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摘要：我國許多大型的連鎖公司需要盡快的進行商業上的轉型，將物流、知識流和現金流三者之間進行互相的融合以及創新，形成一個全新的開放式的流通道路、一架以市場管理為中心的線現化橋梁。本文以此為中心，以軟件工程法為例，對當前國內大型連鎖公司配送中心管理系統簡要分析。

關鍵詞：配送中心；信息管理系統；運用分析

物流配送中心是指在貨物流通領域中明確的指出對社會分工、專業分工進一步詳細的了解發展中產生。配送這一環節作為物流活動中算是比較重要且內容比較豐富的一種形式，它將裝卸、打包、裝運、運輸等物流的所有職能都囊括在內，并通過職能內的這些流程來實現將物品運送給收貨人的目的。要實現物流的實時配送必須要依靠物流配送中心才能完成?，F代物流配送中心的出現和不斷的向前發展，并不僅僅是配送中心與物流發展不斷前行和進步所必須要做的，更是為了實現社會經濟的飛速發展以及提高人們的經濟發展水平。他將現代通信技術、信息技術、計算機技術和網絡技術三者整合為一個整體，并在此基礎上對這些先進的技術加以運用和改進，在一定程度上降低了物流配送中心的成本，更好地促進了物流配送中關于提高其科學有效的管理水平等方面的不斷進步。

1管理層次分析

在現代電子商務內開展配送活動具有重要意義，其中，連鎖經營企業配送中心占有關鍵地位。面對著廣大的供應商和日新月異的新市場，我們不僅面臨著要及時滿足不同供應商的需求還要不斷的接受新的挑戰，這就意味著對配送中心提出了更為嚴峻的考驗。我們不僅要做好自己的本職工作，更要不斷的接受新的知識，了解更多的關于配送方面的信息，只有這樣我們才能將接受的信息進行整合分類，經過決策分析，快速做出正確決定，進而確保連鎖經營企業效益不受虧損。其中業務運作層信息管理的目標是對日常作業進行整理，然后把配送中心的資源進行合理的規劃和利用，以便在上層領導需要時能夠及時提供相關信息。主要包含：①對收集到的相關單證信息進行適當的傳輸和處理；②在成交價格上最終確認；③維護與利用車輛搬運等設備信息；④及時了解貨物的入庫和出庫信息；⑤及時報關出口貨物；⑥完成訂單后的財務情況；⑦追蹤、查詢無發出后的信息。實現日常運作并及時計算、整理是規劃業務管理層信息管理的主要目標，以實際情況為準，管理存在合作關系的客戶信息，完善配送中心的作業計劃。另外，在戰略決策層方面，其信息管理以相關配送中心的外部信息為主。通常情況下，工作人員通過模型來模擬并分析相關信息數據，并以此評價配送業務，實現對綜合資源配置的深入性的調查和研究，解決配送中心所存在的問題。除了解業務運作之外，進行科學預測，明確如何發揮經營戰略在業務上的指導作用以及如何更好地發展業務。

2配送中心信息系統的特征

第一，開放性。物流信息系統不但要與企業外部交易的各個環節進行雙方間的數據交換，還要實現企業內部數據的共同整合，以此來達到信息資源的流通共享。第二，可擴展性。物流配送中心的信息應用系統，能隨著不斷創新發展的配送中心的發展而不斷地進行適應和迎合，在進行信息系統設計的時候，我們不應該只顧到眼前的這一點點進步，應當努力跟上社會不斷發展前進的步伐，結合當今社會的需要，充分考慮未來業務需求，為后期進一步發展奠定良好基礎。第三，龐大的信息量。當前，物流、商流活動大幅開展，導致相關的物流配送中心生成大量信息數據。另一方面，在配送上，現代物流逐漸呈現出頻度高、數額少、品類多樣的特點，因而庫存、運輸等有關信息量大幅增多。第四，安全性。隨著多種新系統應用日漸增加，尤其是線上電子支付的出現和廣泛的普及應用，以及電子單證的使用，未來將會出現各種潛在的不安全因素，或者可能出現信息的泄漏等安全問題，因此，如何在電子信息快速發展今天，確保用戶信息安全是配送中心信息系統需解決的首要問題。

3管理信息系統設計

現代物流的中樞神經是指先進的管理信息系統，它不僅僅是現代物流體系中不可或缺的一部分，也是實現物流服務效率的必要的技術保證。配送中心作為物流服務產業鏈條中非常重要的一個環節，它在經濟飛速發展的現代生活中也在發揮著不容忽視的作用。在配送中心中，不同的業務流程決定著實際業務的不同操作內容。其中產生緊密聯系的部分與信息系統的某一個功能部門對應起來，利用對照系統上傳的入庫商品具體數據，對供貨方出示的賬單信息和催款數據小心核對，或者可以經由銷售部的專門工作人員出示出貨單，經核對無誤后再進行催款等操作，或是根據已知的商品入庫信息制作出相應的財務報表，在后期賬單核對中能提供相關系統參考。銷售出庫管理系統所包括的作業主要是從商家手中獲取訂單信息、處理已下訂單的商品訂單、包裝完畢后由倉庫管理、然后從倉庫把貨物發出，直到將商品真正的送達商家，并及時做好相關的數據記錄，以便更好的參與接下來的工作。

4管理系統設計

通常而言，管理系統最主要的功能是對配送中心生成的信息內容進行管理，包括制定詳盡的工作計劃并嚴格遵守、實時追蹤貨物、合理配置優化運輸等資源，以及提供電子數據交換（EDI），以此實現與各個鏈條之間企業信息的互相交流和問題的探討；連接在金融服務和政府部門之間形成了一條無形的紐帶，使電子商務營運環境得到更好的凈化；并且它還提供關于管理決策等方面的輔助功能。5完善互聯系統模型外聯網的相關信息數據知識對創建完善互聯系統模型而言是必要的。外聯網可以說是系統模型延展，有利于不同企業之間更好地互相交流，從而實現共贏。另外，外聯網從本質上來講，仍是部分受控的網絡系統，配送中心不但通過Internet技術聯系產業鏈上存在共同利益的合作伙伴，還給我們提供安全上的技術支持，在很大程度上隔離了外部用戶對物流中心內部資料的訪問，加強了內部資料的安全性。

綜上所述，我們通過建立一個具有綜合性、系統性的相對完整的物流配送中心系統，使他的發展和更新能夠滿足于各行各業的所有商品需求，但在社會發展中，由于企業不同，其對系統所要求達到的需求也相差甚遠，因此，在發展中應將理論與實際相結合，瞄準現實方面的需求，定期、即使得維護更新原有系統。另一方面，產業鏈的不同部分之間存在著供需上的聯系，同時也是一種需要和被需要的關系，因此，我們可以對此系統進行拓展及延伸，將其發展成供應鏈配送中心系統，使它能夠實現雙向發展，更好的為物流配送的發展提供強有力的支持。

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作者:張桂芝 單位:天津商務職業學院