各位同事：

時(shí)間過得真快，年不知不覺就過去了，回過甚看看本人所走過的那些深深淺淺的足跡里，有些收成,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的首要工作是為住戶供應(yīng)各類慣例服務(wù),經(jīng)過歷任指導(dǎo)和小區(qū)全體員工的通力合作，小區(qū)的各項(xiàng)工作已根本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的應(yīng)戰(zhàn)，就必需使小區(qū)的各項(xiàng)工作在本來的基本上，更上一個(gè)臺(tái)階，提早做好各項(xiàng)預(yù)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在普遍尋求各方面意見的基本上，從完美各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則動(dòng)身，先后制訂了《小區(qū)員工崗?fù)?biāo)準(zhǔn)》、《小區(qū)保安管理方法》、《小區(qū)應(yīng)急處置順序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理施行細(xì)則》及《小區(qū)物品管理方法》等一系列管理準(zhǔn)則，并在小區(qū)內(nèi)應(yīng)用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭從工作實(shí)踐動(dòng)身，細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了具體的清算整治：

1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了具體清算;

2、對與變電站接壤圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了具體清算，還對東大門及其它一些衛(wèi)死活角也進(jìn)行了具體清算，包管小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

2009年工作回顧

2009年，是我辦各項(xiàng)工作跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性一年。我辦以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)方針，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人民利益高于一切統(tǒng)攬工作全局，圍繞新形勢對物業(yè)管理提出的新要求,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我單位緊緊抓住區(qū)政府大力發(fā)展物業(yè)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略思路，對區(qū)屬經(jīng)營性物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，創(chuàng)造性地開展工作，團(tuán)結(jié)拼搏，克服困難，負(fù)重奮進(jìn)，充分發(fā)揮區(qū)政府賦予我們的工作職能，在理順物業(yè)產(chǎn)權(quán)、推進(jìn)區(qū)屬物業(yè)管理建設(shè)、解決歷史遺留問題、安全生產(chǎn)、狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了較好成績，整體工作實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一年來我們主要做了如下幾項(xiàng)工作。

一、廉政勤政，建設(shè)一流物管隊(duì)伍

1、抓思想建設(shè)，樹團(tuán)隊(duì)精神。

按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，今年我辦大力開展解放思想大討論、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、干部思想作風(fēng)整頓、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)。在實(shí)際工作中，我辦把這幾項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來開展，以各種形式的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)，大力開展機(jī)關(guān)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力培養(yǎng)和造就一支愛崗敬業(yè)、辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的國有物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，以此促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

2、抓制度完善，用制度管人管事。

2009年工作回顧

2009年，是我辦各項(xiàng)工作跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性一年。我辦以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)方針，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人民利益高于一切統(tǒng)攬工作全局，圍繞新形勢對物業(yè)管理提出的新要求,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我單位緊緊抓住區(qū)政府大力發(fā)展物業(yè)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略思路，對區(qū)屬經(jīng)營性物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，創(chuàng)造性地開展工作，團(tuán)結(jié)拼搏，克服困難，負(fù)重奮進(jìn)，充分發(fā)揮區(qū)政府賦予我們的工作職能，在理順物業(yè)產(chǎn)權(quán)、推進(jìn)區(qū)屬物業(yè)管理建設(shè)、解決歷史遺留問題、安全生產(chǎn)、狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了較好成績，整體工作實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一年來我們主要做了如下幾項(xiàng)工作。

一、廉政勤政，建設(shè)一流物管隊(duì)伍

1、抓思想建設(shè)，樹團(tuán)隊(duì)精神。

按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，今年我辦大力開展解放思想大討論、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、干部思想作風(fēng)整頓、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)。在實(shí)際工作中，我辦把這幾項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來開展，以各種形式的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)，大力開展機(jī)關(guān)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力培養(yǎng)和造就一支愛崗敬業(yè)、辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的國有物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，以此促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

2、抓制度完善，用制度管人管事。

隨著城鎮(zhèn)住房制度改革的逐步推進(jìn)，房屋所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。個(gè)人擁有住房的比重越來越高，居民對居住環(huán)境、社區(qū)秩序的要求越來越高，與居住相關(guān)的各種消費(fèi)需求越來越多，住房成為大多數(shù)居民家庭的主要財(cái)產(chǎn)及財(cái)富積累的主要形式。居民對住房財(cái)產(chǎn)的使用、維護(hù)、保值提出了較強(qiáng)的服務(wù)需求，同時(shí)也產(chǎn)生了協(xié)調(diào)房屋所有權(quán)人公共空間、共用設(shè)施設(shè)備等共同利益的需要。

