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摘要：企業倫理建設是建立和完善現代企業制度所不可缺少的基礎建設。本文通過論述企業倫理建設在我國企業管理中的作用及存在的問題，提出加強我國企業倫理建設應從樹立正確的企業價值觀、制定企業倫理規范、建立公開的企業倫理監督機制、構建完備的法律體系、加強政府的宏觀調控、加強員工企業倫理教育六個方面入手。

關鍵詞：企業倫理倫理建設對策

企業倫理（businessethics）也稱商業倫理，是指蘊含在企業生產、經營、管理及生活中的倫理關系、倫理意識、倫理準則與倫理活動的總和。[1]它表明的是一個企業為什么要存在，將會以什么方式和途徑來體現和實現存在。企業倫理觀反映的是企業“善與惡”的價值判斷，是企業價值觀的核心。一個企業在其經營管理活動中,只有重視和加強企業的倫理建設,嚴格遵循企業的倫理規范,才能真正達到經營管理的理想境界,使企業具有強勁的競爭力。當前，由于各種機制的缺陷以及市場規則的不健全，引起了市場經濟秩序上的諸多混亂，經濟領域中出現的假冒偽劣、偷逃稅款、不講信用等種種反倫理行為不僅影響了企業聲譽、影響了企業自身的生存和發展,而且使社會秩序混亂、社會倫理道德水平下降,因此,正視企業倫理問題,加快企業倫理建設已迫在眉睫。[2]

一、企業倫理的功能及作用

企業倫理道德以其特有的社會功能對企業發展施以影響。在企業內部，倫理道德規范作為一種校正人們行為及人際關系的軟約束，它有助于企業確立整體價值觀和發揚企業精神，為企業發展指明了方向。有助于群體行為合理化，調動員工的積極性和創造性，有利于企業在競爭激烈的市場中立于不敗之地。在企業外部，企業倫理是企業立足社會的保證。企業在追求經濟效益的同時，注重社會效益，積極參與社會的公益活動，履行社會的義務和完成社會的使命，有利于樹立良好的企業形象。

1、導向功能。企業倫理是企業正確認識和處理它在社會上、市場上的角色、功能、責任、義務所不可缺少的，可以為企業正確處理它和社會、生態環境之間的關系提供正確的指導原則。企業只有使自己的求利行為符合人的全面發展、社會整體利益、可持續發展等價值取向，即以倫理為決策導向，才能在決策過程中做出正確的判斷和選擇，進而獲得管理的成功。

2、凝聚功能。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質決定，它能產生威信，使管理者贏得員工的信任，有助于二者之間的溝通，它能產生感染力和號召力，使員工產生一種歸屬感、安全感、責任感，并進一步轉化為對企業的忠誠，產生強大的內聚力。企業倫理能幫助管理者塑造良好的道德形象，擴大人格魅力的影響力，消除管理者與被管理者之間的隔閡，親和二者的關系，使管理決策得到積極響應，取得良好的管理績效。

3、規范功能。倫理的自律性表現為：它能在企業中造就一種良好的氛圍，成為員工的自覺信仰，會以“理應如此”的無形的精神尺度來衡量自己的行動，達到自我評價、自我規范的功效。

4、激勵功能。企業倫理能給全體員工提供一種強有力的精神激發力，從而使他們的心理和行為都保持著高昂的狀態。管理者運用倫理手段可以調動員工的積極性和創造性，有利于企業在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

5、有助于企業享有良好的商譽，提高其社會地位。企業的資產包括有形資產和無形資產兩大類，綜觀國內外，著名企業的無形資產都遠遠大于有形資產，從一定意義上說，無形資產的大小決定一個現代企業的價值，企業倫理就是一種重要的無形資產，商譽又是無形資產中的關鍵因素。企業商譽是一個企業獲得社會公眾信任和贊美的程度，它己越來越成為企業贏得現代競爭的一種重要手段，商譽的好壞直接影響著企業的發展。

