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摘要：隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活水平逐漸提高，對于各方面也都提出了較高的要求。醫療行業，作為我國的主要行業，更是對醫療服務提出了高要求。在實際的發展過程中，我們不僅需要應用先進的設備，還需對護理服務質量進行提高，以滿足人們的個性化需求。在發展的過程中，護理人員與患者以及家屬接觸的機會較多，護理人員的禮儀是否合適，護理工作是否合格，會對醫患關系造成較大的影響，所以，提高護理人員的禮儀知識受到了廣泛的關注。我們在教育的過程中，也尤其重視對學生護理禮儀的培養。但是傳統的教學方法在我國發展的時間較長，教師大多重視對學生基礎知識的傳授，對于護理禮儀知識的教授較少，這對于護理人員未來的發展是非常不利的，改變教學方法已是必然?；诖耍疚默F就情景劇表演教學在護理禮儀教學中的應用進行簡單的論述。

關鍵詞：情景劇表演教學；護理禮儀教學；應用

1引言

在社會大環境的影響下，人們的生活水平逐漸提高，對于各方面都提出了更高的要求，在教育方面更是如此。隨著教育改革的不斷深入，對于高素養護理人才的培養受到了廣泛的重視。我們如何利用創新的教學手段，提高護理人員的溝通能力，優化其的服務質量呢？本文認為，還需改變傳統“灌輸式”的教學方式，利用情景劇表演教學的方式，讓學生更全面地掌握禮儀技巧，提高溝通能力，進而使綜合素養得到提升。基于此，本文主要探究在護理禮儀教學中應用情景劇表演教學法的效果，具體內容如下[1]。

2概述情景劇表演教學法

2.1情景劇教學法的簡述。簡單來說情景劇表演教學法，就是教師根據實際的教學情況，設計合適的表演劇情，引導表演者與觀眾身處情景中，實際地感受劇情的發展，在表演的過程中，不僅加深了對基礎知識的理解，還提高了學生的綜合能力。當然利用情景劇表演教學法對學生進行培養，不是一朝一夕就可以完成的，學生需要循序漸進地進行鍛煉，一般需要經歷三個過程，即對劇情進行感知，進入劇情并理解知識，感情的升華知識的深化。學生經過這三個過程的淬煉，對于護理知識會有更深層次的理解。2.2情景劇教學法的實施要求。總結來說，在高校實施情景劇教學需要注意以下幾個方面：第一，必須組建合適的教學領導小組，小組的成員要劃分明確，組長必須由資深的教師或專家擔任，這樣才可以最大化地保證應用效果。第二，整合并討論現今護理禮儀教學中存在的問題，并以此為基礎，制定教學內容。在實施情景劇教學法的過程中，所要教授的內容必須與社會的發展情況相符合，與時俱進，這樣培養的人才才會符合發展的需求。第三，要注重對學生的物質以及精神獎勵，學校要根據實際的發展情況，制定獎懲制度，提高學生學習的積極性，為其安排合適的情景劇角色。

