導(dǎo)語：如何才能寫好一篇招標(biāo)個(gè)人工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

----西羅園項(xiàng)目部  范旭

一、2017年個(gè)人工作情況

西羅園公租房及經(jīng)營性公建項(xiàng)目

1.項(xiàng)目情況

截至2017年年底項(xiàng)目開已進(jìn)入工程實(shí)體建設(shè)階段，各參建單位已進(jìn)場并積極組織開展現(xiàn)場測量、基坑支護(hù)及土方工程等工作。

2017年4月開始對項(xiàng)目進(jìn)行定位策劃，并于5月取得定位報(bào)告，當(dāng)月根據(jù)定位報(bào)告開始進(jìn)行設(shè)計(jì)方案比選工作，最終于2017年7月確定設(shè)計(jì)方案。根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案開始辦理項(xiàng)目前期手續(xù)工作，，準(zhǔn)許現(xiàn)場開展施工作業(yè)，目前項(xiàng)目現(xiàn)場主要施工機(jī)械已進(jìn)場并完成辦公及生活區(qū)臨設(shè)布置。

2.主要完成工作

自2017年至今主要完成以下工作：完成基坑支護(hù)及降水工程、土方工程、規(guī)劃測量工程、基坑監(jiān)測工程等招標(biāo)相關(guān)工作。編制總包單位招標(biāo)文件中技術(shù)標(biāo)相關(guān)內(nèi)容。參與西羅園項(xiàng)目公租房內(nèi)精裝修方案編制、項(xiàng)目策劃定位、設(shè)計(jì)方案比選以及人防工程建設(shè)報(bào)批等相關(guān)工作。開工后組織各單位進(jìn)場施工。

3.存在問題及解決

（1）基坑支護(hù)及降水工程招標(biāo)工作相關(guān)事宜

因項(xiàng)目基坑深度為21米，為保證基坑在施工過程中的安全性，項(xiàng)目部首先委托專業(yè)設(shè)計(jì)單位對基坑支護(hù)及降水工程進(jìn)行了設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中對圖紙?zhí)岢隽讼嚓P(guān)意見，最終確定了較為合理安全的基坑支護(hù)及降水設(shè)計(jì)方案，并根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了招標(biāo)，從而規(guī)避了因各投標(biāo)單位設(shè)計(jì)方案不同而導(dǎo)致的相關(guān)問題，又能保證基坑的安全性。消除了因設(shè)計(jì)方案不到位引起的隱患，因?yàn)橛辛私y(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在清標(biāo)過程中從根源上控制住了工程的施工技術(shù)方案的差異，免去了因各家工程量不同而引起工程造價(jià)無法核對的麻煩。

回顧此事，對于該事件處理的全部過程均基于基坑支護(hù)及降水工程專業(yè)性較強(qiáng)，對于安全性要求較高，若各家投標(biāo)單位自行設(shè)計(jì)差異過大，且不易控制，為了保證清標(biāo)及工程實(shí)體順利的進(jìn)行，必須通過專業(yè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，從而達(dá)到了預(yù)期的效果，使日后的工程遇到類似問題時(shí)得以快速解決。

（2）設(shè)計(jì)方案變化后引起相關(guān)事宜處理

因2017年項(xiàng)目通過設(shè)計(jì)比選后所確定的方案較2016年所用設(shè)計(jì)方案發(fā)生一定變化，導(dǎo)致項(xiàng)目地勘、土方及基坑支護(hù)等相關(guān)工作需要重新開展，較為突出的就是項(xiàng)目的地勘工作，因?yàn)?016年年初已根據(jù)原有方案對項(xiàng)目進(jìn)行了勘察并出具了初步勘察報(bào)告，但是由于方案變化較大，原有地勘報(bào)告無法滿足項(xiàng)目現(xiàn)有需求，故需要進(jìn)行補(bǔ)充測量，從而引發(fā)了合同及實(shí)際勘探工作等一系列問題。我在處理該類問題的過程中首先與勘察單位進(jìn)行溝通，確定需要補(bǔ)充的工程量，從而根據(jù)工程量編制相關(guān)合約文件，在取得共識的前提下，為了推動項(xiàng)目進(jìn)展協(xié)調(diào)地勘單位第一時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)測，從而拿到了第一手的地勘資料，對項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)工作提供了幫助，沒有因?yàn)榉桨缸兓a(chǎn)生更大的影響。我在日后的工作單位要吸取本次的經(jīng)驗(yàn)，對于已完成工作但又產(chǎn)生較大變化的情況有所借鑒，做到事半功倍。

二、2018年個(gè)人工作計(jì)劃

（一）主要目標(biāo)

2018年項(xiàng)目以全力推動工程建設(shè)進(jìn)度以及按期辦理完成相關(guān)手續(xù)為主要目標(biāo)。因此，工程現(xiàn)場管理總包及監(jiān)理單位，各類分包單位的確定及進(jìn)場，設(shè)計(jì)圖紙的熟悉及會審工作均為本專業(yè)重點(diǎn)。

  （二）主要工作

1.各參建單位的現(xiàn)場管理工作；

2.各階段分包單位的招標(biāo)及進(jìn)場的相關(guān)工作；

篇2

根據(jù)公司“十二字方針”及年初工作會議傳達(dá)的“16工程”的指示及要求，2018年作為公司快速發(fā)展，積極拓展外部項(xiàng)目、內(nèi)部加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化安全、生產(chǎn)管理的重要一年，非常有幸在這一年中參與到公司的信息化建設(shè)管理及相關(guān)工作中，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量，順利完成公司及部門交辦各項(xiàng)事宜，先就2018年主要工作進(jìn)行回顧并對2019年主要工作進(jìn)行計(jì)劃。

一、2018年主要工作回顧

2018年，根據(jù)公司“16”工程要求，今后以實(shí)現(xiàn)智慧化新能源發(fā)電企業(yè)為核心建設(shè)目標(biāo)，作為公司信息中心主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)積極響應(yīng)公司發(fā)展要求，切實(shí)考慮好如何將這一目標(biāo)進(jìn)行落地，2018年主要我主要完成如下相關(guān)工作。

1、完成公司OA系統(tǒng)的升級改造工作。2018年，公司原有OA系統(tǒng)已上線運(yùn)行超過7年，因版本問題和使用問題，原有OA系統(tǒng)功能及界面友好度的多種問題下，原有OA系統(tǒng)已不滿足公司日常辦公需要。根據(jù)公司安排，今年1月完成OA系統(tǒng)的詢價(jià)招標(biāo)工作，并在1月15日開展升級改造，經(jīng)過15天的實(shí)施及切換，系統(tǒng)于2月5日前順利完成實(shí)施并上線，后需經(jīng)過完成公文與檔案系統(tǒng)接口，新聞、通知等信息通過門戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)完成全部升級改造工作，目前系統(tǒng)運(yùn)行使用正常。

2、完成公司項(xiàng)目管理系統(tǒng)的招標(biāo)及合同簽訂并開展實(shí)施。根據(jù)公司2018年信息化建設(shè)目標(biāo)，計(jì)劃在公司現(xiàn)有ERP系統(tǒng)開展項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對公司基建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目及部分工單的項(xiàng)目化管理。該項(xiàng)目在1月完成招標(biāo)文件編制，并在3月完成項(xiàng)目評標(biāo)及合同簽訂，按計(jì)劃順利開展，后續(xù)本人陸續(xù)參與項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)，該系統(tǒng)計(jì)劃于今年年底上線運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)公司移動APP系統(tǒng)的發(fā)開與建設(shè)。讓該系統(tǒng)成為公司最有力的移動化辦公工具。2018年根據(jù)公司移動化管理需要，公司與國智云鼎科技有限公司合作開發(fā)了智慧安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管控移動化平臺，簡稱“國投新能源”APP。該平臺實(shí)現(xiàn)功能包括：生產(chǎn)類數(shù)據(jù)的實(shí)施查閱、考勤管理、新聞公告查詢、ERP移動審批、考勤管理、任務(wù)管理、公司經(jīng)營指標(biāo)預(yù)測、交易電量管理、移動巡檢等多項(xiàng)功能。通過該系統(tǒng)上線，公司很好的解決了日常對現(xiàn)場生產(chǎn)情況及電量情況查詢及報(bào)考規(guī)范現(xiàn)場考勤等多項(xiàng)實(shí)用性功能，并很好實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場移動化巡檢管理需要，進(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場巡檢管理工作。

4、參與集控運(yùn)行中心部分工作及本年度驗(yàn)收正式運(yùn)行工作。今年度根據(jù)公司工作分工調(diào)整，3月份公司將信息中心由綜合管理部調(diào)至生產(chǎn)技術(shù)部，并將集控運(yùn)行中心的建設(shè)維護(hù)、信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護(hù)、智慧化風(fēng)場建設(shè)、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)及二次安全防護(hù)監(jiān)督管理等多項(xiàng)工作及職能劃分到生產(chǎn)技術(shù)部。其中集控運(yùn)行中心的主要建設(shè)及管理維護(hù)工作交由信息中心丁昱文負(fù)責(zé)。今年，公司集控運(yùn)行中心順利完成新疆項(xiàng)目及甘肅項(xiàng)目的集控的試運(yùn)行并通過相關(guān)省電力公司的驗(yàn)收，完成正式投運(yùn)。

