【摘要】隨著全球經濟轉型和新媒體時代的到來，傳統企業面臨著嚴峻的考驗。如何保持其自身原有的品牌效益，適應國內外大環境發展趨勢，這就要求傳統企業在營銷策略上要有所創新，充分利用網絡環境產生的裂變效應，加快企業品牌傳播速度；學會利用新媒體平臺，將傳統企業品牌以嶄新的面貌呈現出來，讓營銷活動滿足新媒體時代的基本要求。本文就傳統企業如何利用新媒體找到適應市場的品牌營銷策略，從而實現其長遠發展進行了研究闡述。

【關鍵詞】新媒體；傳統企業；品牌營銷；策略研究

傳統企業是相對于新興的信息產業、新材料產業等企業而言的，有大型的企業，如：有生產工業與農業生產資料的；有生產民用日常用品、食品的；還有生產耐用消耗產品的工業企業；還有一些具有中國古老文化底蘊的手工式作坊企業，它們都是在以生產有形的產品為主的傳統企業。如何利用新媒體找到適應市場發展變化的品牌營銷策略，成為了傳統企業發展中的一個重要內容。

一、保持原有的品牌效益，為利用新媒體營銷打下物質基礎

與新興企業相比，傳統企業生產能力弱，產能小，有些企業的生產無法復制，還有的企業無法進行機械化大規模生產，存在著產能不足的現象；在管理上，相對比較松散，還有的企業帶有很強的民族性和地域性，形式上多為家庭作坊模式，根本談不上管理，存在著管理混亂的現象；在經營方式上，生產活動單一，沒有協調機制，更無法與新興企業相比，存在著經營活動不靈活的現象。若想在當今的新媒體時代，去更大的市場參與競爭，去打響品牌，不改革是不行的。但應該強調說明的是傳統企業也不是一無是處，它們大多數已成立多年，很多都帶有明顯的中國古老文化底蘊,已經擁有自己獨特的品牌效益，只是大部分企業原有的生產方式不可復制，產能小,產品結構過于單一，還在運用傳統的單一傳播方式進行銷售活動，這樣無法適應新媒體時代，也嚴重地阻礙了企業的發展。所以，傳統企業要想走出去，參與到媒體營銷的行列，首先要根據本企業的特點，在保證原有品牌效益的基礎上，保證原有品質，保證原有質量，原汁原味地擴大產品的生產能力。因為如果產品和品牌一旦創出去，市場的需求量會幾何級數似地增長，這時若企業產品或品質跟不上，就會造成得不償失的后果。所以傳統企業要有一定的生產能力。加強企業內部管理，是任何要發展的企業必須擁有和不斷強化的手段。在新媒體時代，更要如此。品牌營銷工作，首先不是能由某個部門來單獨執行，就能完成的，這是個復雜的過程，需要企業內部各個部門之間團結協作，甚至需要企業員工全員參加，共同努力才可能實現應有的效果。所以傳統企業要走進新媒體時代，必須進行管理體制的改革，要打通企業原有各個部門在品牌營銷上的工作節點，實現企業內部各個門部之間交流無障礙，工作流程科學高效，加強各個部門間通力的合作，為企業品牌的營銷，做好能夠全員參與的準備。

二、鑒于新媒體時代的開放性特征，傳統企業的品牌營銷策略

摘要：在如今這個浮躁的時代，工匠精神被重視已經成為人們重視文化傳承的一種體現。但從2006年和2010年商務部的兩次認定情況來看，“老字號”的企業數從20世紀90年代的1600多家減少到775家。這不僅意味著市場縮小，也意味著傳統文化和技藝的丟失。對傳統品牌而言，政府的支持與扶植不可或缺，但是一味期待政府的扶持也是不現實的，任何傳統的寶貴的東西，都必須接受市場的考驗，沒有自我創新和市場競爭力的“老字號”，政府投入再多也無以為繼。近年來以互聯網為代表的新媒體的迅速崛起，對老字號企業來說是前所未有的機遇。

