)議，宣布銷(xiāo)售部成立及人事任用，希望各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，這是銷(xiāo)售部工作全面開(kāi)展的基礎(chǔ);二是銷(xiāo)售部全體會(huì)議，由辦公室電話(huà)通知所有業(yè)務(wù)人員出席。宣布正式成立銷(xiāo)售部并走上正規(guī)化管理。

B幫助協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部所需辦公地址及辦公設(shè)備

C準(zhǔn)備必要的資料，幫我全面了解客戶(hù)及市場(chǎng)情況。

D幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場(chǎng)地，并親自講一節(jié)課

五，中后期的工作

A在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場(chǎng)，了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶(hù)服務(wù)的具體

情況。同時(shí)履行銷(xiāo)售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)。

20xx年銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃(2)銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言，銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對(duì)客戶(hù)而言，銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，俱有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷(xiāo)售總結(jié)、定期對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、大客戶(hù)定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……

我的工作計(jì)劃：

第一、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作：

其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：

1. 分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批;

2. 擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

3. 擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

4. 根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);

5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

6. 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;

7. 洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;

8. 把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決;

15.根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用;

11.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同;

12.組織建立、健全客戶(hù)檔案;

13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;

14.向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作;

15.定期向直接上級(jí)述職;

16.定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定;

17.負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名;

18.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行;

19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);

20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

第二、督促銷(xiāo)售人員的工作：

作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督促的方面：

1. 銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成;

2. 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;

3. 銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性;

4. 工作流程的正確執(zhí)行;

5. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量;

6. 拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量;

7. 客戶(hù)的跟進(jìn)程度;

8. 獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道;

9. 銷(xiāo)售策略的運(yùn)用;

15.銷(xiāo)售指標(biāo)的完成;

11.確保貨款及時(shí)回籠;

12.預(yù)算開(kāi)支的合理支配;

13.良好的市場(chǎng)拓展能力;

14.所轄人員的技能培訓(xùn);

15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;

16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

17.銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié);

18.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);

19.潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù);

20.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理;

第三、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定：

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類(lèi)，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。

第四、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成。可見(jiàn)，銷(xiāo)售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。

而銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備

2.表面處理涂裝設(shè)備

3.電子生產(chǎn)設(shè)備

4.家用電器組裝老化設(shè)備

5.潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作

6.應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題

7.問(wèn)題處理意見(jiàn)等……

第五、定期的銷(xiāo)售總結(jié)：

其實(shí)，銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。

銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第六、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺(tái)，所以，銷(xiāo)售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿(mǎn)足，并胸懷感恩的心。

現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎?答案是肯定的。

我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

第七、績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。

對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

績(jī)效考核表的制定可以由我來(lái)做，大致的內(nèi)容包括：

1.原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)

2.實(shí)際完成銷(xiāo)量

3.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數(shù)量

5.電話(huà)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)數(shù)量

6.月定單數(shù)量

7.增長(zhǎng)率

8.新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量

9.丟失客戶(hù)數(shù)量

15.銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律

11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

12.需求資源客戶(hù)的回復(fù)工作情況

第八、上下級(jí)的溝通：

銷(xiāo)售經(jīng)理也起著穿針引線(xiàn)的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。

第九、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)：

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平

3.便于銷(xiāo)售經(jīng)理的監(jiān)督管理

4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生

我計(jì)劃的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)包括："電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)"、"銷(xiāo)售六大過(guò)程"、"七大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來(lái)說(shuō)還是很廣的，當(dāng)然，我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測(cè)試等。

第十、大客戶(hù)定單的制定：

我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶(hù)制定一系列能滿(mǎn)足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣(mài)出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶(hù)知道，我們現(xiàn)在銷(xiāo)售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具，而是更方便、更快捷、能為客戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的新時(shí)代高科技。

而且，關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶(hù)知道使用本公司的產(chǎn)品會(huì)給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益。說(shuō)白了，就是能讓客戶(hù)充分的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢(qián)。只要讓客戶(hù)知道了這樣的信息之后，他覺(jué)得的確是這樣，才會(huì)去訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品。

第十一、展會(huì)的建議策劃：

展會(huì)工作的建議策劃，是銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)范疇。

每年都會(huì)有很多的展會(huì)開(kāi)展。其實(shí)，展會(huì)是一個(gè)很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶(hù)原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到，或者只是在電話(huà)里面聽(tīng)過(guò)介紹，沒(méi)有真正看過(guò)本公司的實(shí)物。而開(kāi)展會(huì)的重要作用就是這個(gè)，能讓客戶(hù)很直觀(guān)的感受本公司產(chǎn)品的同時(shí)，可以面對(duì)面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹，促進(jìn)整個(gè)銷(xiāo)售定單的達(dá)成。

其次，在展會(huì)上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識(shí)慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶(hù)，隨后變成現(xiàn)有客戶(hù)，最終達(dá)成銷(xiāo)售定單。

第十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品：

產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一個(gè)重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒(méi)有新產(chǎn)品的推出，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得公司沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。我們就像逆水行舟，不進(jìn)則退。

其實(shí)，需要銷(xiāo)售部門(mén)積極配合的主要原因就是：我們跟客戶(hù)在交流同時(shí)一定會(huì)有很多客戶(hù)信息，我們可以從客戶(hù)口中知道現(xiàn)在客戶(hù)都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備，或者說(shuō)什么樣的設(shè)備比較適合該公司。除了從客戶(hù)信息中得出該設(shè)備的定位問(wèn)題，我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題。這些信息的收集我相信銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該可以完成的。

以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷(xiāo)售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了。其實(shí)作為銷(xiāo)售經(jīng)理還有很多的事情要做。比如：配合財(cái)務(wù)部門(mén)帳款的收取，銷(xiāo)售人員的定位問(wèn)題，市場(chǎng)評(píng)估等等，在這里我也不一一說(shuō)明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)能很好很快的完成銷(xiāo)售任務(wù)。

我可以很自信的說(shuō)，銷(xiāo)售部門(mén)就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個(gè)銷(xiāo)售部，我就要讓銷(xiāo)售部活起來(lái)，讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái)。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!否則，成立銷(xiāo)售部門(mén)的意義就值得考慮了。

20xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃銷(xiāo)售工作計(jì)劃，總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶(hù)群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶(hù)名錄，從而提高工作效率。

20xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃如下：

一：對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四：今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加X(jué)個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有X到X個(gè)潛在客戶(hù)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。