5、參與對現(xiàn)場二次網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的日常監(jiān)督管理工作。今年度參與并處理了公司酒泉二風(fēng)電項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)非法訪問跨省調(diào)度事件、新疆5個(gè)項(xiàng)目等保測評招標(biāo)文件審查及評標(biāo)工作、對酒二項(xiàng)目、撿財(cái)塘項(xiàng)目、淖毛湖項(xiàng)目、景峽項(xiàng)目、格爾木光伏項(xiàng)目、石嘴山光伏項(xiàng)目、青海風(fēng)電等項(xiàng)目的二次安全防護(hù)檢查工作。完成了公司二次安全防護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)及信息化管理標(biāo)準(zhǔn)的修編并下發(fā)，并下發(fā)多個(gè)專項(xiàng)管理工作通知。

6、參與對景峽5B、中寧恩和及多個(gè)后續(xù)項(xiàng)目的智慧化新能源電廠建設(shè)招標(biāo)文件編制或可研報(bào)告參與討論。為后續(xù)新建新能源項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營管理奠定基礎(chǔ)。

通過上述工作，2018年基本已完成部門既定信息化部分相關(guān)工作計(jì)劃及目標(biāo)，并將在2019年繼續(xù)推動相關(guān)工作的進(jìn)展。

二、2018年工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足及擬采取的措施

整體總結(jié)2018年相關(guān)工作，認(rèn)為個(gè)人工作有了不少的收獲進(jìn)步的同時(shí)，也存在很多的不足之處，尤其是以下幾方面的工作需今后進(jìn)一步完善：

1、個(gè)人管理水平欠缺不足，對信息中心相關(guān)人員管理未能做到最好。今年初本人由國投電力借調(diào)期滿回到公司后，被任命信息主管崗位，負(fù)責(zé)公司信息中心的全面工作。信息中心自3月由綜合管理部劃分到生產(chǎn)技術(shù)部后，負(fù)責(zé)相關(guān)工作面較廣，人員組成也有原來的2人變?yōu)槟壳?人。在今年信息中心日常管理工作中，不論人員溝通協(xié)調(diào)及工作安排等多個(gè)方面，意識到自身管理工作的差距與不足。2019年，我講認(rèn)真梳理信息中西工作，將現(xiàn)有4名同事分配合理的工作方面，形成信息中心的戰(zhàn)斗力，在2019年更好完成相關(guān)工作。

2、集控運(yùn)行中心建設(shè)管理維護(hù)工作及部分現(xiàn)場二次安全防護(hù)日常管理工作參與度不足，未能深入現(xiàn)場了解相關(guān)工作情況。目前，二次安全防護(hù)工作仍以電網(wǎng)及調(diào)度要求為主要工作方向，未能由被動工作轉(zhuǎn)為主動化常態(tài)化管理，后續(xù)信息中心將認(rèn)真思考該情況，重點(diǎn)解決該問題。同時(shí)本人將后續(xù)更多參與到集控運(yùn)行中心系統(tǒng)的管理及維護(hù)工作中去。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對相關(guān)交辦工作的計(jì)劃剛性及執(zhí)行力度，今年度，雖完成各項(xiàng)信息化建設(shè)及管理維護(hù)工作，但對APP系統(tǒng)后續(xù)完善工作及部門后續(xù)設(shè)想的包括班組建設(shè)平臺，培訓(xùn)管理平臺等相關(guān)工作推動力度不足，明年將重點(diǎn)優(yōu)先完成上述幾項(xiàng)信息化建設(shè)目標(biāo)，為公司生產(chǎn)管理及培訓(xùn)工作提供更好的信息化支持與技術(shù)手段，使公司相關(guān)工作推動能更上一個(gè)臺階。

三、2019年工作目標(biāo)及重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、根據(jù)調(diào)度要求，牽頭完成公司各投產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測裝置的建設(shè)及實(shí)施工作。

2、順利完成培訓(xùn)管理系統(tǒng)、班組建設(shè)系統(tǒng)的調(diào)研及建設(shè)實(shí)施，配合相關(guān)部門開展該項(xiàng)工作。

3、在景峽5B、中寧恩和基建項(xiàng)目中，重點(diǎn)做好智慧化新能源建設(shè)相關(guān)工作。順利完成上述項(xiàng)目部分智慧化基礎(chǔ)工作。

4、牽頭并做好集控運(yùn)行中心明年科技創(chuàng)新相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)研建設(shè)工作。

5、完成公司智慧安全管控平臺逐步平臺搭建工作。

篇3

一、對銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售個(gè)人工作計(jì)劃二

即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xx：

1.xx：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共x個(gè))，總銷售額約xxrmb;

2.xx：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè))，總銷售額約xx;

3.xx：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè))，總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。

忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;

2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售個(gè)人工作計(jì)劃三

20xx年已經(jīng)快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵。

我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個(gè)，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)，針對這類客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬，力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè)，下面是計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施：

1.每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。

3.一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家，做到盡職盡責(zé)。

4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢，遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅(jiān)定我們公司原則，我們是廠家，堅(jiān)定自己的立場。

5.在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。

6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

7.自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜，慢慢學(xué)會獨(dú)立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。

8.每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

篇4

一、對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額xx0萬元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

【范文二：房產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃】經(jīng)過20XX年兩個(gè)月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，特做出具體的計(jì)劃。

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項(xiàng)目

銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時(shí)的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20XX年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

【范文三：銷售人員工作計(jì)劃】2020xx年已經(jīng)過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20XX年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵。

我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個(gè)，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)，針對這類客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬，力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè)，下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施。

1、每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。

3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家，做到盡職盡責(zé)。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢，遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅(jiān)定我們公司原則，我們是廠家，堅(jiān)定自己的立場，

5、在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。

6、自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜，慢慢學(xué)會獨(dú)立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。

7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

8、心態(tài)，每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

9、為了今年的銷售任務(wù)，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶，以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現(xiàn)實(shí)來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出，我會用最快的速度改正，新的一年我們做自己的聯(lián)利，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。

【范文四：銷售行業(yè)個(gè)人工作計(jì)劃】銷售行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，銷售行業(yè)的每一位銷售員的工作都面臨著壓力與挑戰(zhàn)。在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，我在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉，完全憑著自己的一腔熱血投入到銷售行業(yè)中。有人說銷售這個(gè)行業(yè)必須要有熱情，但是我想說光靠熱情是不夠的。我開始在選擇客戶的時(shí)候，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒有要求的客戶不是好客戶。

經(jīng)過了一段時(shí)間的摸爬滾打，終于也算是摸出了一些門道和心得。我現(xiàn)將20xx年的工作計(jì)劃安排如下：

一、對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要增加XX個(gè)以上的新客戶，還要有XX個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶，做到萬無一失。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，給客戶好的印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

篇5

20xx后勤采購工作計(jì)劃范文1

為了迎來嶄新的20xx，為了做好20xx年的后勤工作，特制定了20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

20xx年繼續(xù)以“學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，“堅(jiān)持后勤服務(wù)一切，一切工作后勤在先”，強(qiáng)化后勤服務(wù)育人意識，營造環(huán)境育人的特點(diǎn)，突出后勤精細(xì)化管理，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)提供良好的后勤保障。

二、主要工作

1、物資購置

(1)用量較大的衛(wèi)生工具實(shí)行招標(biāo)采購，本著同樣產(chǎn)品比價(jià)格，同樣價(jià)格比質(zhì)量的原則;

(2)對辦公用品早預(yù)算，本著節(jié)約的原則在足額購進(jìn)，確保不無所需;

(3)物資的采購繼續(xù)實(shí)行部門申請、根據(jù)權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度。

2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理

(1)對現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)檢修，保證公司工作的順利進(jìn)行;

(2)加強(qiáng)各部門領(lǐng)用辦公物品登記工作;由領(lǐng)用人經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)取;

(3)個(gè)人借用的工具要造冊登記，使用者要愛護(hù)，應(yīng)妥善管理好所使用設(shè)備，采取責(zé)任包干制，損壞或遺失要查清原因，有責(zé)任須照價(jià)賠償。

3、財(cái)務(wù)管理

(1)進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格后勤財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，節(jié)約開支，精打細(xì)算。

(2)后勤購買的所有物品須開具正式發(fā)票，經(jīng)校長審核同意后方可報(bào)銷，并由倉庫管理人員登記造冊，入庫保管，完善管理機(jī)制。

4、加強(qiáng)采購監(jiān)督管理

認(rèn)真貫徹執(zhí)行采購公開監(jiān)督管理法等有關(guān)規(guī)定，謹(jǐn)防出現(xiàn)價(jià)格問題、質(zhì)量問題，確保物美價(jià)廉，節(jié)約公司成本。

5、其他工作

根據(jù)公司實(shí)際情況，搞好規(guī)劃設(shè)計(jì)，做好公司休息區(qū)域美化、綠化工作。堅(jiān)持每周一次的后勤工作例會，研討工作中的問題，及時(shí)落實(shí)整改。同時(shí)加強(qiáng)后勤人員的政治學(xué)習(xí)，努力提高后勤人員的素質(zhì)。努力做到后勤工作不拖、不推、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。

20xx年，我們需要堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

20xx年我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了項(xiàng)目進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事

通過組織學(xué)習(xí)采購管理戰(zhàn)略和公司質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項(xiàng)目部和行政部上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。

3、采購效益全線凸現(xiàn)

實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，為公司節(jié)約采購資金，有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

20xx年這一年將是迎接挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，對于我們后勤采購人員是有意義的、有價(jià)值的。在工作上需要我們勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。繼續(xù)樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的采購員工作計(jì)劃;堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

20xx后勤采購工作計(jì)劃范文2

20xx年辦公室后勤工作將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓好各項(xiàng)工作的開展和建設(shè)。充分發(fā)揮辦公室的職能，透過腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!現(xiàn)將工作計(jì)劃展開如下：

一、加大服務(wù)工作力度

服務(wù)是辦公室后勤工作的重中之重，：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服懶惰情緒。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

二、協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系

做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識;根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。