關鍵詞：互聯網；傳統品牌；創意營銷；新媒體

老字號背后承載的精神和文化是我國文化軟實力的重要體現之一。從2006年開始，商務部就開始在全國實施“振興老字號工程”，其目的是為了引導具有自主知識產權、優秀民族文化和獨特技藝的老字號加快創新發展，發揮老字號在經濟和社會發展中的重要作用。如今互聯網與手機媒體被稱為第四媒體和第五媒體，它們的出現徹底改變了傳統的傳播方式，使得信息去中心化，發出方和接收方變得不再固定，同時傳播形式多樣，傳播速度也和過去有了天壤之別。

一、互聯網營銷

近年來新媒體發展迅速，互聯網作為其最主要的組成部分已經成為學術界的熱門研究對象。當今社會再談銷售，也離不開互聯網。隨著技術手段的成熟，新媒體也出現了多種多樣的營銷形態，如精準營銷、社會化媒體營銷、個性營銷、話題營銷、借勢營銷等。而作為新媒體的代表，互聯網具有其獨特的傳播速度快、不受地域限制、去議程設置化、去中心化、交互性及傳播內容新穎性等特征。[1]從營銷理論的發展上說，從傳統的營銷理論4P，4C，到互聯網時代對兩者進行整合擴展的4D營銷理論，再到網絡整合營銷理論，在理論不斷發展過程中，企業的營銷方式也必須有相應變化，必須加強新媒體、社交平臺與消費者之間關系與情感的建立，否則不用說企業的品牌建設，連生存都變得困難。

二、案例分析

［摘要］隨著社會主義經濟的快速發展與信息化的不斷加快，人們的生活水平不斷提高，對精神世界有了更高的要求，越來越多的人開始喜愛旅游活動。基于此，本文以山東省傳統文化和旅游營銷融合作為研究對象，利用SWOT分析法對山東省傳統文化和旅游營銷融合情況進行詳細研究，分別從山東省旅游資源整合營銷、山東特色文化營銷組合、山東省景區旅游網絡文化營銷等方面，詳細闡述了山東省傳統文化和旅游營銷策略。

［關鍵詞］傳統文化；旅游營銷；產業融合

傳統文化是一個城市旅游的靈魂，旅游又是一個城市傳播文化的載體，因此，在經濟發展的今天，旅游已經成為文化實現產業化的重要途徑，文化充實著旅游產品，二者相輔相成。文化產業與旅游產業作為第三產業已經成為國民經濟發展中的黑馬，通過山東省傳統文化和旅游營銷融合，從中能夠找出產業融合的優勢和存在的問題，進而提出相應的對策，從而讓山東省走向輝煌。

1山東省傳統文化與旅游營銷融合發展的現狀

從20世紀80年代開始，山東省開始大力發展旅游產業，經過近三十年的發展，山東省在發展旅游產業的同時，也開始與山東省的傳統文化相結合，如今已經形成了一定規模的旅游文化融合產業。雖然發展態勢良好，但是依然存在著以下幾方面問題。第一，管理方面。山東省傳統文化與旅游管理的營銷融合中，從管理上缺少整體的宏觀調控，管理機制也比較落后，同時山東省又缺少權威的旅游管理機構，在經營者無法做到統一規劃和調控的情況下，無論是生產還是開發隨意性太大，導致市場中信息無法對稱、旅游產業的規模過小、產品的檔次過低。第二，整個旅游產品的產業鏈出現問題。在傳統文化的作用下，旅游被賦予了靈魂，但是山東省旅游產業鏈中各個環節呈現出嚴重的脫節現象，景區和酒店只顧自己發展，游客無論是住宿還是出游不方便，同時景區的景點沒有專門的營銷戰略，導致游客需要排隊購票，從而浪費了大量的時間。

2基于SWOT分析法對山東省傳統文化與旅游營銷融合發展進行分析

摘要：隨著互聯網逐步融入人們的日常生活，網絡營銷也開始成為現代營銷的一個主流形式。然而，雖然網絡營銷發展迅速且具有諸多“先天優勢”，但是卻并不能取代傳統營銷，兩者各有優勢。本文在著重從兩種營銷形式的差異性及各自的優勢進行剖析，并深入分析了網絡營銷與傳統營銷的整合策略。

