導(dǎo)語：婦產(chǎn)科護理管理效果探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

臨床醫(yī)學(xué)四大學(xué)科之一包括婦產(chǎn)科。在臨床醫(yī)學(xué)中婦產(chǎn)科的工作內(nèi)容十分繁雜，而且具有比較大的臨床風(fēng)險，所以說婦產(chǎn)科護理人員的工作壓力比較大，心理壓力也比較大[1]。這樣就在一定程度上影響了婦產(chǎn)科護理質(zhì)量。采用何種方法對婦產(chǎn)科護理人員進行管理一直是臨床重點研究的問題。該次研究以該院婦產(chǎn)科為研究對象，研究分析了柔性管理在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用方法及應(yīng)用效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。以該院婦產(chǎn)科為研究對象，2017年1—6月婦產(chǎn)科進行柔性管理，將其設(shè)置為觀察組；2014年1—6月婦產(chǎn)科進行傳統(tǒng)的護理管理，將其設(shè)置為對照組；對照組30例護理人員接受傳統(tǒng)管理模式管理，觀察組30例護理人員接受柔性管理，比較兩組護理人員的一般情況差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），有可比性。1.2方法。對照組進行傳統(tǒng)的護理管理，具體管理方式為:①行政方式，依靠醫(yī)院內(nèi)部行政組織權(quán)威，通過下達命令以及下達指示等方式對護理人員進行管理[2]。②思想教育，對婦產(chǎn)科護理人員進行思想教育，通過宣傳、溝通等方式對護理人員進行管理。觀察組進行柔性護理管理，具體管理方式為。1.2.1以人文護理為主，加強素質(zhì)建設(shè)組織婦產(chǎn)科護理人員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)與掌握新技術(shù)并結(jié)合臨床實踐開展學(xué)習(xí)，不斷加強護理人員素質(zhì)建設(shè)。強調(diào)以人文護理為主，以此實現(xiàn)讓護理人員為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提升患者滿意度[3]。1.2.2民主管理在婦產(chǎn)科護理管理中實施柔性決策，在討論問題時實施“群言堂”，鼓勵護理人員積極參與到問題討論中，各抒己見[4]。另外，在科室內(nèi)要根據(jù)實際情況為護理人員營造比較寬松的輿論環(huán)境，遵循互相尊重原則以及公平原則，讓大家有平臺和渠道表達自己的真實感情，發(fā)表與工作相關(guān)的意見，提出自己對婦產(chǎn)科護理工作以及護理管理的建議，管理人員要積極采納科學(xué)合理的建議，不斷提升護理人員工作的積極性。1.2.3組織行為管理當(dāng)婦產(chǎn)科護理工作中出現(xiàn)問題時，管理人員要科學(xué)理性地對問題進行分析，不能主觀臆斷，以此避免不公現(xiàn)象出現(xiàn)[5]。在婦產(chǎn)科護理工作中發(fā)生不良事件時，護理管理人員應(yīng)該對不良事件發(fā)生的時間、地點以及人物進行了解，對整個事件進行充分的了解與分析，找出導(dǎo)致不良事件發(fā)生的根本原因，再采取相有效措施從根本上解決問題，不應(yīng)該只是簡單地追究當(dāng)事人責(zé)任。1.2.4人力資源管理婦產(chǎn)科護理管理人員要對婦產(chǎn)科的每一個護理人員進行充分的了解，掌握護理人員的專業(yè)能力、性格特點等，再根據(jù)婦產(chǎn)科的實際工作結(jié)合護理人員的具體情況安排工作，盡量讓每一位護理人員都在合適的崗位上工作，做到人盡其才。另外，在安排工作是要優(yōu)化人力資源，將經(jīng)驗不足的護理人員與臨床實踐經(jīng)驗豐富的護理人員安排在一起工作，以此達到互補效果，讓新來的護理人員盡快熟悉工作。最后，要合理排班，安排護理人員輪流休息，緩解護理人人員工作壓力，保證護理人員能夠以飽滿的精神投入到護理工作中去。1.2.5激勵管理婦產(chǎn)科護理管理人員結(jié)合實際情況建立科學(xué)的激勵機制，開展柔性管理，對表現(xiàn)優(yōu)、認(rèn)真工作的護理人員進行激勵，以此提升護理人員的工作積極性。常用的激勵方式主要有：目標(biāo)鼓勵、榜樣鼓勵以及褒獎激勵等[6]。1.3評價指標(biāo)。采用該院自制護理質(zhì)量考核表對護理人員進行考量；采用該院自制調(diào)查問卷統(tǒng)計患者護理滿意度。1.4統(tǒng)計方法。使用SPSS21.0統(tǒng)計學(xué)軟件對研究所得最后數(shù)據(jù)進行處理。計量資料用（x±s）表示，行t檢驗，計數(shù)資料用[n（%）]表示，行χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1病房管理效果。觀察組護理質(zhì)量為（95.34±3.87）分、護理差錯發(fā)生率為（2.36±1.27）分，護理人員考核評分為（90.42±3.84）分均明顯高于對照組護理質(zhì)量（78.91±4.25）分、護理差錯發(fā)生率為（10.38±2.46），護理人員考核評分為（63.31±2.49）分（P＜0.05）差異有統(tǒng)計學(xué)意義。詳見表1。2.2護理滿意度。觀察組39例患者中有23例表示非常滿意，14例比較滿意，2例不滿意，護理滿意度為94.87%；對照組39例患者中有17例表示非常滿意，15例比較滿意，7例不滿意，護理滿意度為82.05%，對照組患者護理滿意度明顯低于觀察組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。詳見表2。