三、高質(zhì)量地完成辦公室后勤常規(guī)工作

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。

2、是繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準(zhǔn)備。

3、做好檔案管理工作。根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。

20xx年，我們務(wù)必掌握最新的動態(tài)、高質(zhì)量的信息、實(shí)用的宣傳資料，不斷完善現(xiàn)代化辦公，提供后勤保障，為公司的大局工作服務(wù)。

20xx后勤采購工作計(jì)劃范文3

一、工作目標(biāo)

1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理，確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實(shí)、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。

2、規(guī)范學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理，確保收支合規(guī)合法，把緊支出關(guān)，嚴(yán)禁非伙食支出在學(xué)生伙食費(fèi)中列支，嚴(yán)禁占用學(xué)生伙食費(fèi)。

3、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度，嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理，確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好，遵守紀(jì)律，服從安排，努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活，力爭食堂滿意度達(dá)95%以上。

二、主要措施

1、強(qiáng)化學(xué)校食堂校(園)長負(fù)責(zé)制，把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物，嚴(yán)格執(zhí)行索證制度，做到無證不購.嚴(yán)格操作規(guī)程，杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發(fā)生。

2、加強(qiáng)食堂用工管理，規(guī)范用工行為。各校控制使用合同工，適當(dāng)使用鐘點(diǎn)工，簽訂好合同，報(bào)教辦核批。同時(shí)加強(qiáng)食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)食堂物品采購管理。執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度，簽訂好合同，招標(biāo)定點(diǎn)采購，對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊(duì)伍，選點(diǎn)采購，對產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗(yàn)收和記錄。實(shí)行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)堵違紀(jì)漏洞。

4.加強(qiáng)食堂收費(fèi)管理。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，規(guī)范收費(fèi)行為，合理收取學(xué)生伙食費(fèi)，及時(shí)開出票據(jù)并繳入財(cái)政專戶。

5.加強(qiáng)食堂財(cái)務(wù)手續(xù)管理。較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作，購進(jìn)食品、物資的驗(yàn)收、領(lǐng)用、證明及審批手續(xù)必須齊全，做到透明公開。

6.加強(qiáng)食堂會計(jì)核算管理。嚴(yán)格執(zhí)行《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計(jì)核算辦法》，統(tǒng)一成本開支范圍，統(tǒng)一按縣局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)提留，杜絕非食堂費(fèi)用的支出。按日進(jìn)行核算，按周平衡，按月結(jié)算，確保學(xué)生伙食費(fèi)專款專用和伙食收支平衡。

7.加強(qiáng)食堂財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各學(xué)校食堂會計(jì)人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財(cái)務(wù)報(bào)表，保管員要驗(yàn)收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細(xì)帳，8.加強(qiáng)食堂工作的監(jiān)督管理。建立由教師代表、工會負(fù)責(zé)人和其他中層干部組成監(jiān)督小組，對學(xué)生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，對食堂帳目進(jìn)行審查。

9.實(shí)行學(xué)生伙食賬的公示制、報(bào)告制和民主理財(cái)制。每月十日前，向全校師生公示上月的伙食收支狀況，并將帳冊、單據(jù)、公示表和財(cái)務(wù)報(bào)表送財(cái)務(wù)中心審核。學(xué)期結(jié)束，組織民主理財(cái)，結(jié)算好學(xué)生伙食費(fèi)，向教師、學(xué)生和社會公示.若有結(jié)余，立即退給學(xué)生。

10.加強(qiáng)食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項(xiàng)目之中，教辦將定期不定期組織檢查、抽查，對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題，將嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。

20xx后勤采購工作計(jì)劃范文4

上學(xué)期，我園后勤各崗位圍繞幼兒園的工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，為幼兒、家長提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過總結(jié)與反思，我園后勤組制定新學(xué)期20xx年的工作計(jì)劃。力求新學(xué)期有新的改變，更大地提高，為幼兒、家長、教職工創(chuàng)造一個(gè)平安和諧的環(huán)境。

一、積極探索，與時(shí)俱進(jìn)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)自信。

2、促進(jìn)學(xué)習(xí)交流、互動，樹立求知意識，善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新。

3、團(tuán)隊(duì)合作，主動參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列，用心去做，用心體會。

4、向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積極探索。

5、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會”，即學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做事，學(xué)會合作，學(xué)會生存。

6、有計(jì)劃、有目標(biāo)，主動地工作，克服消極心態(tài)，樹立積極態(tài)度，與全園的工作保持一致。

7、每個(gè)人寫好工作計(jì)劃，學(xué)期工作總結(jié)，做好讀書筆記。

二、重視安全、保衛(wèi)工作

1、繼續(xù)做好檢查全園安全工作。

2、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗(yàn)收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。

3、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進(jìn)入。

4、食堂做好各種機(jī)器的安全操作。

5、門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長，堅(jiān)守崗位，按時(shí)關(guān)鎖大門，繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。

6、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。

三、加強(qiáng)各部門日常工作要點(diǎn)

1、庫存管理與采購

購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等;做好開學(xué)前，班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進(jìn)與發(fā)放;每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。

2、維修工作

開學(xué)前，對消防器材進(jìn)行更新維護(hù)，擺放好幼兒活動場所各種體育器材;每周一認(rèn)真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性;每月初對班級與辦公場所的電扇進(jìn)行一次全面的檢查與維護(hù);每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗，進(jìn)行一次全面的檢查修理;每月檢查一次門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即維修;進(jìn)入夏季前清洗空調(diào)，放好各處遙控器，學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器;定期給所有電腦升級殺毒，放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。

3、財(cái)務(wù)工作

做好新生的各種收費(fèi)及班級的雜費(fèi)收繳;每月按時(shí)公布伙食盈虧帳;按時(shí)發(fā)放各種工資、獎金、津貼;做好各班幼兒的請假登記及伙食費(fèi)退費(fèi)工作;做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。

4、食堂工作

每天做好室內(nèi)外、餐廳的整潔;根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后，安排分餐;注意飯菜的保溫;學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)餐用具;食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。

以上就是20xx年在各個(gè)方面所做的計(jì)劃，希望在新的一年新的學(xué)期，學(xué)生們和家長們對我們幼兒園更好的滿意!

20xx后勤采購工作計(jì)劃范文5

20xx年，學(xué)校后勤工作計(jì)劃還將以指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、工作措施、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識等工作為全部內(nèi)容。并圍繞大方向展開了詳細(xì)的工作計(jì)劃。在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學(xué)工作，師生的生活方面配合良好。20xx年，我校后勤工作還將繼續(xù)為教學(xué)工作服務(wù)，為師生生活服務(wù)為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是后勤工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。

二、20xx年后勤工作計(jì)劃中的工作重點(diǎn)

(一)做好學(xué)校后勤安全工作

(二)加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度

(三)做好寄宿生管理工作

(四)進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度

(五)加速學(xué)校基建工作、食堂、球場

三、工作措施

(一)加強(qiáng)協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作

1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。

2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作，督促宿舍衛(wèi)生，健全考核制度。

3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門，利用黑板報(bào)、晨會課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動。

4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度，同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員，扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻，對存在問題要及時(shí)指出，限時(shí)糾正。

(二)長抓不懈，提高安全防患意識

1、加強(qiáng)校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能，外來人員來校要登記，同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。

(三)更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識

1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務(wù)。

2、加大總務(wù)后勤工作計(jì)劃的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。

(四)精打細(xì)算，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理

1、依據(jù)教學(xué)需求，學(xué)校實(shí)際，本著精打細(xì)算的原則，制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額包干使用。

2、加強(qiáng)對電話費(fèi)、水電費(fèi)、打印費(fèi)等的管理。

3、嚴(yán)格請購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷制度。

4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要來領(lǐng)取。

(五)物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能

1、為使學(xué)校現(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。

篇6

創(chuàng)新制度建設(shè)

誰都知道企業(yè)必須要有制度，但怎樣的制度才最適合自己？

搞能用的制度

萬達(dá)非常重視制度建設(shè)，20多年建立起了完善的制度體系，到現(xiàn)在每兩年就會修訂一次。現(xiàn)在萬達(dá)各個(gè)系統(tǒng)的制度加起來有200多萬字，但制度不是字?jǐn)?shù)越多越好。盡管我們的業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，但要求在字?jǐn)?shù)不增加的情況下，還要把事情說清楚。

萬達(dá)制度的最大特點(diǎn)是能用，好操作。比如萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)投資制度，10年前我們就把投資中可能遇到的各種問題編成商業(yè)地產(chǎn)投資100問，5年前合并成商業(yè)地產(chǎn)投資50問。這50個(gè)問題涉及土地、配套、地下、規(guī)劃、稅費(fèi)等方面。

每去一個(gè)地方發(fā)展項(xiàng)目，就要求把這50個(gè)問題全部搞清楚，比如土地是否七通一平、地下有沒有障礙物、配套全不全、當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)成本如何、人工成本多少等，而且必須用數(shù)字回答，不能只說大概。所有數(shù)字要求用投資項(xiàng)目半徑三公里內(nèi)的其他項(xiàng)目做參照，如果周邊沒有參照項(xiàng)目，可以訪談?wù)賳T，訪談要求兩人以上一起進(jìn)行。

這50個(gè)問題搞明白，一個(gè)項(xiàng)目能不能上就基本清楚了。更重要的是，誰都可以操作，新人來到萬達(dá)發(fā)展部門，給他一本制度，就知道怎么干。

