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摘要企業經營環境是影響企業的成長、衰退和其他大幅度變動的主要因素。本文研究了多級模糊數學綜合評價方法在企業經營環境評價中的應用，建立了以企業內部環境和企業外部環境為主體的評價指標體系，給出了三級模糊綜合評價模型，并就具體企業經營環境評價做出了實證分析。

關鍵詞企業經營環境多級模糊評價AHP指標體系

企業是一個開放系統，它和外部環境存在相互交換、相互滲透、相互影響的關系，任何企業都不能孤立存在。許多理論及實證研究指出，企業的成長、衰退以及其他大幅度變動的主要原因來自外在環境的因素。一個企業在制定或修改戰略之前，必須對其所處環境加以充分了解，尤其在進入新市場之前更應如此。各類型企業都必須時刻注意周圍環境的動態與趨勢，建立環境監測（Monitoring）與分析（Analysis）系統，以避免潛在的威脅并掌握有利機會，借以調整經營戰略從而圓滿完成企業目標。因此，建立一套科學、規范和可行的企業經營環境評價系統是一個亟待解決的問題。

一、企業經營環境的內涵及評價方法選擇

1、企業經營環境的內涵

企業經營環境是指所有對企業經營和企業生存發生影響的各種客觀因素及其力量的總和。企業的經營受到很多人、事、物的影響，包括企業本身可控制與不可控制的因素，均稱為企業環境。一般而言，企業環境可粗略地分為兩大類：企業內部環境和企業外部環境。

（1）內部環境。即存在于企業及組織內部的各項影響運作主因素。內部環境更準確地說法是企業的內部條件，它包括物質環境和文化環境，比如企業人力、物力和技術，企業文化、高層管理者的價值觀念、公司制度、典章規范、勞資關系及同事關系等。

（2）外部環境。它是指企業周圍環境和條件，又可分為以下六種：第一，政治法律環境：包括政治的穩定程度、社會開放及民主程度、對企業活動秩序的規范以及支持力度；第二，社會文化環境：包括人口、教育、風俗習慣以及價值觀念等環境因素；第三，經濟環境：包括國民收入、金融市場的完善程度、當地基礎設施狀況、勞動力成本、經濟結構和稅制政策等；第四，市場環境：與企業經營直接有關的人、事、物等，皆屬于市場環境的范疇，主要包括市場需求因素、供給因素、競爭因素；第五，技術環境：是指影響企業經營宏觀環境中最活躍的因素，包括技術發展水平、技術研發條件、技術轉移和擴散狀況；第六，自然環境：指氣候、土地、水質、礦藏等進行生產活動所必須的各種自然資源狀況，以及企業所處地理位置和生態條件，它是企業進行生產經營活動必備的自然物質基礎。

2、評價方法的選擇

企業經營環境評價有兩個基本特點。一是模糊性，評價尺度如好、較好、中、較差、差是典型的模糊概念，沒有明確的外延。由于企業經營環境評價屬于多層次評價且每個層次各個因素的權重是主觀給定的，如果只采用模糊評價的方法，就很難準確地反映各因素對企業經營環境的影響程度，因而易使評價結果很難消除主觀因素的影響。二是相對性，即每個企業經營環境的各方面因素對其整體環境的相對重要程度不同，因此需要對各因素進行正確客觀地分配權數。權數的大小對于利用權數計算的結果影響很大，因而，賦予恰當的權數對于正確綜合評價是極為重要的。權數的確定方法有很多，如經驗法、調查法、專家意見征詢法等，但都難以消除主觀性。AHP法（層次分析法）很好地解決了這一問題，無論何人、以何種方式賦值，最后各子因素的排序（即權數）是既定的。將模糊評價方法和AHP方法結合起來應用于企業經營環境的評價，能夠克服兩個方法各自的缺陷，保證企業經營環境評價的客觀性和準確性。

二、企業經營環境多層次評價指標體系構建

針對上述結構體系的系統分析，構建以下企業經營環境的評價指標體系。

三、三級模糊綜合評價的數學模型

采用AHP與FUZZY相結合的綜合評價法對企業經營環境進行評價，具體步驟如下。

第一步，求取指標集。一級指標集：B=（B1，B2）及相應的權重WB=（WB1，WB2）。二級指標集：C=（C1，C2?，Cn）及相應的權重WC=（WC1，WC2?，WCn）。三級指標集：Ci=（Ci1，Ci2?Cim）及相應的權重WCi=（Wi1，Wi2，?，Wim）。

第二步，設V=（v1，v2，?，v5）是一個評語集，表示由高到低的各級評語，如表2所示，語氣算子設為“差”、“較差”、“一般”、“較好”、“好”五個等級。

第三步，對每個Ci的m個因素按初始模型作綜合評價：

（s=1，2，?，m；j=1，2，?，5）

其中，rsj表示因素指標ris對第j級評語Vj的隸屬度，滿足0≤rsj≤1，=1。

第四步，利用模糊矩陣合成運算，得Ci的綜合評價模型，對于模糊矩陣的合成運算可采用矩陣乘法：Ci=WCi·Ri=（ci1，ci2，?，ci5）。

第五步，對C的n個因素按初始模型做綜合評價。從C到V的模糊關系用模糊矩陣RC來表示：Bi=WC·RC=（b1，b2，?，b5）。

第六步，利用模糊矩陣合成運算，得A的綜合評價模型：A=WB·RB，其中RB=（B1，B2）。（A，V，R）構成一個模糊綜合評價的數學模型，這其中的模糊變換R把A上的模糊子集B和C變到V上的一個模糊子集A，則A就是對評價對象所作的一個模糊綜合評價。

第七步，設F=（f1，f2，?，?f5）T，F是一個分數集，它是一個列向量，表示評語集V中個元素的標準分數。利用向量的乘積，計算出企業經營環境的評分值Z，Z是一個代表數值，Z=A·F。

四、實證分析

以社會文化環境為例，選取湖北某機械制造企業的相關專家、領導、員工20人對該企業經營環境的各項評價項目進行打分，如社會文化環境C4中有4個子項，每個子項100分，按相關專家、領導、員工總數分列在五個等級上，每個被調查人在各個子項上給出評分，問卷統計結果對社會文化環境C4中的各因素的評價識別度矩陣為：

式中rsj=s子項的j等級分數和/打分人數。

上述結果說明該企業的經營環境處于一般水平。該企業內部環境方面尚可，并且處在較好的市場環境和社會文化環境之中，這將有利于該企業的快速發展；該企業所在的政治法律環境、經濟環境和自然環境一般，但技術環境較差，這大大影響了企業的技術創新。

五、結語

企業經營環境評價是一個動態的過程，隨著市場競爭的日益激烈和科技的不斷發展，企業經營環境是不斷變化著的。而對于企業經營環境的研究還顯得有些不夠，處于試行階段，評價的信息收集、指標體系的確定、評價標準的隨意性較大，缺乏科學性與系統性，使評價本身缺乏可靠性和有效性。因此，在應用此方法進行評價的過程中，應不斷對企業經營環境評價指標體系進行修改完善，使其更具有針對性。同時要注意評價因素指標的確定，使評價結果更加切合實際；對于評價信息的收集要做到客觀準確。只要在評價活動中注意各環節的影響因素，做到客觀、公正、科學，就能真正達到正確評價企業經營環境，促進企業健康發展的目的。

【參考文獻】

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[2]楊青：投資評價[M].中國經濟出版社，2000.

[3]孫東川等：管理的數學方法[M].清華大學出版社，2005.感謝您的閱讀，本文來自［論文資源庫］收集與整理，感謝原作者。