企業(yè)家哲學(xué)市場營銷論文
時(shí)間:2022-04-08 07:57:00
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大商謀道,小商謀利,優(yōu)秀的企業(yè)家必定是哲學(xué)家。企業(yè)經(jīng)營需要哲學(xué),企業(yè)戰(zhàn)略需要經(jīng)營者先提升境界,然后才能高瞻遠(yuǎn)矚;企業(yè)文化必定是某種哲學(xué)思想的提煉,企業(yè)使命、企業(yè)宗旨無不反映經(jīng)營者的道德和修養(yǎng),甚至體現(xiàn)了民族文化的根基。
美國人的企業(yè)管理重視法治、制度、理性、科學(xué)、創(chuàng)新、戰(zhàn)略等,謀求最佳化管理、精確管理、最大化效率,為此建立了泰羅制、福特生產(chǎn)方式、敏捷生產(chǎn)、精確農(nóng)業(yè)、全面質(zhì)量管理、零缺陷管理、6б管理、標(biāo)桿管理等,現(xiàn)在他們又提出了學(xué)習(xí)型管理和創(chuàng)新的、戰(zhàn)略的、文化的、知識的管理,以及顧客終身價(jià)值、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源計(jì)劃、價(jià)值鏈、企業(yè)核心能力、核心價(jià)值、企業(yè)再造、企業(yè)愿景、企業(yè)競爭戰(zhàn)略等理論。
而中國、日本的企業(yè)家哲學(xué)與之不同。我們強(qiáng)調(diào)以人為本,管理的核心是人,而不是物,不是技術(shù),不是流水線。東方思想以感性為特征,注重感悟、悟性、直覺、傳心、情感的作用、心靈的溝通,所謂“心有靈犀一點(diǎn)通”,我們強(qiáng)調(diào)道德、心理的需要,注重和諧,中國人遵奉“仁”、“義”、“禮”、“智”、“信”,日本人遵奉“和”、“忍”、“信”,并建立“勞資共同體”,管理人員與職工具有共同的利益基礎(chǔ)。東方的軟管理、人本管理、人文管理、文化管理、競合管理(競爭與合作并存)、看板管理、彈性管理、柔性管理、柔性組織,以及小批量生產(chǎn)、用戶至上、客戶滿意的質(zhì)量觀(而不是冷冰冰的ISO標(biāo)準(zhǔn)),以傳播、溝通為中心的整合營銷在管理界發(fā)揮著巨大的作用。
企業(yè)家應(yīng)當(dāng)創(chuàng)立自己的哲學(xué),并且把它滲透進(jìn)企業(yè)的每一項(xiàng)工作中去,形成教派般的企業(yè)文化、“企業(yè)道德”,人人恪守,自覺應(yīng)用。還應(yīng)當(dāng)將復(fù)雜的企業(yè)哲學(xué)濃縮成“企業(yè)座右銘”,人人易于背誦和掌握。
有些企業(yè)家不一定有很高的文化,但具有很高的悟性,在實(shí)踐中逐漸形成了自己的企業(yè)家風(fēng)格,我將之概括為“無”的哲學(xué)。這里的“無”不是什么都沒有的意思,而是一種很高的境界,所謂“有無相生”,“無為而無不為”;“天下萬物生于有,有生于無。”
首先要有“無”的境界、“無”的心態(tài),即自由心態(tài),“無”即一切,一切即“無”,世界在虛實(shí)之間,企業(yè)家奉行現(xiàn)實(shí)主義與理想主義的并存,做一個(gè)務(wù)實(shí)的理想主義者。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)具有修身的兩面性,一方面入世,勤儉,奮斗,謹(jǐn)言,慎行,敢于制度創(chuàng)新,另一方面超世,超越世俗,飄逸,隱退,低調(diào),穩(wěn)步發(fā)展,學(xué)會(huì)放棄,奈得住寂寞,所謂“天下幾人能隱遁,漢家九鼎賴漁樵”,做百年老店、使基業(yè)長青也需要博大的淡泊的超越的情懷。古人說得好:“平常心是道”,“佛即在家中”,也就是從日常的一言一行中可以了解一個(gè)人的涵養(yǎng)和修行;“濃肥辛甘非真味,真味只是淡,神奇卓異非至人,至人只是常”;“寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,慢隨天外云卷云舒”,這都是一種很高的忘我境界、“無”的境界——“至人無己,神人無功,圣人無名”。