導(dǎo)語：遠(yuǎn)程教育實(shí)踐困境分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識(shí)消費(fèi)成了互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)得工作生活技能以及升級(jí)思維方式的熱情首選，知識(shí)消費(fèi)諸如得到，喜馬拉雅等著名APP以其獨(dú)特的教育視角豐富的教育領(lǐng)域和頂級(jí)的講師配置大大挑戰(zhàn)了在中國發(fā)展20年中央電大領(lǐng)頭的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，向這些提供知識(shí)付費(fèi)的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)其運(yùn)作精華，結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育穩(wěn)健的硬件平臺(tái)是作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作者的重要課題。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)付費(fèi)；電商模式；遠(yuǎn)程教育的困境

一、前言

隨著20世紀(jì)末遠(yuǎn)程教育隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及進(jìn)入中國教育，20年的探索和實(shí)踐，官方數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在我國展開試點(diǎn)專本科人數(shù)2011年4月18日的人民日?qǐng)?bào)顯示已達(dá)到千萬人。拿到了專本科的學(xué)歷，部分學(xué)生卻沒有相關(guān)的專本科素養(yǎng)和技能，成了遠(yuǎn)程教育中一個(gè)痼疾。換句話說：知識(shí)就是力量知識(shí)就是財(cái)富，并沒有在遠(yuǎn)程教育畢業(yè)生身上體現(xiàn)出來。正當(dāng)我們遠(yuǎn)程教育工作者有挫敗感的時(shí)候，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及人們對(duì)知識(shí)的付費(fèi)意愿和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，擁有知識(shí)已不再僅僅是被描述為學(xué)富五車或滿腹經(jīng)綸，而是財(cái)富真正的源泉。

二、知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

從2016年開始，一系列標(biāo)志性的事件讓內(nèi)容付費(fèi)漸漸成為眾人矚目的對(duì)象。2016年5月15日，付費(fèi)語音問答平臺(tái)--"分答"正式開始為付費(fèi)者提供問題解答服務(wù)。藉由這一平臺(tái)，付費(fèi)者可以快速地找到能給自己提供幫助的那個(gè)人，用一分鐘時(shí)間為其答疑解惑，很多名人和各領(lǐng)域的專家受邀加入分答付費(fèi)問答模式。這些專家學(xué)者擁有的知識(shí)和學(xué)識(shí)成為眾人愿意付費(fèi)獲得生活動(dòng)力和解決困擾的來源。這些專家也成為“知識(shí)就是力量”這一語錄最好的呈現(xiàn)者。媒體人李如一說：校園外的教育方式大增多大，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和滲入，廣義上人們?cè)诰€上所做的一切，都是潛移默化地接受教育。在未來，大體的趨勢是人們自發(fā)進(jìn)行的主動(dòng)學(xué)習(xí)一定會(huì)越來越多。隨機(jī)調(diào)查的一些普通網(wǎng)民中，求知欲、能夠解決具體的專業(yè)問題、獲得社交談資、消遣放松、對(duì)應(yīng)試和升遷有幫助等幾項(xiàng)因素，成為愿意花費(fèi)金錢購買知識(shí)的原因。與風(fēng)起云涌的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)相比，我們現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育有著穩(wěn)定的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，龐大的硬件平臺(tái)以及20年的教學(xué)實(shí)踐，卻無法擁有知識(shí)付費(fèi)的忠實(shí)擁篤者，唯一獲得認(rèn)可的是國家認(rèn)可的成教學(xué)歷證書。知識(shí)付費(fèi)的傳播路徑就是口碑，一人獲益在工作中實(shí)踐，或者聊天時(shí)有感而發(fā)都可以傳播提供知識(shí)付費(fèi)的優(yōu)秀平臺(tái)。而現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)每年都會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間金錢人力去宣傳自己的辦學(xué)模式和特色，也只是勉強(qiáng)糊口。兩相對(duì)照，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育對(duì)于學(xué)生應(yīng)對(duì)生活，工作中的實(shí)際難題的解決之道顯得局限和無力。

