導語：如何才能寫好一篇醫(yī)保局崗位工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關于醫(yī)院財務工作計劃優(yōu)秀范文   新年伊始，結合當前形勢，制訂今年工作計劃：

  一、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。

  1.進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

  2.人員進入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務組在業(yè)務上多指導，使這一工作平穩(wěn)過渡。

  二、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進，今年同樣采取這一方法，預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。

  三、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量，我們財務組將在醫(yī)院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數(shù)。

  關于醫(yī)院財務工作計劃優(yōu)秀范文

  1、按要求完成財務崗位的日常工作。

  2、進一步完善已經(jīng)建立的疫苗庫（賬面層面），規(guī)范疫苗進銷存的管理。

  3、繼續(xù)監(jiān)督藥房管理。目前，西藥房賬面數(shù)據(jù)與實際庫存數(shù)據(jù)還存在差額，到6月份進行盤點，核算西藥房的相關數(shù)據(jù)。

  4、進一步提高窗口服務水平，收費處溝通按月培訓（建立在院部禮儀培訓的基礎上，我們做更貼近工作崗位的相關禮儀培訓），把禮儀落到實處。

  5、加強科室內部團結建設，計劃每1—2個月組織一次科室凝聚力活動。一個醫(yī)院的發(fā)展離不開各科室的團結協(xié)作，一個科室的發(fā)展也離不開各個成員之間的團結合作。

  6、加強醫(yī)院成本核算工作：積極探索醫(yī)院成本核算的路子，向兄弟單位學習，借鑒學習醫(yī)院成本核算的成功經(jīng)驗，切實做好醫(yī)院成本核算工作。以全成本核算為基礎，以效率指標為前提、質量指標為核心、行為指標為標志、經(jīng)濟指標為杠桿，對各科室進行全面綜合考核，實施中心全成本核算，增收節(jié)支、降本增效，使各科室通過加強本科室成本管理和提高科室的兩個效益，從而優(yōu)質、高效、低耗地完成醫(yī)院各項任務。

  7、進一步加強收費管理工作，加強對醫(yī)院收費項目和價格的管理。收費項目和收費價格，必須按照國家物價政策執(zhí)行并派專人管理，加強物價管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行國家的物價政策，依法收費。提高全體科室成員對價格收費工作的認識，加強督促檢查，定期不定期深入科室了解醫(yī)院醫(yī)療服務收費情況，及時解決收費中出現(xiàn)的問題。對高額醫(yī)療費用打出清單，考察其合理性，對不合理收費及時糾正，確保合理收費。

  8、遵循凡是資產(chǎn)都應該為醫(yī)院帶來效益的指導思想，建立固定資產(chǎn)管理體系。

  加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，針對醫(yī)院實際，制定切實可行的固定資產(chǎn)管理制度，和資產(chǎn)報廢制度。財務部門與相關部門密切配合，定期清查，防止設備的閑置，加強設備驗收和后續(xù)檢查工作，確保設備出入庫的質和數(shù)量真實，完整。建立盤點清查制度，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實相符，保證資產(chǎn)的安全完整，堵塞漏洞，有效防止醫(yī)院固定資產(chǎn)的流失。

  9、規(guī)范有效的執(zhí)行醫(yī)保政策，盡量增加財務人員在門診窗口的時間，門診發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。把在門診遇到的問題以及解決方案進行匯總，及時向院辦匯報。

  關于醫(yī)院財務工作計劃優(yōu)秀范文

  20xx年財務科在院領導的直接領導和其他相關部門、相關人員的幫助、指導、協(xié)調下，在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領導和上級有關部門領導的肯定。

  但也存在一些不足之處，現(xiàn)結合20xx年財務工作，擬定20xx年財務科工作計劃如下：

  第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務執(zhí)行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務、會計核算工作，將院的財務基礎工作進一步做實。

  第二、增強財務的管理，加強執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供可靠的決策信息。

  第三、進一步加強財務日常監(jiān)督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執(zhí)行國家相關的財經(jīng)政策，保證院財務工作的真實、完整，維護我院的整體利益。

  第四、進一步加強與銀行及其他相關單位的溝通、交往，在院領導的直接領導和關心、幫助下，力爭開辟新的資金來源渠道，保證我院資金需要。

  第五、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯(lián)系，為院爭取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展爭取更多的資金，力爭我院利益化。

  第六、堅持“財務收支兩條線”，力爭做到財務票據(jù)計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮的財務效益。

  第七、進一步加強院內部門間的溝通、協(xié)調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發(fā)揮財務部門應有的作用，為領導分憂解難。

  第八、加強學習，提高財務人員素質，做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧找庾R，推動院整體財務工作再上新臺階。

篇2

精選關于醫(yī)院財務工作計劃范文   新年伊始，結合當前形勢，制訂今年工作計劃：

  一、醫(yī)院總業(yè)務量大致恒定（指醫(yī)保總量恒定）的情況下，財務贏利結構顯得成為重要。

  我院主要是醫(yī)、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業(yè)務比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計提超勞務都在這一塊，由此得出1%，即37.1萬，如是增醫(yī)療收入1%，成本僅3.71萬，贏利7.8萬，兩者相差25.6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的，我也希望通過領導能調節(jié)到這個比例，我希望在比例結構達到目標時，每月能超計劃數(shù)5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達31:69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領導，借領導掌握來實現(xiàn)之。

  二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施。

  真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。

  1.進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

  2.人員進入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務組在業(yè)務上多指導，使這一工作平穩(wěn)過渡。

  三、去年，我院治療項目電腦化管理。

  基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進，今年同樣采取這一方法，預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。

  四、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量。

  雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量，我們財務組將在醫(yī)院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數(shù)。

精選關于醫(yī)院財務工作計劃范文   20xx年是我院創(chuàng)建二級醫(yī)院關鍵的一年，為進一步提高我院財務工作綜合質量，確保財務工作為醫(yī)院建設和發(fā)展服務，積極為二級醫(yī)院創(chuàng)建做好財務科相關工作準備，制訂本年度財務工作計劃如下：

  一、加強財務制度建設

  完善財務工作核心制度，規(guī)范痕跡管理。按創(chuàng)建二級醫(yī)院標準完善財務相關工作制度。

  二、加強財務能力建設

  抓好財務相關人員素質教育，提高財務人員整體服務水平。年度組織財務人員崗位培訓、專項培訓等多項業(yè)務培訓學習。按時參加相關部門組織的財務業(yè)務培訓會、工作會，及時完成上報財務相關報表。

  三、加強財務管理工作

  1、落實財務工作職責。按照《會計法》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務制度》等相關規(guī)定設置會計科目，建立賬簿，進行會計核算，編制會計報表和財務分析報告。及時完成醫(yī)保、農(nóng)合賬務核對、匯款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及時報賬，不出差錯，無一遺漏。加強相關職能部門聯(lián)系協(xié)調，爭取優(yōu)惠政策，為醫(yī)院謀取最大經(jīng)濟利益。深入研究稅收政策，合理避稅增效。

