國際結算屬于高等院校中國際金融專業與貿易專業中的重要課程之一，主要涉及國際間的債權結算與清算等方面的問題，屬于綜合性與應用性的經濟學課程。在課程特點方面，以業務操作為重點內容，理論與實務并存，具有極強的應用性；在課程內容方面，主要是國際慣例以及規則等。由于受到多種因素的影響，學生的學習效果并不理想。

一、國際結算課程教學中培養學生應用能力的難點

（一）教師難以適應

首先，教師沒有培養學生應用能力的動力。因為學校內部的分配制度以及管理體制缺乏激勵機制和競爭機制，許多教師在教育方法的改革方面沒有積極性和熱情，他們沒有對傳統教學手段、方法和內容進行思考和重新審視。許多教師不愿意在教學改革方面投入過多的精力，相應的教學方法和內容比較陳舊。其次，教師自身教學能力不足。一些教師由于實踐經驗不足，對國際結算業務上的實際操作知識知之甚少，只單純掌握相關理論知識等，使得自身的統籌設計與組織協調等方面的能力不足。也正是受到這些因素的影響，教師在實際教學中難以培養學生的應用能力[1]。

（二）學生難以適應

國際結算課程，涉及到了金融、法律及保險等方面的內容。在教學中，教師難以為學生創建出民主、平等的教學環境，這樣也就限制了學生的思維發展，加上學生自身知識上的不足，造成學生學習興趣逐漸降低，對相關知識也沒有完全掌握，這樣也就降低了培養的效果[2]。

摘要：在國際貿易業務中，業務人員應該如何選擇最佳結算方式，又應該采取什么措施才能防范海外壞賬風險以確保海外資金安全，是重要的研究課題。本文就外貿實務中國際結算方式的發展趨勢及其風險防范進行了探討。

關鍵詞：外貿企業國際結算風險防范

在對外貿易交往過程中，結算是至關重要的一步，直接關系到能否順利收到貨款。常用的國際結算業務的種類有匯款、托收、信用證、保函、保理等。進入20世紀六七十年代，全球進出口貿易額的85%以上都是采用信用證方式來結算的。這與信用證結算是銀行信用的特點分不開。隨著出口競爭方式日益多元化，出口商只憑商品本身的優勢已不能滿足競爭的需要，而使用商業信用交易方式使交易過程簡化，無疑是進一步增強競爭力的良好手段。由于金融危機使得國際市場的經濟大環境惡化，從而在一定程度上使得這些外貿企業對自己的市場拓展力度減小，對一些有著良好回報項目的投資也非常謹慎。因此要全面提升外貿企業的核心競爭力、出口貿易的風險防范以及增加融資能力，就必須加強對我國外貿企業國際結算業務風險管理。同時，運用有效的手段來防范風險，已成為國際貿易發展的趨勢。所以進入20世紀90年代以后，國際貿易結算中出現了非信用證化趨勢，信用證支付方式的使用率迅速下降。在非信用證方式下，除了傳統的匯付、托收外，近年來國際保理、福費廷等新興的國際結算方式在國際結算中所占的比重也越來越大。保理既以債權轉讓的方式降低了出口商的收匯風險，又兼具融資、信用保險、賬款管理及追收等多種職能，因而深受歐美貿易商的青睞，近年來在我國的業務開展也很迅猛。本文就這兩種結算方式進行分析。

一、國際保理（Factoring）

保理是保付的簡稱，指出口商根據保理合同將應收賬款的所有權轉讓給保理商，同時保理商通過實現應收賬款可以免除出口商的賬務管理、催收賬款、風險承擔等相關職責，是保理商（通常是銀行或金融機構）向出口人提供進口人的資信調查，承擔100%的信用風險，擔保應收賬款的催收和追償、資金融通和財務管理的一種綜合性財務服務。出口保理一般采用雙保理機制。出口商和出口保理商之間簽訂出口保理協議之后，出口商對于其出口銷售只需與當地的出口保理商聯系。出口保理商與每一個進口國的進口保理商保持著聯系，各方受國際保理聯合會頒布的《國際保理慣例規則》的約束。進口商的應收賬款由出口保理商轉讓給相應的進口保理商，進口保理商因而向出口保理商負責保理協議中規定的收款和風險擔保。

從保理的概念可以看出，保付業務是由保理商向出口商提供的一種集財務管理、信用擔保、融資和結算為一體的綜合性的貿易支付方式。具體做法是：出口人事先與保理商簽訂保理協議，根據協議，出口人按買賣合同規定發貨后，將運輸單據直接寄交進口人，而將應收賬款的單據賣給保理商，由保理商通過其在進口地的人負責向進口人收款，保理商收到貨款后，扣除一定的手續費，將貨款交給出口人。

