企業(yè)管理的激勵(lì)手段的運(yùn)用綜述

時(shí)間:2022-04-07 10:21:00

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企業(yè)管理的激勵(lì)手段的運(yùn)用綜述

關(guān)鍵詞:企業(yè);激勵(lì)機(jī)制;員工

摘要:本文探索企業(yè)采用何種有效管理手段,來激發(fā)廣大員工的活力。企業(yè)運(yùn)用完善的、靈活多樣的激勵(lì)手段,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

0引言

企業(yè)探索各種有效管理手段,如何激發(fā)廣大員工的活力,已成為今后人力資源管理的重中之重,其作用日益顯現(xiàn)出來。

1采用激勵(lì)手段對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)是企業(yè)取勝的法寶

當(dāng)前,企業(yè)處在沒有硝煙的戰(zhàn)場,加入WTO后,我國企業(yè)面臨國內(nèi)、國際雙重競爭,雖沒有血腥,但淘汰率更高,競爭更殘酷。企業(yè)要想處于不敗之地,必須調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的因素,在用人的問題上更是要狠下功夫。

激勵(lì),從心理角度來說,主要是通過內(nèi)部、外部的某種刺激來激發(fā)人的動(dòng)機(jī)行為的心理過程。激發(fā)人的動(dòng)機(jī)來誘導(dǎo)人的行為,使其發(fā)揮內(nèi)在的潛力,為所追求的目標(biāo)而努力。也就是說,通過某種刺激使人產(chǎn)生一種向一定目標(biāo)進(jìn)取的心理動(dòng)力,并始終維持在一個(gè)積極的能動(dòng)的興奮狀態(tài)之中。從管理角度說激勵(lì)就是激發(fā)人的內(nèi)在潛力,開發(fā)人的能力,調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。

2認(rèn)識(shí)激勵(lì),應(yīng)從需要談起。需要,是激勵(lì)的原因和人的積極性的原動(dòng)力

正視人的需要。需要是激勵(lì)的根源,一般來講人有五個(gè)層次的需要,即生理的需要,安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要,這五種需要是嚴(yán)格按照從低級(jí)到高級(jí)上升的。最迫切的需要是激勵(lì)行為的主要原因和動(dòng)力。人的需要不是抽象的而是具體的。管理學(xué)家詹姆斯主張不斷滿足人的需要,是世界上最大的善。當(dāng)然,必須努力地工作才能實(shí)現(xiàn)自己的需要。工作是手段,滿足自身的需要是目的,生存需要是人本管理的前提,是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

激勵(lì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程,激勵(lì)作為管理的手段,行為受不斷變化的需要的支配,即物質(zhì)和精神的需要。隨之連續(xù)發(fā)生變化,同時(shí)伴隨著需要的滿足而產(chǎn)生高一層的需要,這種需要的廣泛性及可變性的特點(diǎn),決定了激勵(lì)的手段是動(dòng)態(tài)過程。激勵(lì)人的行為動(dòng)機(jī)的心理過程可以表述為:需要引起動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)引起行為,行為又指向一定的目標(biāo)。這說明,人的行為都是在動(dòng)機(jī)的策動(dòng)下,為了達(dá)到某種目的的活動(dòng)。這一過程可描述為:需要-動(dòng)機(jī)-目標(biāo)-激勵(lì)-新的需要-新的動(dòng)機(jī)-更高的目標(biāo)。激勵(lì),是行為的鑰匙,運(yùn)用不同的鑰匙會(huì)產(chǎn)生不同的行為。需要,是行為之源,是調(diào)動(dòng)積極性的基礎(chǔ)和源泉。我們作為管理者要正視需要的客觀性、廣泛性,了解需要的差異性、可變性、受限性及指向性特點(diǎn),而采用不同的方法、手段達(dá)到激勵(lì)的目的。

