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摘要：知識創(chuàng)新對提升企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。文章在知識創(chuàng)新的四種基本模式的基礎上，闡述了知識創(chuàng)新如何推動企業(yè)的技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及人力資源創(chuàng)新，進而提升企業(yè)核心競爭力。

關鍵詞：顯性知識；隱性知識；知識創(chuàng)新；核心競爭力

一、引言

“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。”在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展已不再依賴于自然資源、資本、勞動力等傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，而是更多地依賴于知識的創(chuàng)造、吸收和利用。在這之中，知識創(chuàng)新又是最為根本的因素。在激烈的市場競爭和多變的市場環(huán)境中，企業(yè)能否迅速作出反應，提供差異化的產(chǎn)品和服務，擁有持久的競爭優(yōu)勢，歸根結底在于企業(yè)是否擁有知識創(chuàng)新的能力，是否能通過對知識資本這一特殊的無形資本不斷地進行積累、管理、更新和運用，來推動企業(yè)的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新等，從而培育和提升企業(yè)的核心競爭力。

二、知識創(chuàng)新及知識創(chuàng)新的基本模式

知識按其表述方式劃分為顯性知識和隱性知識，這種分類概念是日本的兩個教授野中郁次郎和竹內廣隆在他們合著的《知識創(chuàng)造型公司》一書中提出的。顯性知識是指能夠用正規(guī)化、系統(tǒng)化的語言清楚表達并可在人際中傳播的知識，它存在于企業(yè)的各種文獻之中；隱性知識是指用文字、語言、圖像等形式不易表達清楚的主觀知識，它分散在員工的腦海里，是員工所取得經(jīng)驗的體現(xiàn)，包括個體的思維模式、信仰和觀點等。

1．知識創(chuàng)新的含義。知識創(chuàng)新，是指通過科學研究，獲得新的基礎科學和技術科學知識的過程，目的是追求新發(fā)現(xiàn)，探索新規(guī)律，創(chuàng)立新學說，積累新知識，達到創(chuàng)造知識附加價值，建立和提升企業(yè)核心競爭力的目標。它是促進新技術、新工藝發(fā)明和創(chuàng)造的源泉，是促進組織變革、管理理念更新的革命性力量和根本動力。

企業(yè)的知識創(chuàng)新是一個知識采集、選擇、吸收、創(chuàng)造的整體過程，是通過把企業(yè)內部顯性知識和隱性知識進行整合以提高企業(yè)核心競爭力的過程。在企業(yè)中，知識創(chuàng)新是一個連續(xù)不斷的過程，不是某一階段、某一部門專有的活動或任務。它是存在于企業(yè)各個部門和人員中的一種行為方式，一種生存方式。

2．知識創(chuàng)新的四種基本模式。顯性知識和隱性知識并不是完全獨立的，而是相互補充、相互作用的，存在于一個共同體內，可相互轉化。轉化的基本模式有四種：（1）社會化：從隱性知識到隱性知識。社會化是個體之間分享經(jīng)驗的過程，是一個共同分享個人的經(jīng)歷、經(jīng)驗，從而創(chuàng)造新的隱性知識的過程。隱性知識社會化的過程是通過觀察、模仿和實踐實現(xiàn)的。（2）外部化：從隱性知識到顯性知識。外部化是挖掘隱性知識，并發(fā)展為顯性概念的過程。它是將那些不易表述、卻又時時刻刻存在著的隱性知識明確地表達出來，成為大家都可以方便地共享的知識的過程。從隱性知識到顯性知識的轉化是知識創(chuàng)新過程的關鍵。（3）組合化：從顯性知識到顯性知識。組合化即把外化產(chǎn)生的概念轉化為系統(tǒng)知識的過程。它實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理，重新構架產(chǎn)生新的知識。組合化可以讓人們更好地學習掌握現(xiàn)有知識，加強對這些知識的理解，為知識的吸收與創(chuàng)新奠定良好的基礎。（4）內部化：從顯性知識到隱性知識。內部化是將顯性知識體現(xiàn)在隱性過程中的過程，實際上是一個學習的過程。個人的經(jīng)驗在通過社會化、外部化、組合化后，再拓展、延伸，重構自己的隱性知識系統(tǒng)，成為個人有價值的知識資本。內部化是知識創(chuàng)新的前奏。

