近年來，隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.在汽車產業發展的同時汽車配件在汽車企業中的作用也越來越重要。

一.實習目的及意義

1.更快的適應社會，增強自身的素質，學會與他人接觸，交流與溝通；

2.認識了解汽車的配件管理知識；

3.了解TS16949體系文件的相關知識；

4.更能真切地領悟到理論與實踐接觸的重要性。

一、網絡營銷意義

百業汽配城的目標是成為華南最大的現代化、品牌化、規模化的專業批發市場，成為華南地區第一家配套完善的現代化汽配城?在現階段，百業汽配城進行網絡營銷的主要目的是：第一、招商；第二、快速興旺市場，提高租戶的滿意度和期望值！

中國網民1億2600萬，80％網民是企業品牌及產品推廣的良好對象。對于百業汽配城，網絡營銷就是要讓這1億2600萬網民中對汽車配件、汽車用品等感興趣的網民90％都能知道百業汽配城，對于想從事汽車配件、汽車用品等事業的網民知道百業國際汽配城。

二、網絡營銷策劃

現在企業品牌推廣最常用的是網站是：慧聰，阿里巴巴網絡實名，雅虎，百度；網絡品牌保護一般要搶先注冊中文域名。針對百業汽配城的現狀，做以下策劃：

1、慧聰網vip會員（48，000元）

*，一位唱著“沒有共產黨，就沒有新中國”長大的傳奇式人物，一名對共產主義充滿憧憬并為之奮斗的優秀共產黨員。他是溫州市平陽縣人，現為常熟浙江商會會長、常熟國際汽配城總裁。曾在部隊當過兵，轉業回到家鄉后開始經商。20年的商旅生涯打造了他的精明和干練。兩年前，他來到常熟，把他的膽識和勇氣、創新和魅力播撒在這塊神奇的土地上，使它生根、開花、結果。在他建造的常熟國際汽配城汽摩配大市場聞名遐爾的同時，汽配城二期五金機電批發市場相繼登場。他將常熟視為第二故鄉，以熱愛常熟，奉獻常熟為己任，譜寫了一曲曲具有濃郁真情的創業之歌、和諧之歌，在短短兩年時間內，*榮獲“全國十佳復轉軍人”、“蘇州市勞動模范”、“常熟市名譽市民”等光榮稱號。

**********

*能學好勝，敢作敢為，1984年他高中畢業，應征去部隊服役，兩個月的新兵連訓練一結束就被提拔為班長，他的班因成績顯著而屢建奇功，多次獲得全團的嘉獎，。1988年從部隊退伍返鄉，不久在父親的家用塑料制品廠負責產品銷售工作，一年中創造了銷售額翻3番的奇跡。年終當父親將15萬元薪金交給他時，他卻只要5萬元，并說拿這5萬元到外面闖世界，明年給父親賺200萬回來……

面對躊躇滿志的兒子，父親當時目瞪口呆。

1991年春節的喜慶氣氛還蕩漾在人們心間時，*已來到湖北十堰市，創辦他的“東風禮品公司”。他從1元錢左右的打火機、鑰匙扣，到幾十元飾品、金筆、鍍金鑰匙做起，一直做到幾百元、上千元的皮包、高級領帶。憑著信息靈通的優勢，利用商品的地區差價，南來北往，賺取可觀利潤。這年年終，他真的賺回了200多萬元。喜得他父親翹起大拇指連連說：“敦艾說到做到，有志氣！”

1995年年底，禮品公司正處在巔峰時，*卻斷然收手，回到溫州平陽辦起了全國第二家衡器廠——溫州威達衡器廠。

尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位朋友，大家上午好：

****汽車用品城今天舉行隆重的開業慶典儀式。出席今天開業慶典儀式的有市、區兩級工商、稅務、商務、公安、城管、街道等政府部門的領導，有中國汽車工業的老領導、老前輩，有全國汽配行業、汽配市場行業商會、協會的領導，有來自全國各地汽配市場、用品市場的老總們，有中央及**地區數十家媒體朋友們，有四季青鎮的領導及四季青鎮二級公司的各位領導。還有長期以來對我們市場的籌備和發展給予大力幫助和支持的社會各界朋友們。首先我代表**西郊汽配城、**汽車用品城向各位領導和各位嘉賓在百忙之中光臨慶典表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝。