加入WTO后，中國企業融入世界經濟一體化、認同市場經濟倫理道德的形勢非常緊迫。我們面對的是全球化的市場，我們面臨的競爭對手除了國內企業外，還有一直對中國市場虎視眈眈的跨國企業。因此，中國企業必須通過逐步建立“誠信、公平”的倫理道德，進一步完善中國的市場經濟體制，才能更好的融入經濟一體化的全球環境。

二、我國企業倫理建設的現狀及問題

近年來，我國企業一直比較重視思想政治工作和企業文化建設，企業倫理建設取得了實實在在的效果。但是由于諸多因素的影響，不少企業的倫理建設還存在一些偏差，主要表現為以下幾個方面：[3]

1、不良的社會風氣和法制不夠健全。社會風氣的好壞對企業的倫理建設有著很重要的影響，改革開放以來，我國的確出現了以經濟建設為犯罪為特征的嚴重的腐敗現象，這種現象是新舊體制交替時期的伴生物。一段時間以來，一些企業為了自己的私利，不惜使用各種手段來達到競爭中取勝的，客觀上為某些領導干部以權謀私，貪污受賄起到推波助瀾的作用，而社會上則假冒偽劣現象泛濫成災，企業的三角債問題、不遵守合同、不守信用等問題層出不窮，嚴重地敗壞了社會風氣，不良的社會風氣無形中又影響到企業，一些企業的領導以此為自己的企業違反倫理的行為找借口。

目前，相對于迅速發展的經濟建設，我國的法制建設相對滯后，一些法律規定不十分明確。很多不良的商業行為就是鉆了法律不明確的空子。此外，有法不依、執法不嚴、輿論等社會監督體系軟弱無力等都是我國社會普遍存在的問題，所有這些都使得企業倫理建設處于一種尷尬的境地。沒有法律強有力的依托和后盾，企業倫理建設往往流于形式，缺乏實效性。

2、政府宏觀調控力度不夠。政府宏觀調控的力度不夠,為企業的道德失范行為打開了方便之門。目前我國的市場體制還不完善,而且還存在行政主體介入市場的問題。價格雙軌制的長期存在導致企業往往在不規范的市場規則下采取不規范的牟利行為,這種有較強的功利主義特點的企業難以通過市場和社會的機制將其牟利行為轉化為社會的福利。

3、企業管理者對企業倫理重視不足,員工倫理意識淡薄。現階段我國企業倫理教育滯后，企業高層管理者忽視倫理的重要性,倫理意識不足,員工缺乏相應的倫理知識。管理者的倫理缺乏主要表現在以下幾個方面:(1)企業負責人對商業倫理(企業倫理)了解不多;(2)企業負責人對部分非道德行為采取容忍的態度;(3)企業負責人把不道德行為歸因于社會環境。另一方面，現在許多員工對企業無感情,責任意識淡薄,更多關心的是自己的物質利益,對企業的發展不感興趣。甚至有個別員工為牟取私利故意泄露企業的商業秘密,使企業在競爭中處于劣勢,影響到企業正當利益的獲得。4、企業倫理規范建設明顯滯后。當前，我國企業倫理規范建設明顯滯后。市場運行規則的不完善或規則執行缺乏有力監控，使得那些投機經營等違背企業倫理的企業非但不受懲罰反而能夠獲得大利；相反，那些遵從倫理道德的企業卻得不到應有的經濟回報或面臨成本過高的壓力，最終導致有些企業不再注重甚至放棄企業倫理建設。有些企業雖然認識到了企業倫理的重要性，但是由于底子薄、實力弱,迫于市場競爭的壓力,或在生存上苦于掙扎、或剛剛突出重圍、起死回生、或潛心致力于內部生產技術等,認為企業倫理建設是重要的,但無瑕顧及,等到企業發展到一定程度再實施。

