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伴隨社會的進步，我國已經步入信息化的大舞臺，醫療事業也在不斷發展，以寬帶為基礎的數字化圖書館逐漸的使用起來。由于資金或者規模等多方面因素的影響，需要對新型的信息媒體技術不斷開發，以適應醫護人員對信息的需求。以下將對新型信息媒體技術在醫院圖書館服務中的運用問題進行詳細的敘述。

1當前醫院圖書館的發展現狀

由于我國的經濟發展不平衡，造成醫療整體水平及醫療基礎的分布不夠均衡。經濟發達的東部沿海地區，醫院的醫療水平和醫療基礎設施發展得比較完善，醫院圖書館建立了電子閱覽室，購買中外文期刊全文數據庫，一些醫院圖書館甚至建設了數字圖書館知識服務平臺，能夠切實滿足醫護人員對于醫學信息的需求。同時，我們也要清醒認清西部經濟欠發達地區的醫療水平和醫療基礎設施還比較落后，大部分中小型醫院圖書館由于投入少，功能不夠齊全，能夠提供的服務有限，個別醫院圖書館僅僅是徒有其名罷了。總的來說，醫院圖書館的不足之處主要體現在以下幾點：（1）醫院對于圖書館未來的發展沒有明確的規劃，對于圖書館的建設不夠重視。很多醫院在醫院圖書館建設方面的資金投入過少，加之近年來各種書刊的價格在不斷增長，醫院圖書館的書刊不能正常進行更新換代，致使醫院圖書館的書刊入藏量下降，書過于老舊，不能滿足現代醫療發展的需求。（2）圖書館沒有充分的發揮出計算機的功能。有少數圖書館的服務功能比較落后，主要以手工借閱為主。半數以上的圖書館已經配備了現代化的計算機設備，但是在具體應用過程中，并沒有充分的發揮出計算機的功能，還只是在初步的使用階段，沒有使用計算機進行信息化的管理。對圖書借閱情況的統計及核實等相關的工作仍處于人工檢查借記卡的階段，很容易出錯。（3）信息共享的意識比較淡薄。醫院圖書館的信息化程度相對偏低，在圖書館和醫院之間，書籍的共享度是很低的。更重要的是，醫院圖書館之間采取的是閉關的政策，圖書館之間資源是不共享的，這也造成了資源的浪費及圖書館的停滯不前。（4）醫院圖書館在對資料的開發以及信息資源的利用上缺乏主動性。醫院圖書館的館員現在更加注重的是保護知識寶庫，對開發信息資源及知識等相對還是比較被動的，積極性及主動性都比較缺乏。對于這一點，醫院圖書館可以借鑒高校圖書館和公共圖書館的發展經驗，充分利用網絡技術和新型信息媒體技術，并對其進行整體的推廣及應用，切實發揮出醫院圖書館的作用。

2新型信息媒體技術對醫院圖書館服務的影響

隨著計算機技術和網絡信息技術的飛速發展，新型信息媒體技術的應用已經越來越廣泛，這給圖書館閱讀服務提供了非常好的機遇，同時也給圖書館提出了更高的標準及要求，目前為止，新型媒體技術在圖書館應用越來越多。信息資源作為一種新型的信息載體，具有以下幾個特點：信息容量大，形式多樣化，內容豐富，方便存貯，讀取方便等，不僅能夠盡可能滿足不同讀者對信息的需求，還能提高服務質量和信息資源的利用率。醫院圖書館作為為醫護人員研究醫學提供科學信息庫的地方，是醫院發展必不可少的部分。新型信息媒體技術的應用，為人們的學習工作提供了大量的信息資源，并且使信息傳播的途徑和方式更加多樣化，方便了人們對于各類信息的使用。傳統的書面傳播方式已經不能適應時代的要求，不能滿足醫護人員對于信息資源的需求，而且傳統的信息資源管理方式和信息存貯方式存在一定的不足，易造成信息資源的損毀或者丟失。所以，醫院圖書館要充分的開發利用新型的信息媒體技術，將新型信息媒體技術應用到醫院圖書館中，為廣大讀者提供更好的信息服務。