國際結算業務是通過兩國銀行辦理的由貿易或非貿易引起的債權債務的清償，它以國際貿易為前提，又是商業銀行的一項基礎業務類屬中間性業務。國際結算過程存在多重風險，但風險不等于損失，操作得當，風險可以預防，可以轉化為收益；如不當，風險即會成為損失，同時，國際結算涉及到國家金融管理的有關法令、外匯管理條例、國際慣例與準則、銀行信譽、銀企責任及業務的具體操作等諸多方面，比較復雜。隨著中國加入世貿組織，我國的進出口貿易和外向型經濟將會有更快的發展。這一切為國際結算業務的快速發展提供了有利條件。而隨著金融體制的改革、對外商投資企業結售匯的全面實施、經常項目下的人民幣可自由兌換、國外金融機構的進入，從風險角度討論和研究國際結算業務將成為各商業銀行競爭的熱點。

由于國際結算本身有國際性、科學性、融資性、知識性和慣例多、發展快等特點，使國際結算中產生的風險具有以下特點：涉及范圍的國際性與結算方式的結算工具有相關性、與融資活動的相伴性、形成原因的多樣性、表現手段的欺詐性、防范過程的復雜性。上述性質的特點，決定了國際結算的風險是指在國際間貨幣收支調節過程中由于技術上、經營上和管理上的問題而引起的一系列可能發生的危險。本文力圖對這些問題進行歸納分析，尋找防范對策。

一、票據結算存在的風險及防范對策

票據是國際結算的重要支付憑證，它包括匯票、本票、支票三種，其中使用最為廣泛的是匯票。目前使用的許多國際結算方式都是匯票基礎上發展起來的。通過銀行轉讓票據，使國際貿易雙方的債權債務得以清償。因而票據就代表金錢。正因為這一點。國內外不法分子把目光盯上票據做文章，利用假票據及有關銀行支付憑證對我國進行詐騙。其類型類有：

1、偽造大額銀行匯票導致的風險。由于國外票據種類繁多，性質各異，再加上國內居民接觸國外的外票不多，一些詐騙分子常常利用偽造的銀行票據進行詐騙。曾有這樣一個案例“一港商交來500萬元的銀行遠期匯票一張，客戶要求貼現匯兌，兩周內完成。銀行工作人員在驗票時發現該匯票由某日本財務中心開出，受益人為河南某公司，付款期限為一年，指定美國洛杉礬大和銀行付款，但匯票無銀行匯票字樣，也無銀行承兌字樣，經與大和銀行北京代表處聯系，確認洛杉礬大和銀行沒有這家單位開戶也沒有簽發過或承兌這張匯票，證明系偽造。

2、將起初票據注銷產生的風險。國外的不法商人利用起初的票據，主要是支票，在國內交我方銀行驗票確認，騙取貨物，而后利用交貨與國外收款之間的幾天時間內將賬戶內存款轉走，將其注銷，成為空頭支票。

一、國際結算課程教學內容的改革

國際結算是國際貿易進出口業務流程中的一個重要環節，涉及金融、法律、保險、英語、國際貿易、會計等多個領域。國際結算課程是國際經濟與貿易專業的專業核心課程，既是國際貿易實務課程的延伸，也是外貿函電、國際貿易單證實務等后續課程的學習基礎，國際結算課程具有專業性強、涉及面廣、涉外性、操作性、實用性、時效性（與國際慣例緊密相連）、多學科交叉等特點。“學校應該從社會情況的分析中獲取課程概念；通過對社會的詳細研究才能決定什么知識有意義，什么知識最具持續力。”。應用型高校在人才培養過程中，應以市場為導向，以“應用”為特點，以專業能力素質培養為核心；在課程設置上堅持“有用、夠用、適用”的原則,精選課程和教學內容。為了解國際結算的實際應用情況，2013年11-12月，“地方高校《國際結算》課程改革的研究與實踐”課題組對我校國際經濟與貿易專業的學生進行了問卷調查和深度訪談。問卷分基礎信息、教學內容、教學方法、考試方法、意見與建議五部分，涉及在生活或工作中用到過哪些方面的國際結算課程知識、遇到過什么票據、用到哪些結算方式、用到最多的結算方式是什么、《國際結算》課程是否有必要雙語教學、課程實訓應怎樣安排、期末閉卷考試的成績占總成績的比重、實訓的計分方法、實訓成績占總成績的比重等20個問題。調查對象涉及我校09屆、10屆、11屆、12屆、13屆畢業生及剛學過《國際結算》的10級在校生。問卷采用QQ郵件方式發出，發出問卷150份，回收134份，有效問卷126份。深度訪談的對象為三個09屆畢業生，內容為她們畢業后的實際工作情況，訪談方式為電話、QQ聊天、索取年終總結等。調查發現：1.學生畢業后剛開始拿到的外貿單大多是一些小單，遇到的是小客戶（一個國家或許就那么幾個大的分銷商），發貨很多是跟國內的快遞合作，發小包的多；2.這些訂單大多通過跨境電子商務平臺（國外客戶很多是通過阿里巴巴國際站發詢盤進行采購的）；3.結算方式大多是在線西聯匯款、Paypal、T/T、ebay、SecurePayment(原Escrow)，信用證、保函等只適合金額很大的；4.在實訓室不開放的情況下，純電子模擬實訓的效果不及紙質與電子混合模擬實訓（因為電子實訓不能課后重溫實訓過程）。根據調查結果，我們認為國際結算的教學內容應增加第三方支付的內容、增加匯付的教學課時，減少信用證和托收的教學課時。因為設有國際貿易單證實務課程，我們認為除匯票、本票、支票之外的單據就不再在國際結算課程中專門講述。國際結算課程的知識目標可以表述為：學生掌握國際結算的基本原理，掌握匯票、本票、支票等金融工具和匯付、托收、信用證、第三方支付等結算方式的概念、國際規則慣例和應用方法，知曉銀行保函、備用證、福費廷、國際保理等新型結算方式。國際結算課程的能力目標可以表述為：學生增強國際結算有關國際規則慣例的學習能力，掌握匯票、本票、支票等金融工具的運用能力和匯付、托收、信用證、第三方支付等結算方式的基本操作技能，培養合理選擇和組合結算方式、防范結算風險的實踐能力和創新能力。