三、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)得以運(yùn)作的五大精髓

我們?nèi)绾蜗蛑R(shí)付費(fèi)平臺(tái)學(xué)習(xí)其運(yùn)作精髓，可以有效支持學(xué)生應(yīng)對(duì)工作生活困擾，真正讓學(xué)員感受知識(shí)就是力量。才可以使我們的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育辦學(xué)模式和辦學(xué)質(zhì)量口碑相傳，擁有真正意義上的擁篤者。對(duì)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)作深入了解后，我們可以看到它的五大精髓：1.內(nèi)容為王：注重學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實(shí)需求，例如得到APP中有專業(yè)心理學(xué)人士深入淺出為學(xué)習(xí)者提供關(guān)系相處的原則以及案例解析。我們遠(yuǎn)程教育的即便是心理學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置是理論多于實(shí)踐，一堆的觀點(diǎn)和概念卻解決不了學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實(shí)生活關(guān)系處理。與花費(fèi)的時(shí)間和精力相比，學(xué)習(xí)者更傾向于挑選高效，優(yōu)質(zhì)的實(shí)用的內(nèi)容。學(xué)生花了兩年考試拿到學(xué)歷卻解決不了生活工作中的問題，也就是說他兩年汲取的知識(shí)帶給他的不是力量而是空洞的概念。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的課程設(shè)置是從傳統(tǒng)教育模式復(fù)制過來的，少了重要的教師引領(lǐng)積累和思維方式修正指導(dǎo)這一重要環(huán)節(jié)，初入開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)中的許多盲區(qū)沒有合格的指導(dǎo)教師跟進(jìn)，日積月累，學(xué)生的知識(shí)體系以及相關(guān)的思維漏洞只會(huì)越來越大。對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和效果的失望越來越大。而付費(fèi)平臺(tái)上的頂級(jí)講師們的定時(shí)解答會(huì)為用戶們提供專業(yè)而深刻的解釋，這是目前遠(yuǎn)程教育現(xiàn)實(shí)的痼疾之一。古人云：生而知之，學(xué)而知之，困而知之。如今的遠(yuǎn)程學(xué)員學(xué)而不知，只有受困了去付費(fèi)求助，也是無奈的選擇。再者，生而為人，所有人都有自我發(fā)展自我超越的需求，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育上的教師們也是某一領(lǐng)域的專家，可是除了對(duì)課程設(shè)置中的科目，知識(shí)架構(gòu)和知識(shí)廣度和深度有精彩講解之外，對(duì)于學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定和督促幾乎為零。2.知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的創(chuàng)立者對(duì)于教育的理解是符合教育本質(zhì)的（1）以培養(yǎng)學(xué)生做人為本為教育目標(biāo)通過某一領(lǐng)域內(nèi)細(xì)致深入的價(jià)值觀輸入，把學(xué)生及用戶培養(yǎng)成為一個(gè)明辨是非，知道人生境界和真正會(huì)思考的人。如同喜馬拉雅app蔣勛老師在講述他的國學(xué)理解的時(shí)候深入淺出通過不同角度講述名著《紅樓夢》里各色人物的性格特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中人與人間的關(guān)系處理一一類比，將名著與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來，匡扶了名著之于讀者的啟迪和引領(lǐng)作用。否則名著僅僅是陽春白雪，所謂下里巴人（或者叫草根）想都懶得想的著作而已。（2）以服務(wù)學(xué)生成長為本為教育思想。在學(xué)校，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)路人、引導(dǎo)者，從這個(gè)意義上講，老師則應(yīng)該時(shí)刻以服務(wù)學(xué)生為主，在學(xué)生成長的道路上，為學(xué)生撐起一片發(fā)展的天空，讓學(xué)生們能夠在老師的幫助下輕松愉快地學(xué)習(xí)。在知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上講師們不僅是思考者還是實(shí)踐者。在自己的領(lǐng)域中有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成果，相比之下現(xiàn)代的遠(yuǎn)程教育專業(yè)教師就魚目混珠了。在得到app中，經(jīng)濟(jì)學(xué)者們不僅講述大量付費(fèi)用戶們身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象（用戶們經(jīng)常忽略的）而且用經(jīng)濟(jì)學(xué)角度解釋生活現(xiàn)象的趨勢，同時(shí)呈現(xiàn)一位有經(jīng)濟(jì)學(xué)思維能力人的思想高度。這時(shí)每個(gè)用戶都會(huì)琢磨：我可不可以有這樣的思想高度和深度？這樣的想法會(huì)間接提升用戶們了解自己，提升自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)實(shí)踐。