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［摘要］“一帶一路”產生于“互聯網”時代的經濟全球化進程中，而商務英語人才是實現“一帶一路”目標的重要建設資源。關聯主義以嶄新的認知觀念詮釋了信息時代的知識建構理念，其個人知識管理策略為能動建構商務英語知識結構提供了科學實現的可能性。本文就“一帶一路”建設目標與空間內涵切入，在準確建立“一帶一路”人才培養理念的基礎上，運用關聯理論探索與之對應的商務英語知識建構策略，以使商務英語人才培養機制在全球知識創新的網絡連接中與時俱進。

［關鍵詞］“一帶一路”;商務英語;培養理念;知識建構策略

“一帶一路”是以歷史概念指代超越地理空間能指的全球性經濟發展倡議，我國政府以“共商、共建、共享”原則提出“一帶一路”建設理念，承載全球經濟復興重大使命的同時，以促進全球經濟發展中提升中國綜合國力，被國際社會稱之為中國的“第二次開放”［1］。“一帶一路”的建設事務并不局限于應用某種區域性交際語言，它仍然更多使用全球通用的英語，這樣的需要決定了當前商務英語人才培養的重要意義。正確理解“一帶一路”的建設目標和空間內涵，明了商務英語在“一帶一路”建設中的重要作用，有助于準確定位當前商務英語人才培養理念，切實在人才儲備上“為‘一帶一路’建設提供有力支撐”［2］。

一、“一帶一路”視域下的人才培養理念

(一)人才需求規模。商務英語(BusinessEnglish)是應用于國際性經濟貿易等商務活動的專業外語。發展迅速的“一帶一路”經濟建設，不僅要求商務英語專業教育進一步精確定位，培養當前建設亟需的具備“英語應用能力、跨文化商務溝通能力、商務實踐能力、思辨與創新能力和自主學習能力”［3］的專業性人才;還須擴大教育規模，切實做好商務英語專業的人才戰略儲備，以應對今后更加快速發展的建設規模需要。(二)人才培養理念。教育部高等學校英語專業教學指導分委員會于2013年10月制定的《商務英語專業本科教學質量國家標準》(以下簡稱《商英國標》)，確立了商務英語專業語言應用、跨文化商務溝通、商務實踐、思辨創新和自主學習五種能力的目標培養標準，《商英國標》明確了商務英語專業國際化、復合型及應用性和跨學科的專業性質，依據《商英國標》的五項培養標準，當前“一帶一路”建設人才教育需要確立如下人才培養理念。首先，要確立創新創業教育理念。創新能力是人類智力與開創性品質的綜合體現，具體表現為觀察、思維、溝通、協作與創造等相關能力。“一帶一路”建設背景下創業能力培養內涵相對廣泛，不應局限于以創建經濟實體為導向的基本認識理念。更需要從廣義角度認識，注重培養洞察社會發展趨勢、發現捕捉商機而進行經濟運行的系統能力。其次，還要強化國際價值和國際文化視野。在“一帶一路”背景下，商務英語人才培養不僅需要具備國際化價值意識，還需要具備國際化的文化視野，文化視野是形成新價值意識的根本與基礎。只有使學生具備了跨越文化的國際視野，才可能使他們確立國際化的價值意識，站在全球高度、面向世界整體發展格局去認識和決策當前事務。具備這樣價值意識和文化視野的商務人才，才可能勝任“一帶一路”建設發展的跨文化商務工作。再次，加強商務溝通能力培養至關重要。商務英語是一門包括商務、英語、文化等多個知識體系有機融合的學科專業，其中商務溝通是至關重要的基本能力。因此，既要求商務溝通者顧及文化差異性，使自身行為符合與之溝通伙伴的期望，同時還需要能夠靈活變通，以發展眼光看待與之溝通對象的各種發展變量;既要對商務溝通雙方的社會、文化特性有一定的認知，也要在信息傳播過程中經常進行自我反思和認同，善于及時調整商務活動中出現的文化距離，靈活應對動態的場景變化并建立相關的溝通策略，使不同文化成員和諧相處以形成價值共識，進而促進商務活動成功。為實現這一人才培養目標，尚需探索與之對應的知識建構及策略。

