近幾年來，國家在增強中央宏觀調(diào)控能力，進一步完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的政府管理體制方面采取了較大的舉措，把許多原列入地方政府序列的單位如稅務(wù)、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等先后劃歸上級業(yè)務(wù)部門，實行了垂直管理的體制。從發(fā)展趨勢看，還有一些部門很有可能實行垂直管理。加上原已實行垂直管理的金融、郵電、保險、商檢、電力、煙草、石油、鹽業(yè)、海關(guān)等部門，實行垂直管理的部門已占了相當(dāng)大的比例。地方人大及其常委會要不要對這些單位實施監(jiān)督？如何監(jiān)督？我們錫山區(qū)人大常委會在這方面進行了一些探索和嘗試，先后通過評議、執(zhí)法檢查、辦理代表建議和處理來信來訪等形式，對工商、國稅、地稅、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、供電部門工作及其執(zhí)行法律法規(guī)的情況進行了監(jiān)督，推動了有關(guān)法律法規(guī)在本行政區(qū)域的正確實施，也促進了這些垂直管理部門的工作。

一、地方國家權(quán)力機關(guān)必須對垂直管理部門加強監(jiān)督

憲法第99條、地方組織法第8條賦予地方人大及其常委會即地方國家權(quán)力機關(guān)的職權(quán)有"在本行政區(qū)域內(nèi)，保證憲法、法律、行政法規(guī)和上級人民代表大會及其常委會決議的遵守和執(zhí)行，保證國家計劃和國家預(yù)算的執(zhí)行"，"討論、決定本行政區(qū)域內(nèi)的政治、經(jīng)濟、教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、環(huán)境和資源保護、民政、民族等工作的重大事項"。因此，按照"屬地原則"，地方國家權(quán)力機關(guān)有權(quán)監(jiān)督垂直管理部門，也必須理直氣壯地對其加強監(jiān)督。

1、地方國家權(quán)力機關(guān)對垂直管理部門實施監(jiān)督是憲法和法律賦予的神圣職責(zé)。根據(jù)法律規(guī)定，地方國家權(quán)力機關(guān)負(fù)有對本行政區(qū)域內(nèi)重大事項的決定權(quán)和對法律法規(guī)貫徹執(zhí)行的保證權(quán)，它的法律內(nèi)涵可以包括以下三個方面：一是地方國家權(quán)力機關(guān)對法律法規(guī)在本行政區(qū)域內(nèi)的實施享有法定的監(jiān)督職權(quán)，以保證其在本地區(qū)的正確貫徹實施。負(fù)有專業(yè)法律執(zhí)法重任的垂直管理部門，同樣應(yīng)當(dāng)接受地方國家權(quán)力機關(guān)對其貫徹法律法規(guī)情況的監(jiān)督。二是地方國家權(quán)力機關(guān)的決議、決定，對本行政區(qū)域具有普遍的法律效力，當(dāng)然也對駐本行政區(qū)域內(nèi)的垂直管理部門具有同樣的法定約束力。三是地方國家權(quán)力機關(guān)對涉及本地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的重大問題應(yīng)該加強監(jiān)督。垂直管理部門有些屬于壟斷行業(yè)，有些可以影響地方經(jīng)濟建設(shè)項目的立項、實施和發(fā)展方向，有些在地方的某些領(lǐng)域具有決定作用，它們在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟生活中處于舉足輕重的地位。因此，這些單位和部門，應(yīng)納入地方國家權(quán)力機關(guān)的監(jiān)督的范圍。

