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摘要：隨著社會經濟的發(fā)展和相關政策的不斷完善，我國經濟逐漸進入新常態(tài)，在經濟新常態(tài)下，經濟增長速度有所放緩，各行各業(yè)競爭加劇，市場競爭越發(fā)激烈，每個行業(yè)都需要增加自己的核心競爭力，如何在激烈的市場環(huán)境下持續(xù)提升自己的競爭力，創(chuàng)造企業(yè)利潤，提升企業(yè)員工效率成為一個重要的課題。由于物業(yè)公司出現時間較晚，內部控制機制不夠完善，所以引發(fā)了一系列的問題阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展與進步，例如財務控制不嚴謹，員工工作懈怠等，本文正是基于這種背景下，首先闡述了內部控制的相關概念，了解內部控制的有關內涵，其次，闡明內部控制在物業(yè)公司中的作用，明白內部控制的重要意義，最后，闡明如何在現有的情況下，完善內部控制體系，提升內部控制水平，做好內部控制工作，以期通過合理的建議對物業(yè)公司的發(fā)展提出合理的建議，促進物業(yè)公司的發(fā)展與進步。

關鍵詞：內部控制；物業(yè)公司；作用；建議措施

一、內部控制的相關概念

內部控制就是指通過合理的手段和相關的政策使得企業(yè)內部的各個部門以及程序都能夠有效的運行，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和內部機制的聯(lián)動效應，使得人盡其職，物盡其責，最終保證企業(yè)或者集團高效率運行，實現企業(yè)盈利，促進企業(yè)的發(fā)展與進步。會計師事務所認為內部控制的有效性可以從設計層面和執(zhí)行層面兩個視角進行考慮，設計層面就是指企業(yè)各個部門的功能設計，執(zhí)行層面就是通過企業(yè)的內控部門進行政策執(zhí)行監(jiān)來保證企業(yè)的正常運行，判斷內部控制是否有效可以從企業(yè)是否進行相關重要信息的披露來進行，若企業(yè)能夠及時準確的披露關鍵信息，則表明企業(yè)的內部控制系統(tǒng)有效，否則，則內部控制系統(tǒng)無效。通過內部控制系統(tǒng)，企業(yè)的各個業(yè)務以及內部流程可以實現高效率運轉，企業(yè)的財務事項也會變得更加透明公正，也能夠實現各個部門的聯(lián)動機制迅速運轉，充分發(fā)揮協(xié)作效用，最終預防各種財務風險和經營風險，實現企業(yè)的盈利和增值，促進經濟與社會的發(fā)展和進步。

二、內部控制在物業(yè)公司中的作用

（一）有利于加強財務管理，提升資金運用效率。物業(yè)公司主要是以服務為主的公司，由于公司規(guī)模一般不是很大，并且在業(yè)務處理以及公司的規(guī)則制度上，并沒有一個成熟完整的規(guī)則，并且，在物業(yè)公司中，規(guī)模較小，涉及的金額較小，這樣看來，好像并沒有可以進行內部控制的必要，所以，在物業(yè)公司中，內部控制力度和效果并沒有得到充分的體現。其實不然，物業(yè)公司中的科學合理的財務管理對于物業(yè)公司的發(fā)展至關重要。因為物業(yè)公司沒有技術性支出，一般都是管理成本的支出，都是固定性的支出，因此，采用先進的物業(yè)管理成本系統(tǒng)，以及進行合理的預算編制系統(tǒng)，對于加強財務管理，提升內部控制有效性至關重要，通過進行合理的預算編制以及先進的物業(yè)成本管理系統(tǒng)，可以有效準確的記錄物業(yè)公司中的所有業(yè)務的金額，核算部門可以根據預算系統(tǒng)，合理的分析設計各個部門的成本預算，進而編制現金流量表，統(tǒng)計工作與科學的管理成本密切結合，在保證公司業(yè)務正常運行的情況下，減少不必要的浪費，提升資金的運營效率，加強財務成本管理工作，實現成本利益最大化。從另一個角度來講，由于物業(yè)公司涉及的業(yè)務多種多樣，物業(yè)公司的規(guī)模有大有小，如果采用一套核算系統(tǒng)，就不能夠理論聯(lián)系實際，具有較大的不適應性，因此，每個公司需要根據自己的情況設計自己獨特的內部核算標準，這樣才能夠根據自身情況加強財務管理，提升資金的運用效率。（二）有利于加強物資物料管理，保證物賬統(tǒng)一。由于物業(yè)公司經營范圍多種多樣，大部分都是以服務業(yè)為主，所以，在物業(yè)公司的經營活動范圍內，會有一些食堂銷售食品等業(yè)務，這些就涉及到了食物生產加工環(huán)節(jié)，眾所周知，食物生產加工環(huán)節(jié)一般流程較為瑣碎，并且原材料采購環(huán)節(jié)物資和材料很難進行控制把握，所以會引起一些食品浪費，偷工減料的情況，因此，在這種情況下，進行合理的內部控制十分重要，通過有效的內控監(jiān)督控制，可以嚴格把控原材料采購環(huán)節(jié)出現的漏洞，減少舞弊情況的發(fā)生，保證采購環(huán)節(jié)的公開透明，并且在一定程度上可以降低原材料的成本，通過有效的成本核算系統(tǒng)可以控制原材料以及視頻加工環(huán)節(jié)的成本，健全物資和材料的核算制度，明確工人的崗位職責和權限，使得人盡其職，物盡其責，加強采購量的監(jiān)督和控制，防范和降低財務風險，保證物料物資情況與賬目統(tǒng)一無誤，加強公司運作的效率，減少舞弊情況的發(fā)生，通過合理的內控系統(tǒng)提升資金利用效率。

