【摘要】保險營銷團隊是保險公司的“核心資產”，品牌建設任重道遠。論文簡述了保險行業轉型升級的基本背景，分析了保險營銷團隊面臨的挑戰與困境，立足持久戰略型品牌理論，從促進戰略落地、貫徹以人為本、建立深度互信這3個方面探討了保險營銷團隊品牌構建的基本路徑，旨在夯實團隊基礎，提升優質人力占比，彰顯團隊品牌效應，提振公司品牌形象，助力保險行業改革順利推進。

【關鍵詞】轉型升級；保險營銷團隊；持久戰略型品牌

1引言

市場外部環境的變化必然投射于行業自身的轉型發展，保險行業發展變革為保險營銷團隊帶來挑戰與困難，也促進反思與求索，激發團隊內生動力。“在營銷中以品牌掛帥”，保險營銷團隊的品牌建設是不容忽視的關鍵領域，直接關系著對于優質人力的吸引、培育、引導和留存，意義重大。

2保險行業轉型升級的背景

對于保險行業而言，在2020年突如其來的疫情的沖擊下，經受住了巨大考驗，保障民生的社會責任愈發凸顯，強監管、防風險、服務實體經濟成為主基調。監管部門新政策陸續出臺，各險企實質性改革紛紛啟動，戰略變遷、產品迭代、隊伍轉型等問題一直處于熱議之中[1]。財險市場車險綜改帶來費率水平下降，“以車險養隊伍”的難度加大，非車險的重要性進一步凸顯。在費用壓低后，財險公司的成本管控、獲客能力以及服務和口碑都面臨挑戰，亟須精細化管理，要求聚焦客戶經營、資源整合與降本增效，這一切都離不開專業化人才隊伍的支撐。壽險公司轉型發展壓力巨大，銀保監會強調加強人身險業務規范管理，擯棄片面追求規模和業績、以高費用換取短期業務發展的經營思路，在以高質量發展為導向、以保險消費者為中心、以依法合規為紅線等方面對壽險公司提出更高要求。同時，客群在變，需求在變，銷售渠道趨向專業化和多元化，但近兩年廣大營銷員隊伍規模呈現縮減狀態。一方面，疫情造成部分營銷員收入下降，加之市場競爭激烈，促使營銷員主動脫落，而疫情防控又催生各種線上營銷與管理模式，這也推動了營銷人員的優勝劣汰；另一方面，公司壓實隊伍，清理虛人力，提高招募標準，增員難度加大，隊伍建設成為壽險公司堅定改革目標和保持平穩發展的重要方向與深耕領域。

在保險行業中，營銷團隊擔負著為企業創造利潤的地位，建立一支高效的、團結的專業營銷團隊，是每一個保險公司能夠發展的基礎。正是因為營銷團隊在保險工作中的重要作用，所以，關于營銷團隊的管理問題已經受到了保險行業的深度重視。

一、保險營銷團隊管理存在的問題

我國的保險營銷團隊管理的模式過于簡單，比如在傭金的支付形式上，只是單純的按照保險費收入為標準發放傭金，讓保險團隊的營銷人員過分的追求業績。保險的質量也較為低下，很多保險公司在承保的時候對于自己公司的產品往往夸大其詞，沒有正確的站在消費者的角度思考，一味的想要收取更多的保險費用。但是在賠付的方面卻把本來應該賠付的金額壓到最低額水平，想要付出的金錢越少越好。這種營業的模式導致了現在社會的公民對于保險行業從心理上認為這是不可信任的致使保險公司的信譽日益消減。根據保險從業資格最新規定，保險營銷從業人員應當品行良好，具有從事保險業務或者保險經紀業務所需的專業能力。但是根據社會調查顯示，在全國的保險營銷人員中，大多數只是簡單的經過短時期的培訓，很多都是非正式的員工，缺乏專業能力，這些導致保險營銷團隊中人員質量參差不齊。