二、“一帶一路”視域下的知識建構策略

(一)關聯主義學習理論。“一帶一路”建設發生在“互聯網”時代的經濟全球化進程中。互聯網時代產生了“泛在學習”“移動學習”等前所未有的學習形式，“怎樣學”與“學什么”正在被“從哪里學”即從“哪里得到”知識所補充［4］。傳統的行為主義、認知主義和建構主義理論，已無法詮釋網絡時代的學習發動機制;互聯網時代的學習理論———關聯主義認為，“學習是知識網絡結構中某種關系和節點的重新建構，學習是一個知識的聯結過程”［5］。至此，關聯主義以嶄新的觀念有效支持各學科的學習行為，成為商務英語專業的基本學習理念。“一帶一路”背景下商務英語人才需要面對多文化交錯的溝通，更應具備調動個體智商、情商相互啟迪激勵的知識創新能力;以及不斷連接知識信息節點資源的關聯能力;明了知識源并有效獲取信息的搜尋能力;與他人共享智慧的溝通能力;生成集體智慧交流的團隊協作能力;利用工具軟件編碼和轉移知識的管理應用能力;根據不斷變化需求與時俱進的判斷與決策能力。“總之，應變能力、問題求解能力、遷移能力、溝通交流能力、批判性思維和持續學習與發展的高階能力”［6］。“包括執行力、時間管理能力、心理承受能力、應變能力、適應環境能力和團隊協作能力”［7］，都是“一帶一路”視域下商務英語學習所需要關注的相關能力范疇。因此，商務英語人才培養只有以關聯主義理念學習，才可能適應當下碎片化和移動性的知識認知方式，實現隨時隨地更新補充完成知識迭代，進而實現提升全球化能力的培養目標。(二)個人知識管理策略。關聯主義提倡的個人知識管理策略(PersonalKnowledgeManagement，PKM)［8］，是一種對應當前碎片化學習和移動學習的知識認知理念，是網絡時代每一位學習者都必須理解和掌握的基本學習法則與知識建構方法。商務英語是一門與社會生活與經濟發展緊密相關的應用性專業，“一帶一路”背景下其學科知識渠道多樣，不僅關聯沿線國家的經濟、政治和文化，而且與全球社會發展關系緊密，因此知識更新頻繁、知識信息半衰期日益縮短。傳統以課堂為主的知識授受，勢必無從滿足日新月異的商務經濟發展需要。當前商務英語知識建構更多來源于e-Learning，尤其需要PKM助力。(三)PKM元素與結構節點。是PKM的邏輯起點。關聯理論將人際交往中的個人通訊、時間、網站、知識庫等信息資源都視作個人知識的網絡節點，并將其區分為知識節點和人際節點兩類。商務英語學科需要列入管理的知識節點，除課授知識之外，還來源于學習資源庫、網絡學習系統及數字圖書館、主題網站等相關知識鏈接，涉及為實現具體項目目標所需要的諸多專項知識節點與鏈接，而“一帶一路”建設目標相關人群，皆可能成為其知識建構的重要人際節點。連接是PKM的基本元素。“一帶一路”視域下，商務英語個人知識管理需要關注以下主要節點的連接能力:人際信息節點的連接能力，即與業務相關人員之間的信息聯系能力。不僅需要在商務英語學習伙伴之間，通過共同的學習興趣來建立同學聯系，還需要與本專業教師和本學科專家之間建立學導聯系;商務英語專業的實踐學習環節尤為重要，其他與商務英語實踐相關人員的聯系均屬必要;其中包括與“一帶一路”沿線國家政治、經濟、文化相關知識的信息連接。網絡是PKM的基本結構形式。當前，“一帶一路”建設不斷深入發展，商務英語所對應的應用亦日趨泛化。因此，商務人員的學習便日益成為一種不斷適應和連接新網絡節點，并動態發展信息網絡的知識探索過程。掌握PKM的最終目的，意在不斷更新和完善商務英語知識結構體系，促進知識信息便捷地在共享中進化創新。運用PKM的成效與學習者的心智模式、知識結構、思維方式緊密相關。