20*年7月21日《*晨報》以《23個窗口辦10多種業務沒有任何指示牌——到江漢社保處辦事蠻麻煩》為題，報道了江漢社保處辦理社會保險業務中存在的一些問題，在社會上造成了很大影響，給我局剛剛開始的民主評議政風行風工作造成了負面影響，也暴露出了管理服務工作中的漏洞，說明我們的工作和服務與企業和群眾的要求還有很大的差距，應引起全市勞動保障系統高度重視。根據局領導要求，全市勞動保障系統要舉一反三，應引以為戒，結合民主評議政風行風工作，對管理服務工作進行一次全面檢查和規范，對思想作風建設組織一次深入的教育和整頓，進一步加強服務窗口建設，規范業務流程，改進工作作風，改善服務質量，提高辦事效率，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。現就加強服務窗口建設，對強化便民利民措施重申如下：

一、公開辦事指南。將各個服務窗口的工作職責、服務事項、辦理程序、所需資料、辦事紀律、投訴電話公布在醒目位置，方便群眾辦事，接受群眾監督。

二、設置咨詢服務臺。每天安排1名以上業務精湛、綜合協調能力強的工作人員接待咨詢，指導參保人員辦理各類業務。

三、堅持領導值班制度。各單位領導位置前移，深入一線直面群眾訴求，處理各種疑難問題，化解各類矛盾。

四、規范業務流程。科學設置窗口職責，規范業務操作流程，積極推行“一個窗口，五個險種，各項業務”辦理機制，即一個窗口能辦理五個險種的參保登記、繳費申報等各項業務。

五、開辟大宗參保單位“綠色通道”。探索個人參保業務分流途徑。為參保單位和參保個人提供更加優質高效的服務。

區科技局全體人員堅持優質、高效的服務理念，努力做好六項服務，使科技工作不斷上水平。

一、積極集聚科技創新資源。圍繞我區重點發展的高新技術產業，引導企業承擔科技創新項目。一是對上爭取國家、省、市有關科技創新資金的扶持，力爭我區有更多的科技項目被國家、省、市科技部門立項。二是抓緊區級科技計劃項目的立項審查進度，盡快下達區級科技創新資金。三是加大科技政策落實力度，會同財稅部門推動研發費用加計扣除、高新技術企業稅收減免等優惠政策的落實。

二、做好輔導工作，提供優質服務。結合目前正在申報國家科技特派員創業基地的契機，切實用好科技特派員這支隊伍，積極發揮科技特派員的聯系基層紐帶作用，深入了解企業創新需求，作好企業發展的科技顧問，開展形式多樣的科技培訓班，切實幫助基層科技企業了解科技政策，用足用好政策，使企業真正成為政策落實的受益者。

三、做好服務工作，全力排憂解難。深入基層，與企業管理人員、技術人員進行心貼心的交流，了解企業技術需求、企業發展瓶頸和政策扶持，同時認真研究創新發展中新的政策需求，修訂和完善科技政策體系，突出科技政策普惠效應，擴大政策惠企的社會影響。

四、做好宣傳工作，營造輿論氛圍。編印科技政策簡明手冊，利用網站書刊等媒介，采取篩選重點，解讀重點的形式，及時宣傳最新國家、省、市、區的科技政策，介紹最新科技成果。

五、做好聯絡工作，做到上聯下達。積極貫徹落實全省科技工作會議精神，及時傳達和部署科技工作重點，緊緊圍繞創新任務和目標，爭取各級領導、各個部門和社會各界的支持，廣泛調動全社會各部門支持科技創新的積極性。及時向上級反映具體科技工作中出現的困難和問題，并提出意見和建議，使科技工作不斷邁上新臺階。

一、指導思想

堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的和二中、三中、四中全會精神，認真落實黨中央、國務院和省委、省政府關于民生民政重大決策部署，堅持以人民為中心的發展思想，以打造“便民民政”為目標,深化“放管服”改革，推行以“馬上辦、簡化辦、掌上辦、一網辦、協同辦”為主要內容的便民利民服務，努力讓人民群眾辦事更順暢、更便捷、更高效。

