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摘要：教師兼任輔導員，同時扮演教育者、研究者、輔導員三種角色。然而，多元角色規定的各種行為規范之間可能會發生沖突，導致教師難以扮演好自己的角色，從而影響教學、科研、教輔工作的效果。兼職輔導員要從提升個人綜合素質與專業能力、營造良好師生關系、協調教學科研與輔導員工作的關系等方面做出努力，扮演好自己的多元角色。

關鍵詞：兼職輔導員;角色定位;多元角色;角色沖突;角色調試

一、問題的提出

保證每個人在起點上獲得公平的受教育機會，是實現教育公平乃至社會公平的重要基礎。高考，作為一項教育和社會制度，在選拔社會精英、維護社會公平和促進社會階層流動方面發揮著舉足輕重的作用。自1999年教育部出臺的《面向21世紀教育振興行動計劃》后，我國高考擴招政策在全國各地得到了貫徹落實。在2018年，我國各地區高等教育的入學機會總指數均呈現出穩定的逐年上升趨勢，當年報考人數975萬人，錄取人數790.99萬人，錄取率為81.13%，與1999年錄取人數159.68萬，錄取比例55.44%相比較，有巨大的進步。任何一個角色的扮演都是由特定的社會需求所決定，并隨著社會發展而發生變化的。高校輔導員隊伍建設是與人民政權建設及高等教育事業的發展同步發展的。然而，伴隨著本科生人數和研究生人數的激增，專職輔導員越來越難以滿足當前學生的需求，于是許多高校實行了兼職輔導員制度。兼職輔導員主要來源于專任教師、高校機關工作人員、在校學生三個群體，由此形成了兼職輔導員制度的三種模式。兼職輔導員在兼職崗位和本職崗位上面臨著角色的沖突，要實現角色的合理定位需要兼職輔導員制度的健全和輔導員的自我調適。對于很多剛剛工作的青年教師來說，他們多數需要承擔兼職輔導員的角色，那么，他們的角色定位、沖突、實踐又有哪些具體的特點呢？

二、角色定位

生活在現代社會，每個社會成員都會在不同的社會活動中扮演不同的角色。角色是指處于特定社會地位的個體，根據社會的客觀期望，借助自己的主觀能力，適應社會環境所表現出來的行為模式。基于個人所處的社會地位，人們對其角色有相對確定的理解和期望，而個人則根據固有的權利、義務和行為規范來扮演好自己的角色。社會之所以要對特定社會地位的人做出行為模式的規定，就是希望他按照這一行為模式辦事。這種希望，被稱之為“角色期望”。隨著高等教育的快速發展，高校輔導員這個角色逐漸進入大眾視野，日益引起人們的關注。那么，對于兼職輔導員的高校教師來說，他們又扮演著那些角色呢？與專職輔導員不同，高校教師兼職輔導員，同時扮演教育者、研究者、輔導員等多元角色，需要同時做好教學、科研與教輔工作。1.教育者角色?！皫熣撸瑐鞯?、授業、解惑也。”韓愈在《師說》中關于教師的表述激勵著一代又一代為師之人。教學，是為人師表的基礎，也是高等教育最重要的職能。然而，伴隨著社會的快速變遷，尤其是各式各樣的大學排名均以科研水平為標準，而對大學教師的績效考核、職稱晉升等都是以科研項目、科研論文和科研著作為指標，越來越多的高校教師將自己的主要精力用于科研活動，“重科研、輕教學”成為當代中國大學教育的陣痛。教學活動的重要性逐漸讓位于科研，教學活動逐漸失去了其在大學中的核心地位。人才培養維系著祖國的未來與民族的未來，高校教師應當始終堅持把教學工作作為第一學術責任，努力汲取經驗，在三尺講臺上扮演好自己教書育人的角色。2.研究者角色?，F代大學包括教學、科研和社會服務三項職能。技術發明和科學研究已經成為大學非常重要的功能。作為教師，我們不能滿足于做一個教書匠，還應在完成正常的教學工作之外，進行科學的學術研究。以教學為基礎，以科研促教學，成為一個專家型的教師。高校教師作為教學科研型的人才，需要從多個角度進行努力，并努力將自己所從事的學術研究活動與中國社會的發展相結合，積極為國家與社會做出自己的貢獻。3.輔導員角色。社會經濟的發展和高等教育改革的深入，對輔導員角色地位提出了新要求。輔導員從單一的政治引路人轉變成為學生成長成才提供指導、咨詢、服務的良師益友，集教育者、管理者、服務者、協調者、研究者等角色于一體。輔導員要立足崗位，做大學生政治思想的引領者，通過多種方式引領他們樹立堅定正確的政治方向，堅定理想信念，努力成為中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人，理所當然是輔導員的首責主業。