近年來，××市區(qū)的物業(yè)管理工作，在市委、政府的大力支持下，經(jīng)過社會(huì)各界的共同努力，物業(yè)管理以規(guī)范發(fā)展為主題，以滿足業(yè)主、使用人的多層次物業(yè)服務(wù)需求為宗旨，以誠信履約為倡導(dǎo)，以建立健全物業(yè)管理體制、規(guī)范物業(yè)管理行為、提高物業(yè)管理水平為重點(diǎn)，服務(wù)水平逐步提高，市場競爭機(jī)制逐步形成，效益逐步顯現(xiàn)，為提高城市管理水平，改善人居環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

但是也應(yīng)看到，我市物業(yè)管理工作仍處于初級(jí)發(fā)展階段。我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，與掛鉤聯(lián)系點(diǎn)黨支部一起，成立調(diào)研小組，指定專人帶隊(duì)，深入市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和金星鎮(zhèn)、勝利鎮(zhèn)及相關(guān)社區(qū)，走訪50多戶居民，對市區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行了詳實(shí)的調(diào)研。通過調(diào)研，我們深深感到，做好市區(qū)物業(yè)管理工作任重而道遠(yuǎn)。

一、××市區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2009年3月底，××市區(qū)現(xiàn)有居住小區(qū)206個(gè)，有物業(yè)服務(wù)管理的小區(qū)63個(gè)，物業(yè)服務(wù)面積約350萬m2，新建住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)100％。沒有物業(yè)服務(wù)管理的小區(qū)143個(gè)（含舊住宅小區(qū)、散居樓），舊住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)60％。目前已成立業(yè)主委員會(huì)的有21家。物業(yè)服務(wù)的范圍由過去單一的住宅物業(yè)服務(wù)擴(kuò)展到辦公樓、醫(yī)院、企業(yè)等多種類型的物業(yè)服務(wù)管理。

目前，市區(qū)共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)18家。其中暫二級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)1家，三級(jí)的有14家，暫三級(jí)的有3家。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分四級(jí)，即一級(jí)0.44元/m2、二級(jí)0.30元/m2、三級(jí)0.20元/m2、四級(jí)0.10元/m2，從業(yè)人員800余人。

隨著城鎮(zhèn)住房制度改革的逐步推進(jìn)，房屋所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。個(gè)人擁有住房的比重越來越高，居民對居住環(huán)境、社區(qū)秩序的要求越來越高，與居住相關(guān)的各種消費(fèi)需求越來越多，住房成為大多數(shù)居民家庭的主要財(cái)產(chǎn)及財(cái)富積累的主要形式。居民對住房財(cái)產(chǎn)的使用、維護(hù)、保值提出了較強(qiáng)的服務(wù)需求，同時(shí)也產(chǎn)生了協(xié)調(diào)房屋所有權(quán)人公共空間、共用設(shè)施設(shè)備等共同利益的需要。

近年來，××市區(qū)的物業(yè)管理工作，在市委、政府的大力支持下，經(jīng)過社會(huì)各界的共同努力，物業(yè)管理以規(guī)范發(fā)展為主題，以滿足業(yè)主、使用人的多層次物業(yè)服務(wù)需求為宗旨，以誠信履約為倡導(dǎo)，以建立健全物業(yè)管理體制、規(guī)范物業(yè)管理行為、提高物業(yè)管理水平為重點(diǎn)，服務(wù)水平逐步提高，市場競爭機(jī)制逐步形成，效益逐步顯現(xiàn)，為提高城市管理水平，改善人居環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

但是也應(yīng)看到，我市物業(yè)管理工作仍處于初級(jí)發(fā)展階段。我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，與掛鉤聯(lián)系點(diǎn)黨支部一起，成立調(diào)研小組，指定專人帶隊(duì)，深入市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和金星鎮(zhèn)、勝利鎮(zhèn)及相關(guān)社區(qū)，走訪50多戶居民，對市區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行了詳實(shí)的調(diào)研。通過調(diào)研，我們深深感到，做好市區(qū)物業(yè)管理工作任重而道遠(yuǎn)。

一、××市區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2009年3月底，××市區(qū)現(xiàn)有居住小區(qū)206個(gè)，有物業(yè)服務(wù)管理的小區(qū)63個(gè)，物業(yè)服務(wù)面積約350萬m2，新建住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)100％。沒有物業(yè)服務(wù)管理的小區(qū)143個(gè)（含舊住宅小區(qū)、散居樓），舊住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)60％。目前已成立業(yè)主委員會(huì)的有21家。物業(yè)服務(wù)的范圍由過去單一的住宅物業(yè)服務(wù)擴(kuò)展到辦公樓、醫(yī)院、企業(yè)等多種類型的物業(yè)服務(wù)管理。

目前，市區(qū)共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)18家。其中暫二級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)1家，三級(jí)的有14家，暫三級(jí)的有3家。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分四級(jí)，即一級(jí)0.44元/m2、二級(jí)0.30元/m2、三級(jí)0.20元/m2、四級(jí)0.10元/m2，從業(yè)人員800余人。