2、地方國家權(quán)力機關(guān)對垂直管理部門實施監(jiān)督是落實依法治國方略的必然要求。黨的十五大對"實行依法治國，建設(shè)社會主義法治國家"提出了明確而具體的要求。作為地方國家權(quán)力機關(guān)，它在依法治理本行政區(qū)域工作中起著重要的主導(dǎo)作用，而依法行政是依法治理的重要環(huán)節(jié)，相當(dāng)一部分垂直管理部門是法律法規(guī)的執(zhí)行機關(guān)和實施部門，是執(zhí)法主體。一個地區(qū)對法律法規(guī)貫徹得如何，依法治理搞得怎么樣，同執(zhí)法主體自身的工作有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。考慮到上級人大及其常委會受地理位置、工作精力的限制，鞭長莫及，不可能對其進行有效的監(jiān)督。因此，地方人大及其常委會必須對駐本行政區(qū)域內(nèi)作為執(zhí)法主體的垂直管理部門強化監(jiān)督檢查，只有這樣才能保障其執(zhí)行的法律法規(guī)在本地正確有效地貫徹實施，才能在推進依法治國，建設(shè)社會主義法治國家中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3、地方國家權(quán)力機關(guān)對垂直管理部門實施監(jiān)督是廣大人民群眾的迫切愿望。在實際工作中，由于受現(xiàn)行條塊分割管理體制的影響，垂直管理部門自成系統(tǒng)，各自為政，集行政管理、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、經(jīng)濟監(jiān)督于一身，高度綜合，彈性很大，而且這些部門分支機構(gòu)較多，人員廣泛，手中又握有較大的行政自由裁量權(quán)。在這樣的情況下，一定程度上出現(xiàn)了少數(shù)垂直管理部門對無利可圖的工作撒手不管，對有利可圖的工作一手管死；有的經(jīng)常監(jiān)督別人而疏于自我監(jiān)督，導(dǎo)致有些部門"面難看、門難進、事難辦"，甚至有小部分利欲熏心者貪污受賄、弄權(quán)勒索。對此，廣大人民群眾意見很大，強烈要求人大對其加強監(jiān)督。作為地方國家權(quán)力機關(guān)，它代表人民依法行使權(quán)力，工作中應(yīng)把人民需要不需要、滿意不滿意作為履行職責(zé)的出發(fā)點和落腳點，切實加大對垂直管理部門的監(jiān)督，促進其更好地為人民多辦好事、實事。

摘要:隨著我國現(xiàn)代化進程的不斷加快，社會經(jīng)濟得到了飛速發(fā)展，公路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也取得了顯著成績，同時對公路部門的管理也提出了更高要求。隨著精細化管理理念被廣泛地應(yīng)用于各級政府部門和一些公共管理領(lǐng)域，并且取得了較好的效果。在不斷的探索和實踐過程中，在公路管理部門中推行精細化管理也受到了越來越多人的關(guān)注，精細化管理不但使公路管理部門的工作越來越趨于標(biāo)準(zhǔn)化，還能延長公路的使用壽命，為社會公眾提供更加安全便捷高效的通行服務(wù)和公路產(chǎn)品。推行精細化管理是推動公路管理工作科學(xué)發(fā)展的重要組成環(huán)節(jié)，也是推動社會發(fā)展進程的一個必然選擇。本文就精細化管理在公路管理部門中的探索和實踐加以分析，從而提出有效的實施方法。

關(guān)鍵詞:精細化;公路管理;探索;實踐

一、公路管理部門推行精細化管理的基本內(nèi)容

公路管理部門推行精細化管理是指運用現(xiàn)代先進的信息技術(shù)和專業(yè)的管理理論，對公路管理部門工作的各個環(huán)節(jié)實施精準(zhǔn)化操作和信息化指揮，并且采取科學(xué)合理的考核體系措施，建立與之相匹配的一系列規(guī)章制度，實現(xiàn)公路管理部門標(biāo)準(zhǔn)化、全覆蓋、常態(tài)化的管理模式。通過實施精細化管理，能夠及時發(fā)現(xiàn)在公路管理過程中的問題，及時改正管理行為上的不當(dāng)之處，從而有效的提升管理效率，摒棄傳統(tǒng)的粗放式的管理模式，改變按照經(jīng)驗和習(xí)慣的管理方法，從而不斷提高工作效率和管理效能。將精細化管理應(yīng)用到公路管理部門可以從兩方面著手，而第一個就是要“做精”。“做精”是公路管理部門管理精細化的必然結(jié)果，在公路管理部門的管理中力求精益求精，只有這樣才能提高管理水平，告別粗放式管理模式。從另一個方面來說，就是要把管理“做細”，“做細”也是提高管理水平的一個重要途徑，將公路管理部門日常管理中的每一個環(huán)節(jié)精心實施，這樣在做公路管理部門的每一項工作的時候才有可能成為精品。什么是管理的精細化，就是要把管理理念轉(zhuǎn)換為管理理念上的精細化，公路管理部門實行管理精細化有利于提升管理效能，提高管理效能也是實行精細化管理的根本目的。“細節(jié)決定成敗”。精細化管理就是要求我們管理者在每一個小細節(jié)上狠下功夫，把重復(fù)性的工作當(dāng)成精品去管理，不再像以前那樣，以單純的外觀美為目標(biāo)，而要去實現(xiàn)公路管理部門的精品化，就要用一流的管理，抓住精細的過程，創(chuàng)造出精品的結(jié)果，這是提升公路管理部門管理效能的根本出路。公路管理部門推行精細化管理有利于公路環(huán)境的改善和公路形象的提升。公路管理部門實施精細化管理，能夠有效的整合現(xiàn)有的公路部門管理力量，優(yōu)化公路資源的設(shè)施配置，提高公路部門的管理效率，提升公路部門的公路承載能力，為加快社會現(xiàn)代化進程提供有力保障。

二、公路管理部門推行精細化管理的管理目標(biāo)和要求

公路管理部門要根據(jù)精細化管理的改進原則和要求，結(jié)合公路管理部門的工作性質(zhì)，在推進精細化管理的過程中，要做好各個工序之間的緊密銜接工作，合理的安排工作程序，工作安排是不是合理緊密，在整個公路管理部門開展管理的過程中有著重要的地位。“安全是天，質(zhì)量是地”，所以在公路管理部門管理中要嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，提高公路管理部門的管理水平，為順利開展公路管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。公路管理部門精細化管理是公路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，雖然公路管理部門是國家的行政單位，但是因為相比其它的行政單位來說公路的經(jīng)營管理具有不同之處，而且公路管理也要跟隨時代的發(fā)展和變遷而變化，將公路管理部門的精細化管理落實到人，讓每個職工都能清晰的明確自己的工作任務(wù)，為更好的提高工作效率和確保工作的質(zhì)量做好保障，同時使公路管理部門的業(yè)績得到提高。公路管理部門是促進我國公路交通事業(yè)發(fā)展最堅實的后盾，在建立完善精細化管理制度中要提出明確規(guī)定，真正細化管理工作的程序和流程，讓每一種精細化管理表現(xiàn)行為都有它合理的表現(xiàn)方式。應(yīng)該怎么做，在什么時候做，應(yīng)該做到什么程度，都是需要在管理上做出明確規(guī)定的。點點滴滴的小事情都不能出現(xiàn)任何的紕漏，加強對精細化管理知識的學(xué)習(xí)，狠抓精細化管理目標(biāo)的落實和考核，增強公路管理部門防范風(fēng)險的能力。

近幾年來，國家在增強中央宏觀調(diào)控能力，進一步完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的政府管理體制方面采取了較大的舉措，把許多原列入地方政府序列的單位如稅務(wù)、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等先后劃歸上級業(yè)務(wù)部門，實行了垂直管理的體制。從發(fā)展趨勢看，還有一些部門很有可能實行垂直管理。加上原已實行垂直管理的金融、郵電、保險、商檢、電力、煙草、石油、鹽業(yè)、海關(guān)等部門，實行垂直管理的部門已占了相當(dāng)大的比例。地方人大及其常委會要不要對這些單位實施監(jiān)督？如何監(jiān)督？我們錫山區(qū)人大常委會在這方面進行了一些探索和嘗試，先后通過評議、執(zhí)法檢查、辦理代表建議和處理來信來訪等形式，對工商、國稅、地稅、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、供電部門工作及其執(zhí)行法律法規(guī)的情況進行了監(jiān)督，推動了有關(guān)法律法規(guī)在本行政區(qū)域的正確實施，也促進了這些垂直管理部門的工作。

一、地方國家權(quán)力機關(guān)必須對垂直管理部門加強監(jiān)督

憲法第99條、地方組織法第8條賦予地方人大及其常委會即地方國家權(quán)力機關(guān)的職權(quán)有"在本行政區(qū)域內(nèi)，保證憲法、法律、行政法規(guī)和上級人民代表大會及其常委會決議的遵守和執(zhí)行，保證國家計劃和國家預(yù)算的執(zhí)行"，"討論、決定本行政區(qū)域內(nèi)的政治、經(jīng)濟、教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、環(huán)境和資源保護、民政、民族等工作的重大事項"。因此，按照"屬地原則"，地方國家權(quán)力機關(guān)有權(quán)監(jiān)督垂直管理部門，也必須理直氣壯地對其加強監(jiān)督。

1、地方國家權(quán)力機關(guān)對垂直管理部門實施監(jiān)督是憲法和法律賦予的神圣職責(zé)。根據(jù)法律規(guī)定，地方國家權(quán)力機關(guān)負(fù)有對本行政區(qū)域內(nèi)重大事項的決定權(quán)和對法律法規(guī)貫徹執(zhí)行的保證權(quán)，它的法律內(nèi)涵可以包括以下三個方面：一是地方國家權(quán)力機關(guān)對法律法規(guī)在本行政區(qū)域內(nèi)的實施享有法定的監(jiān)督職權(quán)，以保證其在本地區(qū)的正確貫徹實施。負(fù)有專業(yè)法律執(zhí)法重任的垂直管理部門，同樣應(yīng)當(dāng)接受地方國家權(quán)力機關(guān)對其貫徹法律法規(guī)情況的監(jiān)督。二是地方國家權(quán)力機關(guān)的決議、決定，對本行政區(qū)域具有普遍的法律效力，當(dāng)然也對駐本行政區(qū)域內(nèi)的垂直管理部門具有同樣的法定約束力。三是地方國家權(quán)力機關(guān)對涉及本地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的重大問題應(yīng)該加強監(jiān)督。垂直管理部門有些屬于壟斷行業(yè)，有些可以影響地方經(jīng)濟建設(shè)項目的立項、實施和發(fā)展方向，有些在地方的某些領(lǐng)域具有決定作用，它們在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟生活中處于舉足輕重的地位。因此，這些單位和部門，應(yīng)納入地方國家權(quán)力機關(guān)的監(jiān)督的范圍。

2、地方國家權(quán)力機關(guān)對垂直管理部門實施監(jiān)督是落實依法治國方略的必然要求。黨的十五大對"實行依法治國，建設(shè)社會主義法治國家"提出了明確而具體的要求。作為地方國家權(quán)力機關(guān)，它在依法治理本行政區(qū)域工作中起著重要的主導(dǎo)作用，而依法行政是依法治理的重要環(huán)節(jié)，相當(dāng)一部分垂直管理部門是法律法規(guī)的執(zhí)行機關(guān)和實施部門，是執(zhí)法主體。一個地區(qū)對法律法規(guī)貫徹得如何，依法治理搞得怎么樣，同執(zhí)法主體自身的工作有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。考慮到上級人大及其常委會受地理位置、工作精力的限制，鞭長莫及，不可能對其進行有效的監(jiān)督。因此，地方人大及其常委會必須對駐本行政區(qū)域內(nèi)作為執(zhí)法主體的垂直管理部門強化監(jiān)督檢查，只有這樣才能保障其執(zhí)行的法律法規(guī)在本地正確有效地貫徹實施，才能在推進依法治國，建設(shè)社會主義法治國家中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3、地方國家權(quán)力機關(guān)對垂直管理部門實施監(jiān)督是廣大人民群眾的迫切愿望。在實際工作中，由于受現(xiàn)行條塊分割管理體制的影響，垂直管理部門自成系統(tǒng)，各自為政，集行政管理、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、經(jīng)濟監(jiān)督于一身，高度綜合，彈性很大，而且這些部門分支機構(gòu)較多，人員廣泛，手中又握有較大的行政自由裁量權(quán)。在這樣的情況下，一定程度上出現(xiàn)了少數(shù)垂直管理部門對無利可圖的工作撒手不管，對有利可圖的工作一手管死；有的經(jīng)常監(jiān)督別人而疏于自我監(jiān)督，導(dǎo)致有些部門"面難看、門難進、事難辦"，甚至有小部分利欲熏心者貪污受賄、弄權(quán)勒索。對此，廣大人民群眾意見很大，強烈要求人大對其加強監(jiān)督。作為地方國家權(quán)力機關(guān)，它代表人民依法行使權(quán)力，工作中應(yīng)把人民需要不需要、滿意不滿意作為履行職責(zé)的出發(fā)點和落腳點，切實加大對垂直管理部門的監(jiān)督，促進其更好地為人民多辦好事、實事。

一、傳統(tǒng)績效考核的方式及缺陷

據(jù)相關(guān)資料顯示，絕大多數(shù)醫(yī)院管理部門的績效考核，僅僅圍繞著“德、能、勤、績”這四個方面。這些考察方式很表面，多半流于形式，只是憑借記憶和直觀感覺，并沒有實現(xiàn)激勵員工的初衷。此外，考察方式太過單調(diào)，指標(biāo)也沒有數(shù)據(jù)支撐，考察結(jié)束后僅用合格和不合格來作為對員工最終的認(rèn)定，比較狹隘。同時身為高管層，也其績效考核缺乏現(xiàn)實、數(shù)字化的方法，沒有形成規(guī)范的機制標(biāo)準(zhǔn)。

二、醫(yī)院管理部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)搭建途徑

有關(guān)績效的定義，在一九八八年著名學(xué)者闡釋:績效就是行為以及最終的結(jié)果。因而，對高管部門的評價也要從其工作行為和最終的結(jié)果兩方面進行評價。對高管部門應(yīng)該采用多樣化、多層次的績效考核方式。簡言之，要運用單向性且互相關(guān)聯(lián)的評判方法。

(一)績效考核標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)搭建依據(jù)。平衡計分卡，是1992年由美國人第一次提出的，這種卡是以因果關(guān)系為樞紐，綜合戰(zhàn)略、過程、行為以及最終結(jié)果的共同體。涉及財政指數(shù)和非財政指數(shù)相互依存的框架，將財政、用戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)、進修和發(fā)展四個方面作為評判標(biāo)準(zhǔn)。

(二)績效考核標(biāo)準(zhǔn)機制的重要構(gòu)架。通過平衡計分卡設(shè)計出各項標(biāo)準(zhǔn)考察的根據(jù)，考察的實施方法和體系原則是績效考量維度。行政部考察標(biāo)準(zhǔn)是由四個一級標(biāo)準(zhǔn)、九個二級標(biāo)準(zhǔn)、三十四個三級考察標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)值以及評估體系構(gòu)成。標(biāo)準(zhǔn)權(quán)值是指標(biāo)考察系統(tǒng)中的重點的反饋，一個標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)一個權(quán)值。每個權(quán)值在零到一區(qū)間，一樣的標(biāo)準(zhǔn)權(quán)值相加是一，共分五級，行為和結(jié)果的分值越高，等級越突出。

摘要:隨著社會的進步，醫(yī)效水平的提升，本醫(yī)院管理部門提出新的績效考核指標(biāo)，提高了醫(yī)院相關(guān)人員的積極性，方便了管理部門的管理。同時作為一個公司的管理部門，他也擔(dān)任了公司的樞紐，是一個公司發(fā)展的推動力，所以一個好的績效考核指標(biāo)體系，將會影響公司的效益，關(guān)系到一個公司的運營。

