摘要:論文在研究國內外相關文獻的基礎上，梳理了國內外關于公共文化服務的研究，抽取公共文化服務的概念要素，基于此，著手研究了中美兩國公共圖書館公共文化服務的具體內容，并進行比較，以期為我國公共文化的發展提供建議和參考。

關鍵詞:中美;文化;公共文化;公共服務

當前，國家出臺了一系列促進公共文化服務發展的政策，強調政府在公共文化體系建設中的職能與責任，明確了公共文化服務的建設目標，對公共文化服務建設進行了統籌安排，對公共文化服務內容、公共文化設施建設與管理、公共文化服務治理主體、保障措施及法律責任都進行了詳細的說明。從政策視角來看，公共文化服務是由政府主導、社會力量參與，以滿足公民基本文化需求為主要目的而提供的公共文化設施、文化產品、文化活動及其他相關服務[1]。就學術研究而言，公共文化服務研究成果數量逐年遞增。研究者從不同的角度對公共文化服務的概念進行了理論性研究。陳威認為公共文化服務就是由公共部門或準公共部門共同生產或提供，強調政府等社會公共機構在公共文化服務中的主導作用[2]。牛華與安俊美以服務提供主體為切入點，強調公共部門的作用[3]。蔣永福認為公民文化權利的充分實現,是“人的全面自由發展”的基本表現，建設公共文化服務體系,是滿足公民的基本文化需求、保障公民文化權利的基本要求與基本途徑[4]。還有研究者認為，公共文化服務即是為滿足社會公共文化需求，向公眾提供公共文化產品和服務行為及其相關制度與系統的總稱[5]。總的來看，公共文化服務的概念要素主要包括公共文化服務治理的主體、公共文化產品、公民的文化權利以及政策文件四個方面。本文將從這四個維度出發，在對國內外研究現狀進行文獻內容分析的基礎上，對國內外公共文化項目進行調研，對比分析中美公共文化服務項目的異同，為我國構建文化服務體系的發展提供建議。

1國內外公共圖書館文化服務研究現狀

1.1國內公共圖書館公共文化研究現狀。目前，我國學者對公共文化服務治理主體進行了全方位研究。黃悅深以青番茄網絡圖書館為例，提出公共圖書館引入社會企業運營模式有利于推動公共圖書館事業的發展[6]；胡海榮以溫州市圖書館為例，介紹其理事會制度的定位、職權及權利義務等，并指出存在問題[7]；郭冰瀅從理論層面探討公共圖書館合作模式的困境，從合作治理視角對公共圖書館社會合作提供建議[8]。近年來，國家推出的一系列文化共建共享工程，使得公共文化產品形式多樣，內容豐富。研究者從現有的公共文化產品案例入手，如以浙江省杭州市臨安為例，探討農家書屋如何融入基層公共圖書館服務體系[9]；或以晉江市圖書館“悅”讀節為例，探討基層公共圖書館閱讀推廣的方式與成果[10]。還有從理論層面出發，探討我國公共圖書館參與政府信息資源管理的可行性與必要性,闡述如何構建公共圖書館平臺的政府信息資源管理體系[11]，提出圖書館在開發公共文化產品時應主動“發現”低信息素養群體的消費需求[12]。人們享有參與、創造和享用文化成果的權利，因此，在公民文化權利方面，過仕明等人認為公共圖書館制度為滿足公民獲得文化權利提供了制度基礎,是保障公民文化權利的制度安排[13]。郭沫含通過對比國內外公共圖書館均等化服務的現狀，提出我國公共圖書館在公共文化發展戰略下加快完善服務均等化的對策[14]。李軍從區域文化建設的經驗出發,探討公共圖書館如何逐步建立完善的公共文化服務體系,以滿足公民的文化權利[15]。隨著我國文化繁榮發展，國家制訂了種類齊全、覆蓋面廣的公共文化服務政策。李國新對《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》進行了全面的解讀[16]，馮佳探討了地方公共文化相關法規對推動公共圖書館事業發展的作用[17]。此外，肖希明等人從公共圖書館政策需求的角度出發，調查了國內圖書館工作人員與讀者需求，提出了制定我國公共圖書館政策的若干建議[18]。1.2國外公共圖書館公共文化服務研究現狀。國外研究者主要關注的是不同公共文化服務主體在公共文化體系建設中的作用。Andrews通過分析2002—2004年英國公共文化服務失敗對公民的影響，提出政府應該積極發揮指導作用，提高公民在公共文化服務建設中的參與度[19]。Gillespie等對澳大利亞公共圖書館通過循證實踐的方法，證實公共圖書館在社會公共文化服務建設中的作用[20]。Hardy提出將澳大利亞政府的數據作為公開數據，提高政府公共文化服務的能力[21]。Yeates對英國SoPSE數字文化遺產項目的管理方式、技術支撐及該項目的影響等多個方面進行了詳細的介紹[22]。國外研究者對公共文化政策及公民文化權利的研究較少，只有少量的文獻涉及到相關內容的研究。Horsti等對芬蘭YLE和瑞典SVT兩家公司的廣播政策進行研究，在其政策文件的指導下兩家廣播公司能夠為少數群體提供特定服務，實現公共文化服務的均等化[23]。ArjoKlamer等對發達國家的公共文化服務政策體系中的財政政策進行研究[24]。Antonova以俄羅斯的兩個地區社會服務機構的案例研究為切入點，從微觀上分析了公共文化服務政策，從而體現公共文化服務的包容性[25]。

