導語：輔導員班主任二元制下學生管理研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著高等教育大眾化，學生管理模式探索輔導員班主任“二元制”管理。“二元制”管理模式出現了學生管理工作效率低下和學生管理理念沖突的問題。造成這種現象的原因主要是輔導員班主任雙方工作權責不清，高校對輔導員職業化身份缺乏認同。完善“二元制”管理，高校要準確定位學生工作，強化班主任的育人責任，暢通輔導員職業發展通道。

關鍵詞：輔導員；班主任；學生工作；管理模式

隨著我國高等教育的大眾化，尤其是在當前的時代背景和新媒體的影響下，大學生的世界觀，人生觀，價值觀出現了多元化的局面，高校學生管理工作出現了新的挑戰，單單依靠輔導員負責學生管理工作，似乎有點身單力薄，國家對這一問題也越來越重視。［1］，中共中央于2004年下發了《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，首次把輔導員和班主任區別開來，提出了年級配專職輔導員和班級配備兼職班主任的學生管理體系。2005年，教育部又出臺了《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》（教社政［2005］2號，以下簡稱《意見》），《意見》指出：“輔導員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事教育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人”。在這樣的政策背景下，各地高校結合自身特點，進行了不同的嘗試，常熟理工學院于2012年在分析輔導員單一管理模式利弊基礎上，提出了輔導員、班主任“二元制”的管理模式，即：輔導員和班主任共同協同參與學生管理工作。輔導員班主任“二元制”的模式，與輔導員單一從事學術管理工作相比，在一定程度上緩解了學生管理工作的矛盾，尤其是在學業指導上，班主任更加專業，更有說服力，也更有針對性。

一、輔導員班主任“二元制”的問題表現

班主任參與到學生管理中，從理論上講多了一層管理力量，可以增強管理效果。但是在現實工作中，由于多頭管理，班主任和輔導員站立立場不同，對學生管理工作的看法不同，對彼此的角色期待不同，因此并不一定會出現1＋1＞2的效果。具體來講，輔導員、班主任“二元制”管理模式常見的問題有以下兩個方面：學生管理效率低下、彼此學生管理理念沖突。

（一）學生管理工作效率低下

在輔導員單一管理體制向輔導員班主任“二元制”過渡的時期，很多班主任迫于評職稱等現實壓力而從事班主任工作，不積極承擔班主任工作職責，以幫助者的角色與輔導員互動，這樣不僅不能推動學生管理工作的實效性，反而因為班主任隊伍參差不齊，而使得學生管理工作效率下降。“二元制”以前，所有信息由輔導員直接傳達給學生干部，現在要先告知班主任，尤其是涉及到班級同學入黨，獎懲助貸等信息，需要班主任確定名單，這時候，一個年級十幾個班，總會有一些班主任由于各種原因，無法在規定時間完成，但是年級輔導員唯一的辦法就是催促而不能替班主任做決定。可見，班主任隊伍參差不齊，拖拖拉拉，信息傳遞多了一個屏障，從一定程度上降低了工作效率。

（二）輔導員班主任學生管理理念易沖突

一般而言，輔導員崗位的選拔側重于大學期間擔任過學生干部的應聘者，這一群體在引導大學生時，往往會要求他們平衡專業學習和其他綜合素質發展之間的關系，努力做到學好專業的同時，鍛煉人際交往，語言表達，組織協調等能力發展。班主任隊伍是專任教師，在引導學生時，更加注重專業學習，而忽視其他能力的鍛煉與成長。現實中，不乏有些班主任按照自己的喜好去引導學生，比如，自己在大學里沒有參加過學生組織，也沒有參與過校園文化活動，所以反對本班同學參與學生組織，阻止班級同學參加校園文化活動，認為那是浪費大學學習時間。對于學生而言，不同的教育理念加注于一身，會無所適從，進而為學生管理工作帶來一些負面的影響。

二、輔導員班主任“二元制”問題的原因剖析

（一）輔導員班主任雙方工作權責不清

隨著高等教育的大眾化，學生管理工作也越來越精細化，科學化，系統化，因此學生管理工作頭緒多，事務雜，范圍廣，既包括學生日常事務工作，如學生黨建，團建，班風學風，獎懲助貸，社會服務，信息統計等，又包括發展性工作，如學業指導，職業規劃，就業指導，心理健康等。這些工作中“二元制”之前都是由輔導員完成，“二元制”之后，以上的工作在分工和責任上界限并不清晰，很多班主任在觀念上對學生工作性質認識不足，認為班主任僅僅負責指導學生的專業學習，解決專業學習困惑，其余的事情還是由輔導員來負責。此外，班主任和輔導員的工作性質不同，輔導員是不參與教學的坐班行政人員，而班主任是不需要坐班的專任教師，備課，上課，科研占據了很多精力，平時在校時間少，與班級同學接觸很少。這種情況就很容易出現班主任工作責任流于形式，而輔導員迫于學生工作的整體節奏而包辦工作。（二）高校對學生工作定位不明確高校對輔導員和班主任的工作定位不明確，使得班主任和輔導員很難出現合力。大學要為學生提供多元化的發展空間，在實現專業培養目標的基礎上，滿足學生個性化的需求。因此，學生工作應該從兩個維度上開展：服務性與育人性。做好服務工作，就是要做到事務性工作的精細化，系統化；做好育人工作，就是要從思想引領，境界視野方面做好引導。高校只有從這兩個維度定位輔導員和班主任的工作職責，才能發揮輔導員班主任“二元制”的合力，為學生的成長成材提供源源不斷的動力。