隨著城鎮(zhèn)住房制度改革的逐步推進(jìn)，房屋所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。個(gè)人擁有住房的比重越來越高，居民對居住環(huán)境、社區(qū)秩序的要求越來越高，與居住相關(guān)的各種消費(fèi)需求越來越多，住房成為大多數(shù)居民家庭的主要財(cái)產(chǎn)及財(cái)富積累的主要形式。居民對住房財(cái)產(chǎn)的使用、維護(hù)、保值提出了較強(qiáng)的服務(wù)需求，同時(shí)也產(chǎn)生了協(xié)調(diào)房屋所有權(quán)人公共空間、共用設(shè)施設(shè)備等共同利益的需要。

近年來，××市區(qū)的物業(yè)管理工作，在市委、政府的大力支持下，經(jīng)過社會(huì)各界的共同努力，物業(yè)管理以規(guī)范發(fā)展為主題，以滿足業(yè)主、使用人的多層次物業(yè)服務(wù)需求為宗旨，以誠信履約為倡導(dǎo)，以建立健全物業(yè)管理體制、規(guī)范物業(yè)管理行為、提高物業(yè)管理水平為重點(diǎn)，服務(wù)水平逐步提高，市場競爭機(jī)制逐步形成，效益逐步顯現(xiàn)，為提高城市管理水平，改善人居環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

但是也應(yīng)看到，我市物業(yè)管理工作仍處于初級(jí)發(fā)展階段。我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，與掛鉤聯(lián)系點(diǎn)黨支部一起，成立調(diào)研小組，指定專人帶隊(duì)，深入市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和金星鎮(zhèn)、勝利鎮(zhèn)及相關(guān)社區(qū)，走訪50多戶居民，對市區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行了詳實(shí)的調(diào)研。通過調(diào)研，我們深深感到，做好市區(qū)物業(yè)管理工作任重而道遠(yuǎn)。

一、××市區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2009年3月底，××市區(qū)現(xiàn)有居住小區(qū)206個(gè)，有物業(yè)服務(wù)管理的小區(qū)63個(gè)，物業(yè)服務(wù)面積約350萬m2，新建住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)100％。沒有物業(yè)服務(wù)管理的小區(qū)143個(gè)（含舊住宅小區(qū)、散居樓），舊住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)60％。目前已成立業(yè)主委員會(huì)的有21家。物業(yè)服務(wù)的范圍由過去單一的住宅物業(yè)服務(wù)擴(kuò)展到辦公樓、醫(yī)院、企業(yè)等多種類型的物業(yè)服務(wù)管理。

目前，市區(qū)共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)18家。其中暫二級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)1家，三級(jí)的有14家，暫三級(jí)的有3家。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分四級(jí)，即一級(jí)0.44元/m2、二級(jí)0.30元/m2、三級(jí)0.20元/m2、四級(jí)0.10元/m2，從業(yè)人員800余人。

物業(yè)服務(wù)管理是城市管理的重要組成部分，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理有利于改善人居環(huán)境，推進(jìn)精神文明建設(shè)，增進(jìn)社會(huì)和諧，樹立良好的城市形象。近年來，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和“兩改”項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，人民群眾對生活環(huán)境質(zhì)量和社區(qū)管理水平的要求日益增高，而由于我區(qū)物業(yè)服務(wù)管理市場機(jī)制沒有完全建立，暴露出物業(yè)服務(wù)不規(guī)范以及城中村改造安置區(qū)物業(yè)管理問題解決難等問題，影響了物業(yè)服務(wù)管理工作的提升。為加強(qiáng)我區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作，根據(jù)《省物業(yè)管理?xiàng)l例》及我市有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，提出如下意見：

一、明確職責(zé)，構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的物業(yè)服務(wù)管理工作機(jī)制

物業(yè)服務(wù)管理工作要按照“行業(yè)監(jiān)督、屬地管理、條塊結(jié)合、重心下移”的原則，建立區(qū)建管局（物業(yè)辦）指導(dǎo)和監(jiān)督管理、各街道辦事處具體組織協(xié)調(diào)、社區(qū)協(xié)助落實(shí)、相關(guān)職能部門密切配合、上下聯(lián)動(dòng)齊抓共管的工作機(jī)制，共同推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理工作。