只有在“無”的境界,“有”中不忘“無”,企業(yè)家才能把持得住,才能不翻船,才能永續(xù)經(jīng)營。孔子說“隱居以求志”,諸葛亮說“聊寄傲于琴書兮,以待天時(shí)”,所以,“無”實(shí)際上是磨練、產(chǎn)生“有”的最佳時(shí)機(jī)。不過,有時(shí)候即使看見了、觸摸到了“有”,也不要急于獲得,所謂“吾不敢為主而為客,不敢進(jìn)寸而退尺”,“處世讓一步為高,退步乃進(jìn)步的根本”,要忘掉繁華名利,恢復(fù)赤子之心——“君子事來則心始現(xiàn),事去則心轉(zhuǎn)空”,“常德不離,復(fù)歸于嬰兒”,“含德之厚,比于赤子”,或者企業(yè)家要培養(yǎng)厚重的品質(zhì)——所謂“良賈深藏若虛,君子盛德,容貌若愚”,“深沉厚重是第一等品質(zhì),磊落豪雄是第二等品質(zhì),聰明才辯是第三等品質(zhì)”。企業(yè)家如果進(jìn)入了如此的“宇宙境界”,就不愁沒有大的基業(yè)。
奉行“無”的管理,要求領(lǐng)導(dǎo)者——少發(fā)號施令,職員人人成為管理者;進(jìn)行精簡經(jīng)營,提倡“大道至簡”,突破煩瑣哲學(xué);使用“無”的技術(shù),也就是簡約的技術(shù),管理學(xué)家舒馬赫說“小的就是好的”,此即“無”的技術(shù),如此企業(yè)從以技術(shù)為中心轉(zhuǎn)到了以人為中心。佛教經(jīng)濟(jì)學(xué)也是“無”的經(jīng)濟(jì)學(xué),強(qiáng)調(diào)人重于商品、節(jié)約資源、滿足就業(yè)、發(fā)展人本技術(shù)、建立勞資共和企業(yè),使得工作、生活都滿足人性,企業(yè)成為保障自由、人的尊嚴(yán)同時(shí)贏利的“幸福之家”。
我認(rèn)為,企業(yè)家還應(yīng)當(dāng)建立“無”的組織,即模糊的柔性的靈活的組織,鼓勵(lì)員工打破條條框框去創(chuàng)新;同時(shí)創(chuàng)造“無”的空間、遐想的空間,讓無形的知識、思想、理念自由馳騁,發(fā)揮最大的潛力;與競爭對手“無”界限,“與狼共舞”,“無”排斥,“無”恐懼,與之合作,分享成果;應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造“無”地產(chǎn)——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,“無”距離——貼心的交流,“無”時(shí)間——及時(shí)的服務(wù),“無”物質(zhì)——重視無形資產(chǎn)和市場價(jià)值,“無”語言——企業(yè)家的根本思想、企業(yè)管理的精髓是無法用語言表達(dá)的,所謂“道可道,非常道”,“玄之又玄,眾妙之門”。
除了“無”,企業(yè)家還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)“有”,學(xué)會(huì)戰(zhàn)略經(jīng)營,學(xué)會(huì)“圍棋哲學(xué)”——注重整體性、陰陽辨證、超逸放達(dá)、行云流水、神龍見首不見尾;尚簡、崇尚境界、重勢,所謂審時(shí)度勢,孫子兵法中說“善戰(zhàn)者,求之于勢”;“攻其無備,出其不意”,企業(yè)管理就需要出奇制勝。如中東缺水,臺灣人就去賣雨水;加拿大議會(huì)剛剛通過把楓葉旗定為國旗的法案,臺灣香港生產(chǎn)的大量的楓葉旗及玩具就登陸了北美;前蘇聯(lián)發(fā)生了切爾諾貝利核事故,日本商人馬上推出無核輻射產(chǎn)品,廣受歡迎。可見,商戰(zhàn)如兵戰(zhàn),“戰(zhàn)勢不過奇正”,必須“以正合,以奇勝”,“以正治國,以奇用兵,以無事取天下”。
我認(rèn)為偉大的企業(yè)家都應(yīng)當(dāng)成為“無”的企業(yè)哲學(xué)家,大商謀予,小商謀取,希望每個(gè)企業(yè)家都成為回饋社會(huì)的大商。