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摘要：本文首先分析了新經濟的產生和特點，提出了新經濟下打造企業核心競爭力的戰略選擇，最后對當前基于企業核心競爭力理論的戰略管理研究的主要觀點和未來發展趨勢作了歸納和總結。

關鍵詞：核心競爭力；戰略管理；新經濟

一、新經濟的由來及特點

新經濟這一概念最先出現在美國的《商業周刊》1996年12月30日發表的一組文章中。后來，克林頓總統在2000年1月28日發表的《國情咨文》中正式指出了新經濟的特點和性質。2000年4月5日，他在白宮召開了有格林斯潘、比爾．蓋茨等人參加的新經濟會議。這就是“新經濟”的大概由來。

實際上，對于人類社會將進入一個新的經濟形態，一些未來學家早就有所察覺。其中最著名的是托夫勒的《第三次浪潮》和奈斯比特的《大趨勢》，在這兩本書中都已指出，人類社會經過幾千年的農業社會和幾百年的工業社會，即將進入一種新的經濟形態。但對這個新經濟形態的命名，學者們看法不一?？肆诸D和美聯儲主席格林斯潘稱之為“新經濟”，經合發展組織(OECD)稱之為“知識經濟”，美國國會及商務部在他們的報告中稱之為“數字經濟”，還有人叫“信息經濟”、“網絡經濟”或“因特網經濟”。我國著名學者成思危教授對新經濟的含義和特點通過三個側面來概括：知識經濟是新的社會經濟形態；虛擬經濟是新的經濟活動模式；網絡經濟是新的經濟運行方式。

1．新經濟在知識經濟這種新的社會經濟形態下，呈現如下特征：

(1)以知識為基礎。企業從全能生產到專注于某個環節、面向過程的生產，靈活生產，傳統的產權關系轉變為腦體產業分離的契約式合作方式，全球化范圍。

(2)產品中的知識含量越來越高，由于知識重復使用的邊際成本很低，出口產品中的技術含量越高，其實際利潤越大。國際貿易中知識含量較高的產品占的比重越來越大。

(3)知識是最重要的生產要素，企業知識的集中程度就代表了核心要素和集中程度，企業越是做大做強，就越是更加倚重于知識要素。工業經濟時代是資本決定企業命運，而知識經濟時代，則是知識和思想決定企業命運。

2．新經濟在虛擬經濟這種新的經濟活動模式下，呈現如下特征：

(1)復雜性：虛擬經濟系統是一種復雜系統，系統中各組成成分間的非線性作用容易產生混沌現象，但系統本身的自組織作用卻可以呈現一定的有序性和穩定性。

(2)介穩性：虛擬經濟系統是一種具有耗散結構的介穩系統，各組成成分必須與外界環境發生物質和能量的交換才能維持相對的穩定。在此過程中還存在反饋作用。

(3)高風險性；虛擬經濟系統的風險是很高的，有時是難以預測和難以承受的。由于企業的虛擬化運作中存在著一定的不確定性，又加人們認識能力的局限性，許多經濟活動都是一次性的，獨特的，無先例可借鑒的。

3．新經濟在網絡經濟這種新的經濟運行方式下，呈現如下特征：

(1)信息技術是基礎。信息技術將遍布全球的企業、經營單位和業務職能悄無聲息且持續不斷地聯系在一起，使得信息前所未有且不露痕跡地在不同的業務職能、不同的經營機構和地域界限間傳播。信息技術的運用在幫助企業降低庫存、減少核心業務流程的成本即根據市場需求進行生產方面發揮了不可低估的作用。

(2)透明度高，拉近了與消費者的距離。大大消除了由于信息不對稱對市場經濟運行的不良影響。由于互聯網為全球經濟系統中的生產者和消費者提供了直接聯系的大量機會，消費者選擇企業的空間和自由度越來越大，無論何時何地，只要進入互聯網就能得到它需要的產品的各種信息，并可以通過對不同生產者所提供的信息的分析比較，直接選擇滿意的個性化需求，網絡經濟使企業降低了市場進入障礙，留住客戶的難度越來越大，這對企業的客戶管理水平提出了更高要求。