3新型信息媒體技術在醫院圖書館服務中的應用

（1）利用騰訊QQ為廣大用戶服務。QQ作為國內一款使用用戶最多，運營時間最長的信息交流軟件，具有很多手機所不具備的信息傳輸優勢，醫院圖書館可以充分利用QQ來對用戶進行服務。第一，醫院圖書館可以通過騰訊QQ與讀者進行有效的溝通。通過與讀者建立QQ好友關系，醫院圖書館可以隨時隨地與讀者進行信息交流，當對方不在線時也可以通過留言或者發郵件的形式告知對方，對方只要一上線即可看到留言和郵件。第二，醫院圖書館可以通過建立QQ群為廣大讀者提供更方便的交流平臺。醫院圖書館通過建立公共QQ群，將讀者用戶都加入到QQ群里，不僅方便了圖書館有關的信息，提高了工作效率，還提供了一個自由交流的平臺。讀者通過QQ群可以交流學術文獻信息，既能加深對文獻信息的理解，又能開拓思路，使其學術能力逐步得到提高。與此同時，通過建立QQ群，可以發動用戶對于醫院圖書館的未來發展建言獻策，并將存在的問題指出來，共同商量具體的解決措施，切實促進圖書館的完善和發展。第三，利用QQ對數字文獻等進行傳遞。騰訊QQ的出現極大改變了以往的信息傳輸方式。自從有了騰訊QQ，最基本的文字、圖片、文件、影音視頻等各種信息形式都可以進行自由傳遞，而且基本不怎么收取費用，極大改變了人們的生活方式，切實讓人們感受到了方便快捷，提高了工作學習的效率。（2）利用手機功能為廣大用戶服務。隨著近幾年來智能手機的廣泛應用以及無線網絡的大面積覆蓋，手機的功能已不僅僅是打電話發短信，而是像個微型電腦具有了更多更先進的功能，因此，圖書館要充分利用手機功能為廣大用戶提供更全面的服務。手機功能在醫院圖書館中的具體應用有以下幾點：第一，圖書館通過短信群發的形式將各種信息傳達給廣大用戶，便于用戶及時了解圖書館的最新動態，比如，新書通知、借書到期提醒、預約通知、講座信息等，使圖書館的服務更加的人性化，實現由被動等待向主動出擊的轉變。第二，手機閱讀模式。現在的手機只要有網絡，下載相關的軟件即可實現手機閱讀模式，真正實現不受時空限制，隨時隨地閱讀文獻資料，再也不用為了一本書、一本資料刻意去圖書館翻閱，極大地提高了醫護人員的工作效率和閱讀積極性，還促進了他們知識的積累和綜合能力的提升。（3）利用電子郵件為廣大用戶服務。圖書館通過建立館長信箱并公布給大眾，不僅方便廣大用戶對于圖書館的發展和存在的問題建言獻策，節省了中間環節，提高了工作效率，更是醫院發揚民主，言論自由的表現。而且，通過建立E-mail，可以實現對借閱即將到期的用戶進行郵件提醒，既不會出現書刊逾期帶來的麻煩，還提高了書刊的利用效率，提高了醫院圖書館的服務質量。電子郵件對于醫院圖書館的書刊采購工作同樣有著巨大的促進作用，由于醫院的科室比較多，而且每個科室所需的文獻資料都不同，通過建立E-mail可以將書刊采購事宜對每個科室進行通知，讓各個科室及時上報需要的書刊名稱。同一地區的醫院圖書館之間還可以通過建立館長郵箱，加強各圖書館之間的交流，實現書刊資源的有效共享，縮小各醫院圖書館之間的差距，促進各醫院圖書館共同發展。

4結語

新型信息媒體技術在醫院的圖書館服務過程中，呈現出不同層次的應用過程。怎樣系統的對這些新型的信息媒介進行使用，更好的給讀者提供個性化及特色化的服務是需要認真的予以研究的。在醫院圖書館服務中可以利用騰訊QQ、手機功能、電子郵件為廣大用戶服務，新型信息媒體技術的運用將極大的促進醫院圖書館的服務工作，值得研究和推廣。

作者:何振華 單位:廣東湛江中心人民醫院圖書館

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