3激勵(lì)對(duì)職工行為產(chǎn)生巨大的影響

兩個(gè)企業(yè)在資金與設(shè)備相同的情況下,產(chǎn)生的效益卻可以有很大的差異。如果排除其它因素并從管理角度分析可得出一個(gè)結(jié)論:效益好的企業(yè)對(duì)比效益差的企業(yè),主要優(yōu)勢在于激勵(lì)措施得當(dāng)。哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯發(fā)現(xiàn),按時(shí)計(jì)酬,職工一般僅發(fā)揮20%-30%的能力;如果受到充分激勵(lì),職工的能力則可發(fā)揮80%-90%。由此可見,經(jīng)過激勵(lì)的行為與未經(jīng)激勵(lì)的行為大不相同。這方面可通過心理學(xué)家的警覺性實(shí)驗(yàn)來充分證明:該實(shí)驗(yàn)用一個(gè)光源,調(diào)節(jié)其發(fā)光強(qiáng)度,記錄實(shí)驗(yàn)者辨別光強(qiáng)度變化的感覺,以測其警覺性。試驗(yàn)分成四個(gè)組,對(duì)他們分別施加精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和不施加任何的激勵(lì),結(jié)果,施加不同的激勵(lì)其誤差次數(shù)也不同,而未施加激勵(lì)小組產(chǎn)生誤差的次數(shù)最多。

4注意不同層次需要與不同激勵(lì)手段的相配性

不同的需要層次與不同的激勵(lì)手段相適應(yīng),了解員工的需要現(xiàn)狀及所處環(huán)境,對(duì)于生活水平較低的員工,不斷滿足他們的物質(zhì)需要,會(huì)使他們產(chǎn)生一種感情的體驗(yàn)和精神的滿足,會(huì)激發(fā)他們的工作熱情,形成一種凝聚力。而對(duì)于生活水平較高的員工,物質(zhì)激勵(lì)作用愈來愈弱,激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)以精神激勵(lì)為主,以滿足他們高層次的需要,體現(xiàn)他們的自我價(jià)值。對(duì)追求自主、多元、成就的知識(shí)性員工,由于這類員工自身的特點(diǎn)而決定對(duì)其激勵(lì)不能以金錢為主,對(duì)他們的激勵(lì)要更多地考慮怎樣賦予他們有挑戰(zhàn)性的工作、并充分給予其自主權(quán)。

采用激勵(lì)手段時(shí),要考慮職工個(gè)人偏好及性別特征,尤其對(duì)企業(yè)的“人才”應(yīng)花一定功夫去研究其個(gè)性特點(diǎn),以此對(duì)癥下藥。

這一點(diǎn)在我們有些企業(yè)考慮得不多,做的還相對(duì)不夠。對(duì)不同偏好的人,采用不同的激勵(lì)手段,對(duì)于喜好物質(zhì)激勵(lì)的員工(人才),企業(yè)應(yīng)迎合其需要琢磨如何在物質(zhì)上給予滿足;對(duì)于為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的員工,要重視其經(jīng)營理念或工作積極性。

企業(yè)員工能力有高低之分,從激勵(lì)的角度出發(fā),高能力決定高職位,有些企業(yè)卻忽視晉升職位的橫向差別性。如一個(gè)專業(yè)人員,工作出眾被提拔當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果由于其不懂管理而無法勝任工作。這就步入了“彼得原理”的誤區(qū),現(xiàn)在這種現(xiàn)象還不少,一些專家、勞模被提拔當(dāng)“官”的現(xiàn)象也不少,本來能在專業(yè)上不斷發(fā)展,但所用非所長,這種現(xiàn)象持久下去熱必會(huì)影響工作和個(gè)人的發(fā)展。對(duì)于有專長的職工,如果不具備管理才能,應(yīng)在專業(yè)化道路上加以引導(dǎo)和激勵(lì),做到量力而激。

運(yùn)用激勵(lì)手段要靈活多樣,其運(yùn)用得當(dāng)與否、收效如何,關(guān)鍵在于是否符合人們心理行為活動(dòng)的客觀規(guī)律,同時(shí)企業(yè)是否有完善的激勵(lì)機(jī)制。這就要求管理者在運(yùn)用激勵(lì)手段時(shí)要把握好“度”,只有這樣才能達(dá)到1+1>2的激勵(lì)效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人的雙贏。