為此，專業教育中需要引導學習者建立良好的心智狀態、堅實的專業知識基礎和清晰的知識結構脈絡，并且努力培養自身能動突破固有認知模式的心智能力。只有這樣，PKM才能取得良好的成效。(四)商務英語。PKM的知識類別。商務英語的PKM能力來源于原理知識(Know-why)、事實知識(Know-what)、人際知識(Know-who)和相關技能知識(Know-how)。這些知識又可分別區分為顯性知識(ExplicitKnowledge)和隱性知識(TacitKnowledge)，顯性知識即由文本、形象等精確的物質溝通實現認知的知識;而隱性知識卻須依靠自身洞察和體驗得以獲取。其中原理知識和事實知識屬于顯性知識，人際知識和技能知識屬于隱性知識。在知識建構的實際應用中，顯性知識與隱性知識之間往往不會涇渭分明，且多具相互轉化和動態循環的特征。在網絡信息時代，需要實施PKM管理的知識不僅限于有形的書本內容，尚有更多原始材料組織和系統化數據需要有效管理。作為服務于學習者，形成高階學習能力的人際與知識節點網絡建構策略，PKM的重點在于對隱形知識的管理，只有實現隱形與顯知識相互作用，才能綜合提升專業學習能力、應變能力和創新創業能力。依據形成連接、創建網絡的關聯理念，PKM可分解為選擇節點、建立連接獲取知識、個性化存儲吸收內化知識、主動促進知識流動、綜合并實現知識更新等五個步驟。首先，是以知識需要選擇節點。PKM依據學習個體需要選擇節點，是為了確保所獲取知識信息的有效性。由于個體目標定位決定了知識需求的差異化，因此學習者需要定位過濾節點、個性化地選擇連接。與此同時所選擇的知識需要具有一定的知識深度與前沿價值，常識性知識難以提升知識競爭力，因此需要甄別過濾。為此，需要利用MindManager、Mindmapper等多樣的思維導圖工具表征語義，快速分析既有知識結構與目標知識節點的相關性，明確需要獲取的信息內容，以及期望達到的認知程度，使節點連接充分滿足當前知識建構的需要。其次，需要有效建立連接。如上所述，設置信息節點過濾來保證連接對象的有效性，但并不能代表連接成功。當前，“云”資源支持針對全球任何地區、任何國家、任何相關信息資源庫、個人知識網絡的人際節點連接。有效連接需要依靠“云”計算技術所提供的廣闊途徑，如以即時方便的各類終端連接社會網絡，建立與本領域專家學者的聯系，關注專業領域創新理論、展會實踐、學術交流等相關知識動態信息等，這一切都需要掌握卓有成效的連接方法。“一帶一路”背景下，不僅需要連接目標網站共享開放節點，還需建立國際間扁平化合作共享的資源節點。因此對有效知識節點的連接，還必須具備國際溝通的相關能力。其三，需要對信息科學加工。建立連接而未經組織的知識信息只是無序的信息碎片，尚不具有實際意義。為使知識得到理解、內化和應用，需將所接受的知識信息整理加工，使之形成新的知識系統。即需要使新知識與個體既有知識結構產生意義連接，才可能迅速得以內化而建立起新的知識信息結構。在這個過程中，個體心智模式可能先入為主地影響我們對新的知識觀念做出準確判斷。因此，只有與時俱進地調整心智模式，善于運用歸類、排序、比照、分析、綜合以及推測、評價等科學方法加工信息，方可深層次理解和遷移知識信息，有效實現知識內化，促進知識的應用。其四，要促進知識更新流動。商務英語學習過程中，建立知識連接并不能等同于掌握知識，因為知識流動可能在某些節點更新增強，也可能會在某些節點衰減或消失。也就是說，PKM靜態儲存的知識信息，只有在連接之間得到高效的流動，即與學習伙伴、專家學者及相關組織形成交流分享，進而得到更多更新強化的知識，才可能提升個體能力，使之服務于“一帶一路”建設。