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摘要：煙草公司的發展離不開對煙草營銷市場的準確分析，我們要根據市場及時調整營銷策略，因此要通過多種舉措認識市場、了解市場、掌控市場。本文提出了多種促進農村地區煙草市場發展的舉措，希望能為行業內相關人員提供一定的參考。

關鍵詞：煙草；市場；發展

改革開放40余年來，我國經濟總量已經躍升到世界第二，國家和社會非常穩定，居民的消費能力不斷增加，營造出了一個非常龐大的世人所矚目的消費市場。在居民的日常消費中，煙草消費也是比較重要的一個消費領域，我國擁有數量龐大的煙草消費者，同時也擁有全球最大的煙草種植生產基地，根據有些部門的統計數字顯示2019年我國煙草銷售利稅總額突破12,000億元，平均每天的利稅在35億元左右，為國家經濟發展做出了巨大的貢獻，也為很多行業的發展提供了巨大的支持，因此煙草企業的發展于國于民來說都是非常重要的。對于很多地區來說，煙草種植相對于其它作物種植來說效益要好，所以煙草種植面積不斷擴大，煙草生產已經成為當地農業的重要甚至是主要組成部分，因此，促進煙草市場營銷，滿足地方經濟發展需要，是實現地區社會穩定的保障。對煙草生產與現代農業發展之間的關系以及定位需要引起重視，讓煙草生產能夠滿足現代農業產業技術體系發展的要求，也為當地經濟發展提供助力。下面本文就對此問題論述如下。

一、煙草營銷市場發展現狀

自從國內開展禁煙運動以來，煙草的消費經歷了一段時間的低迷，但是也出現了一些新的增長點，可謂是喜憂參半。總的來說，城鎮居民煙草消費總量下降較多，營銷工作開展的方式多，但效果有限，存在的問題也比較多，現在對這些問題進行總結如下。

（一）農村卷煙消費市場發展穩定，但規模偏小

農村地區的居民消費水平相比較城鎮居民來說偏低，但卻較為穩定，這主要是由于其收入水平和消費習慣決定的，與城鎮居民不同，農村煙草消費者人群非常固定，消費習慣也非常固定，很少會有改變消費習慣的情況發生。但是另一方面，雖然目前農村卷煙消費環境雖然有了較大改善，但相對城市來說仍處于較低的收入和消費水平，煙草主要以中低端品牌為主，也相對有限，同時一些零售網點管理上比較落后，漏洞比較多，既影響購物體驗，也給一些偽劣產品提供了機會。

（二）部分替代品的出現影響了煙草市場

這幾年市場上開始出現各種品牌的電子煙銷售，雖然說因為國家政策調整或者產品本身存在一定的問題等各種各樣的原因，總的來說其銷售情況不是太好，但是類似于電子煙等這一類替代品的發展也給傳統的煙草商品造成了一定程度的沖擊，已經存在一定的數量的消費者開始使用電子煙來代替傳統煙草的情況，雖然從社會發展角度來講，這有利于部分國民身體健康，但從煙草企業來說這是一個非常不利的情況，要認真應對這一問題。

（三）零售端建設相對落后

在煙草的銷售許可制度管理模式下，零售端往往都是與煙草企業簽訂合同的商戶，但在一些經濟不發達的城鎮或者農村，以及一些城市的偏僻角落，零售端建設非常不到位，存在銷售商品種類不多，經營的商品較少，無法有效吸引到消費者，營業設施相對來說比較簡單落后，無法給消費者提供滿意的購物環境，以及一些零售終端設備在使用上的不方便等等一系列的問題，這些問題已經成為制約煙草零售的重要因素。

（四）市場管理不到位

由于煙草商品的巨大利潤，有很多人通過網絡或者通過一些隱蔽的非法網點進行假煙制品的銷售和販賣，嚴重影響到了正常的煙草銷售，而市場監管人員由于不能很好地接觸到一手的信息，往往無法取證，給不法分子帶來了機會，尤其近年來網絡經濟的大力發展，給一些別有用心的人增加了可乘之機，他們可以利用包裹等形式進行假煙的販賣和銷售，取證更為困難。

二、促進煙草市場營銷發展的措施

（一）提高服務質量，增強客戶滿意度

在市場經濟體系下，顧客的地位大為提升，成為決定市場走向的決定性力量。而隨著國內外合作范圍的不斷擴大，合作領域的不斷加深，煙草市場必然也會迎來更多的挑戰，國外煙草企業在市場營銷、顧客服務等方面的經驗將對國內煙草企業構成重大挑戰。國內煙草企業一定要未雨綢繆，提前布局，充分考慮顧客的需要，從服務態度、產品推介等多個方面著手，了解掌握消費者的真正需要，從而讓消費者能夠體會到煙草企業的真誠服務。