這四個轉化過程相互依存、相互聯(lián)系，發(fā)生著動態(tài)的相互作用，是一個連續(xù)、螺旋上升的過程。在這個逐漸擴大的、連續(xù)動態(tài)的過程中，隨著隱性知識到顯性知識的轉換，以及由個體到群體、再到整個組織的知識擴散，組織不斷創(chuàng)造出新知識，知識得到不斷的積累和更新。其中外部化和內部化是知識螺旋式上升的關鍵步驟。

三、企業(yè)核心競爭力的含義、特點與本質

1．企業(yè)核心競爭力的含義。核心競爭力是哈墨爾和普拉哈拉德于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上的《Thecorecompetenceofthecorporation》中首次提出的概念。它是指企業(yè)在關鍵領域建立的獨特競爭優(yōu)勢，是創(chuàng)造顧客價值和企業(yè)創(chuàng)新的源泉。如果把一個企業(yè)比喻成一棵大樹，樹干和大樹是核心產(chǎn)品，小樹枝是業(yè)務單位，葉、花、果實是最終產(chǎn)品，那么提供養(yǎng)分、營養(yǎng)和保持穩(wěn)定的根系就是核心競爭力。

2．企業(yè)核心競爭力的特點。（1）異質性。核心競爭力作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，是企業(yè)獨一無二的、稀缺的資源，未被競爭者或潛在競爭對手所擁有。（2）難以模仿性。如果核心競爭力易被競爭對手所模仿，或通過努力很容易達到，則不可能給企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢。（3）不可替代性。一般產(chǎn)品和能力很有可能受到替代品的威脅，而核心競爭力很難被替代。（4）價值性。核心競爭力能夠為用戶提供更多的價值，幫助企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比其競爭對手做得更好，從而提高企業(yè)效率，為企業(yè)帶來超額壟斷利潤。（5）延展性。核心競爭力具有很大的輻射作用或溢出效應，企業(yè)一旦建立了自己的核心競爭力，就可以核心產(chǎn)品或核心技術為平臺將其組合到相關的不同創(chuàng)新中，構建新的業(yè)務，從而不斷推出創(chuàng)新成果。（6）動態(tài)性。核心競爭力并非靜態(tài)的，而與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式及企業(yè)資源等緊密聯(lián)系在一起。它是一個動態(tài)發(fā)展的概念，在不同的時期，其內涵和要求是不同的。

3．企業(yè)核心競爭力的本質。核心競爭力的特點決定了其本質是企業(yè)所特有的知識，是企業(yè)擁有的獨特技能、智力資產(chǎn)和隱性知識。一個企業(yè)所特有的知識資源是難以模仿的，尤其是隱性知識，只有知識這一獨特的無形資產(chǎn)才能構建企業(yè)獨一無二的、難以模仿的競爭力，有形的設備和場所等資源并不能帶來核心的優(yōu)勢和技能，也難以產(chǎn)生持久的競爭優(yōu)勢。因此，核心競爭力的實質是企業(yè)內部一系列互補的技能和知識的結合，是企業(yè)員工長期積累而最終形成的集體智慧，在企業(yè)中表現(xiàn)為各種系統(tǒng)化的知識、能力、專長、信息、價值觀等。這些知識與企業(yè)的有形資源結合在一起，產(chǎn)生出其他企業(yè)無法模仿的獨特性產(chǎn)品或服務，從而形成企業(yè)的核心競爭力。

