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摘要:隨著城鎮化發展和房地產等行業的興起，園林景觀行業處于加快發展過程中，市場競爭壓力也逐步加大。當前園林景觀行業的市場競爭環境日益復雜，企業要獲得長遠發展，必須準確定位市場、恰當選擇營銷策略、完善保障措施。本文分析了當前園林景觀市場的發展環境，對企業的市場選擇定位進行了思考，并進一步地分析了市場營銷組合策略和具體手段措施，以期對當前企業參與行業競爭提供方法借鑒。

關鍵詞:園林景觀市場；營銷環境；競爭策略

一、引言

隨著城鎮化發展和房地產等行業的興起，園林景觀行業處于加快發展過程中，市場競爭壓力也逐步加大。一方面，當前園林景觀行業的市場競爭環境日益復雜，企業要獲得長遠發展，必須準確定位市場、恰當選擇營銷策略、完善保障措施。另一方面，景觀園林行業與人民生活水平的提高緊密相關，諸多的市場機會蘊藏其中，行業前景也被廣泛看好。不過，我國景觀園林行業目前仍處于發展的初期階段，行業企業的技術水平差異較大，部分企業存在惡性競爭行為。面對復雜的市場挑戰,企業如何準確目標市場、選擇有效的營銷策略以獲得快速發展，是一個十分重要的命題。鑒于此，本文嘗試分析當前園林景觀市場的發展環境，對企業的市場選擇定位進行思考，并進一步地分析市場營銷組合策略，包括產品、宣傳、品牌、價格、渠道、促銷及關系七個方面，梳理了相關措施，以期對當前企業參與行業競爭提供方法借鑒。

二、當前園林景觀市場營銷環境分析

(一)外部市場環境

企業扎根于一定的市場環境，無法脫離外部環境而獲得生存和發展。外部市場環境分析能夠認清企業面臨的機會和威脅，并制定相應的策略，具體包含了政治經濟、法律、文化、技術等環境。企業只有正確把握環境變化,才可能發現機會、避免各類風險對企業造成的不良影響。1.政治經濟環境分析。園林景觀行業面臨的政治經濟環境主要包括政治制度、政治體制、政策法規、經濟基礎、經濟政策等方面。在市場運行中,政府行為通常是間接的,且主要通過貨幣及財政政策實行調控，這些都會給園林景觀行業帶來各種有利或不利的影響，也是企業市場競爭力變化的重要約束條件。一是法律法規標準。園林景觀行業的法律法規標準起步較晚，目前我國相應的法律法規建設為園林景觀行業發展奠定了基礎，促進了產業體系的發展和管理的標準化、程序化。二是政府投資穩步增長，尤其是市政綠化發展較快，城市景觀建設要求越來越高，且隨著招商引資和旅游開發力度的加大，景觀園林行業發展日益加快，投入也不斷增加。目前，國家正逐步加大景觀園林綠化的投資,這些都將推動行業發展。三是政策標準越來越高。目前，各類國家和地方政策對城市綠化率、人均公共綠地面積等提出了具體的指標要求。總體來看，當前國家政策到資金對行業內企業提升市場競爭力是十分有利的。而從經濟環境分析，我國經濟發展水平逐步提高、固定投資增長、房地產及園林建設等下游行業的發展前景都將拉動行業發展。而從區域看，二、三線城市也將成為園林景觀設計新的增長點。2.社會環境分析。一是城市化。城市化是推動我國景觀園林行業發展的主因。目前我國的城市化水平仍較低，未來將迎來加速發展階段，面臨較大的歷史發展機遇。二是公眾需求的提升。當前，公眾環境意識的提高,對景觀和綠化提出了更高的要求，從而形成了強烈的市場需求。三是國家環保投入逐步加大，四是從區域來看，景觀園林行業從東部向西部不斷蔓延趨勢逐步加大，這也是企業需要重視的一個行業發展特點。3.技術環境分析。園林景觀行業是社會經濟的重要組成部分。近年來，我國景觀園林行業技術發展較快，在制圖方面大量輔助軟件相繼涌入被使用,設計效率不斷提高