  2、強化財務控制職能。堅持醫(yī)院財務開支審批流程，收支兩條線，履行好財務控制管理職能。

  3、加強醫(yī)院收費管理。加強醫(yī)院收費項目和價格管理。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務收費情況，及時解決收費中出現(xiàn)的問題。規(guī)范收費行為，確保合理收費，杜絕費用流失。

  4、加強部門財務監(jiān)管。落實財務工作相關制度，增強安全意識，對醫(yī)院收費部門、相關科室加強監(jiān)管，確保資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全，杜絕財務安全隱患。

  5、加強經(jīng)營成本核算。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對科室、部門實行全面綜合財務考核，強化增收節(jié)支，降本增效，使科室、部門加強成本管理，確保優(yōu)質、高效、低耗完成醫(yī)院各項目標任務。

  6、加強固定資產(chǎn)管理。建全醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度,確保醫(yī)院資產(chǎn)充分為醫(yī)院帶來經(jīng)濟效益。

  四、作好財務分析報告

  按時完成月、季、年度醫(yī)院財務分析報表，及時讓院領導準確掌握醫(yī)院財務狀況、經(jīng)營成果和資金流量，為醫(yī)院經(jīng)濟決策、經(jīng)營管理提供真實、可靠的財務信息。

  精選關于醫(yī)院財務工作計劃范文

  一、價格管理：

  1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關，配合領導層對醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結構合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。

  2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

  3、對醫(yī)院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的.最低限價錄入，實現(xiàn)底價預警提示。

  二、信息與統(tǒng)計：

  目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

  1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析

  2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接，但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn)，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)

  3、本套系統(tǒng)在多級別、多部門、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調很難完成，留下很多隱患

  4、本套系統(tǒng)在財務核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。

  要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動，實現(xiàn)毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。

  三、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設備：

  加強配合醫(yī)院領導的決策，對固定資產(chǎn)的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。

  假體：假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

  醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實現(xiàn)科室備用，科室領用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。

篇3

X年，在市委市政府的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我市醫(yī)療保障工作開啟了新的篇章，取得新的成績。

一、X年工作情況。

（一）參保和基金情況。醫(yī)保覆蓋面不斷擴大。X年我市基本醫(yī)療保險參保人數(shù)為X.X萬人，其中城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保X.X萬人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保X.X萬人；參加生育保險參保達到X.X萬人，基本實現(xiàn)了基本醫(yī)療保險全覆蓋。

全市醫(yī)?；疬\行總體平穩(wěn)。X年全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)?；鹂偸杖隭萬元，總支出X萬元，歷年累計結余X萬元；城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鹂偸杖隭萬元，總支出X萬元，歷年累計結余X萬元；生育保險基金總收入X萬元，總支出X萬元，歷年累計結余-X萬元。

我市群眾享受醫(yī)保受惠情況為：X月至X月份報銷支出X.X萬元。其中門診享受待遇約為X.X萬人次，報銷X.X萬元；X市內住院享受待遇X.X萬人次，報銷X.X萬元；特殊病種門診享受待遇X.X萬人次，報銷X.X萬元；零星住院享受待遇X.X萬人次，報銷X.X萬元，異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結算X.X萬人次，報銷X.X萬元；大病保險享受待遇X.X萬人次，報銷X.X萬元。

（二）醫(yī)療救助財政專戶收入及支出情況。

X年我市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助財政專戶收入X萬元，全年支出共X.X萬元，故本年收支結余-X.X萬元，年末滾存余額X.X萬元。X年政府資助參保金額為X.X萬元，醫(yī)療救助共計X人次，醫(yī)療救助支出金額X.X萬元，其中巡視反饋整改X-X年應救未救人次共X人次，涉及金額X.X萬元。

（三）扎實推進醫(yī)保扶貧工作。

近年來，我市不斷完善基本醫(yī)療保險制度，大力推進醫(yī)保精準扶貧計劃，切實減輕貧困群眾醫(yī)療負擔，全面保障困難人群應保盡保，應救盡救。

一是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保待遇、大病保險待遇適當向困難人群傾斜。

X年X月，X市出臺了《關于印發(fā)X市城鄉(xiāng)居民大病保險實施辦法的通知》將普通參保人大病保險的支付比例統(tǒng)一提高到X%，待遇從X年X月X日起實施。辦法不僅下調了貧困人口的大病保險起付標準，而且提高其報銷比例和年度最高支付限額，進一步緩解我市參保貧困人員的就醫(yī)負擔。二是開通綠色通道，允許貧困人員中途參保繳費。三是將享受零起付線待遇的人群由五保戶擴大至全部的特困供養(yǎng)人員。四是政府全額資助困難人員參保全面落實貧困人員納入基本醫(yī)療保險、大病保險和醫(yī)療救助保障范圍，截至X年X月，我市核定建檔立卡的貧困人員X人已經(jīng)X%納入政府資助參加基本醫(yī)療保險保障范圍，確保困難群體X%參保、X%精準標識、X%享受醫(yī)保待遇。五是進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，根據(jù)X市醫(yī)療保障局《關于印發(fā)的通知》規(guī)定，符合條件的醫(yī)療救助對象可享受門診醫(yī)療救助、住院醫(yī)療救助和二次醫(yī)療救助，最大限度減輕困難群眾醫(yī)療支出負擔。六是實現(xiàn)市域內醫(yī)療救助“一站式”結算。X年X月起，我市X家定點醫(yī)療機構已全面實現(xiàn)市域內醫(yī)療救助與基本醫(yī)療保險、大病保險“一站式”直接結算服務，實現(xiàn)了市、縣、鎮(zhèn)三級全覆蓋；X月底市內符合要求的X家定點醫(yī)院已實現(xiàn)省內和跨省醫(yī)療救助異地就醫(yī)“一站式”直接結算服務，切實解決群眾墊支跑腿問題。X年建檔立卡貧困人員醫(yī)療救助共X.X萬元，救助人次X人次，救助人數(shù)X人，其中“一站式”結算服務X人次，涉及救助金額X.X萬元。

（四）推進醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域集中采購工作，合理管控藥品價格。

為了進一步推進醫(yī)保支付方式改革，統(tǒng)籌推動X三大醫(yī)藥采購平臺價格聯(lián)動，邀請廣州市藥品交易平臺和X市全藥網(wǎng)藥業(yè)有限公司于X月X日到我市舉辦醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域集中采購培訓班，組織全市X家定點公立醫(yī)療機構進行了培訓學習，鼓勵醫(yī)療機構自主選擇省、廣州、X三個交易平臺開展藥品集團采購，鼓勵開展跨區(qū)域聯(lián)合采購，促進三個平臺形成有序良性競爭，統(tǒng)籌推動三個平臺實時共享采購數(shù)據(jù)，實施價格聯(lián)動，合理管控藥品價格。

X月，及時貫徹落實省、X市相關招采政策，參加全市公立醫(yī)院“X+X”擴圍工作培訓會，正式落實帶量采購政策，目前全市“X+X”中標品種供應總體穩(wěn)定，配送企業(yè)藥品配送及時，醫(yī)療機構藥品使用有序，群眾反響良好。X年底，公立醫(yī)院已全面取消藥品加成。