關鍵詞：營銷;差異;整合

一、網絡營銷與傳統營銷的差異性分析

網絡營銷是利用互聯網開展的一種營銷形態，其區別于傳統營銷形式，具有低成本、跨區域、廣覆蓋等諸多優勢。事實上，兩種營銷形態存在較大差異，具體表現為：

1.營銷環境差異。相比之下，傳統營銷所處環境為實體環境，消費者可以通過個人真實體驗（包括視覺、嗅覺、觸覺等）對商品的材質、性能、外觀等特性進行評判，并作出購買決定。這種營銷形式可以賦予消費者更直觀的購物體驗和消費樂趣。而網絡營銷所處環境為虛擬網絡環境，通過互聯網平臺實現跨時空、跨地域的信息傳遞，消費者可以利用網絡搜索海量商品，并通過數字化描述讓消費者評估產品的性能狀況。

2.消費群體差異。在傳統市場中，由于受生活方式、收入水平及家庭情況等諸多因素限制，消費群體分布具有廣泛且不集中的特點。相對而言，網絡營銷雖然信息海量，但是通過信息化處理，可能方便消費者快速檢索、查找并鎖定目標消費品，而且網購主力軍也多為具有一定經濟能力且追求物美價廉的中青年群體。

摘要：新經濟已成為我國經濟發展的一大亮點。隨著新零售的發展，我國快遞企業市場營銷得到了很大發展。但是基于4Ps的我國快遞業傳統營銷組合策略已不能滿足消費者需求，這顯然對企業的發展極為不利。本文首先指出新零售背景下我國快遞業物流市場營銷組合4Ps組合策略的實施現狀，其次分析了我國快遞業物流市場營銷組合4Ps組合策略存在的問題，以為完善快遞業傳統營銷組合策略做好準備。

關鍵詞：新經濟背景；快遞業；傳統營銷組合策略；遇阻原因

一、新經濟背景下快遞企業市場營銷特征

“新經濟”興起于20世紀的美國，其是指在經濟全球化的背景下，由信息技術革命及其帶動的以高新技術產業為龍頭的經濟[1]。新經濟的發展極大地推動了經濟社會的發展。順應時代的要求，總理于2016年在政府工作報告中提出了加快發展新經濟，隨后，新經濟即開始得到快速發展，至目前為止，新經濟已成為我國經濟發展的一大亮點。經過筆者對大量快遞企業的詳細而深入的調查，可以發現，在新經濟背景下，我國快遞業市場營銷具有如下特征：（一）新經濟時代不斷涌現了創新型產品與新技術。在新經濟背景下，我國科學技術不斷得以提升，我國的創新創業活動也正在蓬勃發展，創新創業活動的層出不窮，也使得我國快遞業的創新型產品與新技術也不斷得到了涌現。隨著互聯網的全面普及，我國出現了新零售的營銷模式，這種新的營銷模式將快遞業納入到了當前最火爆的新零售范疇，快遞業因此而得到了極為快速的發展。在新經濟背景下，企業的市場營銷渠道正朝著網絡化的方向發展，并使很大部分的產品均實現了新零售的營銷模式：即“線下、線上+物流”的模式。簡言之，即新零售是指：在線下看產品或體驗產品，看好后就在線上下單購買產品，購買后就通過物流將產品送到消費者手中。新零售的營銷模式，使消費者足不出戶就可以在電腦上、手機上或踏足各地的體驗店就可以了解產品的信息，并能實現網上下單，然后由物流將其配送到消費者指定的地點。這種模式，使快遞成為人們生活必不可少的組成部分，從而極大地促進了快遞業的發展。（二）傳統門店受到了前所未有的挑戰。隨著新零售的發展，市場營銷渠道已經在網絡營銷渠道方面有了巨大突破。由于很多人都只需要在體驗店體驗再購買，或者在網絡上直接瀏覽后下單，人們很多情況下不需要去傳統門店去貨比三家、購買產品。從而使得傳統門店經營業績已經大不如前，甚至已經出現了有一批傳統品牌零售門店已經處于倒閉的狀態。這種情況的發生，進一步催發、促進了我國快遞業的蓬勃發展。（三）消費者信息比以往更加透明化。目前，由于互聯網的普及，網絡營銷使消費者的信息和產品的信息在網絡上能夠得到更多更好的體現，從而使快遞業方面、消費者方面比以往任何時候都能更好地掌握消費者的信息。