二、保險營銷團隊穩定機制的策略

1.制度創新。在保險公司當中，應當建立分級管理制度，對于保險營銷員進行級別劃分，并且在級別劃分的同時，還需要將保險營銷員考核機制作為級別劃分標準之一，保險營銷員考核機制包括營銷客戶數量、營銷業務規模、營銷產生收益等。另外，還需要將客戶投訴情況進行記錄，作為保險營銷員劃分級別的重要依據，保險公司對于級別較高的保險營銷員可以適當轉為公司的正式員工，享受公司正式員工待遇，這樣可以有效的增加保險營銷員的企業歸屬感。2.加強高素質人才培養。在當前的保險行業當中，急需高素質人才的加入，但是這些保險企業在高素質人才加入后，卻并沒有對這些人才進行適當的培養。因此企業應當加強對于高素質高學歷人才的培養，保證他們能夠得到最好的企業培養，這對于提高他們的工作效率有著重要作用。另外，企業還需要對一部分業務能力強、服務態度好的高素質人才進行轉正，將他們轉變為保險企業的正式員工，并且轉變為正式員工后，還需要對他們加強培養，這樣既可以增強他們的企業歸屬感，還可以使得增加企業儲備人才。3.加強保險營銷行為監督管理。想要建設保險營銷團隊穩定機制，就必須要提高對于保險營銷行為的監督管理，在保險營銷過程中，有些保險營銷員在向客戶營銷過程中，沒有良好的服務態度，以及售后服務，這對于保險行業來講，就相當于竭澤而漁，如果在人們的心中對于保險營銷沒有好印象，甚至存在著抵觸心理，那么保險行業基本就很難有新的發展。因此，加強保險營銷行為的監督管理，是當前最為重要的事情，保險企業可以利用客戶反饋、主動電話咨詢等方法，來詢問客戶對于保險營銷員的評價，并對客戶評價進行記錄。4.營造誠信的保險營銷文化。在目前的保險營銷當中，有許多保險營銷員在進行營銷時會有誤導性語句，使得客戶對產品產生誤解，從而購買產品，但是在客戶行使產品上的條約時，卻發現并非如當初營銷時說的那般，這樣就會導致客戶對于保險行業的不信任。在當前社會上，由于之前太多的保險營銷員只顧眼前利益，卻忽略了誠信這一保險營銷要素，使得人們對于保險已經產生不信任感，所以現在保險行業需要培養保險營銷員的誠信品質，在社會上重塑人們對于保險營銷的印象，使得保險行業有新的發展。

在目前的保險行業當中，有很多保險營銷團隊并沒有固定的企業，大多數屬于臨時工的編制，哪家公司需要就去哪家，這對于保險營銷團隊穩定性有著不好的影響。另外，現在的保險營銷團隊中不是沒有優秀的人才，而是保險企業沒有對這些人才進行合理的培養和挖掘。所以，保險企業在對待保險營銷團隊中高素質、高水平人才時，首先應該加強培養，然后再根據他的業務能力、服務態度來對他進行評判，然后將其轉變為企業正式員工。總而言之，要加強保險營銷團隊的服務態度、企業歸屬感、業務行為管理等，才能真正的建設好保險營銷團隊的穩定機制。

由于目前**銀行的保險業務剛剛起步，各種銀保產品及銷售人員參差不齊，為了盡快使**銀行的保險業務走上正軌，經研究決定專門成立**銀行保險團隊：

一、成立銀保團隊的必要性

雖然我國的保險業自**年恢復以來，取得了長足發展，各地的保險業務在對保險的積極營銷主面也進行了一系有些的探索，而**銀的保險業務仍處于低級階段，營銷觀念陳舊，急需要建立起穩固的團隊，用團隊誠實守信的核心，為**銀行的保險業務樹立起生命的思想，通過良好的服務、熱情的態度、十足的信心去打造屬于**銀行自己的保險品牌。

二、銀保團隊的發展思路

1．加強領導、提高意識。在銀保團隊組建后，要把大力發展個人保險業務，增加中間業務收入，深化對收益結構的調整作為團隊的工作重點，盡可能為保險營銷人員提供幫助，實現**保險專業的穩步健康發展。通過銀保團隊統一制定營銷方案，并及時將任務分解落實，要求各營銷人員，將壓力轉化為動力，全力沖刺，確保**保險業務超常規發展。

2．加強培訓，提高技能。**銀行保險業務專業性較強，營銷技巧要求高，營銷策略復雜、對人才素質的要求也更高。為此，團隊將人才培養和隊伍建設作為一項關系銀行保險業務長遠發展的大事來抓，加大對營銷人員保險基礎知識和營銷技能的培訓。