二、主要內容

（一）城鄉低保線上線下“結合辦”。堅持線上線下相結合,城鄉居民在鄉鎮現場申請城鄉低保的同時，也可通過電腦、手機等登錄政務服務網提出申請。對現場提出申請的按照現行有關政策規定辦理。對線上提出申請的，縣級民政部門接到申請后及時轉交相關鄉鎮人民政府，鄉鎮人民政府組織入戶調查、民主評議、公開公示等工作，提出擬保意見交縣級民政部門審核審批。縣級民政部門對所有擬保人員實施居民家庭經濟狀況核對、入戶抽查,符合條件的納入低保范圍，對不符合條件的下發告知書，說明理由。

（二）突發公共安全事件期間社會救助“簡化辦”。疫情等突發公共安全事件防控期間，鄉鎮人民政府對申請社會救助的城鄉居民，簡化縮短入戶調查、民主評議、公開公示、鄉鎮審核等辦理程序時間。縣級民政部門簡化縮短居民家庭經濟狀況核對、入戶抽查、審核審批等程序時間。救助審核審批從49天縮短到30天。

(三)急難型臨時救助“先行辦”。對因災因病等原因導致基本生活出現較輕程度困難的城鄉居民，鄉鎮人民政府實行“小金額先行救助”，事后補充說明情況，小金額救助標準為500元以下。對因災因病等原因導致基本生活出現較重程度困難的城鄉居民,縣級民政部門實施“先行救助、后置審批”，根據救助對象急難情形，簡化申請人家庭經濟狀況核對、民主評議和公示等環節，直接予以救助，并在急難情況緩解后，登記救助對象、救助事由、救助金額等信息，補充完善相關材料，補齊經辦人員簽字、蓋章等手續，對急難程度較重的及時給予大額臨時救助，超過5000元的由縣級人民政府審批。

一是建立黨員信貸服務站，幫助困難群眾發展產業。針對當前農村群眾想致富、求致富，但苦于缺乏資金發展產業的困難，官倉村黨支部積極與鎮信用支部聯系，成立了“官倉村黨員信貸服務站”，建立誠信檔案，評定誠信等級，發放信貸卡，根據誠信等級的不同，農戶可辦理2000—3萬元貸款，貸款時憑信貸卡、身份證明、三農補貼存折直接貸款，貸款利息在結算時可享受10%的優惠。同時，在村委會設立農技咨詢服務點，公布咨詢服務電話，為村民提供農用生產資料防偽鑒別、農業新品種新技術應用、病蟲害防治等咨詢服務；依托村遠程教育組織黨員干部、村民代表和種養大戶集中開展各種適用技術培訓，協調鎮涉農部門落實專業技術人員進行跟蹤指導，為群眾發展產業提供信息咨詢、技術培訓和跟蹤指導一條龍服務。今年以來，官倉村黨員信貸服務站已發放小額貸款4萬余元，為村民提供信息咨詢和技術指導152人次，開展農村實用技術培訓11期，累計培訓500余人。

二是推行“四事”工作機制，為村民分憂。在指揮村推行了群眾說事、民主議事、認真辦事、定期訪事的“四事”工作機制。設立了群眾說事室，開通說事電話，把每月的5日、15日和25日定為集中說事日，其余時間輪流值班，把群眾所說的事作好詳細登記，召開村“兩委”聯席會，根據工作需要和村民意見，提出所議事項進行集體研究，形成決議。重大事項提交村民代表會議或村民大會討論決定，嚴格按照議事結果認真辦事，并作好臺帳登記。把每月的最后一天定為回訪日，通過看、聽、查、訪等方式，對議事結果、辦事效果進行盤點，總結、提煉工作中的好經驗、好做法，對存在的問題進行及時整改。到目前為止，全村參與說事群眾達300多人次，收集建議意見200余條，接受咨詢180余次，為群眾辦好事實事120余件。

