摘要：本文主要對現(xiàn)在使用的適用于110kV三圈變的備自投裝置的過負荷閉鎖原理進行分析，找出存在的問題，并提出解決方案。

關(guān)鍵詞：備自投過負荷閉鎖可靠性

0.前言

為提高供電可靠性、減少系統(tǒng)故障所造成對客戶的停電，在變電站母線的聯(lián)絡(luò)或分段開關(guān)上加裝備用電源自動投入（以下簡稱備自投）裝置是一個行之有效的重要手段。為了防止備自投動作后造成主變壓器過載，可以采取聯(lián)跳非重要負荷線路開關(guān)或過負荷閉鎖備自投的措施，我公司一般采取后者。而對于內(nèi)橋接線的三圈變，當(dāng)兩臺主變負荷都大于50％的額定負荷時，如何既要能確保盡可能多的重要負荷供電，又不致引起主變過載，就顯得尤為重要，目前國內(nèi)現(xiàn)有備自投裝置尚無實用的動作邏輯。本文探討了一種控制策略，并在實際裝置中運用，取得了良好的運行效果。

1.現(xiàn)有備自投裝置中過負荷閉鎖判據(jù)存在的問題

1.1備自投原理簡析

小提琴演奏是一個十分復(fù)雜的生理動作過程，從琴弦上流淌出來的一個個美妙的音符都是通過具體的演奏動作使琴弦振動發(fā)聲產(chǎn)生出來。而要發(fā)出優(yōu)美而有穿透力的琴聲，就必須使用松弛而有彈性的演奏方法，需要演奏者放松自如地控制自己的樂器，做到這些才能在琴上隨心所欲地表現(xiàn)出自己的音樂情感。持琴、持弓的姿勢都有一定的規(guī)范方法，如果單純強調(diào)自然、松弛，就會造成技術(shù)上的不到位、不規(guī)范，進而造成發(fā)聲的障礙，因此，所謂放松應(yīng)該是一個從不自然、緊張到自然、松弛這樣一種經(jīng)努力追求得到的協(xié)調(diào)與舒適的感覺。

小提琴演奏的動作細微而繁雜，需要演奏者對樂器的控制松弛而敏感，身體某部位一點微小的緊張都有可能使演奏幾個簡單的音符變得困難重重。有些身體部位雖然沒有直接參與演奏動作，但其放松的重要性也必須被提及，演奏者在練習(xí)時必須注意自己的演奏狀態(tài)，任何技術(shù)動作都要在放松的狀態(tài)下完成。越是有意識地放松，越可以切實體會到每個演奏動作的感覺，演奏時就會越有把握，越能把注意力更多地投入到音樂表現(xiàn)上去。

演奏姿勢演奏姿勢是小提琴演奏的基礎(chǔ)，也是小提琴教學(xué)中一個最基本的環(huán)節(jié)，它直接影響演奏動作的合理和舒適與音色、音樂表現(xiàn)等各個方面。正確的演奏姿勢會使演奏動作更為輕松和省力。在初學(xué)階段，首先要掌握正確的演奏姿勢，一旦壞的習(xí)慣養(yǎng)成，將對以后的學(xué)習(xí)造成重大影響。不良姿勢會使身體處于不自然的緊張狀態(tài)中，影響演奏動作的順利完成，甚至?xí)斐缮砩系呢撁鎲栴}，如肌肉拉傷、神經(jīng)組織受傷等。

（一）站姿、坐姿與身體重心

1.站姿與身體重心站立演奏時，演奏者兩腳自然分開，約和肩部同寬，同時體驗身體的重量沉到腳掌上的感覺，并能自由地使身體重心在左右腳上轉(zhuǎn)換。女性演奏者最好不要穿高跟鞋演奏，因為會使腳踝關(guān)節(jié)和膝關(guān)節(jié)承受過大的壓力，從而影響身體重心的平衡。正確的姿態(tài)應(yīng)該是：演奏者身體正直，不要向左右扭曲，挺胸收腹，雙肩自然下沉，兩臂輕舉在身體兩側(cè)，要能自如地左右上下擺動，頭部不要向前伸。

有些演奏者在練習(xí)時為了“省力”，放松了對演奏姿勢的要求，如琴頭隨意低垂著，身體倚靠在鋼琴或墻上，這樣不僅使發(fā)音受到影響，還會導(dǎo)致在正式演出時無法適應(yīng)正確的演奏姿勢而引起技術(shù)動作的變形。

專業(yè)演講技巧

也許大家還記得電影《牧馬人》中許靈均和李秀芝的對話：“我是個右派。”“姓郭的大叔跟我說了

，他們說你是個好人。”