（五）嚴厲打擊欺詐騙保行為，確保醫(yī)?；鸢踩€(wěn)定。

醫(yī)療保障基金安全直接關系民生，直接關系群眾切身利益。X市定點醫(yī)藥機構體量龐大，現(xiàn)有醫(yī)保定點醫(yī)療機構X家，醫(yī)保定點藥店X間，共X家。我局對打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項治理工作高度重視，對侵害群眾利益的欺詐騙保行為堅決零容忍。今年，我局組織全市醫(yī)療保障系統(tǒng)，聯(lián)合衛(wèi)生健康、公安、市場監(jiān)督、社保等部門，深入開展打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項治理。

截至目前，已對全市X間定點醫(yī)藥機構進行全覆蓋檢查。其中處理定點醫(yī)療機構X家，包括違反醫(yī)療服務協(xié)議扣罰金額的醫(yī)藥機構有X家，約談X家，暫停醫(yī)療服務協(xié)議機構X家。通過專項檢查，有效規(guī)范了定點醫(yī)藥機構診療、收費的行為，受到廣大群眾的好評，樹立了醫(yī)保隊伍形象。

（六）加強黨建建設和隊伍建設。

緊扣全面從嚴治黨主線，落實全面從嚴治黨要求，將黨建和隊伍建設相結合，嚴格落實“一崗雙責”制度，做到黨建建設與機構改革、業(yè)務開展同研究、同部署、同落實。

強化對重要崗位、重點領域、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管和預防工作。局黨組帶頭，全面深入開展“X、X”主題教育。高度重視醫(yī)療保障領域不正之風和侵害群眾利益問題，開展“欺詐騙保問題”專項整治，認真開展批評和剖析，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”，真正把“兩個維護”成為自覺。

二、存在問題。

（一）在編人員業(yè)務不夠熟悉，執(zhí)法力量薄弱。職能劃轉后，目前只有X人是從人力資源和社會保障局隸轉過來的，其他均是從不同單位調過來的，業(yè)務不熟悉，缺乏一專多能的復合型人才，且人員大多沒有執(zhí)法證，執(zhí)法力量薄弱。

（二）醫(yī)保部門干部隊伍力量配備不足。

醫(yī)保局現(xiàn)在職公務員才X名，合計借調人員共X名，承擔著全市X萬的參保任務、X家定點醫(yī)療機構和X家定店零售藥店的管理、X個鎮(zhèn)（區(qū)、街道）醫(yī)療救助的業(yè)務審批等，工作量大，人員配備少的問題亟待解決。

三、下階段工作計劃。

一是深化醫(yī)保支付方式改革，實現(xiàn)“雙控”目標。全面實現(xiàn)三個全覆蓋：險種全覆蓋、醫(yī)藥機構全覆蓋、支付方式全覆蓋，形成立體控費模式。

二是加強兩定機構監(jiān)管，打擊欺詐騙保行為。

加強部門聯(lián)動，規(guī)范“兩定”機構經(jīng)營秩序，打擊各類醫(yī)療保險欺詐騙保行為，對一些疑點問題較多的“兩定”單位和群眾舉報事項重點關注，精準檢查。

三是開展藥品集中帶量采購，實現(xiàn)降價控費。

推進醫(yī)療服務價格改革和藥品耗材集中采購改革，根據(jù)省市藥品集中采購結果，開展帶量采購，以量換價、量價掛鉤，使定點醫(yī)療機構的藥品價格能降下來，給老百姓帶來真正的實惠；探索短缺藥品市內醫(yī)共體共濟使用，減少平臺下采購的數(shù)量，降低藥品費用支出；規(guī)范診療行為，減少高值耗材和藥品浪費，提高體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞務價值的收費。

篇4

幼兒園工會工作計劃范文一

一、指導思想：

我園工會在上級工會和幼兒園領導的大力領導下，圍繞幼兒園的中心工作，服務廣大教職員工。按著組織起來，切實維權的工作方針，加強工會的組織建設，努力發(fā)揮工會在推動和諧校園的建設，實現(xiàn)教育內涵發(fā)展中的積極作用，引導廣大較職員工，為幼兒園的發(fā)展貢獻力量。

二、主要工作：

(一)在xx區(qū)教育局工會的領導下，抓好教職工的政治學習。

學習新工會法及教職工保障方面的內容

學習工會組織的工作職能，不斷增強我們基層工會組織成員的思想覺悟、工作能力及創(chuàng)造力、凝聚力、影響力。

(二)圍繞幼兒園中心工作發(fā)揮好工會組織的橋梁和紐帶作用。

學習工會法和婦女權益保護法，讓教職工進一步認識自己的權益和義務。

關心和關注教職工思想，積極配合行政做好教職工的思想工作和引導、疏導、溝通工作，弘揚正氣，營造良好的積極向上的氛圍，發(fā)揮好工會組織的橋梁和紐帶作用。

繼續(xù)維護好教職工的切身利益，進一步推進不同層面的校務公開，不斷提高教職工的主人翁意識。

(三)加強師德建設，全面提升教職工的素質

加強師德教育活動，開展家長問卷調查。

結合《指南》、《綱要》學習，開展智力競賽。

學時事，學師德，做新時期的新教師。

(四)以服務教職工為宗旨，認真做好各類保險、體檢、送溫暖工作。

(五)開展豐富多彩的活動，提升教職工各方面素質。

(六)退休工作。

做好退休教職工的回校活動和適合老年人的休閑活動。

了解、關心退休教職工的思想生活情況，做好送溫暖、送涼風工作及幫困工作等。

做好為退休教職工的報紙征訂工作。

做好退休教職工活動費用的結算和年終報帳工作。

每月工作安排如下：

二、三月份：

總結上學期工作及制定下學期工作計劃。

傳達區(qū)教育局師德建設活動動員精神。

結合自身工作重溫師德教育。

完善教代會。

三八座談會。

為退休教職工的征訂報紙。

四月份：

教師技能練兵：學綱要。

學習工會組織的工作職能，提升基層工會組織成員的思想覺悟、工作能力及創(chuàng)造力、凝聚力、影響力。

組織教師進軍營。

五月份：

學習工會法和婦女權益保護法切實維護教職工的合法權益。

保育員知識競賽。

迎五一活動。

六月份：

做好教職工的體檢工作

慶六一活動

學習傳達區(qū)教育局有關校務公開要點

七八月份：

做好納涼晚會工作

全體教職工專業(yè)技能培訓。

九月份：

教師節(jié)聯(lián)歡活動。

教師節(jié)請退休教職工回園座談、慰問退休教職工活動。

學習崗位職責。

十月份：

迎國慶知識競賽。

學習《婦女權益保護法》競賽。

十一月份：

觀看電影。

民主評議領導干部。

講新聞活動。

十二月份：

迎新年聯(lián)歡活動。

工會工作年度總結。

一月份：

工會工作小結和新學年工會工作設想

獻愛心活動職工工資一日捐。

為全體教職工定生日蛋糕。

做好學期結束工作。

慰問退休教師茶話會，幫困送溫暖活動。

幼兒園工會工作計劃范文二

我園積極發(fā)揮工會組織的基本職能，時刻關注教職工的情緒，反映教職工呼聲，履行維權基本責任，教工代表要主動參與學校涉教職工切身利益的各項改革方案的制定，反映教職工的合理要求。使廣大教職工的合法權益在事關重要的制度、方案、政策中得以體現(xiàn)。誠心誠意為廣大教職工說話辦事，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用。