（三）高校對輔導員職業化身份缺乏認同

輔導員班主任“二元制”的理論基礎是雙方協同工作，彼此工作內容是一個相互補充，相互銜接的有機整體。雙方只有在全面的理解彼此的工作任務與工作性質，才能發揮好自己在學生管理工作中的作用和價值，真正幫助學生成長成才。然而在現實中，無論是輔導員自身還是班主任，都對輔導員職業化缺乏理性的認同。從輔導員自身來講，由于學生工作任務繁雜，責任重大，輔導員往往迷失在事務性工作中，往往扮演“救火隊員”的角色，要么是維護學生安全穩定的第三梯隊，保證學生不出事就行；要么是學生的“家長”、“保姆”，什么事情都與其掛鉤，這種狀態容易使得輔導員對自身工作缺乏身份認同，工作的成就感和自我認同感比較低，不注重輔導員工作專業化發展。從班主任的角度來講，輔導員往往是剛剛參加工作的年輕人，在現有的高校人事體制下，大部分的輔導員還是人事性質。而班主任是任教多年的專業教師。當專職輔導員面對那些年長、經歷多、資格老的教師班主任，往往在工作布置、檢查和協調方面都會出現“難以施展”的尷尬局面［2］，班主任普遍對輔導員缺乏一些基本的身份認同，這會給“二元制”的持續推進帶來很大阻力。這些阻力主要體現在：輔導員是學生管理工作的專職隊伍，他們一方面承接著學校的學生工作處、教務處、團委、組織部等機關部門的信息，并將信息整合之后，有選擇的傳達給班主任，另一方面又要協調處理班主任反饋的班級同學的問題。但是當班主任對輔導員工作缺乏身份認同，信息的傳遞就會受阻，容易出現溝通不暢的局面。

三、完善輔導員班主任“二元制”的對策與建議

（一）準確定位高校學生工作

學生工作主要可以分為兩類：事務性工作和教育性工作。事務性工作：即具有一定的程序性與單一性，可以批量處理的工作。此類工作更側重于為學生方便快捷的開展大學生活提供各類服務。比如，學生證辦理、校園卡掛失、成績查詢等等。這一類工作在現實生活中往往占據了輔導員大量的時間和精力，而如果能夠正確認識，從學校層面可以建立統一的服務機構，比如，常熟理工學院建立了學生事務大廳。既鍛煉了學生自己處理問題的能力，也把輔導員從這些事務中解脫出來，用更多的精力去處理其他工作內容。這一部分的工作可以由學生工作處總負責，學院輔導員協助輪流值班的形式開展。教育性工作：即制定一系列制度，采用科學的方法，引導學生樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，提升綜合能力，做一名對社會有貢獻的人。此類工作需要個性化的指導，因材施教，這是學生工作的重心，需要輔導員和班主任共同去完成。在學生工作中，最難的工作也是最有意義的工作是轉變學生的觀念，提升學生思維的境界，轉變看問題的角度，讓學生本來認為對的事情，通過共同的分析，認識到思維的局限，并主動地接受思想引領，進而形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。對于教育性工作，需要輔導員和班主任，點面結合，合力完成。輔導員可以從“面”上，開展主題思想政治教育，開展豐富多彩的校園文化活動，青年志愿服務活動，加強學生骨干隊伍培養，引導開展科技創新活動，做好宿舍文化建設，以學生第二課堂為抓手，提升大學生的綜合素質。班主任可以從“點”上，抓好班級文化建設，包括班級的學風建設，班級制度，班干部的培養。結合專業學習以及學生個人的興趣愛好，有針對性的做好學業計劃，職業生活規劃，主要是讓學生知道四年里的學習目標，以及將來的職業發展方向。班主任主要是以班級為陣地，做好班集體的靈魂引領。大部分的工作需要與學生個體面對面的進行溝通交流，潛移默化地影響學生成長。

