導(dǎo)語：少數(shù)民族數(shù)字電視用戶的訂購方式一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

該系統(tǒng)包含三個并行的子系統(tǒng)：多民族用戶頻道關(guān)聯(lián)分析子系統(tǒng)、多語種推薦頻道預(yù)覽子系統(tǒng)、多語種短信交互推薦支付子系統(tǒng)。此系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)集多語種聲音、文字、圖像為一體的數(shù)字電視頻道及增值業(yè)務(wù)的個性化預(yù)覽推薦、多語種短信交互推薦和跨平臺的準(zhǔn)實(shí)時短信點(diǎn)播功能。這三個子系統(tǒng)構(gòu)成一個閉環(huán)系統(tǒng)，相互協(xié)作完成多語種個性化預(yù)覽推薦、多語種短信交互推薦、短信點(diǎn)播和支付功能，并自動維護(hù)和更新多民族數(shù)字電視家庭用戶收視行為數(shù)據(jù)庫，使得數(shù)據(jù)模型和關(guān)聯(lián)關(guān)系具有自學(xué)習(xí)性，隨著信息的完善，模型的擬合度和關(guān)聯(lián)關(guān)系的精確度會逐步提高，從而提高系統(tǒng)推薦的準(zhǔn)確度。

二、子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1.多民族用戶頻道關(guān)聯(lián)分析

子系統(tǒng)多民族用戶頻道關(guān)聯(lián)分析子系統(tǒng)的主要任務(wù)是建立新疆漢維民族數(shù)字電視家庭用戶收視行為數(shù)據(jù)庫，建立并自動更新家庭興趣模型、漢維民族興趣模型和頻道特征生成模型，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對數(shù)字電視用戶信息、頻道信息、訂購和收視紀(jì)錄等數(shù)據(jù)的深度挖掘和關(guān)聯(lián)分析。其中，多民族數(shù)字電視家庭用戶收視行為數(shù)據(jù)庫的建立是實(shí)現(xiàn)多語種數(shù)字電視頻道及增值業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)推薦和準(zhǔn)實(shí)時短信點(diǎn)播的基礎(chǔ)。通過在收集多民族家庭信息、頻道信息、家庭訂購、收視記錄等信息的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對這些信息的自動更新和維護(hù)。一般情況下，這些收集到的原始數(shù)據(jù)存在噪聲、空缺、不一致等問題，這些問題會導(dǎo)致數(shù)據(jù)挖掘過程陷入混亂，產(chǎn)生不可靠的輸出。為解決這一問題，本研究采用數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)來對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，具體實(shí)現(xiàn)步驟如下。首先，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)清理例程填寫空缺數(shù)據(jù)，平滑噪聲數(shù)據(jù)，識別、刪除孤立點(diǎn)，糾正不一致數(shù)據(jù)等。其次，由于數(shù)據(jù)信息來自于多個數(shù)據(jù)源，代表同一概念的屬性在不同的數(shù)據(jù)源中可能具有不同的名字，這將導(dǎo)致不一致和冗余，因此采用數(shù)據(jù)集成技術(shù)進(jìn)行實(shí)體識別、檢測和處理冗余、數(shù)據(jù)沖突，將多個源合并成一致的數(shù)據(jù)存儲。再次，為保證數(shù)據(jù)挖掘算法運(yùn)行結(jié)果的有效性，采用數(shù)據(jù)規(guī)范化、屬性構(gòu)造、概念分層等數(shù)據(jù)變換技術(shù)處理數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)滿足相應(yīng)算法的要求。最后，數(shù)字電視用戶和頻道信息所構(gòu)成的數(shù)據(jù)集非常大，在海量數(shù)據(jù)上進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析和挖掘需要花費(fèi)的時間較長，因此，采用數(shù)據(jù)歸約技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)壓縮，提高數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析和挖掘算法的可行性。

2.多語種推薦

頻道預(yù)覽子系統(tǒng)多語種推薦頻道預(yù)覽子系統(tǒng)的主要功能是實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視終端平臺多語種語音、綜合圖文信息的接收、處理和組合展示，以及數(shù)字電視頻道的最優(yōu)時段預(yù)覽和個性化推薦。多語種推薦頻道預(yù)覽子系統(tǒng)負(fù)責(zé)與前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合完成應(yīng)用在用戶終端的展現(xiàn)。頻道預(yù)覽子系統(tǒng)需要完成三方面的工作：一是與用戶頻道關(guān)聯(lián)分析子系統(tǒng)通信，根據(jù)頻道特征、用戶特征和民族特征，基于關(guān)聯(lián)分析確定頻道的最優(yōu)預(yù)覽時段，并通知條件接收系統(tǒng)（ConditionalAccess，簡稱CA）實(shí)現(xiàn)頻道預(yù)覽授權(quán)；二是與用戶頻道關(guān)聯(lián)分析子系統(tǒng)通信，生成多語種語音、文字、圖像等推薦信息，并在數(shù)字電視終端上組合展示；三是通過機(jī)頂盒的后臺處理，并由多語種短信交互推薦與支付子系統(tǒng)，生成用戶的CA卡信息和頻道信息的最優(yōu)編碼，通過數(shù)字電視終端向用戶展示，以便用戶以此進(jìn)行短信訂購。

