大型醫療設備維修問題和建議

時間:2022-01-14 09:26:28

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大型醫療設備維修問題和建議

摘要:對于大型醫療設備而言,在實踐的階段中如果出現故障問題就會給醫療診斷造成一定的影響。由于大型醫療設備的維護維修工作是系統性的,在實踐的階段中需要具備專業的人員才能夠進行維修檢查。因此在往后工作開展中,需要根據實際情況對大型醫療設備維修存在的問題進行分析,從而探尋出更為科學有效的維修方案。

關鍵詞:大型醫療設備;維修;問題;建議

1維護醫療設備的必要性

從醫療設備的概念來看,主要指的是那些單獨使用或者組合其它部件使用的有關人體的儀器設備和相關物品。從廣義的概念上來看,醫療設備還涵蓋了醫療器械。無論是家用的還是專業的儀器,都屬于醫療設備的范圍。在維護與管理大型醫療設備時,我們要做好日常的保養工作,合理安排人員對配件進行管理,并及時對相關的設備進行報廢。作為當前醫療設備管理的關鍵任務,一些細節性的內容都會影響到醫療設備的使用安全,所以要做好日常的檢測工作。它不僅關乎到醫院內部的醫療系統的完整性,還牽涉到了醫療工作的連續性。

2大型醫療設備維修現狀

醫院醫療設備發生故障問題的原因主要是使用不當,所以在醫療設備使用前,需要對操作人員進行必要的培訓和教育工作,讓其掌握正確的使用方式,以免在操作時導致設備故障而影響正常醫療活動的開展。絕大多數的醫療設備操作人員對于設備的工作原理不了解,所以無法做出正確的操作。醫療設備操作人員沒有積極有序的開展設備的維護和管理工作,責任心比較差,習慣性的思維就是出現故障問題之后立即保修,不會了解設備發生故障的原因、處理措施以及維護辦法等,造成醫療設備的故障發生率較高,難以達到正常的運行標準。醫療行業應加強設備操作人員的素質和專業技術的培養,但目前很多醫院都沒有重視人才培訓和教育工作,技術人才匱乏,醫療設備的運行效果和質量變差。醫療設備操作人員不能及時準確判斷出故障問題,故障維修工作也無法及時開展,工作效率、質量都比較差,且醫院管理者沒有采取相應的應對措施,造成醫療設備的故障發生率較高,設備報廢率也居高不下,而有些醫院為了保證日常醫療活動開展,不影響自身經濟效益,讓醫療設備帶“病”運行,醫療診斷精度下降,干擾患者的治療,甚至帶來非常嚴重的危害,造成極為嚴重的后果。

3維修管理大型醫療設備時存在的問題

3.1售后維修服務流程繁瑣

從大型醫療設備的情況來看,由于專業性較高,需要有先進的技術作為支撐。所以相關的廠家要承擔起指定的售后服務,為醫院提供完整的售后服務鏈。通常來說,在對設備進行維修時,需要嚴格按照指定的流程推進各項工作。醫院方要向售后服務負責人員提交相關的申請,然后售后工程師聯系醫院對故障設備進行排查,并發現故障產生的原因,然后結合實際情況向相關的生產單位提交配件申請方案。廠家售后中心接到相關的報告之后應該給維修中心提供更多的信息,并在費用環節上蓋章聯系廠家售后。等到所有的流程結束之后,才能夠簽字確認并通過其它途徑進行發貨。等到醫院收貨之后,才能夠聯系售后工程師對問題設備進行維修。由于程序相當繁瑣,這直接影響到了設備的正常維修進度。

3.2廠家維護保養不到位

從目前的情況來看,生產廠家掌握了技術資源和配件資源。特別是像醫院中的一些大型醫療設備,如果發生了嚴重的故障,所有的維修任務由廠家售后提供。在這樣情況下,廠家的售后服務質量和效率直接影響到了醫療設備的正常使用狀況。加上廠家售后服務的距離以及工程師的安排進度等因素的制約,這直接影響到了廠家維護保養的正常工作,甚至引發了長時間的設備停機。

