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摘要：近年來我國電商平臺由于功能上的不足所導致的問題成為其痛點，而區塊鏈作為顛覆傳統的技術，有望成為行業變革的新武器。文中分析了傳統電商的功能缺點，區塊鏈服務系統的優點，重點設計了區塊鏈電商系統的功能，最后提出了當前實現的障礙與應對方法。這為改善我國電商平臺發展的頑疾，全面提升其功能提供了解決辦法與新的思路。

關鍵詞：傳統電商；區塊鏈；區塊鏈電子商務系統；功能分析；系統結構

當前我國電商平臺的一些功能上存在的問題日益突顯，如虛假信息泛濫；假貨與食品安全事件頻發，產品溯源受到質疑；信息輕易泄露與水軍刷單導致了信任危機等，因而近年來炙手可熱的區塊鏈技術被專家學者認為是最有效的應對手段。區塊鏈是數據區塊按時間順序相連成的鏈式結構，是加密算法、P2P文件傳輸、共識機制等多種現有技術結合所形成的去中心化數據庫，具有新的數據記錄、傳遞、存儲與呈現的方式，將其作為后臺的支持技術可為傳統電商注入新的活力。區塊鏈電商平臺有幾個優勢。第一，新區塊嚴格按照時間線形順序推進，鏈上儲存的信息和交易記錄被共享到所有節點，無法被篡改且很容易被追溯。第二，去中心化的系統無需第三方中介機構或信任機構背書，以低成本促成參與者達成共識，優化了電商平臺的重要功能，即價值傳遞。第三，數據內容可完全公開，任何欺騙系統的行為都會遭到其他節點的抑制而無需權威機構的支撐，新層次的信用體系由此而生。據此，未來區塊鏈的特性與電商平臺各功能的結合將打造電商新模式，發展前景十分廣闊。

1、相關研究

目前區塊鏈電子商務方面相關文獻較少，基本都是從區塊鏈的某一特性為角度研究其對電商模式的作用。在區塊鏈技術的具體應用方面，庹小忠提出了基于區塊鏈的多方信任的身份認證方法，旨在安全存儲用戶信息并真實驗證用戶身份；賀駿介紹了京東基于區塊鏈的溯源系統，用更有公信力的解決方式保障消費者權益，推動各方更好地行使權力；涂奔等基于信息保護的預測模型，分析了區塊鏈在信息保護領域的適用性。梁霞指出基于區塊鏈的“幣天銷毀”機制讓電商平臺上的作弊行為失效，打造了全新的信用體系。關于區塊鏈系統與電商平臺結合的研究，浦東平和樊重俊將電商的支付、流通與信用三個核心模塊結合區塊鏈管理理念和技術特征，構建了區塊鏈視角下的電子商務體系并比較詳細地分析了該體系的功能優勢。本文從以上文獻獲得借鑒，嘗試將區塊鏈的特征與電商平臺功能結合，設計出優化的電商新模式與系統功能結構，從新的角度研究區塊鏈技術在電商領域的應用。