（二）強化班主任的育人責任

高校中的專任教師，其工作任務主要是兩個層面：教學和科研。在很多專任教師的觀念里，班主任工作臨時的，是附加的，甚至是本職工作之外的。因此，輔導員班主任“二元制”的實施效果很大程度上取決于班主任的育人責任。否則就容易出現，“二元制”管理的“盲區”。比如，班主任并沒有深入到班級管理中，而輔導員又不了解情況，認為班主任都已經很熟悉班級情況，不再過問各個班級內部的事情，導致了有些同學處于輔導員班主任“雙不管”區域。有些班主任并不擅長處理班級事務，也不愿意花精力和時間去請教，班級同學對于班主任不認同，不信任，甚至“唱反調”，很多工作班主任無法推行下去，而輔導員無法顧及到每個班級，每件事情，導致有些工作得不到及時的解決，對此，要強化班主任的育人責任。轉變班主任的觀念。讓班主任認識到，在應試教育的大背景下，一個青春期的孩子，進入大學之后，才真正開始獨立生活，學會做人，做事，這個過程中，一個好的引路人對大學生的成長成才是至關重要的，“班主任”這個角色就是每個大學生的引路人，大學班主任并不是可有可無的形同虛設的角色，而是比任何一科專業教師對學生的影響都大得多。一個班級的學風，精神面貌很多程度上取決于班主任的領導管理能力。建立班主任工作規范。高校學生工作處要根據學校實際情況，出臺班主任工作規范條例，明確輔導員和班主任的工作分工和工作責任。各二級學院要根據學校的總體要求，再結合專業特點，細化班主任工作規范，做好輔導員的分流工作，確保輔導員班主任工作的有序開展。比如，可以通過要求班主任記錄工作內容，要求班主任進宿舍，進班級，與任課教師交流，與學生談心，與家長聯系。從量上保證班主任工作的開展。注重班主任的量化考核，加大獎勵力度。如何評價一位班主任工作的成效？一方面可以通過班主任工作記錄，確保量上達到一定的要求，另一方面，可以通過對班級同學的表現上進行考核。比如，同年級內，各個班級的英語四級、六級通過率情況，計算機二級通過率情況；學年度的班級不及格率，班級宿舍的優秀率，班級同學的獲獎情況，班集體榮譽等。通過比較，可以基本上衡量一個班級整體學風和班風，以此作為班主任獎勵的主要依據。從全校層面制定一定的措施加強對班主任的獎勵力度，比如，在年終績效津貼中加大物質獎勵，在職稱評審過程中優先考慮優秀班主任等。

（三）暢通輔導員職業發展通道

輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作、開展大學生思想政治教育的骨干力量。“二元制”管理模式中，輔導員是學生工作處與班主任之間聯結的紐帶，對“二元制”的推動起著重要作用。雖然教育部連續頒布文件，要求各高校充分認識輔導員在大學生思想政治教育中的作用和價值，要求輔導員職業化，專業化，但是現在中，很多輔導員的職業發展路線并不清晰，職業發展道路不暢通，輔導員無法將自己的人生規劃與自己目前所從事的工作聯結在一起。有的輔導員到社會上兼職做一些工作，有的輔導員邊工作邊考博，為將來轉成專任教師做準備，還有的輔導員準備著各種考試，為將來跳槽做準備，輔導員隊伍不穩定，流動性大。這種現狀嚴重影響了“二元制”管理模式中對輔導員的職業要求。首先高校要采取一定措施，為輔導員職業化，專業化發展創造條件。讓輔導員從日常事務管理中解放出來，緩解輔導員因為時間緊、無精力開展規律性、科學性研究的局面。可以實現由以往單憑實踐經驗向理論指導加經驗積累相結合從事思想政治教育工作的轉變，確保思政工作的專業化，從而使思想政治工作真正成為一門具有內在規律和技巧的教育科學［2］。專業化的輔導員發展道路，可以使“二元制”發展少走彎路，是“二元制”有效推行的主要途徑；其次，高校要拓展輔導員職業發展渠道，解決輔導員的后顧之憂。目前很多高校輔導員是人事性質，這使輔導員產生“邊緣人”的心理，無法全身心投入到輔導員工作中。高校應該在薪資待遇，職稱評審，以及崗位晉升等方面為輔導員的職業發展提供多元化發展的渠道，這樣才能充分調動輔導員工作的積極性。比如，打通輔導員與專任教師之間的鴻溝，對于滿足一定條件的輔導員，可以轉為專業教師。而對于滿足一定年限并工作業績突出的輔導員可以進行干部轉崗等等，對于有能力、有意愿一直從事輔導員崗位的，高校要提供輔導員職業發展通道，設置副教授級輔導員，教師級輔導員等。總之，高校應該既要信任輔導員，給他們壓擔子，又要培養他們，將他們納入干部、教師培養計劃中加以落實；既要提倡無私奉獻精神，又要提拔重用和落實待遇，不斷改善其工資、獎金、住房、職稱、職務等，解決其后顧之憂，穩定輔導員隊伍，使其把學生管理工作與自己的人生職業規劃結合起來，不斷推動學生管理工作更專業、更系統、更高效。

作者:呂玉 單位:常熟理工學院

參考文獻：

［1］鄒茹蓮．高校學生教育管理機制探究［J］．沈陽教育學院學報，2007，（9）

［2］王振鈺．高校專職輔導員＋兼職班主任隊伍模式探析［J］．高校輔導員學刊，2009，（6）