導(dǎo)語：社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營銷模式探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸涌現(xiàn)，在不知不覺中改變著人們的生活方式，也成為了企業(yè)市場(chǎng)營銷發(fā)展的重要方式。本文通過分析社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營銷模式的發(fā)展?fàn)顩r，并為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷模式進(jìn)行了新的探索。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷；市場(chǎng)營銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到了廣泛的關(guān)注度，而隨著社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的火爆，也成為了企業(yè)市場(chǎng)營銷的重要手段。如何利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營銷，成為了企業(yè)需要思考的問題。本文通過分析社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營銷模式的發(fā)展?fàn)顩r，研究了社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場(chǎng)營銷模式發(fā)展的主要類型，并為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷模式進(jìn)行了新的探索，來使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式，提高市場(chǎng)競(jìng)爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與市場(chǎng)營銷模式的概述

所謂社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營銷模式，主要是指企業(yè)或個(gè)人以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，創(chuàng)新發(fā)展理念，通過網(wǎng)絡(luò)方式與其他人進(jìn)行產(chǎn)品的交換，從而實(shí)現(xiàn)自身的利益。這種社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營銷模式一經(jīng)應(yīng)用，受到了社會(huì)上的廣泛關(guān)注，通過這種新的營銷模式使企業(yè)增加了銷售量，提高了經(jīng)濟(jì)效益[1]。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘囊话胍陨希@其中的社交網(wǎng)絡(luò)用戶占到了網(wǎng)民人數(shù)的40%多。在這些社交網(wǎng)絡(luò)用戶的人群當(dāng)中年輕的學(xué)生及職場(chǎng)人士居多，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)逐漸走入了人們的生產(chǎn)生活當(dāng)中。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營銷模式面對(duì)巨大的消費(fèi)人群，經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)也是更加容易的。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，比傳統(tǒng)的營銷模式更加方便快捷，不僅信用度更高，也增加了企業(yè)的市場(chǎng)影響力[2]。社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展平臺(tái)更加廣泛，目前，我國國內(nèi)知名的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有新浪微博、微信平臺(tái)、人人網(wǎng)等，在國內(nèi)市場(chǎng)營銷的發(fā)展下，也推動(dòng)了社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，因此，二者之間是共同發(fā)展的。我國對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的依賴度也在不斷的提高，對(duì)于企業(yè)而言，通過社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行傳播，雖還沒有形成一定的系統(tǒng)方式，但在企業(yè)的不斷探索下，也逐漸在社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中，推廣自己的應(yīng)用產(chǎn)品，尋求適合自己的營銷模式，從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營銷模式案例

網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)逐漸被企業(yè)所接受，成為了多數(shù)企業(yè)營銷的主要手段。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)傳遞產(chǎn)品信息，來提高產(chǎn)品的知名度。主要的社交網(wǎng)絡(luò)營銷主要有線上線下的營銷、事件營銷等多種方式，當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，也有成功也有失敗的。

(一)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷的成功案例

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，有許多成功的市場(chǎng)營銷案例，比如說“凡客”品牌，是在2007年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，主要經(jīng)營的項(xiàng)目有服飾、日用品等，其在網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣中，先是以學(xué)生為主要對(duì)象，這一群體是社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的主要群體，“凡客”采用明星代言來作為宣傳，在微博上迅速走紅，形成了“凡客體”。由于“凡客體”在宣傳上表達(dá)了廣大群眾的心聲，所以其知名度不斷的提升，是社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式最為成功的案例[3]。還有一些淘寶店鋪，例如“沐乃衣”，也是社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷的成功案例，在眾多的淘寶商家中這樣的網(wǎng)店能夠走在前列，主要依靠的是其銷售模式，這樣的淘寶網(wǎng)店是充分利用了微博、QQ等社交軟件進(jìn)行宣傳。“沐乃衣”這家店在QQ空間中設(shè)計(jì)了搭配這一模塊，而這一模塊的點(diǎn)擊率也是很高，用戶通過這一模塊，能夠看到搭配出來的效果圖，從而在進(jìn)行選購，這樣的服務(wù)方式更為消費(fèi)者所接受，而且還通過店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)，使店鋪的銷售量不斷的增加，在這其中社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷模式起到了十分重要的作用[4]。

(二)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷的失敗案例

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展下，通過微博、微信等營銷平臺(tái)推廣產(chǎn)品，成為了市場(chǎng)營銷的主要手段。然而，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷成功的背后，也有許多失敗的案例，這主要是由于多數(shù)的網(wǎng)民只信賴點(diǎn)擊率的數(shù)量，而忽視了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，使得許多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的道路上發(fā)展不起來。比如說，有一家網(wǎng)店推出“一元錢”的活動(dòng)，凡是進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)并點(diǎn)擊店鋪，就可獲得一元錢。商家主要是想通過此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與推廣，提高自家的店鋪點(diǎn)擊率，想通過高數(shù)量的點(diǎn)擊率吸引消費(fèi)者。而商家為了擁有較高的點(diǎn)擊率，曾雇人進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)，結(jié)果由于網(wǎng)民對(duì)這種微博廣告并不感興趣，從而導(dǎo)致該商家出現(xiàn)了微博瀏覽量很高，但店鋪的點(diǎn)擊率卻很低，所以并沒有達(dá)到預(yù)期的營銷效果[5]。通過這次失敗的案例可以看出，產(chǎn)品的銷售量并不能依靠消費(fèi)者的店鋪點(diǎn)擊率，要想提高銷售量，還是要依靠企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營銷模式分析

