導語：企業信息化建設誤區研究論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

提要實現信息化已經成為現代企業提高核心競爭力的必要手段，也是主要趨勢，但是企業信息化并不是簡單地計算機化，這種觀念已經成為制約企業成功實現信息化的攔路虎。本文就是在指出這一錯誤觀念的基礎上提出改變這一觀念的方法，那就是必須從企業組織結構和管理方法上進行徹底的轉變。

信息化是繼工業化之后生產力發展的一個新階段，它對社會經濟乃至整個人類文明產生巨大影響。目前，信息化已涉及到社會生活的各個領域，并對產業結構、就業結構、社會組織以及個人行為方式產生重大影響。

“信息化”(Informationize)一詞最早見于1967年初，日本科學技術和經濟研究團體提出了這個概念，并用來描述和定義社會進化過程：即在整個社會經濟結構中，信息產業獲得長足發展并逐步取得支配地位的這樣一種社會變革的歷史過程。由此可見，信息化概念從一開始就是從社會產業演進的角度提出來的，它實際上反映的是當時日本有關社會發展階段的一種新學說。簡而言之，按照當時日本專家學者的理解，所謂信息化，指的是從物質生產占主導地位的社會向信息產業占主導地位的社會發展過程。

在認識了信息化概念之后，我們來了解一下什么是企業？企業就是生產產品的一個實體，生產滿足消費者需要的產品。要使企業所生產出來的產品滿足消費者的需要，必須滿足三個條件：1、企業所生產的產品必須質量優良；2、企業所生產的產品必須成本低廉；3、企業所生產出來的產品時間周期必須盡量的短，也就是要迅速。只有同時滿足以上三個條件，這個企業所生產出來的產品才具有競爭力，才能使企業在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

在人類進入二十一世紀之后的今天，所有企業都處于一個競爭殘酷的買方市場，企業產品的好壞并不是由企業自己說了算，而是由消費者說了算。這也使企業認識到，現在要滿足消費者的需求就必須使自己的產品同時滿足以上三個條件，作為現代企業，必須解決這個一直困擾企業的難題。

上帝是公平的，在將企業推入殘酷競爭的買方市場之時，也給每個企業一把鋒利的寶劍，而這把寶劍就是信息技術（IT）。在信息時代，只有利用好信息技術這把利劍才能使自己的企業笑傲于商場。但是并不是說誰擁有了寶劍，誰就能充分發揮其威力，寶劍的使用是有其心法的，只有掌握好了心法才能將其威力發揮的淋漓盡致。信息技術亦是如此，不是說企業所購置的計算機越多，該企業的信息程度就越高，這是一個極其錯誤的觀點。企業要利用好信息技術，使自己實現信息化，我認為必須先處理好以下三個問題：

一、必須對企業的組織結構和制度進行改革

由于中國受過兩千多年的封建制度統治，許多保守和腐朽的思想仍然影響著現在，中國的發展深受其害，尤其是中國的企業，似乎也滲透著這些傳統文化。其中最明顯的是中國企業往往采用的是人治，而與其對應則是企業采取的金字塔式的組織結構。前些時間看了成一先生寫的《白銀谷》，主要講述的是晉商票號的產生、成長、繁榮再到衰敗的全部過程。使我對晉商票號有了一個全面的認識，但我不贊成成一先生關于晉商票號衰敗的原因。他認為晉商衰敗的主要原因是戰爭造成，即主要受太平天國、義和團等起義造成的。我認為戰爭只是加速了晉商衰敗，而不是其衰敗的本質原因，其衰敗的根本原因用一句話歸結為：成也傳統文化，敗也傳統文化。在其繁榮階段中國正處于比較穩定的封建社會，晉商票號的傳統文化適應了這種社會，而且晉商還采取了財股和身股的分紅方式來很好地激勵他們的員工，所以晉商票號一片繁榮。但從鴉片戰爭之后，中國的國門被迫開放，那些傳統保守的封建思想已經不再適合當時企業的發展，而晉商沒有根據當時時代的變化而采取與之相適應的制度，最明顯的一點就是其始終堅持采取人治，而不是更為先進的法治，所以晉商最終走向衰敗也不足為奇。

