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【摘要】：遠程教育是現代社會新興的一種教育方式，以其方便、人性化的教育方式而受到大家的喜愛。但這種無時間和空間的教學模式不可避免的受到了外界的干擾。文章就針對這一情況，找到干擾因素，提出解決方案。

【關鍵詞】：遠程教育；干擾；對策

遠程教育是現代電子信息傳播技術與教育相結合的產物。作為一種全新的教育形式，其網絡化、通訊式的教學方式，雙向性、實時化的信息交流方式，交互性、多媒體化的學習資源，開放性、無校園式的學習環境，將教育從時空中解放出來，極大的提高了教育效益，擴大了公眾受教育的機會。但由于遠程教育的教與學活動在時空上的分離，其教學過程中教與學的活動也產生了分離，教學已不是教與學直接的、持續的活動，而是同一活動過程的兩個階段，遠程學習成為遠程教學活動的一種延遲行為。因此遠程學習中的干擾遠遠多于傳統教學意義上的學習干擾。

沒有高質量的學習，時空的優勢沒有任何實際意義。因此只有首先弄清遠程學習中干擾因素，才能夠制定出相應的對策，排除各種干擾，提高遠程教育的教學質量。

一、遠程學習中的干擾因素

在傳統的課堂教學中，由于師生是面對面的，師生之間可以及時溝通，相互提醒，不管干擾來自師生哪個方面，都可以作出及時處理，以使干擾降低到最低水平。但在遠程教學中，干擾來源復雜，強度較大，加之缺乏必要和及時的反饋，這些干擾不僅直接影響學習者的積極性，而且會影響遠程教育的教學質量。遠程學習中干擾因素主要有以下幾個方面：

1.來自教材和網絡資源的因素

遠程教學是開放式的，由于教與學之間，特別是教師和學生之間不是直接見面，因此，教材和網絡資源就成為傳遞知識的重要渠道，成為體現教學內容和教學方法的載體，教材和網絡資源質量的高低，直接影響學習效果。在遠程教學中，無論是文字教材還是網上視頻，都對遠程學習產生一定的干擾，其主要表現為：

（1）教材不適合成人學習。目前使用的教材多數是沿用在校生所用的教材，適合網上學習的專用教材很少，有利于學員自主學習的教材更是寥寥無幾。這給學員的學習尤其是通過網上學習后的鞏固和消化帶來了許多困難。

（2）缺乏配套的學習指導書。特別是理科課程的學習，教師網上授課后，學員需要做練習鞏固學習的內容，需要有關自學指導書、習題集等。

（3）缺乏必要的網上資源。課程學習結束后，遠程學員希望了解自己的學習情況，進行必要的網上練習，以達到鞏固知識培養能力的目的。但目前我們使用的大部分課程的網上資源，基本上是文本教材的電子化，智能化程度不高。

（4）部分課程制作質量不高。由于目前遠程教育試點單位對課程的進度要求比較緊，部分課程制作質量不高，畫面不夠清晰，解說聲音前后不一致。

2.來自教學管理上的因素

遠程學習不能夠簡單的理解為學員的獨立學習，應該是教學管理與自主學習的有機統一。學員學習的同時依靠整個遠程教育組織，并從這個組織中獲得智力、方法和精神上的支持。因此，教學管理對遠程學習產生一定的干擾，其主要表現為：

（1）學員集中學習中的相互干擾。遠程學習，由于其開放性，即任何人、在任何地方、任何時間，都可以學習，其優勢是不言而喻的。但目前由于設備和條件的限制，各校外學習中心基本上是根據遠程教學計劃的安排，利用寒暑假和節假日組織學員集中學習。但由于部分學員工學矛盾突出，集中學習的時間不能夠保障，造成他們學習的課程與全程聽課學員課程的脫節，形成學員集中學習中的相互干擾，為遠程學習帶來了一定的影響。