區(qū)建管局（物業(yè)辦）負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理的監(jiān)管和行業(yè)指導(dǎo)。研究制定物業(yè)服務(wù)管理政策措施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理招投標(biāo)管理、進(jìn)行物業(yè)管理區(qū)域劃定、優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、參與物業(yè)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收、業(yè)主委員會(huì)備案等工作。街道辦事處負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作。組織指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)籌建（換屆）工作、組織召開聯(lián)席會(huì)議、調(diào)處物業(yè)糾紛、物業(yè)企業(yè)退出小區(qū)后的善后工作、指導(dǎo)監(jiān)督城中村改造社區(qū)的物業(yè)管理工作，將物業(yè)管理和社區(qū)管理有機(jī)結(jié)合起來。社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理工作的實(shí)施。參與業(yè)主委員會(huì)籌建（換屆）工作、協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中的矛盾糾紛。城中村社區(qū)居委會(huì)應(yīng)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢和作用，對改造后安置區(qū)域的物業(yè)管理在政策上、經(jīng)濟(jì)上給予支持。其他部門配合做好區(qū)物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)工作。區(qū)建管局、區(qū)民政局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、公安分局、工商分局、環(huán)保分局、規(guī)劃分局、區(qū)財(cái)政局、消防大隊(duì)、區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)應(yīng)急辦、區(qū)房產(chǎn)處、區(qū)物價(jià)部門、區(qū)生態(tài)商住辦、區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)辦、區(qū)交通商務(wù)辦等相關(guān)職能部門依據(jù)各自職責(zé)，共同抓好涉及物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)工作。

二、因地制宜，合理確定物業(yè)管理模式

采取“區(qū)別不同區(qū)域，分類型管理”的辦法，積極探索新的管理模式。

物業(yè)管理事關(guān)千家萬戶。社會(huì)關(guān)注度高,任務(wù)艱巨繁重。各部門和相關(guān)單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要承擔(dān)起“共創(chuàng)和諧物業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)”歷史使命，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深化領(lǐng)導(dǎo),精心組織,切實(shí)把物業(yè)管理工作落實(shí)到具體行動(dòng)中，推動(dòng)我區(qū)物業(yè)管理工作健康發(fā)展。

全面提升物業(yè)管理水平，為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)物業(yè)管理工作。優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理快速健康發(fā)展，根據(jù)《市人民政府關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)我市物業(yè)管理工作意見的通知》鄭政文〔〕35號(hào)）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本意見。

一、指導(dǎo)思想

以“十七大”精神和全面構(gòu)建和諧社會(huì)要求為依據(jù)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市物業(yè)管理?xiàng)l例》以下簡稱《條例》切實(shí)抓好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)物業(yè)管理健康有序發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

二、總體目標(biāo)

使物業(yè)管理水平得到提高，通過深入開展物業(yè)管理活動(dòng)。行業(yè)功能逐步健全，管理機(jī)制效果明顯，物業(yè)管理規(guī)范有序，誠信服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)城市物業(yè)管理工作，明確監(jiān)管職責(zé)，完善運(yùn)作機(jī)制，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾對物業(yè)管理服務(wù)的需求，根據(jù)《市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市物業(yè)管理工作的意見》，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際提出以下意見：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，事關(guān)千家萬戶切身利益。規(guī)范、有序、和諧的物業(yè)管理，不僅有利于保障物業(yè)合理使用，促進(jìn)物業(yè)保值增值，而且有利于提升城市管理水平，改善城市人居環(huán)境，提高群眾居住質(zhì)量。各級(jí)各部門要從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)做好新形勢下物業(yè)管理工作的緊迫感和使命感，強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，不斷滿足人民群眾對物業(yè)管理服務(wù)的需求，努力提升我區(qū)城市物業(yè)管理整體水平。

二、明確職責(zé)，規(guī)范管理

按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，進(jìn)一步明確區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、社區(qū)（居委會(huì)）和有關(guān)職能部門職責(zé)分工。

（一）區(qū)統(tǒng)籌建設(shè)局

社會(huì)關(guān)注度高，任務(wù)艱巨繁重。各部門和相關(guān)單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要承擔(dān)起“共創(chuàng)和諧物業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)”歷史使命，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，切實(shí)把物業(yè)管理工作落實(shí)到具體行動(dòng)中，推動(dòng)我區(qū)物業(yè)管理工作健康發(fā)展。

全面提升物業(yè)管理水平，為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)物業(yè)管理工作。優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理快速健康發(fā)展，根據(jù)《市人民政府關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)我市物業(yè)管理工作意見的通知》鄭政文〔〕35號(hào)）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本意見。

一、指導(dǎo)思想

以“十七大”精神和全面構(gòu)建和諧社會(huì)要求為依據(jù)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市物業(yè)管理?xiàng)l例》以下簡稱《條例》切實(shí)抓好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)物業(yè)管理健康有序發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

二、總體目標(biāo)

使物業(yè)管理水平得到提高，通過深入開展物業(yè)管理活動(dòng)。行業(yè)功能逐步健全，管理機(jī)制效果明顯，物業(yè)管理規(guī)范有序，誠信服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧。