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一、遠程學習中的干擾因素

在傳統(tǒng)的課堂教學中，由于師生是面對面的，師生之間可以及時溝通，相互提醒，不管干擾來自師生哪個方面，都可以作出及時處理，以使干擾降低到最低水平。但在遠程教學中，干擾來源復雜，強度較大，加之缺乏必要和及時的反饋，這些干擾不僅直接影響學習者的積極性，而且會影響遠程教育的教學質量。遠程學習中干擾因素主要有以下幾個方面：

1.來自教材和網(wǎng)絡資源的因素

遠程教學是開放式的，由于教與學之間，特別是教師和學生之間不是直接見面，因此，教材和網(wǎng)絡資源就成為傳遞知識的重要渠道，成為體現(xiàn)教學內(nèi)容和教學方法的載體，教材和網(wǎng)絡資源質量的高低，直接影響學習效果。在遠程教學中，無論是文字教材還是網(wǎng)上視頻，都對遠程學習產(chǎn)生一定的干擾，其主要表現(xiàn)為：

（1）教材不適合成人學習。目前使用的教材多數(shù)是沿用在校生所用的教材，適合網(wǎng)上學習的專用教材很少，有利于學員自主學習的教材更是寥寥無幾。這給學員的學習尤其是通過網(wǎng)上學習后的鞏固和消化帶來了許多困難。

（2）缺乏配套的學習指導書。特別是理科課程的學習，教師網(wǎng)上授課后，學員需要做練習鞏固學習的內(nèi)容，需要有關自學指導書、習題集等。

（3）缺乏必要的網(wǎng)上資源。課程學習結束后，遠程學員希望了解自己的學習情況，進行必要的網(wǎng)上練習，以達到鞏固知識培養(yǎng)能力的目的。但目前我們使用的大部分課程的網(wǎng)上資源，基本上是文本教材的電子化，智能化程度不高。

（4）部分課程制作質量不高。由于目前遠程教育試點單位對課程的進度要求比較緊，部分課程制作質量不高，畫面不夠清晰，解說聲音前后不一致。

2.來自教學管理上的因素

遠程學習不能夠簡單的理解為學員的獨立學習，應該是教學管理與自主學習的有機統(tǒng)一。學員學習的同時依靠整個遠程教育組織，并從這個組織中獲得智力、方法和精神上的支持。因此，教學管理對遠程學習產(chǎn)生一定的干擾，其主要表現(xiàn)為：

（1）學員集中學習中的相互干擾。遠程學習，由于其開放性，即任何人、在任何地方、任何時間，都可以學習，其優(yōu)勢是不言而喻的。但目前由于設備和條件的限制，各校外學習中心基本上是根據(jù)遠程教學計劃的安排，利用寒暑假和節(jié)假日組織學員集中學習。但由于部分學員工學矛盾突出，集中學習的時間不能夠保障，造成他們學習的課程與全程聽課學員課程的脫節(jié)，形成學員集中學習中的相互干擾，為遠程學習帶來了一定的影響。

（2）部分校外學習中心執(zhí)行有關規(guī)章制度不力造成的干擾。我們知道，遠程教育是通過校外學習中心認真落實教學的全過程，來保證培養(yǎng)人才的規(guī)格的。在遠程學習中，校外學習中心組織的集中學習、自學和完成作業(yè)是遠程學習中的最基本環(huán)節(jié)。但由于部分校外學習中心出于對經(jīng)濟效益等方面原因的考慮，對學員的考勤、作業(yè)督查不力，要求不嚴，造成有關規(guī)定落實流于形式，對遠程學習造成了干擾。

3.來自教師的因素

總書記在《在慶祝北京師范大學建校一百周年大會上的講話》中明確指出"百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。"遠程教學的教師不僅肩負著教書的職責，還肩負著培養(yǎng)遠程學員的自學能力與指導學員學習方法的育人職責。因此，遠程學習中，教師的因素是最為關鍵的因素，教師行為也對遠程學習的干擾很大，主要表現(xiàn)為：

（1）部分主講教師的教學缺乏吸引力。由于講課的教師是處在攝像機前講課，眼前沒有學生，部分教師的形象以及談吐舉止未能得到充分發(fā)揮。有的教師口音南腔北調(diào)，照本宣科所產(chǎn)生的單調(diào)乏味，有形或無形造成了一些干擾。

