化妝品招商工作總結范文
時間:2023-03-15 16:21:04
導語:如何才能寫好一篇化妝品招商工作總結,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
這小伙子名叫乙丙(方便起見給他取個化名),進我店的時候才19歲。他出生單身家庭,性格比較孤僻,有點神經質,這孩子成這樣子完全是他媽媽造成的。他媽媽離婚上十年了,一直沒再嫁,性格也非常怪異。我對他有點同情,雖然這孩子因為在社會上混得早,即使和我在一起談話的時候也經常出臟字,也沒跟他計較過。
我當時的零售在當地估計算得上第一名了,與第二名的差距并不大,但批發只能占第四。在這些男員工進店兩個月后我開始了培訓計劃,先讓他和另幾名得力的員工去做小店銷售,完全采用的麗花絲寶的方法。拜訪本市城區內的所有小店,哪怕是只拿一條小洗發水也上門送貨。從著裝、交談、送貨、跟單、記錄客戶檔案等任何細節部分都先教他們。再過了兩個月后,只有乙丙和另一個叫洪麗(化名)的女孩子合格。
之后我開始了本市的加盟店招商工作,讓他們拿著我擬的《招商書》《加盟合同》《加盟章程》去鄉鎮尋找合適的合作伙伴。在此期間,我租了兩臺車在全市各鄉鎮巡回宣傳了一遍開業8周年的大型促銷,城鄉遍灑香水?!对靹菡摗愤@本書對我影響很大,聲勢也確實被我弄得轟轟烈烈的?;顒舆M行的非常成功,那幾天的銷售火爆異常,一下子和零售第2名的店拉開了差距。零售的成功很好的配合了我的招商進程,短短兩個月時間就完成了我的招商計劃,有了18家鄉鎮加盟店。每個店先交2000元押金,然后每年交3000元的加盟管理費,再加上所有貨物都由我提供,效益還不錯。一下子就把當地幾個批發大戶給拉下馬,我當上了本地的批發和零售老大。和我合作的加盟店,哪怕他們完全沒經驗的,兩個月時間里我都讓他們在當地成為了最好的化妝品專賣店。“順我者昌,逆我者亡”,當時我確實做到這地步了,那些自恃在鄉鎮上做得很好的店,沒有和我合作的,生意下降了很多,都后悔不及。這時候我又及時的推出了每個鄉鎮再做一家品牌合作店,享受的合作待遇當然沒有加盟店的好。這樣本市的批發基本上80%都被我牢牢控制,那些做批發的想再送貨上門都沒人敢要貨,本市批發老大也轉了行。也就是在這時候,我發現我的業務員開始背叛我了。
當初每一個加盟店掛牌的時候,我都會親自到場,指導他們的日常銷售和現場促銷。每次促銷效果都非常不錯,營業額讓那些鄉鎮化妝品專賣店的老板幾乎難以置信,那是他們平時生意再好也不可能達到的數字,甚至讓他們連想都不敢想。有一個加盟店,店址在菜市場最里面,和殺雞的攤位緊靠在一起,就那個店我居然創下了本市鄉鎮化妝品店的最高紀錄,一天的營業額達到12000元,店老板純利5000元。她以前的銷售最好記錄也不過300-400元。品牌合作店雖然不能再象以前那樣輝煌,但促銷期間讓他們的營業額還是有很大的提升,最重要的是本市幾乎所有鄉鎮銷售的產品格局完全被我打破。以前在鄉鎮護膚產品購買力低下,20元以上的產品都無人問津,更別提什么化妝水、乳液之類的產品了,鄉鎮化妝品店在與我合作之后,經濟效益都提高了。即使到現在,本市鄉鎮化妝品專賣店與鄰近幾個縣市比較起來,檔次仍然明顯要高,經濟效益也遠比他們強。
以后的促銷我就沒有親自參加,由乙丙和洪麗兩個業務員帶促銷隊下鄉。剛開始還比較正常,但隨后有幾次員工下鄉促銷回來的時候業績突然下降的厲害,乙丙和洪麗都跟我解釋可能是促銷做得太頻繁。我感到奇怪,按照我的促銷時間安排周期巡回促銷,不可能有這種情況。我打電話和鄉鎮店老板溝通的時候,知道了一件讓我氣憤的事情:促銷的品牌中有別人的貨?。。『鸵冶勗捄笾溃@個品牌是洪麗帶下去的,其它促銷員在努力賣我的品牌貨,洪麗在賣她自己的貨。讓我震驚的是,再進一步和洪麗交談才知道,這個品牌居然是乙丙和洪麗兩人共同進的,他們眼紅我的利潤,商量好后兩個人湊了幾千元由洪麗跑武漢拿的產品,但貨回來后乙丙又怕了,讓洪麗退錢散伙。