三、角色沖突

人們經常會用自己或他人在某些社群的成員資格來建構自己或他人的認同。有時，人們在多元角色的選擇過程中不可避免地會產生沖突。在林崇德主編的《心理學大辭典》中，角色沖突被定義為“個人在生活中扮演同一角色由角色的不同要求而引起角色內的矛盾沖突，或者同時扮演多個角色而引起角色之間的矛盾沖突現象”。對于一個角色集中的幾個角色，如果同時對其提出履行角色行為的要求時，就會發生角色間的沖突。輔導員是學生與學校之間的橋梁與紐帶，扮演著雙重的角色。一方面，作為高校管理結構中的一個要素，輔導員需要從學校立場出發，傳達并執行學校的各項規章制度，使學生的行為規范與學校要求相一致；同時輔導員還是學生權益的維護者，必須考慮學生的現實需求，并獲得學生的信任。但是，當學校的規章制度與學生的現實需求相矛盾時，輔導員往往會夾在學校與學生之間“不好做人”，雙方都得罪，陷入一種兩難境地。如何協調二者之間可能的沖突，并扮演好自己的角色成為一門藝術。相對一般任課教師而言，輔導員承擔更多的管理職能，他們與學生的關系基本是管理與被管理的關系。但同時，輔導員扮演為學生服務的角色，需要幫助學生處理各種學習與生活中的各種事情。這就要求輔導員一方面樹立權威，不能與學生成為兄弟姐妹關系，并盲目追求與學生的友誼，而放棄某些應有的原則和保持適當的距離。但有時，學生是鮮活的個體，輔導員又需要放棄自己的架子，與學生打成一片，成為他們的知心朋友，并提供盡可能的幫助。如果處理不好管理者與服務者的關系也容易導致輔導員諸多角色的失衡。輔導員工作是典型的助人行業?，F實工作的特殊性和復雜性，決定了輔導員這一特殊教師隊伍必將受到比普通專業教師更多的角色沖突的困擾。同時，由于輔導員角色責任的彌散性、社會對輔導員角色期望的多重性、輔導員角色行為的復雜性等因素，導致輔導員成為角色沖突的一種典型情境。角色的沖突可能導致輔導員力不從心，難以扮演好自己的角色，從而影響教學、科研、教輔工作的效果，并對個人的發展產生不良影響。

四、角色調試

對于兼職輔導員的高校教師而言，他們需要在日常的教學與科研工作之外，積極扮演好輔導員的角色，成為學生與學校的橋梁，既有效地完成學校的各項任務，又幫助學生解決各種現實問題。這對很多兼職輔導員的青年教師來說，都是一個不小的挑戰。輔導員可以通過個人角色的學習與理解、職業技能的培養和訓練，角色期望的理清與把控，努力掌握社會規范的精確要求，在思想水平提高、角色技能提升、沖突矛盾協調等方面積極改變。1.提升個人綜合素質與專業能力。對于大多數兼職輔導員的青年教師而言，他們都是剛剛畢業走向新工作崗位的青年博士，自身面臨從學生身份向教師身份轉換的問題，也面臨角色定位和調試的問題。他們需要通過積極的學習和專業的培訓，在多個方面提升自己的專業技能，豐富自己的知識體系，在實踐過程中不斷充實自己，提高思想水平和認知能力，在活動策劃、社會交往、沖突解決、組織協調等諸多方面綜合提升自己能力，逐漸勝任輔導員工作給自己帶來的挑戰。在此期間，一定要保持謙虛的態度，多向有經驗的輔導員“取經”，讓自己少走彎路，避免一些突發性事件的發生。2.營造良好的師生關系。良好的師生關系是順利開展工作的前提條件。對兼職輔導員的青年教師而言，他們具有自身獨特的優勢。他們都經歷了完整的本科教育與研究生教育，對大學階段可能面臨的困難和突出的問題都有自己的理解和思考。因為他們剛剛結束求學生涯，可以更好地設身處地地理解大學生的學習與生活。同時，兼職研究生輔導員的高校教師與學生年齡相仿，成長經歷相似，彼此之間沒有代溝，可以更好地進行溝通和交流，也更容易在保持適度社會距離的情況下結成亦師亦友的關系，從而有助于更好地開展工作。此外，兼職輔導員同時也是科研工作者，他們可以結合實際情況，鼓勵同學們閱讀經典，熱愛學術，提升自己的科研能力，并在文章發表和論文書寫等方面提供切實可行的建議。3.有效協調教學、科研與輔導員工作的關系。對剛剛走向工作崗位的青年教師而言，他們面臨著繁重的教學任務。這是因為，他們所教授的課程未必是自己熟悉的領域；即使是自己熟悉的領域，也需要花很長時間去備課，才可能很好地勝任代課教師的角色。在繁重的教學工作之外，他們還需要繼續從事學術研究，閱讀經典著作，了解研究前沿，申報研究課題，撰寫學術文章……面對煩瑣的輔導員工作，就有可能力不從心。此時，輔導員應該把工作當作樂事而不是負擔，才可有效地應對各種角色沖突。在實際工作中，要時刻注意自己的輔導員身份，行為做事時，都要從學生的立場出發，從學生的角度看問題，積極努力地為學生解決學習和生活中可能遇見的各種問題。此外，輔導員還需要進行合理的職業規劃，走專業化發展的道路，很好地應對教學、科研、輔導員三種角色之間的沖突，并形成有機的整體。

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作者:徐曉格 單位:山西財經大學華商學院