導語：消費者需求意向的網(wǎng)絡營銷策略探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：消費者需求意向直接影響網(wǎng)絡茶葉營銷情況，研究消費者需求意向，并結(jié)合這些意向合理制定營銷策略，能夠大大提高營銷的成功率，為企業(yè)創(chuàng)建更多經(jīng)濟效益和價值。文本就基于消費者需求意向，對網(wǎng)絡茶葉營銷策略進行幾點相關研究。

關鍵詞：消費者；網(wǎng)絡茶葉營銷；策略

引言

網(wǎng)絡營銷策略的制定要依據(jù)消費者的需求意向，這是提高營銷質(zhì)量，幫助企業(yè)獲取更多經(jīng)濟效益的關鍵。茶葉企業(yè)相關營銷工作人員應該對消費者需求意向進行深入研究，更好地為企業(yè)服務。

1茶葉企業(yè)營銷發(fā)展的主要趨勢

隨著生活的發(fā)展，茶葉的興盛，不僅飲茶成為人們?nèi)粘５谋仨毣顒樱枞~也成為不可或缺的生活消費品，其滿足人們大眾化、生活化、速食化的消費需求。我國茶葉文化遠近聞名，流經(jīng)古外，早在“絲綢之路”時期便遠銷國外，更是通過“茶馬古道”向更遠的地區(qū)進行拓展，茶葉更是以新航路為契機，被廣泛流傳至歐洲地區(qū)，成為其重要的舶來品。茶葉不僅是獨具東方風情魅力的雅致消費品，更是全球化工業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代化經(jīng)濟格局中，茶葉營銷模式早已突破傳統(tǒng)經(jīng)銷限制，以分享型經(jīng)濟為核心，利用網(wǎng)絡營銷模式，在4P、4C營銷理念的影響下不斷呈現(xiàn)新型發(fā)展趨勢：

1.1以知識管理為核心的營銷趨勢

商品銷售在經(jīng)濟全球化的模式下應當以特定的管理知識為基礎，不僅圍繞品牌價值進行營銷，同時要重視科學化的、知識化的銷售模式。如在進行茶葉銷售時，不僅要重視茶葉的口感、質(zhì)量、銷售檔次等內(nèi)容，同時還要重視，茶葉品牌所蘊含的價值，利用對品牌活力、美學內(nèi)容、企業(yè)文化等內(nèi)容的探究進行茶葉銷售的綜合預判。現(xiàn)階段銷售市場的核心內(nèi)容為文化消費、精神消費，其市場消費主流趨勢已突破傳統(tǒng)核心內(nèi)容的限制，向更高的銷售階段發(fā)展，此時市場消費的可選空間更大。茶葉消費者可從自身價值、文化價值、喜好內(nèi)容、知識存儲等各方面進行針對性需求選擇，進而提升茶業(yè)市場的網(wǎng)絡銷售量，提升市場銷售的效率。由此可見，在知識管理體系的影響下，消費者需求成為網(wǎng)絡茶葉銷售的核心內(nèi)容，知識化管理模式為現(xiàn)代化營銷的核心體系，是經(jīng)濟時代知識的獨有作用效果。

1.2以消費者體驗為核心的體驗式營銷

茶葉產(chǎn)品，不僅是飲食所用的消費性產(chǎn)品，更是具有印記符號價值的文化產(chǎn)品，在中國文化的影響下，茶葉文化內(nèi)涵豐厚且濃烈，因此，在銷售的過程中，可充分利用茶葉的文化價值，以此構(gòu)建消費者體驗為核心的體驗式營銷策略。在經(jīng)營茶葉產(chǎn)業(yè)時，可充分利用“美學營銷”策略，通過“審美式營銷”，向消費者提供產(chǎn)品及相關配套服務，對其進行一定程度的美學設計，通過特定的語言表達，為產(chǎn)品賦予滿足消費者需求的美學的風格，使得消費群體通過購買茶葉感受靈魂精神上的滿足感，凸顯知識化營銷的價值。通過使消費者在美學氛圍中感受精神的獲得感，增加消費者對茶葉產(chǎn)品的消費式體驗，以此拓展網(wǎng)絡營銷的銷量，建立穩(wěn)固的網(wǎng)絡銷售關系，利用多感官價值體驗增加客戶對茶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的美好感受。