(3)集成度高。網絡經濟是一種集約型經濟，它通過信息將經濟活動的各個方面和全部過程進行綜合集成，從而可以實現整體優化。虛擬企業有了其發展和成長的條件，企業只要構建起聯系供應鏈各環節的網絡，就可以由主導企業將先進技術規范設計的數字化圖紙，通過網絡分別傳轄到在技術、裝配、經濟等方面都最合適的節點處進行制造，并在地理位置合適的節點處組裝后直接交付給顧客。這樣，既可以在全球范圍內優化資源配置，提高質量、縮短交貨期，又可以節約大量的設備投資及人力資源，大大提高管理的效率。

二、新經濟下打造企業核心競爭力的戰略選擇戰略,競爭力-

1．對信息和知識的成功管理和運用能力。

工業經濟時代以整齊劃一和規模優勢為特征的企業管理體制，正在逐步走向新經濟時代以多樣化、小型化、虛擬化為特征的企業管理體制。知識優勢將會更快地轉化為經濟優勢。這必須靠成功的信息管理和知識管理來支撐。這包括對信息和知識的建設、獲取、加工和分析等。企業中對信息的管理已經涉及到從基礎設施中的OA、MIS、DDS到技術研發到產品設計中的PDM、到采購與生產制造中的CAD／CAM／CAE／CAPP及CIMS、MRPⅡ、ERP、EDI、SCM等、到市場營銷與售后服務中的CRM等的全過程。

作為信息管理基礎的企業的信息化不只是一個單純的、新技術的應用，絕不僅限于技術層面的、工具的改變，更涉及到企業的體制、機制的運作，以及生產流程、管理流程的重新組合等各方面。還包括了人們的工作方式、分工格局、一直到思想觀念的全面變革。但是，如果單純將信息化戰略等同于以計算機、網絡和應用軟件組成的一個平臺的話，僅從這個平臺的確無法區分兩個規模相當、定位相似的企業。正如信息系統建設與企業競爭優勢的關系一樣，如果沒有相應的機制支撐和制度保障，信息系統就不可能“內化”為企業的“個性”，就依然停留在“兩張皮”階段，而如此核心競爭力將在競爭中很快變得毫無價值。所以，信息化必須和組織、人員及其她企業資源進行戰略整合與集成。企業信息化能否轉化為企業培育核心競爭力和獲取持續競爭優勢的有效手段，取決于企業對信息技術應用的戰略管理能力，即從戰略層對企業信息技術基礎架構和企業發展不同階段的信息技術應用于管理進行合理規劃。

尤其值得說明的是，在新經濟時代信息爆炸的狀況下，企業現有知識存量決定企業發現市場和配置資源的能力，企業資源發揮效率的程度與企業擁有的知識密切相關。從信息和知識管理的戰略角度來培育企業的核心競爭力，重要的不是獲取信息和知識，而是在于企業對信息和知識進行加工和分析的能力，使信息和知識對決策有用，才是真正對信息和知識的成功管理。要做到這一點，決策者的注意力也是一種寶貴的資源。成功的企業在于創造新知識，并在企業內迅速擴散新知識?？梢酝ㄟ^創造一種環境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內部和外部的知識和信息以形成個人知識，并支持、鼓勵個人將知識應用、整合到組織的產品和服務中去，才能最終提高企業的創新能力和對市場的反應速度。所以，信息和知識管理戰略是新經濟時代的必然戰略選擇。