許的話表現(xiàn)出直言相告的坦誠、不愿連累善良的秀芝、以及因長期背黑鍋而不得不放棄常人之念的無

奈、絕望和自卑……這句話意味著：我不能、不敢也不忍娶你。這時，觀眾從秀芝的表情和言語中看出，她

心領(lǐng)神會了許的話所流露的一切。秀芝的話反映出孤身飄零他鄉(xiāng)而急于“找一碗飯吃”的迫切心情，反映出

我國的幼兒教育，是全國教育事業(yè)重要組成部分，對于幼兒來說，無論是心理還是生理都處在發(fā)展階段，對幼兒進行舞蹈教學(xué)不僅可以豐富他們的童年生活，可以協(xié)調(diào)幼兒身體，在思想方面，對幼兒思想發(fā)展也有莫大好處，但在幼兒舞蹈教學(xué)中，并不是所有動作都適合幼兒，如何選擇適合幼兒的舞蹈動作，關(guān)鍵在于舞蹈教師的把握，教師應(yīng)該針對不同幼兒來選擇不同舞蹈動作，促進幼兒未來發(fā)展。

一、幼兒舞蹈的優(yōu)點

幼兒舞蹈可以陶冶小朋友們的情操，對小朋友們的藝術(shù)細胞具有培養(yǎng)作用，讓小朋友在童年的時候，能夠體會到藝術(shù)的美感，這對幼兒日后的發(fā)展具有良好作用，幼兒舞蹈還能豐富小朋友們的日常生活，為他們帶去開心，帶去希望。舞蹈的學(xué)習(xí)，還能讓小朋友們專心于一件事物，讓他們的精神更加集中。幼兒時期正是屬于活潑好動的年齡，舞蹈就是需要動起來，這正好符合現(xiàn)階段幼兒的特點，使小朋友在玩耍中學(xué)會舞蹈，釋放活潑好動的天性，學(xué)習(xí)與玩耍結(jié)合，促進舞蹈學(xué)習(xí)。對于幼兒來說，舞蹈的學(xué)習(xí)能夠促進其大腦的發(fā)育，舞蹈動作也能夠促進小朋友身心發(fā)展，能夠增強小朋友的敏捷度，對提高身體素質(zhì)也有不小的作用，還能夠提高孩子的學(xué)習(xí)能力，使他們更容易接受新鮮事物，因此能夠快速地融入到舞蹈學(xué)習(xí)當(dāng)中。舞蹈學(xué)習(xí)也能夠增強小朋友們在生活中的積極性，在舞蹈學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，小朋友們可以先通過模仿舞蹈老師的動作，老師對其進行指導(dǎo)，慢慢地就學(xué)會了舞蹈動作，能夠增強小朋友們的思維能力。

二、舞蹈動作選擇

（一）根據(jù)幼兒生理特點來選擇舞蹈動作。為幼兒選擇舞蹈動作，首先就要根據(jù)他們的生理特點進行選擇，幼兒大多是身體發(fā)育簡單，在發(fā)育過程中幼兒的身體素質(zhì)較弱，他們的骨骼也未完全成型，一旦遭遇重大外力，極有可能產(chǎn)生不好的影響，同時幼兒明顯缺乏控制力和平衡力，無論是幼兒感知，還是動作訓(xùn)練方面，都較為薄弱，所以舞蹈教師在舞蹈教授時，應(yīng)選擇適合幼兒的舞蹈動作，這就要求教師必須了解幼兒現(xiàn)階段的生理特點，選擇的舞蹈動作必須要符合幼兒的生長發(fā)育狀況，無論是舞蹈動作的運動量還是舞蹈動作的難易程度，都要適當(dāng)，避免由于強度過高對幼兒的骨骼發(fā)育造成不利影響，幼兒舞蹈教學(xué)應(yīng)與成人舞蹈教學(xué)分離開來，做到因材施教。幼兒大都天性活潑好動，因此難度較高的舞蹈動作并不適合幼兒練習(xí)，幼兒階段大都喜歡節(jié)奏稍快的動作，要讓幼兒在身體適應(yīng)的同時要讓幼兒真心喜歡，避免由于動作強度過大引起幼兒對舞蹈的抵觸情緒。在幼兒舞蹈動作選擇過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)將幼兒趣味、幼兒視覺和幼兒語言綜合起來考慮，相比來說，舞蹈技巧倒是其次，如果對于幼兒舞蹈的訓(xùn)練只追求技巧的話，那么對幼兒的生長發(fā)育毫無益處，無法將幼兒的特點體現(xiàn)出來。（二）根據(jù)幼兒心理特點來選則舞蹈動作。舞蹈動作的選擇要在把握幼兒生理特點的基礎(chǔ)之上，還要對幼兒的心理特點進行考慮，選擇的舞蹈課要符合幼兒的心理特點，好的舞蹈動作不僅能夠促進幼兒身體發(fā)育，還對幼兒的心理特點具有促進作用，幼兒的心理一般都活潑天真，具有豐富的想象力，有著異于常人的思維方式，善良而又童真，會對世界充滿好奇，因此在幼兒的舞蹈選擇中，要充分體現(xiàn)出幼兒的純真心態(tài)，要從幼兒的角度出發(fā)，了解幼兒所處的世界，這樣才能選擇比較好的舞蹈動作。

