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摘要：計算機排除故障并做好日常軟件維護工作，對硬件的鼠標問題鍵盤問題以及軟件方面安裝真正綠色版的軟件，注意防范病毒和更新軟件定期查看，及時更新和清理。

關鍵詞：排除故障；驅動器；系統；兼容

隨著計算機的發展，計算機在人類社會中起著越來越重要的作用，已經廣泛應用于各行各業，但實際中計算機系統結構是存在軟硬件使用壽命影響，導致其運行會出現各種故障，如藍屏、計算機沒法啟動運行變慢等。計算機存在故障若能及時診斷，找出問題癥結所在做好軟件的維護工作，從而保證計算機正常工作，提高使用效率，延長計算機的壽命。及時維護很重要，否則電腦性能減低出現慢死機現象，直接影響我們的工作學習和生活，造成各種浪費。計算機軟硬件的在使用中出現的問題原因是多方面的，如操作失誤或自身原因以及計算機軟硬件系統在實際運用過程中也會存在兼容性、沖突性等問題。因此，及時了解學習掌握計算機維護基本知識，究其原因去解決相應問題，才能保障其正常運行。筆者結合實踐對計算機軟硬件的維護做些基礎性了解和策略的分析。

1計算機部件及產生問題和原因分析

1.1計算機的硬件概況及軟件。計算機中我們眼睛所看到的設備如主機箱等的機械元件、光電元件為硬件，是確保計算機正常運行的物質保障，如機箱內的光盤驅動器CPU和內存，外部設備中的鍵盤、顯示器、鼠標等可觸摸到零部件。日常工作學習中因硬件產生原因問題直接影響計算機正常使用，因此，硬件保養與維護是十分重要的。計算機主要是由主機箱和外部設備基本組成，為其避免產生硬件原因問題，而無法保障正常運用，應對硬件的環境、溫度進行控制，環境應保持良好通風的環境。環境的溫度應控制在一定的范圍內，以免溫度過高或過低，需在機房內安裝空調控制溫度。設備用久了會積累過多灰塵，影響機器散熱，散熱不良，溫度過高，可能燒毀部件，需要定期進行清掃，定期維護。實際運用中，突然斷電及操作不當也會造成硬件損壞，如：操作過程中，突遇斷電，直接跳閘以及正常運行中直接關閉主機電源，直接拔出外部設備都會對硬件造成損壞，因此，要按步驟順序關機，在關閉總電源的情況下，才能拔出外部設備，否則影響計算機性能及正常使用。而軟件是一些運行的程序及文件，是安裝到計算機里面的操作語言，如Windows、驅動軟件等系統軟件，還有各種應用軟件。1.2計算機在運用中容易出現的問題進行癥狀分析。1.2.1硬件設備易出現的問題。硬件設備在日常使用過程中問題故障也是比較常見的，由于運行環境、日常管理與維護、在使用過程中操作不當、自身設備老化等都對計算機正常的發揮作用有著很大的影響。1）鼠標使用可能出現的問題鼠標天天使用，有時也會出現一些異常現象，如筆記本電腦的無線鼠標反應不靈以及左右按鍵不能彈起，給我們工作帶來不方便，無線鼠標可能電池老化要更換，有線的可能鼠標損壞或線路原因出現故障，若鼠標滾動軸污垢多也容易出現不靈活現象，若按鍵不能彈起可能是發生斷裂的問題，諸如此類一定要細心檢查、定期更換和做好清潔衛生等維護工作。2）鍵盤出現故障操作時，鍵盤也會出現一些問題，如有些鍵按下去彈不起來，有些鍵沒有反應，打不出字符或輸入的字符與屏幕字符不一致，諸如此類的問題說明鍵盤老化，電子元件接觸不好，必須及時修理。