考慮很長時間后,我決定暫時先整治洪麗,乙丙畢竟算是迷途知返,他不說,我也就當不知道這件事。我拿出與鄉鎮化妝品店的合同讓洪麗看,告訴她這幾家店違反了合同,押金我全部不退了,涉及的金額是14000元,另外洪麗的送貨單也做為證據給她看了。告訴她如果我告上法院,這錢就該她洪麗賠出來。洪麗這女孩子其實也挺可憐,雖然才20歲,但兒子已經兩歲多了,而且正在鬧離婚(其實在她被提為業務員之前,因為和親戚里應外合偷盜本店貨物被發現過,也是因為可憐她也看她確實有點能力,只是讓她賠錢)。她一哭之后,我又狠不下心,讓她在我的法律顧問的指示下寫了個認錯書,然后把她調回店內做普通的營業員。之后洪麗老老實實的按認錯書上的要求在我店里工作了一年,去年底她提出想到下面的鄉鎮開家化妝品專賣店,是我幫她選址;沒資金,我幫她墊了1萬?,F在在我的幫助下,這個月又開了第2家店。捫心自問,我這人應該說是寧愿人負我,也不愿我負人的。朋友和員工都比較敬佩我的為人。按說我對自己的員工夠可以的了,可為什么我的業務員一而再再而三的背叛我???
洪麗事件過后,我又安排一個叫許河(化名)的小老鄉接替洪麗的工作。這時候本市開了幾家大連鎖超市,雖然在化妝品的銷售上他們率先挑起了幾次價格競爭想把我拉下馬,搞堆碼、攤頭促銷針對我店的特價產品,但每次都讓我殺得他們頭破血流,不敢再挑起來和我殺價。之后我接連發起了兩三個月的反攻,凡是超市擺上攤頭力推的產品,馬上被我以更低的價格壓制下來,以前超市賣得最多的大眾化護膚品比如大寶、玉蘭油、小護士等殺得他們不得不撤柜,不敢賣。本市顧客購買化妝品更多的還是選擇了化妝品專賣店。他們的經理迫于形勢與我握手言和,主動邀請我的品牌進入超市。兩家大型連鎖超市我都進了兩個品牌,其它三個本土超市我想做進去的品牌全進了。在這種情況下,我把做終端的業務分成了兩塊,一塊是市內超市,另一塊還是鄉鎮的加盟店和品牌合作店。
許河和我應該是同鄉,為人比較忠厚老實,在剛開始業務員培訓做小店的時候表現欠佳刷下來,老老實實地在店內超市區做銷售。市內超市因為就在我眼皮底下,想想讓他做應該可以。所以在和超市老板和經理們聚會的時候,我都有意把許河帶在身邊,努力讓他和超市管理人員搞好關系。許河在他舅舅家住,許河生日(我店所有員工只要是生日都會收到我和夫人的禮物,有大事我也和夫人一定到場祝賀,封200的紅包,生病了夫人一定會去親自看望,我自問一個好老板能做到的我應該都做到了)我也去過他家,和他的父母、舅舅、舅媽和奶奶關系挺融洽,他奶奶也特別喜歡我,希望我能把他家許河帶出來。時機成熟的時候,我就沒再管具體的超市業務,全部放手讓許河去做。但萬萬沒想到的是,這個忠厚老實的小伙子接手才半個月又背判了我。
這次是超市促銷員在工作總結中告訴我的,我的員工每個月必須交一份工作總結,哪怕是要求漲工資之類的任何話題都可以和我談。她們幾個人在工作總結中都提出要換業務員,因為許河讓她們在超市上班的時候賣另外一個品牌的產品,而且提成比我的要高,她們對許河的做法看不下去,認為這人太卑鄙。震驚下我去各個超市轉了一下,果然我原來的品牌除攤頭部份沒敢改變,其它地方陳列最好的全換成了一個另外的品牌。而這品牌居然就是許河的親舅舅上的?。。?/p>
和超市負責人一談,他們都以為是我的貨,所以許河一談就給上了。憤怒!僅僅半個月時間我信任的人就背叛了我。我把許河找來問情況,他居然辯解說那品牌是他舅舅的戰友讓他舅舅做的,他沒參與。當我質問為什么要我的促銷員銷售那個品牌、為什么我的品牌陳列最好的位置全變了的時候,他無話可說了。只是一個勁說“對不起”。我提出限他三天時間立即下貨退回,否則我會采取下個嚴厲的步驟。