三、基本動作練習(xí)

摘要：當(dāng)今社會，體育運動在人們?nèi)粘Ｉ钪姓贾匾匚弧ｋS著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平與生活質(zhì)量都有明顯提升，而對健康的追求也是越來越強烈。體育運動是人們健身最常用的一種運動方式，且隨著社會的發(fā)展，體育運動的模式、技術(shù)手段均有效增強。因為傳統(tǒng)的體育運動方式已經(jīng)不能夠滿足人類的生活需求。采用高技術(shù)手段促進體育運動是當(dāng)前比較流行的方式，同時它還能夠提高運動效率，有效改善人類的健康生活。本文以動作仿真技術(shù)為主，重點講述了動作仿真技術(shù)在體育運動中的應(yīng)用，并簡要闡明了其具體方法。

關(guān)鍵詞：體育運動；動作仿真；運用；信息技術(shù)

體育運動訓(xùn)練的強度日益增加，隨著社會的迅猛發(fā)展，體育運動的訓(xùn)練水平逐漸增強，通過積極的改進，與傳統(tǒng)的訓(xùn)練技術(shù)相比有很大改善。目前體育運動事業(yè)已經(jīng)有較大的進步，但是隨著人們生活質(zhì)量的逐漸提升，體育運動訓(xùn)練技術(shù)與方法等很難追上人們的需求，所以必須借助先進的技術(shù)手段。在信息技術(shù)的支持下，努力創(chuàng)造更加先進的技術(shù)手段。通過先進的技術(shù)努力挖掘人體的運動細胞，使人體運動技能發(fā)揮其最大功效。

