新經濟環境網絡營銷問題探討

時間:2022-05-21 04:13:53

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新經濟環境網絡營銷問題探討

摘要:網絡營銷近年來炒作得風生水起,毫不費力奪去了傳統營銷苦心經營多年的半壁江山,這在很大程度上得益于時下良好的新經濟環境。新經濟是建立在信息技術革命基礎上的一種新的能夠促進經濟繼續增長的經濟形態。信息技術革命為互聯網發展開辟了廣闊空間,新經濟環境為產業創新營造了良好的環境。新經濟環境下網絡營銷的廣泛興起,是對時代進步做出的正面回應。

關鍵詞:新經濟;網絡營銷;理由;優勢;堵點;策略

1新經濟、網絡營銷簡釋

一個企業的市場擁有度,決定著這個企業生存和發展能力的大小。這是因為,“弱肉強食”是競爭者的秉性,“適者生存”是市場的游戲規則。在傳統經濟環境下,受困于信息傳遞、擴散的遲滯性,線下營銷曾經一家獨大。但是在新經濟環境下,信息技術領域所發生的革命性變化,讓線上營銷當行出色,后來居上,超越了線下營銷。所謂線上營銷,也稱為網絡營銷,簡單講就是企業依托互聯網做橋梁連接消費者,借此向消費者推介產品信息與服務。網絡營銷的興起是基于網絡技術的發達,網絡技術的發達是基于信息技術的革命性變化。信息技術的革命性變化催生了一種新的經濟形態,簡稱新經濟。在這種新的經濟形態下,智能化、智慧化、信息化、創新化、創意化占據著推動經濟發展的主導地位。在這種新的經濟形態下,網絡營銷迸發出了活力,當仁不讓地坐上了營銷市場上的“第一把金交椅”。

2新經濟環境下發展網絡營銷的理由

1)營銷市場國際化態勢已經初步形成。網絡把國內市場和國外市場連接成了一個統一的整體市場,營銷市場無國界觀念,將成為未來市場營銷領域的一種常態,此后,企業競爭對手已不再只限于本國的行業競爭者,外部勢力來勢洶洶,國外先進的市場營銷手段,倒逼國內企業必須發展網絡營銷才能迎頭趕上。2)個性化營銷的興起削弱并搶占了傳統營銷的優勢。網絡技術的普及,給消費者提供了更多可供選擇的機會,傳統的無差異營銷方式已難以找到下家,以多目標、多層次的營銷方式滿足不同消費者的個性化需求,受到了消費市場的廣泛追捧。企業市場營銷若不改變思路,就必然被超越。3)客戶關系營銷成為營銷方式中的“新寵”。相較于只注重有利可圖的傳統直接交易,網絡營銷將眼光放得更遠、更長,將消費者的終身價值作為營銷方式的核心。網絡營銷在營銷過程中通過客戶關系管理來提高消費者的滿意度和忠誠度,來保持、維護與客戶的長期緊密關系。相較于傳統營銷的“一錘子買賣”,網絡營銷更像是一種為消費者提供終身服務的營銷。4)互動式營銷取代單向營銷成為營銷中的主宰。傳統營銷以硬廣告為主,企業主要是通過廣播電視、紙質媒體、舉辦展覽會等方式向外輸出產品信息,這是一種單向營銷方式,消費者始終處在一種被動的接收狀態,而網絡營銷則是一種互動式的營銷方式,企業與消費者之間可以借助互聯網從產品設計到產品生產全程交換意見,由于消費者的想法可以提前植入到產品的設計和生產之中,因而產品一經上市,就能收到理想的銷售率。

3網絡營銷的優勢

1)網絡營銷具有超越時空的優勢。網絡營銷是一種在互聯網上進行的交易行為,這種交易行為不為時間和空間所限,傳統營銷所受到的時空局限在網絡營銷面前土崩瓦解,企業與消費者通過互聯網可以隨時隨地進行交易互動,企業的銷售率因此將大為提高。2)網絡營銷具有雙向選擇的優勢。互聯網的出現,為企業與消費者架起了雙向選擇的通道,企業通過互聯網可以向消費者征集對產品的意見、看法,可以通過大數據分析找到適銷對路的消費群體;消費者也可以通過互聯網將自己對產品的意見、看法反饋給企業,也可以通過大數據分析找到自己心儀的企業產品。互聯網為企業和消費者提供了更多的雙向選擇自由。3)網絡營銷具有定制化的優勢。在新經濟環境下,為了迎合消費者心理,企業利用互聯網可以一對一給消費者提供個性化的產品和個性化的服務,互聯網的出現讓企業有機會最大限度滿足單個消費者的特定消費需求,消費者的忠誠度得到了培養。4)網絡營銷具有低成本的優勢。企業通過互聯網坐在自己家里就可以把產品推向市場,就可以與客戶簽下銷售訂單,就可以根據市場供需關系調整產品的產量和研發方向,而不必像傳統營銷那樣深入實地跑市場,設立實體店展示產品和儲備產品,企業市場營銷成本因而大幅降低。