尊敬的市公司領導：

您們好！今天，我懷著崇敬和激動的心情，寫下的我的申請報告——我申請組建保險公司業務團隊。

我叫，今年歲，學歷，人，年加盟我們公司。感謝領導的培養，感謝與我朝夕相伴的伙伴們的大力支持，這一切都給了我巨大的動力，給了體現自身價值的機會。

我們保險公司在在歷代集團領導人的帶領下，已取得輝煌成績。然而，時代的發展需要我們不斷的追求、不停的進步。

多年來，我在平凡的崗位上做出了一些成績，面對著許多機遇和選擇，我依然堅持著自己最初的夢想。當我覺得我申請組建營銷團隊的條件已成熟。因為：

現在，我通過個人努力，一年就完成了將近一百多萬元的保費。無論從成績上看，還是從能力上看，已經達到了作為一名團隊長的資格。

（一）團隊的直接組織環境應盡可能簡約。近幾年中國人壽在精減機構與人員方而做了大量的工作，人浮于事的現象已經得到一定程度的遏制與改觀，我們現在必須要思索的是，在基層公司這個層面上，根據目標要求，必備的主要功能是什么？到底需要多少固定的崗位？現有正式職員的能力與崗位需要相符嗎？至少，我們應盡量避免組織行為學研究所揭示的一種現象，即在一個單位內，如果存在勞逸不均或崗位工作與目標實現無關聯的人和事，那么，就必定會對大多數人的工作積極性形成挫傷，并誘發“社會性懶惰”。同時，組織環境的簡約也意味著正式職工身份的簡約，原有的等級觀念應得到淡化。我們知道，營銷員們的人事檔案等行政關系均不在公司，他（她）們與公司的關系是臨時的松散關系，營銷員普遍對自己的身份極為敏感，與正式職工之間的身份有明顯差異，也極容易引起他們的自卑與不滿。反過來說，身份的明顯差異也會誘發正式職工的自大心理，由此而產生的傲慢又加劇了營銷員們的反感。

基層公司是營銷員們的聚集之地，是營銷員們的“家”，直接構成營銷員統一的組織環境。一般來說，這種直接組織環境主要由兩個方面構成，一是組織結構，二是組織機制。在組織結構簡約方面，一個基本原則就是突出營銷團隊的重要地位。基層公司所有部門與崗位，都應重新思考自身與營銷團隊的關系，看能不能對營銷團隊提供最好幫助與最大支持，如果不能，則應考慮調整、替換、重組，甚至撤消的可能性。組織機制簡約的重要原則是協調與效率。團隊與團隊、團隊與部門、團隊與公司領導之間的關系，應予明確。尤為重要的是，當某一團隊發生困難時，基層組織總是能提供最有效的幫助與指導。應該明確的是，團隊的建設與工作，離開了組織的系統支持是不可能成功的。總之，基層組織環境簡約的結果，是既能保證固定職工的穩定持久作用的發揮，又能為營銷團隊活動和營銷員們的工作，創造一種平等、自主和鼓勵創新的組織氛圍。

（二）團隊自身的組織方式需要調整。從團隊管理的效率來看，人數越多的團隊人際關系的類型也就越多，意見分岐和導致社會性懶惰的可能性就越大，因此，團隊成員人數不宜過多。組織行為的研究表明，最有活動效率的團隊，人數一般在7至10名左右，不宜超過15名。為了防止“內耗”，凡人數超過10名以上的團隊，則可考慮“另起爐灶”分設團隊。當然，團隊內部可根據需要設立若干“指導小組”，采取一對一的方式，具體負責對新人公司成員進行傳、幫、帶。團隊內部的指導小組具有矩陣結構特點，一般存續期為半年左右。待新人完全熟悉業務流程后，指導小組的任務即行完成.其成員則完全融入團隊之中。

為了增強團隊的責任感，加強對團隊的管理，團隊經理可從公司正式職工中挑選，或者以合同方式從優秀營銷員中選拔，以往那種通過裂變方式所產生的團隊經理，不足之一就是對團隊活動缺乏足夠的投入，加之成員過多或過少，組織結構穩定性自然明顯趨于弱化。