二、新經濟背景下我國快遞業物流市場戰術4Ps營銷組合策略實施現狀

著名的戰術4Ps營銷組合策略是美國麥卡錫教授于1960年提出來的，是指企業在營銷過程中采用產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）這四大營銷組合策略[2]。企業通過采用4Ps營銷組合策略，可以達到很好的營銷效果。自該營銷組合策略提出以來，一直被奉為營銷界的營銷理論經典。目前，在新零售背景下，我國快遞業也毫無例外地普遍采用了該營銷組合策略。隨著我國經濟的快速發展，快遞業也在迅猛發展。目前，我國已有20多家快遞品牌，其旗下快遞企業數量已達9000余家。除中國郵政EMS在我國負有盛名但尚未上市外，我國最著名的是7家已上市的快遞企業，他們2017年的快遞業營業收入排名分別是：順豐速運、德邦快遞、百世匯通、圓通、中通、申通和韻達，其同比2016年增速分別為14.12%、43.9%、32.5%、5.1%、54%、17.93%、35.01%[3]。以上數據充分說明：在新零售背景下，我國絕大多數快遞企業都已認識到當前是快遞業發展的重大契機，并都較好地運用了物流市場4Ps營銷組合策略來促進企業的較快發展。然而，據筆者網上調查和實地調查，發現：盡管我國絕大多數快遞企業發展迅速，但有些快遞企業在運作過程中，出現了快遞人員野蠻分貨和裝卸；貨物到達時間得不到保證；運輸過程中會出現貨物破損，且破損后難以得到快遞企業的賠償等情況。

【摘要】隨著數字技術、網絡技術和信息技術的發展，我們已經進入全媒體時代，在這場“互聯網+”的革命中，各行各業都在積極尋求變革，以確保自身更好地生存。我國的傳統媒體由于身兼事業性和市場性雙重身份而苦苦掙扎，反觀美國的大眾傳播業早已確立了一套成熟的市場化運作模式。本文認為，在如今的商業化社會里，傳統媒體難逃商業化的命運，傳統媒體應該早日擺脫舊的思想觀念和束縛，在內容和廣告二元產品市場上同時營銷才是解決自身困境的出路。

【關鍵詞】傳統媒體；全媒體時代；自我營銷；營銷策略

一、資本邏輯與媒體邏輯的博弈

美國無疑是世界上大眾傳播業發展最成熟的國家之一，其市場化程度居世界前列。按照約翰•麥克馬納斯的說法，一個按照市場規律運作的媒體企業必須在四個市場上采取行動、展開競爭，這四個市場分別是受眾市場、新聞來源市場、廣告市場和投資市場。[1]我國媒體多半屬于國有或公有，因此不涉及投資市場的運作，而在新聞來源市場和廣告市場上的探索和競爭從未停歇，但由于媒介組織性質的兩重性，還在受眾市場上苦苦掙扎，一方面，事業性色彩濃厚，要求傳統媒體必須把握輿論導向，肩負輿論安全的重任；另一方面，商業的力量使這個時代的一切都商品化，傳統媒體也不能幸免。在現代市場經濟語境下，具有較強公共屬性的媒體與片面追求利潤的資本會不可避免地產生尖銳深刻的矛盾，關注媒體的資本邏輯不是要媒體偏離自己的基本價值，也不是要脫離公眾的監督和管束，而是在保持媒體邏輯相對獨立的前提下，最大限度地發揮資本邏輯的張力。[2]從這一角度來說，傳統媒體應該早日擺脫舊的思想觀念和束縛，積極進行自我營銷。

