導(dǎo)語：企業(yè)行政管理精細化路徑探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：企業(yè)的行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有良好的協(xié)調(diào)作用。良好的行政管理保證了企業(yè)的健康發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，提高企業(yè)的競爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)的行政管理問題越來越被人們關(guān)注，作為一種新的管理方式，精細化管理成為行政管理的焦點，企業(yè)行政管理精細化對于企業(yè)的發(fā)展有重要意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè);行政管理;精細化

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會分工越來越細化，職業(yè)崗位越來越專業(yè)化，精細化管理應(yīng)運而生。精細化管理正是順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展，對于降低企業(yè)的管理成本，提高企業(yè)的行政管理水平有重要的作用。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭不再是粗放型的，而是轉(zhuǎn)向細節(jié)的競爭，細節(jié)化、精細化的管理有利于企業(yè)優(yōu)勢的突出。

一、精細化管理

精細化管理來自于上世紀五十年代的日本，精細化管理的基礎(chǔ)是社會分工以及服務(wù)質(zhì)量的精細化，它要求落實具體的管理責(zé)任，具有明確的目標(biāo)。它是對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解細化以及落實的過程，是提高企業(yè)執(zhí)行能力的重要方式。精細化管理要求精、準、細和嚴。精細化管理以最優(yōu)、最佳為目標(biāo)，對管理要求精益求精，并且不斷改進。精細化管理要求準時準確，在企業(yè)行政管理中，要有準確的決策、理解、接受、執(zhí)行以及反饋等，協(xié)議要準確準時，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也要準確準時。精細化管理要求對工作和管理進行細化，尤其是對細節(jié)的把控。并不是所有的細節(jié)都要控制，主要是對關(guān)鍵細節(jié)的把控，避免使簡單的問題復(fù)雜化。精細化管理的要求比較嚴格，特別是在決策的控制，以及決策的執(zhí)行上，需要有嚴格的標(biāo)準。

二、行政管理精細化的必要性

1.行政管理中的問題。盡管現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展迅速，但在行政管理上仍有不少的問題。部分企業(yè)在行政管理中，碎片化現(xiàn)象比較嚴重，崗位拆解比較多，在各自的工作中可以達到最好，但是如果出現(xiàn)突發(fā)情況，不能及時銜接協(xié)調(diào)，推脫責(zé)任的問題比較多。在行政管理上，沒有形成規(guī)范的流程，大部分以典型的事件為例，忽略了細微的部分。在應(yīng)對突發(fā)問題的時候，以經(jīng)驗為主，沒有完整的應(yīng)急方案。行政人員在長期的工作中，形成一種固定的思想，很少有改變的思路機制，行政管理的調(diào)整不及時，仍然處于落后的水平。在有新人加入的時候，沒有顯性的傳承系統(tǒng)，經(jīng)驗式的分享，很容易造成錯誤或者遺漏，影響正常的行政工作。

2.精細化的必要性。企業(yè)行政管理精細化，是企業(yè)管理的需要，企業(yè)的行政管理關(guān)系到企業(yè)各個部門，以及分支機構(gòu)的許多方面，它是一個完整的管理系統(tǒng)，是企業(yè)的神經(jīng)中樞。企業(yè)的行政管理是企業(yè)參與市場競爭，以及社會化大生產(chǎn)的需要，它具有及時性、權(quán)威性、綜合性和縱向性。在行政管理中，臨時工作、突發(fā)狀況比較多，需要有許多基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)或者條件作為參考，幫助管理者制定最終的決策。精細化管理可以提高這些信息的準確性，使行政管理工作有序進行。精細化管理是企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟全球化的需要。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國企業(yè)管理中潛藏的各種問題逐漸暴露出來，傳統(tǒng)的管理方式并不適合時展的需要，尤其是在與國外先進管理模式的競爭中，我國企業(yè)的劣勢比較明顯。企業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，企業(yè)的行政管理需要相應(yīng)的變化，從國外先進的管理模式中吸取經(jīng)驗，向精細化管理轉(zhuǎn)變。精細化管理符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。在經(jīng)濟上，國家提出要可持續(xù)發(fā)展，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式。現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須低排放、低投入、低消耗，實現(xiàn)高收益。合理配置企業(yè)資源，并進行統(tǒng)一規(guī)劃利用，需要企業(yè)進行精細化管理，精細化管理要求落實管理責(zé)任，每一個管理者都要盡職盡責(zé)，有明確的責(zé)任范圍，及時發(fā)現(xiàn)問題處理問題，行政管理只有精細化，才能降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的執(zhí)行效率和收益。