1.3以滿足消費者個性化需求為目的的整合營銷

現(xiàn)階段我國茶產(chǎn)業(yè)雖有較大規(guī)模的銷售市場，但是國際化、品牌化發(fā)展較為緩慢，缺少上市企業(yè)、缺乏國際化知名中國茶葉企業(yè)、國家化銷售戰(zhàn)略特點不顯著等，此時便需要對茶葉銷售市場進行細化，由大眾化消費，向‘小眾化“消費市場進行過渡與升級，提升市場銷售的針對性。在此基礎上，大部分茶產(chǎn)業(yè)選擇以網(wǎng)絡銷售為基本經(jīng)驗方式，通過電商銷售模式，細化銷售市場范圍，不斷的整合銷售資源，構(gòu)建綜合性營銷渠道，攜手營銷伙伴，形成“整合性營銷”新策略。

2基于消費者需求意向的網(wǎng)絡茶葉營銷策略

2.1提高網(wǎng)絡營銷技術

為了有效的提升網(wǎng)絡營銷技術的有效性，應當采用體驗式的銷售法、網(wǎng)站式營銷法、針對性銷售法等方式對網(wǎng)絡營銷的效果進行綜合性優(yōu)化。如，可以通過注冊網(wǎng)絡實名制銷售公司，以茶葉品牌名字進行公司命名，通過直接搜素進入公司網(wǎng)站首頁，保證用戶搜索便捷性的同時，提升茶產(chǎn)業(yè)公司的網(wǎng)絡銷售知名度。與此同時，茶產(chǎn)業(yè)可知公司網(wǎng)頁上設置體驗式營銷服務，利用相關產(chǎn)品的捆綁銷售模式將小包裝茶葉及文字介紹，利用贈送銷售形式傳遞給客戶。以此方式增強用戶對茶文化的體驗與感受，，強化廣告推廣效果利用客戶直接上網(wǎng)搜索的方式，增加銷售的針對性，提升線產(chǎn)品的銷售率，可見對于新產(chǎn)品，可利用派送的方式提供給目標消費群體。在此基礎上，可利用聯(lián)合化、品牌化、集約化、規(guī)模化的銷售方式，與相關茶葉銷售商共建團購網(wǎng)站，通過體驗式服務實現(xiàn)免費捆綁銷售，增加茶葉的網(wǎng)絡宣傳力度，擴大其宣傳范圍。

2.2促進茶葉品質(zhì)標準化

茶葉網(wǎng)絡銷售的關鍵問題之一便是對茶葉質(zhì)量的確定，因此，確定品質(zhì)的檢測質(zhì)量標準極為重要。茶產(chǎn)業(yè)消費者通過規(guī)范茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理，大大增強了其與茶產(chǎn)業(yè)品牌之間關系，進而不斷增強消費者對茶葉產(chǎn)品的信任與滿意度。利用規(guī)范化的管理制度、專業(yè)化的技術手段，不僅提升茶葉生產(chǎn)的質(zhì)量標準，同時有利于茶產(chǎn)業(yè)進行規(guī)模化銷售，大大提升其網(wǎng)絡銷售的有效性。對此，要以研究消費者、主要客戶群體的喜好為對象，對不同的消費群體，進行不同的品牌推廣，強化品牌針對性，建立不同檔次品牌茶葉的搜索引擎，通過利用網(wǎng)絡化銷售手段。現(xiàn)代化信息技術，加強品牌與消費者間的親密度與聯(lián)系性，進而建立良好的專業(yè)客服系統(tǒng)，通過對客服人員專業(yè)素養(yǎng)的培訓，強化售后服務。同時可利用不同關鍵詞分類，創(chuàng)建不同的搜索客服，進而提升服務的有效性。