2、基于區塊鏈的電商平臺功能的分析

電子商務過程中涉及生產商、商家、消費者、物流參與者等角色，因而基于區塊鏈的電商平臺基本功能應包括角色注冊與授權管理、商品管理、交易管理、支付管理和信任管理等。在這些基本功能中，利用區塊鏈技術提供區塊鏈服務，以達到信息真實、數據安全、隱私保護和商品信息追溯等目的。2.1基本功能。1）注冊管理商家、客戶、物流、倉儲方等參與主體在使用平臺時，首先需要進行注冊并填寫相關信息。在此過程中，可將信息放入區塊鏈生成唯一的標識ID，配合區塊鏈認證可以保證身份信息的真實可信，無法復制與篡改。2）商品管理電子商務平臺中，商家需要對商品進行屬性設置、上架管理、類型管理、SKU（銷售單位）設置等，需要對商品的“訂、銷、存、補”進行協調和控制以滿足前后端的需求。因此商品前端上架與展示、后端的計劃、采購、庫存管理、銷售分析與預測等，是商品管理的主要內容。此過程若有區塊鏈系統支持，可使得各方共享最可靠的商品信息。3）訂單管理訂單管理涉及訂單生成、查詢、拆分與狀態轉換等。交易時系統根據用戶的請求生成訂單，并在前端實時顯示訂單的狀態和相應商品的信息。后端可根據具體情況對訂單進行拆分、狀態轉換等，必要時還可以將訂單信息存儲到區塊鏈系統中，以備日后查詢和爭議的解決時使用。4）支付管理電子支付是電商的關鍵環節，當消費者決定購買商品時，由系統生成訂單并以第三方支付的形式實現交易的擔保與轉賬。支付信息還能以交易合約的方式存儲到區塊鏈中，以方便日后的對賬與查詢。5）物流管理物流管理內容包括運輸、存儲、配送與物流信息管理。其中，倉儲方可以進行商品儲存、庫存控制和統計分析，物流方可以選擇最佳運輸方式及路線。這樣，將區塊鏈技術支持智能化的物流管理系統，就能實現商品配送信息的透明性、貨物運輸最優化和快捷的售后服務。6）信任管理電子商務中信任管理是通過一些方法來描述、獲取相關的信任意向并對之進行評估和實施的過程。目的是減少平臺中的信用博弈困境，增進參與者之間的信任，主要采取交易評價、隱私保護與身份認證、信用評級、交易履約保障等措施。區塊鏈數字簽名技術可以成為隱私的保護鎖，利用該系統進行交易評價，不僅真實且無法篡改，同時類似幣天銷毀的機制也令刷單等作弊行為無法實行。2.2區塊鏈管理。區塊鏈系統作為一個獨立的服務系統，其管理包括區塊鏈服務的管理、交易合約的寫入與查詢等。本文以其中三項為例，簡單介紹區塊鏈功能的管理將如何為電商平臺提供技術支持。1）區塊鏈服務的管理主要是區塊鏈服務系統的管理，如基本的區塊鏈服務器的配置、啟動與停止，區塊鏈服務任務的排隊、執行和掛起等功能。2）交易合約的寫入主要是將信息包裝成交易合約，寫入區塊鏈固化在區塊鏈的賬本中，例如注冊、商品管理與訂單管理時的相關信息。簡單來說，信息被授權上鏈后，被放入區塊中通過公式算法變成交易合約的形式，各方作為平等節點均表示接受該區塊而將其隨機散列值視為最新的區塊散列值，其便連在舊鏈之后正式納入區塊鏈中儲存，網絡中所有節點都會實時更新信息，一個去中心化、防篡改、可追溯的大數據存儲平臺就構建了起來，就像一冊不斷被記錄的賬本。3）交易合約的查詢這里主要包括交易主體的身份查詢、產品溯源和商品交易情況的跟蹤。除了交易各方的隱私信息被加密外，該系統是完全開放的，所有人都可通過公開的接口在平臺上查詢他人基本信息進行身份核實，有極高的真實性和透明度。區塊鏈將產地、生產過程、運輸過程等相關信息打包，以明文或者密文自動廣播的方式發送到整個系統中。產品的生產精確到一物一碼或一批次一碼，消費者通過掃描唯一標識碼就可查詢商品溯源記錄。物流與倉儲方構建了區塊鏈物流倉儲數據庫和智能倉儲平臺進行出入庫記賬，即通過智能合約動態管理庫存并進行物資采購和質檢、出入庫查詢等。交易過程中參與者可通過錢包地址、交易哈希值等實時追蹤訂單的進展情況。2.3鏈上代碼管理。主要功能包括鏈上代碼的安裝、鏈上代碼的實例化（或配發）、鏈上代碼的執行（或激活）、鏈上代碼執行結果的查詢、智能合約模板的定制、智能合約的一致性檢查（包括形式規約與驗證）等。這里形式規約使用具有精確語法和語義的形式語言刻畫系統的行為和性質，是設計系統的約束和驗證系統是否正確的依據；形式化驗證則是在形式規約的基礎上，建立系統行為及其性質的關系，從而驗證系統是否滿足期望的關鍵性質，主要包括模型檢測和定理證明。