2美國公共圖書館公共文化服務現狀

1公共圖書館的作用

1.1促進全民學習，起到終身教育的作用

公共圖書館存在的意義不僅是容納文獻，還能通過公民學習傳播知識，通過學習教化公民，這是公共化服務體系發展的必然產物。圖書館融入了城市文明發展史，承載著城市的記憶和文明，并與城市一同發展。因此，政府對圖書館的重視程度很高，它提升了城市的文化品位，促進了人類文明的發展，培養了人們的學習精神，使人們享受了豐富的文化生活。圖書館對參觀者的限制條件非常低，具有非常大的包容性，無論貧窮富貴都可以進入學習，享受圖書館帶來的文化服務，養成終身受教育的習慣。

1.2推動基層文化服務

公益性是公共圖書館帶給社會帶來的最大便利，在公共服務和文化體系中起到了至關重要的作用。相比盈利性的圖書館，公共圖書館是真正的利國利民，政府對圖書館的建設是回饋公民納稅行為，將稅收的錢應用于廣大民眾，做到了“取之于民，用之于民”，同時，還加強了公民道德文化建設。作為提高國民素質的重要媒介，公共圖書館的作用是不容小覷的，它是向大眾傳播知識的機構，是豐富大眾精神生活的重要工具，也是全體人民終生學習的基礎設施。在網絡、知識經濟時代，圖書館既是信息中心，又是知識中心、知識寶庫和知識源泉。社會的發展、人類的進步離不開知識，也離不開圖書館。圖書館對公民的影響是潛移默化的，它能在無形中樹立學習意識，豐富群眾的文化生活，使之終身受益。

1.3傳遞科技情報、傳播科技文化

一、公共圖書館開展營銷工作的必要性

（一）公共圖書館營銷有利于改善公共圖書館的社會認知。隨著信息技術的發展，公共圖書館作為信息服務的主力軍，已經根據時展的需求，針對于信息產品、服務模式等多方面進行了改革，也獲得了極大的成功，已經發展成為一種新型的信息服務機構。然而，人們對于公共圖書館的認識還僅僅停留在原始的印象中，未能對公共圖書館做到真正的了解，對于公共圖書館能夠提供的信息服務詳情并不熟悉。因此，公共圖書館必須運用營銷的手段，將公共圖書館的信息產品、服務內容展示給社會大眾，讓社會大眾充分了解公共圖書館，并給予更多支持與合作。

（二）公共圖書館營銷能夠實現社會效益最大化。公共圖書館的主要作用就是為社會大眾提供信息服務，以這種形式來服務于社會。為了能夠將公共圖書館所擁有的資源發揮更大的作用，就必須以用戶的需求為出發點，將信息服務作為公共圖書館發展的社會責任，為社會大眾提供更高質量、更為全面的信息服務。公共圖書館營銷帶來了公共圖書館產品、功能、服務的變化，必然會引起社會大眾對公共圖書館期望的變化，從而使社會大眾獲得更大的選擇空間，在不斷開發公共圖書館作用的同時，滿足社會大眾對于信息服務的需求，也就實現了公共圖書館社會效益的最大化。