二、傳統媒體的自我營銷策略

傳媒產業運營的一個重要特點是在二元產品市場，即內容產品市場和廣告產品市場中運作。傳統的媒介經營方式為了實現總體經營效益最大化，往往會注重廣告市場效益的提高而忽略內容市場的收益，這種想法無疑是錯誤的。媒介經營是一個雙向聚售的過程，一方面，廣告商希望通過媒體向受眾售賣其商品和服務，達到商業目的，另一方面，媒體通過無償提供信息資源和功能性服務聚合了一部分規模化的受眾，這些受眾被媒體作為商品出售給廣告主，因此媒體在內容市場的營銷效果決定了其在廣告市場的營銷效果和水平，媒介要想獲得總體效益的最大化，就必須在兩個市場同時展開營銷。（一）廣告市場。媒介廣告推廣包括推廣對象、推廣內容、推廣方式、推廣時機等多個環節，只有做好每個環節的工作，才能從整體上做好媒介的廣告推廣工作。推廣對象包括廣告公司、企業廣告主、消費者，媒介日常就應加強與媒介推廣對象的溝通，例如與廣告公司簽訂長期服務合同、通過舉辦活動吸引消費者、在留住原有消費群體的同時不斷擴展新的消費人群。推廣內容包括媒介廣告刊播服務、媒介的廣告價值，媒介應不斷豐富自身的推廣內容，提高所推廣內容的品質，如可以通過內容創新、服務升級和受眾結構優化等措施，不斷提高自身媒介廣告價值。推廣方式包括聯誼會、會和廣告等，媒介可以積極與推廣對象展開溝通活動，同時不斷創新豐富自己的推廣方式，例如借助互聯網平臺積極與推廣對象進行線上溝通互動，通過建立官方公眾號加強與消費者的互動，提高消費者的參與度和積極性。把握恰當的推廣時機也很重要，可選在年度大會、日常推廣、重大事件或新聞前推廣，其中最重要的就是年度推廣。1.媒體品牌化時代已經來臨。在新媒體異軍突起、傳統媒體競爭方興未艾的今天，媒體品牌化是傳統媒體明哲保身的必然選擇。央視提出“相信品牌的力量”，各地方衛視千帆爭渡，正是對品牌效應的有力詮釋，可以說，媒體品牌化時代已經來臨。品牌也是衡量媒體廣告價值的重要指標，就像企業面試時名牌大學本身就是對應聘者素質的重要保障一樣，消費者通常認為，一個值得信賴的品牌媒介上承載的內容是可以信.10NewsDissemination新聞傳播營銷策劃賴的，因此消費者對媒體品牌的評價會影響他們對媒介所承載內容的評價，從而大大影響廣告的傳播效果和媒體的廣告市場效益。媒體的廣告價值一般體現在品牌力上，它包含公信力和影響力兩個方面。媒體的公信力是社會公眾對于該媒體品牌的信任力，是公共權威的真實表達。媒體的影響力表現為是否反映公共意愿、維護公共利益、推動公共進步等，沒了影響力，媒體就會淪為政治勢力或利益集團的工具，這也關系到媒體的廣告價值，當一個媒體有了基于公信力和影響力強大的品牌力量，“好的產品自己會說話”，我們的廣告經營就會順風順水。2.媒體廣告市場價值的核心在于受眾。媒體的最大廣告價值在于能否通過內容免費化服務聚集起一定規模化、高品質的消費者。從廣告的角度來說，媒介就是“人口販子”，當聚集到一定規模和質量的受眾有了廣告價值后，最重要的是以優質的推廣和服務來實現廣告價值的變現。內地媒體往往只顧著給別人打廣告，忘記自己也需要這些，其實傳統媒體進行自我營銷具備得天獨厚的優勢，可以充分利用自身的媒體資源，比如媒體品牌的知名度、編排和節目、標志性符號、知名主持人和活動資源、渠道資源等，通過全媒體資源進行全渠道的傳播和滲透。另外，傳統媒體已經有數十年甚至近百年的發展史，擁有一套專業化的人才隊伍、成熟的采編操作流程和較高的社會公信力，在這一點上新媒體難以望其項背，傳統媒體自我營銷可以充分挖掘并利用自身優勢，發揮把關人的角色，達到正向移情的效果。（二）內容市場。前瞻傳媒產業的發展趨勢我們必須認識到，內容產業正在悄然興起，甚至成為傳媒產業的主流經營模式。事實上，內容服務不僅是傳媒社會功能的體現，更是一種比廣告服務更為基本的經濟功能。[3]隨著時代的演進，受眾的注意力越來越成為一種稀缺資源，直接向“眼球”收費更有利可圖，方興未艾的數字傳播革命推動了內容服務產業化的步伐，好內容可以成為媒體的品牌，畢竟任何營銷技巧最終都要歸結到節目質量上來。品牌欄目是品牌標志化的象征，只有個性和特質區別于他人，才能形象化地代表媒介品牌、贏得受眾偏好，從而忠于欄目進而忠于媒介品牌。1.借融媒東風整合媒體資源，打造全媒體品牌推廣矩陣。實踐證明，近年來新媒體發展勢頭正猛，傳統媒體僅靠單打獨斗絕無反擊的可能，因此媒介融合成為傳統媒體轉型的主流趨勢和必然選擇。傳統的品牌推廣方式往往只是在單一媒體上奮力吆喝，而僅靠單一媒體的推廣和宣傳無疑達不到最好的傳播效果，因為每一個單一媒體的背后都有其固定的受眾圈子，其覆蓋面和影響范圍都是有限的，因此傳統媒體可以借力媒介融合的大趨勢。在融媒體的基礎上整合媒體資源、品牌推廣覆蓋范圍和受眾人數，打造全媒體品牌推廣矩陣，全方位地提高產品知名度，擴大品牌傳播范圍。全媒體品牌推廣就是利用整合的媒體資源，針對自身品牌進行有計劃、有目的的品牌建設活動。全媒體資源包括電影、電視、廣播、雜志、報紙、網絡、戶外廣告，甚至車載工具、城市公共設施等，幾乎覆蓋了大眾社會交往的所有范圍，其實施的范圍之廣、傳播范圍之寬，可以達到良好高效的傳播效果。2.打造品牌特色，建設社交網絡終端。在受眾資源稀缺、內容市場競爭尤為激烈的今天，信息產品同質化現象十分嚴重，媒體的生存空間越來越小，傳統媒體想要突圍，僅靠質量取勝還不夠，如果沒有明顯的差異化，沒有做到市場細分、受眾細分，就算秉持“內容為王”的原則，也很難長久吸引“眼球”，形成受眾粘性，因此打造品牌特色格外重要。媒體可以發揮資源獨特性的優勢，打造有地域特色的內容產品，讓競爭者難以復制或模仿，比如河南衛視的兩大精品欄目《梨園春》和《武林風》就是利用特色資源優勢在激烈的市場競爭中站穩腳跟的。對于擁有不止一個社交平臺賬號的多數互聯網用戶來說，通過微博、微信獲取新聞已經不是新鮮事，社交網絡覆蓋的群體之廣、用戶之間的網絡性之強，以及發表內容的門檻之低，使得優質內容能迅速引爆，人人皆為自媒體。信息社會里即使是普通人也有極度旺盛的知曉外界信息的需求，也在不斷追求著碎片化的第一手信息，社交平臺無疑滿足了人們的需要。有統計表明，現在人們獲取信息的渠道基本來自于社交網絡平臺，因此傳統媒體必須適應時展，全力打造社交網絡終端，要保持良好的媒體品牌終端能見度和品牌曝光度，讓消費者在多個社交終端都能經常看到自己的品牌信息，這樣可以有效提高知名度，進而影響受眾行為。