（2）部分校外學習中心執行有關規章制度不力造成的干擾。我們知道，遠程教育是通過校外學習中心認真落實教學的全過程，來保證培養人才的規格的。在遠程學習中，校外學習中心組織的集中學習、自學和完成作業是遠程學習中的最基本環節。但由于部分校外學習中心出于對經濟效益等方面原因的考慮，對學員的考勤、作業督查不力，要求不嚴，造成有關規定落實流于形式，對遠程學習造成了干擾。

3.來自教師的因素

總書記在《在慶祝北京師范大學建校一百周年大會上的講話》中明確指出"百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。"遠程教學的教師不僅肩負著教書的職責，還肩負著培養遠程學員的自學能力與指導學員學習方法的育人職責。因此，遠程學習中，教師的因素是最為關鍵的因素，教師行為也對遠程學習的干擾很大，主要表現為：

（1）部分主講教師的教學缺乏吸引力。由于講課的教師是處在攝像機前講課，眼前沒有學生，部分教師的形象以及談吐舉止未能得到充分發揮。有的教師口音南腔北調，照本宣科所產生的單調乏味，有形或無形造成了一些干擾。

（2）兼職輔導教師指導質量不高。在遠程教學中，開展遠程教育的院校對主講教師的選擇和安排一般都比較重視，而校外學習中心安排的輔導教師大部分為兼職教師，很多輔導教師都是利用其教學空閑時間參加遠程教學輔導工作，時間和精力都不具備，輔導教師的教學質量不高，會造成一些干擾。

4.來自教學環境的因素

（1）視頻節目播出的效果不好。由于各校外學習中心的教學設備不同，播放的部分課程效果不好，存在圖象模糊、聲音不清晰等現象，在不同程度上造成了一些干擾。

（2）學習環境不夠理想。有的校外學習中心自己條件不夠具備，采取租用中小學的教室和設備的方式開展教學，形成對遠程學習的干擾。

（3）部分校外學習中心管理人員素質不高。一些校外學習中心管理人員，不積極學習和掌握遠程教育所必須的計算機和網絡知識，對教學過程中的設備故障和計算機軟件故障、網絡故障處理不及時，會造成對遠程學習的干擾。

5.來自學員自身的因素

（1）缺乏明確的學習動力。遠程教育的學員大多是成人，學習的功利性強。但遠程學習既要靠自覺，又要靠頑強的毅力，才能取得良好的學習效果。然而，現在有不少學員學習動力不足，畏難情緒嚴重，"三天打魚，兩天曬網"，形成對遠程學習的干擾。

（2）缺乏計算機等設備。很多學員，非常想通過遠程學習，提高自己的能力，但由于單位和個人沒有計算機等設備，加之單位地處邊遠鄉鎮，上網受到當地經濟發展的限制，不能夠經常在單位或家庭學習有關課程。

（3）工學矛盾和經濟負擔重。遠程教育的學員，很多既是單位的骨干，也是家庭的"頂梁柱"，上有老，下有小，經濟負擔較重。加之目前各地學校沒有切實實施"素質教育"，部分單位節假日和寒暑假補課現象嚴重，造成學員的工學矛盾異常突出。

二、校外學習中心的基本對策

干擾是客觀存在的，是多方面的。但遠程教育校外學習中心，是開展現代遠程教育必不可少的基礎設施；是傳遞教學內容，實現遠程教學過程的重要保證；是現代遠程教育試點高校提高管理效率，加強對學生支持服務的重要手段，增進教師與學生、學生與學生之間的人際交流，營造教書育人的環境的重要渠道。校外學習中心有義務和責任采取必要的措施，減少干擾，確保現代遠程教育試點高校培養人才的規格和要求，以保證現代遠程教育的健康發展。分析以上遠程學習中的干擾，我們會發現，校外學習中心的作用在遠程學習中是至關重要的。因此提升學員學習動機層次，加強校外學習中心的建設，提高管理和輔導人員素質，克服干擾，提高遠程教育的教學質量是我們目前需要解決的問題。應該從內、外二個方面入手。