3.3醫院設備維修力量能力不足

由于長期以往就會使得醫院維修管理部門對大型醫療設備的使用情況以及售后維修服務內容不能夠進行全面的評價,導致維修成本提高,同時也不利于自身業務技能的提高,在一定的程度上導致大型設備停機的時間過長,影響到各方面科室的正常運轉。就拿某醫院一臺使用周期已經超過兩年的64排CT來說,該醫院引進之后,一直保持著全天的運轉。一旦設備出現嚴重的故障,相關的科室負責人員直接聯系廠家進行維修。廠家安排專業化的人員上門排除故障,故障排除之后由相關的人員簽字確認,但不會像設備科的人員具體闡明設備的故障內容。長久以往,設備科的相關人員并不清楚CT機的具體故障狀況。自從新的設備引入之后,CT機發生故障的頻率逐步增加,這直接制約了科室的日常工作,也提升了不少的維修成本。后來通過研究發現,該CT機發生的故障主要是由于面板的按鍵失靈造成的,加上軟件內部的沖突加劇了故障的后果。這些故障的出現大多數是由科室工作人員操作不當引發的。通過廠家的全方位檢修,逐一排除所存在的故障,直至CT機正常運作為止。從CT機的反復故障及維修情況來看,主要還是由于醫院內部的維修能力較低引發的。如果過度依賴廠家維修,又忽略了故障發生的具體引發因素,這不僅會加劇故障發生的概率,也會增加額外的維修成本,甚至不利于科室的正常運行。

4大型醫療設備維修難題的措施

4.1不斷提升醫院自身維修技術水平

在科學技術快速發展的今天,新技術的推動直接引發了大型醫療設備的更新換代。醫院應該結合自身的情況全面培養設備維修人員,以建立健全的設備維修培訓機制組織開展維修人員參與培訓工作。通過多樣化的培訓形式,以有效的獎勵機制調動院內維修人員積極參與各項培訓工作。設備維修人員需要保持高度的學習熱情,按照時代發展的要求緊跟當前科技發展的路線,不斷的提升個人的職業能力和水平。以某院一臺骨密度儀來說,由于不明原因設備一直無法開機,且廠家遠在北京上門服務需要時間和工時費成本巨大,設備科只能請求廠家工程師遠程指導,由于種種原因遠程指導效果并不明顯,故障無法解決。后來通過培訓可知,院內維修人員如果掌握相關技術,通過檢查設備主控板的線路發現是逆變器故障造成的問題,更換逆變器需要50000元,后經設備科研究發現只需更換逆變器中的環形變壓器即可,只需要花費幾十元就可以將骨密度儀維修成功。

4.2積極開發第三方售后維修服務商

在醫院設備維修環節中,如果能夠引入第三方競爭者,那么整體的設備維修成本就可以降低至最低水平。目前,越來越多的第三方大型醫療設備維修商出現在維修市場內,這直接動搖了傳統的廠商維修的地位。4.3提高設備管理部門對設備故障的了解程度廠商維修工程師對醫院內部的設備進行檢修時,需要和相關的工作人員做好事先的聯系,并在其監督下完成相關的工作。此外,故障排除之后應當及時填寫維修報告,由相關部門進行存檔。最后,設備管理部門及時收集故障信息,并對維修狀況進行評價。同時,提前做好有效的保養計劃。同時還需要構建出針對性的醫療設備預防性維修標準,見圖1,按照醫療設備預防性維修標準開展維修。

4.4妥善解決廠商維修保養不到位的情況

在設備管理階段中,針對需要購買廠商售后保修服務的設備醫院,需要根據實際情況要求廠商提供詳細的保修計劃方案,針對院內設備還需要將針對性的計劃保修書提前構建出來。并且聯系廠家將信息傳遞到相關負責人,在保養的階段中安排工作人員進行全方位的現場跟蹤。

5結語

綜合以上敘述,在大型醫療設備維修的階段中,想要提高維修效果推進設備的運轉,就需要根據實際情況對醫療設備的維修問題進行分析,從而探尋出更為科學有效的維修策略。在上文研究中最常見的大型醫療設備的維修方式進行了探討,目的在于推進醫療行業的不斷發展。

參考文獻:

[1]范啟明,張勝軍,王得旭.現代醫院大型醫療設備維修存在的問題及應對措施[J].醫療裝備,2019,32(04):53-54.

作者:黃燕龍 單位:欽州市第二人民醫院