(二)內部行業環境分析

近年來，我國園林景觀行業發展較快，行業企業數量不斷增加，規模逐步變大，結構和內容不斷豐富，不同專業也打破了行業界線,與城市規劃、建筑、旅游策劃等行業出現了大量交融和交叉。同時，一些新的設計發展理念和經驗也被逐步引入，帶動了我國行業進步。從整體來看，未來行業發展將面臨重要的機遇，尤其是房地產項目園林建設市場迅速擴張。另外，隨著城市化進程加快，園林景觀行業快速發展，并出現了家庭綠化、休閑旅游景觀建設、私人庭院花園的發展趨勢。不過，行業發展也面臨一些問題。一是行業內的企業普遍處于發展初期，資源以及能力不強，面臨的競爭較為激烈,市場集中度較低。二是行業兼并將逐步出現，尤其是隨著市場化程度的加深,行業整合并購面臨新的機遇,這也意味著園林景觀行業市場競爭將更加激烈。總體來看，行業競爭力主要體現在四個方面：一是市場拓展接單能力，即面向客戶的需求開展市場挖掘，二是人才能力，高端項目管理人才是企業的核心競爭力，三是跨區域經營能力，二三線城市將面臨重要的市場機遇，四是設計施工逐漸融合,企業逐步向上游延伸。以上四個方面的能力將成為未來行業競爭的關鍵。

三、公司目標市場選擇與定位

當前行業企業水平不一，未來分化也將日益明顯,小企業可能成為大公司供應鏈的其中一環,而大企業的規模將越來越大、融資能力也將逐步提升，并將持續整合供應鏈。從業務分類看，主要包括幾個細分市場：一是商業景觀設計，這類設計更強調體驗和享受，即現代商業景觀功能對園林景觀設計提出了更高的要求，不僅可以為消費者提供便利的購物環境,也會對消費者的生活方式產生較大影響，因此也應該更具超前性。二是水綜合治理和生態修復。這類細分領域集中于生態的恢復、重建或改建,以建設生態平衡,達到自我調節的穩定狀態。三是社區景觀，這類領域屬于復合設計領域,具有文化內涵和審美價值，創造舒適宜人的居住生活環境,促進社會和諧。四是旅游休閑度假景觀，這類領域對于設計、施工水平要求高,也為行業發展提供了契機。五是道路景觀，目前這列景觀效果較為單一,不能很好的指導道路景觀的設計，未來要將道路景觀組織到設計中去。總體來看，園林景觀行業發展前景廣闊,市場規模將不斷擴大，其中重要的發展趨勢是精細化、專業化發展。