如字符輸不了就說明了此鍵壞了或焊點開裂虛焊，局部問題局部修理，整體老化要做更換處理。1.2.2軟件問題。1）軟件與系統之間計算機裸機需配置安裝操作系統和應用軟件，之間存在兼容和差異性。例如：在低版本操作系統上安裝高版本應用軟件及WindowsXPWin7Win8系統上安裝的應用軟件在系統升級Win10后產生不兼容等現象，我們只需在應用軟件上右鍵點擊屬性，在屬性窗口上選擇兼容性，選擇與兼容模式運行這個程序軟件，然后在下接列表框中選擇適合您的系統即可。2）軟件與軟件不同軟件開發者程序設計代碼也不同，Windows系統中安裝多個不同版本軟件，操作時同時打開運行多個軟件會產生相沖突，從而造成計算機藍屏、慢死機等。因此，在操作運行軟件時，打開一個程序軟件，將另外的關閉或將其卸載，也可在另一區內重新安裝其他軟件。1.2.3關于常規文字處理處理方面如：日常Word文字處理、ex⁃cel表格處理等方面1）Word文字處理首先打開Word軟件，在文件菜單欄選項中選擇頁面設置à頁邊距à紙張等設置，完成所需任務。但實操中也會遇到一些困惑困擾，簡單枚舉法：其一：插入菜單中的頁碼顯示，多頁中，第1頁不顯示頁碼，第2頁顯示頁碼1，需把光標放在第1頁的結尾處，用點擊鼠標左鍵選擇插入菜單欄里的分隔符選項里選擇分節符類型à下一頁à確定即可。然后點擊視圖菜單欄里的頁眉頁腳，左鍵點擊第2頁頁眉會出現對話框，對話框中選擇鏈接到前一個點擊斷開鏈接，再把光標移到結尾點擊頁腳，再選擇插入菜單欄頁碼選項，點擊把首頁顯示頁碼ü去掉，選擇格式à起始頁碼中輸入1à確定。其二：在Word文檔中既有豎放文字又有橫放表格，在頁面設置中設置方向豎放，全文就都統一是豎放的頁面了，那全文既要有豎放又要有橫放，將光標移到需要橫放頁面的前一豎頁面結尾處，選擇文件菜單欄里頁面設置à方向à應用于下拉框內插入點之后à確定后即可變成橫向。但如豎文字和橫表格所需的格式大小，邊距不一等就必須將豎放文字和橫放表格斷開頁面，才能單獨設置不受相互影響，同上，只需插入分節符就可以。在Word處理文檔中我們還會碰到類似很多問題原因，需要根據具體問題具體分析對癥解決問題。2）Excel表格處理在人們日常生活中Excel表格應用既方便又快捷，下面就簡單闡述基礎應用中可能突發性出現的問題。打開在excel表格文檔中可以先直接輸入所需表格文字及數字等等，再去設置頁面、表格格式等，完成所需表格頁面。但在輸入時經常會出現，如：在身份證數字輸入時，輸入完成后變成亂碼，點擊格式菜單欄中的單元格à數字à文本à確定即可正常輸入。在輸入簡單橫向縱向公式求和時，正常是縱向橫向輸入需要求和的數字，在當前行列橫向縱向下的空格內點擊插入菜單欄fx函數中選擇函數sumà確定或點擊工具欄上的自動求和å，左鍵點擊需求和的首位單元格數字按住下拉到末位需求和的單元格數字求出總和。有時會發現出錯，算出的結果為“0”，需看看求和當中的數字有無文本型數字，如有，需在格菜單中的單元格里選擇數值型。另：輸入單元格數字前加“0”輸完確定，前面“0”卻不見了，需在輸入前加單引號再輸入數字或輸入前選擇單元格格式為文本型即可。