（三）團隊的自主權利主要通過授權適當加大。在中國人壽現行的組織模式中，權力總是集中在每一級的領導職位上，即令是在縣支公司這一層級中，相應的權力也總是集中在縣支公司經理一人手中。這種“中央集權”型的權力結構模式。已不再適宜于市場競爭環境中的經濟組織。因為它最大弊端就在于難以調動員工的工作積極性，并大大降低企業組織對環境的適應能力。對團隊的授權意味著部分職權在組織中的轉移，盡管這種轉移是謹慎的、逐步的，但授權的目的，就在于使那些真正從事某項工作的人能夠切實承擔起責任，并能做出相關的決策以及更有效的工作。

營銷展業盡管是基層公司營銷團隊最主要的工作，但是要順利開展這一工作并能實現團隊的營銷目標，需要有相應的權力來予以保證。以往營銷團隊的管理之所以缺少實質性的內涵，主要原因就在于除了來自團隊外部的經濟制約的關系外，團隊幾乎沒有任何自主的權力，致使所謂的團隊完全淪于名義上的空架子。應該認為，授權是一種管理理念的體現，它基于對人性的一種積極認識，相信團隊成員有能力、有技術，并具有明確動機來完成需要做的工作。或者在具有支持性的環境條件下，他們能夠提高能力、技術和力，來積極地完成工作。因此，授權也就意味著更明確的責任領域，意味著工作的壓力，意味著更加努力的工作。

由于目前**銀行的保險業務剛剛起步，各種銀保產品及銷售人員參差不齊，為了盡快使**銀行的保險業務走上正軌，經研究決定專門成立**銀行保險團隊：

一、成立銀保團隊的必要性

雖然我國的保險業自1980年恢復以來，取得了長足發展，各地的保險業務在對保險的積極營銷主面也進行了一系有些的探索，而**銀的保險業務仍處于低級階段，營銷觀念陳舊，急需要建立起穩固的團隊，用團隊誠實守信的核心，為**銀行的保險業務樹立起生命的思想，通過良好的服務、熱情的態度、十足的信心去打造屬于**銀行自己的保險品牌。

二、銀保團隊的發展思路

（一）、強化人才意識，突出內部管理

1．合理選材、提高意識

就目前情況而言，當這些組織背景尚不完全具備時，中國人壽基層公司的營銷團隊建設可以采取一些積極措施揚長避短，為企業進一步的改革深化做好適應性準備，以便更加充分有效地發揮團隊的整體優勢。

（一）團隊的直接組織環境應盡可能簡約。近幾年中國人壽在精減機構與人員方而做了大量的工作，人浮于事的現象已經得到一定程度的遏制與改觀，我們現在必須要思索的是，在基層公司這個層面上，根據目標要求，必備的主要功能是什么？到底需要多少固定的崗位？現有正式職員的能力與崗位需要相符嗎？至少，我們應盡量避免組織行為學研究所揭示的一種現象，即在一個單位內，如果存在勞逸不均或崗位工作與目標實現無關聯的人和事，那么，就必定會對大多數人的工作積極性形成挫傷，并誘發“社會性懶惰”。同時，組織環境的簡約也意味著正式職工身份的簡約，原有的等級觀念應得到淡化。我們知道，營銷員們的人事檔案等行政關系均不在公司，他（她）們與公司的關系是臨時的松散關系，營銷員普遍對自己的身份極為敏感，與正式職工之間的身份有明顯差異，也極容易引起他們的自卑與不滿。反過來說，身份的明顯差異也會誘發正式職工的自大心理，由此而產生的傲慢又加劇了營銷員們的反感。

基層公司是營銷員們的聚集之地，是營銷員們的“家”，直接構成營銷員統一的組織環境。一般來說，這種直接組織環境主要由兩個方面構成，一是組織結構，二是組織機制。在組織結構簡約方面，一個基本原則就是突出營銷團隊的重要地位。基層公司所有部門與崗位，都應重新思考自身與營銷團隊的關系，看能不能對營銷團隊提供最好幫助與最大支持，如果不能，則應考慮調整、替換、重組，甚至撤消的可能性。組織機制簡約的重要原則是協調與效率。團隊與團隊、團隊與部門、團隊與公司領導之間的關系，應予明確。尤為重要的是，當某一團隊發生困難時，基層組織總是能提供最有效的幫助與指導。應該明確的是，團隊的建設與工作，離開了組織的系統支持是不可能成功的。總之，基層組織環境簡約的結果，是既能保證固定職工的穩定持久作用的發揮，又能為營銷團隊活動和營銷員們的工作，創造一種平等、自主和鼓勵創新的組織氛圍。