二、公共圖書館開展營銷工作策略

（一）合理配置公共圖書館營銷資源。一是培養公共圖書館營銷人才，建立強大的團隊。任何一項工作要想取得成功，就需要有高素質的人才作為基本保障。公共圖書館營銷工作更是需要能力強的營銷人員。因此，公共圖書館必須加強人才的培養，將公共圖書館服務工作與營銷技巧結合在一起，培養具有綜合能力的營銷人才，并且根據不同人才的優勢區別，合理地分配崗位，對人才資源進行更為科學的配置；二是擴展投資渠道，尋求資金保障。公共圖書館營銷需要足夠的資金用以運轉，資金不足是目前大多數公共圖書館營銷的主要障礙。首先，公共圖書館應當制定切實可行的營銷計劃，以此來爭取政府撥款，提供專項資金；其次，公共圖書館應當利用一部分資金去撬動更多的資金，爭取社會機構的合作，實現資金活用；最后，公共圖書館可以通過建設基金會，向社會募集善款。

（二）普及公共圖書館營銷相關知識。目前，公共圖書館對于營銷的認識不足，或者存在嚴重的偏差，對于公共圖書館營銷工作有著不利的影響。因此，必須盡快普及公共圖書館營銷相關知識。首先，公共圖書館學會應當發揮指導作用，將營銷培訓普及到各個公共圖書館；其次，各級公共圖書館應當積極響應號召，參與營銷相關的學術研究，探尋更為可行的公共圖書館營銷途徑；再次，公共圖書館應當對內部員工進行定期培訓，讓員工通過不斷地在營銷的氛圍內學習、鍛煉，提高其營銷能力，掌握營銷的技巧與方法。

摘要:[目的/意義]《公共圖書館法》于2018年1月1日開始實施。這是我國通過的第一部公共文化專門法律，具有里程碑的歷史意義。本文按照時間脈絡對《公共圖書館法》立法歷程進行梳理，對立法從無到有進行系統化總結。[方法/過程]從五個階段對其進行述略：醞釀準備階段、研究起草階段、調研修改階段、公開征求意見階段、審議通過階段，列舉并分析立法過程中的標志性事件，串聯出整個立法進程。[結果/結論]《公共圖書館法》的制定歷經多年，是社會各界專業人士共同努力的結果，其誕生順應了時代的要求，并從理論、機構、業務等多個層面體現其專業性，是我國圖書館事業取得的里程碑式進步。

關鍵詞:《公共圖書館法》;公共圖書館事業;立法過程

2017年11月4日全國人大正式通過《中華人民共和國公共圖書館法》(以下簡稱《公共圖書館法》)，圖書館界歡欣鼓舞，在宣傳貫徹公共圖書館法的同時，掀起了對《公共圖書館法》研究新的熱潮。《圖書館報》等各大媒體在報道中均認為公共圖書館法開始于2001年[1]，而筆者經過梳理，認為公共圖書館立法的發端最早應從改革開放初的1978年算起，至今已有四十年的歷程，大體可分為醞釀準備階段、研究起草階段、調研修改階段、公開征求意見階段、審議通過階段。

1醞釀準備階段(1978—2000)

改革開放初，百廢待興，國家立法環境得到了迅速改善，隨著經濟和社會發展，有關經濟、教育等相關立法不斷增多，對于圖書館立法的呼吁和建議也不斷萌發。1980年，中央書記處聽取圖書館工作問題匯報，討論通過《圖書館工作匯報提綱》。當年6月27日至7月6日，國家文物局在北京召開全國文物工作會議，部署討論圖書館工作，就有代表建議制定圖書館法[2]。此后，圖書館界開始了關于圖書館法立法意義探討和可行性研究,如1981年高樹榆在《圖書館學通訊》發文《試談把圖書館辦成一個社會事業》,胡養儒在《河南圖書館季刊》上撰文《談圖書館法》,喬新秋在《圖書館學通訊》上撰文《公共圖書館法制定的原則》等，并呈現出從自發式呼吁到有組織開展研究、從零星的研究到不斷升溫引發重視的態勢。第五屆全國人民代表大會通過的我國憲法第二十二條規定，“國家發展為人民服務為社會主義服務的文學藝術事業，新聞廣播電視事業、出版發行事業，圖書館博物館文化館和其他文化事業，開展群眾性的文化活動”。這是我國首次在《憲法》中將圖書館明確列為國家的重要文化事業，體現了國家對圖書館事業的高度重視，為以后圖書館立法提供了憲法依據。改革開放初期，關于圖書館和文化事業的相關條例提上了日程。1981年教育部頒發《中華人民共和國高等學校圖書館工作條例》。1982年，文化部頒發了《省(自治區)市圖書館工作條例》。1987年，中國科學院頒發了《中國科學院圖書情報工作暫行條例》，同年由原國家教委修改頒發了《普通高等學校圖書館規程》。2002年對《普通高等學校圖書館規程》再次修訂，這些相關條例為后面公共圖書館法的研究與制定提供了一定借鑒意義。20世紀90年代，圖書館立法繼續醞釀，因準備不足且立法時機沒有抓住使得立法步履艱難。1990年文化部啟動《公共圖書館條例》的起草工作，并征求了圖書館界和有關部委的意見形成草案后還在部內進行了審議，后由于機構改革等原因而中斷[3]。從全國人大層面開始圖書館立法呼吁最早始于1996年，在1996年3月八屆全國人大第四次會議期間，陳珊妹等32名代表提出關于制定《圖書館法》的第575號議案，鑒于當時文化部正在起草《公共圖書館條例(草案)》，全國人大教育科學文化衛生委員會建議國務院先頒布《圖書館條例》，再研究制定《圖書館法》[4]。1998年文化部提出圖書館法立法動議，之后因故被擱淺[5]。這一階段，關于圖書館法的研究不斷升溫，產生了較多成果。據李國新統計，從1980到2004年，國內專業雜志上發表或者專門研討會上發表的相關論文總數近800篇，結集成書的國內外圖書館法規、文件匯編有4種[6]。同時，為了解和借鑒國外立法的先進經驗，國外圖書館法的介紹與研究開始得到重視，相關成果有簡耀東編《中日韓三國圖書館法規選編》(臺灣文華圖書館管理資訊股份有限公司，1994年出版)等[7]。