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，其市場(chǎng)營銷模式也要隨之發(fā)生改變。在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場(chǎng)營銷有成功的案例，已經(jīng)逐漸被應(yīng)用到企業(yè)營銷當(dāng)中，而失敗的案例也在進(jìn)行不斷的總結(jié)，使其適應(yīng)市場(chǎng)營銷的發(fā)展。而社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場(chǎng)營銷的模式是多種多樣的，只有認(rèn)清其發(fā)展模式和規(guī)律，才能在不斷的整合下，提高企業(yè)的營銷水平。

(一)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建模式

在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行市場(chǎng)營銷，需要建立網(wǎng)絡(luò)的銷售平臺(tái)。這些平臺(tái)的構(gòu)建需要有合理的分工，按照一定的規(guī)則開展。企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有付費(fèi)平臺(tái)、免費(fèi)平臺(tái)等，其中在免費(fèi)平臺(tái)上，用戶量過多，瀏覽量也過大，企業(yè)的產(chǎn)品需要使用者的推廣才具有說服力，才能贏得消費(fèi)者的信任。在該信息平臺(tái)上，需要企業(yè)的經(jīng)營者及時(shí)的信息，以誠信經(jīng)營為理念，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的更新，使消費(fèi)者更充分的了解產(chǎn)品的信息，進(jìn)行合理的消費(fèi)[6]。在付費(fèi)平臺(tái)上，主要是對(duì)產(chǎn)品的活動(dòng)進(jìn)行推廣，在付費(fèi)平臺(tái)上，還包括對(duì)產(chǎn)品人氣的宣傳等，確保產(chǎn)品的信息真實(shí)可靠。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建，提升產(chǎn)品的知名度，為企業(yè)樹立良好的口碑。

(二)話題探索模式

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷模式當(dāng)中，在企業(yè)產(chǎn)品信息的宣傳過程中，要注意到消費(fèi)人群的關(guān)注點(diǎn)，從而確定適合消費(fèi)者的話題討論，加大企業(yè)的營銷宣傳力度。在這一話題探索模式中，首先要注意學(xué)會(huì)傾聽，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度，抓住消費(fèi)者的心理需求，站在消費(fèi)者的角度，去開發(fā)消費(fèi)者感興趣的話題，從而了解消費(fèi)者的需求。其次，還要做到與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，企業(yè)的營銷人員要做到與消費(fèi)者進(jìn)行積極的對(duì)話，這樣可以充分的了解消費(fèi)者的需求，從而有針對(duì)性的提供適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，達(dá)到企業(yè)的銷售目的。而且在與消費(fèi)者的對(duì)話過程中，也可以通過消費(fèi)者的意見，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力。企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中的話題，供消費(fèi)者進(jìn)行討論，企業(yè)在這一過程中進(jìn)行不斷的總結(jié)，拉近與消費(fèi)者之間的距離，銷售更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。

(三)內(nèi)容時(shí)間掌控模式

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，可以隨時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品信息的，但是如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行，則是企業(yè)提高銷售量的關(guān)鍵之一。在這里主要以微博為例，若要想使更多的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注到產(chǎn)品信息，需要掌控好信息的時(shí)間、內(nèi)容等，由于微博的信息量過大，進(jìn)行產(chǎn)品信息的有效其實(shí)是有規(guī)律可循的。首先是在信息的內(nèi)容上，一般是簡短、表達(dá)方式新穎的內(nèi)容更容易受到關(guān)注，而那些較長的內(nèi)容很多人不愿意浪費(fèi)時(shí)間閱讀，所以就此忽略掉[7]。在信息的時(shí)間上，也要有所注意。一般情況下，在上班的工作路上，也就是早上8:00到9:00之間，中午休息時(shí)間11:00到1:00之間，還有睡前22:00到24:00之間，在這幾個(gè)時(shí)間段內(nèi)，是網(wǎng)絡(luò)用戶刷微博的主要時(shí)間，因此，企業(yè)可以在這幾個(gè)時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)品信息，能受到用戶的更大關(guān)注度。另外，在周末的休閑時(shí)間里與平常工作日也是有很大的差別，周日網(wǎng)絡(luò)用戶更多，在這一天產(chǎn)品信息，也會(huì)有許多的關(guān)注人群。所以企業(yè)銷售者在企業(yè)的產(chǎn)品信息時(shí)要注意的內(nèi)容和時(shí)間，才能更好的進(jìn)行產(chǎn)品的營銷，提高產(chǎn)品的銷售量。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，社交網(wǎng)絡(luò)也在不斷的發(fā)展，使得社交網(wǎng)絡(luò)逐漸走入人們的生活中，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展下，要充分把握市場(chǎng)營銷發(fā)展策略，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

作者:韓穎 滕宏雪 單位:大連財(cái)經(jīng)學(xué)院

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