既往教學中主要依靠課堂，處于單向度接受的知識，顯然不能滿足信息時代的應用需要。而只有依靠當代高速數字網絡交流，使學習各個階段均處在一種生態循環交互的知識流動過程當中，才有利于學習者及時建立人際網絡并實現知識流動更新。(五)PKM的基本技能。PKM技能涉及索引、檢索、創建、分類、價值評估等具體操作環節，這些分析表達及信息安全和協同技能，是數字時代PKM所必須具備的基本能力。首要是信息檢索技能。信息檢索技能即是判定信息來源，然后依據信息類別選擇適合檢索路徑獲取信息的能力。PKM的信息檢索技能，既包括以關鍵詞索檢獲取信息的基礎技能，也包含調動多樣搜索引擎檢索各類電子數據庫，以及對其他相關數據源實時搜索的技能。為此，學習者須要充分了解各類搜索引擎，并熟練掌握相應的搜索路徑。信息評估同樣是需要重點掌握的技能。信息評估技能既包含對信息與個體學習的相關性判斷，也包含即時判斷信息質量的能力。信息評估并不等同于計算機信息評估技能，主要指從信息可信度、準確度等相關性角度實施的評價。信息可信度可依據作者聲譽度、元信息等級和信息質量來判定;而準確度則需從時間界限、信息面向對象及使用目的、適合性等方面來確定。信息組織也是一項必須掌握的管理技能。信息組織技能是指能夠將已經通過信息評估過濾、確定留用的關聯信息，以相應軟件來實現PKM管理，即將信息準確歸類以方便隨時查找和使用。信息組織技能牽涉到各類軟件工具的應用，既要以電子文檔、數據庫和網頁組織信息，也要能夠在手工操作條件下，以office、Photoshop、dreamweaver等相關軟件，實現信息的組織管理。具有信息分析技能。“一帶一路”建設面對著龐大的國際化集群信息，因此國際商務專業的信息分析，必然需要應用數字技術進行數據分析并從中得出結論。常規信息分析使用應用數據模型、應用電子表格、統計軟件、數據挖掘軟件等一般分析信息方法;而較大活動信息，則須通過大數據分析得出信息相關性以供決策。各種日常分析軟件模型和大數據分析，都是國際商務人才需要具備的分析技能。信息表達技能和信息協同技能也不可或缺。信息表達即是轉化隱性知識為顯性知識，促使知識在共享交流中得到提升創新。信息表達技能的是一種讓他人理解、接受并能與自己產生互動的實用技能。此外，商務團隊攻關、交流和共享彼此的知識觀點，無不需要信息協同;教學中的教師與學生、學生與學生之間的討論與交流，就屬于具體問題的協同探討。為更好地掌握這一技能，學習者不僅需要充分理解協同工作的原則要求，還必須掌握各類軟件工具作為技術支持，方可實現信息表達和信息協同的高效操作。最后，眾所周知信息安全是網絡信息時代必須掌握的技能。文件備份、檔案管理以及密碼管理等，無不都是PKM保證信息安全所必須掌握的基本技能。就商務領域而言，保證信息安全尤為重要，安全管理涉及到開發與應用各種信息安全存儲的方法和技能。以上七種技能，是實現“一帶一路”視域下的知識建構PKM策略的系列操作，需要相互結合應用，并無固定的順序和絕對的分類可言。除以上七項外，PKM還應該包括時間管理、基礎設施管理和組織管理等相關技能。

三、結語

“一帶一路”發生在“互聯網”時代的經濟全球化進程中，“外語教育與社會發展緊密關聯且如影隨形”［9］。在這樣的社會發展態勢下，“以傳統權威性在當下教育中的消散為前提，教學概念將需要重新詮釋，陳舊的理論將遭到否定并被摒棄”［10］。商務英語教學需要秉持基于互聯網思維的關聯學習理論和PKM個人知識管理策略，在全球知識創新的網絡中與國際教育產生更多的可能性，方能有效地“服務‘一帶一路’建設，提升自身的國際性”，為“一帶一路”建設提供堅實的人才支撐保障。

作者:周文娟 陳露 單位:南通大學