2．企業對項目管理應用的水平。

新濟時代企業最顯著的特征是企業的結構隨著產品的技術進步、市場的變化而快速變化，時效經濟和消費個性化會不斷增強。大部分的新情況新問題都是以前不曾遇到過的，沒有更多的經驗可以去參考，而且時過境遷，物是人非，許多經驗已經不再適合新情況、新環境和新問題，為此，企業會出現更多的突發性、無先例可借鑒的事件，這使得項目管理在企業中的應用將有更廣泛的空間。項目管理已經成為全球管理的新熱點，新經濟時代可以說也是一個項目化的時代。項目管理在企業中的應用體現在以下三個方面：(1)項目存在的方式的多樣性和類型的廣泛性；(2)企業內部管理項目化；(3)項目管理信息化。另外，新經濟下成本、風險和客戶滿意度是企業面臨的主要挑戰，而項目管理的體系和方法就是關注和解決這些問題的。由此，新經濟下在培育企業的核心競爭力過程中，如何提高項目管理在貫穿于企業管理全過程中的應用水平也應成為企業的戰略選擇。

3．系統整合的能力。

過去，在“商場如戰場，競爭如戰爭”這一思想的指引下，研究競爭戰略，奪取競爭優勢，擴大市場份額，創立獨家名牌，消滅競爭對手，占據壟斷地位，壓低進料價格，套住顧客用戶等一系列手段似乎是天經地義的做法。企業為了在市場上求生存，就非要與競爭對手拼個你死我活不可。近年來，隨著所謂“無國界世界”趨勢之到來，企業無論大小似乎都朝向全球化的經營模式發展。人們開始認識到單純強調競爭的思維定勢有許多缺陷，但是，什么是全球化經營模式?似乎是人言言殊：有人界定它是指一企業的產品行銷世界各地；有人認為它的分支機構遍布不同國家；有人強調它的品牌全球知名；但也有人重視它的經營和供應能力。事實上，今后對于企業的思考已不能局限于一個別企業的組織、能力和作為，而是一種超國界、超功能，尤其超組織的網絡系統。這可以通過虛擬企業來實現，即企業僅保留某些最關鍵的功能，而其它的一些功能則被虛擬化，即以各種方式借用外部力量來整合，所借用的力量可能是上游供應商，可能是用戶，也可能是競爭對手。總之，是突破企業的有形界限，借用外部資源整合，以延伸企業的功能。不同于過去的企業更多地考慮單個企業自身的利益，新經濟下則要求企業從系統和全局的角度思考，與供應商、用戶甚至競爭對手建立戰略合作伙伴關系，在其供應鏈上實現高度的分工和彼此間密切的協作，以求得各個環節的多贏，這是一種尋求綜合優勢的價值鏈思想。所以，選擇供應鏈管理的戰略，研究SCM系統整合中的不確定性及不確定性在SCM中上下傳播的方式，通過建模來優化SCM，可能會得到新的企業運作戰略和目標。

4．客戶管理能力和企業文化建設能力。

網絡經濟徹底改變了企業的傳統競爭方式。首先，它使企業與企業之間、企業面對中間商(如批發商)的競爭，逐步改變為直接面向消費者的競爭；其次，使企業從以往的以產品或服務設計與管理為中心的競爭，轉變為以產品或服務營銷為中心的競爭；最后，由以往的產品和服務成本與質量的有形競爭轉變為爭取消費者信心的虛擬競爭，為此，企業只是提供質優價廉的產品已遠遠不能完全滿足消費者的需求，通過企業文化所透射出的企業形象宣傳更能長遠地吸引消費者關注的目光。企業要抓住某個特定的客戶群或某一局與市場，可以通過數據挖掘機網絡營銷的手段建立良好的客戶關系。所以，客戶關系管理和企業文化建設也應該成為新經濟時代企業需考慮的重要的戰略選擇。

以上幾方面不失為新經濟下企業培植其核心競爭力的又一思考視角和必要手段。它們是在工業經濟時代所要求的核心競爭力基礎上的有益補充。企業若能將它們提升為戰略的高度去認識，是構建符合新經濟需求的核心競爭力的前提。

三、當前的國內外研究和未來的發展趨勢

當前基于企業核心競爭力構建的戰略管理研究的主要觀點，可通過以下幾例具體說明。

觀點一：我國企業今后所要發展和依賴的競爭優勢，不在于本身的條件和能力，而在于一個網絡系統內各成員的選擇以及其聯結是否具有優勢上面。以美國計算機廠商戴爾(Dell)為例，其競爭優勢并不在于其產制或設計能力，而在于它選擇與管理供貨商的能力。這樣所構成的網絡以滿足顧客需要的效能，他人難以匹敵。