三、加強內部控制的措施建議

（一）加強內部管理，充分發(fā)揮聯(lián)動機制。在物業(yè)公司這一層面來說，一個企業(yè)的發(fā)展好壞，與各個部門的聯(lián)動協(xié)調息息相關，尤其對于物業(yè)公司來說，由于規(guī)模比較小，業(yè)務較多，并且每個物業(yè)公司都有自己的業(yè)務經營模式，因此，加強各個部門的聯(lián)動配合，加強內部管理就顯得非常重要。要想充分發(fā)揮內部控制的有效性，使物業(yè)公司的經營更加有效，必須充分發(fā)揮組織能動性，加強內部管理控制，充分發(fā)揮聯(lián)動機制的重要作用，有必要給企業(yè)的管理人員增加必要的培訓與提升，使他們充分聯(lián)動互相協(xié)調合作，灌輸他們相關的機構組織聯(lián)動協(xié)作的工作模式的重要性，讓他們明白相協(xié)作的重要性，只有通過相互協(xié)作，互相配合，組織探討，及時交流，才能夠提高內部控制的有效性，提高經營效率和資金周轉率，實現物業(yè)公司的健康發(fā)展。（二）健全財務制度，加強財務成本控制。在內部控制系統(tǒng)中，最重要的就是財務核算控制，通過進行有效的財務核算和成本控制，可以杜絕舞弊以及相關財務人員做假賬的嫌疑，提升資金利用率和周轉率，在物業(yè)公司中，由于經營業(yè)務較多，紛繁復雜，涉及的金額一般瑣碎不大，所以，如何在繁瑣的業(yè)務中建立一個有效的財務管理系統(tǒng)成為一個重要的課題，首先，可以根據物業(yè)公司實際的經營業(yè)務設計合理的財務制度，在這一環(huán)節(jié)，可以聘請相關的財務專家根據物業(yè)公司的具體情況進行設計，其次，在進行財務制度的實行上，必須有相關的督導監(jiān)控部門保證政策的實行，最大程度上降低財務成本，為了保證財務政策的順利實行，避免監(jiān)督管理不力的情況發(fā)生，可以通過建立相關的內控部門對其進行合理的監(jiān)督，并且定期組織各個部門進行交流，優(yōu)化各個工作的流程，充分各個部門的聯(lián)動機制和協(xié)同效應，使物業(yè)公司的成本在保證業(yè)務順利進行的情況下最大可能地縮減，提升資金的使用效率和周轉率，最終促進物業(yè)公司的發(fā)展與進步。（三）設計工作流程圖，建立績效考核體系提升員工工作效率。在物業(yè)公司中，由于涉及的業(yè)務較多，公司內部沒有完整的關于員工的工作流程設計，并且在午夜公司員工的績效薪酬中，吃“大鍋飯”現象較為嚴重，這就導致物業(yè)公司的員工消極懈怠，沒有工作熱情和工作上進心，因為了避免這種情況的繼續(xù)發(fā)生，必須根據物業(yè)公司的實際業(yè)務設計員工的工作流程圖，通過分析員工的工作情況設計合理的績效指標，建立績效考核體系，通過績效考核來提高員工的工作熱情和工作積極性，為了保證績效考核能夠順利實施，員工的工作情況得以完整的記錄，需要設計專門的內控部門對員工進行管理監(jiān)督，記錄員工的工作情況，使得績效考核有所依據，加強各個部門的聯(lián)動機制和各個部門的配合合作，充分發(fā)揮員工的工作積極性和能動性，定期組織員工交流會反應一些工作上遇到的問題，根據反饋情況進行工作流程圖的優(yōu)化，保證員工的工作能夠順利完成，進而保證績效考核能夠順利進行，提升員工的工作自信和工作滿足感，最終促進物業(yè)公司的發(fā)展。

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作者:蘭登博 單位:山東眾成地產集團有限公司