三、加強我國企業倫理建設的對策

企業倫理的選擇和建設是一項重要戰略的決策與實施過程，除了要具備獨特性、持續性、延展性和顯著的經濟性等核心資源所必備的特點，還要考慮企業本身的特殊性，要從我國企業管理的實際和傳統出發,積極探索有中國特色的企業倫理建設新路子。

1、樹立正確的價值觀。企業倫理建設的第一步是樹立正確的企業價值觀。企業價值觀是反映企業生存的根本價值和意義的整體化、個性化的群體意識。價值觀為企業提供了生存和發展的基本方向和行為指南，解決了企業該干什么、朝什么方向發展以及做得好壞的評判標準。[4]

作為合倫理性企業的價值觀，必須是正確而明晰的，也就是說必須是崇高的。崇高的價值觀，意味著企業應服務社會，追求進步，對人類文化做貢獻，提高人類的生活質量，促進人類物質和精神生活美滿、個性全面發展等。具體來說,企業應從思想觀念的改革入手,特別注意以下兩個觀念的樹立:第一,樹立誠信觀念。誠信是道德建設的根本,也是一種非常寶貴的資源。要根治誠信缺失現象,需要企業加強自律,也需要國家建立有效的誠信制度。要讓企業家明白誠信是企業的寶貴資源。只有每一個企業都從我做起,整個社會才能建立起良好的信用環境。不講誠信的行為起初是傷及別人,但最終必然傷及自身。只有每一個企業都從我做起,整個社會才能建立起良好的信用環境。第二,樹立可持續發展觀念。企業要意識到不能以“道德代價”換取企業的狹隘利益和短暫效益,企業只有樹立可持續發展意識,正確處理國家利益與地方利益、整體利益與局部利益、長遠利益與眼前利益的關系,才可能持續發展。

2、制定企業倫理規范。提高倫理水平不能單純依靠道德說教，如果能把企業倫理的準則規范化，形成內部的各種管理制度，則可以達到良好的效果。企業倫理準則所規范的是企業與企業的利益相關者的責任關系，側重于企業自身行為約束。倫理準則雖然不具備法律上的強制約束力，卻在某種程度上反映著企業的文化和行為。倫理觀念和倫理準則符合時代要求的企業，能夠協調好企業與利益相關者的關系，提高自己的競爭優勢。我國目前很少有企業制定倫理準則，因此，我國企業必須要順應現代社會企業倫理趨向，樹立社會責任、誠實守信、競爭合作、顧客至上、尊重員工等現代企業倫理觀念，并且依據現代企業倫理觀念來制定企業倫理準則。[5]制定倫理準則或守則的作用在于,一是可以促使員工思考他們的職責,激發員工的道德意識;二是培育企業優良的道德文化,形成企業的道德傳統;三是有助于防止自上而下的不道德行為;四是能提高企業社會上的道德聲譽。通過企業倫理規范來明確股東、員工處理與顧客、社區、行政機關、群眾團體、社會大眾的利益關系的行為,重點是突出企業的責任,強調企業的自我約束，也應包含企業的經營理念、價值觀和道德理想。

3、建立公開的企業倫理監督機制。企業作為社會的成員，其行為也處于社會的監督之下。一個公開有效的企業倫理監督機制不僅需要良好的公司治理結構,還需要一個雙向公開的信息溝通渠道。企業要運用信息技術等現代管理手段，對企業的信息溝通渠道進行有效整合，以提高信息傳遞效果和溝通質量。要根據技術發展和環境變化尋找適合的載體。倫理建設既要提綱挈領，有骨有肉；又要春風化雨，潤物無聲。倫理取向要適當地具體化、實物化，尋找合適的載體，“讓員工隨時隨地體會到，讓客戶隨時隨地感受到”，發揮其長久的影響力。