3.多語種短信交互推薦

支付子系統(tǒng)多語種短信交互推薦與支付子系統(tǒng)的主要功能是設(shè)計(jì)用戶訂購信息的最優(yōu)編碼方式和碼長，實(shí)現(xiàn)廣電和電信跨平臺的多語種短信訂購、數(shù)字電視頻道的交互推薦和支付。用戶通過短信訂購頻道，需要向前端發(fā)送用戶訂購信息（包括用戶機(jī)頂盒智能卡號和頻道編號）。目前，用戶機(jī)頂盒智能卡號與產(chǎn)品編號加起來至少有14位，這么長的數(shù)字使用戶記憶和操作非常不便。為簡化用戶操作，系統(tǒng)研究設(shè)計(jì)了最優(yōu)的編碼方式和碼長來描述用戶訂購信息。另外，還將用戶訂購信息提供給頻道預(yù)覽子系統(tǒng)，由頻道預(yù)覽子系統(tǒng)通過多語種字幕播放該信息。用戶發(fā)送訂購信息后，系統(tǒng)根據(jù)頻道特征、用戶特征和民族特征，基于關(guān)聯(lián)分析自動通過多語種短信交互實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視和增值業(yè)務(wù)的個性化推薦。三個子系統(tǒng)內(nèi)及之間的技術(shù)關(guān)聯(lián)。為實(shí)現(xiàn)短信支付功能，多語種短信交互推薦支付子系統(tǒng)還包括了短信點(diǎn)播管理和短信支付管理兩個功能模塊，短信點(diǎn)播管理模塊負(fù)責(zé)短消息的收發(fā)、協(xié)議匹配、信息提取，并接入業(yè)務(wù)請求、通過廣電BOSS系統(tǒng)進(jìn)行用戶認(rèn)證和產(chǎn)品訂購規(guī)則的驗(yàn)證、提供業(yè)務(wù)運(yùn)營功能的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理平臺，承擔(dān)業(yè)務(wù)管理、用戶管理、授權(quán)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)管理功能。業(yè)務(wù)開展前需要在其上進(jìn)行產(chǎn)品定義、產(chǎn)品。系統(tǒng)收到業(yè)務(wù)請求后需要通過該系統(tǒng)進(jìn)行用戶鑒權(quán)、業(yè)務(wù)鑒權(quán)、控制授權(quán)下發(fā)。最終該系統(tǒng)能夠根據(jù)需要制訂出各種報(bào)表和對帳單。短信支付管理模塊主要重點(diǎn)是賬務(wù)方管理、付費(fèi)方管理、現(xiàn)金繳費(fèi)管理、托收管理和綜合查詢管理等。通過接口聯(lián)系用戶、付費(fèi)方和帳務(wù)方三方，用戶能夠通過平臺使用多種付費(fèi)方式，為多種服務(wù)支付費(fèi)用，支付的方式可以是實(shí)時支付也可以是預(yù)付費(fèi)。短信支付平臺需要實(shí)現(xiàn)付費(fèi)方發(fā)起的現(xiàn)金繳納相關(guān)帳務(wù)方系統(tǒng)的業(yè)務(wù)帳單或帳戶充值；實(shí)現(xiàn)由帳務(wù)方系統(tǒng)發(fā)起的向付費(fèi)方完成單個或批量扣款／劃款請求；并完成短信支付平臺與付費(fèi)方、帳務(wù)方的對帳管理。

三、結(jié)論

系統(tǒng)開發(fā)完成后，能夠?qū)崿F(xiàn)子系統(tǒng)技術(shù)關(guān)聯(lián)圖戶短信訂購業(yè)務(wù)。經(jīng)過測試，用戶完成訂購后，系統(tǒng)一方面通過運(yùn)營支撐系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)全面的帳務(wù)方管理、付費(fèi)方管理等功能，營造多業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全支付的支持環(huán)境，支持各類相關(guān)增值業(yè)務(wù)的快速開發(fā)與拓展。另一方面，系統(tǒng)自動向用戶頻道關(guān)聯(lián)分析子系統(tǒng)提供用戶訂購信息，構(gòu)成閉環(huán)自學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多民族數(shù)字電視家庭用戶收視行為數(shù)據(jù)庫的自動維護(hù)和更新，使得數(shù)據(jù)模型和關(guān)聯(lián)關(guān)系具有自學(xué)習(xí)性，從而逐步提高系統(tǒng)推薦的準(zhǔn)確度。同時，用戶能夠十分方便、快捷地找到自己所需要的視頻內(nèi)容。

作者：卜風(fēng)方王英來單位：新疆廣播電影電視科研所