二、國際結算課程實訓體系的改革

教育部《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》提出，要“大力加強實踐教學,切實提高大學生的實踐能力”。應用型人才最主要的特點就是有很強的專業實踐能力。但長期以來，高等院校普遍存在“重書本知識、輕實際操作”的現象，對類似于國際結算這樣的實務性很強的課程的實踐性重視不夠。在傳統教育模式中，偏重理論的講授而相對忽視學生業務操作能力的培養。學生也對習慣于“死記硬背”，動手能力弱，應用能力差，考核時得分最低的往往是案例分析和模擬操作這類的大題，求職時往往因動手能力差而影響競爭力。“地方高校《國際結算》課程改革的研究與實踐”課題組在實訓方面進行了以下探索。

（一）增加了實訓課時和實訓項目

過去我校國際結算的實訓分配10課時，最多只能安排5次實訓。我們現在分配了21課時，可以排10次實訓，實訓占總課時（51課時）的比重大幅提高，從過去的約20%到現在的約40%。

[摘要]國際貿易中,貨款的收付是買賣雙方的基本權利和義務,而貨款的結算直接影響到買賣雙方的資金周轉和融通以及各種交易風險和費用的負擔。對于結算方式的選擇,關系到買賣雙方利益的關鍵問題。本文通過對國際貿易中主要結算方式的特點及應用情況介紹,指出了出口企業在選擇結算方式時應重點考慮的因素,并且進一步提出出口企業可根據實際交易情況綜合選擇結算方式的組合。

[關鍵詞]國際結算方式選擇組合

國際結算是指不同國家當事人之間由于各種經濟交往而產生的以一定貨幣形式表現的債權債務關系,并通過一定支付手段和支付方式進行償付和清償的行為。在國際結算的研究領域中,主要包括國際結算工具、國際結算方式、國際結算單據、以及國際結算慣例。其中,國際結算方式是最基本、也是最為重要的一個內容。所謂國際結算方式是指收付貨幣的手段和渠道,同時,國際結算條款也是進出口買賣合同中最為重要的條款之一。因此,對于廣大的出口企業而言,如何正確認識各種結算方式,并根據自身需要作出適當選擇,以及利用各種國際結算方式的優劣進行不同組合,是企業降低收匯風險、減少結算成本、擴大利潤,增加競爭力的重要手段。

一、主要國際結算方式的特點及應用

國際結算起源于國家間的商品買賣,并隨著國際貿易和其他國際交往的擴大而不斷發展。國際結算經歷了從現金結算到非現金結算,從直接結算到間接結算,國際結算方式也呈現多樣化。目前,根據國際結算方式的地位和作用,可以把它分為兩大類,一類是基本結算方式,另一類是從屬性結算方式,。本文重點介紹主要結算方式的特點及使用情況。

1.匯款(Remittance)

【摘要】隨著世界經濟的發展，在我國越來越多的中小進出口企業參與國際合作，所以國際結算越來越重要。論文主要介紹了中小進出口企業國際結算的現狀，闡述了中小進出口企業對國際貿易結算模式的選擇，說明了匯付、托收、信用證及國際保理結算模式的優缺點，并對其聯合應用進行了分析，總結了中小進出口企業在面對復雜多變的國際貿易環境時，選擇適合企業自身發展的國際結算模式的必要性，論述了如何進行風險防范。