一方面提升遠程學員學習的動機層次，另一方面激發學習的自覺性和主動性。

動機是學習的原動力。學習是主動的吸收和積極的反應，而不是一種被動的行為。成人學習者，如果缺乏學習的動機，不但效果差，而且時間不會長久。

一般而言，參加遠程學習的學員多數是為了提高自身業務能力、彌補工作中的知識不足、為了追求自身價值來學習的，這種動機是內在的，受內在動力的驅使，是高層次的。但也有少數人是為了獲取文憑或證書，為了得到提升或晉級，顯然這種動機是外在的，淺層次的。校外學習中心要利用各種時機，通過外部刺激，引發遠程學習者不斷端正學習態度，明確學習目的，把遠程學習與完善自我、提高素質作為學習的主動力，把自我需要和社會需要統一起來，由"要我學"變為"我要學"，通過教育提升遠程學員的學習動機層次，增強學員學習的抗干擾能力和克服困難的勇氣。

另外我們還要加強管理，盡量減少外在的干擾因素。嚴格執行現代遠程教育試點高校制度的規章制度，切實加強校外學習中心的管理，減少外在的干擾因素，是提高遠程學習質量的重要基礎性工作。

校外學習中心應該做到的以下幾點：

（1）加強入學教育關。利用新學員入學的機會，對他們進行入學教育，組織學習有關遠程教育學籍管理等規章制度，逐步提高他們對遠程教育的認識，努力使學員自覺按照有關規定規范自己的行為。

（2）做好集中教學的組織和考勤。由于目前絕大多數學員不具備個體學習的條件，根據校外學習中心的職責規定，積極承擔試點高校下達的教學環節的組織管理工作，科學的制定集中學習安排，切實落實試點高校的教學計劃，保證教學課時的完成。管理人員要做好集中學習期間的考勤工作，提高學員的出勤率。

（3）加強基礎設施建設，為遠程學習提供良好的環境。在組織集中學習的同時，要努力加強校外學習中心的基礎設施建設，嚴格按照開展遠程教育的設備標準，建設好遠程學習的機房和多媒體教室，為廣大學員提供良好的網上學習的環境。要開放網絡教室，安排專業輔導人員，為學員提供答疑、習題課等，彌補網上教學的不足。在學員比較集中并且有條件上網的單位或學校，通過校外學習中心與單位領導聯系，為學員提供學習的服務支持。

（4）強化學員作業管理。嚴格執行遠程教育關于作業管理的有關規定，做好學員作業的收交與登記、反饋工作。對遲交作業的要進行催交。通過強化作業管理，提高遠程學員學習的信心。

（5）建立一只相對穩定的輔導教師隊伍。對于輔導教師，要聘任政治素質和業務水平高，學員滿意的教師擔任。要積極爭取校外學習中心所在單位的支持，將遠程教學輔導教師的工作量列入該教師總工作量中，從而使輔導教師工作得到肯定，使其能安心教學。

（6）嚴格考試紀律，端正考風。遠程學習的最終目的是通過學習讓學員掌握知識，提高能力，適應社會發展的需要。近年來，遠程教育學院在教學實踐中，除常規考試形式外，還開展了網上考試、課程考查、論文考查等，從不同的方面進行了有益的嘗試。但考試既是全面檢查教學質量的一種方式，（下轉第26頁）（上接第30頁）也是保證培養人才規格的有效手段。因此只有嚴格考試紀律，端正考風，才能切實杜絕遠程學習中的各種干擾，提高學習質量。

（7）提高管理人員的素質，牢固樹立為學員服務的思想。校外學習中心的管理人員應該勤于學習，與時俱進，掌握豐富的管理知識和現代教育基礎知識，并自覺將知識轉化為能力，將能力運用于遠程教學管理之中，切實為遠程學員服務，全力為學員創造一個嚴格、溫馨的學習環境。

"隨著遠程教育的不斷發展和終身教育思想的逐步確立，現代遠程教育校外學習中心的地位和作用將日趨重要。遠程教育的學習質量將成為遠程教育工作的永恒主題。只要各方面通力配合，把自己應該做的工作做具體，做細致，遠程學習中的干擾因素就會越來越少，遠程教育將大有作為。