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一、高職教師職業語言方面存在的問題

當前，高職教師在職業語言的使用方面還存在不少問題，職業語言素養還需要進一步地提高。在教學和管理中，有的教師語言使用生硬蠻橫，缺乏人文情感，難以激發學生的好感，進而導致學生與教師產生對立情緒，使得教學和管理的實效不盡如人意。實際上，教師與學生之間情緒的對立、誤解的產生，很多時候都源于沒有搭建有效的溝通橋梁，也忽視了溝通憑借的語言的重要作用。總體來說，當前高職教師職業語言方面存在的問題主要包括以下幾方面。

(一)對普通話重視程度不夠很多高職院校都明文規定了在教學時應該使用普通話。高職院校的學生來自全國各地、大江南北。教師在教學時，若只是為了自己的方便和順口，就不分時間和場合隨意使用自己所熟悉的方言的話，那么對于方言區外的那部分學生來說是極為不公平的。一方面，他們很可能會因為聽不懂教師的方言，而失去對某門課程的興趣，另一方面，有的學生也會認為這是教師對他們的不重視，從而在心理上產生抵觸情緒，加大了教學管理的難度。所以，高職教師一定要顧及全體學生的需求和感受，使用好普通話，有意識地糾正自己不準確的發音，使學生都能聽得懂自己所傳達的內容。

(二)語言上對學生的尊重不夠在傳統的教育理念中，教師擁有絕對的權威，學生對教師只能服從，這也就造成了師生地位上的不平等。很多教師在教學中一副高高在上的樣子，對學生頤指氣使，反映在語言中則是很少使用禮貌用語，并且命令性指示語的使用較多。這常常讓學生感到自己不被教師所尊重，使得學生和教師之間的心理距離越拉越大，給教學和管理都帶來了很多負面的影響。

(三)對體態語言的漠視體態語言是人際交往中信息傳遞的一種副載體，它在使用中不需要憑借有聲語言，但卻對有聲語言的理解起著強化作用。體態語言主要包括動作和表情兩個方面。就動作而言，有的教師在教育學生的時候，散漫地靠坐在椅子上，使學生覺得有一種居高臨下的壓迫感，心理上會產生緊張的情緒;有的教師在與學生交談時東張西望、左顧右盼，使得學生對教師的誠意產生疑問，導致其失去對教師的信任和溝通的興趣。就面部表情而言，有的教師在與學生談心時，經常會皺眉和撇嘴，這會給學生帶來負面的心理暗示，覺得教師對他們是不認可的，從而產生逆反心理，對教師的談心也不再積極配合;有的教師和學生溝通的時候，沒有以殷切的目光注視學生，而顯得目光散漫，這也會讓學生覺得教師心不在焉。因此，應改變教師對體態語言的漠視態度，讓他們意識到體態語言是有聲語言的有效延伸，運用得當可以顯著提高教育效果。

(四)正面語言使用不夠高職學生的學習基礎往往較差，平時聽到的多為教師和家長的抱怨與批評，在進入高職學習時已經積累了很多負面的情緒。然而，一部分高職教師卻沒有意識到這一點，在教學時還是常常使用負面語言，經常粗暴地用“不能”“不行”“不可以”等話語來回答學生;不能發現學生身上的閃光點，仍然以批評教育為主，忽視正面的肯定與鼓勵。這些都容易激起學生的負面情緒，使他們對今后的學習感到痛苦和絕望，對教師的教學和管理也持抵觸態度。所以，高職教師要正視自身在職業語言方面存在的問題，并采取多種有針對性的措施加以解決和消除，努力提升自己的職業語言素養。畢竟我們所培養的學生是活生生的人，而不是工業流水線上的產品，他們有血有肉，有思想有感情，他們對教師的情感往往是建立在有效的語言溝通基礎之上的。

二、提升高職教師職業語言素養的措施

針對上述高職教師職業語言使用中的種種問題，我們提出以下建議和措施，以期對提升高職教師的職業語言素養有所裨益。

(一)準確使用普通話為了使學生準確地理解課堂教學內容，避免因方言的原因聽不懂某門課程，從而失去學習興趣，教師在教學中應該使用標準的普通話。首先，在發音上，教師應努力做到口齒清晰、發音準確，要讓學生聽得明白、聽得確切。其次，在遣詞造句上，教師應摒棄粗鄙的方言俚語，使用通用的詞語和說法，讓學生準確理解教師的意思，避免因詞不達意造成的師生誤解。