【關鍵詞】國際結算模式；中小進出口企業；風險防范

1中小進出口企業國際結算的現狀

隨著世界經濟的快速發展，我國有更多的企業加入國際貿易市場，成為其中的一分子，積極地拓展國際貿易業務，使其業務數量逐漸增加。根據目前的國際化趨勢，發展國際貿易業務已經成為我國中小進出口企業的主要項目和利益來源，而國際結算作為可以促進貿易的方式，對企業有重要意義。現階段，我國中小進出口企業在各國建立了很多分子公司，擁有銷售渠道，而且還有很多客戶，已經完全處于國際化經營階段。但是我國部分中小進出口企業的國際貿易業務仍處于低迷狀態，同時，這嚴重影響國際結算為企業帶來的利益，中小進出口企業應該進一步完善國際結算模式。近年來，由于國際貿易市場的競爭愈發激烈，我國部分中小進出口企業的國際結算的增長速度逐漸呈平緩趨勢。盡管企業已經積極地控制外幣資產、促進貿易合作、提高國際貿易市場業務的水平，但也不能保證國際結算業務始終保持快速增長。目前，我國經濟持續向好發展，經濟增長的動力仍然強勁有力，并沒有受到國內外的政策和經濟的影響，這也為我國中小進出口企業提供了穩定的外貿條件[1]。但是，這并不代表我國企業在國際結算業務中就沒有了困難和挑戰，國內外的經濟形勢不會一成不變。

2中小進出口企業在國際結算中的結算方式及風險

在一項對外貿易業務中，國際結算模式的選擇在其中占了很重要的位置。因為中小進出口企業能否最終收獲應得的利益，完全取決于國際結算業務是否順利地進行。而貿易業務交易雙方為了實現利益最大化都會選擇對自己有利的國際結算方式[2]。目前，國際結算的方式主要有：匯付、托收、信用證、國際保理。

[摘要]國際貿易中，貨款的收付是買賣雙方的基本權利和義務，而貨款的結算直接影響到買賣雙方的資金周轉和融通以及各種交易風險和費用的負擔。對于結算方式的選擇，關系到買賣雙方利益的關鍵問題。本文通過對國際貿易中主要結算方式的特點及應用情況介紹，指出了出口企業在選擇結算方式時應重點考慮的因素，并且進一步提出出口企業可根據實際交易情況綜合選擇結算方式的組合。

[關鍵詞]國際結算方式選擇組合

國際結算是指不同國家當事人之間由于各種經濟交往而產生的以一定貨幣形式表現的債權債務關系，并通過一定支付手段和支付方式進行償付和清償的行為。在國際結算的研究領域中，主要包括國際結算工具、國際結算方式、國際結算單據、以及國際結算慣例。其中，國際結算方式是最基本、也是最為重要的一個內容。所謂國際結算方式是指收付貨幣的手段和渠道，同時，國際結算條款也是進出口買賣合同中最為重要的條款之一。因此，對于廣大的出口企業而言，如何正確認識各種結算方式，并根據自身需要作出適當選擇，以及利用各種國際結算方式的優劣進行不同組合，是企業降低收匯風險、減少結算成本、擴大利潤，增加競爭力的重要手段。

一、主要國際結算方式的特點及應用

國際結算起源于國家間的商品買賣，并隨著國際貿易和其他國際交往的擴大而不斷發展。國際結算經歷了從現金結算到非現金結算，從直接結算到間接結算，國際結算方式也呈現多樣化。目前，根據國際結算方式的地位和作用，可以把它分為兩大類，一類是基本結算方式，另一類是從屬性結算方式，。本文重點介紹主要結算方式的特點及使用情況。

1.匯款(Remittance)