（2）兼職輔導教師指導質量不高。在遠程教學中，開展遠程教育的院校對主講教師的選擇和安排一般都比較重視，而校外學習中心安排的輔導教師大部分為兼職教師，很多輔導教師都是利用其教學空閑時間參加遠程教學輔導工作，時間和精力都不具備，輔導教師的教學質量不高，會造成一些干擾。

4.來自教學環(huán)境的因素

（1）視頻節(jié)目播出的效果不好。由于各校外學習中心的教學設備不同，播放的部分課程效果不好，存在圖象模糊、聲音不清晰等現(xiàn)象，在不同程度上造成了一些干擾。

（2）學習環(huán)境不夠理想。有的校外學習中心自己條件不夠具備，采取租用中小學的教室和設備的方式開展教學，形成對遠程學習的干擾。

（3）部分校外學習中心管理人員素質不高。一些校外學習中心管理人員，不積極學習和掌握遠程教育所必須的計算機和網(wǎng)絡知識，對教學過程中的設備故障和計算機軟件故障、網(wǎng)絡故障處理不及時，會造成對遠程學習的干擾。

5.來自學員自身的因素

（1）缺乏明確的學習動力。遠程教育的學員大多是成人，學習的功利性強。但遠程學習既要靠自覺，又要靠頑強的毅力，才能取得良好的學習效果。然而，現(xiàn)在有不少學員學習動力不足，畏難情緒嚴重，"三天打魚，兩天曬網(wǎng)"，形成對遠程學習的干擾。

（2）缺乏計算機等設備。很多學員，非常想通過遠程學習，提高自己的能力，但由于單位和個人沒有計算機等設備，加之單位地處邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，上網(wǎng)受到當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的限制，不能夠經(jīng)常在單位或家庭學習有關課程。

（3）工學矛盾和經(jīng)濟負擔重。遠程教育的學員，很多既是單位的骨干，也是家庭的"頂梁柱"，上有老，下有小，經(jīng)濟負擔較重。加之目前各地學校沒有切實實施"素質教育"，部分單位節(jié)假日和寒暑假補課現(xiàn)象嚴重，造成學員的工學矛盾異常突出。

二、校外學習中心的基本對策

干擾是客觀存在的，是多方面的。但遠程教育校外學習中心，是開展現(xiàn)代遠程教育必不可少的基礎設施；是傳遞教學內(nèi)容，實現(xiàn)遠程教學過程的重要保證；是現(xiàn)代遠程教育試點高校提高管理效率，加強對學生支持服務的重要手段，增進教師與學生、學生與學生之間的人際交流，營造教書育人的環(huán)境的重要渠道。校外學習中心有義務和責任采取必要的措施，減少干擾，確保現(xiàn)代遠程教育試點高校培養(yǎng)人才的規(guī)格和要求，以保證現(xiàn)代遠程教育的健康發(fā)展。

分析以上遠程學習中的干擾，我們會發(fā)現(xiàn)，校外學習中心的作用在遠程學習中是至關重要的。因此提升學員學習動機層次，加強校外學習中心的建設，提高管理和輔導人員素質，克服干擾，提高遠程教育的教學質量是我們目前需要解決的問題。應該從內(nèi)、外二個方面入手。

一方面提升遠程學員學習的動機層次，另一方面激發(fā)學習的自覺性和主動性。

動機是學習的原動力。學習是主動的吸收和積極的反應，而不是一種被動的行為。成人學習者，如果缺乏學習的動機，不但效果差，而且時間不會長久。

一般而言，參加遠程學習的學員多數(shù)是為了提高自身業(yè)務能力、彌補工作中的知識不足、為了追求自身價值來學習的，這種動機是內(nèi)在的，受內(nèi)在動力的驅使，是高層次的。但也有少數(shù)人是為了獲取文憑或證書，為了得到提升或晉級，顯然這種動機是外在的，淺層次的。校外學習中心要利用各種時機，通過外部刺激，引發(fā)遠程學習者不斷端正學習態(tài)度，明確學習目的，把遠程學習與完善自我、提高素質作為學習的主動力，把自我需要和社會需要統(tǒng)一起來，由"要我學"變?yōu)?我要學"，通過教育提升遠程學員的學習動機層次，增強學員學習的抗干擾能力和克服困難的勇氣。