三是建立黨內幫扶機制，關愛貧困黨員。在全鎮范圍內開展“領導+支部+貧困黨員”幫扶活動，實行領導掛幫支部和領導聯系貧困黨員制度，每位黨政領導負責掛幫2-3個支部，聯系5名以上的貧困黨員，利用到掛幫點指導工作和開展一系列的幫扶活動，了解貧困黨員致貧原因，引導其首先從思想上脫貧，幫助貧困黨員選項目、選路子、提供必要的資金扶持，切實解決貧困黨員生產、生活中的實際困難和問題。

四是成立便民服務中心，方便群眾辦事。為進一步密切黨群干群關系，轉變政府職能，改變工作作風，提高辦效率，設立了敖溪鎮便民服務中心，把財政所二樓辦公室作為辦證大廳，將民政、國土、城建、計生、農林水、社保、派出所等職能部門與群眾生產、生活密切相關的審批服務事項納入便民服務中心集中辦理。對農民群眾需要辦理、咨詢和服務的事項實行“一個中心”對外，“一個窗口”受理，“一條龍”服務，實現財政補貼農民資金“一卡式”發放，行政審批和公共服務“一站式”辦結，行政事業性收費“一票制”收繳，為人民群眾提供了便民、規范、廉潔、高效的服務平臺。

在領導干部作風整頓活動中，行政服務中心和二樓黨支部組織了系統學習，加上自己的自學，深刻領會了這次干部作風整頓活動的目的意義和具體要求。作為農機局派駐行政服務中心農機窗口的工作人員，深深體會到個人作風好壞不但代表農機局的形象，也是綿陽市行政服務中心整體形象的一分子，所以要更加嚴格要求自己，不但要嚴格遵守國家的法律、法規，中心的規章制度、工作紀律，而且要心里裝著農民，全心全意為農民服務，為全市的農機戶和農機駕駛操作人員服務，為他們辦理好各種行政許可事項和非行可事項，解答各種農機政策法規咨詢。

《中華人民共和國行政許可法》頒布實施以來，要求我們要依法行政，依法辦理許可，使各部門辦理許可事項和非許可事項走上了法制化正規化的軌道。但是一部法律不論多么完善，總不可能面面俱到，十全十美，仍然會有這樣那樣的缺陷，如果我們執法人員心術不正，一心謀私，是總會有法律的空子可鉆的。所以我們在行政服務中心的執法人員，不但要領會《行政許可法》便民、護民、利民的靈魂，還要有一顆全心全意為人民服務的心，兩者結合，才能真正發揮《行政許可法》的作用，才能真正體現設立行政服務中心的意義，才能不辜負市委市政府把行政服務中心做為改善綿陽投資環境的排頭兵殷切期望。如何真正地做到為民、便民、利民呢？我認為我們農機局窗口工作人員應該從以下幾方面努力：

一、加強學習，勤練技能。

首先加強政策學習。學習領會黨和國家的一系列路線、方針、政策，認真學習黨中央、國務院、省市領導的主要講話，領會其精神實質。特別是要認真學習改革開放以來中央關于“三農”的8個一號文件，認清當前形勢，充分領會黨和國家對“三農”問題的關心和重視程度，在如何具體惠農的問題上要多思考，多建議。其次要加強法律法規的學習。要掌握《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》等重要法律法規；對《農業法》、《農機化促進法》、《農業技術推廣法》、農業部《拖拉機駕駛證申領規定》、農業部《拖拉機登記規定》及四川省人大通過的有關農業農機等法律法規都要熟練掌握，做到融會貫通，以便能準確解答來訪人員有關農機方面政策法規的咨詢。三是要熟記有關農機行政許可事項和非行政許可事項的規定及流程，嚴格按照法律法規要求的期限、條件辦理各種事項。勤練電腦操作技能，具體工作時專心細致，在業務辦理中做到又快又準確，統籌安排所辦事項，盡最大努力縮短申請人員等待時間。