（二）深入挖掘營銷熱點

煙草公司目前的市場雖然是比較穩定，但并不是完全固定的，尤其在當今社會全民禁煙的大形勢下，煙草銷售要保證銷量不下滑甚至穩步增長，就一定要對市場進行深入研究，挖掘目前在營銷上的熱點區域，尋找潛在的市場增長點。要想做到這一點，煙草公司就一定要先期做好市場調查，并且在市場調查過程中對于消費者進行準確的劃分，對消費者的消費需求，消費水平，消費目標等進行認真的分析，明白消費者究竟需要什么樣的產品，進而有針對性的推出，實現對煙草市場的精準掌控。

（三）積極培育新品牌

品牌的重要性已經在當今商業社會體現得淋漓盡致，一個知名度非常高的優秀品牌，其價值不可估量，就是說，歐美等發達資本國家早就建立起了，比如可口可樂，微軟，谷歌，蘋果，香奈兒等一系列的品牌，成功的在全球各地實現資本的大量攫取，有些品牌僅僅依靠自身的價值，就可以抵得上一個中小型國家全年的財政收入。近年來國內也成立了一些優秀品牌，比如阿里巴巴，京東，騰訊，華為等等，這些品牌對于國內消費市場的影響十分巨大，其自身也逐漸成長為市場經濟上的巨無霸，獲得了比較豐厚的利潤。煙草企業一定要認識到品牌的力量，在消費者心中構建出比較優秀的煙草品牌，目前就國內來說，中華，蘇煙等卷煙品牌算是比較高端的相對成功的品牌，終端品牌，比如南京，黃鶴樓，泰山等也占據比較大的市場，國內眾多的煙草企業要想實現自身的發展，還需要將自己的品牌，做好做全做大，不光在中高端香煙上發力，在低端香煙上也要重視市場，滿足消費者來自于中高低檔的不同需求。比如山東地區，原來在低端市場有一個大雞品牌，但后來該品牌在市場上逐漸消失，近年來雖然重新復出了該品牌，但定位走向中端，銷售情況一般，品牌脫離了原有價值而無法做大，非常可惜。

（四）把規范經營作為煙草銷售的根本點

煙草商品因為有其作為商品的特殊性，在擁有非常龐大的消費群體規模的同時，也產生了龐大的消費利潤，這引起了很多不法分子的覬覦之心，因此市場上的違規違法現象時有發生，不僅僅傷害了煙草企業的發展和品牌的價值，也對煙草消費者造成了巨大的身體傷害，因此一定要做好煙草銷售的市場化監管工作，把規范經營作為煙草銷售的安全底線。很多地區的煙草企業都因為對于市場銷售的管理不善，而導致大量的不法分子進入該地區市場，從而造成市場上魚龍混雜，很多產品都因為假冒偽劣產品的出現而導致銷售困難，嚴重影響了這些地區煙草企業的發展，所以煙草企業要想做到，長期的可持續發展就一定要做好市場的規范經營管理工作，把整個地區的煙草市場摸清排查到位，對于每一個零售商都要做好交底和產品銷售的詳細記錄，實現對于煙草零售商的精準掌控。同時嚴格的煙草銷售許可專賣制度一定要得到認真的貫徹執行，只有符合要求的零售商才可以實行煙草專賣，而對于無證經營的各種銷售網點，則要嚴厲打擊，不可姑息，保障合作零售商的正常利潤。另外要實行訂單管理，經銷商或者零售商的購買與銷售以及庫存全部納入管理中，并為之建立一套檔案，定期檢查，預防和杜絕私自販賣外煙、假煙等行為，同時在結算方式上最好做到當天賬目當天結清，預防賬目混亂，給不法分子以可乘之機。再就是要對煙草公司的員工經常進行規范教育和學習，不斷加深其對煙草市場監管的重視，從自身做起與所有損害煙草公司和煙草市場的行為做斗爭，維護煙草公司的合法利益。

三、結論

總的來說，國內煙草市場是一個規模非常龐大的市場，該市場不僅關系著國家社會的穩定，也關系到能否上交給國家足夠的利稅，支持其他產業的發展，所以煙草市場的營銷既要保證自身的穩定與發展，同時也要打擊各種非法營銷，確保煙草市場的正常運行。因此本文認為，從促進煙草市場銷售發展的角度來說，要做好以下4個方面的工作，一個是要提高客戶的滿意度，二是要深入挖掘市場的營銷熱點，三是積極培育比較新的或者有力的消費者能夠接受的市場品牌，四是要把規范經營作為煙草市場銷售的根本出發點。廣大煙草企業職工一定要認識到煙草銷售對于煙草企業發展的重要性，理清企業發展思路，積極改變自身的工作狀態，以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的良好精神狀態，創新營銷策略，切實打牢煙草市場基礎和工作基礎，抓住各自的工作特點，多找自身的差距、多找自身的發展瓶頸、多尋求突破，促使短板變為亮點，轉變觀念，奮勇爭先，大膽創新，就能全力推進“煙草上水平”。

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作者：解偉東