四、市場營銷組合策略

首先，產品策略。是指企業在營銷前要明確提供什么產品和服務。園林景觀行業需要針對不同客戶提供有針對性的產品和服務,設計針對性的營銷活動，為消費者提供個性化的客戶關系服務。在確定產品策略時，一是要根據巿場變化將目標市場具體化，并結合企業情況,選擇確定進入的市場。由于地域差異,客戶的要求各不相同,這就要求企業提出的具體要求,調整產品和服務，滿足消費者需求的變化。例如，企業應依據業主的投資規模、風格偏好等因素制訂相應的設計備選方案，充分考慮當地市場特點,以最合理的造價達到最好的效果，,保證消費者利益的實現。二是要適時調整產品營銷組合策略，不同地區、不同業主的差異,使得其對于同一種產品有不同的承受能力，企業應該根據市場環境變化調整設計方案、壓縮經營和管理成本，并及時調整產品組合，適應當地市場特點,同時建立競爭優勢。三是改造產品以提升顧客忠誠度，這將有利于顧客重復購買,拓寬銷售渠道，提升客戶忠誠度。四是確保高質量的產品和服務能夠持續提供。在未來競爭中,景觀園林行業的市場競爭將越來越激烈，品牌將是企業致勝的法寶。其次，產品宣傳策略。一是產品展示，這是商品銷售的基礎形式,也是企業實力和能力的展示。園林景觀行業的產品展示能力更是被客戶所了解和接納的主要方式。目前主要的形式是通過展會擴大產品的曝光率，同時隨著互聯網的發展，展示渠道愈加方便快捷,營銷得以跨地區快速展示,提高了營銷效率，效果也相對較好。二是融入行業協會。這些機構可以聯系市場和企業，并利用其組織優勢提供準確信息,幫助開拓市場。目前我國缺少統一有力的園林景觀行業協會,因此需要加快發展和培養，以促進行業有序發展。三是拓展互聯網銷售。可以通過廣告，準確定位產品。四是積極運用廣告函和宣傳冊將景觀設計案例作為向目標客戶推薦的主要方法。五是會展方式，可以通過建立辦事處捕捉供求信息,還可以通過公益活動宣傳企業形象，促進產品營銷。再次，品牌策略。品牌形象是企業贏得顧客忠誠的重要途徑，有助于企業開展各項經營活動，會促進企業文化的健康發展。從景觀園林行業看，品牌促銷是最佳途徑，能夠促進雙方及時的溝通。企業需要認真分析市場需求情況,為品牌選擇適當的市場位置,使得業主能夠對企業產生品牌偏好。一是要注重品牌形象塑造,可以通過各種方式賦予品牌更加鮮明的風格特點。二是有效預測市場變化,適時調整營銷策略，走在市場變化前面。三是要積極提高顧客滿意度,妥善處理意見反饋，適應市場變化節奏,掌握主動應變方法。第四，價格策略。就園林景觀行業來看，其提供的產品以方案方式體現,偏向于服務。企業進行產品定價時要考慮成本,還要考慮顧客情況,更需要考慮競爭對手成本、比較和分析競爭對手產品和價格,最終結合各種情況制定合理的產品價格。同時，企業規模不同,產品定價策略不同。但是價格制定要考慮成本,,成本導向策略是比較普遍的策略。大型企業因為具有資金、技術優勢,一些時候可以采用需求導向法定價策略。第五，渠道策略。渠道戰略是企業開拓市場、實現銷售目標的重要內容。對于園林景觀企業來看，渠道結構的建設中心應該是終端市場，可以通過市場炒作開展銷售工作,同時可以將渠道成員發展成為伙伴關系，為實現共同目標而努力。還可以實行扁平化營銷渠道，增強企業控制力,有效地促進銷售。第六，促銷策略。是指企業通過公共關系、廣告等促銷方式向客戶展示產品信息,達到形象認知、競爭差異、利益展示、信譽維持和說服購買的目的。常用的促銷方式有人員推銷和非人員推銷兩種方式。第七，關系策略。即與供應商、客戶、分銷商、競爭對手等建立關系,發展好這些良好關系。就該行業而言,要充分利用現有的社會關系,積極獲得大型市政園林項目,最終實現公司的發展目標。

五、新時期促進景觀園林企業發展的策略

一是積極開拓新市場。要重視老客戶口碑傳播,深入開展重點集團客戶的營銷和區域化營銷,有效開拓二、三級城市市場建立。要以客戶為中心,提高目標市場滿足。要積極考慮市場機會潛在機會,主動選擇有利的市場策略。二是組建營銷中心,提高營銷效率。市場競爭的本質是價值鏈的競爭，目前的競爭是渠道為王、品牌制勝，景觀設計行業要積極培養自己的營銷人員，尤其要有專業技術知識，要積極進行品牌拓展,充分了解客戶,增強對市場反應速度。三是合理授權，促進團隊協作。景觀設計行業的競爭力在于訂單獲取能力，就主要涉及企業內部管理和外部運作兩個方面的實力。另外，還要積極培養高端營銷經理，提升企業對于高端項目的把控程度。

作者:賴馨 單位:美國紐約大學專業教育學院

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