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近幾十年來，各院校安全事故發生概率不斷飆升，一方面影響了學校正常的教學管理活動，另一方面也間接影響了學校形象，甚至給學校聲譽帶來損害。在此環境下，筆者認為，應當將風險管理意識應用到學生管理工作當中，實現學生工作水平的進一步提升。

一、風險管理在學生工作中應用的意義

校園學生工作風險管理主要目的是為了應對校園環境下可能出現的風險，有效規避風險的發生。與危機處置和突發事件處置的方式不同，校園風險管理旨在對風險的識別和評估。校園風險管理并不能夠完全消除風險，其主要目的也不是為了消除風險，而是在實際教學活動中利用最有效和最明智的方式將風險處理掉，使教職員工和學生能夠在安全的環境下進行教學工作和學習活動，為學生營造良好的成長環境。[1]

二、學生工作中風險產生的原因及常見類型

根據校園學生工作風險發生后產生的結果的不同，我們可以將校園風險劃分為若干個類型，其中包括人身傷亡和事務損失等等。當然根據風險產生的原因也可以將校園學生管理風險分為自然災害和事故災害等方面。具體來說，學生工作中的風險主要包括以下幾個類型:（1）突發事件引發的風險。突發事件引發的風險主要是指那些不可預見的風險，類似于自然災害中的地震、臺風以及洪水等的。類似于食品安全和食品中毒等公共衛生事件以及校園事故災難等也屬于突發事件引發的風險。（2）人為行為引發的風險。人為行為引發的風險是指人在處置不當的情況下導致的風險事故發生。這里所說的處置不當主要包括經驗的不足和技巧的缺乏而出現的風險。人為行為引發的技術性風險包括事件回應時間不合適，言辭不恰當等等。[2]例如，在學校的學生出現人身傷亡的時候，社會上會出現各種言論，如果不能夠及時進行危機公關，就有可能導致謠言的進一步擴大，其后果往往難以想象。（3）教學設施引發的風險。學校的教學樓和宿舍樓以及實驗樓等校園基礎設施由于存在潛在的安全漏洞和保障導致風險的發生。常見的教學設施引發的風險，包括教學樓和宿舍樓地面濕滑，門窗防盜性不強等等。上述風險都是學生工作中容易引發風險的原因，需要我們對此予以了關注。

三、學生工作中風險的規避

（1）進一步完善決策機構。筆者認為，各院校應當建立相應的學生工作風險管理小組，并采用書記和院長以及分管副書記等主要領導負責制，對學生工作實現風險管理，并對重大事項作出最終決策。學生工作風險管理小組下設辦公室和風險處理中心，辦公室的主要工作任務是開發應急預案，將責任落實到人，風險處理中心的主要工作則是在風險發生后，快速對風險作出評估，并采取應急方案，緊急調動各方資源，解決事故。（2）調動師生的風險規避行為的參與性。教師和學生是學校管理的主體，是學生工作的重要參與者，因此必須充分調動他們參與風險預防和管理活動的積極性。為了預防風險，學校在日常的教學活動中，應當定期或不定期的實現安全宣傳，這里的安全宣傳包括開展各類講座和明確各類救助渠道等等。除此之外，還應當對校園風險進行排查和事前監控，將潛在的各種隱患排除掉。（3）實現有效的溝通和交流。在應對學生工作風險過程中，還應當建立學校和政府以及家長的共同參與體系。一方面，學校應當與公安、消防等機構進行深入的聯系，徹底消除校園周邊的安全隱患，營造良好的安全環境。一旦風險和危機發生，學校和學生家長的溝通也顯得非常重要，學校要同家長進行聯系，并保持密切的接觸，建立良好的信任，這樣才能夠在風險發生時獲得家長的理解和支持。（4）切實提高學校的媒體意識。媒體意識的提高，應當從以下幾方面入手:首先，各院校應當加強公關傳播，與媒體打好交道，一旦風險發生，可以積極引導輿論動向，把握事態控制的主動權。其次，還要建立相應的信息公開機制。在危機發生后，學校的新聞發言人要及時在相關論壇上官方消息，避免謠言的產生以及不實信息的傳播，給學生和家長帶來恐慌。最后，還要加強網絡公關，積極主動地在校園網站和QQ群等網絡平臺上已收集到的信息，切實消除不利于自己的言論。（5）運用保險轉移風險。相關教育主管部門應當督促學校購買校方責任險，通過這種方式轉移風險。一旦發生事故，保險公司會依據相關條例賠償參保學生，這樣一方面為學校分憂解難，另一方面也有效維護學生的合法權益。但我們也應當注意到，通常情況下校方與保險公司簽訂協議時，保險公司會明確在發生臺風、地震等自然災害以及人為故意傷害時，保險公司不予賠償，在這種情況下，學校可以通過與建筑單位簽訂合同的方式，將這些可能發生的事故風險轉嫁給對方，例如，發生自然災害時，如果建筑物不具備抗災能力，那么這些風險就應當由建筑公司承擔。

四、結語

總而言之，風險管理在學生工作中的應用，要求我們了解學生工作中可能出現的風險類型，并在此基礎上采取有效措施降低風險帶來的負面影響，只有這樣才能夠維護學校的形象，保護學生的合法權益，促進學校的可持續發展。

作者:錢蘭蘭 單位:武漢城市職業學院

參考文獻：

[1]蘇坤.風險管理在高職院校學生工作中的應用與研究[J].當代職業教育,2014(12):53~57.

[2]魯訓法.Copula方法在金融風險管理中的應用研究[D].合肥:中國科學技術大學,2012.