3情景劇表演教學法的應用

在護理禮儀的教學中，教師要想合理地應用情景劇表演教學法，還需從以下幾方面入手：3.1組建教學領導小組。要想順利地展開情景劇表演教學法，教師就需根據實際的教學情況，組建相應的情景劇表演教學領導小組，可根據具體的教學情況，對領導小組成員的人數進行確定。教學領導小組的負責人可由護理學院的主任，或者學校的副院長擔任，班主任擔任日常的管理工作，其他護理教師配合相關工作。教學領導小組，要綜合考慮護理工作的發展情況，再結合本學院的教學情況，制定完善的情景劇表演教學法，且在教學中要不斷地總結經驗，不斷的對教學方法進行完善[2]。3.2總結護理禮儀教學中的問題。教師要對護理禮儀教學的情況進行深入研究，找出護理教學中存在的問題，與社會實際的發展有何不符，進而對這些問題進行整理并研究，這樣才可保證情景劇表演教學法客觀合理。在每個學校的發展情況不同，護理教學的情況也存在很大的差異，因此在應用情景劇表演教學法時，教師切勿隨波逐流，盲目地模仿其他學校，致使教學手段不適合本校學生的發展。教師可適當學習其他學院的成功教學經驗，再結合自身的發展情況，對情景劇表演教學法進行完善，讓其更加符合教學實際。讓學生的溝通能力、職業能力、合作能力等方面得到提升[3]。3.3具體的實施。對實際的情況充分了解之后，小組的授課教師要做好各項授課準備，如制定教學目標、教學要求、教學內容、考核標準等。然后對情景劇表演的課程劇本予以制定，但是制定的時候，需要結合實際情況，按照教學要求與學生需求完成。讓學生根據要求，自己編寫劇本，分配好相關的角色?？梢孕〗M為單位進行教學，將學生分成小組，6—9人為一組，每組設立一名小組長，統籌管理。劇本的編寫要符合教育的主題，我們主要是針對患者入院治療后，護理人員的溝通能力進行宣教，學生可以以此為主題，制定完整的情景。情景可包括，對患者進行健康教育、引導患者熟悉各項治療環境、指導患者科學用藥、各項護理措施的介紹、定期的巡查等。編寫完劇本后，教師領導小組要對劇本進行評價，對一些不符合要求的細節進行改正，然后進行排練和教學。學院可根據教學情況，為學生創設一個模擬的住院區域，讓學生根據劇本進行表演，并對表演的內容進行錄制，現場進行指導[3]。3.4對情景劇表演教學的結果進行評價。（1）課堂表演評價。領導小組成員可與學生進行溝通，綜合的進行考慮制定課堂的評價標準，對學生的表演進行評分。評分分為三部分，第一部分是教師針對學生的整體表演予以評分；第二部分是教師針對學生個體在表演中的優秀表現予以肯定，并對不足之處予以指出，引導學生如何更加完美地完成表演，使學生明確努力的方向，便于教學以及學習工作順利完成；第三部分是學生自我評價反省，由學生從自我角度出發，闡述在其理解中自身的表演缺點，并結合教師的點評予以改進。（2）問卷調查。根據實際的教學情況，設置調查問卷，對表演的效果進行評價，問卷內容可包括學習興趣、溝通技巧、應變能力、積極性、職業情感、禮儀知識等，可用優秀、良好、差三個標準對這些內容進行評價。（3）綜合能力考核。綜合能力包括學生的理論知識以及實踐技能，由領導小組出具考核題目，對學生進行綜合考核，并進行評分。

4情景劇表演教學結果的總結

實施情景劇表演教學法后，護理禮儀的教學質量明顯提升，學生的綜合成績得到明顯提高，理論成績為85.3±8.9，實踐成績為84.2±8.7，而實施情景劇表演教學法前，學生的理論成績為71.2±7.9，實踐成績為73.1±8.5，差異非常明顯。此外，實施情景劇表演教學法后學生的各項能力得到了提升，在學習興趣、溝通技巧、應變能力、學習積極性、職業情感、禮儀知識等方面都得到了顯著的提升。由此可見情景劇表演教學具有實際的教學意義，可顯著提高教學質量，培養學生的各項能力。

5對情景劇表演教學法進行討論

情景劇表演教學是一種全新的教學模式，對于提高學生的學習興趣，激發學生學習的積極性，提高學生的溝通技巧和禮儀知識，培養學生的職業情感有非常積極的意義。與傳統的教學模式相比，情景劇表演教學的模式更具有優勢。通過情景劇表演的形式，可以對教學氛圍做出較大的改善，并情景劇可以通過模擬臨床環境的方式，使學生在整個情景教學中產生很強的帶入感，增加教學的真實性。此外，情景教學在改善教學氛圍的同時，為學生創設了一個適合的學習氛圍，提高了學生的綜合素養。我國從古至今就是禮儀之邦，非常重視禮儀，而禮儀作為人與人溝通的橋梁，對于提高醫療服務質量有非常大的作用?；诖吮疚膶η榫皠”硌萁虒W進行了細致的研究，簡單地從幾方面論述了情景劇表演教學的策略。研究結果表明，經過此教學后，學生在學習興趣、溝通技巧、應變能力、積極性、職業情感、禮儀知識等方面都得到了顯著的提升，由此可見，情景劇表演教學具有較大的實際應用價值[4]。

總之，在護理禮儀教學中應用情景劇表演教學法，有非常好的效果，學生的綜合素養得到了顯著的提高。在實際的應用過程中，教師們還需堅持“以人為本”的教學理念，對教學模式進行不斷的完善，培養出符合社會發展的護理人才，為患者提供更加優質的服務，創建和諧的醫患關系。

參考文獻

[1]劉道中.情景劇表演教學在護理禮儀教學中的應用[J].中國中醫藥現代遠程教育,2015,13(22):103-104.

[2]朱文娟,沈國文.情景劇在高職對口護理專業護理綜合實訓教學中的應用[J].贛南醫學院學報,2015,35(5):755-757.

[3]張媛媛,王愛華.以情景劇為載體的形成性評價方式在婦產科護理課程教學中的應用[J].中國醫學倫理學,2017,30(6):778-781.

[4]王曉冰,應麗娜.參與式可視性教學法在護理禮儀教學中的應用[J].護理學雜志,2015,30(21):63-64.

作者:趙藝 劉穎 單位:1.清遠職業技術學院 2.遵義醫學院附屬醫院