2.3網(wǎng)絡營銷市場的規(guī)范化

網(wǎng)絡營銷為新的市場經(jīng)營模式，其競爭激烈，品牌數(shù)量較多。部分小規(guī)模茶葉企業(yè)其受能力限制，茶葉品質(zhì)無法滿足市場要求，缺乏相關檢驗，因此，常常在網(wǎng)絡平臺通過調(diào)整價格的方式，爭取在價格市場占有有利地位。部分規(guī)模較大的產(chǎn)業(yè)，則是以通過提高茶葉品質(zhì)的方式增加競爭的實力，進而原本信譽高、銷量好的茶葉企業(yè)也不得不調(diào)整相關銷售策略，通過降價方式提升銷售數(shù)量，此時部分受到?jīng)_擊的茶產(chǎn)業(yè)不得不降低茶葉品質(zhì)。受此情況的影響，銷售部門應當加強對茶葉網(wǎng)絡銷售的監(jiān)管，從而利用品牌產(chǎn)業(yè)的帶頭作用，提升茶產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量，降低市場風險，避免茶產(chǎn)業(yè)通過搶占市場份額的方式進行惡意降價，同時利用規(guī)范化的市場銷售管理制度，保證茶葉品質(zhì)。充分利用網(wǎng)絡宣傳方式、廣告宣傳方式等，強化網(wǎng)絡銷售的推廣效果，利用廣告的影響力，增加網(wǎng)絡用戶的購買量，通過規(guī)范化制度管理，防止過量廣告騷擾用戶、防止網(wǎng)絡銷售帶來的負面影響。

2.4第三方網(wǎng)絡外包營銷策略

大部分中小型茶葉生產(chǎn)企業(yè)，銷售過程中存在一定的風險性，由于受到現(xiàn)金流、融資情況、資本存儲、銷售渠道等因素的影響，面臨的市場風險較大。因此，在銷售的過程中，要重視結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際詳情，選擇適當?shù)臓I銷策略。對此可利用網(wǎng)絡化操作模式，實現(xiàn)專業(yè)的外包，進而提升茶葉營銷的風險抵抗能力。對此企業(yè)可根據(jù)隊上一季度上一年度的銷售情況進行分析預判，合理確定網(wǎng)絡營銷分配的適當比例，保證服務商的服務分配恰當。針對尚無豐富經(jīng)驗的茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)銷商在進行電子商務營銷時，可通過選擇外包第三方服務的營銷方式大大提升企業(yè)的營銷質(zhì)量，提升企業(yè)面對市場風險的能力，避免營銷的無用成本消耗。

2.5線上線下相結(jié)合的體驗式營銷策略

在現(xiàn)階段進行銷售時主要是采用體驗式經(jīng)營理念結(jié)合網(wǎng)絡營銷模式，進而產(chǎn)生現(xiàn)代化線上線下營銷策略，使新經(jīng)濟時代下，茶產(chǎn)業(yè)的新型營銷模式。通過此模式，可形成茶葉線下生產(chǎn)線上銷售，利用積分制實現(xiàn)客戶的特殊茶產(chǎn)業(yè)消費。即組織具有相當數(shù)量積分的客戶進行線下等值茶文化旅游體驗，將茶產(chǎn)業(yè)進行有效的線上線下結(jié)合，促進茶葉及茶文化旅游的發(fā)展，增加購買客戶對茶文化內(nèi)涵的深層體會，吸引客戶進行茶消費的同時實現(xiàn)茶文化體驗。同時也可利用“VR技術”實現(xiàn)對茶葉產(chǎn)品的線上推廣，強化其宣傳時效性，使客戶突破傳統(tǒng)銷售購買的限制，使其在消費終端便可感受到茶文化的氛圍，感受茶葉從采摘到制作等每一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)客戶對原生態(tài)茶葉制造的切身體驗。

3結(jié)束語

本文從兩個方面對消費者需求下茶企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略進行了研究，希望通過本文的研究能夠為相關的企業(yè)管理者提供一些建議和參考。

參考文獻

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作者:彭靜 單位:廣州番禺職業(yè)技術學院