1人民幣持續升值給外貿企業帶來的壓力和困境

我國外貿企業傳統的國際結算方式采用的是信用證方式下以美元結算，這種結算方式的選擇是基于一定的國際經濟環境，那就是美國是全球金融中心，美元匯率穩定。而從2005年以來，人民幣兌美元匯率就持續走高，表現出的是人民幣升值，美元貶值。一國貨幣的匯率變動與一國的進出口貿易息息相關，本國貨幣升值，對內意味著生產成本上升，出口價格上升，國際市場競爭能力下降；本國貨幣貶值，則對進口有力。基于上述原理，人民幣升值將會直接影響我國的進出口貿易，造成出口企業成本上升，利潤空間減小，國際市場競爭優勢被削弱，加大外貿企業的生存壓力和困境。人民幣升值給我國帶來的弊端有許多，在眾多經濟學家的研究報告中，大多認為其中位于首位的就是隨著人民幣的持續升值，我國出口產品以美元表示的價格將被提高，商品競爭能力大大降低，這對我國出口企業，特別是勞動密集型企業所造成的沖擊將會特別大。企業為保持出口，保持住市場份額，在提高價格的同時勢必要壓縮利潤，這不可能不對企業造成沖擊。從我國的外貿實際發展情況看也是如此。自2005年匯率改革以來，特別是2008年以后，我國外貿出口已呈現出增速放緩的趨勢，外貿企業的日常經營也步履維艱、漸入窘境。在我國出口企業分布密集的長江三角洲、珠江三角洲地區，很多外貿企業由于承受不住成本上升和利潤空間壓縮的雙重壓力而陸續倒閉。以廣東省為例，2010年6月，虧損企業數量達到12003家，占全省外貿企業總數量的四分之一，虧損額增長了48.53%。此外，在上海、浙江、溫州、江蘇等地，也陸續出現了外貿企業大批量倒閉的現象。這種情況下，人民幣持續升值無疑將會給我國外貿企業帶來更為沉重的壓力和負擔。

2外貿企業國際結算在人民幣持續升值下呈現多元化發展

國際貿易中的國際結算，是指國際間清償債券和債務的貨幣收付行為，它是以貨幣收付來清償國與國之間因經濟文化交流、政策性、事務性交流所產生的債權債務。由于國際結算牽扯到進出口商之間債權與債務的結算以及資金的轉移，因此國際結算可以說是整個國際貿易中非常關鍵的步驟和環節。人民幣持續升值對我國國際貿易產生影響的同時勢必對國際結算也產生直接的影響。隨著我國成功加入WTO，我國參加國際貿易的深度和廣度不斷增加，我國外貿企業的結算方式也跟隨西方國家的腳步發生了相應的變化，由單一的信用證結算朝著多元化方向發展。這種變化主要體現在：一、采用信用證結算的比率下降。隨著國際市場競爭的加劇，很多進口企業不愿意采用信用證這種費用較高和手續相對復雜的結算方式，出口企業也為爭奪客戶和市場份額，寧愿放棄信用證結算，轉而采用賒銷或承兌交單等結算方式；二、由于美元持續貶值，我國外貿企業為規避匯率風險，放棄以美元作為結算貨幣，轉而選擇歐元、澳元、人民幣等匯率相對穩定的幣種。雖然我國外貿企業的結算方式出現了多元化的發展趨勢，但由于中小企業不愿意承擔收匯風險，也缺乏必要的風險分攤機制，大多數中小企業寧愿放棄一些訂單，也要采用信用證結算，這就造成國際結算多元化得進程十分緩慢。隨著人民幣兌美元匯率的持續走高，造成我國出口企業產品成本不斷上升，從而使得我國產品在國際市場上的價格優勢不斷被消弱，在這種不可能再依據低價格競爭的情況下，要想取得競爭勝利，向進口商提供更為有利和便利的結算方式成為一種有效的取得競爭勝利的途徑。伴隨著人民幣升值，我國外貿企業不管是從規避結算風險考慮還是從取得國際市場競爭優勢考慮，都必須加快國際結算多元化發展的步伐。

3人民幣持續升值下外貿企業國際結算多元化發展戰略選擇

3.1針對交易期限較長、貨款金額較大的結算項目可以采用福費廷方式結算福費廷業務也是在外貿實踐中產生的，所謂“福費廷”是指包買商從國內出口商手中無追索權的買斷經過進口國內進口商銀行承兌或擔保的中長期本票、匯票、或其它應收債權憑證的金融交易。這種金融票據由于經過進口商國內銀行承兌或擔保，資金回收的風險相對較小，包買商將這種票據無追索權的從出口商手中買斷，對出口商而言，進一步降低貨款回收風險，取得了資金融通，加快資金周轉，同時還相當于給進口商提供了延期付款的優惠條件，這對進口商非常具有吸引力，大大增加了出口商品的競爭能力。這種結算方式的優點是包買商對出口商的債權憑證無追索權的買斷，將出口商的貨款回收風險降到最低，對進口商相當于提供了延期付款；缺點是對進出口商的要求相對較高，對出口商來說，所擁有的債權憑證等金融票據必須經過銀行等金融機構承兌或擔保，對進口商來說，必須有資信度較高的擔保人進行擔保，融資成本相對較高。由于這種結算方式的成本和要求較高，在國際貿易中，對于貨款金額較大、回收周期較長的可以使用，如大型機械設備進出口、工程建設、BOT業務等。