例如萬達(dá)的規(guī)劃制度。我們把萬達(dá)廣場、萬達(dá)酒店和現(xiàn)在文化旅游項(xiàng)目投資劃分成三個(gè)級別，A級店、B級店、C級店，劃分級別以后，每一個(gè)等級都會制定若干條我們內(nèi)部的設(shè)計(jì)強(qiáng)制條款和非強(qiáng)制條款。很多人覺得萬達(dá)的地下停車場進(jìn)去特別敞亮，正是經(jīng)過多年摸索出來的結(jié)果。我們要求停車場的高度必須做到4.8米，一般3.6米，就是為了若干年以后，能夠安排機(jī)械停車位，現(xiàn)在這種設(shè)備非常成熟，兩個(gè)車位可以做出五個(gè)車位，這樣一共就能增加70%的停車位。

公司在發(fā)展過程中形成的招商、裝修、開業(yè)、運(yùn)營等十幾本制度，都配有操作流程和圖例。其中，開業(yè)手冊把商家進(jìn)場直至開業(yè)的上百項(xiàng)工作都列出來，每周做什么工作、達(dá)到什么進(jìn)度都規(guī)定清楚。比如什么時(shí)間商家裝修達(dá)到什么程度，開業(yè)前什么時(shí)候檢查水、電、煤氣等。從沒經(jīng)歷過開業(yè)的員工，照著制度干就行。我們還要求所有制度上網(wǎng)，能在網(wǎng)上操作。

總之，萬達(dá)制度的最大特點(diǎn)就是有用，所有制度為有用而設(shè)，不搞形式主義。

不給員工犯錯機(jī)會

萬達(dá)制度設(shè)計(jì)注重堵漏洞，不給員工犯錯機(jī)會，而不是事后處罰。現(xiàn)在社會誘惑多，忠誠度也會隨時(shí)間發(fā)生變化，制度設(shè)計(jì)必須建立在不相信任何人的基礎(chǔ)上，以防范風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)很容易出事，設(shè)備招投標(biāo)、安排施工隊(duì)伍、材料采購都是容易犯錯的部門。

我們在多年前就著重建立品牌庫制度，招商有商家品牌庫，設(shè)備有設(shè)備品牌庫，工程有工程品牌庫，行業(yè)排名前三的企業(yè)才能進(jìn)入萬達(dá)品牌庫，只有品牌庫里的企業(yè)才能參加萬達(dá)的招投標(biāo)。這樣做不僅可以保證品質(zhì)，防止腐敗，而且成本比較低。萬達(dá)每年僅電梯采購就是十幾億元，集中采購要比市場價(jià)格便宜二分之一。

所有招投標(biāo)都在網(wǎng)上進(jìn)行，不提倡招標(biāo)部門和商家見面。考察新的商家，也必須報(bào)告。品牌庫每年審核一次，一旦發(fā)現(xiàn)品牌庫里的商家對我們行賄，或者質(zhì)量不好、維修不及時(shí)可以列入黑名單，把他們清除出去。

對財(cái)務(wù)、成本人員則實(shí)行輪崗制度，每三年輪一次崗，如果不接受調(diào)動就解聘，這樣慢慢就形成了文化。現(xiàn)在大家都知道輪崗是強(qiáng)制制度，不接受也不行。之所以這么做，就是防止時(shí)間久了因?yàn)楦鞣N關(guān)系滋生腐敗。

在項(xiàng)目建設(shè)中，萬達(dá)提出一句口號：弱化總經(jīng)理個(gè)人權(quán)力。雖然可能限制個(gè)人創(chuàng)新，但招標(biāo)、成本不需要像規(guī)劃、設(shè)計(jì)那樣創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)化操作就可以。

現(xiàn)在萬達(dá)廣場比較火，萬達(dá)廣場就是城市中心，目前有5000多家品牌。我們根據(jù)商家的連鎖店數(shù)量以及和萬達(dá)的合作情況，每年進(jìn)行一次打分，信譽(yù)從低到高，把商家分成A、B、C、D四個(gè)級別。規(guī)定A級店只能選A、B級別的商家，B級店可選A、B、C級別的商家，C級店才能選D級商家。同時(shí)規(guī)定不同類別商家的租賃年限，每年對品牌庫商家進(jìn)行調(diào)整，從根本上杜絕招商腐敗。

聚焦核心計(jì)劃

萬達(dá)業(yè)務(wù)板塊非常多元，有商業(yè)廣場、酒店、文化區(qū)、旅游區(qū)等，如何把這么復(fù)雜多元的企業(yè)統(tǒng)一有序地管理起來？

抓住四大計(jì)劃

萬達(dá)每一年有四個(gè)計(jì)劃：工作計(jì)劃、投資計(jì)劃、資金計(jì)劃、開業(yè)計(jì)劃。工作計(jì)劃即這一年要做什么事，例如招聘多少人、設(shè)計(jì)多少產(chǎn)品、考察哪些企業(yè)等，要排得非常細(xì)，排到每一周；投資計(jì)劃要有發(fā)展計(jì)劃，買多少地，大概付出多少成本，大概產(chǎn)生多少利潤，包括繳納多少稅收，都要合進(jìn)去，不要給底下的人有偷稅漏稅的機(jī)會，這也是為了防范風(fēng)險(xiǎn)。我們每一年年終總結(jié)都要公布各個(gè)公司交了多少稅，需要搞內(nèi)部評比。因?yàn)槊駹I企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來自兩方面，一是偷稅漏稅；二是其他經(jīng)濟(jì)層面的事情。資金計(jì)劃主要是做現(xiàn)金流分析，并非簡單的一年預(yù)算收入1000億元、成本800億元這樣的數(shù)據(jù)，還要細(xì)分到每一個(gè)公司，比如電影城、百貨、商業(yè)廣場，細(xì)化到下面每一個(gè)具體公司的現(xiàn)金流分析表。總部現(xiàn)金流分析到周，具體公司要做到日。

每年7月初，公司會開一次調(diào)整會，在幅度之內(nèi)做進(jìn)一步調(diào)整。這樣做是為了把現(xiàn)金流控制好，現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，現(xiàn)金流比資產(chǎn)負(fù)債更重要。

例如安然公司，由于財(cái)務(wù)造假幾億美元，導(dǎo)致這個(gè)年收入2000多億美元的公司，兩個(gè)月后便宣布破產(chǎn)，這是什么原因？同樣因?yàn)楦軛U太高，現(xiàn)金流量不足造成。所以，現(xiàn)金流保持穩(wěn)定，公司倒不了，現(xiàn)金流量不好，分析不足，只有20%、30%的負(fù)債率也照樣破產(chǎn)；開業(yè)計(jì)劃要細(xì)化到哪年、哪月、哪日，2013年年底做計(jì)劃就排到2016年，需要排3年。這樣才能分析現(xiàn)金流量。有開業(yè)計(jì)劃大家能做準(zhǔn)備，人力資源就知道大概每一年招多少人，財(cái)務(wù)知道需要多少資金。

這樣主要是為了做到有備而戰(zhàn)，絕對不能跟著感覺走。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)規(guī)模大，民營企業(yè)這種憂患意識更強(qiáng)。這四大計(jì)劃，從每年的9月初開始做，需要經(jīng)過上下博弈，只有博弈過的計(jì)劃才靠譜，沒有經(jīng)過博弈的計(jì)劃都是忽悠。執(zhí)行后每一年的6月再做適當(dāng)調(diào)整，如此運(yùn)行，其實(shí)就是讓工業(yè)計(jì)劃模式嚴(yán)密起來。

計(jì)劃模塊化軟件

萬達(dá)工程這么多，怎樣來管理？我們把計(jì)劃做成模塊化管理軟件，比如萬達(dá)廣場從開工到開業(yè)，分成380多個(gè)工程節(jié)點(diǎn)，三級管理，一級節(jié)點(diǎn)集團(tuán)層面來管理，二級節(jié)點(diǎn)是分管副總裁管理，三級節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目公司和項(xiàng)目公司的執(zhí)行層面關(guān)注。

模塊化管理軟件上線后，有關(guān)的人都可以看到，你不用管別人，只管按照節(jié)點(diǎn)要求干好自己的。這樣把萬達(dá)二十幾年、幾萬人工作的智慧，通過信息化體現(xiàn)在工作程序上。人腦袋是會遺漏的，是誰落了節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)上會看得非常清楚，新人來了以后就能直接干。

模塊化管理后，大家都開始為自己的工作感到緊張，生怕誤了節(jié)點(diǎn)，比計(jì)劃晚一周亮黃燈，黃燈出現(xiàn)一周，工程量沒有補(bǔ)上去或者工作量沒有達(dá)到，就變成紅燈，黃燈不扣分，而紅燈會扣分。按照一、二、三級節(jié)點(diǎn)，該扣多少分就扣多少錢。如果出現(xiàn)一個(gè)黃燈，下一步補(bǔ)上后黃燈會自動消失，變成綠燈；但是一年之內(nèi)有三個(gè)黃燈出現(xiàn)，就等同于一個(gè)紅燈。這樣，每個(gè)人都知道下一步要干什么。這樣工作就會變得緊張而有序，因此萬達(dá)一年半就能開業(yè)一個(gè)項(xiàng)目，也不會顯得忙亂。這就是把智慧變成電腦程序、計(jì)劃模塊化軟件的結(jié)果。

全面信息化

萬達(dá)在國內(nèi)超過100個(gè)城市有投資，現(xiàn)在海外投資也有兩個(gè)國家，按照現(xiàn)在的發(fā)展速度，2020年前就會發(fā)展到10個(gè)國家以上，其中20%投資在海外，該如何管理？

萬達(dá)集團(tuán)所有工作，從萬達(dá)廣場、酒店到文旅項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)信息化。針對萬達(dá)廣場的運(yùn)營管理，我們研發(fā)出中央智能化控制系統(tǒng)，把能耗、消防、人員、車輛的管理信息化，集中在一個(gè)平臺上，叫做一鍵式管理。如廣場探頭監(jiān)測到廣場某個(gè)區(qū)域的溫度偏高或者偏低，智能化控制系統(tǒng)會自動開動空調(diào)調(diào)節(jié)，無需人工操作，不僅提高舒適度，而且節(jié)能。各地萬達(dá)廣場的信息都及時(shí)上傳總部，每個(gè)廣場每天來了多少人、多少車、銷售額多少，總部清清楚楚。我們對施工現(xiàn)場也實(shí)行全自動監(jiān)控，工程干到什么程度，總部一看就知道。

成本控制問題是世界性的難題，不可能做到把所有項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙都理順，根據(jù)圖紙招標(biāo)完再干。怎么辦？我們通過研發(fā)出成本控制管理軟件，從設(shè)計(jì)開始管控，從設(shè)計(jì)角度控制成本。成本控制最重要是設(shè)計(jì)階段的控制、后期招投標(biāo)的控制。萬達(dá)成本控制管理辦法都是模塊化，每個(gè)店的錢也不多。我們按照ABCD級別店，分設(shè)若干標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化下來，把所有店設(shè)計(jì)完以后，放到信息系統(tǒng)里，使用什么材料，一點(diǎn)就自動生成成本信息。這種信息化水平，可以確保從設(shè)計(jì)階段就成本不超支。

篇7

2017年作為濟(jì)青高速改擴(kuò)建工程攻堅(jiān)之年，工程項(xiàng)目在這一年中安全順利地完成了上跨橋拆除、第一次施工轉(zhuǎn)序等重要工作，未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故，背后離不開所有參建單位共同努力。我作為濟(jì)青高速改擴(kuò)建總監(jiān)辦一名安全監(jiān)理員，有幸親自參與項(xiàng)目施工建設(shè)，學(xué)習(xí)、積累了很多安全寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作提供了良好的學(xué)習(xí)平臺和提升自我的機(jī)會，使我受益頗多。下面我將一年來的工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人工作方面

（一）日常工作

1、在總監(jiān)理工程師和安全環(huán)保部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書及崗位安全說明書。

2、協(xié)助安全環(huán)保部主任督促和檢查駐地辦、施工單位制定落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的安全生產(chǎn)保證體系。

3、協(xié)助安全環(huán)保部主任每月召開一次每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)的內(nèi)部安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)全員安全意識；并定期檢查施工單位、駐地辦安全培訓(xùn)教育記錄和安全技術(shù)措施的交底情況。

4、協(xié)助安全環(huán)保部主任每月定期組織召開安全工作會議，并形成會議紀(jì)要；督促各駐地辦、施工單位定期召開安全會議。

5、協(xié)助安全環(huán)保部主任與項(xiàng)目辦安全處對施工現(xiàn)場進(jìn)行至少一次安全生產(chǎn)綜合檢查，協(xié)助安全環(huán)保部主任起草并經(jīng)總監(jiān)授權(quán)簽發(fā)有關(guān)安全的通報(bào)；做好安全生產(chǎn)條件審查工作。

6、填寫安全監(jiān)理日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向安全環(huán)保部主任報(bào)告，并向施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通報(bào)。

7、協(xié)助安全環(huán)保部主任做好安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的管理，認(rèn)真審查施工單位上報(bào)的安全生產(chǎn)費(fèi)計(jì)量支付資料，確保安全生產(chǎn)費(fèi)專款專用。

8、積極學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)知識，掌握安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范，做好安全資料的整理、接收、歸檔工作，確保資料齊全、各種報(bào)表符合要求，分類保管，不斷提升管理水平。

（二）主要工作

1、協(xié)助做好月度及節(jié)日期間安全隱患排查。為做好春節(jié)、端午、五一、中秋、十一等節(jié)假日期間安全生產(chǎn)和安全保通工作，配合項(xiàng)目辦、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展安全隱患排查活動，全年共排查現(xiàn)場施工及道路交通安全隱患達(dá)554處，督促完成整改554處，隱患整改率達(dá)到100％，保證了項(xiàng)目施工安全穩(wěn)定可控。

2、全面配合做好移動鋼護(hù)欄質(zhì)量管控工作。自今年3月份以來，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，全面配合加強(qiáng)移動鋼護(hù)欄進(jìn)場質(zhì)量及安裝驗(yàn)收工作，整理上報(bào)各類安裝統(tǒng)計(jì)報(bào)表30次（5天一報(bào)），下發(fā)各類文件16份，組織專項(xiàng)排查3次，督促各單位完善了進(jìn)場驗(yàn)收、安裝統(tǒng)計(jì)工作，對不合格的移動鋼護(hù)欄及時(shí)進(jìn)行了清場，并聯(lián)合技術(shù)部、試驗(yàn)室對施工單位上報(bào)的計(jì)量支付資料（進(jìn)場安裝統(tǒng)計(jì)臺賬、產(chǎn)品合格證、碰撞等級檢測報(bào)告、出入庫單、進(jìn)場報(bào)驗(yàn)表、外委檢查報(bào)告等）進(jìn)行了嚴(yán)格審核，有力地加強(qiáng)了移動鋼護(hù)欄的質(zhì)量管控。

3、協(xié)助組織召開年度安全工作會議、安全監(jiān)理工作會議等安全會議。配合領(lǐng)導(dǎo)分別于3月份和1月份組織全線安全管理人員召開了年度安全生產(chǎn)工作會議，對整年的安全工作進(jìn)行了總結(jié)，對各單位安全生產(chǎn)亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流，對存在問題進(jìn)行通報(bào)，并對下一步工作提出了要求。

4、配合項(xiàng)目辦組織開展全線應(yīng)急預(yù)案演練和安全教育培訓(xùn)。3月份在淄博組織了橋梁拆除安全技術(shù)專題培訓(xùn)；6月份在六標(biāo)組織了交通事故處置應(yīng)急預(yù)案演練及道路交通安全布控培訓(xùn)；8月份在五標(biāo)組織了《公路水運(yùn)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》安全教育培訓(xùn)，并組織安全管理人員進(jìn)行了安全測試；12月在六標(biāo)組織了高處墜落應(yīng)急預(yù)案演練等，提高了全線安全保護(hù)意識，增強(qiáng)了應(yīng)急處置能力。

5、組織開展各類安全生產(chǎn)活動。3月，組織開展了濟(jì)青高速改擴(kuò)建工程安全管理制度建設(shè)“回頭看”活動，對安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行了全面的梳理、修訂；6月，組織全線開展了以“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”為主題的安全生產(chǎn)月活動，對安全技術(shù)“二維碼”交底、龍門吊“人臉識別”技術(shù)等進(jìn)行了推廣；8月，組織全線開展?jié)喔臄U(kuò)改擴(kuò)建工程“安全生產(chǎn)百日攻堅(jiān)治理行動和安全生產(chǎn)大檢查”活動，對轉(zhuǎn)序前后路側(cè)施工、中分帶樁柱施工、跨線橋澆筑與梁板吊裝施工、主線橋拆除、惡劣天氣等重點(diǎn)工作進(jìn)行了重點(diǎn)排查，消除各類安全隱患160余項(xiàng)，確保項(xiàng)目施工和行車安全。

6、配合做好上跨橋拆除、第一次施工轉(zhuǎn)序安全防護(hù)工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對上跨橋拆除及第一次施工轉(zhuǎn)序的方案、手續(xù)、機(jī)械設(shè)備、人員、警示、防護(hù)、應(yīng)急等措施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)落實(shí)，確保上跨橋拆除、第一次施工轉(zhuǎn)序的順利完成。

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全生產(chǎn)費(fèi)的計(jì)量審核。自開工到現(xiàn)在，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核施工單位所報(bào)安全生產(chǎn)費(fèi)使用計(jì)劃、計(jì)量支付三期（一標(biāo)3期，二標(biāo)2期，三標(biāo)2期，四標(biāo)3期，五標(biāo)3期，六標(biāo)2期），及時(shí)報(bào)項(xiàng)目辦審批，保證了項(xiàng)目安全生產(chǎn)投入和及時(shí)計(jì)量。

二、不足與缺點(diǎn)  

1、個(gè)人知識面不夠，專業(yè)性不強(qiáng)。由于大學(xué)所學(xué)專業(yè)的局限性，未學(xué)習(xí)安全工作相關(guān)專業(yè)，使得個(gè)人對安全工作專業(yè)性不強(qiáng)，缺少相關(guān)的安全知識體系支撐，下一步我將加強(qiáng)對安全知識的學(xué)習(xí)與理解，熟悉安全技術(shù)規(guī)范、招標(biāo)文件、法律法規(guī)等，不斷提升自己的安全知識水平，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，盡快取得相關(guān)從業(yè)資格證書、職稱證書等。

2、平時(shí)工作方法欠妥，工作效率有待提高。由于總監(jiān)辦安全監(jiān)理的特殊性，工作方法上有時(shí)考慮欠妥，對安全工作做的不是很到位，工作方法出現(xiàn)了一定的偏差，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和教育，從中吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

3、安全管理經(jīng)驗(yàn)不足。濟(jì)青改擴(kuò)建工程項(xiàng)目是我參加工作后第一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目，從工作經(jīng)驗(yàn)為零到逐漸積累經(jīng)驗(yàn)離不開領(lǐng)導(dǎo)的辛勤培養(yǎng)和殷切關(guān)懷，讓我迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)工作，但我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)上的不足，仍需向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教、學(xué)習(xí)，以便更好、更從容地處理以后工作中的困難。

三、下一步工作計(jì)劃

1、嚴(yán)格按照監(jiān)理工作程序，履行安全監(jiān)理職責(zé)和義務(wù)，更好、更細(xì)、更全的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

篇8

項(xiàng)目成本控制要求必須執(zhí)行統(tǒng)一的成本開支范圍、成本費(fèi)用列支標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目責(zé)任成本限額、合理的管理措施，并嚴(yán)格準(zhǔn)確及時(shí)地控制和核算施工過程中發(fā)生的各項(xiàng)支出，及時(shí)提供真實(shí)可靠的成本分析資料，與責(zé)任成本進(jìn)行對比，定期對項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包指標(biāo)進(jìn)行考核，以便改善施工過程中的經(jīng)營管理，真正起到降低成本，提高效益的目的。

當(dāng)今形勢下，在加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理控制問題上，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下環(huán)節(jié)進(jìn)行落實(shí)：

一、工程項(xiàng)目責(zé)任成本的管理

工程項(xiàng)目的責(zé)任成本其實(shí)質(zhì)就是項(xiàng)目利潤為零的工程造價(jià)。施工中如果顯示有盈利，說明項(xiàng)目管理控制得好，利潤越多說明項(xiàng)目管理控制越到位；相反說明項(xiàng)目管理越差。由此可見項(xiàng)目部必須對責(zé)任成本按責(zé)任進(jìn)行分解。現(xiàn)結(jié)合項(xiàng)目的施工方式看，應(yīng)從以下三個(gè)環(huán)節(jié)展開。第一部分是項(xiàng)目部自行施工的工作量；第二部分是項(xiàng)目部的現(xiàn)場管理費(fèi)用開支；第三部分就是外部協(xié)作隊(duì)伍完成的分包工作量。

第一，項(xiàng)目部開支的現(xiàn)場管理費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目部的人員構(gòu)成、車輛、辦公環(huán)境等實(shí)際情況編制計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總額控制。

第二，項(xiàng)目部自行施工的工作量，應(yīng)按分步分項(xiàng)工程，按工、料、機(jī)、直接費(fèi)編制支出計(jì)劃，按月核對檢查分析。最重要抓好材料費(fèi)的管理與控制。在工程項(xiàng)目成本中，材料費(fèi)占總成本比例為60％左右，它主要包括所消耗的主、輔材料、構(gòu)配件，周轉(zhuǎn)材料的攤銷和租賃費(fèi)用，因此材料費(fèi)用的控制直接影響項(xiàng)目總成本，對經(jīng)營結(jié)果起到?jīng)Q定性作用。

物資采購和材料管理部門，應(yīng)該編制材料需求計(jì)劃。根據(jù)施工預(yù)算編制材料總需求量，嚴(yán)格按照技術(shù)部門提報(bào)的材料單進(jìn)行物資采購，對工程項(xiàng)目所需的物資材料招標(biāo)采購，做到貨比三家，在保證“陽光采購”的前提下，落實(shí)項(xiàng)目的目標(biāo)成本；材料員根據(jù)每周(每月)的施工進(jìn)度計(jì)劃及上月節(jié)余材料量，編制下周(下月)材料用量計(jì)劃、用款計(jì)劃及材料進(jìn)場計(jì)劃。材料的供應(yīng)數(shù)量不能超過目標(biāo)成本所列示數(shù)量；若實(shí)際用量與計(jì)劃用量有差異時(shí)，及時(shí)查找分析原因調(diào)整計(jì)劃。材料質(zhì)量必須保證工工程質(zhì)量的要求; 加強(qiáng)材料管理，建立領(lǐng)料、用料制度，防止失竊浪費(fèi)現(xiàn)象。

第三，對外協(xié)隊(duì)伍分包工程，要科學(xué)、合理地簽定分包合同、確定分包工程單價(jià)，嚴(yán)格把好合同簽定關(guān)。其承包單價(jià)是關(guān)鍵，必須認(rèn)真測算，招標(biāo)確定，同時(shí)要承包工程數(shù)量，結(jié)算時(shí)進(jìn)行總量控制，健全外協(xié)隊(duì)伍結(jié)算臺賬。

二、項(xiàng)目施工過程中的成本控制及監(jiān)督

項(xiàng)目中標(biāo)后應(yīng)將責(zé)任成本進(jìn)行分解，明確成本管理的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行得好壞，不能等到完工后算賬再說，施工過程中必須加強(qiáng)檢查和分析的力度，及時(shí)與責(zé)任成本對比，找出差異，采取措施，保證責(zé)任成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體從以下兩方面入手：一是要求項(xiàng)目部定期報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，除按正常的會計(jì)報(bào)表格式報(bào)送有關(guān)報(bào)表外，還要按照責(zé)任成本分解，分別按工、料、機(jī)報(bào)送數(shù)量對比執(zhí)行情況報(bào)表，并對發(fā)生差異查找原因做出分析和說明。二是上級財(cái)務(wù)部門定期對項(xiàng)目部責(zé)任成本執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，其內(nèi)容為：

1.材料消耗情況

(1)采購是否按計(jì)劃，防止領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員盲目購入材料造成積壓，應(yīng)由施工技術(shù)部門按照圖紙向物資采購部門提供材料采購計(jì)劃；

(2)出入庫手續(xù)是否健全，庫存與實(shí)物是否一致，防止領(lǐng)用手續(xù)不嚴(yán)，造成庫存材料賬面數(shù)不實(shí)。另外外包隊(duì)伍調(diào)料一定讓對方簽認(rèn)并與其定期進(jìn)行對賬；

(3)賒欠材料是否及時(shí)入賬，防止因資金緊張，大量賒欠材料，不辦理入庫手續(xù)而直接送現(xiàn)場使用，造成成本不實(shí)。

2.分包工程結(jié)算情況

分包工程的結(jié)算價(jià)格，實(shí)為分包工程的實(shí)際成本，因此，要檢查分包工程結(jié)算手續(xù)是否齊全，有無多付，超付情況發(fā)生。計(jì)量必須經(jīng)外協(xié)隊(duì)伍合同簽訂人簽字認(rèn)可，末次結(jié)算要注明，防止引起數(shù)量糾紛。及時(shí)辦理分包結(jié)算手續(xù)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)收入與成本一致。

三、項(xiàng)目成本管理的具體措施

項(xiàng)目法施工是施工企業(yè)乃至今后發(fā)展的必然趨勢，對于項(xiàng)目工程的規(guī)范發(fā)展極其重要，因此，必須規(guī)范項(xiàng)目法施工，加強(qiáng)成本管理，促進(jìn)項(xiàng)目法施工的正常運(yùn)行。

1.項(xiàng)目準(zhǔn)備期要做好成本的事前控制

在項(xiàng)目法施工的前期要注意收集各方面信息，根據(jù)工程項(xiàng)目要求，分析其功能要求，利用價(jià)值工程技術(shù)，在保證工程質(zhì)量和工期的前提下，提出各種施工方案，從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行對比評價(jià)，確定最佳施工方案。對招投標(biāo)工程項(xiàng)目的工程量計(jì)算提高其精確度，特別在工程量清單計(jì)價(jià)中，更便于宏觀控標(biāo)價(jià)。從而既保證了投標(biāo)的中標(biāo)率，又可以盡量保證各專業(yè)工程的成本及合理利潤。

實(shí)踐證明，通過建立分包商，材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，這對節(jié)約成本是非常有效的。選擇技術(shù)力量好，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)且有豐富現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，有熟練工種的專業(yè)性質(zhì)強(qiáng)的分包商；選擇產(chǎn)品要求質(zhì)量好，供貨時(shí)間能保證，信譽(yù)好的材料商供貨，確保工程順利實(shí)現(xiàn)。分包商和材料供應(yīng)商采用招標(biāo)形式選擇，達(dá)到貨比三家優(yōu)中選優(yōu)，化解風(fēng)險(xiǎn)降低成本的目的。

2.項(xiàng)目實(shí)施過程中做好成本控制

項(xiàng)目實(shí)施過程中做好成本控制不斷調(diào)整，切實(shí)控制項(xiàng)目成本，把降低工程成本的理念滲透到施工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，隨施工進(jìn)度項(xiàng)目部要單獨(dú)列賬做好事中成本核算，定期或逐月分析各分部分項(xiàng)成本執(zhí)行情況，查明成本節(jié)、超原因及其影響因素，尋求降低成本的方法和途徑，修正施工中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)編寫成本分析盈虧報(bào)告，以便使項(xiàng)目經(jīng)理掌握工程成本情況，進(jìn)一步采取有力措施，防止工程竣工時(shí)的成本超支。

由于各種原因?qū)ㄔO(shè)單位提出的工期提前或設(shè)計(jì)變更，致使工程施工不能按正常安排流水作業(yè)及成本的科學(xué)管理，針對此情況，項(xiàng)目部應(yīng)按以下要求進(jìn)行：

(1)及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目核算，向建設(shè)單位提出由趕工或設(shè)計(jì)變更所增加的工程預(yù)算；

(2)通過洽商報(bào)告單位或技術(shù)核定單等書面形式辦理有關(guān)手續(xù)，作為工程決算的資料；

(3)按新工期和設(shè)計(jì)要求重新調(diào)整施工作業(yè)，不能因此而忽視效益，盡量做到不利條件下的合理節(jié)約。

①加強(qiáng)材料費(fèi)用的成本控制

材料費(fèi)用在項(xiàng)目成本中占有重要的位置，控制材料費(fèi)對于項(xiàng)目法施工中項(xiàng)目成本的管理有著極為重要的作用。必須加強(qiáng)材料在預(yù)算——計(jì)劃——采購——運(yùn)輸——簽收——保管——領(lǐng)料——使用——監(jiān)督——回收各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任制。