2研究起草階段(2001.1—2011.12)

第一條為了加強公共圖書館管理，發展公益性文化事業，滿足人民群眾對科學文化知識的需求，根據國家有關規定，結合本省實際，制定本辦法。

第二條本省行政區域內公共圖書館的設置、建設、保護、使用與監督，適用本辦法。

第三條本辦法所稱公共圖書館，是指由各級人民政府興辦，向社會開放，具有文獻信息資源的收集、整理、保存、研究、開發、傳播和服務功能的公共文化服務設施及服務機構。

本辦法所稱文獻信息資源，是指以紙質、音像、膠片、電子、網絡等為載體形式的信息和知識的記錄。

第四條縣級以上人民政府應當將公共圖書館建設納入當地國民經濟和社會發展計劃。

公共圖書館的建設、保護、使用等經費，應當列入同級財政預算，并隨著年度財政收入的增長逐年增加。

摘要：闡述了兒童早期英語閱讀存在的優勢，結合當前兒童英語閱讀情況分析了公共圖書館開展兒童早期英語閱讀的必要性，提出了開展兒童早期英語閱讀的相關建議。

關鍵詞：公共圖書館；兒童早期；英語閱讀

在我國社會經濟持續發展背景下，幼兒英語教育已經逐漸被人們所重視。作為幼兒的家長已經明確認識到培養孩子雙語能力的重要意義，因此，多數家長都通過各種形式來提高孩子的英語能力。在這種形勢下，公共圖書館已經成為引導幼兒英語閱讀和為幼兒提供良好閱讀素材的關鍵。但是公共圖書館現狀來看，多數公共圖書館都沒有意識到兒童英語閱讀的重要性。筆者結合當前公共圖書館現狀來進行分析，希望通過筆者的闡述能夠為公共圖書館人員起到一定的借鑒性作用，以此來保證兒童更好的發展。

1兒童早期英語閱讀的優勢

1．1兒童早期英語閱讀效果事半功倍。兒童進行早期英語閱讀訓練有助于兒童今后英語閱讀能力的發展。對于兒童來講，在其幼兒時期進行英語閱讀時特別關鍵的，越早進行英語閱讀就會具有更強的英語閱讀能力和口語能力。兒童從出生開始就讓兒童接觸英語語音，這樣對于兒童聽覺和記憶力來講都具有很大的好處，能夠對其今后學習和發展起到更大的幫助。反之，兒童越晚的接觸英語語音，就會越難接受英語。這部分兒童通常對英語學習有極強的排斥心理。1．2兒童早期英語閱讀的方法簡單可行。要想學好任何一門語言都必須要做到大量閱讀，尤其是對于英語學習來講，要想學好英語首先就要掌握英語語言。在語言學習過程中對語言的感知能力是兒童必須要具備的，同時也是學習的重點。英語自身具備較強的韻律，對于英語發音是否準確直接決定后期兒童對英語單詞的記憶和掌握，同時也影響其閱讀能力和聽力能力。所以，家長必須要重視對兒童早期英語閱讀培養，尤其是在兒童3歲之前，要每天定量為兒童播放英語閱讀錄音等。對于3歲以上的兒童來講，可以為兒童播放英語動畫片，這樣能夠提高兒童的學習興趣，在聽的過程中還能夠掌握一些簡單的詞匯。

2公共圖書館開展兒童英語閱讀的必要性

摘要：公共圖書館跨界合作是其打破傳統模式限制，轉型發展的必然趨勢。文章主要探討公共圖書館跨界合作的實踐路徑和服務策略，通過多元化“圖書館+”的模式，拓展公共圖書館的公共服務空間。在“互聯網+”思維貫穿各行各業的時代背景下，為公共圖書館的未來發展指明了方向。

關鍵詞：公共圖書館；跨界合作；互聯網

“互聯網+”的時代背景給各行各業注入了新鮮血液，也給傳統行業帶來了前所未有的危機和挑戰。跨界、融合已經成為各個行業自我生長、自我革新的常態。傳統行業正在面臨新時代下行業發展大洗牌的階段。認清時展規律，主動尋找行業發展契機應對挑戰，促進融合發展、合作共贏成為行業共識。公共圖書館作為給社會大眾提供公共文化服務的重要場所，在時代的發展、技術的變革面前，更加需要自我突破的勇氣。從固有的認知中跳出來，重新看待整個行業的發展方向，積極轉變服務方式，更新服務理念。勇于打破傳統行業的模式限制，憑借新技術、新方法、新手段突破行業內的發展瓶頸。

一、公共圖書館跨界合作的含義和必要性

1.跨界合作的含義“跨界”是指從某一屬性的事物，進入另一屬性的運作。主體不變，事物屬性歸類變化。進入互聯網經濟時代，跨界更加明顯、廣泛。特別在跨界營銷方面，各個獨立的行業主體，不斷融合，滲透，也創造出很多新型，發展勁勢的經濟元素[1]。由此，我們可以看出跨界合作是雙方、甚至多方之間資源整合，實現效益最大化的一種共贏模式。《中華人民共和國公共圖書館法》提出：“縣級以上人民政府應當積極調動社會力量參與圖書館建設。”[2]為公共圖書館的跨界合作提供了法律保障。把社會力量融入公共圖書館的發展中，給公共圖書館提供了更多的可能性。2.公共圖書館跨界合作的必要性隨著經濟的發展，文化市場的繁榮，多樣化的選擇豐富了人們的精神文化生活，公共圖書館的行業優勢已經不再明顯。一個事物的新生和發展必然與不斷的自我更新有關，創新是延續行業生命至關重要的手段。公共圖書館要想立足于網絡大發展的時代背景，就必須與時俱進，整合行業資源，尋求跨界合作，利用先進的技術和資源、人才優勢，創新文化服務方式，豐富文化服務內容，滿足讀者多樣化需求。當下我國公共圖書館大多數以行政區域的劃分進行建設，讀者們即使在一個行政區域內，也會因為距離因素而降低體驗感，這就造成了公共圖書館的空間服務范圍的局限性。而跨界合作就可以很好地彌補這一不足之處，把距離拉近，把圖書和服務送到“家門口”，給更多的讀者提供享受公共文化服務的機會。讓圖書“走出”圖書館，走向每一個需要它的地方，實現資源價值最大化。

二、公共圖書館跨界合作的實踐路徑

摘要：大運河沿岸公共圖書館體系作為大運河沿岸公共文化服務體系的重要組成部分，其標準化建設對于后者標準化建設的重要作用不言而喻。當前，大運河沿岸公共圖書館對其標準化并未達成共識，在一定程度上阻礙了沿岸公共圖書館的發展。文章從公共圖書館職能與資源建設，大運河文化的保護、傳承與利用，沿岸城市形象的塑造以及增強文化自信的角度說明了大運河沿岸公共圖書館建設標準化的必要性，并提出大運河沿岸公共圖書館應立足自身、加強協作，以實現大運河沿岸公共圖書館標準化建設。

關鍵詞：大運河；公共圖書館；公共文化服務；標準化

1引言

大運河是中國古代勞動人民所創造的偉大的、特殊的“流動的文化遺產”，記錄了2000多年來沿岸城市的風土文化變遷。2014年，大運河被正式納入世界文化遺產，加之“后申遺時代”對大運河遺產的不斷發展，近年來，其文化地位不斷提升。2017年，視察通州大運河森林公園時，對大運河建設作出重要指示，指出“保護大運河是運河沿線所有地區的共同責任”[1]，要統籌保護好、傳承好、利用好大運河；大運河沿岸省市多次召開大運河文化帶建設省級會議，商討大運河在新時期的發展之路，充分體現出大運河文化帶建設在新時代文化戰略中具有重大意義。