三、行政管理精細化的策略

1.管理思路。在企業(yè)行政管理精細化中，要注重流程化以及標(biāo)準化理念的融入。現(xiàn)代企業(yè)基本上都實現(xiàn)了流水線生產(chǎn)，流水線生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，對于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和整體效益有重要意義。在行政管理中，也需要有這種理念。實現(xiàn)行政管理精細化，首先要對行政工作進行詳細分解，有了精確的分析，再進行工作的銜接，根據(jù)工作的發(fā)展?fàn)顩r隨時調(diào)整。同時要建立科學(xué)合理的管理標(biāo)準，用標(biāo)準化的理念進行行政管理，明確行政管理的標(biāo)準和流程。除此之外，還要有協(xié)同化的意識。行政管理精細化不是將所有工作割裂開來，不是幾個人隨隨便便就能單獨完成的，行政管理工作是個系統(tǒng)的整體，需要各部門、各工作人員之間有緊密的配合，有協(xié)作的工作意識，并且以最低的成本獲得最大的利益。

2.管理方法。

2.1細化管理科目。實現(xiàn)管理精細化需要在企業(yè)的行政管理中，把行政管理工作細化并且量化。目前部分企業(yè)的行政管理工作沒有實效性，也沒有延續(xù)性，主要就是行政管理過于模糊。模糊化的管理發(fā)揮了管理者的個人能力，但是沒有細化工作，提高整個行政系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。企業(yè)的行政部門要合理規(guī)劃細節(jié)和步驟，將行政工作和工作任務(wù)合理分配，根據(jù)分配改進工作流程，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加直接地看到工作的進度，同時有效利用了時間，促進各個工作崗位管理的提升。

2.2建立完善的制度。實現(xiàn)企業(yè)行政管理精細化，需要建立完善的管理制度，包括約束機制和激勵機制。要在行政管理內(nèi)部制定出一套科學(xué)合理的規(guī)范，這一規(guī)范是開展行政工作的依據(jù)。要建立完善的流程管理體系，堅持以人為本，同時使用現(xiàn)代化的管理模式，嚴格執(zhí)行內(nèi)部的標(biāo)準。現(xiàn)代的規(guī)章制度和操作流程，需要保證企業(yè)員工有計劃性、有目標(biāo)性地完成工作，在行政管理中實現(xiàn)精細化管理。

2.3加強企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展和管理十分重要，實現(xiàn)企業(yè)行政管理精細化，需要企業(yè)加強文化建設(shè)。企業(yè)需要重視對精細化管理工作的宣傳和普及，確保員工了解行政管理精細化，形成這種管理氛圍，從細節(jié)上展現(xiàn)企業(yè)的文化特點，提高企業(yè)的行政管理水平。要充分了解企業(yè)行政工作人員的特點，每一個工作人員都有擅長和不擅長的地方，尤其是容易出錯的地方，企業(yè)要及時引導(dǎo)行政工作人員自我檢查，找出關(guān)鍵問題，克服自己的缺點，提高行政工作質(zhì)量。

2.4提高行政人員的素質(zhì)。企業(yè)要培養(yǎng)行政人員精細化管理的意識，提高他們的綜合素質(zhì)。隨著企業(yè)的發(fā)展，對行政人員的要求越來越高，行政人員的綜合素養(yǎng)影響企業(yè)的行政質(zhì)量，以及企業(yè)未來的發(fā)展。企業(yè)要定時對行政人員進行培訓(xùn)，使行政人員能夠了解精細化管理，并且掌握精細化管理的方法，促進企業(yè)行政管理更加系統(tǒng)科學(xué)。行政人員有了良好的精細化管理意識，可以有效提高細節(jié)工作的效率和質(zhì)量。企業(yè)要加強行政人員思維能力的培養(yǎng)，提高行政人員的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新水平，促進企業(yè)行政管理更加合理高效。

2.5重視量化考核。企業(yè)在行政管理中要建立完善的量化考核機制，完善精細化管理考核效果，將精細化管理放入考核機制中，堅持定時定期考核評估。在評價考核的同時，要建立相應(yīng)的獎勵或者處罰的手段，推進企業(yè)行政工作的開展。要長期不懈地堅持抓精細化管理，落實責(zé)任制，充分調(diào)動行政人員的工作積極性，完善企業(yè)的行政管理工作。

四、結(jié)語

行政管理精細化對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有重要意義。管理者要結(jié)合企業(yè)實際情況，制定完善的制度和流程，提高員工的精細化管理意識，改變傳統(tǒng)的粗放型管理理念，建立精細化管理體系，降低行政管理的成本，提高行政管理工作的效率和質(zhì)量。

作者:吳昊 單位:南開大學(xué)

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