4、構建完備的法律體系。企業倫理與法律的關系密不可分,法律制度具有倫理教育作用,它可以告訴并強制規定人們的行為活動領域,在制度規定的范圍內,人的活動具有選擇的自由,超出了這一范圍就會受到懲罰。因此,必須完善企業面臨的法律環境。通過法律制度使倫理道德獲得社會的普遍認同,同時增強道德的規范性,通過健全與完善法律體系對企業行為形成強約束,可以有效地抑制企業的反倫理行為,凈化社會道德環境,促使人們盡快形成遵循社會道德規范的行為習慣。[6]因此通過健全與完善法律體系會對企業行為形成強約束，可以有效地抑制企業的反倫理行為，促使企業盡快形成遵循社會倫理規范的行為習慣。一是要增強立法的公正性，保證公民在法律面前的平等性,即法律內容的無歧視性。二是要加強執法隊伍的建設，提高執法隊伍的倫理素質，使他們在對企業行為進行監管時更加注重企業的行為是否符合倫理原則。

5、加強政府的宏觀調控。中國目前企業倫理水平低下的狀況與政府的某些行為有很大關系。作為政府,此時往往成為某些企業的后臺靠山,企業可以憑政權的力量從事一些反倫理活動,因此轉變政府職能、提高政府效能成為當務之急。[7]

一方面,政府應不對企業進行行政干預,讓企業在市場上享有自主的權利;政府通過稅收、財政政策以及貨幣政策促進社會保障體系的完善,給企業創造一個良好的外部環境，使企業能夠獨立自主、自主經營、自負盈虧、自我約束,主動承擔社會責任,以社會倫理規范為準繩從事生產經營活動,從而提高企業倫理水平。

另一方面,政府引導開展道德改革運動,轉變企業的經營道德觀念，迫使各主體加強其自身的“自律行為”,強化個人的誠信責任感,使企業主動進行倫理經營。

6、加強員工企業倫理教育。我國企業目前普遍重視對員工的職業技能訓練，忽視企業倫理道德教育，企業員工的整體道德素質不高。企業倫理教育應該以人的全面發展為起點,并以提升成員個體的道德人格和企業整體的倫理品質為目的。通過對員工進行倫理道德培訓,教育和幫助廣大員工牢記社會道德的核心,樹立集體主義觀念、主人翁觀念和誠實勞動觀念,引導員工主動了解、關心消費者的需要,提供質量優良的產品和服務。[8]

（1）提高企業管理層的倫理素養。企業倫理規則確立的最大推動者是企業的管理階層,企業管理層的重視是商業倫理得以貫徹的重要因素。管理層自身的倫理道德觀念在某種程度上影響了員工乃至企業的倫理觀念及各種行為。因此，企業管理層必須增強道德意識,自覺提高自身的道德修養。一是要不斷豐富自己的理論知識。企業管理者必須認識、了解和掌握一定的與倫理有關的知識,才能修煉成較高的道德品質。二是要在實踐中不斷提升自身的倫理素質。三是不斷地進行自我反省與反思。

（2）提高企業員工倫理素養。企業倫理水平的提升,一方面有賴于企業員工不去從事各種反倫理行為;另一方面也有賴于企業員工積極配合對企業反倫理行為進行揭發與監督,因此,對員工進行道德倫理培訓極為必要。通過教育和幫助廣大員工牢記社會道德的核心,樹立集體主義觀念、主人翁觀念和誠實勞動觀念,引導員工主動了解消費者的需要和喜好,為其提供質量優良的產品和服務,幫助廣大員工養成良好的職業道德品質。

對員工的倫理培訓不能是簡單的說教,也不能強行灌輸,重要的是培育員工對企業價值觀的認同感。必須指出,員工對公司的價值觀的認同需要時日,培訓是長期的,否則會稀釋公司的價值觀。

總之,以倫理道德為思想基礎推進企業倫理建設是管理發展的需要,是提升企業競爭力的需要,是加強社會主義精神文明建設的需要。我國企業必須正視企業倫理建設的不足，根據自身情況切實加快企業倫理建設，促進企業的和諧發展。公務員之家

參考文獻：

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[8]王小錫，朱金瑞.中國企業倫理模式論綱[J].道德與文明,2003,4:6-8.