2計算機軟硬件平時防護

2.1硬件設備。加強掌握正確的操作技能，以便延長計算設備的使用壽命，充分發揮計算機設備的性能。計算機在正常操作使用過程中不規范，非常容易造成計算機在運行過程中的死機、藍屏現象，主機零件老化也會導致自動關機無法啟動現象。計算機對所處的環境必須嚴格控制設備的整潔和干凈。也要注意環境的溫度，可以用空調設施使設備處于恒溫下，多注意機箱內的塵埃及時清理，不然會影響機身散熱，零件熱了就會頻率變慢而使電腦變卡。做好養護防范短路散熱不良現象。避免計算機突然發生不可預料的故障，造成數據丟失、無法操作等，隨時檢查隨時處理確保正常使用，一般不隨意搬動主機箱，考慮起CPU電源主板零件與硬盤連線脫落松動現象而使終端數據丟失，同時關機時不能直接切斷電源，也容易引起設備短路燒壞主機。機損現象隨時間因設備老化而增多，要延長計算機壽命要求作人員在日常操作中不斷地學習和積累工作經驗，加強計算機管理操作規范和維護，以便降低故障發生造成的損失。2.1.1鼠標防護。常見鼠標不顯示，要找鼠標線是否有問題，可撥叉檢查，比如多試幾個接口看是否可用，若還不能說明數據線有問題可以直接更換。鼠標使用也會出現光標移動不靈活問題，可查滾軸是否存在污垢要進行清潔工作，鼠標按鍵不能彈起應看看彈簧片是否斷裂，直接更換彈簧片。2.1.2鍵盤防護。對于鍵盤關鍵要學會愛護它，吃飯時間盡量不操作，做好定時以電腦專用的清潔劑對鍵盤及屏幕進行衛生清理，小心擦拭使其保持干凈。對故障排查側重于是否粘連或按鍵失靈，此時應該查看鍵與鍵之間縫隙是否積了很多污垢，可人工拍打按鍵面朝下均勻拍擊讓塵埃污垢掉落，也可借助毛刷、小氣囊、清潔泥掃出、吹出縫隙中的雜物。若異常可請師傅拆解查看，鍵盤中的電路板是否損壞如焊點虛焊或鍵位損害可把金屬氧化層清潔干凈再重新焊勞。最后用型號適合的橡膠膜蓋上進行防護。2.2軟鍵防護。電腦硬件主要為軟件提供運行環境，是電腦系統的物質基礎，相當于人的軀體。一臺電腦只有硬件設備，是無法發揮其功能作用的。只有在電腦中安裝相關軟件，才能為我們解決實際問題。由于人類思維極限性矛盾，使軟件設計之間存在一定缺陷，避免不了存在沖突和影響，待引起故障，致使數據丟失或者損壞。也會給軟件體系帶來更多問題。為了方便用戶，根據個人喜好安裝真正綠色版的軟件實屬不易，所以平時下載安裝一定要仔細辨別，在不熟悉的域名網址，或者是騙子網站上下載安裝和打開軟件，可能會有木馬，從而造成計算機卡頓、死機等現象，影響計算機性能。因此，安裝管理工具類的軟件能讓軟件運行具有安全性、可靠性，從而其根源上獲取保障。2.3防病毒軟件問題。病毒問題可能導致系統藍屏死機和啟動失敗等，360、魯大師等一系列殺毒，由于軟件之間存在不相容沖突現象，建議裝一個殺毒就好，及時更新和清理垃圾，使之更為安全穩固。2.3.1病毒防范和更新。對于新裝防病毒軟件要進行測試，慎重安裝軟件，有網要用防火墻，對于光盤、U盤要注意來歷等，有更新時及時安裝補丁，確保安全，每次新軟件要及時查殺病毒，對新文件徹底掃描，做到萬無一失。2.3.2使用時遵循規則。電腦中的控制面板有個設備管理器，查看是否存在沖突或硬件有問題，若有要重新安裝驅動程序，對啟動程序及時更新，磁盤碎片及時清理以確保系統安全運行，對于Windows運行中產生的垃圾必須刪除，防止系統變慢。2.3.3留一條后路-備份和修復。硬件的管理側重于系統維護和病毒查殺。系統運行要多留意系統的更新補丁的修復和來歷不明的流氓控件清理，使系統運行趨于穩定。造成系統障礙的重要原因是病毒的攻入，給使用者造成信息丟失或其他損失，所以對來歷不明的鏈接和網站不能亂點鏈接，以降低風險，相關材料及時備份和保存，防病毒感染時數據丟失。

3操作有序

養成好習慣，對硬盤加強監管，選擇合適軟件，安裝方式可把軟件安裝在C盤之外的其他盤上，如D盤便于防止誤刪，要有備份，關鍵的文件夾要表明重要標簽防止丟失現象。Win⁃dows的幫助工具可隨時診斷和修復，系統文件和設置要備份，注冊表要定期備份，可恢復因遇到問題產生的損失。學海無涯，在飛速發展的時代，我們從事工作專業范圍各不同，計算機就像知識里的海洋一樣寬闊，需不斷更加深入了解努力去學習實踐，但基礎知識是非常重要的。多總結經驗，不斷探索和吸取經驗，學會科學維護管理，把損失降到最低。讓計算機保持穩定狀態，延長使用時間。

參考文獻：

[1]李希文,趙小明.多媒體技術及應用[M].北京:高等教育出版社,2004(7):5-6.

[2]趙薇.計算機組成原理[M].北京:機械工業出版社,2003(6):172-173.

作者:陳玉芬 單位:龍巖市新羅區自然資源局