另外我們還要加強管理，盡量減少外在的干擾因素。嚴格執(zhí)行現(xiàn)代遠程教育試點高校制度的規(guī)章制度，切實加強校外學習中心的管理，減少外在的干擾因素，是提高遠程學習質量的重要基礎性工作。

校外學習中心應該做到的以下幾點：

（1）加強入學教育關。利用新學員入學的機會，對他們進行入學教育，組織學習有關遠程教育學籍管理等規(guī)章制度，逐步提高他們對遠程教育的認識，努力使學員自覺按照有關規(guī)定規(guī)范自己的行為。

（2）做好集中教學的組織和考勤。由于目前絕大多數(shù)學員不具備個體學習的條件，根據(jù)校外學習中心的職責規(guī)定，積極承擔試點高校下達的教學環(huán)節(jié)的組織管理工作，科學的制定集中學習安排，切實落實試點高校的教學計劃，保證教學課時的完成。管理人員要做好集中學習期間的考勤工作，提高學員的出勤率。

（3）加強基礎設施建設，為遠程學習提供良好的環(huán)境。在組織集中學習的同時，要努力加強校外學習中心的基礎設施建設，嚴格按照開展遠程教育的設備標準，建設好遠程學習的機房和多媒體教室，為廣大學員提供良好的網(wǎng)上學習的環(huán)境。要開放網(wǎng)絡教室，安排專業(yè)輔導人員，為學員提供答疑、習題課等，彌補網(wǎng)上教學的不足。在學員比較集中并且有條件上網(wǎng)的單位或學校，通過校外學習中心與單位領導聯(lián)系，為學員提供學習的服務支持。

（4）強化學員作業(yè)管理。嚴格執(zhí)行遠程教育關于作業(yè)管理的有關規(guī)定，做好學員作業(yè)的收交與登記、反饋工作。對遲交作業(yè)的要進行催交。通過強化作業(yè)管理，提高遠程學員學習的信心。

（5）建立一只相對穩(wěn)定的輔導教師隊伍。對于輔導教師，要聘任政治素質和業(yè)務水平高，學員滿意的教師擔任。要積極爭取校外學習中心所在單位的支持，將遠程教學輔導教師的工作量列入該教師總工作量中，從而使輔導教師工作得到肯定，使其能安心教學。

（6）嚴格考試紀律，端正考風。遠程學習的最終目的是通過學習讓學員掌握知識，提高能力，適應社會發(fā)展的需要。近年來，遠程教育學院在教學實踐中，除常規(guī)考試形式外，還開展了網(wǎng)上考試、課程考查、論文考查等，從不同的方面進行了有益的嘗試。但考試既是全面檢查教學質量的一種方式，（下轉第26頁）（上接第30頁）也是保證培養(yǎng)人才規(guī)格的有效手段。因此只有嚴格考試紀律，端正考風，才能切實杜絕遠程學習中的各種干擾，提高學習質量。

（7）提高管理人員的素質，牢固樹立為學員服務的思想。校外學習中心的管理人員應該勤于學習，與時俱進，掌握豐富的管理知識和現(xiàn)代教育基礎知識，并自覺將知識轉化為能力，將能力運用于遠程教學管理之中，切實為遠程學員服務，全力為學員創(chuàng)造一個嚴格、溫馨的學習環(huán)境。

"隨著遠程教育的不斷發(fā)展和終身教育思想的逐步確立，現(xiàn)代遠程教育校外學習中心的地位和作用將日趨重要。遠程教育的學習質量將成為遠程教育工作的永恒主題。只要各方面通力配合，把自己應該做的工作做具體，做細致，遠程學習中的干擾因素就會越來越少，遠程教育將大有作為。

摘要：遠程教育是現(xiàn)代社會新興的一種教育方式，以其方便、人性化的教育方式而受到大家的喜愛。但這種無時間和空間的教學模式不可避免的受到了外界的干擾。文章就針對這一情況，找到干擾因素，提出解決方案。

關鍵詞：遠程教育；干擾；對策