(二)在語言表達上尊重學生現代教育理念強調教師和學生地位的平等，所以，在教學中教師在語言上應該充分表現出對學生的尊重，使學生在和諧平等的氛圍中，習得知識和技能。教師可以從以下幾個方面著手，錘煉自己的語言，表現對學生的尊重］。

1．稱謂教師應該盡可能地記住學生的名字，在課堂上教師若能準確地叫出學生的名字，學生往往會認為這是教師對其的重視，從而以更飽滿的熱情投入學習。對于叫不出名字的學生，教師也切不可簡單地以“哎”“喂”呼來喚去，可以使用“同學”稱謂。對于記住姓氏的學生，教師可在其姓之前加上“小”字用于稱呼，這樣的稱呼使學生感到很親切，覺得自己是一個受尊重的個體，從而在教學中更加愿意配合，也很好地化解了教師叫不出學生全名的尷尬。

2．問候教師和學生在校園里是“低頭不見抬頭見”，打照面的時候很多，這就涉及打招呼的問題。有的教師在學生進行問候以后，仍然板著一張臉，嚴肅地點點頭，這種教師學生就覺得不容易親近，自然就拉大了兩者的心理距離。因此，在學生向教師打招呼以后，教師也要熱情地予以回應，可以面帶微笑回答“你好”，對于正好需要特別關注的學生也可以有一些關心式的回應，例如“最近學習怎樣”“上次給你指出的問題有沒有注意”等。

3．指示教師在教學的時候，常常會需要使用一些指示性的語言，在使用這些語言的時候特別要注意句式的選擇，多使用祈使語氣的句式而不是命令語氣的句式，多用引導式的語句而不是用語氣強烈的反問語句。適當的句式可以使學生樂于接受，心理上也較為放松，進而起到良好的教育教學效果，而不恰當的句式會使學生心里緊張或激發他們的逆反心理，給教育教學帶來障礙。

(三)重視體態語言的使用美國心理學家阿爾培特通過實驗證明:口頭語言的效果=7%的內容+38%的聲調+55%的表情。由此可以看出，體態語言的使用在信息溝通和交流就動作姿勢而言，教師和學生談心時，身體應自然前傾，不可懶散地靠在椅背上;當學生向教師講述問題時，教師應耐心傾聽，并頻頻點頭加以回應;當學生說到困難和傷心之處時，教師可以適時地拍一拍他們的肩膀加以寬慰和鼓勵，讓他們對未來的學習和生活充滿信心;當教師與學生交流溝通時，教師應保持和學生的目光接觸，用專注、堅定、溫暖的目光向學生傳遞真誠的情感和平等的態度。就面部表情而言，無論學生在向教師傾訴什么內容的時候，教師都應該認真傾聽，切不可經常皺眉、撇嘴或露出鄙夷的神色。當學生向教師表達成功的喜悅時，教師應該和顏悅色、面帶微笑，為學生的進步感到驕傲;當學生向教師傾訴苦難時，教師應該面色凝重，為學生的不幸感到同情，表現出心有戚戚、感同身受。

(四)多使用正面語言針對高職學生學習基礎薄弱、學習動力不足、學習信心減弱的現狀，高職教師在教學中應多使用安慰性、鼓勵性的語言，注意批評的方式方法，幫助學生樹立起學習的自信心，增強他們的學習動力。

三、結語

一名優秀的高職教師，不僅要具備良好的職業道德、高超的教學本領，還需要擁有善于和學生進行溝通交流的職業語言素養。然而，我們在師資建設中，往往比較重視教師專業技能水平以及教學能力的提升，對教師職業語言素養的重視程度卻不夠。因此，應該將教師職業語言素養的提升作為師資建設的重要內容，增強教師的語言溝通能力，拉近教師和學生的距離，提升育人效果。

作者：王煒徐春梅單位：四川廣播電視大學