3、系統結構

與傳統的電商模式相比，加入區塊鏈后的電子商務系統，其功能結構的不同主要體現在后端。前端請求通過網絡系統發送到后端，經過路由分類選擇，可以傳送給對應的系統進行處理，即傳統電子商務系統或者區塊鏈服務系統。這樣，通過前臺的WEB網頁，不僅能支持用戶的各種電子商務操作，如賣家可以進行商品上架、設置商品屬性等，買家可以選購商品并放入購物車，進行收銀臺結算、支付等；同時，還可以在區塊鏈服務系統的支持下，對關鍵信息進行區塊鏈管理。

4、平臺建設存在的問題及其應對策略

由于相關研究尚處于初始階段且區塊鏈技術本身尚不成熟等原因，未來區塊鏈電商平臺建設的過程可能會存在一些問題。1）缺乏統一標準目前區塊鏈產品兼容性和互通性較差，在標準化語言、數據交換、客戶身份識別、通信機制、雙方信任實現等方面缺乏共識，造成了研發時標準選擇上的困難，因此暫時無法應用于電商系統。2）低效率高能耗去中心化的特征意味著所有節點都參與計算和存儲，因此系統運行時花費的時間增多，生成區塊時產生了很多無意義的計算，巨大的電力與算力消耗導致電商平臺引入該技術的效率低下且維護成本極高。3）存在安全隱患該平臺也并非絕對安全，區塊鏈工作量證明共識機制決定了只要某個節點聚集超過全網一半的算力就能對數據進行破壞，且區塊鏈中的技術錯誤會在全網擴散，如果受到惡意攻擊或系統崩潰，則海量信息將泄露或丟失，對賬號安全產生的后果不堪設想。因此今后在構建新平臺時，需從以下幾點進行考慮：1）區塊鏈產品的開發可參考我國已的首個區塊鏈標準《區塊鏈參考架構》，里面涉及基礎標準、可信和互操作性標準、信息安全標準與業務和應用標準等，以該規范為框架進行區塊鏈電商平臺功能的設計與系統的建設。2）可信ID是識別設備唯一性的技術，利用其有效性可大幅減少區塊鏈系統運行時對于算力及網絡的要求。同時通過改善分配機制以引導區塊間合理分工，通過優化算法與擴充區塊容量來提高資源效率。（3）系統安全隱患可從兩方面進行規避。首先是外部約束，如與世界組織采用統一的法律、經濟等手段管控電商各流程和國內制定相關法律進行約束。其次是依賴技術手段的內部防范，如制定安全協議，降低安全風險；提高系統內非理性行為經濟成本，抑制惡意攻擊；結合密碼學零知識證明算法防止隱私泄露；避免算力過度集中導致51%攻擊問題，全方位預防風險。

5、結語

目前我國電子商務的發展版圖已擴展到全球，這是多元需求充分融合以及技術水平顯著提高的直接表現。區塊鏈因其顯著特征成為了傳統電商平臺應對當前問題與未來挑戰的有力手段。本文基于電商平臺功能，重點分析了區塊鏈技術理念對痛點改善與功能升級所起的作用，同時介紹了區塊鏈服務系統的基本功能并簡述了區塊鏈電商平臺的系統結構，最后提出實現過程中在標準、技術與風險方面可能遇到的阻礙及相應對策。區塊鏈技術在電商領域的應用仍然需要大量的理論研究和實驗結論作為支撐，目前許多專家學者已在著手研究。相信不久的將來，區塊鏈技術一定可以更好地助力我國電子商務的發展。

參考文獻：

[1]浦東平,樊重俊,梁賀君.基于區塊鏈視角的電商平臺體系構建及應用[J].中國流通經濟，2018,32(3):44-51.

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[3]賀駿.區塊鏈不再是“屠龍術”京東借以實施最嚴跨境電商監管[N].證券日報，2018-4-19.

[4]涂奔,張李義,陳晶.一種基于私有區塊鏈的信息保護預測模型研究[J].情報理論與實踐，2017,31(10):106-111.

[5]梁霞.區塊鏈+信用評價:信用變數字讓刷單客與差評師失業[J].中國戰略新興產業，2016,19:32-34.

[6]張衍斌.區塊鏈引領電子商務新變革[J].當代經濟管理，2017,39(10):14-22.

作者:魏程益 張寶明 單位:上海理工大學