三天后,許河紅著眼來找我,開口還是說“對不起”,他沒能說服他舅舅,他準備搬出來不住舅舅家,希望我還能讓他在店里干下去。當時憤怒的我拒絕了,讓他立即滾。工資也沒給他。之后他奶奶來到我這里求情,也說如果她知道肯定不會讓許河這么做,這事全是許河的舅許河搞的。出于面子,我把許河的工資給了老人家,沒答應讓許河繼續上班。
很快和超市經理們說明情況后,他們也挺給面子,把貨全部下了。之后許河把貨送到下面鄉鎮化妝品店去賣,也被我打電話讓那些老板們退回了。許河的這次背叛很快被我鎮壓了下來,而且好象也樹立了一個背叛我都沒好下場的先例。
那段時間我感到非常不解,我的業務員都是我一手提拔起來的,工資待遇比以前做營業員的時候有很大提高,而且比以前的工作有前途。可為什么一提起來就要背叛我呢???也曾和其它幾個公司的經理談這個問題,得出的結論是:人性貪,我的業務門檻低,比縣市級做起來容易,所以大點地方的業務員做得再好也不敢輕易自己支攤子。沒有解決的辦法,除非先選對人再培養。--難道我得把自己的業務員當賊一樣防著?對這個答案我當然不滿意。
也正是我在檢討自己的用人錯誤的時候,這時候乙丙表現開始反常。
和下面鄉鎮化妝品店老板吃飯的時候得知,乙丙有意無意地透露出想自己干的意思,問他們是否支持。這時候的我已經被這些“反賊”們弄怕了,剛好武漢公司馬上要開業,乙丙做業務表現的也不錯,我正好讓乙丙去武漢輔助我的朋友去干。對我和乙丙的發展都有利。
在一次請鄉鎮老板吃飯的時候告訴乙丙這個決定,他答應了,而且喝酒喝得有點多,這小子突然跪到我面前敬酒,嚇我一大跳,怎么都拉不起來,一拉起來又跪下去。這小子話很甜,感謝我的知遇之恩,這條命就賣給我了什么什么之類的。剛好我的法律顧問也在場,他勸我對這小子要著重培養,絕對不會背叛我。我當時也在想他那個舉動可能是表忠心,男兒膝下有黃金,不是真情不可能這么做的。
誰知這小子到武漢后完全不是那么回事,才去了一天就受不了,要回來,說身體比較差,不適合長期出差。那段時間正好是SARS流行期,他媽媽打電話罵我不顧孩子死活,只顧掙錢,把我鼻子都快氣歪了,他媽的,我和朋友的命就不值錢,他兒子的命比我們要金貴啊。當天我就讓那小子回老店。公司在籌備階段是苦點,但還沒開始,他沒受什么罪啊。倒是第二天他回去了,我和朋友租下房子后圖省錢沒住招待所,就在租的房子里睡了兩天。連床都沒有,用房東留下來小孩子玩的泡沫拼圖玩具在地上拼了兩塊出來,頭枕著磚頭對付了兩天。
武漢公司籌備好后,我回到店里,因為接了兩個品牌的省級,就派他到鄰近的S縣去開拓市場。過了一個月后,因為新提拔的老店業務員能力有限,沒能把新產品迅速鋪開市場,我又調乙丙回到總店,帶新業務員去跑,兩個市場的銷售提成包括后期兩個月都歸他得。一個月后,市場穩定下來,他再次回到了S縣。在派乙丙回S縣之前,他的媽媽找上門來鬧過一次,說什么他要辭職不干,市場一做好就要調換工作地方,他兒子吃虧了,再就是他兒子有病,不能出差。我問乙丙是怎么回事,他又說是他媽在瞎胡鬧,沒有的事。這時候武漢公司發展得很快,我和乙丙商量決定讓他春節后就到武漢公司去上班,這樣對他的發展也有利。在招待鄉鎮老板的酒桌上,這小子又跪下來,感謝我對他的栽培,這次去武漢一定要干出個樣來。照樣是拉都拉不起來,我只好罵他又讓我少活三年,跪一次折我一次壽啊。當時我還想,這小子確實挺忠心的。但萬萬沒想到,僅僅半個月后這個王八蛋居然又背叛了他的誓言。
春節快到了,員工交上了工作總結。乙丙交上的工作總結居然是封辭職信!這封辭職信如果吉尼斯世界大全要是選最怪辭職理由的話,估計可以評上。他的理由是店開業時間比較長了,很多老員工仗著資格老,不服從新上的業務員管理。他自己說也有這種毛病,為了嚴肅店紀,因此請求辭職,最后還加了一句“請勿婉拒”。聯想到他的種種怪表現,我知道他確實是在想自起爐灶了。這種情況下我“婉拒”個屁喲,天要下雨,由他去吧。
春節半個月后,乙丙正式辭職了。走的時候我提議,如果他愿意我可以讓他去當麗花絲寶或隆力奇的業務員,但不能自己做品牌送到鄉鎮化妝品店,特別是我的加盟店。他交的1000元押金暫時放我手上半年,寫個保證書給我,如果他辦得到我就馬上給他。過了兩天他就帶上媽媽和親戚來鬧事,其實我當時扣保證金確實是為他著想,我想利用那個時間差馬上再引進一個低價品牌,讓他知難而退,不和我正面發生沖突。但這么一鬧后想想算了,押金退給了他。
很快,乙丙就開始了品牌,往所有我合作的鄉鎮化妝品店里送貨。哪怕是我的加盟店有合同約束的也礙于情面收下了他的貨。那段時間因為武漢公司業務發展很快,非常忙。暫時就沒理他,也想看看他能做成什么樣。5.1回到總店安排促銷活動的時候,得知乙丙現在幾乎每個鄉鎮店都有了他的貨,照此發展下去對我將會產生嚴重威脅。而且他利用以前的員工關系,對我店的一舉一動都了如指掌,甚至威脅我新聘請的業務員不要太為我賣力了。
這小子太猖狂了,我要讓他明白,那些銷售渠道是我的,并非他自己建立的,他是在盜用我的成果,不勞而獲的利用工作期間建立的客戶關系。五一期間給所有鄉鎮化妝品店打了電話,明確告訴他們,要么選擇乙丙,要么選擇我。如果和乙丙繼續合作,那我們的合作就得中止。我知道這電話的效果,很多鄉鎮化妝品店本來就不愿意要他的產品,完全是礙于以前合作的情面。果然,所有化妝品店全部表態,馬上退貨。
當天晚上,夫人接到乙丙的短信:“×××,勸你不要把我逼急了,要知道兔子急了也會***”。我拿過電話打過去,還沒開口。乙丙氣急敗壞地罵:“你個×××”,我沒等他繼續說下去,告訴他,我是誰。沒想到這東西又立刻罵我一句。他還警告我“老子這時候在哪里哪里,你有不有狗膽過來”。我當時冷冷地回了一句,“當初你跟我下跪的時候敢不敢跟我這樣說?”這個不要臉的東西居然威脅我“告訴你,你在這里有爸爸媽媽、兒子老婆。你要他們給我注意點”。我回了一句:“我以前只知道你是狼心狗肺,沒想到你還這么不要臉。想挨槍子的話你盡管來”,掛下了電話。我想這家伙沒點人性,還是告訴他媽媽一下,免得亂來,想不到拔通他媽媽的電話的時候,他媽媽居然和他兒子在一起,這個老太婆居然說兒子不干,她來出面干,讓我全家不得安寧。真是有其母必有其子!掛下電話,不想再理它們了。
5月2日,居然有黑道人物陪同乙丙的媽媽光臨我的辦公室,警告我一個星期內給他答復,否則讓我在本市做不下去!我告訴他這個乙丙是什么樣的人物后,這東西居然說以前發生的他不管,現在希望我老老實實地做自己的生意,否則后果自負!我明確告訴他,這是不可能的是,我選擇什么樣的生意伙伴是我的自由,如果對方選擇與乙丙合作,我就停止供貨,我沒違反商業道德。請他們出去!
當天有家鄉鎮店的老板也在我辦公室目睹了這一切。之后他打電話告訴我,乙丙打電話問過他我是不是挺害怕。的笑話,在Z市紅黑兩條道上我比他不玩得好?只是我不想用這些關系摻合進來,做生意的紅道人物可以來往,黑道人物有個點頭之交就夠了。只要我愿意隨便拿點錢黑道的整不死他???
本來把這沒當回事的,晚上老婆由朋友領著去見了個非常有名的神婆。真怪啊,所有的事情沒問,她居然把我這段時間發生的事全說準了,連我最親近的朋友都不可能知道這么多,而且不是兩三件事,沒人能夠知道這么多的啊,可怕的是她連所有人的相貌都描述的非常準確!按這個神婆說的乙丙不敢動我,但會派三個人對我老婆下毒手,而這三個人我們單憑神婆描述的長像就知道是哪幾個人,這幾個人也確實是那小子的鐵哥們,真邪門了。老婆也確實嚇壞了,眼淚只掉。