導(dǎo)語(yǔ)：急診外科護(hù)理危機(jī)管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1一般資料與方法

1.1一般資料

選取該院2014年5月1日-2014年4月1日急診科收治患者120例，隨機(jī)將其分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組在急診外科護(hù)理中采取危急管理的方式，其中男性患者28例，女性患者32例；年齡分布范圍在18～78歲之間，平均年齡為44.2±2.4歲；對(duì)照組采取普通常規(guī)管理方式，其中男性患者29例，女性患者31例；年齡分布范圍在17～79歲之間，平均年齡為42.1±2.8歲；兩組患者在性別、年齡、病情等方面差異顯著性小，P>0.05，具有可比性。本次試驗(yàn)經(jīng)該院臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)及倫理委員會(huì)審批，所有入選患者均已簽署知情同意書(shū)。

1.2方法

對(duì)對(duì)照組實(shí)施常規(guī)管理護(hù)理方式，而對(duì)實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)管理護(hù)理的基礎(chǔ)上采取危機(jī)管理方式，具體措施包括：（1）加強(qiáng)護(hù)士的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；（2）加強(qiáng)護(hù)士與患者之間的溝通，關(guān)注患者的心理狀態(tài)；（3）建立風(fēng)險(xiǎn)防范小組，確保護(hù)理人員各司其職；（4）改善科室護(hù)理體制，建立健全的護(hù)理管理體制；（5）樹(shù)立榜樣，維護(hù)醫(yī)院及護(hù)理人員的良好形象。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1病情控制情況

根據(jù)療效判斷標(biāo)準(zhǔn)，可將患者病情是否得到控制分為顯效、有效、無(wú)效三種。顯效：生命體征正常，臨床癥狀已消失；有效：病情明顯有所改善，體征也有所改善，未出現(xiàn)較大波動(dòng)；無(wú)效：病情無(wú)變化或惡化，生命體征持續(xù)異常。有效率=顯效+有效。

1.3.2患者滿(mǎn)意度調(diào)查

治療結(jié)束或?qū)颊哌M(jìn)行滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查包括護(hù)理是否專(zhuān)業(yè)、服務(wù)是否到位、知識(shí)宣講是否到位等方面內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果可按照非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意來(lái)評(píng)定，滿(mǎn)意度=非常滿(mǎn)意+滿(mǎn)意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

使用SPSS18.0對(duì)兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，以P<0.05作為差異性顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者病情控制情況

由數(shù)據(jù)可明顯看出，實(shí)驗(yàn)組有效率遠(yuǎn)高于對(duì)照組，且P<0.05，差異性顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明采用危機(jī)管理臨床療效高，值得推廣和使用。

2.2兩組患者滿(mǎn)意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示對(duì)照組總滿(mǎn)意率僅為76.7%；而觀察組總滿(mǎn)意率則達(dá)96.7%，兩組間差異顯著，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明舒適護(hù)理更受患者青睞，容易接收且口碑好。

3討論

危機(jī)管理是指對(duì)于還未發(fā)生的、無(wú)法預(yù)知發(fā)生時(shí)間、嚴(yán)重程度等突發(fā)事件進(jìn)行事前、事中及事后的一個(gè)處理。對(duì)于急診這樣一個(gè)科室來(lái)說(shuō)，危機(jī)處理顯得至關(guān)重要，因?yàn)榧痹\病人通常都是突發(fā)的、情節(jié)嚴(yán)重的患者，它需要良好的危機(jī)管理護(hù)理系統(tǒng)，這樣才能做到及時(shí)搶救，萬(wàn)無(wú)一失。作為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理人員，除了具備專(zhuān)業(yè)的操作技能和知識(shí)水平外，還應(yīng)該具有防范風(fēng)險(xiǎn)及提高危機(jī)感的強(qiáng)烈意識(shí)，這也是護(hù)理人員的責(zé)任所在。作為護(hù)理工作者，應(yīng)居安思危，將傷亡和損害降到最低的程度。

4結(jié)束語(yǔ)

本次研究通過(guò)危機(jī)管理與常規(guī)干禮護(hù)理對(duì)比的方式也證實(shí)：不管是在病情控制方面還是在患者自我感覺(jué)滿(mǎn)意度方面，危機(jī)管理都明顯要優(yōu)于常規(guī)管理護(hù)理方式，這也說(shuō)明應(yīng)用危機(jī)管理對(duì)外科急診病人進(jìn)行護(hù)理，可有效的控制住患者病情，減少患者并發(fā)癥的發(fā)生，同時(shí)患者滿(mǎn)意度高，有利于醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展，具有較高的臨床療效，值得使用并大力推廣。

作者:李銀花 單位:甘肅省天祝縣人民醫(yī)院