導語：提高素質提升業務質量論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從高尚政治思想素質；圖書館員應努力提高外語水平；業務技能素質進行論述。其中，主要包括：主動熱情的服務精神、全心全意為讀者服務是圖書館員素質的核心、高尚無私的奉獻精神、認真負責的工作精神、團結互助的合作精神、外語作為一種工具在當代社會也日益顯示其重要性、扎實的專業知識基礎、優秀的高校圖書館員必須具有系統的圖書館專業理論知識、豐富廣博的學科知識、了解相關學科、邊緣學科和新興學科的發展動態、信息獲取和處理及分析能力、未來的圖書館員應具備強烈的信息意識、圖書館員要具備科學的判斷能力等，具體請詳見。

21世紀將是高科技信息技術時代。高校圖書館作為一個服務性學習機構,肩負著傳播知識教育人的使命,圖書館工作通過圖書館員的優質服務而實現。因此,很大程度上取決于館員素質,館員素質與圖書館工作息息相關。為適應信息社會發展的需要,適應現代社會圖書館的更高要求,不斷提高館員素質有著極其重要的現實意義。目前高校圖書館高素質人才奇缺,造成服務水平和業務工作質量下降,直接影響了圖書館事業發展。因此提高高校圖書館員綜合素質是當務之急。為此,我們應從以下幾個方面來要求高校圖書館員：

1、高尚政治思想素質

（1）主動熱情的服務精神。圖書館員必須樹立"讀者第一"的服務思想，把讀者放在圖書館整個工作的中心位置，研究和分析讀者的心理和閱讀需要，虛心聽取讀者意見，不斷改善服務態度，提高服務水平。全心全意為讀者服務是圖書館員素質的核心，館員要主動微笑服務，尊重讀者，以讀者需要為己任，盡最大的努力滿足讀者需要，在工作中樹立助人為樂、禮貌待人、文明辦館的良好職業道德風尚。

（2）高尚無私的奉獻精神。高校圖書館館員要具有博大無私的奉獻精神，充分認識圖書館工作的重要性，有強烈的責任心和事業心，認真負責、和藹可親的服務態度，尊重每一位讀者，向讀者提供最大的方便，營造一種溫馨、融洽、熱情的圖書館氛圍。無私奉獻、甘當人梯、為他人做嫁衣的奉獻精神是圖書館員職業道德的生動體現。

（3）認真負責的工作精神。圖書館員要努力使自己成為連接圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，力求做到為書找人、變被動服務為主動服務。圖書館員應具備認真負責的工作精神，工作專心致志，嚴格執行工作規則和操作程序，不僅自己要愛護文獻，而且要引導讀者養成愛護圖書資料的好習慣，及時準確地為讀者提供所需信息資料。

（4）團結互助的合作精神。圖書館工作應以人為本，努力激發人的積極性，發揮人的創造性。這就要求營造一個良好的工作環境，同志之間要有團結互助的合作精神，同事之間要以誠相待、互相尊重、互相支持、齊心協力，共同建設圖書館，使圖書館內部充滿活力，保證整個圖書館工作系統暢通無阻。

2、圖書館員應努力提高外語水平

外語作為一種工具在當代社會也日益顯示其重要性，中國已進入世貿組織，國際間的政治經濟和文化交流將日漸頻繁，人們所需要和所接觸的外文信息將日益增加。未來的世界是網上的世界，計算機技術、互聯網技術本身都是外來技術，掌握它們需要較高的外語水平，如因特網上95%的信息是通過英語傳遞的，不懂英語如何檢索、瀏覽、分析和利用這些信息呢又如何才能將外文信息轉化為大多數國人能夠應用的知識情報呢？所以無論作為圖書館員自身素質還是利用網絡工具都必須要有過硬的外語知識。

3、業務技能素質

業務素質是高校圖書館員提供報務的基本功，因此我們應從以下幾方面來要求和提高自己。

（1）扎實的專業知識基礎。優秀的高校圖書館員必須具有系統的圖書館專業理論知識，掌握采購、分類、編目、典藏、流通、閱覽、參考咨詢等基礎知識，對圖書館的構成、功能、作用，圖書、期刊、報紙分類及檢索等方面的知識要了如指掌，還要掌握分類學、目錄學、版本學、文獻學的有關理論知識以及工具書的使用方法、現代文獻信息的檢索手段等，不斷完善自身知識結構，了解國內外圖書情報事業發展的新動態、新觀念、新成果，了解國內外圖書館自動化的現狀與發展情況，有超前的服務意識和傳承、中介最新知識的頭腦，以敏銳的觀察力和準確的判斷力，有計劃、有目的地準確、全面地篩選出讀者所需要的文獻資料和科技信息，引導讀者方便、快捷、有效地利用圖書館。

（2）豐富廣博的學科知識。隨著科學技術的快速發展，圖書館員光具有本專業知識遠遠不夠，還必須具有廣博的學科知識和綜合運用知識的能力，要掌握現代化的圖書管理技術，并能運用現代化的手段更快、更準、更全地為讀者提供全方位的服務。了解相關學科、邊緣學科和新興學科的發展動態，及時準確地進行分析、預測和跟蹤服務，提供專題信息報道、二次或三次信息檢索、專題咨詢講座等服務。能夠針對不同讀者全方位、多角度、靈活選擇各種信息資源，幫助讀者得到所需要的信息。

（3）信息獲取和處理及分析能力

信息獲取能力，未來的圖書館員應具備強烈的信息意識，對信息要具有特殊的、敏銳的觀察能力、感受能力，能夠迅速地捕捉信息，并善于從平常的、細微的現象中發現有價值的信息，隨時將獲取的信息收集整理；信息處理能力，圖書館員要具備科學的判斷能力，能夠將信息加工整理成信息量大，便于傳遞、存儲和利用的信息產品，為參考咨詢、專題檢索提供良好的資源；信息分析能力，網絡信息層出不窮，要挖掘出有價值的信息，圖書館員必須對方方面面的信息進行精心篩選、整序和深加工，調動自己的分析研究能力，為讀者提供高質量的信息服務。

【參考文獻】

［1］呂世蓮，高校圖書館工作人員素質論[J]曲靖師范學院學報，2002（3）：127-128

［2］李丹，高校圖書館員素質芻議[J]沈陽電力高等?？茖W校學報，2003（2）：83-84

［3］陳旋，試論高校圖書館的館員素質和人才培養[J]科技情報開發與經濟，2005（9）：34-35