一、指導思想

我園工會在上級工會和幼兒園領導的大力領導下，圍繞幼兒園的中心工作，服務廣大教職員工。按著

二、主要工作

(一)、重視職工的政治思想工作，開展各種活動，全面提高教職工的整體素質,努力營造和諧校園環(huán)境。

1、認真組織工會委員學習，從而使工會工作者自覺地在實踐中用科學的理論和黨的方針、政策來指導工會工作。

2、組織教職工開展專題學習，深刻領會、準確把握上級指示，把思想統(tǒng)一到行動上來，把智慧和力量凝聚到團結動員廣大教職工為教育事業(yè)全面發(fā)展作貢獻上來。在廣大教職工中開展

3、開展

4、要充分發(fā)揮我園骨干教師、學科帶頭人、特色教師的示范和帶頭作用，影響和激勵廣大教職工立足崗位，教書育人。同時為青年教師成長發(fā)展創(chuàng)建平臺，校工會要積極配合黨政，從工作、學習、生活、家庭等方面給予關心和服務，滿腔熱情地幫助他們解決面臨的困難，為他們創(chuàng)造更多的發(fā)展機會和相互交流的平臺。

5、與創(chuàng)文明行業(yè)相結合，創(chuàng)建學習型班組。各組室以學習

(二)、加強校園民主政治建設，推進學校民主管理和民主監(jiān)督。

1、發(fā)揮工會組織的基本職能，要時刻關注教職工的情緒，反映教職工呼聲，履行維 權基本責任，教工代表要主動參與學校涉教職工切身利益的各項改革方案的制定，反映教職工的合理要求。使廣大教職工的合法權益在事關重要的制度、方案、政策中得以體現(xiàn)。誠心誠意為廣大教職工說話辦事，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用。

2、認真落實園所工會精神，逐步完善學工會制度，建立健全行政及其它職能部門的溝通制度。完善園所的校務公開制度。繼續(xù)設立優(yōu)秀提案獎，增強教職工校務主人翁意識。工會要監(jiān)督學校各部門提案的落實情況，增強教代會的時效性。

3、積極探索、創(chuàng)造條件推動我園民主管理的進程，通過校務會、教職工會議、教

代會、園報、家長委員會、家長會等渠道進一步落實校務公開制度。充分發(fā)揮工會在推進職工民主參與、民主管理和民主監(jiān)督的積極作用，堅持

(三)、加強工會的自身建設，努力提高學校工會組織的親和力、凝聚力。

1、切實加強工會的思想建設、組織建設和作風建設是搞好工會工作的關鍵。我們要加強工會干部的政治理論學習和有關法律的學習，提高業(yè)務水平，改進工作作風，提高辦事效率，努力為教職工排憂解難。

2、加強

3、加強對幼兒園女工委員會的領導和指導，引導開展

篇5

我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

篇6

一、健全組織網(wǎng)絡，抓好公共保障隊伍建設

加強對各線站室人員及各村、社區(qū)分管干部進行各項勞動保政策業(yè)務培訓，提升勞動保障員的業(yè)務水平。逐步建立健全企業(yè)聯(lián)絡員隊伍。建立勞動保障站人員聯(lián)村制度，定期下村、社區(qū)、企業(yè)指導幫助開展勞動保障工作，抓業(yè)務規(guī)范，提高工作效率，提高人民群眾滿意度。上半年兩次邀請區(qū)勞動局相關領導，對轄區(qū)內的企業(yè)勞資人員進行勞動保障政策特別是小微企業(yè)勞動合同簽訂方面的政策培訓，參加人員達160人左右。

二、落實考核制度，促進保障工作有序推進

年初和村、社區(qū)共同討論制訂了村、社區(qū)勞動保障考核制度，并把各項制度、服務內容、服務標準、服務指南全部上墻公布，自覺接受群眾監(jiān)督。每季進行一次考核，提煉先進經(jīng)驗，對存在的問題進行了分析和指導，幫助改正。并將考核結果向村社區(qū)主要領導進行工作通報。及時有效地調整勞動保障工作人員，上半年勞動保障所調離2位，新增1位勞動保障員。

三、全面落實政策，提高社會保險水平

養(yǎng)老保險：上半年完成各類養(yǎng)老保險1145人次。目前全街道在冊戶籍人員中養(yǎng)老保險應參保數(shù)為20697人，實際參保數(shù)為19160人，參保率為92%。

醫(yī)療保險：城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險上半年共參保221人，歷年累計共參保11925人；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險截至目前已參保8894人，其中城鎮(zhèn)居民6057人，學生2837人；農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險3471人，三個醫(yī)療保險當前的在保人數(shù)為24290人，參保率為94%。

四、深入拓能挖潛，提升就業(yè)再就業(yè)水平

（1）鞏固充分就業(yè)村、社區(qū)。做到轄區(qū)內勞動年齡段人員就業(yè)情況掌握清，并通過分級就業(yè)管理模式對失業(yè)人員實行“六清”，即人員特長清、失業(yè)原因清、就業(yè)意向清、家庭情況清、安置去向清、社保、醫(yī)保關系清；幫助社區(qū)招聘“4050”公益性崗位10人從事保安工作；從各村被征地人員中優(yōu)先錄用60多人。村、社區(qū)就業(yè)率達到94%以上。（2）繼續(xù)推進“城鄉(xiāng)居民職業(yè)素質提升工程”，抓好職業(yè)技能培訓。通過開展公共從業(yè)素養(yǎng)培訓、專業(yè)技能培訓，提高擇業(yè)就業(yè)的適應能力，提高就業(yè)水平。上半年已開辦保潔保綠、保安員、保育員、會計電算化、電腦培訓等，共培訓人員575人，其中資格證書培訓198人，合格證書培訓415人。（3）做好市場招聘會，幫助企業(yè)解決用工荒。為更好地幫助失業(yè)人員尋找合適的工作崗位，也為了緩解企業(yè)用工難的問題，2月7日召開了大型招聘會，進場單位共33家，推出崗位720個，參加人員520多人，初步達成意向183人，受到了用工單位和求職者的歡迎與好評。（4）認真做好職介工作，上半年用人單位來勞動保障所登記的共有49家，新增崗位數(shù)達218個，新登記求職人員84人，職業(yè)介紹數(shù)124人，錄用98人。另外4家個體職業(yè)介紹所共有287家企業(yè)登記，推出崗位1457個，接待求職人員1322人次，職業(yè)介紹1291人，錄用1104人。（5）落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，上半年辦理大齡失業(yè)人員靈活就業(yè)登記541人，目前有效靈活就業(yè)登記為1053人；新增發(fā)放大齡被征地人員失業(yè)生活補貼74人，目前享受人數(shù)為805人，累計發(fā)放失業(yè)生活補貼978150元；大齡被征地人員用工補貼，上半年新增28人，目前享受98人，上半年累計發(fā)放補貼款103800元。