關(guān)鍵詞:管理部門;績效;考核指標(biāo)

在一個公司的正常運轉(zhuǎn)中，管理部門起著不可忽視的作用，同樣，管理部門實施績效考核指標(biāo)的好壞也關(guān)乎著醫(yī)院醫(yī)護人員的熱情。對此，我們新推出了一個績效考核指標(biāo)，以此來維持醫(yī)院體系有序高效的進行。本文主要以分析以往醫(yī)院管理部門績效指標(biāo)的局限性，提出新的績效指標(biāo)體系，同時分析了一個好的績效指標(biāo)對一個醫(yī)院的益處。意在促進醫(yī)患之間的雙贏局面，為醫(yī)患之間友好關(guān)系做出貢獻。

一、醫(yī)院管理部門以往的傳統(tǒng)績效指標(biāo)的局限性

以往的傳統(tǒng)績效指標(biāo)主要由“才能，成績，加班時間”構(gòu)成，有的會加上行為品德，然而一味的反復(fù)重復(fù)這樣的做法會使醫(yī)療人員缺乏積極性，創(chuàng)新性，會顯的很乏味。同樣的，考核的成績分為“優(yōu)秀，良好，中等，差”四個等級，也很難判斷兩個人誰更好些，失去對稱性，減少醫(yī)療人員的攀比心理。因此，傳統(tǒng)的績效指標(biāo)具有一些缺點，而我們院管理部門新提出了一種績效考核指標(biāo)，規(guī)避了這些缺點，經(jīng)過實施，也提高了公司的效益。

二、新的績效指標(biāo)體系

第一部份聯(lián)社管理部門職責(zé) 第一章辦公室職責(zé)

辦公室是主管全聯(lián)社社務(wù)系統(tǒng)運行、規(guī)章制度建設(shè)、決策督辦、企業(yè)形象維護及行政后勤管理的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)部門。主要職責(zé)如下：

第一條負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)全聯(lián)社系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作的組織和管理；

第二條負(fù)責(zé)掌管請示報告制度、會議制度、值班制度、公文制度，掌握全聯(lián)社執(zhí)行上級部門各項方針政策的情況和市聯(lián)社各部門工作動態(tài)；負(fù)責(zé)社務(wù)信息工作，編輯簡報等內(nèi)部信息資料，對上反映重要情況，對下組織交流；

第三條負(fù)責(zé)起草或?qū)徍艘月?lián)社名義發(fā)出的有關(guān)重要文函，起草或?qū)徍讼蛏霞壊块T報送的有關(guān)綜合性重要文件和材料；負(fù)責(zé)協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)開展調(diào)研工作；

第四條負(fù)責(zé)聯(lián)社各類文件的收發(fā)、運轉(zhuǎn)，組織與落實聯(lián)社機關(guān)公文的正常運作，并做好文件的歸檔工作；負(fù)責(zé)辦理各種報刊、資料的訂閱手續(xù)；

在暑假的二十多天時間里，我參加了行政管理部門的實習(xí)，實習(xí)內(nèi)容如下：

(一)文件建檔

實習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。

(二)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。

(三)打文件和打印復(fù)印文件

一、上半年工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

一是質(zhì)量指標(biāo)完成情況：上半年竣工項目單位工程質(zhì)量驗收合格率100%，無較大質(zhì)量事故發(fā)生。

二是安全指標(biāo)完成情況：

1、上半年度重傷、死亡率為零；輕傷負(fù)傷率0.0*‰（控制目標(biāo)2.6‰）；未發(fā)生機械設(shè)備、火災(zāi)、機械設(shè)備、中毒事故。

2、施工現(xiàn)場安全檢查達標(biāo)合格率為100%，其中優(yōu)良率*%，安全隱患整改率為100%。

3、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地的創(chuàng)建目標(biāo)：創(chuàng)建金域緹香花園項目和曲靖明珠廣場項目示范工地，創(chuàng)建中渝•云都國際項目優(yōu)良工地，所有施工項目都已達到安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化合格項目。