二、熱愛本職工作，嚴格遵守廉潔自律的規定和行政服務中心的制度規定。

在行政服務中心工作是單調、嚴格、辛苦的，也是重要的，只要與管委會的同志和同在中心的各部門同志和諧、融洽相處，這個大家庭也是值得我們留戀的。我們的工作為來辦事的人員解決了實際問題，看著他們滿意而去，那也是讓人十分欣慰的，我們沒有理由不熱愛和珍惜在窗口的崗位。在行政服務中心農機局窗口，集中了農機局所有行政許可事項和非許可事項，在外人看來是一個有權力的崗位，但我們要保持清醒的頭腦，正確認識這個權力。這個權力是法律法規授權給農機局的，是用來為農機戶和農機駕駛操作人員服務的，不是在行政服務中心農機窗口工作的個人的，如果認識不到這一點，就會得意忘形，本末倒置。在具體行施權力的時候，要嚴格按照法律法規的有關要求和規定，不能任意為和不為。在為行政許可相對人辦理許可時，不能提出法律法規規定以外的要求和收受許可相對人的任何財物。要牢牢記住：任何事項，辦或不辦，是法律法規所規定的，辦，是國家的法律法規政策規定應該辦，不是執法人員的個人的功勞，申請人沒有義務感謝我們，我們也沒權力要別人再額外付出。要嚴格遵守行政服務中心的各種規章制度。中心的制度一方面是為了各部門窗口能更好地為來辦理許可的相對人服務，另外也是展現中心工作人員素質和形象的需要。身在中心，應該自覺地把中心的榮辱與個人榮辱相結合，為中心的形象樹立負起責任，盡自己的最大努力為中心的發展出謀劃策，做一個其中的好分子。

第一篇

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，緊緊圍繞社會主義新農村建設的主題，堅持以便民利民、務實高效、依法行政、規范管理的原則，促進鄉、村基層黨員干部切實改進工作作風，提高服務水平、服務質量和效率，為構建社會主義和諧社會和創建最優發展環境提供不竭動力。

二、工作目標

把“有事請找我，我為你服務”幫民活動作為服務科學發展，提升機關效能，加強便民利民，提高服務水平的重要形式和抓手。通過開展“有事請找我，我為你服務”幫民活動，健全便民利民幫民的工作機制，完善便民利民幫民的各項措施，為群眾提供優質、高效、廉潔的服務，促進社會和諧。

三、活動內容

按照會議的安排，下面，我就以來履行抓黨建工作職責以及組織開展創先爭優活動、踐行宗旨教育的情況作如下述職匯報，不當之處懇請批評指正。

一、以深化拓展黨的基層組織建設年活動為總攬，黨建工作成效明顯

充分發揮黨工委的核心領導作用，對黨政班子成員進行合理分工，明確每名班子成員所分管的工作和所聯系、指導的村（居），每周一按時召開黨政聯席會議研究部署全辦的各項工作。按照開展黨的基層組織深化拓展年的有關要求，創造性地開展黨建工作。來共發展黨員113名，新組建非公企業黨支部15個，在辦事處建立了流動黨員服務站，在各村建立了流動黨員聯絡登記點，全面掌握了轄區流動黨員的基本情況。建立完善了辦事處黨工委各項黨內激勵、關懷、幫扶措施，建立黨內激勵、關懷、幫扶基金20萬元。把黨風廉政建設列入干部培訓規劃，落實了黨風廉政建設責任制，轄區內，省、市、區三級命名了7個黨建示范點、2個黨內基層民主建設示范點、10個“五好”基層黨組織。

整合資源，努力構建城鄉一體化黨建工作新格局，結合第八屆村居支部換屆調整工作，同步落實好黨建工作城鄉統籌“一體化”有關任務。目前，轄區61家非公企業已同所在村(居)黨支部結成了村企、社企聯建對子，黨建工作城鄉統籌“一體化”長效機制已逐步建立完善。