激揚無悔青春，愿譜就亮麗人生

—xx同志事跡材料

在xx市分行，提起xx同志，大家都會說：“哦，國際部的那個小伙子嘛，春節晚會的小品節目演得不錯！”，其實，除了他生動的小品人物形象給大家帶來了歡笑而外，但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx同志所表現出的良好的職業道德素養和為工行事業拼搏奉獻的事業心所折服，并對他扎實的專業理論基礎知識和勇于開拓，善于創新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架，只不過一定要我上的話，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美。”應該說，在工商銀行事業的舞臺，xx同志正在激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。

1994年8月從西南財經大學國際經濟系畢業以后，當時還不滿21歲的xx同志被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業計算機機房管理工作。應該說，作為辦事處唯一一名大學本科生，領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業務和與自己大學里所學專業相去甚遠的計算機知識，xx同志算是真正體會到了“年輕是個寶，經驗不能少”的涵義。原創：于是，憑著一股不服輸的勁頭，一方面，他在實際工作中仔細觀察、認真體會，通過各種途徑向老同志們虛心學習業務知識；另一方面，憑借自己良好的英語功底，訪名師，啃書本，查資料，孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識，并努力培養自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人，隨著他開始順利地獨立上崗操作，xx同志的計算機知識也開始突飛猛進地提高，很快就成了行里小有名氣的“土專家”，大家的計算機、終端設備有了問題，都習慣喊：“小譚！來幫我看看機器。”。直到現在，在xx同志工作的市分行營業部，雖然他早已不再兼職計算機管理，但是當同事們的計算機出了故障的時候，大家也都會說：“讓xx來看看吧。”。2000年10月，營業部的pcc系統突然崩潰，這是我行對境外業務的處理系統，而當時北京軟件公司的專家因為無法到現場查看，通過電話指揮還是無法解決問題，只好建議重新安裝系統。如果這樣，不僅要耽誤業務的正常開展，而且多年的歷史數據也會丟失。經請示領導同意后，xx同志在機房泡了整整一天，終于琢磨出了解決的方法，同事們都說，xx這個“土專家”，有時還真能頂用。

1996年10月，xx同志調入xx市分行國際業務部，先后從事了外匯業務多個崗位的工作，當然，由于在大學里所學國際貿易專業的優勢，他主要的工作還是集中在國際業務的核心—國際結算業務上。雖然當時xx分行的國際結算業務全部都是由省分行具體辦理，作為二級分行的業務人員他只需負責業務的初審和單據的傳遞，工作比較簡單瑣碎，只需要有一些簡單的業務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx同志并不滿足，他深知，要想成為一名出色的國際結算專業人員，就必須不斷提高自己的眼界和業務能力，不能碌碌無為，得過且過。于是，他一方面自費購買了各種專業書籍，跟蹤學習國際結算業務的最新知識，不斷提高自身的知識層次和專業英語水平；另一方面，他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會，當面向上級行業務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業問題，“偷師學藝”，有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地說，嗨，這個小譚，又來混成都的伙食了。這樣，隨著xx國際結算業務的飛速發展，xx同志的業務能力也得到了極大的提高，1998年，他順利通過了國家金融專業英語初級考試，取得了合格證書，同時，他和同事們在工作中表現的出色的業務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月，xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業務的二級分行。這項業務流程的簡化，極大的提高了業務處理效率，為進一步拓展xx分行國際結算業務未來的發展奠定了堅實的基礎。1999年3月，xx同志又被總行選派參加外派后備干部國際結算培訓班學習，通過這一個月緊張而充實的強化學習，通過與全國各兄弟行國際結算專業業務骨干們的切磋交流，他惜日如金，抓緊每一分一秒，如饑似渴地汲取著知識，最后順利取得了培訓合格證書，圓滿結束了這次培訓；11月，他又通過了國家中級專業技術職稱考試，取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習，使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新，在工作中發揮了越來越重要的作用。