五、加強勞動監(jiān)察，督促企業(yè)履行法律責任

（1）做好企業(yè)年檢。今年我們的年檢指標840家，比去年增加了200多家，且不允許有個體工商戶，目前只有一名勞動監(jiān)察工作人員，要完成這個任務難度相當大，截至目前，已完成670家，尚有170家正在努力完成中。同時，我們也結合企業(yè)年檢更好地推進企業(yè)用工登記維護工作，因此本轄區(qū)內的企業(yè)用工登記維護率已達到90%以上。

（2）做好企業(yè)執(zhí)法監(jiān)察。一是積極開展專項執(zhí)法檢查。根據(jù)區(qū)勞動保障部門和區(qū)勞動監(jiān)察大隊的統(tǒng)一部署，上半年在區(qū)勞動監(jiān)察大隊的支持下開展了“春暖行動專項檢查”和“小微企業(yè)勞動合同簽訂專項檢查”，共檢查用人單位85家，涉及勞動者3542人。在檢查過程中，工作人員就用工單位內部的勞動和社會保障制度的制定和執(zhí)行情況；招用勞動者情況；訂立與履行勞動合同和集體合同情況；遵守工作時間和休息休假制度情況；支付工資情況；女職工未成年工和殘疾人員勞動權益的保障情況；參加社會保險和繳納社會保險費的情況及收取抵押金等情況作了認真專查。二是認真做好投訴舉報案件處理工作。對勞動者投訴上訪案件嚴肅認真查處，做到接案一起，受理一起，結案一起，上年共受理勞資糾紛案件18起，結案18起，其中拖欠農(nóng)民工欠資案件14起，結案14起，結案率達100%，涉及農(nóng)民工185人，通過對投訴上訪案件的嚴肅查處，既維護了勞動者的利益，又對用工不規(guī)范單位起到了督察作用，使莊市勞動市場呈現(xiàn)出一片和諧規(guī)范的良好局面。三是加強日常巡查工作，日常巡視工作是勞動保障監(jiān)察主動執(zhí)法的重要方式，上年對轄區(qū)內的企業(yè)進行一次日常巡查，深入了解各用人單位的遵守勞動法情況，并通過和用工單位負責人和廣大勞動者座談、調查詢問等方式，認真講解關于國家當前勞動方面的各項法律法規(guī)，對有可能造就勞務糾紛的事態(tài)時時敲響警鐘，及時責令糾正。四是建立莊市企業(yè)基本情況信息庫，將企業(yè)的基本情況、用工狀況、年檢情況、案件情況等都實行動態(tài)管理，及時輸入電腦，到目前為止，本街道已輸入企業(yè)達1054家。

六、強化服務措施，努力做好退管工作

上半年，共辦理退休人員1267人，其中基本社保退休1215人，低標準社保退休52人，目前共有退休人員1866人。另外繼續(xù)加強對退休人員管理服務工作，組織退管小組開展各類活動，豐富老年人生活。上半年共為80個70歲以上退休人員送生日購物卡。

下半年工作計劃

圍繞區(qū)人社局下達的任務，結合上半年街道勞動保障所目標任務完成情況，進行查漏補缺，在做好常規(guī)工作的基礎上，著力開展做好以下幾項工作：

1、進一步充實創(chuàng)業(yè)型社區(qū)創(chuàng)建的工作內容。主要做活工作載體，凸顯創(chuàng)建特色。首先完善相關創(chuàng)業(yè)信息庫內容，包括專家團隊、創(chuàng)業(yè)人才庫、創(chuàng)業(yè)項目庫等，對相關人員的需求、特長、培訓意愿等動態(tài)信息進行了解，根據(jù)不同的情況依托高教社區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心，通過專家對接輔導、培訓、舉辦沙龍活動等，在項目開發(fā)、方案設計、融資服務等方面做好跟蹤服務。第二、做好創(chuàng)業(yè)宣傳，舉辦創(chuàng)業(yè)政策咨詢或知識講座。第三、通過典型引路，營造就業(yè)創(chuàng)業(yè)的氛圍。引導和促使大學生轉變就業(yè)觀念，特別是做好大學生創(chuàng)業(yè)成功的素材的收集，如壹加壹動漫、何偉哲的易達教育科技有限公司等，通過成功案例，吸引更多的人加入自主創(chuàng)業(yè)的隊伍。我們通過此項工作更好地開展充分就業(yè)工作，并以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的形式，做好“創(chuàng)業(yè)型社區(qū)”建設工作。

2、做好市社會保障卡申領工作。市人力資源部門從今年開始對本市職工醫(yī)保參保人員大規(guī)模發(fā)行社?？?，按先職工醫(yī)保參保人員、后居民醫(yī)保參保人員逐漸擴大范圍。此項工作分兩個階段，第一階段8月1日至10月31日，對象為社會化管理的退休人員（享受職工醫(yī)保退休待遇）、以個人身份參加職工醫(yī)保的靈活就業(yè)人員、失業(yè)人員。第二階段從12月份開始，對象為城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險對象。兩階段的申領對象將近9000人左右。針對此項工作任務重、時間緊，首先做好宣傳，通過張貼告知書、短信平臺等，提醒老百姓主動申領；第二對所有符合條件的對象個案信息進行重新審核；第三在信息無誤的基礎上，分村分時間段進村、社區(qū)服務。

3、加大企業(yè)監(jiān)察力度，規(guī)范企業(yè)用工。重點加強企業(yè)勞動監(jiān)察工作。下半年是各用工單位出現(xiàn)超時加班、拖欠工資等違法用工現(xiàn)象的多發(fā)期，為此下半年我們將加大對企業(yè)的巡查力度，聯(lián)合多部門，加大對違法用工現(xiàn)象的查處力度，維護勞動者的合法權益，促進社會穩(wěn)定和諧。

4、開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險集中申報工作。一年一度的新型城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保和繳費工作已展開。我們將加大力度進行宣傳新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的重要性和延續(xù)性，并將督促各村做好參保后續(xù)的繳費工作。

篇7

一、完善制度，規(guī)范管理，確保社保資金安全運行

業(yè)務量大，社保資金政策性強。要求十分細致的核算。年，將按照有關財務制度完善社保資金的核算，健全社保資金撥付制度，對每筆支出都嚴格按照審批權限，按規(guī)定的程序撥付，并加強資金的監(jiān)管，實施績效考評，確保專款專用。加強對基礎資料及賬務的整理，進一步細化社保資金指標，規(guī)范原始單據(jù)歸集，建立下崗職工小額貸款臺賬，實現(xiàn)基礎資料規(guī)范化管理。

按照相關財務制度規(guī)定，許多項社保資金都需要專戶管理。我縣對部分資金實行專戶核算，但離上級要求還有一定的差距，明年，我們將進一步加大資金的專戶管理力度，對專項社保資金開設專戶進行核算，實行定期對賬，確保專款專用。