2011年是新中國成立61周年，是推進“十一五”規(guī)劃順利實施的關(guān)鍵一年。一年來，市機關(guān)事務(wù)管理局以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和機關(guān)效能年活動，以跟進新行政中心建設(shè)和全面推進公共機構(gòu)節(jié)能工作為重點，以管理、保障、服務(wù)為主體，拓展工作思路、創(chuàng)新工作機制、強化工作措施，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了年初確定的工作目標(biāo)，為機關(guān)工作高效運行提供了強有力的后勤保障。

一、2011年主要工作成效

(一)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

根據(jù)市委的安排，我局于2011年3月份開始參加了第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，我局在市委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委第十指導(dǎo)檢查組的具體指導(dǎo)下，結(jié)合管理局的實際，按照“三個階段”以及各個環(huán)節(jié)的要求，深入學(xué)習(xí)了十七大政治報告第三章“深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀”、《、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、總書記在江西考察工作時的重要講話、市委弘揚求真務(wù)實作風(fēng)18條意見等編章，并圍繞“愛崗敬業(yè)我該怎么做”進行解放思想大討論，確保學(xué)習(xí)入心、入腦，學(xué)有成效，增強了每位干部職工的事業(yè)心、責(zé)任感;結(jié)合我們正面臨的工作任務(wù)，確定了五個調(diào)研課題，由每位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜一個調(diào)研課題，形成了五篇高質(zhì)量的調(diào)研報告;通過認(rèn)真學(xué)、對照找，搞調(diào)研、深層挖，走出去、主動求，領(lǐng)導(dǎo)點、干部幫，網(wǎng)上征、“對象”提等方法，發(fā)放征求意見表、召開各個層次的座談會和開展談心等活動，廣泛征求民意，共征求到各類意見和建議37條;以“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新機關(guān)后勤體制機制”為主題召開專題民主生活會，班子成員結(jié)合各自的工作分工，認(rèn)真查找了領(lǐng)導(dǎo)班子和個人在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面的突出問題，并嚴(yán)肅開展批評與自我批評，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告;結(jié)合征求到的意見建議、領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和分析檢查報告，確定了解決群眾關(guān)心的難點、熱點問題，做好市政大樓的后勤保障服務(wù)工作，加強局領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)等整改工作重點，并制定了整改落實方案，明確了責(zé)任人和整改時限，通過一段時間的整改，取得了一定的成效;積極參加“三進三促”大行動，與市水利局、江河管理局一道深入掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)袁州區(qū)金瑞鎮(zhèn)調(diào)查研究，協(xié)調(diào)有關(guān)部門修通了金瑞大橋、平安路，對西溪村塞陂上工程進行修復(fù)，，爭取金瑞鎮(zhèn)利田村飲水安全工程資金6萬元，捐款6100元走訪慰問了30戶困難黨員、群眾和白內(nèi)障患者，向洖村小學(xué)贈送了價值3000多元的書籍等。在8月26日召開滿意度測評會中，滿意率達到100%。

(二)積極跟進新行政中心市政大樓建設(shè)。

為切實把市政大樓后勤管理服務(wù)的各項工作做好，今年我局繼續(xù)抽調(diào)主要力量，組織強有力的隊伍，全身心地投入到市政大樓后勤管理服務(wù)的各項準(zhǔn)備工作中去：

編者按：看，工商人的臉上比以前多了一份自信、自豪，工商系統(tǒng)比以前多了一份規(guī)范。黨對工商又多了一份肯定、支持，而我，一名黨的兒女，一名普通的工商執(zhí)法人員，心里更多了一份感恩，肩上更多了一份責(zé)任。這幾年，我們的經(jīng)營主體理順了，我們的消費環(huán)境凈化了，我們的市場巡查成制度了。人民群眾對我們信耐了，我們的形象提高了，而這一切的變化，正是工商人無私奉獻的情懷，正是因為有領(lǐng)導(dǎo)干部的決策安排，才奏響了工商事業(yè)發(fā)展的和諧之音。這幾年，**工商辦公樓裝飾一新，辦公桌椅配備齊整-----減輕了我們工作的壓力，帶給了我們愉悅。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，讓我們以飽滿的熱情，用更加倍的努力，為工商事業(yè)而奮斗吧！