從1999年開始，隨著xx行國際結算業務水平的逐漸提高和各級領導的不斷著力營銷，xx行最重要的國際業務客戶－xx公司的國際結算業務開始有了極大幅度的增長。從一開始，xx同志就作為國際業務部專職服務人員堅持天天到該公司上門服務，全面拓展國際業務，無論寒暑，風雨無阻，注重與客戶面對面的坦誠交流，用心征服、感動客戶。他一方面利用自己與該公司財務部門主管良好的個人關系，協助各級領導高層公關，本著坦誠、公平、互惠的原則，確立了xx分行在外匯業務上與該公司的長期互惠共利的合作關系；另一方面，他還先后主筆草擬了《關于我行拓展xx公司出口結算業務面臨困難的情況反映》、《關于授權我行加入外匯交易中心的請示》、《關于xx公司開展保理業務的現狀及相關建議的情況匯報》以及《關于拓展我行國際業務的分析報告》等情況反映和分析材料，數據準確，內容翔實，為領導和上級行的決策提供了可靠的信息參考，在客戶關系維護和客戶信息收集方面做出了大量卓有成效的工作。2000年6月，xx同志作為xx公司結構性存款業務項目小組的核心成員，經過近四個月的艱辛努力，同年9月，該項目小組在xx市金融同業和四川省工行系統第一次向客戶成功營銷了xx萬美元的結構性存款，這個產品的成功營銷，一方面，直接帶來了xx萬余元人民幣的中間業務收入，更為重要的是，它樹立了工行在國際業務市場銳意進取、勇于創新的市場形象，為此后我行國際業務的發展奠定了良好的形象基礎。該項目于2001年被評為xx分行2000年度突出貢獻獎（項目小組）二等獎。2001年7月，由于他在平時工作中有目共睹的成績和在xx分行客戶經理公開招聘會上的出色表現，xx同志受聘擔任了xx分行國際業務處業務經理，主要負責在全市范圍內協助各支行拓展國際業務，壓在他肩上的擔子更重了：各支行拓展國際業務方面的客戶需要他全程介入，為客戶答疑解惑；各內部處室的其他專業涉及到國際業務時需要向他咨詢相關問題，提供數據；日常負責的國際結算科的工作不能拉下；原創：每天到xx公司的上門服務更是雷打不動。面對困難和壓力，xx同志沒有叫苦也沒有退縮，一心一意把精力撲到工作上，經常加班加點更是家常便飯。這幾年來，通過他的不斷努力，共累計為客戶辦理進口結算業務xx余筆，金額xx余萬美元；結售匯業務xx余筆，金額xx余萬美元；營銷外匯貸款xx萬美元，在我行外匯業務所及的范圍內，最大限度地實現了客戶價值的挖掘。由于他在工作崗位上的優異表現和突出的工作業績，2003年7月，xx同志被共青團中國工商銀行四川省分行委員會授予中國工商銀行四川省分行杰出青年稱號，2003年11月，以xx同志為項目負責人的2002年度四川省分行突出貢獻獎申報項目又獲公示通過，被評為2002年度四川省分行突出貢獻獎（項目小組）三等獎。

激揚無悔青春，愿譜就亮麗人生—xx同志事跡材料

在xx市分行，提起xx同志，大家都會說：“哦，國際部的那個小伙子嘛，春節晚會的小品節目演得不錯！”，其實，除了他生動的小品人物形象給大家帶來了歡笑而外，但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx同志所表現出的良好的職業道德素養和為工行事業拼搏奉獻的事業心所折服，并對他扎實的專業理論基礎知識和勇于開拓，善于創新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架，只不過一定要我上的話，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美。”應該說，在工商銀行事業的舞臺，xx同志正在激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。

1994年8月從西南財經大學國際經濟系畢業以后，當時還不滿21歲的xx同志被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業計算機機房管理工作。應該說，作為辦事處唯一一名大學本科生，領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業務和與自己大學里所學專業相去甚遠的計算機知識，xx同志算是真正體會到了“年輕是個寶，經驗不能少”的涵義。于是，憑著一股不服輸的勁頭，一方面，他在實際工作中仔細觀察、認真體會，通過各種途徑向老同志們虛心學習業務知識；另一方面，憑借自己良好的英語功底，訪名師，啃書本，查資料，孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識，并努力培養自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人，隨著他開始順利地獨立上崗操作，xx同志的計算機知識也開始突飛猛進地提高，很快就成了行里小有名氣的“土專家”，大家的計算機、終端設備有了問題，都習慣喊：“小譚！來幫我看看機器。”。直到現在，在xx同志工作的市分行營業部，雖然他早已不再兼職計算機管理，但是當同事們的計算機出了故障的時候，大家也都會說：“讓xx來看看吧。”。2000年10月，營業部的pcc系統突然崩潰，這是我行對境外業務的處理系統，而當時北京軟件公司的專家因為無法到現場查看，通過電話指揮還是無法解決問題，只好建議重新安裝系統。如果這樣，不僅要耽誤業務的正常開展，而且多年的歷史數據也會丟失。經請示領導同意后，xx同志在機房泡了整整一天，終于琢磨出了解決的方法，同事們都說，xx這個“土專家”，有時還真能頂用。