二、做好各項基金的征收工作

配合縣地稅部門和勞動保障部門及殘聯(lián)做好五類保險金及殘疾人保障金的征繳和擴面工作，進一步完善地稅征繳考核辦法，嚴格征繳措施和獎懲，規(guī)范管理，提高征繳率。加大執(zhí)法檢查力度，確保完成省、市規(guī)定的各項指標任務，積極與上級業(yè)務部門配合，做好養(yǎng)老、工傷、居民醫(yī)保等資金的市級統(tǒng)籌工作。

三、結合實際，做好重點社保工作

(一)繼續(xù)做好失業(yè)保險和再就業(yè)工作。一是協(xié)調地稅部門加大失業(yè)保險金的征繳力度，增加資金積累，確保失業(yè)金的發(fā)放。二是把創(chuàng)造就業(yè)崗位擴大再就業(yè)擺在更加突出的位置，把有利于實現(xiàn)和擴大再就業(yè)作為制定和實施我縣社會保障政策的出發(fā)點和落腳點，及時足額籌集調度資金，加大再就業(yè)資金的投入，加強再就業(yè)宣傳，開展再就業(yè)技能培訓，切實提高失業(yè)人員再就業(yè)竟爭力，加大再就業(yè)資金的管理與監(jiān)督力度。

(二)認真做好醫(yī)改資金保障工作。按照醫(yī)療改革的總體部署，及時籌措落實配套資金，加大對基層衛(wèi)生服務體系建設的投入力度，繼續(xù)落實基本公共衛(wèi)生服務政策，設立農(nóng)村公共衛(wèi)生服務專項資金,進一步加強資金管理,嚴格撥款程序;做好改水改廁資金的撥付，按序時進度撥付資金，確保按時完成任務。

(三)采取有效措施，做好醫(yī)療保險工作。完善企業(yè)離退休人員醫(yī)療保險參保管理辦法，足額安排資金并做好監(jiān)督使用工作。做好城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、新農(nóng)合及城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保的資金籌集、撥付與監(jiān)管。

(四)切實做好城市、農(nóng)村居民最低生活保障工作。年我們將著重完善城鄉(xiāng)低保金發(fā)放程序，進行民意測驗，做好這項民心工程。打算建立相關部門聯(lián)席會制度，定期相互溝通，從政策上、措施上相互銜接及時研究、解決工作中出現(xiàn)的新情況。

(五)做好優(yōu)撫、救災救濟資金管理工作。對全縣的優(yōu)撫安置對象進行驗證進行登記，建全人員數(shù)據(jù)庫。對各類優(yōu)撫資金組織專門人員進行跟蹤調查，要求嚴格按照規(guī)定使用資金，對挪用專用資金的行為堅決予以糾正，并深入基層采取專訪、聽匯報、查資料、查臺賬等方式、方法，對各項優(yōu)撫政策的落實情況、執(zhí)行標準各項減免落實情況進行檢查。向上級爭取和籌集救災資金，做好救災面粉和棉被的定做和采購，并及時發(fā)放到災民手中。

(六)村低保戶及農(nóng)村重點優(yōu)撫對象的核查。借鑒“一線實”的做法，主動與民政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合進一步把補助到人的情況搞準，把人數(shù)核實。

(七)做好關愛工程資金監(jiān)管和撥付。組織審計、監(jiān)察、民政等部門進行檢查，按序時進度撥付資金。

(八)做好新農(nóng)保試點工作。根據(jù)上級文件精神，配合有關部門健全社會養(yǎng)老保險職能和機構。在積極籌措配套資金，參與試點制度建設的，精心謀劃，穩(wěn)步操作，認真完成我縣新農(nóng)保試點工作。

四、強化基礎工作，提高管理能力

社保財務管理工作不僅要管好錢，還要深入研究各項業(yè)務政策，明年我們要進一步強化基礎工作，提高管理能力。

發(fā)揮財政部門聯(lián)系部門廣，信息點多的優(yōu)勢，做好各項社保資金調查、測算等研究工作，從我縣社會保障的現(xiàn)況、各項資金的運行情況等方面入手，對近兩年社保資金運行進行分析，對資金管理工作不斷加以完善。

加強與業(yè)務部門的溝通、協(xié)調，健全各項社保資金的數(shù)據(jù)庫。近兩年發(fā)放到人的社保資金日益增多，這需要我們及時做好各項信息的核對、更新，以掌握準確的第一手資料，避免在檢查中存在的項目、信息不準的現(xiàn)象。

五、加強社會保障資金的檢查監(jiān)督

篇8

關鍵詞:醫(yī)院;全面預算管理;預算編制

一、目前醫(yī)院預算管理的現(xiàn)狀

1.只有總體預算，沒有具體量化。醫(yī)院的錢怎么花（也就是資源投入的先后順序），缺乏清晰的定位和明確的戰(zhàn)略。預算只是流于形式、偏離航道。2.只是條塊管理，沒有總體統(tǒng)籌。1萬元以上的支出要上院務會討論通過，院領導日常工作量加大。且起不到統(tǒng)領全局、控制不合理開支的作用。3.沒有把績效考評與預算執(zhí)行結果相掛鉤，無法調動職工執(zhí)行全面預算的自覺性與熱情。同時，也無法考評預算執(zhí)行的結果。

二、預算管理實施的必要性

1.上級部門的要求。2015年12月，財政部、國家衛(wèi)計委聯(lián)合下文指出：財務和預算管理是公立醫(yī)院經(jīng)濟工作的核心，要求：2016年底，所有公立醫(yī)院要建立并實行全面預算管理制度；2018年底，全面預算管理制度進一步完善，預算約束作用逐步強化。2.醫(yī)院應對醫(yī)改及發(fā)展模式轉變的要求。分級診療政策將導致病源下沉，藥品零加成則直接降低了醫(yī)院的收入。同時，政府要求公立醫(yī)院持續(xù)提高服務質量、提高就診體驗的系列措施則會直接增加醫(yī)院的服務成本。在這樣的背景下，公立醫(yī)院的發(fā)展和生存都會遇到前所未有的挑戰(zhàn)，靠提高服務數(shù)量和增加床位數(shù)來獲得發(fā)展已經(jīng)不能持續(xù)，必須由“數(shù)量、速度、粗放”向“質量、效益、精細”轉型，預算管理作為實施醫(yī)院精細化管理的有效工具，提到議事日程。