1．動作仿真技術(shù)概述

在體育運動訓(xùn)練中，最常見的觀察手段是視頻觀察法和三維動態(tài)攝影法，這兩種方法是在科學(xué)基礎(chǔ)上建立的。采用這兩種慣用手段能夠觀察連貫動作的分解動作，便于學(xué)習(xí)運動技巧，但是它們對外界條件的要求較高，例如光線、衣服色彩以及環(huán)境遮擋物等。所以在采用這種手段進行體育訓(xùn)練時會產(chǎn)生較大誤差，故需要發(fā)展更為先進的信息技術(shù)來解決上述問題。近年來動作仿真技術(shù)逐漸發(fā)展起來，它是以三維動作捕捉技術(shù)為基礎(chǔ)，并且通過計算機來模擬仿真人體大腦，從而來控制人體運動思維。人體動作仿真技術(shù)主要包括人體模型的建立、人體在特定條件下較為真實的物理反應(yīng)信號的采集、計算機模擬人體真實動作的過程模擬等方面。該技術(shù)是信息技術(shù)在體育運動過程中的一項重大突破，它能夠促進體育事業(yè)的發(fā)展，同時促進了三維動態(tài)模擬技術(shù)在體育運動中的發(fā)展［1］。1．1國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。動作仿真技術(shù)源于20世紀(jì)的三維動態(tài)拍攝技術(shù)，世界上最先開始體育運動模擬的國家是美國，從剛開始的動作捕捉系統(tǒng)的運用到采集數(shù)據(jù)運動學(xué)等的研究。以上兩種技術(shù)分別開創(chuàng)了體育運動的新浪潮。通過動作捕捉技術(shù)，美國科學(xué)家開創(chuàng)了下肢關(guān)節(jié)角運動在水平運動過程中的外表系統(tǒng)和算法，根據(jù)科學(xué)理論依據(jù)，探討了病理步態(tài)的指標(biāo)以及人體模型的限制。隨后，科學(xué)家們還開創(chuàng)了解剖標(biāo)定的內(nèi)涵，通過信息采集運動學(xué)與動力學(xué)知識，分析了人體在空間運動中的諸多信息，例如盆骨位置、下肢與骨骼等重要信息。他們采用先進技術(shù)模擬人體的運動特性，并且取得了很大的成果。相比之下，國內(nèi)的動作仿真技術(shù)發(fā)展較晚，與美國發(fā)達國家相比，其發(fā)展仍然比較落后。目前國內(nèi)的運動仿真重點在應(yīng)用研究上，而對基本理論例如算法、模型建立等研究較少。近年來我國學(xué)者利用OpenSim技術(shù)開發(fā)了很多先進的人體運動研究。例如跨欄短跑與腱傷病預(yù)防的理論分析等。此外研究人員還是使用動作捕捉技術(shù)分析了仿生外骨骼式下肢康復(fù)機器人研究，主要通過動作捕捉技術(shù)采集數(shù)據(jù)信息，并且建立人體仿真模型。這些研究都為我國體育運動仿真技術(shù)提供了科學(xué)依據(jù)，為動作仿真技術(shù)的發(fā)展提供思路，從而有效提升我國的體育運動事業(yè)［2］。1．2運動仿真技術(shù)概述。現(xiàn)代社會中，各種機械設(shè)備層出不窮，且隨著社會競爭力的增加，各種機械設(shè)備功能復(fù)雜多樣，因為人們對生活質(zhì)量的追求越來越高，導(dǎo)致機械產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)更加關(guān)注產(chǎn)品的功能化信息。因為只有這樣才能夠滿足人們的需求，才能在這個競爭極強的社會中占據(jù)一席之地。那這就要求研究人員努力研究各種新型產(chǎn)品，產(chǎn)品功能多樣化的前提是專家們提前了解這些機械產(chǎn)品的運動特性、例如材料材質(zhì)、運動學(xué)和動力學(xué)的基本理論等。動作仿真技術(shù)能夠提供一些運動過程中動態(tài)模擬信息的方法，所以在現(xiàn)代社會中被廣泛應(yīng)用。例如，研究人員利用仿真技術(shù)能夠?qū)AD中對裝配體進行運動約束；此外，運動仿真軟件能夠模擬并且計算出運動特性參數(shù)，例如加速度、速度等運動學(xué)信息以及慣性力、驅(qū)動力等動力學(xué)信息［3］。根據(jù)運動仿真技術(shù)，研究人員逐漸發(fā)展了人體運動仿真技術(shù)，它主要是用來建立剛性的人體模型，通過仿真技術(shù)對人體的運動進行約束，并且設(shè)定一定的空間范圍，從而對人體運動的動態(tài)過程進行模擬。當(dāng)前人體仿真軟件分為兩種，一種是專用的人體模擬軟件，通過軟件自帶的系統(tǒng)直接建立人體模型。另一種是機械制圖中常用的三維繪圖技術(shù)，通過軟件來建立人體模型。專業(yè)的人體建模軟件，例如ADAMS，它可以直接對建立的人體模型進行運動約束與空間約束，而機械的人體建模軟件還需要將模型導(dǎo)入到專業(yè)的建模軟件中進行約束條件設(shè)定，然后再進行仿真過程，這種方法顯然存在很多弊端，且在導(dǎo)入過程中會導(dǎo)致部分信息缺失，不利于體育運動中的人體動作模擬。

2．信息技術(shù)作用下的動作仿真對體育運動的影響

企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)新提供了必要的文化基礎(chǔ)。企業(yè)創(chuàng)新是知識管理創(chuàng)新，是思維創(chuàng)新，無論是知識管理創(chuàng)新還是思維創(chuàng)新都屬于文化的內(nèi)容。企業(yè)文化對員工的影響是全方位的，包括精神、制度、物質(zhì)等，通過這些影響，企業(yè)的管理模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗型管理上升到文化管理的層次，這是一種質(zhì)的改變，同時也強化了以人為本的理念，大大提高了企業(yè)創(chuàng)新的實際效果與效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的動力與基石。黃酒在我國已經(jīng)有5000多年的歷史了，是中國酒的代表，同葡萄酒、啤酒一同被譽為世界三大古酒。長期以來黃酒的處境卻是不如意的，不是白酒的競爭對手，也比不過葡萄酒和啤酒，造成這種情況的原因可以歸結(jié)為兩點：

制造工藝受觀念、技術(shù)、設(shè)備的影響一直沒有突破，導(dǎo)致保存困難，尤其是沉淀問題未能得到有效解決；

傳統(tǒng)的黃酒在飲用之前需要加熱，在如今這個生活節(jié)奏相當(dāng)快的時代顯然是不合時宜的。華光釀酒藥業(yè)公司于上世紀(jì)九十年代末致力于黃酒的改良工作：對市場進行細致的調(diào)研工作，重點攻關(guān)黃酒的沉淀問題，并充分結(jié)合現(xiàn)代高科技成果，新一代高級營養(yǎng)型黃酒———和酒因而問世，打著“營養(yǎng)”的理念走入人們的生活，在釀酒行業(yè)中迅速崛起。和酒的崛起歷程是企業(yè)文化推動創(chuàng)新的結(jié)果。華光公司將“持續(xù)改進，追求卓越”納入到了企業(yè)文化之中，鼓勵各階層員工勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。可以這樣說，沒有自主創(chuàng)新，就沒有和酒的從無到有，從小到大，一系列的輝煌與奇跡。這個過程中，企業(yè)文化是“和酒”成功的基石與靈魂。