2大運河與公共圖書館

大運河沿岸公共圖書館服務體系是大運河沿岸公共文化服務體系的重要組成部分，而后者則是大運河文化帶建設的重要實現路徑，因此，公共圖書館作為一個地區的文獻中心、信息中心、文化中心，應當在大運河文化帶建設中承擔重要角色，充分發揮自身作用。在大運河申遺之初，公共圖書館就自覺加入到助推大運河申遺的隊伍中。2007年9月，在杭州市圖書館的倡導下，京杭大運河沿岸19座城市公共圖書館館長首次聚首杭州，研究探討大運河文獻征集、保護及共建共享工作。2018年，北京閱讀季聯合通州區政府共同啟動“千年運河萬里書香”大運河閱讀行動計劃，并聯合大運河沿線的18個城市，從全民閱讀的角度推進大運河文化的研究和傳承，以大運河閱讀行動計劃為抓手和載體，推進全民閱讀深入發展。4月啟動至今，已經有通州等近十城參與了這項活動，極大推動了大運河沿岸公共圖書館的建設與發展[2]。但是，對于大運河沿岸公共圖書館的建設標準化，尚未形成統一共識。因此，對于大運河沿岸公共圖書館標準化建設研究，既有其理論價值，又具有重要的現實意義。

第一條為了加強公共圖書館管理，發展公益性文化事業，滿足人民群眾對科學文化知識的需求，根據國家有關規定，結合*省實際，制定本辦法。

第二條*省行政區域內公共圖書館的設置、建設、保護、使用與監督，適用本辦法。

第三條本辦法所稱公共圖書館，是指由各級人民政府興辦，向社會開放，具有文獻信息資源的收集、整理、保存、研究、開發、傳播和服務功能的公共文化服務設施及服務機構。

本辦法所稱文獻信息資源，是指以紙質、音像、膠片、電子、網絡等為載體形式的信息和知識的記錄。

第四條縣級以上人民政府應當將公共圖書館建設納入當地國民經濟和社會發展計劃。

公共圖書館的建設、保護、使用等經費，應當列入同級財政預算，并隨著年度財政收入的增長逐年增加。

摘要：文章通過對我國公共圖書館網站進行抽樣調查，以45個公共圖書館網站為樣本，對各網站所提供的各項信息服務進行比較分析，得出網絡環境下我國公共圖書館信息服務的特點及模式演變。

關鍵詞：公共圖書館；網絡信息服務；調查

公共圖書館作為社會公益文化事業的一部分，雖然不是一種顯赫的事業，但它卻積累并傳遞著人類幾千年的智慧和文化成果，擔負著教育、信息服務、文化傳播、促進社會和諧、培育信息素養、培養閱讀興趣等使命，是人類文明的集中體現。在網絡信息化時代，隨著資源共享思想的廣泛傳播和網絡技術特別是數字化技術的日益發展，越來越多的公共圖書館開始并逐步建立起自己的網站，來最大限度地滿足用戶的信息需求，以此加強公共圖書館自身存在的價值和作用。同時也促使著公共圖書館的信息服務呈現一定的特點，其服務模式也隨之發生著轉變。

一、我國公共圖書館信息服務調查說明

（一）調查概況

筆者于2011年3月通過互聯網，利用“中國國家圖書館”中“圖書館界”欄目中的“圖書館導航”里“公共圖書館”的鏈接，選定所列出的62個公共圖書館為調查范圍，除去鏈接錯誤（西安圖書館和南海圖書館，共2個）、死鏈接（上海黃浦圖書館、上海虹口圖書館、上海少兒圖書館、上海閘北圖書館、天津圖書館、內蒙古圖書館、金陵圖書館、廈門圖書館、深圳羅湖區圖書館，共9個）、和不具代表性的地方性公共圖書館網站（蘇州獨墅湖圖書館、青島圖書館、深圳南山圖書館、順德市圖書館、湛江圖書館、臺北市立圖書館，共6個），最終從中抽取45個省、市、自治區的公共圖書館網站為樣本作為本次調查研究對象，對我國公共圖書館的網絡信息服務做了一次全面調查。