導(dǎo)語：鄉(xiāng)村旅游市場論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、河南鄉(xiāng)村旅游市場特征分析

這些人群選擇鄉(xiāng)村旅游的深層需求歸納起來主要有體驗(yàn)、養(yǎng)生、求知三種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前參加河南鄉(xiāng)村旅游的人大多數(shù)年齡在25～45歲之間，因此青年市場和學(xué)生市場是河南鄉(xiāng)村旅游的支柱市場，且在河南鄉(xiāng)村旅游市場所占的比例正逐年升高；男性和女性游客比重基本相等，大量游客選擇鄉(xiāng)村旅游仍是著眼于較低的支出費(fèi)用，對于深層次體驗(yàn)的需求并不強(qiáng)烈。河南鄉(xiāng)村旅游者主要以家庭、親朋好友自助游的方式為主，以單位組織、旅行社組團(tuán)等團(tuán)隊(duì)集體出游方式為輔。現(xiàn)階段以短線旅游為主，平均出游時(shí)間較短，一般為1～2天。不過近年來，游客在旅游地逗留的時(shí)間正在逐漸延長。旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)包括：體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活、欣賞田園風(fēng)光、了解人文歷史、調(diào)劑假日生活等。其中，幾小時(shí)式觀光客逐漸減少，度假、休閑、考察、體驗(yàn)類游客的比例正在逐年提高。

二、河南鄉(xiāng)村旅游市場營銷存在的問題

（一）政府扶持力度不夠，旅游配套建設(shè)落后。

河南省雖然先后出臺多項(xiàng)政策扶持鄉(xiāng)村旅游，但是由于未設(shè)立用于宣傳和促銷的專項(xiàng)資金，大部分鄉(xiāng)村旅游基地都是針對河南省境內(nèi)旅游人群進(jìn)行服務(wù)。而目前河南鄉(xiāng)村旅游大多是以家庭為單位開展經(jīng)營活動(dòng)，所以在宣傳資金上的投入有一定難度，政府專項(xiàng)資金的短缺嚴(yán)重制約了開拓省外市場的力度。目前，鄉(xiāng)村旅游還未成為全國主流旅游形式，加之河南省名勝古跡繁多，政府資金投入有限。在古跡名城的光輝下，鄉(xiāng)村旅游自然暗淡許多。由于政府資金投入的不足，一些鄉(xiāng)村的交通設(shè)施和旅游配套都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)今人們對旅游的需求。以中國傳統(tǒng)村落河南郟縣張店村為例，村里很難找到一個(gè)設(shè)施齊全、干凈衛(wèi)生的公共廁所。在游玩的途中不時(shí)還能看見污水長流，垃圾成堆。每逢旅游旺季，停車管理較為混亂，一旦出了問題互相推卸責(zé)任，整個(gè)旅游行程讓人感到?jīng)]有安全保障。同時(shí)，村民對于文物保護(hù)的意識較為淡薄，這也在某種程度上加劇了村落歷史、生態(tài)、人文環(huán)境的破壞。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游基地的配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)、合理維護(hù)原生態(tài)環(huán)境勢在必行。

（二）旅游層次較低、管理人才匱乏。

河南鄉(xiāng)村旅游多數(shù)還處于初級狀態(tài)，以“農(nóng)家樂”形式出現(xiàn)為主，游玩模式為自種自摘、喝茶打牌、嬉水釣魚、農(nóng)家茶飯等，其缺少了在鄉(xiāng)村旅游特色、文化和民俗上的深層次挖掘。河南省各地鄉(xiāng)村旅游多如牛毛，但有特色能讓人流連忘返的基地卻沒幾個(gè)。旅游項(xiàng)目的開發(fā)和規(guī)劃，旅游設(shè)施的建設(shè)與管理都需要大量專業(yè)人才，而河南鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目多數(shù)以本地村民自我管理為主，缺少專業(yè)的管理人才，綜合開發(fā)和管理能力嚴(yán)重不足，已經(jīng)成為制約鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展的一個(gè)弊端。其結(jié)果就是未掌握鄉(xiāng)村旅游之精髓，使游客乘興而來、掃興而歸。