網絡營銷是利用Intemet技術和功能，如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網站鏈接、電子郵件、即時信息、網絡實名、通用網址、論壇、電子商務平臺、網絡廣告等技術手段，產品信息，提供銷售平臺，提供顧客服務，以達到開拓市場、增加盈利的目標的營銷過程。這些技術與功能代替了傳統的報刊、電視、電話、廣告策劃、渠道銷售等銷售手段，是直接市場營銷的最新形式。

隨著互聯網的逐漸普及，上網人數的急劇增加，網上交易正在成為一個真正的全球的新興市場。在經濟全球化的今天，任何企業想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優勢都必須開拓網上交易市場。有市場，就有營銷。與傳統營銷相比，網絡營銷有很多的優勢，主要表現在信息、促銷手段、銷售渠道、成本價格、顧客服務、市場調研等方面。信息及傳遞的方便、快捷、詳盡、完整、高效網絡營銷的信息以文字、聲音、圖片、影像等靜態或動態的方式實現，能及時迅速地進行更新和重復瀏覽查找，以最新、最快、最詳盡的方式為顧客提供信息。同時，信息傳遞過程中，信息接收者與發送者之間可以進行直接的交流，使信息更能鎖定潛在客戶，掌握客戶需求，滿足特定客戶的需求。此外，網上的在線支付功能使交易快捷、迅速、方便，在信息的傳遞與銷售之間搭起直通的橋梁，直接作用于產品銷售，縮短了傳統營銷中信息傳遞與實現銷售時間與空間上的距離，使得網絡信息與傳遞的效率大大提高。促銷手段的創新常用的促銷手段包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網站鏈接、在線黃頁、網絡廣告、電子書、免費軟件等。如免費電子郵箱服務商通常在電子郵件內容尾部附上免費郵箱的推廣語言，又如利用電子書作為病毒性營銷工具、利用FLASH、視頻信息、賀卡、免費軟件等多種形式的推廣方法，這些方法的基本原理都是一樣的，都是利用用戶之間進行傳播。與傳統促銷手段如電視廣告、報紙廣告、人員促銷及其它各種促銷活動相比，網絡促銷手段不僅費用低廉，方便快捷，而且通過用戶與用戶之間的傳播，而將傳播呈無限放大趨勢，每一個信息接收者同時又可能成為信息的傳播者，相比于傳統的用戶與用戶之間口耳相傳，網絡促銷的能量與速度是驚人的。