三、知識創(chuàng)新對于企業(yè)核心競爭力的作用機制

1．知識創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的基礎。知識創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的基礎，只有以知識創(chuàng)新為依托，技術創(chuàng)新才能更有效地進行。在知識創(chuàng)新過程中，通過知識創(chuàng)造、積累和運用，可以提高企業(yè)的研發(fā)能力，提高管理者和員工的知識水平和工作技能，實現(xiàn)技術的突破或創(chuàng)新，形成自己與眾不同的技術和知識積累，開發(fā)新產(chǎn)品，為市場不斷提供新的、差異性的產(chǎn)品或服務，增強企業(yè)的市場應變能力，既而形成和提升企業(yè)的核心競爭力。

2．知識創(chuàng)新的內在要求是制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是知識創(chuàng)新的內在要求和重要組成部分。不進行制度創(chuàng)新，不調整企業(yè)的組織結構、責權關系、運行規(guī)則以及管理規(guī)章等制度要素，企業(yè)的知識創(chuàng)新就無從談起。知識創(chuàng)新的實施和推動必須以高效運轉、管理關系明晰、權責協(xié)調一致的制度要素作為保證，只有這樣企業(yè)才能推動自身知識體系的不斷積累和更新。制度創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要保證。沒有合理、健全、科學的制度體系，企業(yè)的生存就無法保證，更談不上提升核心競爭力。

3．知識創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新。技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是相互聯(lián)系、相互作用的，是一個有機聯(lián)系的整體。技術創(chuàng)新為實施制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供技術支持，制度創(chuàng)新為技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供制度保障，管理創(chuàng)新則保證技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的順利實現(xiàn)。這三者都必須以知識創(chuàng)新為依據(jù)和基礎。通過管理創(chuàng)新，推動企業(yè)管理理念、方法、手段等方面的創(chuàng)新，把企業(yè)的各種關系理清，使各種現(xiàn)有的資源和能力整合起來，創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式，提高資源配置的效率和效益，形成一種系統(tǒng)化的、新的綜合能力，從而達到培育和提升核心競爭力的目標。

4．知識創(chuàng)新促使人力資源創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭。知識創(chuàng)新，通過對員工的在職培訓、遠程教育、定期培訓等形式，鼓勵、培育新思想和新主張，激發(fā)員工更好地了解自己的工作，重組自己的工作流程，提高工作效率，并將員工的新知識融入到企業(yè)自身的知識系統(tǒng)之中，保證企業(yè)擁有不斷更新的人力資源。同時，存在于員工頭腦中的知識和技能是難以模仿、難以復制的，作為知識和能力承載者的人力資源代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技術和能力的綜合。這能夠保證企業(yè)在市場中獲得生存和發(fā)展的機會，提升核心競爭力。

我們應當注意以下幾個方面。首先，知識創(chuàng)新與技術、制度、管理、人力資源的創(chuàng)新是互相推動的，后者能夠肯定知識創(chuàng)新的成果，使企業(yè)以更高的積極性和信心投入到知識創(chuàng)新之中，反過來促進企業(yè)的知識創(chuàng)新；其次，技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新這四者也是相互作用和關聯(lián)的有機整體，它們共同推動企業(yè)核心競爭力的構建和提升；最后，通過知識創(chuàng)新，既而實現(xiàn)企業(yè)的技術、制度、管理、人力資源創(chuàng)新，最終達到核心競爭力的提升，這并不是企業(yè)創(chuàng)新過程的終點。企業(yè)核心競爭力的提升，能夠使其以更加雄厚的人力、物力、財力投入到各種創(chuàng)新過程中，實現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)。

四、結論

在市場經(jīng)濟條件下，核心競爭力對企業(yè)來說具有決定性的地位和作用。企業(yè)要在日趨激烈的國際和國內競爭中立于不敗之地，就必須培養(yǎng)和提升其核心競爭力。知識創(chuàng)新則是實現(xiàn)和提升核心競爭力的核心和根本所在。只有通過不斷的知識創(chuàng)新，不斷對知識這一無形資產(chǎn)進行創(chuàng)新、積累、吸收和利用，形成企業(yè)獨一無二、難以模仿和替代的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能在市場競爭中脫穎而出，做強做大。

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