三、河南鄉(xiāng)村旅游市場營銷科學(xué)路徑選擇

（一）政府主導(dǎo)，規(guī)劃先行。

加強(qiáng)政府主導(dǎo)，做好合理規(guī)劃，提高旅游服務(wù)認(rèn)識。要使鄉(xiāng)村旅游持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展，就應(yīng)采取當(dāng)?shù)卣疄橹鲗?dǎo)、村鄉(xiāng)民參與、社會(huì)配合和市場運(yùn)作的模式。合理制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的未來規(guī)劃，依地挖掘特色旅游資源，在追求特色的過程中，不能以牽強(qiáng)附會(huì)的方式“挖掘”歷史的凝重內(nèi)涵。它要求經(jīng)營者正確認(rèn)識當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游資源的獨(dú)特點(diǎn)，例如：文化歷史、勞動(dòng)生產(chǎn)的智慧、山清水秀、民族風(fēng)情等。只有這樣，才能在制定旅游項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，制定出具有地方特色的文化旅游項(xiàng)目。最終將特色旅游資源與特色旅游產(chǎn)品形成產(chǎn)業(yè)一體化，達(dá)成有農(nóng)有特，以特吸旅，以旅興農(nóng)。

（二）培育人才，優(yōu)化管理。

旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)中一支大軍，在不斷地向前發(fā)展。景點(diǎn)為吸引高端客戶群，提升服務(wù)水平，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，打造旅游文化品牌，都離不開“人才”。因此，各鄉(xiāng)村旅游基地應(yīng)重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，提高其經(jīng)營管理水平。同時(shí)，要開展針對旅游從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，使其成為有大局觀；能服從管理；講誠信、受禮儀的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者。為了更好地管理旅游從業(yè)者，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)制定出系統(tǒng)的考核辦法，有獎(jiǎng)有罰。例如：可以實(shí)行“旅游接待證制度”，對參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的農(nóng)戶進(jìn)行評定考核；實(shí)行“上崗證制度”，對接待人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，并定期檢查。實(shí)行“星級評審制度”，推行評優(yōu)活動(dòng)，對條件較好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的農(nóng)戶或單位進(jìn)行星級評審，并掛星級牌。同時(shí)，還應(yīng)該建立鄉(xiāng)村旅游投訴點(diǎn)，對旅游過程中的違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)處理。通過采取這些切實(shí)有效的舉措，來規(guī)范經(jīng)營、塑造形象、打造品牌，使鄉(xiāng)村旅游走上健康的發(fā)展道路。

（三）調(diào)動(dòng)資源、創(chuàng)新營銷。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，營銷方法層出不窮，如何能更好地通過現(xiàn)代化的營銷手段來宣傳自己，是其在眾多鄉(xiāng)村旅游資源中脫穎而出的制勝點(diǎn)。1、獲得游客良好的口碑是現(xiàn)代旅游業(yè)營銷的一種有效手段。通過良好的服務(wù)和特有的旅游定位，給游客帶來美好的回憶，并激勵(lì)顧客自發(fā)地向其周邊人群介紹和推薦的該旅游項(xiàng)目。正如服務(wù)業(yè)的一句老話“金杯銀杯不如客戶的口碑”。2、21世紀(jì)是信息網(wǎng)絡(luò)化高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)搜索成為普通老百姓出門旅游觀光的主要資訊來源，這也使鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷成為了覆蓋面最廣、投入經(jīng)費(fèi)最低、收益較大的營銷手段。目前，河南有些地方的鄉(xiāng)村旅游還處于“酒香不怕巷子深”，僅依靠人際口碑傳播，影響小，見效慢。所以，河南的鄉(xiāng)村旅游可以充分利用網(wǎng)絡(luò)寬覆蓋的影響力，及時(shí)創(chuàng)建本土的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站，并積極推動(dòng)與全國旅游門戶網(wǎng)站的合作，實(shí)現(xiàn)真正的鄉(xiāng)村旅游資源全國共享化。除了上述的兩種方法外，鄉(xiāng)村旅游基地還可以通過與媒體合作，旅行社合作，舉辦特色節(jié)慶活動(dòng)等方式，宣傳鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。與此同時(shí)，還應(yīng)該利用河南名勝古跡多的優(yōu)勢，加強(qiáng)與周邊旅游景區(qū)的聯(lián)系，嘗試開辟出一條新的旅游套線，從而達(dá)到互惠雙贏的局面。

作者：劉靜單位：鄭州市中級人民法院