對傳統營銷渠道結構的顛覆

網絡直通消費者，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，接受顧客訂單，將產品、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等各種營銷活動整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到營銷組合。這種營銷組合是營銷渠道上的革命，徹底顛覆了傳統的一級一級的營銷渠道結構，相當于創造了無數的經銷商與業務代表，亦即所謂虛擬經銷商與虛擬業務代表，同時又不受地域、時間的限制，可以進行無時間限制的全天候經營，無國界、無區域界限的經營，輕而易舉實現全球營銷，蘊藏著極大的潛在的銷售增長。

突出的成本優勢

企業通過電子商務平臺，大大縮短了從接受訂單、原材料采購到發貨的周期，供應商、分銷商和企業庫存實時共享，實現實時主動的生產計劃。網上低廉的溝通工具如E—mail、網上電話、網上會議等方式大大降低了交通和通訊費用，不出家門就可以將業務在網上任意拓展。傳統管理過程中許多由人處理的業務，通過計算機和互聯網自動完成，大大降低了人工費用，如del公司的網上直銷。通過互聯網實現的無店鋪經營、無廠房經營，大大節省了租金費用，如Ama—zon的網上書店、美國Compaq公司的電腦90％通過互聯網發包給其它企業進行生產。網上低廉的促銷費用又使企業節省了高額的廣告費用。這些都決定了相比于傳統營銷，網絡營銷有著極為顯著的價格成本優勢。主動性與互動性模式與傳統營銷中的信息單向傳遞不同，網絡營銷中的信息傳遞是雙向的，即具有交互性。網上的交互式廣告、網絡游戲、智能查詢、在線實時服務、即時信息、電子郵件等等都有不同程度的交互性，這種交互性對于企業和用戶雙方都是有利的，企業將正確的信息傳遞給了用戶，用戶則得到了有助于購買決策的產品信息。網絡的互動性還使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，顧客可以根據自身需要對企業提出新的要求和服務需求，企業可以及時根據自身情況針對消費者需求開發新產品或提供新服務，顧客在無形中主動參與到企業的營銷活動中來，形成了“一對一”的營銷關系。在這種營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，是一種以顧客為主，強調個性化的營銷方式，比起傳統市場營銷更能體現顧客的中心地位，真正體現顧客至上的宗旨，滿足顧客特定需求，從而開發出新的產品市場。

摘要：網絡電子商務發展至今，已逐步實現了行業化以及專業化的發展，此外，互聯網也越來越普及，相應的上網的人數也日益增加，基于此，全面發展行業型以及深入型的電子商務模式必將推動我國經濟發展。本文對我國的連鎖藥店在轉型網絡營銷過程中的情況進行分析，對其在當前網路營銷中存在的問題進行探討，然后提出相應的解決對策，以期對我國連鎖藥店在采用網絡營銷時起到一定的借鑒作用。

關鍵詞：連鎖藥店；網絡營銷；轉型

在信息化時代，傳統連鎖藥店要想獲得可持續發展，不僅需通過采取各種手段以創造出具有自身特色的藥品連鎖經營模式，更重要的是要建立起全國或區域的藥品銷售網絡，并通過不斷提高自身信息化的水平來獲取更大的經濟效益。本文對我國連鎖藥店轉型網絡營銷過程中存在的制約因素進行分析，同時提出了相關的解決方案。