（3）以引導(dǎo)學(xué)生思考為本為教育方法雖然引進(jìn)遠(yuǎn)程教育時(shí)，對(duì)于教育的本質(zhì)也是認(rèn)同的，結(jié)果卻在實(shí)施上出現(xiàn)了以下場景：工業(yè)化時(shí)代,學(xué)校教育映射了工業(yè)化集中物流的經(jīng)濟(jì)批量模式:鈴聲、班級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化的課堂、統(tǒng)一的教材、按照時(shí)間編排的流水線場景。這種教育為工業(yè)時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)化地“制造”了可用的人才。遠(yuǎn)程教育不僅失去了傳統(tǒng)教育的階段性積累，相反還加劇了學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)可以糊弄的取巧態(tài)度。付費(fèi)平臺(tái)真正依靠大數(shù)據(jù)，將教育成功的呈現(xiàn)其特別:彈性學(xué)制、個(gè)性化輔導(dǎo)、社區(qū)和家庭學(xué)習(xí)、每個(gè)人的幸福感獲得。數(shù)據(jù)火熱地穿梭在教育具體的過程中：授課，提問，解答，明確教學(xué)方向等等。師生關(guān)系通過人與技術(shù)的關(guān)系來呈現(xiàn)豐富的互動(dòng)：比如過春節(jié)拜年,多是通過短信、電話、視頻、微信進(jìn)行,以至于挨家挨戶去拜訪親戚朋友的過年拜年景象幾近成為回憶。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析下：一個(gè)學(xué)生考試得了78分,這只是一個(gè)“數(shù)字”;如果把背后的因素——家庭背景、努力程度、學(xué)習(xí)態(tài)度、智力水平等與78分聯(lián)系在一起,就成了“數(shù)據(jù)”。教育領(lǐng)域大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比,有非結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)分析由專家群（辦學(xué)機(jī)構(gòu)）獨(dú)享變化為每個(gè)學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地跟蹤自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程、可視化展現(xiàn)方法等特點(diǎn)恰好最大限度激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力,個(gè)性化和人性化的學(xué)習(xí)不再是愿景而是現(xiàn)實(shí)。在這場教育革命的浪潮中,由在線教育引發(fā)的教育從數(shù)字支撐到數(shù)據(jù)支撐的變化：教育環(huán)境的設(shè)計(jì)、教育實(shí)驗(yàn)場景的布置、教育時(shí)空的變化、學(xué)習(xí)場景的變革、教育管理數(shù)據(jù)的采集和運(yùn)用,教學(xué)，這一過去靠教師們對(duì)理念的理解，課堂上的靈感加經(jīng)驗(yàn)累積的事情,在云計(jì)算分析大數(shù)據(jù)的背景下,變成一種數(shù)據(jù)支撐的行為科學(xué)。教育成為繼經(jīng)濟(jì)學(xué)之后,一門不再靠理念和經(jīng)驗(yàn)傳承的社會(huì)科學(xué),變成一門實(shí)實(shí)在在的實(shí)證科學(xué)。這才是遠(yuǎn)程教育和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的完美結(jié)合。目前知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)正處在摸索和實(shí)踐階段?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育運(yùn)作模式表面上看是和科技的完美結(jié)合，達(dá)成的效果和知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的教育效果有著天壤之別，究竟是什么導(dǎo)致了巨大的差異呢？關(guān)鍵是“學(xué)以致用”“知行合一”理念的執(zhí)行落實(shí)在學(xué)習(xí)的過程中充分跟進(jìn)了用戶或者稱之為學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異：學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)，思維的拓展以及有效的互動(dòng)和及時(shí)回饋。3.電商的運(yùn)作模式知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)在以下要素上是和遠(yuǎn)程教育一致的：教師和學(xué)生分離；教育組織的影響；應(yīng)用技術(shù)媒體；雙向通信機(jī)制；可能有面授交流的機(jī)會(huì)；教育的工業(yè)化形態(tài)。但是在運(yùn)營模式上是決然不同的：知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營理論有以下兩種電商概念作為基礎(chǔ)：第一模式是B2B（BusinessToBusiness）。B2B是指一個(gè)市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2B模式下可以迅速擴(kuò)大客戶群，信息的互動(dòng)幫著業(yè)者提升競爭力，最大范圍內(nèi)搜尋有效潛在客戶群，同時(shí)還有運(yùn)營成本低廉的優(yōu)勢。在運(yùn)營中利潤來源是會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、競價(jià)排名。第二種模式C2C是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。c2c即消費(fèi)者間，因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為C，而C2C即ConsumertoConsumer。