不知您是否記得，過去，社會上曾流行過這樣一段順口溜“財政是爹，銀行是娘，工商稅務(wù)兩XX。”也不知您是否留意?這幾年，我們工商在漸漸變化著，工商人的精神風(fēng)貌在變，工商系統(tǒng)的整體形象在變，工商部門的職能也在悄然改變。看，工商人的臉上比以前多了一份自信、自豪，工商系統(tǒng)比以前多了一份規(guī)范、威嚴(yán)，人民群眾對工商多了一份敬佩、贊賞，黨對工商又多了一份肯定、支持，而我，一名黨的兒女，一名普通的工商執(zhí)法人員，心里更多了一份感恩，肩上更多了一份責(zé)任。

也許，您正苦惱于自己是一名基層工作者，沒有為黨和國家干出一番驚天動地的偉業(yè);也許，您正郁悶于身邊的瑣事，覺得沒有施展才華的空間;但大家不要忘了雷鋒，他不正是在平凡的崗位上做出了不平凡的事業(yè)嗎?還有孔繁森、焦裕祿等等在平凡崗位上作出驕人業(yè)績的好黨員、好干部，從他們身上，我們看到，做好本職工作，全心全意為人民服務(wù)，就是人生價值的最大實現(xiàn)，就是對黨和人民的最好報答。

記得前年的一個夏日午后，轄區(qū)的一經(jīng)營戶，因監(jiān)管矛盾，氣勢洶洶沖進我們辦公室，第一句話就說：“我今天來投訴，動不動就沒收東西，罰款，你們這是什么國家機關(guān)?”情急之下，竟然拿起桌上煙灰缸“趴”地一下摔到地上，當(dāng)時，我不知是什么事情，見這一舉動，真想拍案而起和他“理論”，此時此景，科長竟微笑著遞過去一把椅子，說道：“有什么事情坐下來慢慢講。”很小的一個舉動，使來人一愣，猶豫了一下就坐下來了，見其態(tài)度有所緩和，我也順勢給他到了杯水。這時科長通過換位思考的方式與他交流談心，最后這一經(jīng)營戶一臉愧疚地說：“對不起，我今天心情不好，請您們多原諒!”這件事讓我至今記憶猶新，這時，我想到了一本書名《細節(jié)決定成敗》，當(dāng)時，要真與經(jīng)營戶針鋒相對，也許會是另外一種結(jié)局。

是啊，在群眾的心中，我們的行為代表的不僅僅是自己，而是一個機關(guān)，一個執(zhí)政黨，其實，也無須我們做驚天動地之舉，只要我們在履行職責(zé)時，多一份耐心，多一份關(guān)愛，一張笑臉、一杯清茶、一聲問候就足夠!

當(dāng)然，日常工作看似簡單，但也有不被理解的時候。作為法制員的我深有體會，在案件核審中，提出的建議難免會被誤解，以致于有人戲稱我是一個“機械師”，不知道通融，我既感到委屈，又覺得無辜，我盡自己的責(zé)任，為什么得不到理解呢?迷茫之中，領(lǐng)導(dǎo)看出了我的顧慮，微笑著鼓勵我：“放下包袱，大膽工作，你的身邊還有我們?”又是一個很平凡的舉動感召了我。領(lǐng)導(dǎo)的信任和理解，使我無比欣慰，顧慮消失了，工作更大膽了，而且更細心了，這時，我腦海中想到：爭做黨的好衛(wèi)士，要為**添光彩，做不出豐功偉績，細微之中練真功，目的都是為人民服務(wù)，這不也是我們追求的共同出發(fā)點嗎?