企業(yè)文化可以推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。企業(yè)文化會對企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響，影響過程為：企業(yè)文化－態(tài)度－行為－企業(yè)效益。企業(yè)的核心價值觀也就是企業(yè)文化會對員工的態(tài)度產(chǎn)生影響，態(tài)度決定行動，行動又會影響產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的根本所在，和企業(yè)的效益密切相關(guān)。“和其正涼茶”的成功即是一個典型案例———企業(yè)文化可以推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。二十一世紀(jì)初，我國涼茶申報“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”成功，涼茶的發(fā)展迎來了春天，并以燎原之勢輻射全國。一大批涼茶品牌如雨后春筍般紛紛面世，知名的有“王老吉”、“潘高”、“鄧?yán)稀钡取Ｆ渲小巴趵霞獩霾琛币恢碧幱邶堫^位置，“怕上火就喝王老吉”這句話是其企業(yè)文化的重要組成部分，創(chuàng)造了巨大的財富。相較而言，“和其正”在起步階段就已經(jīng)輸了一陣。為此“和其正”對自身的企業(yè)文化以及產(chǎn)品文化進行了合理的調(diào)整，在“清火氣”的基礎(chǔ)上又加入了“養(yǎng)元氣”的概念，獲得了消費者的認同，銷量大增，企業(yè)經(jīng)濟效益大大提高，隱隱有趕超“王老吉”之勢。企業(yè)文化可以推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，反之企業(yè)經(jīng)濟效益的提高也能促進企業(yè)的文化建設(shè)，兩者是互相促進、相輔相成的。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理，進而塑造優(yōu)秀的企業(yè)品牌，吸引更多的投資者與消費者，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益是企業(yè)永恒的追求，只有當(dāng)經(jīng)濟效益滿足企業(yè)期望時，企業(yè)才能肯定其企業(yè)文化的合理性，進而加大對企業(yè)文化建設(shè)的支持。

企業(yè)文化建設(shè)的一些途徑

1．通過制度化促進企業(yè)文化建設(shè)。將企業(yè)文化制度化有兩層含義：一、企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，必須采用制度的手段，將其明朗化、規(guī)范化，提升員工的思想，引導(dǎo)員工的行為；二、企業(yè)文化應(yīng)該在企業(yè)的制度與戰(zhàn)略目標(biāo)中有所體現(xiàn)，充分展現(xiàn)企業(yè)文化對企業(yè)制度、戰(zhàn)略目標(biāo)的積極推動效果。

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)了新的小麥國家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于20*年5月1日起正式實施。新的《小麥》國家標(biāo)準(zhǔn)的實施將對主產(chǎn)區(qū)小麥生產(chǎn)的發(fā)展具有重要推動作用。

為適應(yīng)小麥生產(chǎn)和流通發(fā)展的需要，國家糧食局組織有關(guān)專家并協(xié)調(diào)相關(guān)部門對1999版小麥國家標(biāo)準(zhǔn)進行了修訂。修訂的主要內(nèi)容為：修改了小麥分類檢驗方法，將感官檢驗改為儀器化檢驗，建立了我國小麥硬度分類評價體系；對小麥分類進行了簡化，新標(biāo)準(zhǔn)中小麥取消了原按冬、春季節(jié)播種的分類；適當(dāng)放寬了中等小麥不完善粒的限制，與國際標(biāo)準(zhǔn)取得一致；增加了標(biāo)簽標(biāo)識要求，規(guī)定在包裝物上或隨行文件中注明小麥的品種名稱、類別、等級、產(chǎn)地、收獲時間等，以便于小麥產(chǎn)品的溯源。

新的小麥國家標(biāo)準(zhǔn)，對主產(chǎn)區(qū)小麥生產(chǎn)具有重大意義。取消了原按冬、春季節(jié)播種的分類，更加科學(xué)合理。因為分類標(biāo)準(zhǔn)的原則是質(zhì)量，一般北方冬小麥質(zhì)量較好，而南方冬小麥質(zhì)量還不如春小麥，所以分類中增加播種季節(jié)并不能反映質(zhì)量，而且在新標(biāo)準(zhǔn)增加的標(biāo)簽標(biāo)識中品種名稱、產(chǎn)地、收獲時間都可以說明冬、春性。因此，不考慮播種季節(jié)的分類既不影響分類的科學(xué)性，又可簡化分類和操作，便于掌握與大范圍執(zhí)行。