1996年10月，xx同志調入xx市分行國際業務部，先后從事了外匯業務多個崗位的工作，當然，由于在大學里所學國際貿易專業的優勢，他主要的工作還是集中在國際業務的核心—國際結算業務上。雖然當時xx分行的國際結算業務全部都是由省分行具體辦理，作為二級分行的業務人員他只需負責業務的初審和單據的傳遞，工作比較簡單瑣碎，只需要有一些簡單的業務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx同志并不滿足，他深知，要想成為一名出色的國際結算專業人員，就必須不斷提高自己的眼界和業務能力，不能碌碌無為，得過且過。于是，他一方面自費購買了各種專業書籍，跟蹤學習國際結算業務的最新知識，不斷提高自身的知識層次和專業英語水平；另一方面，他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會，當面向上級行業務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業問題，“偷師學藝”，有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地說，嗨，這個小譚，又來混成都的伙食了。這樣，隨著xx國際結算業務的飛速發展，xx同志的業務能力也得到了極大的提高，1998年，他順利通過了國家金融專業英語初級考試，取得了合格證書，同時，他和同事們在工作中表現的出色的業務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月，xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業務的二級分行。這項業務流程的簡化，極大的提高了業務處理效率，為進一步拓展xx分行國際結算業務未來的發展奠定了堅實的基礎。1999年3月，xx同志又被總行選派參加外派后備干部國際結算培訓班學習，通過這一個月緊張而充實的強化學習，通過與全國各兄弟行國際結算專業業務骨干們的切磋交流，他惜日如金，抓緊每一分一秒，如饑似渴地汲取著知識，最后順利取得了培訓合格證書，圓滿結束了這次培訓；11月，他又通過了國家中級專業技術職稱考試，取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習，使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新，在工作中發揮了越來越重要的作用。

從1999年開始，隨著xx行國際結算業務水平的逐漸提高和各級領導的不斷著力營銷，xx行最重要的國際業務客戶－xx公司的國際結算業務開始有了極大幅度的增長。從一開始，xx同志就作為國際業務部專職服務人員堅持天天到該公司上門服務，全面拓展國際業務，無論寒暑，風雨無阻，注重與客戶面對面的坦誠交流，用心征服、感動客戶。他一方面利用自己與該公司財務部門主管良好的個人關系，協助各級領導高層公關，本著坦誠、公平、互惠的原則，確立了xx分行在外匯業務上與該公司的長期互惠共利的合作關系；另一方面，他還先后主筆草擬了《關于我行拓展xx公司出口結算業務面臨困難的情況反映》、《關于授權我行加入外匯交易中心的請示》、《關于xx公司開展保理業務的現狀及相關建議的情況匯報》以及《關于拓展我行國際業務的分析報告》等情況反映和分析材料，數據準確，內容翔實，為領導和上級行的決策提供了可靠的信息參考，在客戶關系維護和客戶信息收集方面做出了大量卓有成效的工作。2000年6月，xx同志作為xx公司結構性存款業務項目小組的核心成員，經過近四個月的艱辛努力，同年9月，該項目小組在xx市金融同業和四川省工行系統第一次向客戶成功營銷了xx萬美元的結構性存款，這個產品的成功營銷，一方面，直接帶來了xx萬余元人民幣的中間業務收入，更為重要的是，它樹立了工行在國際業務市場銳意進取、勇于創新的市場形象，為此后我行國際業務的發展奠定了良好的形象基礎。該項目于2001年被評為xx分行2000年度突出貢獻獎（項目小組）二等獎。2001年7月，由于他在平時工作中有目共睹的成績和在xx分行客戶經理公開招聘會上的出色表現，xx同志受聘擔任了xx分行國際業務處業務經理，主要負責在全市范圍內協助各支行拓展國際業務，壓在他肩上的擔子更重了：各支行拓展國際業務方面的客戶需要他全程介入，為客戶答疑解惑；各內部處室的其他專業涉及到國際業務時需要向他咨詢相關問題，提供數據；日常負責的國際結算科的工作不能拉下；每天到xx公司的上門服務更是雷打不動。面對困難和壓力，xx同志沒有叫苦也沒有退縮，一心一意把精力撲到工作上，經常加班加點更是家常便飯。這幾年來，通過他的不斷努力，共累計為客戶辦理進口結算業務xx余筆，金額xx余萬美元；結售匯業務xx余筆，金額xx余萬美元；營銷外匯貸款xx萬美元，在我行外匯業務所及的范圍內，最大限度地實現了客戶價值的挖掘。由于他在工作崗位上的優異表現和突出的工作業績，2003年7月，xx同志被共青團中國工商銀行四川省分行委員會授予中國工商銀行四川省分行杰出青年稱號，2003年11月，以xx同志為項目負責人的2002年度四川省分行突出貢獻獎申報項目又獲公示通過，被評為2002年度四川省分行突出貢獻獎（項目小組）三等獎。

正如xx同志在入黨申請書里所說的，過去的成績只能留給昨天，今天辛勤的耕耘才能筑就明天的輝煌。我們相信，在未來充滿挑戰的道路上，他將以更加飽滿的熱情和更加堅實的步伐去面對困難和挑戰，為工商銀行更加美好的明天開拓奮進，永不停息。