（二）團隊自身的組織方式需要調整。從團隊管理的效率來看，人數越多的團隊人際關系的類型也就越多，意見分岐和導致社會性懶惰的可能性就越大，因此，團隊成員人數不宜過多。組織行為的研究表明，最有活動效率的團隊，人數一般在7至10名左右，不宜超過15名。為了防止“內耗”，凡人數超過10名以上的團隊，則可考慮“另起爐灶”分設團隊。當然，團隊內部可根據需要設立若干“指導小組”，采取一對一的方式，具體負責對新人公司成員進行傳、幫、帶。團隊內部的指導小組具有矩陣結構特點，一般存續期為半年左右。待新人完全熟悉業務流程后，指導小組的任務即行完成.其成員則完全融入團隊之中。

為了增強團隊的責任感，加強對團隊的管理，團隊經理可從公司正式職工中挑選，或者以合同方式從優秀營銷員中選拔，以往那種通過裂變方式所產生的團隊經理，不足之一就是對團隊活動缺乏足夠的投入，加之成員過多或過少，組織結構穩定性自然明顯趨于弱化。

（三）團隊的自主權利主要通過授權適當加大。在中國人壽現行的組織模式中，權力總是集中在每一級的領導職位上，即令是在縣支公司這一層級中，相應的權力也總是集中在縣支公司經理一人手中。這種“中央集權”型的權力結構模式。已不再適宜于市場競爭環境中的經濟組織。因為它最大弊端就在于難以調動員工的工作積極性，并大大降低企業組織對環境的適應能力。對團隊的授權意味著部分職權在組織中的轉移，盡管這種轉移是謹慎的、逐步的，但授權的目的，就在于使那些真正從事某項工作的人能夠切實承擔起責任，并能做出相關的決策以及更有效的工作。

一、研究背景和目的

保險公司的人力資源管理，尤其是營銷團隊的管理對于保險公司提升自身競爭力至關重要。而確定影響營銷團隊績效的人力資源因素，對于保險公司的人力資源管理具有指導作用，是其進行營銷團隊績效評價的重要基礎。目前，我國保險公司對營銷團隊的績效評價存在著單純依靠銷售業績指標，以及考核評估定性多、定量少的問題，不能夠真實的反映營銷團隊的績效表現，使績效考核缺乏系統性、規范化，也使薪酬管理、人員晉升等人力資源制度的實施缺乏客觀的事實依據。面對當前存在的問題，很多文獻已經對保險公司人力資源管理的改進方向和措施進行了理論上的探討，也提出了引入競爭激勵機制、建立科學的考核體系、完善合理的薪酬體系等設想。然而這些設想大多停留在理論上，并通過實際案例對其合理性進行驗證。而本文利用保險公司A的人事部門數據，采用回歸分析方法構建營銷團隊績效的影響因素模型，找出影響銷售業績的主要人力資源因素，然后根據模型結果對A公司的人力資源管理提出改進建議。

二、本文研究思路和方法

保險公司的營銷部門以保險銷售為主要職責，因此對于營銷團隊的績效評價，應以銷售業績作為最核心的考核指標。然而當前我國保險公司對營銷團隊的績效評價過度依靠業績指標，這一方法單純考核工作結果，強調近期績效，而忽略了對過程的控制和督導，是一種只問結果不問過程的考核管理方式。績效考核的相關理論指出，在建立績效考核指標時應找出對績效結果有主要影響的因素，并納入績效考核體系，使團隊表現的過程得到控制，創造重視過程的績效導向，同時針對的組織目標，為團隊不斷改善績效表現提供有益的指導。

三、公司營銷團隊人力資源管理現狀

A公司是國內一家著名保險企業的北京分公司。該公司目前共有104個營業部，下設1163個營業組，各營業組人數10至15人不等。該公司目前的人力資源管理有以下特點：

在省公司的正確領導下，在省專業局和市局的大力支持下，20**年鄭州郵政保險業務繼續保持著又好有快的發展勢頭。在營銷業績方面，20**年1-2月份，鄭州郵政保險共實現保費1.58億元，較去年同期提升210%，累計增長保費1.**億元！實現業務收入1006萬元，完成年收入計劃的37.4%。在隊伍建設方面，鄭州郵政保險現有團隊經理13人，保險員189名，勞動合同簽訂率為100%，團隊人員穩定，業務技能不斷提高，月人均保費45萬元，保險團隊業績占比高達99.7%，位居全省第一。全區除25名上崗三個月的新人外，其余164名保險員均取得了人資格證。今年前兩個月，我局共有87名員達到初級客戶經理營銷定額的形象進度，有2名團隊經理達到客戶經理的形象進度，有10名團隊經理達到高級客戶經理的形象進度。