4網絡營銷發展進程遭遇的堵點

1)營銷觀念堵點。網絡營銷具有傳統營銷不可企及的便捷性、高效性、流暢性和低成本性,網絡營銷因此得以在營銷市場上大行其道。但是企業對網絡營銷的認識大都停留在當下的實際應用水平上,鮮有企業能夠做到從戰略視野出發,為網絡營銷制定長期規劃。營銷觀念短淺,讓企業錯失了未來市場份額。2)信用安全堵點。網絡是虛擬世界,在網絡世界里牛驥同皂,玉石俱在,黑客的暗中覬覦、潛在威脅時刻都有,病毒的植入防不勝防,如果這些鬼蜮伎倆、旁門左道為包藏禍心的競爭對手所掌握、所運用,則企業的商業機密就會遭到侵犯。所以,信息安全保障問題常常成為企業進軍網絡營銷市場的牽絆。3)專業人才堵點。網絡營銷不是手機上的微商,不是朋友圈里的商品推介,微商、朋友圈商品推介相比于網絡營銷,只能算滄海一粟。真正意義上的網絡營銷對專業技術有著非常高的要求,比如,大數據分析技術就不是人人都能準確掌握和熟練運用的,必須是擁有計算機專業學歷出身的人或者是接受過專業化培訓的人才能對大數據技術駕輕就熟。而計算機人才恰恰是目前市場上最緊缺的人才。專業人才短缺阻礙了企業網絡營銷的發展。4)物流配送堵點。網上能夠達成交易意向,能夠辦理交易手續,卻無法解決實物產品的移送問題。企業需借助物流通道,方能將實物產品配送到消費者手里。由于企業自身并不具備強大的配套物流體系,而通過中介公司配送,一方面成本過高,另一方面時間上也難以控制。所以,目前國內尚不夠發達的物流配送服務,消蝕了一部分企業網絡營銷的積極性。

5新經濟環境下開辟網絡營銷市場的策略

1)定位產品價值取向。網絡覆蓋面積大,涉及范圍廣,橫跨眾多學科和行業。尤其是近年來“互聯網+”營銷模式的誕生,更為網絡營銷打開了放飛自我的天窗。在各色產品浩如煙海的虛擬世界里,要打開市場銷路,企業必須科學定位自己產品的價值取向,將自己產品的價值直接對準目標群體,切忌漫天撒網。2)定位產品價格層級。在網絡平臺上,各家企業的產品價格都處在透明化、公開化的狀態,這為消費者貨比三家、價比多家創造了有利條件,消費者通過網絡平臺很容易就能了解到同類產品的價格差異。為避免因價差而流失了消費者,企業不妨采取層級價格的促銷方式,比如,在零售、團購、批發、廠家直銷、節假促銷中間設置價差,通過為消費者事先制造和預留購買資格來留住消費者。3)定位產品宣傳方式。網絡宣傳不同于傳統宣傳的地方是,在傳統宣傳中,消費者是被動接收產品廣告,而網絡宣傳方式下,消費者則是主動尋找產品廣告。因此,如何“吸睛”成為網絡宣傳的關鍵所在。對此,企業可利用網絡媒體所獨具的聲光功能、三維動畫等抓住消費者的視聽神經,把消費者吸引過來。4)定位產品網站形象。在互聯網上銷售產品,建立網站是必不可少的。然而,如何讓自己的網站形象獨樹一幟,容易為消費者所辨識,卻不是簡單的事情。企業有必要委托專業人員,根據自己產品的風格來量身打造,把專業的事交給專業的人去做。

6結語

網絡時代為企業開創了廣闊的市場空間,新經濟環境為企業開創了宏偉的市場前景,雖然囿于觀念、技術等原因,當前網絡營銷中出現了一些堵點,但是隨著觀念的轉變、技術的成熟,這些堵點很快就會被打通。

參考文獻:

[1]姚麗娟.網絡經濟時代市場營銷策略的轉變淺談[J].環渤海經濟瞭望,2020(4):28.

作者:孫璐 單位:平頂山市礦益膠管制品股份有限公司