實行小麥分類的儀器檢驗硬度，能夠最大限度地消除感官檢驗帶來的人為偏差，對于確保小麥?zhǔn)召忩炠|(zhì)的客觀公正，保護種糧農(nóng)民利益具有重要作用。小麥硬度指數(shù)能夠更為客觀地反映小麥的內(nèi)在品質(zhì)，采用硬度指數(shù)作為小麥分類指標(biāo)，對于進一步推進小麥品質(zhì)優(yōu)化，促進優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)，引導(dǎo)小麥?zhǔn)袌鰞r格的趨式，改善小麥面粉加工品質(zhì)都將產(chǎn)生積極影響。

與小麥生產(chǎn)、出口大國美國標(biāo)準(zhǔn)相比，我國標(biāo)準(zhǔn)中硬度指數(shù)60對應(yīng)于美國的“中硬麥”，屬于美國硬麥分類的下限。近年來，我國小麥硬度指數(shù)超過70的比重也在逐步升高。實施新標(biāo)準(zhǔn)，將便于我國小麥與進口小麥的品質(zhì)比較，對于促進我國小麥品質(zhì)的進一步優(yōu)化，引導(dǎo)我國優(yōu)質(zhì)小麥的生產(chǎn)和合理定價將起到重要作用。

新的小麥國家標(biāo)準(zhǔn)有利于促進河南小麥的發(fā)展，保護農(nóng)民的利益。河南是中國最大的小麥生產(chǎn)省，總產(chǎn)量占到全國的26％～28%，也是最大的全國小麥商品糧生產(chǎn)基地，因此，新的小麥國家標(biāo)準(zhǔn)的實施，對河南小麥生產(chǎn)具有特殊的意義，因為國家標(biāo)準(zhǔn)對商品小麥才有作用。在全國小麥品質(zhì)區(qū)劃中，河南大部分地區(qū)為強筋、中筋小麥區(qū)。河南2003～2005三年全省小麥平均容重在二、三等之間；目前河南具有一等質(zhì)量的品種占到37%，而且河南優(yōu)質(zhì)小麥發(fā)展很快，2007年已發(fā)展到3472萬畝，占到全省小麥播種面積的45%。除農(nóng)民自己消費外，河南商品小麥的質(zhì)量應(yīng)在二等以上，因此，新的小麥國家標(biāo)準(zhǔn)對河南小麥的上市或出口將不會產(chǎn)生限制作用。

【關(guān)鍵字】保險資產(chǎn)管理;投資渠道;資產(chǎn)負債匹配

【摘要】中央銀行2003年第二季度貨幣政策執(zhí)行報告第一次將保險業(yè)發(fā)展問題列入其中,報告在總結(jié)我國保險業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上,特別強調(diào)拓寬保險資金運用渠道,從政策環(huán)境、保險業(yè)資金運用能力等方面努力提高保險資金的運用效益,是我國保險業(yè)進一步發(fā)展中面臨的重要問題。中國人民保險公司、中國人壽保險公司獲準(zhǔn)設(shè)立資產(chǎn)管理公司,是我國保險資金運用管理體制改革的一個重要舉措。本文從受托資金范圍、投資渠道拓展和提高保險資產(chǎn)管理水平三個方面分析了與保險資產(chǎn)管理公司經(jīng)營相關(guān)的幾個問題。

隨著我國保險業(yè)的發(fā)展,特別是人身保險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,保險公司的可運用資金不斷增加。統(tǒng)計資料顯示,2002年底保險資金運用余額達5799億元,比2001年同期增長56.6%。在保險資金快速增長的同時,保險資金運用的收益率卻呈下降趨勢:2001年度為4.3%,2002年度為3.14%。資金余額的增加和投資收益率的下降,使保險公司面臨的投資回報的壓力不斷增大。一方面,激烈的市場競爭導(dǎo)致保險公司的承保利潤空間進一步縮減,迫切需要通過投資收益進行彌補;另一方面,人身保險的快速發(fā)展,特別是投資性壽險產(chǎn)品的發(fā)展,對保險資金的運用提出了更高的要求。尤其是中國加入世貿(mào)組織后,保險業(yè)不但要化解過去累積的利差損、不良資產(chǎn)等潛在風(fēng)險,還將直接面對國際同業(yè)的競爭,如不盡快改革保險資金運用管理體制,開放保險資金的投資領(lǐng)域,改善投資結(jié)構(gòu),提高投資收益水平,將使保險資金運用的潛在風(fēng)險不斷累積,從而影響我國保險業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