****汽車用品城是在四季青鎮黨委、政府、總公司的領導和支持下，由西郊汽配城投資對四季青集體閑置廠房加以改造后籌建的汽車用品專業市場，發展目標為中國北方地區汽車用品龍頭市場，籌備初期，各行業、各部門的領導都給予了大力的支持，西郊汽配城做了大量、細致的前期準備工作，從行業調研到市場定位，從市場硬件改造到商戶的實際使用，從市場的業態布局到有選擇性招商，從市場的周到服務和市場的規范管理，我們都反復思考，反復論證。經過二年的努力，目前，**汽車用品城2000㎡的汽車美容區、3500㎡的汽車裝飾區、5000㎡的汽車電子精品區、5000㎡的汽車用品品牌專營區以及全國最大的10000㎡的汽車雙季產品超市已初具規模，市場已至一鋪難求。

自09年春節試營業以來，市場在周密的興市措施下，業務快速上升，尤其是周末和雙休日，市場內車水馬龍，供銷兩旺，新老商戶感慨用品城的人氣之旺“出乎意料”，如此興旺的情景讓用品城的全體員工和商戶們無不感到由衷的喜悅，二年的辛苦、汗水此時此刻都得到了回報，同時，也更加堅定我們做大、做強西郊雅森用品城的信心和決心，西郊雅森用品城目前的經營方向和經營模式已脫離了傳統的汽配市場混業經營模式，我們將借鑒百貨行業中超市或商廈的管理標準，環境標準，服務標準去打造西郊雅森用品城，爭取以一流的管理、一流的服務、一流的環境、一流的品牌服務于汽車用品生產銷售企業，服務于終端消費者，為發展中國汽車用品行業做出自己的貢獻。

各位領導，各位嘉賓，中國汽車用品行業隨著中國汽車工業的快速發展而呈現出加速發展的態勢，汽車售后市場中汽車配件、汽保設備、汽車用品三大業態尤以汽車用品最活躍、增長最快、贏利率最高，汽車用品專業市場是最具發展潛力的市場，未來幾年將獲得更多的投資和開發，****汽車用品城作為一個新興的市場，良好的行業發展環境是基礎，更離不開政府各部門的指導和支持，離不開汽車用品行業同仁的幫助，離不開社會各界朋友的呵護和關愛，希望在座的各位領導，各位朋友在今后的日子里能更加關注我們，更加支持我們，你們的每一份支持都將激勵我們更加努力的工作，在此，我代表西郊汽配城、**汽車用品城的全體員工表示，我們會繼續努力，將西郊汽配城、**汽車用品城打造成汽車售后市場中的知名品牌市場，為企業服好務，為廣大消費者服好務，同時，我們也有信心在四季青鎮黨委的領導下，通過西郊汽配城二期改造工程及**汽車用品城的進一步發展，真正將西郊汽配城、**汽車用品城做大做強，為四季青汽車后市場產業鏈的完善，為吸納更多的四季青人就業，緩解社會就業壓力，發展四季青集體經濟，做出我們最大的努力。

最后祝各位領導和嘉賓朋友，身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意，祝**汽車用品城日益興旺，蓬勃發展。謝謝。