現在時代又發生了變化，人類已經進入了信息時代。處于信息時代中的企業必須一改以往的人治，而建立一套適合自己企業發展的法制制度，使企業真正走上法治的軌道。我認為，在信息時代，主要采用的是計算機，而計算機是非常“笨”的機器，它不能像人一樣去處理那些巧妙的人際關系，所以說一套套的人際關系只能嚴重制約計算機系統作用的發揮。因此，企業如果不建立自己的法制制度，用法治來代替人治，是永遠也實現不了信息化的。

二、觀念轉變的問題

企業信息化已經不是信息技術的問題，而更重要的是觀念的問題。很多企業認為只要自己企業購置了成套的計算機并將其聯成網絡，那么企業就實現了信息化，這是一個極其錯誤的觀念。企業信息化絕不是企業的信息用計算機去處理的過程，而是一個把企業和市場完全結合的系統工程。

把信息社會簡單化，把信息與計算機等同起來。現代社會中真的是有了計算機就一切會有嗎?一家著名筆記本電腦的分銷商，公司內遍布各種型號的計算機，臺式機、筆記本應有盡有。該公司負責管理工作的先生頗為自豪地說:“我們有的是計算機，別說一個員工一臺電腦了，一個員工兩臺電腦也沒有問題。在我看來，有了設施就有了信息化。我們有自己的計算機，一些日常工作可以在機器上完成，盡管目前還沒有建立自己的局域網，但只要有需要，我們就會把機器連起來，采用信息化手段。”另有公司對其公司信息化進程非常樂觀，因為該公司也為其員工每人配備一臺PC機，在公司內建立局域網，每人都有自己的電子信箱，公司在WWW上也有自己的網站，對外進行宣傳。但這家公司門口的黑板上卻寫滿了大大小小的通知，員工的辦公桌上有復印后的分發文件。

計算機在信息社會確實有非同一般的作用，但不能說明信息社會就等同于計算機。我國目前許多企業也已擁有很多的計算機，但有許多計算機其實并沒有真正地用起來，而且關鍵還不在技術，不在具體的操作，而在于整個社會的不適應，在于缺乏計算機信息化的社會及人文環境。同樣，也不能把信息社會單一地看作是經濟信息、技術信息或者是文化信息的產物。

三、怎樣處理計算機與人在崗位上的競爭問題

企業引用計算機系統勢必大大地提高企業的效率，這樣一來就會使企業員工出現剩余問題，這也就是計算機與人爭飯碗的問題。這一問題是企業信息化過程中最棘手的問題，但也是必須解決的問題。這一問題在事業性單位尤為突出，已經成為此類企業實現信息化的攔路虎。某高校研究生部為例，該部的考試成績查詢、選修課安排和教室管理全都是半人工式的管理。所謂半人工管理，是由于其雖然采用計算機，但計算機只作為其數據處理的工具，而沒有真正地將其系統化利用，只是用計算機簡單地代替了原來的人工操作。那些管理數據的老師表面上看起來是忙得不亦樂乎，好像效率很高似的，其實效率是極其低的。不但浪費他們自己的時間，更主要的是浪費學生的寶貴時間，因為學生必須排隊去查詢自己的考試成績和選修課結果。其實這些事情完全可以由計算機單獨完成，而不需要人工的參與。只要將學生需要的信息放在網上，學生就可以一目了然地查詢自己所需的信息，也就不用去排隊等候，教師們也可以不用去做那些低效率的事情。

但為什么該高校研究生部不采取這一更為先進的系統呢？并不是技術不能實現，這在技術方面只是一個很簡單的問題，那為什么還要采用落后的半人工式的管理技術呢？原因很簡單，就是人與計算機爭飯碗的問題。如果采用真正的信息化，就必須要裁減相當數量的人員。而在企業中這類要被裁去的人員往往又是很有社會關系的，這樣又回到了第一個問題，即企業采取的是人治制度，也就導致了第三個問題的產生。所以說要解決第三個問題必須先解決好第一個問題，即用法治來代替人治。這在當今中國是相當困難的，這要求企業的領導人要有相當之魄力，要有準備一百副棺材，其中一副留給自己的超人氣魄。只有這樣，企業才有可能實現向法治管理的轉變，從而建立起現代企業制度，并實現其真正的信息化.