二、依托黨政綜合便民利民服務中心構建服務型黨組織

按照構建服務型黨組織、打造服務型政府的要求，黨工委通過對各職能部門的資源進行整合，在辦事處建立了黨務政務便民利民綜合服務中心。設8個專項服務工作窗口及工作服務咨詢臺，在此基礎上，將便民服務網絡向村、組延伸，轄區17個村4個社區先后建立了便民服務室或代辦點，每個站點設公益事業、民事調解、致富發展、證照代辦、文明建設、咨詢服務等6個服務崗。積極推行全過程、全方位、全天候、全身心的“四全”服務和辦事零距離、零障礙、零差錯、零積壓的“四零”服務；不斷創新服務方式，采取“5+2”（周一至周五5天正常上班、雙休日2天派人值班）、“三包一幫”（辦干部包村、村干部包組、黨員包戶，民事幫辦）等形式，用優質服務贏得群眾信任，使便民利民服務中心（站）真正成為便民利民的綠色通道。中心（站）自開展服務工作以來，累計為群眾辦理事項4200余件，解決實際問題89個，提供服務、咨詢3500余次，協調處理矛盾糾紛20余起，受到群眾的普遍歡迎和肯定。

按照會議的安排，下面，我就2009年以來履行抓黨建工作職責以及組織開展創先爭優活動、踐行宗旨教育的情況作如下述職匯報，不當之處懇請批評指正。

一、以深化拓展黨的基層組織建設年活動為總攬，黨建工作成效明顯

充分發揮黨工委的核心領導作用，對黨政班子成員進行合理分工，明確每名班子成員所分管的工作和所聯系、指導的村（居），每周一按時召開黨政聯席會議研究部署全辦的各項工作。按照開展黨的基層組織深化拓展年的有關要求，創造性地開展黨建工作。2009年來共發展黨員113名，新組建非公企業黨支部15個，在辦事處建立了流動黨員服務站，在各村建立了流動黨員聯絡登記點，全面掌握了轄區流動黨員的基本情況。建立完善了辦事處黨工委各項黨內激勵、關懷、幫扶措施，建立黨內激勵、關懷、幫扶基金20萬元。把黨風廉政建設列入干部培訓規劃，落實了黨風廉政建設責任制，轄區內，省、市、區三級命名了7個黨建示范點、2個黨內基層民主建設示范點、10個“五好”基層黨組織。

整合資源，努力構建城鄉一體化黨建工作新格局，結合第八屆村居支部換屆調整工作，同步落實好黨建工作城鄉統籌“一體化”有關任務。目前，轄區61家非公企業已同所在村(居)黨支部結成了村企、社企聯建對子，黨建工作城鄉統籌“一體化”長效機制已逐步建立完善。

二、依托黨政綜合便民利民服務中心構建服務型黨組織

按照構建服務型黨組織、打造服務型政府的要求，黨工委通過對各職能部門的資源進行整合，在辦事處建立了黨務政務便民利民綜合服務中心。設8個專項服務工作窗口及工作服務咨詢臺，在此基礎上，將便民服務網絡向村、組延伸，轄區17個村4個社區先后建立了便民服務室或代辦點，每個站點設公益事業、民事調解、致富發展、證照代辦、文明建設、咨詢服務等6個服務崗。積極推行全過程、全方位、全天候、全身心的“四全”服務和辦事零距離、零障礙、零差錯、零積壓的“四零”服務；不斷創新服務方式，采取“5+2”（周一至周五5天正常上班、雙休日2天派人值班）、“三包一幫”（辦干部包村、村干部包組、黨員包戶，民事幫辦）等形式，用優質服務贏得群眾信任，使便民利民服務中心（站）真正成為便民利民的綠色通道。中心（站）自開展服務工作以來，累計為群眾辦理事項4200余件，解決實際問題89個，提供服務、咨詢3500余次，協調處理矛盾糾紛20余起，受到群眾的普遍歡迎和肯定。