其運(yùn)營特點(diǎn)是：貨品齊全，種類繁多，一站購物，由于有客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，通?？头?wù)態(tài)度很好回饋及時(shí)。難以克服的障礙是：交易平臺(tái)太大，容易失去中介者（網(wǎng)絡(luò)公司）的全力推廣和支持，也就是人氣聚焦容易，買氣難，有吆喝但是無利潤。如果平臺(tái)穩(wěn)扎穩(wěn)打向精細(xì)化和區(qū)域化發(fā)展，精細(xì)化的產(chǎn)品定位，區(qū)域化降低物流價(jià)值，客戶的優(yōu)質(zhì)回饋和回頭率將會(huì)是其利潤的保障。B2C和C2C這兩種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性?；谝陨想娚棠Ｊ降慕榻B，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)恰恰結(jié)合了這兩種模式，使其傳播效率以幾何級(jí)數(shù)增長?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的商品是教育理念和某一領(lǐng)域的知識(shí)架構(gòu)和新思維模式的確立的話，可以參照電商的運(yùn)營模式來豐富自己的鮮活教學(xué)內(nèi)容。比如：建立有效的大數(shù)據(jù)分析體系：隨時(shí)確立學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣學(xué)習(xí)期待甚至學(xué)習(xí)障礙，及時(shí)給予學(xué)生學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)和支持，而不是僅僅分析考試數(shù)據(jù)，在學(xué)習(xí)結(jié)果上做文章，直接作用于學(xué)習(xí)過程，正是遠(yuǎn)程教育缺失的重要部分。4．知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)超越了雙贏甚至多贏的理念基于作為得到app的兩年用戶體驗(yàn)，創(chuàng)始人在創(chuàng)建此知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的時(shí)候從“終生學(xué)習(xí)者”的提出，到建立一所“終生大學(xué)”只用了不到三年的時(shí)間：雙贏多贏的模式核心就是要自己獲得，其他人也獲得。這一點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)在發(fā)展到一定時(shí)期時(shí)候容易失去平衡，因?yàn)楂@得的目標(biāo)會(huì)因?yàn)閰⑴c者的需求不同而不同。而知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的產(chǎn)生是為大眾提供新的視角和人生無限可能性達(dá)成的思考路徑，這一點(diǎn)一直是遠(yuǎn)程教育的愿景。純粹的利他，而不是基于利他而獲利。這二者有天壤之別?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育之所以落地的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏差，創(chuàng)始者的初衷和執(zhí)行者的初衷是不一致的：創(chuàng)始者的動(dòng)機(jī)是提供最大多數(shù)人豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，執(zhí)行者的初衷是：學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建，學(xué)習(xí)過程規(guī)劃，學(xué)習(xí)效果（成績）怎么樣也得到回饋，完成了流程上的整個(gè)遠(yuǎn)程過程，實(shí)際學(xué)習(xí)者要什么我不會(huì)細(xì)致考慮也不會(huì)利用平臺(tái)的班主任和人氣低迷的討論平臺(tái)獲得第一手的學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程資料。最終的考核標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)歷證書的取得率。實(shí)際上證書的取得率和學(xué)生需要的工作生活技能其實(shí)是有距離的。遠(yuǎn)程教育的辦學(xué)理念就成為空話和純粹的概念。5.知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)在內(nèi)功上也就是講師人選的甄別極其嚴(yán)格的聘請(qǐng)一名老師，雖然根據(jù)不同的水準(zhǔn)價(jià)位不同，但是基本功是嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的，整個(gè)講師體系和課程內(nèi)容是相互容納和促進(jìn)的。而現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教師隊(duì)伍建設(shè)由于科目本身的局限性，即便學(xué)富五車的學(xué)者們也無法藉由視頻的錄制講義的傳播呈現(xiàn)其完整的思維深度和廣度。成為知識(shí)的解釋者和介紹者，而沒有機(jī)會(huì)呈現(xiàn)對(duì)世界，對(duì)社會(huì)，對(duì)人的深刻思考和洞見。這恰恰是當(dāng)下社會(huì)人們不斷學(xué)習(xí)想清晰的終極話題。知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)就具備了這樣的優(yōu)質(zhì)通道可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者的思維進(jìn)化或者叫思維迭代。完成一次次的自我成長，在講師的不斷發(fā)問和回答中習(xí)得真正的對(duì)人和世界的思考能力。這才是教育的終極目標(biāo)：藉由思考成為真正自由的人。