首先，應(yīng)當(dāng)根據(jù)定額和施工進(jìn)度編制材料計(jì)劃，并確定好材料的進(jìn)出場時(shí)間。如果進(jìn)場太早，就會早付款給材料商，可能增加材料的二次搬運(yùn)費(fèi)和保管費(fèi)，有些易受潮的材料更可能堆放太久導(dǎo)致不能使用，需重新訂貨，增加成本；若材料進(jìn)場太晚，不但影響成本，還可能造成誤期罰款或增加趕工費(fèi)用。其次，切實(shí)執(zhí)行限額領(lǐng)料制度。嚴(yán)格實(shí)行限額領(lǐng)料。最后，把好材料領(lǐng)料關(guān)和投料關(guān)，降低材料損耗率。材料的損耗由于品種，數(shù)量，鋪設(shè)的位置不同，其損耗也不一樣，材料訂貨時(shí)僅僅是按圖紙計(jì)算的理論數(shù)量和根據(jù)定額或經(jīng)驗(yàn)確定的損耗率。為了降低損耗，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織工程師和造價(jià)工程師，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況與分包商確定一個(gè)合理損耗率，由其包干使用，節(jié)約雙方分成，超額扣工程款，這樣讓每一個(gè)分包商或施工人員在材料用量上都與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，必須降低整個(gè)工程的材料成本。

②加強(qiáng)對人工費(fèi)用的控制，避免浪費(fèi)

首先，根據(jù)勞動定額計(jì)算出定額用工量。要加強(qiáng)施工組織，均衡生產(chǎn)，縮短工期，節(jié)省人工費(fèi)；加強(qiáng)質(zhì)量管理，避免返工，杜絕人工費(fèi)的損失。其次，規(guī)定各項(xiàng)人工費(fèi)的計(jì)算方法。項(xiàng)目人工費(fèi)分定額內(nèi)用工和定額外用工，定額內(nèi)人工費(fèi)實(shí)際發(fā)生的工程量乘單價(jià)得出，對于它的管理并不困難，控制非定額用工才是控制人工費(fèi)支出的重點(diǎn)。一般方法是將非定額用工按一定的比例包含在定額用工中，包干到施工班組。不同的工程有不同的非定額用工比例，大致上說，結(jié)構(gòu)工程的非定額用工比例在5%左右，裝修工程的非定額用工比例在10%左右。在人工費(fèi)控制中比較準(zhǔn)確地掌握各類工程的非定額用工比例并嚴(yán)加控制是很重要的。

③合理核定承包基數(shù)

對外簽訂合同的價(jià)格，反映的是項(xiàng)目的經(jīng)營水平，由于每一項(xiàng)目均有其特殊性，因此在確定了項(xiàng)目班子后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織其班子中的造價(jià)工程師，技術(shù)人員等對投標(biāo)中每一分部分項(xiàng)，根據(jù)定額，已簽材料合同，分包合同，管理人員的配制，大型機(jī)械的臺班數(shù)及進(jìn)出場時(shí)間，各種材料的損耗率及管理費(fèi)等資料，尤其是注意投標(biāo)時(shí)的錯漏項(xiàng)目，按合同和規(guī)范可能發(fā)生費(fèi)用的項(xiàng)目和其它不可預(yù)見費(fèi)用，詳細(xì)列出每一分部的成本，然后匯總成項(xiàng)目的總成本，作為雙方簽訂內(nèi)部成本承包合同的依據(jù)。

④健全成本管理機(jī)制，完善各項(xiàng)程序

⑤項(xiàng)目內(nèi)部要建立起成本管理機(jī)制，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，各種規(guī)章制度要完善，能夠適應(yīng)日常成本管理工作，如果某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，對于相應(yīng)責(zé)任人的處罰與追究也應(yīng)該跟上。同時(shí)，成本管理工作程序制訂完善，各業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系。隨著成本管理工作的不斷深化，各單位已經(jīng)認(rèn)識到成本管理的重要性，并且逐步加強(qiáng)各方面的檢查，共同促進(jìn)成本管理。項(xiàng)目各業(yè)務(wù)部門之間要加強(qiáng)必要的聯(lián)系，協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作計(jì)劃，理順管理思路。

四、完工后的成本考核

項(xiàng)目完工后，應(yīng)對項(xiàng)目責(zé)任成本執(zhí)行情況進(jìn)行考核。實(shí)際工作中往往有這種情況發(fā)生，前一個(gè)項(xiàng)目尚未完工，一部分人員，機(jī)構(gòu)已經(jīng)轉(zhuǎn)入了另一個(gè)項(xiàng)目。熟悉了解情況的人已經(jīng)調(diào)走，清算，要錢，結(jié)算外協(xié)隊(duì)伍工程量的留守人員力量單薄，責(zé)任不明確，也難以達(dá)到業(yè)主及后期工作的要求，造成完工后賬目虧損。因此，必須落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任，基本穩(wěn)定項(xiàng)目部主要管理人員，真正做到完工一個(gè)，清理一個(gè)，考核一個(gè)，獎懲一個(gè)。在一些實(shí)際問題處理時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

第一，項(xiàng)目工程總收入，應(yīng)以甲方簽認(rèn)的工程價(jià)款結(jié)算為準(zhǔn)。核對與甲方往來，對應(yīng)收工程款必須與甲方核對一致并簽認(rèn)。

第二，各種材料，要求做到工完料清，沒有庫存。對沒有用完的材料，由項(xiàng)目部作價(jià)處理，損益列入項(xiàng)目成本。

第三，分包工程，按合同逐一清算，弄清各合同完成總價(jià)，已經(jīng)支付的工程款、尚需償還的工程款作到心中有數(shù)，若出現(xiàn)超付現(xiàn)象必需查明原因，落實(shí)責(zé)任。

第四，清理各種往來款項(xiàng)。內(nèi)部人員借款及備用金，必須及時(shí)清理。外部單位往來，能清算的清算，實(shí)在不能清算的，簽認(rèn)余額后落實(shí)責(zé)任人員清理。

篇9

2009年初,一家公司招聘部門助理,有幾位應(yīng)聘者非常優(yōu)秀,讓我們難以取舍。在復(fù)試最后我們問道:“如果第二天就要投標(biāo)了,部門正安排您用復(fù)印機(jī)制作標(biāo)書,突然總裁跑過來要復(fù)印很多資料,說也要明天用,只有一臺復(fù)印機(jī),您會怎么做?”

直接回答“拒絕總裁復(fù)印,因?yàn)檎袠?biāo)對公司很重要,請他自己想辦法”或者“先給總裁復(fù)印”的都被減分。理由很簡單,遇到問題想辦法解決是下屬的責(zé)任,無條件給總裁復(fù)印又多半會耽誤本部門的工作。

后來,成功應(yīng)聘這個(gè)職位的Lily給出了讓大家都比較滿意的答案:“我理解部門任務(wù)很急,總裁的任務(wù)也很急,而且公司只有一臺復(fù)印機(jī),我沒有太多回旋余地對嗎?”此一問在明確問題的同時(shí)給自己留下了思考的空間,顯示出應(yīng)聘者的聰明,而接著她又說:“我認(rèn)為很多事情看起來是對立的,但實(shí)際上并非只是二選一。如果是我來處理此事,我會告訴總裁明天要投標(biāo)的事情,然后請他把要復(fù)印的資料留下,說把投標(biāo)所需的資料復(fù)印好后,會盡快幫他復(fù)印,第二天一定可以用。如果資料是我不方便看的,我會請總裁把資料交給他的助理,復(fù)印機(jī)空下來后,我會馬上請他的助理來復(fù)印。”

Lily的回答不但解決了矛盾,還分析出第二種情況,體現(xiàn)出全面思維的能力。經(jīng)過近一年的鍛煉,她已經(jīng)由部門助理升職為總裁助理。

“要不要做總裁直接交給你的任務(wù)?”這個(gè)問題根據(jù)應(yīng)聘職位的不同,也要區(qū)別對待。比如我們應(yīng)聘初級職位和應(yīng)聘有管理性質(zhì)的崗位,處理此類事情的手法有明顯區(qū)別。

應(yīng)聘初級職位,只要能回答出:“具體要看是哪些工作,我能否自己完成。總裁安排的任務(wù)我會抽時(shí)間盡力去做,如果自己力所不能及會向他說明情況并尋求其他同事的幫助”,就可以算輕松過關(guān)了,因?yàn)樗呀?jīng)體現(xiàn)出了自己的專業(yè)素質(zhì)。

但如果應(yīng)聘的是有團(tuán)隊(duì)管理性質(zhì)的工作,如此作答多半會被認(rèn)為不太稱職。管理者承擔(dān)的責(zé)任和壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一線員工,要對團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人負(fù)責(zé)。管理者不可能“隨時(shí)抽出資源安排多余的工作”,因?yàn)檫@會影響整體的項(xiàng)目進(jìn)度和其他人的工作。

篇10

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；流程；成本

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)性要求較高的工作，是一個(gè)資源融合的行業(yè)，資金占用大，開發(fā)周期長、風(fēng)險(xiǎn)大、控制節(jié)點(diǎn)多，部門工作相關(guān)性強(qiáng)，涉及面廣，項(xiàng)目差異性大。加上整個(gè)行業(yè)發(fā)展的時(shí)間短，可復(fù)制的成熟的可借鑒管理模式不多。房地企業(yè)需要在經(jīng)營過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷化解項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目不可復(fù)制，但經(jīng)驗(yàn)可以沉淀，教訓(xùn)可以銘記，工作模塊可以固化。建立房地產(chǎn)企業(yè)作業(yè)流程、記憶系統(tǒng)等工作在房地產(chǎn)企業(yè)的管理中顯得異常重要和迫切。一個(gè)公司沒有一套規(guī)范化的管理模式、作業(yè)流程、扎實(shí)的內(nèi)力、人力儲備等，發(fā)展無從談起。