一、主要經驗

（一）精耕細作，市區團隊鑄輝煌

自全省保險組建專業化隊伍以來，幾年來鄭州郵政保險打造了一支執行力強、綜合素質高、營銷能力強的保險團隊。徹底擺脫了全員營銷的發展模式。區、縣局長稱贊我們：鄭州保險專業“支撐最到位、隊伍最健全、成效最顯著、領導最放心”。特別是市區團隊，連續三年在全省團隊業績排名中一直處于領先地位。**年短短兩個月共實現保費6000多萬元，高居全省第一。

截止2月底，鄭州市區共涌現出1個保費在300以上的網點，13個保費在200以上的網點，26個保費在100萬以上的網點。取得上述業績，我們主要采取了以下做法：

20**年，鄭州市政府對城區進行改造，大規模的都市村莊拆遷，許多都市村莊拆遷戶得到了政府的補償款，我們團隊人員得到這一商機，立即行動起來，跟蹤調查拆遷進度，核實拆遷戶什么時候能拿到補償款，并在重點區域進行拉網式宣傳，著重開發拆遷戶客戶群體。至今，我們已經從都市村莊拆遷戶中開發了將近1000萬元的保險業務，僅東明路網點開發的一個拆遷戶客戶，就來郵政辦理了六份保險，總保費達120萬元！

愛崗敬業無私奉獻、信息高速暢通無阻

——大客戶部金融、保險行業組匯報材料

為了金融、保險行業電信大客戶的認可和微笑，為了××電信一流品牌形象的樹立與鞏固，有這樣一支團隊，面對工作中的種種困難，他們永不言退，闖過了一道道難關，取得了一個個豐碩的成果。原創：這個團隊，就是××電信大客戶部金融、保險行業小組。這種永不言退、團結向前的精神，已經深深融入這個團隊的每一個成員、每一項工作當中……

×市電信分公司大客戶部金融、保險行業組成立于××××年，行業組現有成員×人行業小組在爭創工作中著眼于四個“有利于”，即：有利于提高團隊的整體素質；有利于形成良好的工作環境；有利于更好的開展服務客戶工作，有利于形成員工積極向上的精神面貌。近年來，行業小組以“爭創”為載體，全面提高整體素質。

要造就一支作風好、素質高、戰斗力強的優秀團隊，必須加強各項業務學習工作。我們充分發揮團隊中共產黨員的范帶頭作用，不斷的在部門中開展理論學習，從而提高員工的政治思想素質。團隊成員堅持執行每周部門的例會制度，廣泛開展內容豐富的學習活動，在學習中堅持理論結合實際，開展討論，同時部門還為我們征訂了《××日報》、《××日報》、《××電信報》、《客戶服務之窗》以及《××飛鴻》等重多的學習報刊和雜志，通過靈活多樣的學習方式，不斷提高了團隊成員的服務意識和對企業轉型的改革認識。其次行業小組狠抓業務培訓，努力提高團隊成員的業務素質，今年來我們組織團隊中的每一名職員，參加了集團公司及省公司組織的各類業務營銷培訓學習，緊緊圍繞集團公司所提出的企業轉型思路，加強培訓，從而轉變團隊成員的思想觀念。團隊中全體成員參加了我公司組織的教育寬帶、互聯星空、易眼通、家校通、家無憂等新型業務的知識講座，和各種業務的知識答題活動，通過一系列的培訓活動，不斷充實了團隊成員的業務素質，為日常的工作奠定了堅定的基礎，從而創造一流的大客戶營銷服務團隊，樹立優秀客戶經理標兵，全面提升我市大客戶金融、保險行業團隊的營銷服務水平。

回顧過去，特別是××年初至今，××電信大客戶部金融、保險行業組各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續穩定老用戶，快速發展、挖潛新用戶，在拓展大客戶市場方面取得了一定成績……