尊敬的各位領導：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹．可我在這里想把它改一下－－足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹．我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩．認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵．非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺．

擔任領班助理這一職已有將近半年時間．在這半年里，因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．真誠的謝謝他們．

我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的．她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作．能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能．能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決．當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解．要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等．

在擔任領班助理的這段日子里．我能按質按量地完成上級交給我的各項任務．我所在的三區，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定．以前一段時間由于三區餐位較松散，跑單現像比較嚴重．經過資源的優化整合，到現在的連續四個月無跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事．我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項．從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責．每個人都能行使領助的權力進行安排和監督．并在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵．這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力．并且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果．在業績管理上我們也有專人負責．現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵．由于實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域．

尊敬的各位領導：

大家早上好!

我是商場便利店的段汝彥，為了我的目標，我的理想，今天是我第二次站在這個地方參加領班的競選，首先要感謝商場部的各位領導多次為我們創建這個競選的機會，讓我們有個展示自己的平臺，也是你們平時的嚴格要求和教導讓我們成長，你們辛苦了！

這是我的第二份工作，卻是第一份很正規的工作，半年來我一直從事營業員的工作。在公司企業文化和商場工作環境和氣氛的熏陶下，我成長了。我融入了這個大家庭，我熱愛我的公司，我的工作。現在的我能夠團結同事，與人共事，比較容易理解，包容人，善于協調關系，增強班組凝聚力。在合作與競爭的工作環境下，我對店面的各種相關業務有了全面的認識和深刻的了解。我是一個喜歡學習的人，我相信以后我會在這里學到更多的東西。對自己的不拋棄，不放棄，讓我擁有了一個良好的心態，明確的定位。因此在慎重考慮下，我決定競選領班這個職位。

領班是一個多元化得職位，是一個基層管理者，也是上級和基層溝通的橋梁。領班是以個任重道遠的職位，如果我是以個領班：

第一：擺正自己的位置，以身作則，遵守公司及機場的相關規章制度，執行好上級的各項指令，先做好一名稱職的員工，為班組成員樹立好的榜樣。

轉眼間我進入公司工作已經一年多了，根據公司經理的工作安排，我主要負責餐廳、露面的日常運作和部門培訓工作，現將我今年的全年工作總結簡要概述：

一，廳面現場管理工作。

1，員工的禮貌培訓。需要定期對員工進行禮貌日常鍛煉，特別是對于前臺收銀員、區域看位人員進行禮貌培訓。通過一套行之有效的培訓體質，促進員工之間做相互監督，共同進步。

2，班前檢查工作。堅持員工的儀容儀表，對于儀容儀表不符合要求的員工，要求重新整理儀容儀表。上崗期間如果發現儀容儀表問題，立即后也應該及時更正，盡最大可能確保員工在每一名顧客面前展現最佳的儀容儀表。

3，嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務整體質量，針對服務人員在高峰時間進行合理調配，建立以領班或助理為中心的負責體系。

4，促進效率服務，要求員工只要有客戶需要，就立即為客人服務。

尊敬的各位領導：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹．可我在這里想把它改一下－－足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹．我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩．認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵．非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺．

擔任領班助理這一職已有將近半年時間．在這半年里，因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．真誠的謝謝他們．

我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的．她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作．能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能．能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決．當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解．要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等．

在擔任領班助理的這段日子里．我能按質按量地完成上級交給我的各項任務．我所在的三區，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定．以前一段時間由于三區餐位較松散，跑單現像比較嚴重．經過資源的優化整合，到現在的連續四個月無跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事．我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項．從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責．每個人都能行使領助的權力進行安排和監督．并在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵．這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力．并且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果．在業績管理上我們也有專人負責．現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵．由于實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域．

要認真勤奮工作，接下來日子里。改進不足之處發揚優點，較好每一個員工把賓館創造更高的價值。

轉眼間，歲月如梭。來賓館已有一年多了回顧在這一年里的工作中，領導和各位同事的支持與幫助下嚴格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過這一年的學習和領導的指導有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將在這一年工作情況總結如下：

一日常工作管理：作為一名樓層領班要有協調的作用和配合經理做好樓層管理工作

要在下一年有一定的進步管理能力有進步保證樓層各項工作正常運行。二加強自身學習和提高業務提高：雖然我一個領班也要做到優秀要向經理和書本學習提高自己的素質。

三存在問題：這一年里也存在一些問題和不足主要是

1.設施設備及衛生檢查不是十分到位。有些工作不夠認真如查房。

各位領導、同志們：

大家好!

對于我這次參加競聘前臺接待領班這一職務，我的理解是必須要求要具有良好的業務素質和一定的理論知識，較為扎實的專業知識體系和豐富的管理實踐經驗，一定的組織協調能力和分析處理復雜問題的能力，同時，必須能夠快速準確地把握前臺接待工作重心和發展思路與脈搏，在工作中時刻保持主動性和前瞻性。

一、自身優勢

（一）在思想方面

具備愛崗敬業的思想素質。前臺接待工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡這工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為酒店正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值。所以在我從事年的工作中，從沒有因為個人私事而耽誤過工作，從沒遲到、早退過。年來的努力與付出，得到了領導和同事的肯定。

尊敬的各位領導：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹．可我在這里想把它改一下－－足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹．我叫*，一個來自*的有著敏銳洞查力的智慧女孩．認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵．非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺．

擔任領班助理這一職已有將近半年時間．在這半年里，因為有我們*的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．真誠的謝謝他們．

我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的．她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作．能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能．能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決．當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解．要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等．

在擔任領班助理的這段日子里．我能按質按量地完成上級交給我的各項任務．我所在的三區，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定．以前一段時間由于三區餐位較松散，跑單現像比較嚴重．經過資源的優化整合，到現在的連續四個月無跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事．我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項．從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責．每個人都能行使領助的權力進行安排和監督．并在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵．這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力．并且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果．在業績管理上我們也有專人負責．現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵．由于實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域．

回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將半年來的工作情況總結如下:

一、加強自身學習，提高業務水平

雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環境.作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

三，存在的問題

尊敬的各位領導：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹．可我在這里想把它改一下－－足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹．我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩．認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵．非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺．

擔任領班助理這一職已有將近半年時間．在這半年里，因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．真誠的謝謝他們．

我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的．她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作．能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能．能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決．當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解．要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等．

在擔任領班助理的這段日子里．我能按質按量地完成上級交給我的各項任務．我所在的三區，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定．以前一段時間由于三區餐位較松散，跑單現像比較嚴重．經過資源的優化整合，到現在的連續四個月無跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事．我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項．從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責．每個人都能行使領助的權力進行安排和監督．并在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵．這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力．并且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果．在業績管理上我們也有專人負責．現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵．由于實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域．

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我叫*，來自*之春。2009年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業的發展需要人才，為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。

我竟聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。)二是淡淡做好XX主管的工作思路。

1、溝通問題

做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。