房地產(chǎn)企業(yè)為顧客提品和服務(wù)，不僅要借核算成本過程為其產(chǎn)品、服務(wù)等市場定價(jià)提供基礎(chǔ)依據(jù)，而且還要通過運(yùn)營分析和流程化等發(fā)現(xiàn)引起成本變動的真正原因，控制成本以獲取關(guān)鍵優(yōu)勢。成本管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)立足于市場并提高其競爭力的法寶。從總體上看，戰(zhàn)略成本管理體系主要由價(jià)值鏈分析、對標(biāo)分析、作業(yè)成本法和作業(yè)基礎(chǔ)管理、目標(biāo)成本法、流程再造、平衡計(jì)分卡等一系列方法體系構(gòu)成，且各方法體系之間存在高度融合性、互補(bǔ)性。僅房地產(chǎn)企業(yè)流程制度體系就包括論證管理、策劃管理、設(shè)計(jì)管理、成本管理、采購管理、施工管理、營銷管理、銷售管理、客戶管理、計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、人力管理、行政管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容。

此文僅就計(jì)劃管理、成本管理、采購管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡要闡述。就房地產(chǎn)企業(yè)流程建設(shè)與成本管理而言，主要從管理和技術(shù)兩個(gè)層面提高公司的整體管理水平，保障項(xiàng)目順利的開發(fā)，為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品及服務(wù)，逐漸建立公司良好的品牌，建立企業(yè)內(nèi)部的管理模式，為公司的發(fā)展和擴(kuò)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)向行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，從思想上讓大家統(tǒng)一對流程的認(rèn)識，認(rèn)識到流程建設(shè)對企業(yè)管理的好處，不斷完善公司流程并堅(jiān)決執(zhí)行，不能光說不做或執(zhí)而不行。當(dāng)然在流程執(zhí)行不順時(shí)，要適時(shí)調(diào)整優(yōu)化，讓流程成為一種習(xí)慣性的工作方式。技術(shù)層面上，由內(nèi)部來不斷總結(jié)自己已完成項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)，將經(jīng)驗(yàn)在流程中、制度中體現(xiàn)出來，形成模式化的范本，避免在后面項(xiàng)目中重犯，減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。外部可以建立公司的專家指導(dǎo)制度，從市場、設(shè)計(jì)、工程、研發(fā)、成本等進(jìn)行支持、保障項(xiàng)目的合理開發(fā)，豐富公司人員的專業(yè)技術(shù)和知識，逐步提高自身的專業(yè)技術(shù)能力。

房地產(chǎn)企業(yè)制度流程建設(shè)主要達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：

1、通過學(xué)習(xí)實(shí)踐形成適合公司的規(guī)范化管理模式

根據(jù)公司特性調(diào)整適合公司的規(guī)范化管理模式——系統(tǒng)的管理流程、作業(yè)指引；

2、建立公司記憶系統(tǒng)

根據(jù)流程、作業(yè)指引的要求形成記錄性文件——表格表單；

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)用用市場調(diào)研形成公司數(shù)據(jù)庫；

通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累，形成公司的文件模板。

3、打好公司底盤，促進(jìn)公司發(fā)展

不斷完善記憶系統(tǒng)，形成體系，做到管理模式的可復(fù)制；滿足企業(yè)形成規(guī)模經(jīng)營的要求；

4、通過經(jīng)營管理，系統(tǒng)考慮項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)，增強(qiáng)預(yù)見性，協(xié)調(diào)各部門間的交叉工作，在開發(fā)周期中合理分配資源，實(shí)現(xiàn)資源效率的最大化。

一、計(jì)劃管理流程：《項(xiàng)目作業(yè)管理計(jì)劃指引》、《項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃管理流程》、《專項(xiàng)計(jì)劃編制作業(yè)指引》。

一級計(jì)劃：服從于公司長期（3-5年）發(fā)展規(guī)劃，由“項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃”及“年度重點(diǎn)專項(xiàng)工作”兩部分組成。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對一級節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制。

二級計(jì)劃：為達(dá)成公司一級計(jì)劃目標(biāo)而必須完成的行動計(jì)劃。包括“二級項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃”和“部門專項(xiàng)工作計(jì)劃”，每項(xiàng)二級計(jì)劃均由單一部門負(fù)責(zé)。

三級計(jì)劃：是指導(dǎo)某一計(jì)劃執(zhí)行人工作的行動清單，它由二級計(jì)劃分解而來，每條本級計(jì)劃任務(wù)都應(yīng)由某人獨(dú)立主責(zé)。

運(yùn)營計(jì)劃管理可以使項(xiàng)目在運(yùn)營過程中有序進(jìn)行，部門之間的工作可互相牽制、互相推進(jìn)、互相監(jiān)督，當(dāng)項(xiàng)目運(yùn)營偏離目標(biāo)時(shí)起到預(yù)警的作用，保障項(xiàng)目在可控的目標(biāo)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)，是公司績效考核的重要工具。

二、成本管理流程：

1、項(xiàng)目全過程成本管理流程，流程目的：規(guī)范成本管理工作，提高管理效率。適用于房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)全過程。

2、項(xiàng)目成本分類與核算作業(yè)指引，流程目的：加強(qiáng)成本管理，規(guī)范企業(yè)成本核算，正確計(jì)算開發(fā)產(chǎn)品成本，便于成本資料的比較和分析。適用于項(xiàng)目開發(fā)全過程的成本管理。

3、可研階段成本估算作業(yè)指引，流程目的：為了加強(qiáng)買地前可研階段的成本估算管理，提高成本估算的效率，有效地控制成本、降低風(fēng)險(xiǎn)。適用于購地前可研階段成本估算工作。

4、策劃階段目標(biāo)成本管理作業(yè)指引，流程目的：規(guī)范目標(biāo)成本管理，通過確定成本目標(biāo)值，明確各部門的成本控制責(zé)任，在項(xiàng)目開發(fā)各階段嚴(yán)格控制過程成本。適用于買地后，項(xiàng)目目標(biāo)成本的估算與責(zé)任分解；

5、設(shè)計(jì)階段成本優(yōu)化作業(yè)指引，流程目的：總結(jié)設(shè)計(jì)階段成本優(yōu)化的方法，在正式施工圖完成前，實(shí)施成本優(yōu)化，提高設(shè)計(jì)階段的成本管理意識，提高成本控制效果；適用于概念設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)各階段。適用建筑、結(jié)構(gòu)、安裝、景觀、室內(nèi)設(shè)計(jì)各專業(yè)；

6、招標(biāo)階段成本優(yōu)化作業(yè)指引，流程目的：規(guī)范招標(biāo)階段成本評審工作。適用于施工及材料設(shè)備招標(biāo)。

7、施工階段變更簽證作業(yè)指引，流程目的：規(guī)范工程變更簽證的辦理流程，包括施工變更形成的《施工指令單》及設(shè)計(jì)變更形成的《設(shè)計(jì)變更單》，施工完成后，對新增工程的量價(jià)的確認(rèn)。適用于合同簽訂后發(fā)生的工程變更。

8、工程合同款支付作業(yè)指引，流程目的：加強(qiáng)對項(xiàng)目付款的管理，規(guī)范工程付款作業(yè)，提高項(xiàng)目資金管理能力。適用于所有在建工程的付款。

9、工程竣工結(jié)算作業(yè)指引，流程目的：明確結(jié)算程序，提高結(jié)算效率。適用于各項(xiàng)目工程結(jié)算。

10、后評估階段成本總結(jié)作業(yè)指引，流程目的：適用于評價(jià)項(xiàng)目成本的科學(xué)合理性，總結(jié)成本管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為新項(xiàng)目成本測算提供參照系。適用于公司所有完工結(jié)算項(xiàng)目。

11、成本管理評估作業(yè)指引，流程目的：明確成本管理工作的重點(diǎn)，促進(jìn)發(fā)現(xiàn)公司成本管理的優(yōu)缺點(diǎn)，便于公司高管對公司成本管理工作的評估，最終提高成本管理的水平。

三、采購管理流程：

1、施工及材料設(shè)備招標(biāo)管理流程、設(shè)計(jì)招標(biāo)管理流程與營銷招標(biāo)管理流程，流程目的：確保招標(biāo)采購過程的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、透明；采用招投標(biāo)方式實(shí)施采購，保證質(zhì)量、降低成本、提高效益。

2、合同管理流程，流程目的確保合同簽訂、合同履行、合同變更、合同后評估管理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，提升合同管理質(zhì)量。

3、供方管理流程，流程目的：有效高效管理供方，提升集團(tuán)運(yùn)營效益。

4、采購管理流程，流程目的：確保采購的產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定的采購要求，并依據(jù)采購的產(chǎn)品或服務(wù)對項(xiàng)目整體品質(zhì)的影響進(jìn)行控制。

5、招投標(biāo)委員會評標(biāo)作業(yè)指導(dǎo)，流程目的：成本委員會——公司非常設(shè)機(jī)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要臨時(shí)組建，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的評標(biāo)定標(biāo)；規(guī)范評標(biāo)活動的公平、公正，維護(hù)公司權(quán)益。

房地產(chǎn)企業(yè)流程建設(shè)與成本管理是一個(gè)全員參與的過程，這個(gè)過程要讓大家感受到制度和流程給企業(yè)管理帶來的好處。制度和流程是一個(gè)堅(jiān)守的過程，就像一個(gè)人克服壞習(xí)慣建立好習(xí)慣一樣，一個(gè)人有了好的習(xí)慣才能活得輕松，一個(gè)企業(yè)有了適合自身的制度和流程才能健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]陳柯， 企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究 中國財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社， 2009