國際保險業(yè)的資產(chǎn)管理模式大體可分為三種:保險公司內(nèi)設(shè)投資部門、由保險公司同屬一集團、控股公司的專業(yè)化資產(chǎn)管理公司進行管理和外部委托投資方式。目前國內(nèi)保險公司資金運用是采取內(nèi)設(shè)投資部門的管理模式,對于規(guī)模小、經(jīng)營歷史較短的保險公司來說,這種管理模式有其存在的合理性,有利于公司對其資產(chǎn)直接管理和運作,便于監(jiān)督和控制。而對于規(guī)模較大,投資管理專業(yè)化要求較高的保險公司來說,這種模式已與其發(fā)展不相適應(yīng),不利于保險投資運作效率的提高。人保、人壽兩家的資產(chǎn)管理公司獲準(zhǔn)設(shè)立,是保險資金運用管理體制改革的重大舉措,對保險業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。保險資產(chǎn)管理公司對我國保險業(yè)界來講是新生事物,由于現(xiàn)行保險法及其他法律法規(guī)未對保險資產(chǎn)管理的法律地位做出明確規(guī)定,對資產(chǎn)管理公司的監(jiān)管也面臨若干新問題,很多問題尚處于探討階段。

一、保險資產(chǎn)管理公司經(jīng)營受托資金的范圍

保險資產(chǎn)管理公司的經(jīng)營首先涉及到的問題是其業(yè)務(wù)定位,即可以經(jīng)營的受托資金范圍,它包括委托對象和資金性質(zhì)兩個方面。在國外金融混業(yè)經(jīng)營體制下,保險集團的資產(chǎn)管理公司被視作投資性公司,所從事的業(yè)務(wù)范圍十分廣泛。從委托對象看,歐美主要保險集團的投資公司不僅接受母公司委托從事資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),負責(zé)本身的保險資金運營,還為外部客戶服務(wù),委托管理其他客戶資產(chǎn);從管理的資金性質(zhì)看,除保險資金外,還涉及養(yǎng)老金、共同基金、不動產(chǎn)、現(xiàn)金管理和股權(quán)管理等領(lǐng)域。特別值得一提的是,近年一些國家保險公司資產(chǎn)管理的發(fā)展還表現(xiàn)為受托管理養(yǎng)老保險金的趨勢。這是因為,一方面,世界范圍內(nèi)現(xiàn)收現(xiàn)付養(yǎng)老保險制度出現(xiàn)支付危機,政府主辦的公共養(yǎng)老金計劃資金供給日益不足,政府通過稅收優(yōu)惠和補貼來鼓勵發(fā)展企業(yè)和個人養(yǎng)老金計劃,并推動各種形式的養(yǎng)老保險基金實行市場化管理,以提高基金的整體管理效率。另一方面,由于養(yǎng)老金計劃和年金產(chǎn)品具有的相同的精算基礎(chǔ),其負債特性大致相同,都是資本市場的長線穩(wěn)定投資者,保險公司提供的資產(chǎn)管理在內(nèi)的綜合服務(wù),可以滿足養(yǎng)老保險基金運作的要求。對于保險公司來說,可以擴大資產(chǎn)規(guī)模,分散風(fēng)險,還可以從養(yǎng)老保險基金管理中取得資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)收入。

近期，中央要求要深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，要以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好的“五個好”先進基層黨組織，以爭做帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚正氣的“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，達到推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的目標(biāo);“五個好”和“五帶頭”，是對全國基層黨組織和黨員的普遍要求。當(dāng)前全國各地都掀起了一股創(chuàng)先爭優(yōu)活動的熱潮，“創(chuàng)先爭優(yōu)”也成為了近期人們所熱議的話題。

總的來說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”是一種激勵我們奮勇向前、拼搏進取的手段和動力，是對在各項事業(yè)中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績突出同志們的一種鼓勵。那么，如何開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動呢?筆者認為，可以從以下幾個方面進行把握：

開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，落實工作責(zé)任基礎(chǔ)。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是一項比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉面廣，參與人數(shù)多。要精心謀劃、合理安排，建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，指定專人負責(zé)，各牽頭責(zé)任單位要分工合作，協(xié)調(diào)配合，形成強大的工作合力，確保爭創(chuàng)活動扎實推進。要明確工作責(zé)任。細節(jié)決定成敗，過程影響結(jié)果。能不能把活動的各項部署落到實處，取決于每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)、每一個載體，因此，要把工作責(zé)任落實到具體的單位和具體的黨員身上，量化、細化工作任務(wù)，定時間、定目標(biāo)。通過扎實有效的工作，使先進基層黨組織真正做到“五個好”，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員真正做到“五帶頭”。

