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獎勵旅游作為當今世界發展速度最快和最受矚目的旅游形式之一,在國外得到了充分的重視和發展,在我國尚處于剛剛起步階段。但是國內越來越多的知名企業認識到獎勵旅游帶來的好處，他們都使用這個方法來獎勵最優秀的員工，激勵經銷商和促進友好的客戶關系。面對未來廣闊的市場機會，我們必須采取有效的措施，盡快使廣東在競爭激烈的獎勵旅游市場上占據應有的地位。因此需要對獎勵旅游市場的一些具體營銷策略進行深入探討,以促進廣東獎勵旅游市場的健康快速發展。

一、獎勵旅游市場的特點

作為一種高品位、高消費、深寓文化內涵的享受型特殊旅游活動，企業可以通過獎勵旅游來達到加強企業團隊建設、激勵員工、塑造良好的企業文化、增進企業與經銷商還有客戶的關系、維護企業已有的銷售網絡和擴大銷售渠道、樹立企業形象等目標。獎勵旅游主要有以下特點：

1、針對性獎勵旅游主要是針對那些有能力并且愿意采取旅游的方式對員工進行激勵的公司及企事業單位。在廣東,獎勵旅游的目標市場主要是有實力的外資企業還有一些大規模的國有企業和民營企業,獎勵對象大多是對公司做出較大貢獻的員工、產品經銷商以及企業品牌的VIP客戶。

2、創造性獎勵旅游是一種創造性的旅游活動，它必須創造與眾不同的體驗才能給獎勵旅游者留下難忘的經歷。同時獎勵旅游并非一種簡單的提高接待標準的豪華旅游，而是要融入企業管理目標的具有創意的旅游形式。

3、高端性一方面，獎勵旅游的企業絕不允許把獎勵旅游者當作普通旅游者來接待。所以，獎勵旅游無論在餐飲、住宿、交通、接待、游覽、娛樂等各方面的需求均體現出高檔次的特點。另一方面，由于獎勵旅游需求的檔次高，加上獎勵旅游團隊規模大、回頭客多，使得獎勵旅游服務公司可以獲得很高的經濟效益。

4、文化性獎勵旅游要求為企業提供“量身定做”的專業化產品，而且要將企業文化與理念盡可能的融入到整個活動的計劃與內容中，并隨著獎勵旅游活動的開展，企業文化能逐步體現出來。同時一些具體活動的安排也要和公司的文化相符合，獎勵旅游是富有濃厚人情味和深寓文化氣息的活動項目，處處體現鮮明的企業文化。

二、廣東省獎勵旅游市場開發中存在的問題

通過選取廣東信譽較高的40家獎勵旅游服務公司進行調查,問卷通過電話訪問、直接發放、委托獎勵旅游服務公司實習的同學代為發放三種形式發放，問卷的平均回收率為80%,經嚴格審核回收的32份問卷都有效,有效率為100%,然后通過數據統計方法對回收問卷進行數據分析,得出廣東獎勵旅游市場的開發現狀。

1、政府支持不夠和缺乏市場調節機制近年來廣東省的獎勵旅游市場在不斷發展，但政府政策支持還是不夠，重視也不足，沒有意識到廣東省作為中國經濟最發達的省份，擁有數量最多的企業資源，加上受港澳文化的影響，自然而然形成了中國獎勵旅游市場發展的中心，一年兩次的廣交會吸引了世界各地的客商，給廣東注入了不同的文化內涵；但是政府沒有把獎勵旅游作為旅游業發展的朝陽行業和特色行業來重點對待。此外，廣東省目前對提供獎勵旅游服務的企業沒有規范的標準，也缺乏統一的行業管理模式，以致經常會出現惡性競爭等一系列的問題。

2、提供獎勵旅游的產品形式單一雖然廣東近年來不斷在強調要發展建設旅游強省，推動企事業單位開展獎勵旅游、福利旅游。但據調查可知提供獎勵旅游服務的時間并不長,大部分不超過十年,很多提供服務的企業都是近幾年才逐漸涌現出來的。而且獎勵旅游服務公司設計獎勵旅游產品一般是舉行會議和游覽觀光,雖然業務考察和主題培訓也有涉及,但比重比較小（圖1）,所以形式單一。加上獎勵旅游行程都是由獎勵旅游服務公司推薦給企業，企業本身參與較少，更加難以提供多樣化的適合企業的產品。

3、缺乏明確定位和企業品牌優勢廣東獎勵旅游市場定位不明確，加上企業也缺乏獨特的優勢，難以完全瞄準自己的目標市場。在獎勵旅游能帶來巨大經濟效益的驅動下，近年來廣東省各大中小型旅行社還有一些酒店等都競相提供獎勵旅游服務，提供的產品缺乏明確的主題形式，缺乏獨特性，進而提供同質化的產品必然會引發價格戰，以爭奪有限的客源，同時也難以滿足顧客追求獨特性獎勵旅游服務的需求，市場必然難以持續發展。