一、剎車系統常見的六大故障問題

剎車片是關系行車安全的重要零部件，剎車片質量問題一直受到人們的關注。日常行車中，剎車常見的六大故障問題有：其一，制動效果不良(剎車偏軟)。汽車行駛中制動時，制動減速度小，制動距離長。液壓制動系統產生制動效能不良的原因，一般可根據制動踏板行程、踏制動踏板時的軟硬感覺、踏下制動踏板后的穩定性來判斷。維持制動時，踏板的高度若緩慢下降，說明制動管路某處破裂、接頭密閉不良、總泵或分泵活塞密封不良、回油閥及出油閥不良。可首先踏下制動踏板，觀察有無制動液滲漏部位。若外部正常，則應檢查分泵或總泵故障。連續幾腳制動時踏板高度稍有增高，并有彈性感，說明制動管路中滲入了空氣；其二，制動突然失靈。汽車在行駛中，一腳或連續幾腳制動，制動踏板均被踏到底，制動突然失靈。原因：1.制動總泵或分泵漏油嚴重；2.制動總泵或分泵活塞密封圈破損，或剎車油路中有過多的空氣。如發生此情況，司機應迅速連續兩腳剎車。發生制動失靈的故障，應立即停車檢查。首先觀察制動液罐中的制動液有無虧損，然后觀察制動總泵、分泵、油管有無泄漏制動液處；其三，剎車跑偏。剎車時，方向跑偏，特別是沒有裝ABS剎車防抱死裝置的汽車，方向控制不了，其原因為剎車磨損不均，總泵一個活塞油封膨脹、一個分泵漏油所致；其四，剎車抖動。剎車時擺振，方向盤彈手。原因為剎車盤擺差超限，剎車鉗變形，剎車片磨成錐形。發生此類情況必須進廠檢修；其五，剎車吱吱響。一般為剎車盤、剎車片或制動鼓、蹄片磨損不平所致；其六，剎車不回。踏下制動踏板時感到既高又硬或沒有自由行程，汽車起步困難或行駛費力。故障現象：踩剎車踏板，踏板不升高，無阻力。須判斷制動液是否缺失；制動分泵、管路及接頭處是否漏油；總泵、分泵零部件是否損壞。

二、剎車片行業現狀

日前，國內剎車片大型生產基地河北故城爆出廠家摻入鋼渣，生產“殺人”剎車片的消息，引起不小震動。據報道，河北故城縣許多剎車片企業在上產時摻入腳廢料鋼渣，產品沒有廠名、廠址及中文標識。這些剎車片銷往背景、天津、西安等地，北京多家汽車修理廠及汽配城商家都在銷售這種來路不明的“三無”產品。

鋼渣是剎車片廠在生產過程中廢棄的邊角余料。鋼渣的使用可以大幅降低剎車片企業的成本，對于消費者安全則會造成嚴重威脅。正因如此，有人將這些剎車片稱為“殺人”剎車片。除“三無”產品外，假冒偽劣也是剎車片行業的一大問題。據了解，這些剎車片企業每天生產剎車片1萬片到3萬片左右，主要銷往北京、天津、西安等地的汽配城和汽修廠。假冒偽劣剎車片出廠價格較低，但在汽配城和修理廠的售價卻能翻上幾倍。

中國摩擦密封材料協會理事長王耀先生說，自從1999年整頓之后，剎車片行業整體呈健康良性發展。但由于標準水平滯后，準入門檻低，許可證管理不夠嚴格，部分企業以假冒偽劣、價格戰方式謀生存的現象仍然發生和存在。要想規范行業秩序，提高行業門檻，必須從許可證管理、國家強制性標準等方面入手。

20*年來，市工商聯工作以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的*及*屆三中、四中全會和全市經濟工作會議精神，在市委、政府的領導及省聯和市委統戰部的指導下，樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞服務市委、政府中心工作，服務會員和非公有制經濟，不斷開創了工商聯各項工作新局面。

一、參政議政、調查研究工作取得新成績。

積極參政議政、建言獻策。加大了對非公有制經濟人士的政治安排力度。三屆一次市政協委員中，非公有制經濟人士占委員總數的21%左右。市、縣工商聯屆別政協委員共提交提案50余份，針對非公有制經濟發展存在的問題積極建言獻策，較好地發揮了參政議政的職能。

《國務院鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見》出臺后，我們及時組織30名非公有制經濟代表人士進行了學習座談，結合我市貫徹落實“若干意見36條”將收集的意見反饋到市政府分管領導和政府辦公室，為市政府制訂貫徹意見提供了決策依據。市聯還將所征求意見及時反饋省聯，受到省聯好評。竹溪、竹山工商聯也采取座談會、發放宣傳冊等形式貫徹國務院文件。

市聯圍繞編制“*”規劃，積極組織會員調研活動。先后開展了企業改制情況、模具興市等情況的調研活動，形成了調研材料報送市委、政府領導。鄖西工商聯組織非公有制經濟領域的政協委員、人大代表對該縣“*”規劃方案進行調研，同時還制訂了機關“*”工作規劃。

此外，工商聯會員還參加全市各單位保持共產黨員先進性教育征求意見活動180人次、參加市委召開的各類座談會、市政府三屆一次全體（擴大）會議80余人次。

一、汽車配件網絡化經營的概念

美國汽車配件經銷商雷蒙德的汽車配件店位于美國亞特蘭大市的一個郊外，這個小店與別的配件店并無二致，但其特色是網上交易，任何與汽車配件銷售相關的服務均可在互聯網上實現。該經銷店的銷售員們都具有豐富的網絡知識，他們耐心地幫助沒有網上交易經驗的顧客完成在互聯網上的買賣。如果顧客需要，他們還可免費傳授各種有關網上交易的知識。為了體現網上銷售的快速與便捷，他們提供24小時服務，只要顧客提出問題，他們總是力爭在15分鐘內給予答復。顧客只需坐在家中的電腦前進入該經銷店的網站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價格、下訂單等。然后，就可以安坐在家或在自己的維修店里收到由銷售員送貨上門的汽車配件。

網上交易確實有著許多優點。節約時間，這是顯而易見的。對于經銷商說，這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑，人們慢慢地接受它，并表示認可。同時，網上交易還減少了許多開支，其中包括員工、管理、市場等方面的花費，而節省下的費用又可在汽車配件售價上使顧客受益。

這是國外汽車配件經營實現網絡化銷售的一個實例。這種通過互聯網和電子商務實現網上經營，對我國的汽車配件銷售業，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看，整個汽配流通領域的網絡建設還很不健全，還是處在一種內部局域網的狀況。這種網絡的設置大都是為了企業內部的協調和日常管理，而非電子商務。

我國開展網上配件銷售的前景，也可以從國外汽車配件網上銷售的發展中得到啟迪。在國外的汽車配件銷售中，怎樣才能做到“零公里”銷售？怎樣才能為顧客提供最滿意的服務？有了互聯網，上述兩個問題可大大緩解。現在，全世界尤其是歐美發達國家通過互聯網來購買汽車配件的人正在快速增加。

二、汽車配件網絡化經營的優點

一、重點工作目標完成情況

1、積極推進天鵬食品城、錫滬裝飾城項目建設。完成。

2、做好工業布局調整工作。完成。

3、完成單位GDP能耗下降4.5%、工業增加值能耗下降6%、單位工業產值能耗下降7.2%、單位工業增加值水耗下降5%、食品檢測合格率達到市目標。完成。

4、掛鉤聯系10家以上重點物流企業，落實并抓好2個重點物流建設項目。完成情況：掛鉤聯系中儲物流、星網物流、二泉物流、煙草公司、匯華醫藥、佳宇物流、福成汽車、高爾德物資、汽車客運站、新天地票務等10家物流企業及相關物流建設項目。

5、加強機關效能建設，積極爭創文明機關。部門工作有改進有創新，在城區中處于領先水平。落實黨風廉政建設責任制，確保不發生違法違紀行為。完成。

摘要：這種通過互聯網和電子商務實現網上經營，對我國的汽車配件銷售業，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看，整個汽配流通領域的網絡建設還很不健全，還是處在一種內部局域網的狀況。這種網絡的設置大都是為了企業內部的協調和日常管理，而非電子商務。

一、汽車配件網絡化經營的概念

美國汽車配件經銷商雷蒙德的汽車配件店位于美國亞特蘭大市的一個郊外，這個小店與別的配件店并無二致，但其特色是網上交易，任何與汽車配件銷售相關的服務均可在互聯網上實現。該經銷店的銷售員們都具有豐富的網絡知識，他們耐心地幫助沒有網上交易經驗的顧客完成在互聯網上的買賣。如果顧客需要，他們還可免費傳授各種有關網上交易的知識。為了體現網上銷售的快速與便捷，他們提供24小時服務，只要顧客提出問題，他們總是力爭在15分鐘內給予答復。顧客只需坐在家中的電腦前進入該經銷店的網站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價格、下訂單等。然后，就可以安坐在家或在自己的維修店里收到由銷售員送貨上門的汽車配件。

網上交易確實有著許多優點。節約時間，這是顯而易見的。對于經銷商說，這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑，人們慢慢地接受它，并表示認可。同時，網上交易還減少了許多開支，其中包括員工、管理、市場等方面的花費，而節省下的費用又可在汽車配件售價上使顧客受益。

這是國外汽車配件經營實現網絡化銷售的一個實例。這種通過互聯網和電子商務實現網上經營，對我國的汽車配件銷售業，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看，整個汽配流通領域的網絡建設還很不健全，還是處在一種內部局域網的狀況。這種網絡的設置大都是為了企業內部的協調和日常管理，而非電子商務。

我國開展網上配件銷售的前景，也可以從國外汽車配件網上銷售的發展中得到啟迪。在國外的汽車配件銷售中，怎樣才能做到“零公里”銷售？怎樣才能為顧客提供最滿意的服務？有了互聯網，上述兩個問題可大大緩解。現在，全世界尤其是歐美發達國家通過互聯網來購買汽車配件的人正在快速增加。

一、汽車配件網絡化經營的概念

美國汽車配件經銷商雷蒙德的汽車配件店位于美國亞特蘭大市的一個郊外，這個小店與別的配件店并無二致，但其特色是網上交易，任何與汽車配件銷售相關的服務均可在互聯網上實現。該經銷店的銷售員們都具有豐富的網絡知識，他們耐心地幫助沒有網上交易經驗的顧客完成在互聯網上的買賣。如果顧客需要，他們還可免費傳授各種有關網上交易的知識。為了體現網上銷售的快速與便捷，他們提供24小時服務，只要顧客提出問題，他們總是力爭在15分鐘內給予答復。顧客只需坐在家中的電腦前進入該經銷店的網站，然后就可以完成所有想做的事，觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價格、下訂單等。然后，就可以安坐在家或在自己的維修店里收到由銷售員送貨上門的汽車配件。

網上交易確實有著許多優點。節約時間，這是顯而易見的。對于經銷商說，這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑，人們慢慢地接受它，并表示認可。同時，網上交易還減少了許多開支，其中包括員工、管理、市場等方面的花費，而節省下的費用又可在汽車配件售價上使顧客受益。

這是國外汽車配件經營實現網絡化銷售的一個實例。這種通過互聯網和電子商務實現網上經營，對我國的汽車配件銷售業，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看，整個汽配流通領域的網絡建設還很不健全，還是處在一種內部局域網的狀況。這種網絡的設置大都是為了企業內部的協調和日常管理，而非電子商務。

我國開展網上配件銷售的前景，也可以從國外汽車配件網上銷售的發展中得到啟迪。在國外的汽車配件銷售中，怎樣才能做到“零公里”銷售？怎樣才能為顧客提供最滿意的服務？有了互聯網，上述兩個問題可大大緩解。現在，全世界尤其是歐美發達國家通過互聯網來購買汽車配件的人正在快速增加。

二、汽車配件網絡化經營的優點