各位領導、各位同志：

按照會議的安排，下面，我就2009年以來履行抓黨建工作職責以及組織開展創先爭優活動、踐行宗旨教育的情況作如下述職匯報，不當之處懇請批評指正。

一、以深化拓展黨的基層組織建設年活動為總攬，黨建工作成效明顯

充分發揮黨工委的核心領導作用，對黨政班子成員進行合理分工，明確每名班子成員所分管的工作和所聯系、指導的村（居），每周一按時召開黨政聯席會議研究部署全辦的各項工作。按照開展黨的基層組織深化拓展年的有關要求，創造性地開展黨建工作。2009年來共發展黨員113名，新組建非公企業黨支部15個，在辦事處建立了流動黨員服務站，在各村建立了流動黨員聯絡登記點，全面掌握了轄區流動黨員的基本情況。建立完善了辦事處黨工委各項黨內激勵、關懷、幫扶措施，建立黨內激勵、關懷、幫扶基金20萬元。把黨風廉政建設列入干部培訓規劃，落實了黨風廉政建設責任制，轄區內，省、市、區三級命名了7個黨建示范點、2個黨內基層民主建設示范點、10個“五好”基層黨組織。

整合資源，努力構建城鄉一體化黨建工作新格局，結合第八屆村居支部換屆調整工作，同步落實好黨建工作城鄉統籌“一體化”有關任務。目前，轄區61家非公企業已同所在村(居)黨支部結成了村企、社企聯建對子，黨建工作城鄉統籌“一體化”長效機制已逐步建立完善。

二、依托黨政綜合便民利民服務中心構建服務型黨組織

按照會議的安排，下面，我就以來履行抓黨建工作職責以及組織開展創先爭優活動、踐行宗旨教育的情況作如下述職匯報，不當之處懇請批評指正。

一、以深化拓展黨的基層組織建設年活動為總攬，黨建工作成效明顯

充分發揮黨工委的核心領導作用，對黨政班子成員進行合理分工，明確每名班子成員所分管的工作和所聯系、指導的村（居），每周一按時召開黨政聯席會議研究部署全辦的各項工作。按照開展黨的基層組織深化拓展年的有關要求，創造性地開展黨建工作。來共發展黨員113名，新組建非公企業黨支部15個，在辦事處建立了流動黨員服務站，在各村建立了流動黨員聯絡登記點，全面掌握了轄區流動黨員的基本情況。建立完善了辦事處黨工委各項黨內激勵、關懷、幫扶措施，建立黨內激勵、關懷、幫扶基金20萬元。把黨風廉政建設列入干部培訓規劃，落實了黨風廉政建設責任制，轄區內，省、市、區三級命名了7個黨建示范點、2個黨內基層民主建設示范點、10個“五好”基層黨組織。

整合資源，努力構建城鄉一體化黨建工作新格局，結合第八屆村居支部換屆調整工作，同步落實好黨建工作城鄉統籌“一體化”有關任務。目前，轄區61家非公企業已同所在村(居)黨支部結成了村企、社企聯建對子，黨建工作城鄉統籌“一體化”長效機制已逐步建立完善。

二、依托黨政綜合便民利民服務中心構建服務型黨組織

按照構建服務型黨組織、打造服務型政府的要求，黨工委通過對各職能部門的資源進行整合，在辦事處建立了黨務政務便民利民綜合服務中心。設8個專項服務工作窗口及工作服務咨詢臺，在此基礎上，將便民服務網絡向村、組延伸，轄區17個村4個社區先后建立了便民服務室或代辦點，每個站點設公益事業、民事調解、致富發展、證照代辦、文明建設、咨詢服務等6個服務崗。積極推行全過程、全方位、全天候、全身心的“四全”服務和辦事零距離、零障礙、零差錯、零積壓的“四零”服務；不斷創新服務方式，采取“5+2”（周一至周五5天正常上班、雙休日2天派人值班）、“三包一幫”（辦干部包村、村干部包組、黨員包戶，民事幫辦）等形式，用優質服務贏得群眾信任，使便民利民服務中心（站）真正成為便民利民的綠色通道。中心（站）自開展服務工作以來，累計為群眾辦理事項4200余件，解決實際問題89個，提供服務、咨詢3500余次，協調處理矛盾糾紛20余起，受到群眾的普遍歡迎和肯定。