4、缺乏高素質的專業人才由于獎勵旅游是會展(MICE)的一個重要組成部分，所以獎勵旅游專業的人才通常是由會展專業培養出來的，獎勵旅游目前還沒有一套獨立的教育、培訓體系。同北京、上海這些會展及獎勵旅游教育相對發展較好的地區相比，廣東省會展相關專業教育有待提高，專業人才難以滿足獎勵旅游市場快速發展的需求。獎勵旅游教育沒有引起高校和教育行政部的充分重視，設置相關課程的高校雖然逐年有遞增的趨勢，但還是比較少，加上社會上沒有相應的培訓機構。專業人才的缺乏，也在一定程度上制約了獎勵旅游的發展。

5、營銷方式有待創新如圖2所示,在提供的各種營銷方式中,媒體廣告所占比重比較大。通過調查了解到,目前在廣東最普遍的是利用專業報刊雜志進行宣傳,,還有一種很常用的方式就是熟人關系介紹。廣東省很多獎勵旅游服務公司也有通過介紹成功經驗,介紹獎勵旅游會給企業帶來的好處等直接上門推介的營銷方法,但效果都不突出,而且只有很少的獎勵旅游服務公司通過參加旅游展會來宣傳自己。另外,根據訪談資料得出,各獎勵旅游服務公司的營銷費用都很少。廣東的獎勵旅游服務公司針對企業的獎勵旅游宣傳頻率也較小,很多獎勵旅游服務公司特別是一些小企業根本就沒有固定的宣傳計劃。

三、廣東省獎勵旅游開發及營銷策略

1、完善市場運作機制和加強對行業的重視作為國內經濟發展的風向標，廣東省有毗鄰港澳的獨特地理優勢，加上很多跨國企業落戶廣東，為獎勵旅游的發展提供了廣闊的發展機會。我們應該把獎勵旅游市場作為旅游業發展的新興產品和特色產品來重點抓、大力辦。此外，還要加強與政府部門的合作，來制定統一的行業管理體制和行業推廣方案，提高公眾對獎勵旅游的意識。同時，作為擁有深圳、珠海、汕頭三個經濟特區的廣東，可以適度的調節稅收政策，以此來拉動獎勵旅游的發展。

2、提升獎勵旅游企業實力，打造強勢品牌獎勵旅游產品不僅要有“獨”、“特”意識，而且應該“惟我獨優”、“惟我獨有”，融高端性、獨特性、創造性、文化性、趣味性與紀念性于一體。應該在行業資源優化整合的基礎上，成立一批專門經營獎勵旅游業務的專業獎勵旅游公司，并打造出具有國際知名度的企業品牌。獎勵旅游企業還要具有與客戶建立長期合作關系的能力，從而打造企業獨特的品牌優勢。品牌的影響意義深遠，越來越多的數據表明，強勢品牌的產品市場份額遠遠高于其他品牌。沒有品牌就沒有競爭力，沒有品牌就沒有市場。一個企業是否擁有強勢品牌決定該企業在獎勵旅游市場的地位。獎勵旅游本質上是一項經濟性很強的文化事業，作為經營“文化”經濟的旅游企業，自身要注重文化內涵的建設，才能創建出名牌獎勵旅游產品和名牌獎勵旅游企業。

3、培養獎勵旅游人才，提升整體服務質量在獎勵旅游行業中，獎勵旅游人才的專業能力對獎勵旅游順利實施起了非常重要的作用，我們可以通過校企合作模式來培養適應廣東獎勵旅游業發展的人才。學校根據企業需要的人才要求進行相應的專業人才培養。一方面使學生術業有專攻，可以適應當今社會分工越來越細的發展趨勢；另一方面也能吻合學校培養人才的宗旨：就是學生能更快更好的融入社會。例如深圳大學的高爾夫學院和高爾夫企業保持著長期的合作的模式。同時，獎勵旅游服務企業也可以與學校合作培養人才，使獎勵旅游人才更加專業化、國際化，從而在整體上來提高服務的水平和服務質量。

4、提供高水準的獎勵旅游產品高水準的獎勵旅游產品是開發獎勵旅游市場的前提，因此產品的設計一定要根據獎勵旅游客戶的企業文化和企業目標來進行量身定做”，應時刻體現高端性和創造性，同時必須關注和完善獎勵旅游服務流程的每一個細節，爭取把一個“完美的經歷”奉獻給獎勵旅游者。期間可以讓主辦方一起來討論產品的策劃、獎勵旅游主題的表現方式、住宿餐飲設施等方面。

5、加大網絡營銷力度，重點開發微博營銷由于獎勵旅游的銷售對象是企業，因此獎勵旅游服務公司除了在報紙、雜志或者電視媒體等傳統媒體上做廣告；也可以通過網絡媒體來加強對獎勵旅游的宣傳力度，比如和一些知名商業網站如酷訊旅游網、新浪等的合作，可以更好吸引企業的注意力。同時要巧用時下新型的營銷方式微博營銷，利用微博與客戶建立新型關系，開展對客戶切實有益的活動。利用微博及時和企業及時迅速的溝通信息，還可以拓展企業的人際關系。公司通過創建微博，一方面可以宣傳自己的產品，另一方面也可以很好地闡述自己的經營理念。比如可以將公司新聞、產品介紹、產品價格、最新提供獎勵旅游活動進展情況、套餐優惠、已辦活動圖片資料等等這些信息到微博，當然一些軟文、廣告、視頻也都可以！當然一定要時刻重視與聽眾的互動交流。