開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，立足基層實際是關(guān)鍵。基層黨組織的職責(zé)任務(wù)各不相同，黨員自身情況千差萬別，只有堅持分類指導(dǎo)，立足基層實際、緊密結(jié)合黨員特點開展活動，才能深入扎實、有聲有色。要按照有利于黨組織開展活動，有利于黨員參加，有利于活動取得實效的原則，針對不同行業(yè)、不同領(lǐng)域黨組織、黨員職責(zé)任務(wù)和崗位特點，精心設(shè)計活動載體，實施分類指導(dǎo)。

開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，建立長效機制是重點。建立長效機制是爭創(chuàng)活動的一個重要任務(wù)，要立足于加強基層組織建設(shè)，提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，并帶動工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織廣泛開展創(chuàng)建先進集體、爭當(dāng)先進個人活動，在全社會形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。要立足于推進黨內(nèi)民主。要本著規(guī)范、實用、可行的原則，著重在加強班子制度，完善運行機制、管理機制、保障機制、監(jiān)督機制等方面下功夫。尤其要在有利于進一步保障黨員充分行使知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)等各項權(quán)利上下功夫。要立足探索推動黨建工作上水平，全面提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高黨員綜合素質(zhì)和為人民服務(wù)的水平。

開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強輿論宣傳是保障。加強輿論宣傳是增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動吸引力，確保活動有聲有色、持久深入的重要保證。要重視發(fā)揮輿論宣傳的引領(lǐng)作用，大力宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，大力宣傳活動中創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，大力宣傳各行各業(yè)先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡，在全社會形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。要注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推樹基層黨組織和黨員先進典型，推出一批影響大、過得硬的重大典型。

客戶關(guān)系管理（CustomerRelation-ShipManagement）作為企業(yè)分析客戶資源的重要系統(tǒng)，是通過客戶細分來組織企業(yè)滿足顧客需要的行為，是加強客戶與企業(yè)聯(lián)系的手段，是提高企業(yè)贏利、收入和增強顧客滿意度的商業(yè)策略。客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容有：細分客戶市場、確定客戶關(guān)系、建立客戶檔案、加強交流和溝通及重視客戶反饋意見等。

客戶關(guān)系管理是正在興起的一種改善企業(yè)和客戶之間關(guān)系的新型管理機制。它實施于企業(yè)市場營銷服務(wù)以及技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域，是一個包含了多種因素的系統(tǒng)性工作：企業(yè)對待客戶關(guān)系管理的理解程度、企業(yè)內(nèi)部流程的及時調(diào)整與重建、建立適應(yīng)以顧客為導(dǎo)向的管理操作系統(tǒng)、同客戶的溝通等。它以客戶為中心，把企業(yè)的營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等活動串連起來，形成內(nèi)部的封閉循環(huán)，使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售及技術(shù)支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新關(guān)系實體，為企業(yè)帶來長久的競爭優(yōu)勢。推行客戶關(guān)系管理可以維持和增加客戶的滿意度，而保持客戶的滿意度是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵。

客戶關(guān)系管理是新型管理理念

客戶關(guān)系管理不僅僅是一套操作流程，也是一套管理過程以及與管理相對應(yīng)的經(jīng)營理念。它強調(diào)客戶關(guān)系管理不只是營銷部門和客戶服務(wù)部門的責(zé)任，而且是貫穿整個企業(yè)內(nèi)部、跨越不同職能部門的根本性經(jīng)營戰(zhàn)略。這同以往把提供產(chǎn)品及產(chǎn)品分類為核心的操作和管理程序相比，是一種全新的經(jīng)營理念。傳統(tǒng)模式中，企業(yè)的非營銷人員往往局限于產(chǎn)品技術(shù)與生產(chǎn)，很少同顧客直接接觸，也就難以直接關(guān)心客戶需求。但客戶關(guān)系管理中，客戶需求則成為包括非營銷人員在內(nèi)的所有職工關(guān)心的焦點。因此，從企業(yè)的經(jīng)營決策層面上把客戶關(guān)系管理看作是一種管理理念，是推動客戶關(guān)系管理全面實施的首要前提。具體說來，企業(yè)管理者首先應(yīng)在理念上認識到管理活動的目的不只是創(chuàng)造好產(chǎn)品，更是滿足顧客需要；其次，在該理念指導(dǎo)下的衡量體系也應(yīng)由以組織導(dǎo)向為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)向滿足客戶需求導(dǎo)向為基礎(chǔ)。以此為基礎(chǔ)，引導(dǎo)企業(yè)全員關(guān)注客戶需求、以服務(wù)客戶需求為宗旨。

客戶關(guān)系管理的實施

在新型管理理念指導(dǎo)下，客戶關(guān)系管理的具體實施主要有以下內(nèi)容：