1連鎖藥店的發展現狀及困境分析（以開心人大藥房為例）

1.1傳統營銷在開心人大藥房的應用概況

傳統營銷在開心人大藥房集團中的應用具體可以概括為以下幾種形式。

摘要：傳統營銷與網絡營銷，兩者之間有革命性的、翻天覆地的差異。只有深刻理解了這種差異，我們才能更好地認識網絡營銷，更好地開展網絡營銷。文章介紹了網絡營銷與傳統營銷的革命性差異。

關鍵詞：網絡營銷；傳統營銷；新經濟環境；市場導向

世界著名的美籍華人企業家說：“對于一個企業來說，不上網，即失敗。”對于傳統營銷與網絡營銷而言，兩者的差異可以說是革命性的、翻天覆地的差異。只有深刻理解了這種差異，我們才能更好地認識網絡營銷，更好地開展網絡營銷。網易總裁丁磊說：在一個互聯網業者看來，任何一個領域，都可以分為兩個世界，一個是有互聯網的世界，另一個是沒有互聯網的世界。兩個世界的差異，充分地體現了差異的革命性。具體而言，網絡營銷與傳統營銷的革命性差異主要表現在如下方面：

一、傳統營銷以市場導向為主，網絡營銷以顧客導向為主

市場導向，強調的是以整體、宏觀的角度來開展營銷；而網絡營銷，強調以具體的、生動的每個個體的消費者為對象來開展網絡營銷。以市場為導向，對于把握顧客的需求，還存在一定的距離，對顧客的需求的滿足度一般較低；而網絡營銷可以通過技術的手段，來盡量分析出每個具體的顧客的需求的特點并滿足之。這在人類商品經濟的發展歷史上，具有革命性的意義。商業人士，在人類歷史上，第一次，可以了解到蕓蕓眾生中每個具體個體的需求的特點，并根據對每個具體的需求的把握，來組織生產，供應商品和服務。讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性地了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；在網絡營銷渠道中，企業把速度放在競爭首位。公共網絡的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映，而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度，同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。

二、傳統營銷具有同質化、大規模的特點，而網絡營銷具有個性化、一對一方式的特點

摘要：網絡技術作為新時期信息技術發展的核心，正推動著電子商務的蓬勃發展，帶動了企業運作模式的徹底變革。如何有效利用互聯網絡進行交互式營銷，并使之與傳統營銷實現整合，成為企業在這場變革中所面臨的首要課題。本文將著重討論網絡營銷如何與實現傳統營銷的整合。

關鍵詞：網絡營銷傳統營銷營銷組合

網絡營銷全稱是網絡直復式營銷，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物。網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動，且都需要通過組合運用來發揮功能。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點，但網絡營銷也有其特點：市場全球化；產品個性化；價格公開化；渠道直接化；服務大眾化；溝通雙向化。

一、網絡營銷的特征

1、節省開支，便于控制營銷預算。這是網絡營銷最具誘惑力的因素之一。在電子化情況下，有關產品的特征、規格、性能以及公司情況等信息都被存儲在網絡中，顧客可隨時查看。這樣就省下了打印、包裝、存儲及運輸費用，所有營銷材料都可直接在線更新，無需送回印刷廠修改，更無需專門人員郵寄。另外，網絡一旦建起來，它就歸企業所有。與利用傳統媒介的高額費用相比，企業通過網站進行營銷的費用大大降低。

2、即時傳送和反饋。網絡營銷的第二個特征是即時性，體現在兩個方面：企業發送營銷信息的即時性；獲取顧客反饋的即時性。從企業方面來看，企業利用傳統媒介不可避免地要支付一定的時間成本，因為從媒介談判到發送時間排定直至顧客接受必然有一個時間跨度。但企業如果利用網絡營銷則可以節約這部分時間成本，獲得即時性優勢。這主要是因為網絡所有權屬于企業，可以隨時利用網絡的BBS等方式向外發送信息，實現營銷信息的即時更新。從獲取顧客反饋方面來看，企業利用傳統媒介要花費大量的時間和費用，通過企業內部營銷管理機構或社會咨詢機構收集顧客反饋信息。而在網絡營銷中，企業可以通過電子郵件以及企業網絡內置聊天室等方式獲得顧客對于企業營銷措施的直接反饋。