3討論

柔性管理的本質(zhì)其實就是一種以人為中心的人性化管理模式，柔性管理是在研究護理人員行為規(guī)律以及心理的前提下，應(yīng)用非強制性的管理方式對護理人員進行管理，將組織意識轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人的自覺行動。婦產(chǎn)科工作內(nèi)容十分繁雜，護理人員每天要面對眾多繁雜的工作，工作負荷與工作壓力非常大。在這種情況下，護理人員非常容易產(chǎn)生焦慮等不良情緒，在工作中經(jīng)常產(chǎn)生疲憊感，嚴(yán)重影響婦產(chǎn)科護理人員的正常工作，導(dǎo)致婦產(chǎn)科護理質(zhì)量降低。傳統(tǒng)的婦產(chǎn)科護理管理方式比較僵硬，在實際管理工作中缺乏有效性。隨著醫(yī)院管理水平的不斷提升，柔性管理逐漸應(yīng)用于婦產(chǎn)科護理管理中[7]。柔性管理組織婦產(chǎn)科護理人員積極學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，不斷提升護理人員的綜合素質(zhì)，能夠讓護理人員在實際工作中更加得心應(yīng)手[8]。柔性管理中的民主管理能夠讓婦產(chǎn)科所有護理人員都參與到護理管理中來，提出自己的意見，增強了護理人員的歸屬感，能夠讓護理人員更加積極的工作。柔性管理中的組織行為管理能夠有效提升應(yīng)對不事件的能力，同時能夠在一定程度上降低不事件發(fā)生率。人力資源管理主要是對婦產(chǎn)科護理人員進行合理的優(yōu)化配置，讓每一個護理人員在適合自己的崗位上發(fā)揮作用，以此提升婦產(chǎn)科護理工作的工作效率與質(zhì)量。激勵管理主要是提升了婦產(chǎn)科護理人員的工作積極性與主動性，以此提升護理質(zhì)量。該次研究結(jié)果表明，觀察組護理質(zhì)量為（95.34±3.87）、護理差錯發(fā)生率為（2.36±1.27），護理人員考核優(yōu)秀率為（90.42±3.84）均明顯高于對照組，對照組患者護理滿意度明顯低于觀察組。根據(jù)研究結(jié)果可知，柔性管理效果理想。綜上所述，柔性管理在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果良好，能夠有效地提升護理滿意度，提升護理人質(zhì)量，值得推廣。

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作者:顧姝鈺 單位:湖北荊門市中醫(yī)醫(yī)院社?？?/p>