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一、高校輔導員與大學生建立有效溝通平臺要遵循原則

人與人之間的溝通和交流是非常必要的，教師與學生之間的交流越多，對學生的了解就會越多，這樣輔導員在班級管理的過程中才能有針對性地采取與學生個性發展相適應的措施，讓學生從心底接受，所以，輔導員在與學生構建溝通平臺時，需要堅持一定的原則。

1.平等原則

平等原則是輔導員與學生溝通過程中堅持的重要原則，輔導員與學生建立在平等原則的基礎上進行交流，不僅是法律上的規定，而且會讓學生覺得輔導員教師比較容易接近，那么學生就會積極主動地與輔導員溝通，輔導員就會對學生了解更多。

2.適時原則

高校輔導員雖然與學生接觸的時間比較多，但是大學生相對于高中階段的學習時間來說是比較自由的，大學生有自己的生活和學習的時間與空間，所以不是隨時隨地輔導員都能與學生進行溝通和交流的，這就需要選擇適時的時間，即適時原則。

3.真誠原則

輔導員與學生之間的溝通要以誠相待，即誠懇和真心實意，這樣才能夠更好地博得雙方的信任，每個人在思想上都有心理防護層，打破這層防護層主要就是依靠真誠，否則在溝通的過程中就會存在一定的障礙，導致溝通的效果不會很好。所以，輔導員老師與學生之間的溝通要真心真意。

二、輔導員班級管理中與學生有效溝通平臺的構建

1.群體溝通和個別談話相結合

輔導員老師與學生溝通的方式和途徑有很多種，其中重要的方式之一就是群體溝通與個別談話相結合的方式，這種溝通的方式主要是針對兩種現象和問題：一是大多數學生都存在這些問題和現象的時候，采取群體溝通的方式，在溝通之前，做好講話的充分準備，做到新穎、創新，并且圍繞著一個主題進行；二是針對個別學生存在的問題，或者是個別學生的性格特點、心理素質等，對于這樣的學生，輔導員就要根據個別情況采取個別談話的方式進行溝通，了解這些學生的個性特點以及心理素質，讓學生感受到自己是班集體中不可缺少的一員，也是受到輔導員老師關注的，所以在溝通的過程中，試著與他們建立更加親近的關系，如知心朋友等，讓他們敞開心扉與我們暢談，這樣輔導員就會獲得更多的信息，從而了解學生。由此可見，輔導員與學生之間的溝通方式要采取群體溝通與個別談話形式相結合。

2.輔導員應具備良好的思想政治素質

輔導員從事的工作大都是負責學生的思想政治教育，但前提是自身必須要具有良好的思想政治教育的素質，這樣不僅能夠在管理的過程中以身作則，同時還能夠對學生出現的一系列思想政治教育方面的問題及時地采取科學對策，進行糾正和引導。

3.改善高校輔導員與學生的信任關系

在輔導員與學生之間建立起信任關系，一方面有利于教師對學生更多的了解，另一方面有利于促進輔導員與學生之間構建有效的溝通平臺。信任是每個人融入集體社會的一張通行證，信任是人與人之間溝通的橋梁。輔導員對于一些個別學生的家境、生活等情況在了解之后要保守秘密，這樣學生才能夠信任老師，敞開心扉與輔導員進行溝通，那么這也將有利于構建師生之間有效溝通的平臺。

綜上所述，高校輔導員與學生之間構建有效溝通平臺不能急于一時，要堅持循序漸進的原則，不僅要平等對待學生，還要不斷地提高自身的思想政治素質和水平。大學階段的學生心智已經趨向成熟，在一定程度上比較難以溝通，所以輔導員要根據大學階段學生的心理素質特點采取與之適應的交流方式，這樣才容易被學生接受，從而有效構建輔導員與學生之間溝通的平臺。

作者:吳海燕 單位:湖北省十堰市鄖陽師范高等專科學校