觀點二：加入WTO以后，采用國際化運作戰略是我國企業打造核心競爭力的必然趨勢。以我國計算機大廠而言，他們之所以能在世界上居有一席之地，表面上看，主要依賴低成本和交貨彈性優勢，但是整體而言，乃在于它們多年來所發展的全球運籌管理能力。在這系統下，他們能整合協力廠，選擇適當地點，建立靈敏物流和存貨管理效能，使它們所擁有的優勢一時也難以被他人取代。

另外，過去的臺灣企業——尤其是中小企業所依賴的競爭優勢，最先為低成本，其后是專精化。但是，近年來似乎已提升為全球運籌管理能力，經由后者整合了前兩種優勢來源；由于全球運籌管理能力的提升，才讓前兩種優勢的“綜效”(synergy)發揮得淋漓盡致。

這種優勢主要建立在所謂“聯結性”(connectivity)的特性上。這種特性本身又建立在兩個條件上：一是數字化信息技術的利用，尤其是網際網絡的發展，使信息傳輸脫離實際載體的限制，大大增進企業與企業間，活動與活動間之密切配合效能與效率；另一則是“信任”關系的加強，克服了對于層級組織或市場交易所帶來的交易成本與低效率的限制。換言之，今后全球化企業所依賴的關鍵競爭優勢乃在于這種“聯結性”之增強與改進方面，也代表企業經營者應有的新的認識和努力方向。

觀點三：企業必須具有在價值鏈設計中的快速回應能力。這要求快速而又持續性地評估價值鏈中的創造價值部分和非創造價值部分，CharlesH．Fine等人給出了一種價值鏈戰略決策框架工作模型可以指導企業在進行產品、工藝、能力和技術方面的投資和資源決策。GM的高能汽車的消耗系統工程和IBM的外部資源決策工作都是應用該模型改進他們的產品、工藝、能力和技術方面的投資和資源決策的范例。

觀點四：KathleenM．Eisenhardt認為企業的戰略應當盡量簡單化、組織化、分階段化。

另外還有關于“戰略和信息技術的動態同步研究”、“戰略的調整速度和知識應用速度關系的研究”、“企業內部競爭要素(諸如技術、生產線等)的管理戰略研究”、“基于抽樣方法的兩階段分析在組織行為的戰略管理研究中的應用”、及“如何使定價能力成為企業的戰略武器”的研究等。這些研究大多是圍繞著如何提高企業核心競爭力的戰略管理觀展開的。

管理學和組織學中傳統的思路是從自身出發來研究核心競爭力，未來的研究應從經濟的和社會的內涵來研究核心競爭力，這相對來說是一種新思路。將核心競爭力看成既是組織資本又是社會資本有諸多好處：第一，它可以從企業財產角度闡釋核心競爭力的概念，而且在一些細節方面，核心競爭力具有物質財產的特性；第二，它通過將組織資本引入核心競爭力概念中高度評價了能力的“協調”和“有機結構”內涵；第三，它通過引入社會資本概念將社會環境引入能力中；第四，將社會環境包括在能力概念中提出了核心競爭力的可塑性問題。

大量的研究工作還需深入進行，特別是：戰略的實施行為方面需要深入研究。比如，創造核心競爭力的過程如何發生。特別是在研究企業核心競爭力的現象中，如果能從經濟學和行為科學的角度進行，既能使二者互相補充、互相促進，又可以將兩個領域的研究都納入核心競爭力的戰略理論中。

另外，建立企業的核心競爭力的識別體系與企業績效的評價指標；研究一個關于企業核心競爭力的操作性強的戰略分析框架；探討產業特性與企業核心競爭力的關系，也是未來對核心競爭力研究的趨勢。

還有的學者提出了將復雜系統理論與企業核心競爭力理論相結合的研究將是未來戰略管理研究的一個新方向。