四、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)踐工作提升的四個(gè)空間

根據(jù)以上對(duì)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的分析，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的愿景和教學(xué)現(xiàn)實(shí)距離尚遠(yuǎn)的困境有了新的實(shí)踐空間：第一、不把學(xué)歷證書通過率作為衡量教學(xué)質(zhì)量以及效果的標(biāo)準(zhǔn)，建議取消學(xué)歷證書。第二、課程的設(shè)置及考慮理論的高度，也要考慮學(xué)生在工作生活中的實(shí)踐與否。第三、教師隊(duì)伍的建設(shè)包括對(duì)教師素養(yǎng)的量化和評(píng)估需要由國內(nèi)的優(yōu)秀教育實(shí)踐者來做督查。而不是對(duì)教育一知半解的只有稍許管理經(jīng)驗(yàn)的人來做。第四、對(duì)于學(xué)生身心發(fā)展的關(guān)注度得大于學(xué)生某一項(xiàng)生存技能的獲得：在某一年齡段的學(xué)生有相對(duì)應(yīng)的心智水準(zhǔn)。

五、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及人們對(duì)知識(shí)的付費(fèi)意愿和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，擁有知識(shí)已不再僅僅是被描述為學(xué)富五車或滿腹經(jīng)綸，而是財(cái)富真正的源泉?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育歷經(jīng)20年的不斷探索和實(shí)踐，我們作為現(xiàn)代教育工作者衷心的希望知識(shí)就是力量，知識(shí)就是財(cái)富，能切實(shí)在遠(yuǎn)程教育畢業(yè)生身上充分體現(xiàn)出來。作為一名現(xiàn)代教育工作者，筆者更是希望學(xué)生身心成長能成為辦學(xué)機(jī)構(gòu)的福祉。

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作者:陳紹敏 單位:十堰廣播電視大學(xué)