三、全面預算管理的具體實施

預算管理是在既定經(jīng)營目標下，通過預算對內部各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、控制、考核，從而有效組織和協(xié)調企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。預算管理需要相關業(yè)務部門的深度參與，而不僅僅只是財務部門的活動。它作為一個系統(tǒng)工程，要順利實施、持續(xù)深化，需要在組織機構、人員配置、制度設計上給予保障。1.成立組織機構。由預算管理委員會、預算管理辦公室、預算單元三級組成。預算管理委員會是預算管理的決策機構，職責是建制度、定目標、派任務、聽報告。一句話———決策。預算管理辦公室是常設辦事機構，一般設在財務部門，由醫(yī)務科、護理部、人事科、設備科、后勤科室、信息中心等主要職能部門組成。負責擬定相關的制度、程序和政策，做好預算編制的準備工作，指導預算單元編制預算，審核、匯總預算草案。職責就是———組織、協(xié)調、推動、關注、考核、有效管控。預算單元是預算管理的被管理機構，包括各個臨床、醫(yī)技核算單元、行政后勤科室，所有的成本中心、利潤中心都是預算單元。負責組織編制本部門及歸口管理項目年度預算，嚴格執(zhí)行已批復預算，做好本部門預算執(zhí)行、分析、改進和其他預算工作。2.人員保障。一是財務部門要設置專門的預算管理崗位，負責預算管理日常工作，包括預算編制、匯總、審核、分析、考核等工作。預算崗位可以由一個人承擔，也可一人多崗。預算崗位應該由醫(yī)院財務部門能力較強的人員擔任，熟悉醫(yī)院運行的特點，熟悉醫(yī)院財務工作要點，具有相應的會計專業(yè)素養(yǎng)。二是各預算單元也應該配置預算員，負責本單元預算的草案、預算執(zhí)行情況通報、日常預算分析，接受預算管理辦公室的領導和工作安排。預算員可以兼職，最好同單元內的其他經(jīng)濟管理崗位合并，例如物價員、成本核算員、績效核算員、醫(yī)保專管員等。三是預算管理組織體系。3.預算編制。醫(yī)院預算包括收入預算和支出預算兩大塊，收入的預算可以實行由上而下，支出預算是預算編制的重點和難點。醫(yī)院支出預算即因事花錢。醫(yī)院預算管理委員會按照“統(tǒng)籌兼顧，突出重點”的原則，將支出劃分幾大塊，比如:人員經(jīng)費，藥品，衛(wèi)生材料，基建工程，設備購置、后勤維修、水電費，職工培訓費，差旅費等項目，然后根據(jù)醫(yī)院預算管理委員會擬訂的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標和年度工作計劃，制定出人員經(jīng)費占比、藥品占比、衛(wèi)生材料占比、工程占比、設備購置占比、日常公用經(jīng)費占比，細化、量化分解到各預算單元及職工，這能更有效地提高預算執(zhí)行效率。（1）支出預算的編制。每年10月初預算單元依據(jù)近三年的支出結合需要完成的工作任務,由歸口管理部門遵照“誰管什么事，誰負責這塊費用”的原則,編制下年度預算。比如：專用設備先由科室上報到設備科，再由設備科負責初審后匯總上報預算管理辦，后勤部門負責通用設備、水電暖和家具類、零星維修及大型基建工程預算的編制，信息中心負責辦公設備（計算機、打印機、耗材等）預算的編制。醫(yī)務科負責醫(yī)務人員的培訓、進修等支出的預算編制，需要提供醫(yī)院進修計劃、進修人員遴選辦法、進修人次、進修費用定額標準，然后編制出工作量、費用雙緯度的支出預算。護理部負責護理人員質量管理、進修、培訓等支出的編制。并詳細列明培訓人員學歷、職稱、擬培訓時間、培訓費用、人次。人事部門負責職工工資，財務部門負責績效獎勵、藥劑部門負責藥品費，具體編制方法同醫(yī)務部門進修費用，實行量與費用雙緯度。11月初預算管理辦公室將預算單元上報的預算匯總，同時依據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃及年度工作目標采取費用總量控制編制預算，上報醫(yī)院預算管理委員會。并定期向醫(yī)院預算管理委員會提交預算執(zhí)行情況分析報告，幫助決策者提高科學管理依據(jù)。12月醫(yī)院預算管理委員會遵循“突出重點，統(tǒng)籌兼顧”的原則，對計劃年度內醫(yī)院財務收支規(guī)模、結構和資金渠道作出預計，審核通過預算，并下達。醫(yī)院下年度的支出嚴格按照預算執(zhí)行，做到：“預則立，不預則廢”，對超預算、必須的支出要經(jīng)醫(yī)院預算管理委員會討論通過。（2）完善預算考核體系。醫(yī)院要成立預算考核小組，制訂考核指標，如計劃完成指標、費用執(zhí)行指標、效果執(zhí)行指標等，對預算執(zhí)行情況進行科學、合理的考評，將考核的結果與科室績效掛鉤，對預算執(zhí)行好的科室給予物資和精神的獎勵，從而達到調動科主任和職工的積極性的目的。對預算執(zhí)行不好即超支的科室給予罰款，并在院行政會上通報批評，要求科室會同財務部門找出原因，提出整改辦法。醫(yī)院要利用現(xiàn)有的OA系統(tǒng)，搭建數(shù)據(jù)共享平臺，將財務系統(tǒng)與HIS、ERP等系統(tǒng)數(shù)據(jù)相對接，形成集預算編制、預算審批、預算執(zhí)行、預算調整、預算分析、預算考核為一體的全面預算管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理的目標。

參考文獻：

[1]韓斌斌.關于醫(yī)院實施全面預算管理的思考.中國衛(wèi)生經(jīng)濟，2016（12）

[2]梁新佳，陸巖.公立醫(yī)院預算管理制度的不足與改進.中國醫(yī)院，2016（12）

[3]徐嫻.公立醫(yī)院全面預算管理體系構建的探索.江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2017（1）

篇9

銀行柜員年度工作計劃(一)

我叫xxx，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人 工作計劃 。

我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行 工作計劃 就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行柜員年度工作計劃(二)

根據(jù)我行20**年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在200**年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20XX年的工作計劃：

一、加強內控制度建設，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民

幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二、 加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20XX年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20XX年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業(yè)務培訓，提高臨柜人員的業(yè)務處理能力，從而提高她們的業(yè)務素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍

銀行柜員年度工作計劃(三)

根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20XX年的工作計劃。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

銀行柜員年度工作計劃(四)

一、加強內控制度建設，防范風險的發(fā)生。伴著近年來金融犯罪案 件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民 幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、方法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二、 加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大，而且我行的新業(yè)務新方法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：

1、連續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過2014年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了肯定的積極作用。2007年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將連續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業(yè)務培訓，提高臨柜人員的業(yè)務處理能力，從而提高她們的業(yè)務素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流淌頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍

1、 制定出培訓計劃，在20**年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算方法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務。

3、 好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本晉級、

測實驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。

篇10

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看收費員的年度個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

收費員的述職報告1我是一名高速公路上的收費員，我的工作同樣也是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗亭，笑迎來自五湖四海的司乘人員。

工作可以說是平凡和單一的，寒來暑往，斗轉星移，當年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風雪，給司乘人員以熱情服務。作為收費員的我也是一樣，在平凡中，奉獻著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。就像魏婷婷所說的：“干一行就愛一行，干一行就干好一行”，不僅魏婷婷把她當做座右銘，我想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反復的對自己說著同樣的話語。把它當做心中的一股力量，使我們在工作中更加努力向上。

在工作中我們有說不出的痛苦，可是還有比痛苦更加能夠激勵我們工作的那些感人的瞬間!使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱，能夠更加努力的工作。讓我感到辛苦的并不只是嚴寒酷暑的環(huán)境，而是有個別司機的故意刁難，更有甚者借酒發(fā)瘋，無理取鬧，讓人怒發(fā)沖冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，禮貌地進行解釋和勸阻?！澳偷淖〖拍?，受的起委屈”我覺得是干我們這行最基本的性格。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的言語，化為烏有時，我的心里就多了一絲寬慰。

當然更讓我們經(jīng)?；貞浧饋淼倪€是那些能夠讓人們感動的瞬間!例如，當我為遇到急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容。每到那時，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實就是他們一個真誠滿意的微笑就會是我們?yōu)橹姆兆詈玫拇鸢浮?/p>

最后魏婷婷總結了四點體會也是我們應該謹記和學習的目標!“用感恩回報企業(yè)，用微笑回報社會”我想加上一句“用行動回報大羊坊收費站。”

我們收費員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，新的一年也開始了，俗話說，一年之計在于春，就讓我們在這春暖花開的季節(jié)里以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們大羊坊收費站這個“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進一步!

收費員的述職報告2各位領導、同事們：

大家好!

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

下面將我在____年的工作向大家匯報。

一、收費工作

在____年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

二、醫(yī)保方面的工作

我院從____年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。

三、his系統(tǒng)更換時的工作

醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在____年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作;認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。

四、20__年的工作計劃

20__年已將要翻過，____年的腳步就在耳畔，____年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，____年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;

2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作;

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;

加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。

收費員的述職報告3我有幸成為了__區(qū)中心醫(yī)院的一員，時間過得真快，轉眼間，在__中心實習已經(jīng)有三個月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的印象。

20__年12月14日，按照醫(yī)院的要求按時來實習單位報到。經(jīng)過財務科領導的安排，我被分配到財務科門診收費處實習。在這三個月的時間里，在領導、師傅以及同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進步，現(xiàn)將我的實習情況作如下匯報。

記得，在進入__中心醫(yī)院門診收費處實習之前，我對醫(yī)院門診收費處的認識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實習期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認識。

記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是__區(qū)中心醫(yī)院財務科門診收費員崗位說明書>、。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里，我認真學習了__中心醫(yī)院門診收費處的各種相關資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著師父學習的時候，我也會看師父收費的每張藥方和每張化驗單，并對師父說出藥方上的藥名和計量并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固復習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的.事情就是能看懂藥方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。

二、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時間參加助理會計員的培訓課程，以便提高自己在財務方面的基礎知識。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。從學校到邁入社會的同時，我更加堅定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份目標及計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

當我到__中心醫(yī)院實習的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在20__年12月中旬左右，門診大樓1-4層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好的前一個禮拜，病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責等。財務科的領導們也針對這些問題，做出相應的工作改變方案：

(1)、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務窗口，縮短病人等候時間，排隊不超過8分鐘。

(2)、在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標識。

(3)、要求門診收費員自覺遵守服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?

是為了改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進與病患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，和病患構建和諧的關系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

收費員的述職報告4光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費工作很快就過去了。回顧這兩年來的收費生活,我很感慨。感慨的是我從一個在象牙塔中走出的學生變身成為熱費收費員投入到形形的社會大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時會讓我覺得無所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務。身為基層服務工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬;革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：

一、思想品德方面

本人自參加工作以來，思想上積極要求進步，因供暖屬于民生領域，所以我更多的關注國家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應領導下達的各項政策命令，努力完成政策目標，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內屬我公司管轄的各個片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費老大難”問題，在面對熱用戶的質疑、指責和不理解時，耐心解釋以疏導用戶不良情緒、熱情服務以維護公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴格遵守收費員職業(yè)道德準則，我們在個人的社會活動中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評。

二、工作能力方面

本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓后上崗，后來又參加了市物價局組織的收費員職業(yè)素質的培訓并取得了資格證書，具有了較強的基礎理論與專業(yè)知識，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時間學習了有關會計的專業(yè)課程并且已取得了會計從業(yè)資格證書，同時還參加了中央廣播電視大學的成人函授本科教育的學習，我將豐富而專業(yè)性的知識融匯到收費工作中去，做到理論和實踐相結合，大大提高了工作效率。

三、勤奮程度方面

自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時候我和搭檔主動聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費而聯(lián)系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務讓我們得到很多用戶的認可。

四、工作業(yè)績方面

就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領導下達的收費任務，有時也會超出指定額度，舉例說明：

1、20__-20__年度熱費收繳情況：

我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計戶數(shù)完成百分比已超過70%，實際收費總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。

2、20__年夏季舊欠收費任務完成情況：

每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總任務數(shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計完成百分比已達到200%以上，也就是20000余元，超額完成了任務。

3、20__-20__年度熱費收繳情況：

每人任務額度331戶，以戶數(shù)計算要求達到70%，我們努力排除了七號小區(qū)這個龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務。

4、20__年夏季舊欠收費任務完成情況：

5月-6月每人任務額度5000元，我組兩人完成百分比已達到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務。

6月-7月每人任務額度5000元，目前任務截至日期未到我組兩人完成百分比已達到150%，也就是15000余元，超額完成任務。

以上就是我對工作數(shù)量、工作質量、工作效率以及工作效益各個方面做出的總結，相信結合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。

國以民為本，因此國家目前把工作重點轉向民生，出臺了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關乎民生的重中之重的主導產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質是為熱用戶服務，那么作為一名熱力服務行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費工作中，要做到的有以下幾點：

加緊跟進收費政策，以收費政策作為指導，積極耐心地向圍繞收費中心工作，進一步提高收費工作效率。 重視并努力推進與熱用戶關系的和諧化。

繼續(xù)擴大開放型的收費工作，加強與熱用戶的交流。

用戶傳達以促成收費工作的順利開展和進行。

進一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費員的自身素質、個人思想、能力素養(yǎng)的提高。

我相信通過兩年工作得來的經(jīng)驗，以后的收費工作還會取得比之前更優(yōu)秀的成績。在公司各級領導干部的帶領下，在各個部門的全力配合下，在我們收費員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標而共同努力吧!

收費員的述職報告5我是一名普通的高速公路收費員，收費站是高速公路的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都可能直接影響到收費站乃至公司的形象，這就要求我們必須加強政治思想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識和“主人翁”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻;在具體工作中，要把收費工作同文明服務結合起來，按章收費，用優(yōu)質服務來回報社會，爭創(chuàng)文明行業(yè)。很多人認為收費是一項簡單枯燥的工作，但在我看來做好它并不是那么簡單的，都必須用心去做。我覺得在收費過程中要做到以下幾點：

工作要細心?！凹毿摹边@個詞能真正做好它并不容易。收費過程中，收費員如果稍有不慎，工作不細心、不仔細，就很可能造成輸入錯誤或者讓偷逃通行費的“有心”司機從我們眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作，“細心”是必備的條件。我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準確;

服務要誠心。收費是服務性工作，服務是重點。因此，每一名收費員都要樹立“全心全意為司乘人員服務”的理念。用我們真誠的服務去融化司乘人員的勞累和煩憂，我們必須得發(fā)自內心的微笑，讓他們感受到我們武黃高速公路收費員的熱情和真誠。

溝通要耐心。在與司乘人員溝通，我們不僅需要面帶笑容，態(tài)度要好，更需要耐心，特別是遇到收費糾紛等特殊情況時。或許有些司

機性格態(tài)度不好，做為收費人員的我們得耐心向司機解釋，安撫他的情緒。